Innan du börjar…

Vilken typ av givare använder HDB 630?

HDB 630 har vår dynamiska 42 mm-transducer, tillverkad i Irland. För att uppnå den önskade akustiska prestandan, utöver en anpassad Digital Signal Processing-justering, har vi även uppdaterat det akustiska systemet med förbättrad dämpning, ett nytt akustiskt nät på magneten och en djupare bakre volym för att komplettera nätet.

Den förbättrade dämpningen (dammskyddet) ger relativ akustisk transparens och kompletterar högre frekvenser, vilket allt bidrar till att den slutliga frekvensresponsen uppnår sin Hi-Res Audio-certifiering.

Det akustiska nätet på magnethålet hjälper till att forma det övre mellanregistret och kontrollera den önskade diskanten, vilket tillsammans möjliggör en effektivare DSP-justering.

Den nya, djupare bakvolymen har utformats för att komplettera det akustiska nätet och bidra till att upprätthålla en hög nivå av konsistens i hela produktsortimentet.

Jag arbetar, pendlar och reser mycket. Är HDB 630 ett bra val för mig som är mycket på resande fot?

HDB 630 stöder aptX Adaptive med upp till 24-bit/96 kHz samplingsfrekvens, vilket gör att du kan njuta av högkvalitativt innehåll när du är på språng. Den adaptiva ANC tar bort bakgrundsstörningar för att hjälpa användare att höra mer av sin musik. Dess lätta konstruktion, låga klämkraft, generösa öronkåpor och premiumhuvudband i japanskt konstläder säkerställer timmar av trötthetsfri lyssning.

Vilka Bluetooth®-codecs stöds av HDB 630?

HDB 630 stöder SBC, AAC, aptX, aptX-HD och aptX Adaptive.

Den levereras med en BTD 700 för att uppgradera kompatibla USB-C-enheter (som din smartphone eller surfplatta) till en högupplöst aptX Adaptive-sändare.

Är HDB 630 utformad eller lämplig för spel?

HDB 630-hörlurarna är designade för att leverera en förstklassig audiophile wireless lyssningsupplevelse. Om kunder önskar använda HDB 630 för avslappnat spelande, bör de överväga om mikrofonens respons och anslutningslatens är tillräckliga för deras krav.

1) AptX Adaptive-latens (80 ms) från Qualcomm eller

2) USB-ljud – max. latens 40 ms, USB-mikrofon – max. latens 40 ms

3) Aux-läge (utan mikrofon) – 30 ms

HDB 630 ser ut som MOMENTUM 4. Kan jag använda en equalizer för att få MOMENTUM 4 att låta som HDB 630?

HDB 630:s justering är resultatet av en uppdaterad akustisk design – inklusive dämpningsmaterial, en djupare bakre volym som inte används i MOMENTUM 4, och avancerad Digital Signal Processing – för att uppnå en mer neutral akustisk prestanda.

Även om användare kan använda en parametrisk tredjeparts-equalizer för att justera frekvensresponsen, minskar detta ofta headroom och maximal upplevd volym och kanske inte uppnår önskat resultat på grund av skillnader i akustisk systemdesign.

Hur kopplar jag ihop HDB 630 med min enhet via Bluetooth®?

HDB 630 startar automatisk parning direkt ur förpackningen. Användare kan aktivera parning genom att trycka och hålla in multifunktionsknappen i 5 sekunder när hörlurarna är avstängda. LED-sekvensen kommer att lysa upp för att indikera att parningsprocessen har startat.

Hur får jag bästa ljudkvalitet med BTD 700 Bluetooth®-adaptern?

BTD 700 kan anslutas till alla kompatibla USB-C-enheter och måste kopplas ihop med hörlurarna före användning. För att maximera batteritiden är högupplöst ljud (24-bit/96 kHz) inte aktiverat som standard, så användaren måste aktivera högupplöst ljud i Smart Control Plus-appen.

Användaren kan behöva välja BTD 700 som utgång på sin enhet, under utgångsinställningarna på t.ex. Googlecast/Airplay.

Hur ansluter jag HDB 630 via USB-C för wired lyssning?

USB-ljudet stöder Plug & Play på kompatibla enheter, utan att någon drivrutin krävs.

För att kunna njuta av 24-bit/96 kHz kan Windows- och Mac-enheter kräva att användaren manuellt ökar samplingsfrekvensen i enhetens ljudinställningar.

Vilka samplingsfrekvenser och bitdjup stöds via USB-C?

Upp till 24-bit/96 kHz.

Hur lång är batteritiden för hörlurarna?

HDB 630 kan användas i upp till 60 timmar vid standardupplösning.

Vid användning av aptX Adaptive 24-bit/96 kHz med BTD 700 kan de användas i upp till 45 timmar.

Hur laddar jag hörlurarna?

Hörlurarna laddas via den medföljande USB-C till USB-C-kabeln.

Är HDB 630 vattentät?

HDB 630 är inte vattentäta eller sporthörlurar.

Vilka typer av produktkvalitetstester utförs för att säkerställa Sennheisers produkttillförlitlighet?

Alla Sennheiser-produkter testas noggrant med avseende på produktkvalitet och tillförlitlighet. Våra kvalitetstester omfattar flera mekaniska, elektriska, termiska, kemiska (t.ex. damm- och stänkskydd), fall-, UV-färgstabilitets-, rep- och nötningstester, batterisäkerhets- och ESD-tester, samt tester för RF/Bluetooth®-stabilitet och störningar etc.

Dessa tester gör det möjligt för oss att validera produktens tillförlitlighet och robusthet för en lång livslängd, även under tuffa förhållanden. Om din produkt skadas eller inte fungerar som den ska täcks du av vårt globala garantiprogram:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Kan jag ansluta till mer än en Bluetooth®-enhet samtidigt (så kallad ”Bluetooth® Multipoint Connection”)?

Du kan koppla ihop HDB 630 med upp till två enheter samtidigt, och den kan lagra upp till sex kopplade enheter i minnet.

Is the HDB 630 supported by the Sennheiser Smart Control Plus App?

Ja, och användare kan njuta av den nya parametriska equalizern och crossfeed-funktionen med Smart Control Plus App. HDB 630 fungerar inte med Smart Control App, originalversionen.

Är batterierna utbytbara?

Hörlurarnas batterier kan inte bytas ut. HDB 630 använder högkvalitativa, inbyggda, laddningsbara Li-Ion-batterier som är intensivt testade och certifierade enligt de högsta internationella kvalitetsstandarderna. De är förseglade inuti höljet för hög robusthet. Hörlurarna är byggda för att hålla länge, och vi erbjuder reservdelar och ett globalt garantiprogram.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Var kan jag hitta mer information om produkten HDB 630?

Ytterligare information, t.ex. en nedladdningsbar användarmanual, finns på Sennheisers HDB 630-produktsida under avsnittet “Nedladdningar”. Flera instruktionsvideor finns också tillgängliga i FAQ på produktsidan och på YouTube.

Hur kan jag njuta av högupplöst Bluetooth® på HDB 630 med en äldre iPhone-modell med Lightning-port?

Vår BTD 700 är en hi-res Transmitter som fungerar med iOS-enheter med en USB-C-kontakt. För iOS-enheter med en Lightning-port behöver användare en kompatibel USB-C till Lightning-adapter som stöder ljud. Vi rekommenderar att användare skaffar MFi-certifierade adaptrar.

Kan jag använda HDB 630 när batteriet är urladdat? / Kan den analoga ingången användas utan att slå på HDB 630?

Eftersom vi använder avancerad Digital Signal Processing delvis för att skapa den önskade akustiska prestandan, kan HDB 630 endast användas när den är påslagen, för att säkerställa att användaren hör en konsekvent ljudsignatur oavsett vilken ingång de använder.

Under användning…

Vad ska jag göra för att säkerställa bästa upplevelse när jag packar upp min nya HDB 630?

Vi rekommenderar alla användare att kontrollera och installera de senaste uppdateringarna på sin HDB 630 för att få den bästa upplevelsen.

För bästa wireless-kvalitet, använd USB-C Bluetooth® transmitter BTD 700 för att njuta av högupplöst ljudinnehåll med vilken kompatibel USB-C-enhet som helst.

Vad ska jag kontrollera eller justera för att få bästa ljudupplevelse?

1) Överväg att aktivera Hi-Res mode för hi-res Bluetooth®-ljudkvalitet. Detta kan minska den trådlösa drifttiden från upp till 60 timmar till upp till 45 timmar.

2) När du använder BTD 700, kontrollera om LED-lampan lyser rosa, vilket indikerar aktiv överföring. Om inte, kontrollera att BTD 700 är vald som utgångsenhet i Cast-alternativen.

3) Användare kan kontrollera detta i Smart Control Plus App > Inställningar > Signalväg på Codec och Sampling rate.

4) Ljudkvalitet och volymnivå kan vara app- och enhetsberoende. Kontrollera respektive ljudinställningar för att säkerställa att rätt är valda.

Hur vet jag om min musik överförs i hi-res till hörlurarna?

Du kan se överföringskodeken och samplingsfrekvensen via Smart Control Plus-appens signalväg.

Observera att upplösningen är beroende av musikkällans samplingsfrekvens och att Bluetooth®-codec inte stöder uppsampling.

Min källa stöder aptX Adaptive; varför hör jag ingen skillnad i ljudkvaliteten?

aptX Adaptive är en skalbar kodek som justerar bithastigheten utifrån omgivningsförhållandena för att upprätthålla en stabil anslutning.

Dessutom, om aptX Adaptive aktiveras för varje uppspelning, kommer den gradvis att skalas upp från en nominell till en högre bithastighet under 20 sekunder för att säkerställa en oavbruten upplevelse.

Varför har produkten två frekvensresponsområden (6 Hz till 40 kHz och 6 Hz till 22 kHz)?

Högupplösta signaler krävs för att uppnå ett frekvensområde på 6 Hz till 40 kHz. Detta kan uppnås med 24-bit/96 kHz via aptX Adaptive, USB-ljud och analoga ingångar. För andra signaler kan högtalaren ge ett frekvensomfång på 6 Hz till 22 kHz.

Stängs hörlurarna av automatiskt när de inte används?

Hörlurarna har en automatisk avstängningsfunktion, och användaren kan välja varaktighet (15/30/60 minuter och Aldrig) via sin Smart Control Plus-app. Hörlurarna stängs också av automatiskt när de placeras korrekt i sitt bärfodral.

Hur kan jag rengöra och underhålla mina hörlurar?

Håll alla vätskor borta från produkten. Använd inga lösningsmedel eller rengöringsmedel. Vi rekommenderar att rengöra huvudbandssilikonet och öronkuddarna ofta, särskilt efter intensiv användning eller före/efter långvarig förvaring. Torka bort eventuellt kvarvarande fett från hudkontakt för att förlänga materialets livslängd. Använd endast en mjuk, torr trasa för att rengöra produkten.

För att rengöra laddningsuttaget: Blås kraftigt över laddningsuttaget. Vid behov, avlägsna försiktigt smuts som täpper till laddningsuttaget med en torr, mjuk borste eller en torr interdentalborste. Använd endast lätt tryck.

Hur aktiverar och anpassar jag den parametriska equalizern?

Den parametriska equalizern kan väljas i Smart Control Plus -appen.

Hur använder jag crossfeed-funktionen?

Crossfeed kan väljas i Smart Control Plus-appen. Välj mellan av / låg / hög beroende på dina krav för den aktuella musikupplevelsen.

Hur växlar jag mellan ANC- och transparensläge?

Du kan använda geststyrningen på pekplattan för att växla mellan aktiv brusreducering (ANC) och Transparency mode. För att växla mellan lägena, tryck på pekplattan två gånger. Användare kan också styra dessa via Smart Control Plus App, som även låter dem slå på/av ANC.

Hur optimerar jag ljudet för olika genrer eller miljöer?

För olika miljöer kan användare välja de olika inställningarna för ANC och Transparent hearing med hjälp av Smart Control Plus App:

1) Manuell – Full kontroll över ANC och transparent läge för varje användares behov.

2) Anpassningsbar – Hörlurarna justerar ANC utifrån omgivningen.

3) Av – Låter användare lyssna på musik utan ytterligare brusreduceringsbehandling.

Användare kan optimera lyssningsupplevelsen för olika musikgenrer med hjälp av den parametriska equalizern och crossfeed.

Hur kontrollerar jag batterinivån?

Batterinivån kan kontrolleras på tre olika sätt:

1) Displayen på din smarttelefons skärm (beroende på enhet och operativsystem).

2) I appen Smart Control Plus.

3) Tryck två gånger på multifunktionsknappen för att höra röstmeddelanden i hörlurarna och/eller kontrollera LED-indikatorn.

Hur lång tid tar en full laddning?

En fullständig laddningscykel tar cirka 2 timmar.

Hur fungerar snabbladdning och hur lång speltid ger det?

Snabbladdning ger användare en optimal drifttid på 7 timmar efter bara 10 minuters laddning av ett nästan tomt batteri.

Kan jag använda HDB 630 medan den laddas?

Ja, användare kan ladda och spela med HDB 630-hörlurarna med hjälp av den medföljande USB-C till USB-C-kabeln. Tredjepartskablar kan stödjas, men vi rekommenderar USB-IF-certifierade kablar för att säkerställa optimal prestanda.

Hur kontrollerar jag den aktuella firmwareversionen och uppdaterar den?

Firmwarestatusen kan kontrolleras i Smart Control Plus-appen under Inställningar > Firmware.

Varför finns det ingen ljudpersonalisering i HDB 630?

Eftersom HDB 630 är designad för audiofiler, innehåller den en kraftfull parametrisk equalizer som möjliggör den höga grad av finjustering som föredras av denna gemenskap, utan att introducera ett lager av ljudkonvertering/komprimering.

Varför är volymen lägre när jag spelar musik via BTD 700 än när jag ansluter direkt till källan?

Volymkontrollen för USB-ljudenheter som BTD 700 beror på källan och hur den styr volymen. Vissa operativsystem kan ha begränsningar när det gäller volymkontroll för USB-ljudenheter, där volymen mellan källan (t.ex. smartphone) och utgången (hörlurar) är oberoende av varandra.

  • Försök att först öka volymen på din källenhet till max, följt av dina hörlurar (skjut uppåt för att öka volymen) – (Rekommenderas för Android-baserade enheter med låg volym)
  • Kontrollera om en volymbegränsare har aktiverats (t.ex. ”Minska höga ljud” på iOS).
  • Kontrollera i appen om automatisk nivåjustering/volymnormalisering har aktiverats.
Varför är volymen tystare när samma låt spelas via en annan app?

Spårvolymen kan bero på ett par faktorer, men om samma exakta fil spelas upp med olika volymer kan detta bero på Auto-Leveling / Volume normalization.

Prova att stänga av den här funktionen i appinställningarna och jämför resultaten.

Om ett problem uppstår..

Hur återställer jag hörlurarna?

Håll multifunktionsknappen intryckt i 15 sekunder.

Hur utför jag en fabriksåterställning?

Hörlurarna kan återställas till sina fabriksinställningar med hjälp av Smart Control Plus-appen, under Inställningar > Fabriksinställningar.

Jag hör inget ljud. Hur kan jag åtgärda detta?

1) Se till att hörlurarna är påslagna även om du använder analog ingång.

2) Kontrollera volymnivån på både källan och hörlurarna.

3) Försök att återupprätta anslutningen.

4) Försök med en annan anslutning.

5) Utför en mjuk återställning om ovanstående åtgärder inte fungerar.

6) Utför en fabriksåterställning om en mjuk återställning inte fungerar.

Jag kan inte koppla ihop hörlurarna med min Bluetooth®-enhet. Hur kan jag lösa detta?

Försök med ihopparningsprocessen igen.

1) Om ihopparningen inte fungerar, försök att para ihop med en annan källenhet för att kontrollera om problemet ligger hos källenheten eller hörlurarna.

2) Försök att återställa hörlurarna och para ihop dem igen med den ursprungliga källenheten. Om hörlurarna inte kan paras ihop med en annan källa, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Bluetooth®-anslutningen bryts hela tiden. Hur kan jag åtgärda detta?

Försök att stänga av Hi-Res (24-bit/96 kHz) i din Smart Control Plus-app för att prioritera anslutningsstabilitet.

1) Försök att flytta din källenhet, eftersom sändningsantennen kan vara täckt, vilket minskar sändningskvaliteten.

2) Om möjligt, flytta till ett område med mindre wireless-trängsel.

Varför fungerar inte aptX HD eller aptX Adaptive?

Kontrollera om din källenhet stöder båda kodekarna.

Hi-Res-läget är inte heller aktiverat som standard i Smart Control Plus-appen för att optimera drifttiden. Användare kan ändra detta i Smart Control Plus-appens Inställningar > Upplösning.

Vissa operativsystem kan prioritera olika codecs, och användare kan gå in i utvecklarläge i Android för att ändra standardcodec.

Jag har aktiverat 24-bit / 96 kHz-läge i Smart Control Plus-appen, och min telefon stöder aptX Adaptive; varför får jag inte en hög samplingsfrekvens via Bluetooth®?

Vissa smarta Android-enheter har kanske inte aptX HD/Adaptive och/eller Hi-Res-läget aktiverat som standard.

Om detta inte är aktiverat på källenheten kommer HDB 630 inte att ta emot någon högupplöst signal och detta kommer att visas i Signal Path.

Se supporten/guiden från tillverkaren av din smarta enhet för att ta reda på hur du aktiverar den nödvändiga codecen eller upplösningen, som kan hittas i Android Device Developer Mode.

Hörlurarna laddas inte som vanligt. Vad kan jag göra?

1) Rengör laddningsuttaget.

2) Kontrollera laddningskällan.

3) Ladda det uppladdningsbara batteriet tills LED-displayen tänds igen (minst 30 minuter). Om det uppladdningsbara batteriet är helt urladdat kan det ta flera minuter innan LED-displayen indikerar laddningsprocessen.

Förvara alltid hörlurarna med en optimal laddningsnivå (t.ex. 80 %) och ladda dem regelbundet om de inte används under en längre period för att förhindra djupurladdning.

Hur kan jag ställa in hörlurarna till en behaglig volym eller göra dem högre?

Hörlurarnas utgångsvolym beror på hörlurarna, källan och appinställningarna.

1) Hörlurarnas volym kan justeras via pekskärmen och på källan (om detta stöds).

2) Vissa källenheter kan ha volymbegränsningar på grund av lagkrav. Användare kan granska och ändra detta i enhetens ljudinställningar (t.ex. iOS > Inställningar > Ljud och haptik > Hörlurssäkerhet > Minska höga ljud).

3) Vissa appar kan tillämpa automatisk nivåreglering (Auto-Leveling) eller volymnormalisering för att säkerställa att all musik spelas upp på en liknande nivå. Denna app kan i de flesta fall tillämpa negativ förstärkning, vilket påverkar utgångsvolymen. Ändringar kan göras i appens inställningar.

Volymen är för låg även när den är inställd på max. Vad beror det på?

1) Vissa källenheter kan ha volymbegränsningar på grund av lagkrav. Användare kan granska och ändra detta i enhetens ljudinställningar (t.ex. iOS > Inställningar > Ljud och haptik > Hörlurssäkerhet > Minska höga ljud).

2) Vissa enheter kan ha olika ljudimplementering även om deras operativsystem är desamma. Detta kan verifieras genom att jämföra volymen mellan enheterna med samma källapp.

3) Vissa appar kan tillämpa automatisk nivåreglering (Auto-Leveling) eller volymnormalisering för att säkerställa att all musik spelas upp på en liknande nivå. Appen kan i de flesta fall tillämpa negativ förstärkning, vilket påverkar utgångsvolymen. Ändringar kan göras i appens inställningar.

4) Musikvolymen kan också vara beroende av ljudmasteringen för varje spår. Användare kan testa hörlurarna med annan musik för att identifiera om detta är orsaken.

Vad kan jag göra om ljudkvaliteten på mitt Windows-system är dålig?

1) Om du använder BTD 700 eller USB-ljudläge, välj en högre samplingsfrekvens på 24 bit/96 kHz i ljudinställningarna.

2) Försök att byta USB-anslutning eller växla från USB-hubben till huvudenheten själv.

3) Vissa appar stöder exklusivt ljudläge, vilket gör att en enskild app kan ta full kontroll över din ljudenhet och förhindrar andra applikationer från att spela upp ljud samtidigt. Detta läge kan förbättra ljudprestandan, men kan också inaktivera andra systemljud eller aviseringar.

Vad ska jag göra om jag har en Bluetooth®-multipunktanslutning med en Windows-dator och inte kan växla till min andra enhet?

1) Kontrollera om två enheter för närvarande är anslutna via appen Smart Control Plus.

2) Försök att koppla bort en enhet och återansluta den önskade enheten.

Ljudet ligger efter videon. Hur kan jag minska fördröjningen?

1) Inaktivera högupplöst läge för att minska latensen.

2) Använd USB-ljud- eller Aux-anslutningen om Bluetooth®-miljön är överbelastad.

3) Om du ansluter HDB 630 via BTD 700, tryck tre gånger på knappen på BTD 700 för att aktivera spel-/låg latensläge, vilket skalar ner från 96 kHz till 48 kHz för att optimera latensen.

ANC verkar inte fungera. Vad ska jag göra?

1) Kontrollera ANC-inställningarna i appen, det vill säga om transparent hörsel har aktiverats eller om ANC har stängts av.

2) Om detta inte fungerar, vänligen utför en återställning och kontrollera igen.

USB-C-anslutningen känns inte igen. Hur kan jag felsöka detta?

1) Kontrollera om det är ett fel på källan eller enheten genom att ansluta USB-enheten till en annan enhet.

2) Om det fungerar på en annan enhet, försök att ansluta via en annan USB-port och/eller kringgå USB-hubben på den ursprungliga enheten.

3) Prova med en annan USB-kabel (kabeln måste stödja Data/OTG).

4) Försök att rengöra USB-porten eller hörlurarna.

5) Överväg att starta om källenheterna eller välja ”Glöm alla USB-ljudtillbehör” om hörlurarna kan ansluta till andra enheter.

Hur vet jag att hörlurarna sitter ordentligt?

De ska kännas bekväma, utan ”ljudläckage” som släpper in externt buller eller orsakar musikdistorsion.

Hur säkerställer jag att min röst uppfattas tydligt under telefonsamtal?

Se till att hörlurarna sitter ordentligt på huvudet med mikrofonen riktad mot munnen.

Vilka reservdelar finns tillgängliga för min HDB 630?

Sennheiser erbjuder ersättningsöronkuddar och aux-kablar som reservdelar.

BTD 700 kan köpas som en ny enhet från vilken auktoriserad återförsäljare som helst.

Hur kan jag kontakta Sennheisers serviceavdelning?

Sennheisers kontaktuppgifter för kundtjänst finns här:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Om du upplever problem med din enhet rekommenderar vi att du först söker lösningar i våra felsökningsguider eller, om nödvändigt, gör ett garantianspråk (Service & Reservdelar):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Vid garantianspråk, se till att du anger alla originalreferenser för beställningen i ditt meddelande. Din förfrågan kommer att vidarebefordras till ditt lands specifika supportteam.

När du följer upp supportärenden, inklusive garantianspråk, svara alltid på vårt senaste e-postmeddelande. Se till att inkludera ditt ärendes referensnummer (markerat i e-postmeddelandets ämnesrad, börjar med ett ”C”) i ämnesraden. Detta säkerställer att ditt svar registreras korrekt i våra system.

Crossfeed

Parametrisk EQ

Anslut BTD 700 USB C-dongel