Innan du börjar…

Vilken typ av givare använder HDB 630?

HDB 630 är utrustad med vår 42 mm dynamiska högtalare, tillverkad i Irland. För att uppnå den önskade ljudprestandan har vi, utöver en specialanpassad inställning av den digitala signalbehandlingen, även uppdaterat det akustiska systemet med förbättrad dämpning, ett nytt akustiskt nät på magneten och ett djupare bakre utrymme som kompletterar nätet.

Den förbättrade dämpningen (dammskyddet) ger en relativ ljudgenomsläpplighet och lyfter fram de högre frekvenserna, vilket bidrar till att det slutliga frekvensomfånget uppfyller kraven för Hi-Res Audio-certifiering.

Det akustiska nätet över magnetöppningen bidrar till att forma det övre mellanregistret och styra de önskade diskantfrekvenserna, vilket tillsammans möjliggör en effektivare DSP-inställning.

Den nya, djupare volymen på baksidan har utformats för att komplettera det akustiska nätet och bidra till att upprätthålla en hög grad av enhetlighet i hela produktsortimentet.

Jag jobbar, pendlar och reser mycket. Är HDB 630 ett bra val för den som är på språng?

HDB 630 stöder aptX Adaptive med en samplingsfrekvens på upp till 24 bitar/96 kHz, vilket gör att du kan njuta av högkvalitativt innehåll när du är på språng. Den adaptiva aktiva brusreduceringen (ANC) filtrerar bort störande bakgrundsljud så att du kan höra musiken bättre. Den lätta konstruktionen, det låga trycket mot öronen, de rymliga öronkåporna och det högkvalitativa huvudbandet i japanskt konstläder garanterar timmar av trötthetsfri lyssning.

Vilka Bluetooth®-kodekar stöds av HDB 630?

HDB 630 stöder SBC, AAC, aptX, aptX-HD och aptX Adaptive.

Den levereras med en BTD 700 som gör det möjligt att uppgradera kompatibla USB-C-enheter (till exempel din smartphone eller surfplatta) till en högupplöst aptX Adaptive-sändare.

Är HDB 630 utformad eller lämplig för spel?

Hörlurarna HDB 630 är utformade för att erbjuda en trådlös lyssningsupplevelse i toppklass för audiofiler. Om kunderna vill använda HDB 630 för avslappnat spelande bör de överväga om mikrofonens respons och anslutningsfördröjningen uppfyller deras krav.

1) AptX Adaptive-fördröjning (80 ms) från Qualcomm eller

2) USB-ljud – max. fördröjning 40 ms, USB-mikrofon – max. fördröjning 40 ms

3) Aux-läge (utan mikrofon) – 30 ms

HDB 630 ser ut som MOMENTUM 4; kan jag använda en equalizer för att få MOMENTUM 4 att låta precis som HDB 630?

HDB 630:s ljudbild är resultatet av en uppdaterad akustisk konstruktion – inklusive dämpningsmaterial, ett djupare bakre hålrum som inte används i MOMENTUM 4 samt avancerad digital signalbehandling – för att uppnå ett mer neutralt ljud.

Även om användare kan använda en parametrisk equalizer från en tredjepartsleverantör för att justera frekvensförloppet, minskar detta ofta headroom och den maximala upplevda volymen, och det önskade resultatet uppnås kanske inte på grund av skillnader i ljudsystemets konstruktion.

Hur kopplar jag ihop HDB 630 med min enhet via Bluetooth®?

HDB 630 påbörjar automatisk parkoppling direkt när den tas ur förpackningen. Användaren kan aktivera parkopplingen genom att hålla multifunktionsknappen intryckt i 5 sekunder medan hörlurarna är avstängda. LED-lampan tänds för att visa att parkopplingsprocessen har startat.

Hur får jag bästa möjliga ljudkvalitet med Bluetooth®-adaptern BTD 700?

BTD 700 kan anslutas till valfri kompatibel USB-C-enhet och måste kopplas ihop med hörlurarna innan den används. För att maximera batteritiden är högupplöst ljud (24-bit/96 kHz) inte aktiverat som standard, så användaren måste aktivera högupplöst ljud i appen Smart Control Plus.

Användaren kan behöva välja BTD 700 som utgång på sin enhet, under utgångsinställningarna i t.ex. Google Cast/AirPlay.

Hur ansluter jag HDB 630 via USB-C för trådbunden lyssning?

USB-ljudet stöder Plug & Play på kompatibla enheter, utan att någon drivrutin behövs.

För att kunna använda 24-bit/96 kHz kan det hända att användaren måste höja samplingsfrekvensen manuellt i ljudinställningarna på Windows- och Mac-enheter.

Vilka samplingsfrekvenser och bitdjup stöds via USB-C?

Upp till 24 bitar/96 kHz.

Hur lång är batteritiden för hörlurarna?

HDB 630 kan köras i upp till 60 timmar vid standardupplösning.

När du använder aptX Adaptive 24-bit/96 kHz med BTD 700 kan de spela i upp till 45 timmar.

Hur laddar jag hörlurarna?

Hörlurarna laddas med den medföljande USB-C-till-USB-C-kabeln.

Är HDB 630 vattentäta?

HDB 630 är varken vattentäta hörlurar eller sporthörlurar.

Vilka kvalitetskontroller genomförs för att säkerställa tillförlitligheten hos Sennheisers produkter?

Alla Sennheiser-produkter genomgår omfattande tester för att säkerställa produktkvalitet och tillförlitlighet. Våra kvalitetstester omfattar flera mekaniska, elektriska, termiska och kemiska tester (t.ex. damm- och stänkskydd), falltester, tester av färgstabilitet vid UV-bestrålning, rep- och nötningstester, batterisäkerhetstester och ESD-tester, samt tester av RF-/Bluetooth®-stabilitet och störningar m.m.

Dessa tester gör det möjligt för oss att säkerställa produktens tillförlitlighet och hållbarhet för en lång livslängd, även under tuffa förhållanden. Om din produkt skadas eller slutar fungera omfattas du av vårt globala garantiprogram:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Kan jag ansluta till fler än en Bluetooth®-enhet samtidigt (så kallad ”Bluetooth® Multipoint Connection”)?

Du kan koppla ihop HDB 630 med upp till två enheter samtidigt, och den kan lagra upp till sex ihopkopplade enheter i minnet.

Stöds HDB 630 av appen Sennheiser Smart Control Plus?

Ja, och användarna kan dra nytta av den nya parametriska equalizern och crossfeed-funktionen med appen Smart Control Plus. HDB 630 fungerar inte med den ursprungliga versionen av appen Smart Control.

Går batterierna att byta ut?

Hörlurarnas batterier kan inte bytas ut. HDB 630 använder inbyggda, uppladdningsbara litiumjonbatterier av hög kvalitet som har genomgått omfattande tester och certifierats enligt de högsta internationella kvalitetsstandarderna. De är inbyggda i höljet för att säkerställa hög tålighet. Hörlurarna är konstruerade för att hålla länge, och vi erbjuder reservdelar samt ett globalt garantiprogram.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Var kan jag hitta mer produktinformation om HDB 630?

Mer information, till exempel en användarhandbok som går att ladda ner, finns på Sennheisers produktsida för HDB 630 under avsnittet ”Nedladdningar”. Det finns även flera instruktionsvideor i FAQ-sektionen på produktsidan och på YouTube.

Hur kan jag använda högupplöst Bluetooth® på HDB 630 med en äldre iPhone-modell som har en Lightning-port?

Vår BTD 700 är en högupplöst sändare som fungerar med iOS-enheter med USB-C-anslutning. För iOS-enheter med Lightning-port behöver användarna en kompatibel USB-C-till-Lightning-adapter som stöder ljud. Vi rekommenderar att användarna väljer MFi-certifierade adaptrar.

Kan jag använda HDB 630 när batteriet är urladdat? / Kan den analoga ingången användas utan att HDB 630 är påslagen?

Eftersom vi delvis använder avancerad digital signalbehandling för att uppnå önskad ljudprestanda, kan HDB 630 endast användas när den är påslagen, för att säkerställa att användaren får ett enhetligt ljud oavsett vilken ingång som används.

Under användning…

Vad ska jag göra för att få en så bra upplevelse som möjligt när jag packar upp min nya HDB 630?

Vi rekommenderar alla användare att kontrollera om det finns några uppdateringar och installera de senaste uppdateringarna på sin HDB 630 för att få bästa möjliga upplevelse.

För bästa trådlösa kvalitet rekommenderar vi att du använder USB-C Bluetooth®-sändaren BTD 700 för att kunna njuta av högupplöst ljud på alla kompatibla USB-C-enheter.

Vad bör jag kontrollera eller justera för att få den bästa ljudupplevelsen?

1) Överväg att aktivera Hi-Res-läget för ljud i högupplöst Bluetooth®-kvalitet. Detta kan minska batteritiden vid trådlös användning från upp till 60 timmar till upp till 45 timmar.

2) När du använder BTD 700 ska du kontrollera om lysdioden lyser rosa, vilket indikerar att överföringen pågår. Om så inte är fallet ska du kontrollera att BTD 700 är vald som utgångsenhet i inställningarna för Cast.

3) Användare kan kontrollera detta i appen Smart Control Plus > Inställningar > Signalväg under Codec och Samplingsfrekvens.

4) Ljudkvaliteten och volymjusteringen kan variera beroende på app och enhet. Kontrollera respektive ljudinställningar för att se till att rätt inställningar är valda.

Hur vet jag om min musik överförs i högupplöst format till hörlurarna?

Du kan se överföringskodeken och samplingsfrekvensen via signalvägen i appen Smart Control Plus.

Observera att upplösningen beror på musikkällans samplingsfrekvens och att Bluetooth®-kodeken inte stöder uppsampling.

Min enhet stöder aptX Adaptive; varför märker jag ingen skillnad i ljudkvaliteten?

aptX Adaptive är en skalbar kodek som anpassar bithastigheten efter omgivningsförhållandena för att upprätthålla en stabil anslutning.

Om aptX Adaptive är aktiverat vid varje uppspelning kommer dessutom bitraten gradvis att höjas från standardvärdet till en högre nivå under 20 sekunder för att säkerställa en avbrottsfri upplevelse.

Varför har produkten två frekvensområden (6 Hz till 40 kHz och 6 Hz till 22 kHz)?

Det krävs högupplösta signaler för att uppnå ett frekvensomfång på 6 Hz till 40 kHz. Detta kan uppnås med 24-bitars/96 kHz via aptX Adaptive, USB-ljud och analoga ingångar. För andra signaler kan högtalaren återge ett frekvensomfång på 6 Hz till 22 kHz.

Stängs hörlurarna av automatiskt när de inte används?

Hörlurarna har en automatisk avstängningsfunktion, och användaren kan ställa in tidsintervallet (15/30/60 minuter eller Aldrig) via appen Smart Control Plus. Hörlurarna stängs också av automatiskt när de placeras på rätt sätt i sitt fodral.

Hur sköter jag om och rengör mina hörlurar?

Håll alla vätskor borta från produkten. Använd inte lösningsmedel eller rengöringsmedel. Vi rekommenderar att du rengör silikonet på huvudbågen och öronkuddarna regelbundet, särskilt efter intensiv användning eller före/efter längre tids förvaring. Torka bort eventuella fettfläckar som uppstått vid hudkontakt för att förlänga materialets livslängd. Använd endast en mjuk, torr trasa för att rengöra produkten.

Så här rengör du laddningsuttaget: Blås kraftigt över laddningsuttaget. Ta vid behov försiktigt bort smuts som täpper till laddningsuttaget med en torr, mjuk borste eller en torr tandmellanrumspensel. Använd endast lätt tryck.

Hur aktiverar och anpassar jag den parametriska equalizern?

Den parametriska equalizern kan väljas i appen Smart Control Plus.

Hur använder jag funktionen för korsmatning?

Du kan ställa in crossfeed i appen Smart Control Plus. Välj mellan av/låg/hög beroende på vad du vill ha ut av din musikupplevelse.

Hur växlar jag mellan ANC och transparensläge?

Du kan använda geststyrningen på pekplattan för att växla mellan aktiv brusreducering (ANC) och transparensläge. För att växla mellan lägena trycker du två gånger på pekplattan. Användare kan även styra dessa funktioner via appen Smart Control Plus, där de också kan slå på och stänga av ANC.

Hur optimerar jag ljudet för olika genrer eller miljöer?

För olika miljöer kan användarna välja mellan olika inställningar för aktiv brusreducering (ANC) och transparent lyssningsläge via appen Smart Control Plus:

1) Manuell – Full kontroll över aktiv brusreducering (ANC) och transparent läge efter varje användares behov.

2) Anpassningsbar – Hörlurarna anpassar den aktiva brusreduceringen efter omgivningen.

3) Av – Gör det möjligt för användarna att lyssna på musik utan någon extra brusreducering.

Användarna kan optimera lyssningsupplevelsen för olika musikgenrer med hjälp av den parametriska equalizern och crossfeed-funktionen.

Hur kontrollerar jag batterinivån?

Batterinivån kan kontrolleras på tre olika sätt:

1) Skärmen på din smartphone (beroende på enhet och operativsystem).

2) I appen Smart Control Plus.

3) Tryck två gånger på multifunktionsknappen för att höra röstmeddelanden i hörlurarna och/eller kontrollera LED-lampan.

Hur lång tid tar det att ladda batteriet helt?

En fullständig laddningscykel tar cirka 2 timmar.

Hur fungerar snabbladdning, och hur lång speltid ger den?

Med snabbladdning får användarna en optimal drifttid på 7 timmar efter bara 10 minuters laddning av ett nästan tomt batteri.

Kan jag använda HDB 630 medan den laddas?

Ja, användare kan ladda och använda HDB 630-hörlurarna samtidigt med den medföljande USB-C-till-USB-C-kabeln. Kablar från andra tillverkare kan fungera, men vi rekommenderar USB-IF-certifierade kablar för att säkerställa bästa möjliga prestanda.

Hur kontrollerar jag vilken firmwareversion som är installerad och hur uppdaterar jag den?

Firmwarestatusen kan kontrolleras i appen Smart Control Plus under Inställningar > Firmware

Varför finns det ingen ljudanpassning i HDB 630?

Eftersom HDB 630 är utvecklad för audiofiler är den utrustad med en kraftfull parametrisk equalizer som möjliggör den höga grad av finjustering som denna målgrupp föredrar, utan att det tillkommer någon form av ljudkonvertering eller komprimering.

Varför är ljudvolymen lägre när jag spelar upp musik via BTD 700 jämfört med när jag ansluter direkt till källan?

Volymregleringen för USB-ljudenheter som BTD 700 beror på källan och hur den styr volymen. Vissa operativsystem kan ha begränsningar när det gäller volymreglering för USB-ljudenheter, där volymen mellan källan (t.ex. en smartphone) och utgången (hörlurar) är oberoende av varandra.

  • Prova att först skruva upp volymen på din källenhet till max och sedan på hörlurarna (dra uppåt för att höja volymen) – (Rekommenderas för Android-enheter med låg volym)
  • Kontrollera om en volymbegränsare har aktiverats (t.ex. ”Minska höga ljud” i iOS)
  • Kontrollera i appen om automatisk nivåjustering/volymnormalisering är aktiverad.
Varför är ljudet tystare när jag spelar samma låt via en annan app?

Ljudvolymen kan bero på flera faktorer, men om exakt samma fil spelas upp med olika volymnivåer kan detta bero på automatisk volymjustering eller volymnormalisering.

Prova att stänga av den här funktionen i appens inställningar och jämför resultaten.

Om ett problem uppstår...

Hur återställer jag hörlurarna?

Håll multifunktionsknappen intryckt i 15 sekunder.

Hur gör jag en fabriksåterställning?

Hörlurarna kan återställas till fabriksinställningarna via appen Smart Control Plus, under Inställningar > Fabriksinställningar.

Jag hör inget ljud. Hur kan jag åtgärda det?

1) Se till att hörlurarna är påslagna även om du använder en analog ingång.

2) Kontrollera volymnivån både på källan och på hörlurarna.

3) Försök att återupprätta anslutningen.

4) Prova med en annan anslutning.

5) Gör en mjuk återställning om ovanstående åtgärder inte fungerar.

6) Återställ enheten till fabriksinställningarna om en mjuk återställning inte fungerar.

Jag kan inte koppla ihop hörlurarna med min Bluetooth®-enhet. Hur löser jag det?

Försök med kopplingsprocessen igen.

1) Om parkopplingen inte fungerar, försök att parkoppla med en annan källenhet för att kontrollera om det är ett problem med källan eller hörlurarna.

2) Försök att återställa hörlurarna och koppla ihop dem med den ursprungliga källan igen. Om hörlurarna inte går att koppla ihop med någon annan källa, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Bluetooth®-anslutningen bryts hela tiden. Hur kan jag åtgärda detta?

Prova att stänga av Hi-Res (24-bit/96 kHz) i din Smart Control Plus-app för att prioritera anslutningsstabiliteten.

1) Försök flytta källenheten, eftersom sändarantennen kan vara täckt, vilket försämrar sändningskvaliteten.

2) Flytta om möjligt till ett område där det är mindre trådlöst trafik.

Why is aptX HD or aptX Adaptive not working?

Kontrollera om din källenhet stöder båda kodekerna.

Läget för hög upplösning är inte heller aktiverat som standard i appen Smart Control Plus för att optimera batteritiden. Användare kan ändra detta i appen Smart Control Plus under Inställningar > Upplösning.

Vissa operativsystem kan prioritera olika kodekar, och användare kan aktivera utvecklarläget i Android för att ändra standardkodeken.

Jag har aktiverat läget 24-bit/96 kHz i appen Smart Control Plus, och min telefon stöder aptX Adaptive. Varför får jag då inte en hög samplingsfrekvens via Bluetooth®?

På vissa smarta Android-enheter är aptX HD/Adaptive och/eller Hi-Res-läget kanske inte aktiverat som standard.

Om denna funktion inte är aktiverad på källenheten kommer HDB 630 inte att ta emot någon högupplöst signal, vilket visas i Signal Path.

Se supportinformationen eller bruksanvisningen från tillverkaren av din smarta enhet för att ta reda på hur du aktiverar den nödvändiga kodeken eller upplösningen, vilket kan göras i utvecklarläget på Android-enheter.

Hörlurarna laddas inte som vanligt. Vad kan jag göra?

1) Rengör laddningsuttaget.

2) Kontrollera laddningskällan.

3) Ladda det uppladdningsbara batteriet tills LED-displayen tänds igen (minst 30 minuter). Om det uppladdningsbara batteriet är helt urladdat kan det ta flera minuter innan LED-displayen visar att laddningen pågår.

Förvara alltid hörlurarna med en optimal laddningsnivå (t.ex. 80 %) och ladda dem regelbundet om de inte används under en längre tid för att förhindra djupurladdning.

Hur ställer jag in hörlurarna på en behaglig volym eller höjer volymen?

Hörlurarnas ljudvolym beror på hörlurarna, källan och appens inställningar.

1) Hörlurarnas volym kan justeras via pekskärmen och på källan (om detta stöds).

2) Vissa källor kan ha volymbegränsningar på grund av lagstadgade krav. Användare kan kontrollera och ändra detta i enhetens ljudinställningar (t.ex. iOS > Inställningar > Ljud och haptik > Säkerhet för hörlurar > Minska höga ljud).

3) Vissa appar kan använda automatisk nivåjustering eller volymnormalisering för att säkerställa att all musik spelas upp på ungefär samma volymnivå. Den här appen kan i de flesta fall tillämpa negativ förstärkning, vilket påverkar utgångsvolymen. Ändringar kan göras i appens inställningar.

Ljudvolymen är för låg även när den är inställd på max. Vad beror det på?

1) Vissa källor kan ha volymbegränsningar på grund av lagstadgade krav. Användare kan kontrollera och ändra detta i enhetens ljudinställningar (t.ex. iOS > Inställningar > Ljud och haptik > Säkerhet för hörlurar > Minska höga ljud).

2) Vissa enheter kan ha olika ljudimplementeringar även om de har samma operativsystem. Detta kan kontrolleras genom att jämföra volymen på olika enheter med samma källapp.

3) Vissa appar kan använda automatisk nivåjustering eller volymnormalisering för att säkerställa att all musik spelas upp på ungefär samma volymnivå. I de flesta fall kan appen tillämpa negativ förstärkning, vilket påverkar utgångsvolymen. Ändringar kan göras i appens inställningar.

4) Musikvolymen kan också bero på ljudbearbetningen av varje spår. Användarna kan testa hörlurarna med annan musik för att se om detta är orsaken.

Vad kan jag göra om ljudkvaliteten på min Windows-dator är dålig?

1) Om du använder BTD 700 eller USB-ljudläget ska du välja en högre samplingsfrekvens på 24 bitar/96 kHz i ljudinställningarna

2) Prova att byta USB-anslutning eller koppla bort enheten från USB-hubben och ansluta den direkt till huvudenheten

3) Vissa appar stöder läget ”Exklusivt ljudläge”, vilket gör att en enskild app kan ta full kontroll över din ljudenhet och förhindrar att andra appar spelar upp ljud samtidigt. Detta läge kan förbättra ljudprestandan, men kan också inaktivera andra systemljud eller aviseringar.

Vad ska jag göra om jag har en Bluetooth®-multipoint-anslutning till en Windows-dator och inte kan byta till min andra enhet?

1) Kontrollera om två enheter för närvarande är anslutna via appen Smart Control Plus

2) Prova att koppla bort en enhet och sedan ansluta den önskade enheten igen

Ljudet ligger efter bilden. Hur kan jag minska fördröjningen?

1) Inaktivera högupplösningsläget för att minska fördröjningen

2) Använd USB-ljud- eller Aux-anslutningen om det är trångt i Bluetooth®-nätverket.

3) Om du ansluter HDB 630 via BTD 700 ska du trycka tre gånger på knappen på BTD 700 för att aktivera spel-/lågfördröjningsläget, vilket sänker samplingsfrekvensen från 96 kHz till 48 kHz för att optimera fördröjningen

ANC verkar inte fungera. Vad ska jag göra?

1) Kontrollera ANC-inställningarna i appen, dvs. om transparent lyssningsläge är aktiverat eller om ANC är avstängt.

2) Om detta inte fungerar, gör en återställning och kontrollera igen.

USB-C-anslutningen känns inte igen. Hur kan jag felsöka detta?

1) Kontrollera om det rör sig om ett käll- eller enhetsfel genom att ansluta USB-kabeln till en annan enhet.

2) Om den fungerar på en annan enhet kan du prova att ansluta via en annan USB-port och/eller koppla bort USB-hubben på den ursprungliga enheten.

3) Prova med en annan USB-kabel (kabeln måste stödja Data/OTG).

4) Försök att rengöra USB-porten eller hörlursuttaget.

5) Prova att starta om källenheterna eller välj ”Glöm alla USB-ljudtillbehör” om hörlurarna kan anslutas till andra enheter.

Hur vet jag om hörlurarna sitter ordentligt?

De ska sitta bekvämt, utan att ljud läcker ut så att yttre ljud tränger in eller att musiken förvrängs.

Hur ser jag till att min röst hörs tydligt under telefonsamtal?

Se till att hörlurarna sitter ordentligt på huvudet och att mikrofonen är riktad mot munnen.

Vilka reservdelar finns tillgängliga till min HDB 630?

Sennheiser erbjuder ersättningsöronkuddar och AUX-kablar som reservdelar.

BTD 700 kan köpas som ny enhet hos alla auktoriserade återförsäljare.

Hur kontaktar jag Sennheisers kundtjänst?

Kontaktuppgifterna till Sennheisers kundtjänst hittar du här:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Om du stöter på problem med din enhet rekommenderar vi att du först söker efter lösningar i våra felsökningsguider eller, om det behövs, gör anspråk på din garanti (Service & reservdelar):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Vid ett garantiärende, se till att ange alla ursprungliga ordernummer i ditt meddelande. Din förfrågan vidarebefordras till supportteamet i ditt land.

När du svarar på supportärenden, inklusive garantiärenden, ska du alltid svara på vårt senaste e-postmeddelande. Se till att ange ärendets referensnummer (som anges i e-postmeddelandets ämnesrad och börjar med bokstaven ”C”) i ämnesraden. På så sätt säkerställer du att ditt svar registreras korrekt i våra system.

Korsmatning

Parametrisk EQ

Anslut BTD 700 USB-C-dongel