Bevor du anfängst…

Welchen Wandlertyp verwendet der HDB 630?

Der HDB 630 ist mit unserem in Irland hergestellten 42-mm-Dynamikwandler ausgestattet. Um die angestrebte Klangqualität zu erreichen, haben wir neben einer maßgeschneiderten Abstimmung der digitalen Signalverarbeitung auch das Akustiksystem überarbeitet: mit verbesserter Dämpfung, einem neuen Akustikgitter am Magneten und einem tieferen Rückraum, der das Gitter ergänzt.

Die verbesserte Dämpfung (Staubschutz) sorgt für eine relative akustische Transparenz und unterstreicht die höheren Frequenzen, was insgesamt dazu beiträgt, dass der Frequenzgang die Hi-Res-Audio-Zertifizierung erfüllt.

Das Akustikgitter über der Magnetöffnung trägt dazu bei, den oberen Mitteltonbereich zu formen und die gewünschten Höhen zu steuern, was zusammen eine effizientere DSP-Abstimmung ermöglicht.

Das neue, tiefere Rückenteil wurde so gestaltet, dass es das Akustikgewebe ergänzt und so dazu beiträgt, ein hohes Maß an Einheitlichkeit innerhalb der gesamten Produktpalette zu gewährleisten.

Ich arbeite viel, pendle oft und bin viel unterwegs. Ist der HDB 630 eine gute Wahl für unterwegs?

Der HDB 630 unterstützt aptX Adaptive mit einer Abtastrate von bis zu 24 Bit/96 kHz, sodass du auch unterwegs hochwertige Inhalte genießen kannst. Die adaptive Geräuschunterdrückung (Adaptive ANC) filtert störende Hintergrundgeräusche heraus, damit du deine Musik besser hören kannst. Dank seiner leichten Bauweise, der geringen Klemmkraft, der großzügig dimensionierten Ohrmuscheln und des hochwertigen Kopfbügels aus japanischem Kunstleder kannst du stundenlang ermüdungsfrei Musik hören.

Welche Bluetooth®-Codecs werden vom HDB 630 unterstützt?

Der HDB 630 unterstützt SBC, AAC, aptX, aptX-HD und aptX Adaptive.

Im Lieferumfang ist ein BTD 700 enthalten, mit dem du kompatible USB-C-Geräte (wie dein Smartphone oder Tablet) in einen hochauflösenden aptX Adaptive-Sender verwandeln kannst.

Ist der HDB 630 für Gaming ausgelegt oder geeignet?

Die HDB 630 Kopfhörer wurden entwickelt, um ein erstklassiges, audiophiles kabelloses Hörerlebnis zu bieten. Wenn du die HDB 630 für gelegentliches Gaming nutzen möchtest, solltest du prüfen, ob die Mikrofonempfindlichkeit und die Verbindungslatenz deinen Anforderungen genügen.

1) AptX Adaptive mit einer Latenz von 80 ms von Qualcomm oder

2) USB-Audio – max. Latenz 40 ms, USB-Mikrofon – max. Latenz 40 ms

3) Aux-Modus (ohne Mikrofon) – 30 ms

Der HDB 630 sieht aus wie der MOMENTUM 4; kann ich mit einem Equalizer den MOMENTUM 4 so klingen lassen wie den HDB 630?

Die Abstimmung des HDB 630 basiert auf einem überarbeiteten akustischen Design – einschließlich Dämpfungsmaterialien, einem größeren hinteren Resonanzraum, der beim MOMENTUM 4 nicht zum Einsatz kommt, sowie fortschrittlicher digitaler Signalverarbeitung –, um eine neutralere Klangwiedergabe zu erzielen.

Zwar können Nutzer einen parametrischen Equalizer eines Drittanbieters verwenden, um den Frequenzgang anzupassen, doch führt dies oft zu einer Verringerung des Headrooms und der maximal wahrgenommenen Lautstärke und führt aufgrund von Unterschieden im Design des Akustiksystems möglicherweise nicht zum gewünschten Ergebnis.

Wie verbinde ich den HDB 630 über Bluetooth® mit meinem Gerät?

Der HDB 630 startet direkt nach dem Auspacken den automatischen Kopplungsvorgang. Du kannst die Kopplung aktivieren, indem du die Multifunktionstaste 5 Sekunden lang gedrückt hältst, während der Kopfhörer ausgeschaltet ist. Die LED-Anzeige leuchtet auf, um anzuzeigen, dass der Kopplungsvorgang begonnen hat.

Wie erhalte ich die beste Klangqualität mit dem BTD 700 Bluetooth®-Adapter?

Der BTD 700 lässt sich an jedes kompatible USB-C-Gerät anschließen und muss vor der Verwendung mit dem Kopfhörer gekoppelt werden. Um die Akkulaufzeit zu maximieren, ist die Hi-Res-Wiedergabe (24 Bit/96 kHz) standardmäßig nicht aktiviert; du musst sie daher in der Smart Control Plus App aktivieren.

Möglicherweise musst du auf deinem Gerät unter den Ausgabeeinstellungen, z. B. bei Google Cast/AirPlay, „BTD 700“ als Ausgabegerät auswählen.

Wie schließe ich den HDB 630 über USB-C für den kabelgebundenen Musikgenuss an?

Das USB-Audio-Gerät unterstützt Plug & Play auf kompatiblen Geräten, sodass kein Treiber erforderlich ist.

Um 24 Bit/96 kHz nutzen zu können, musst du bei Windows- und Mac-Geräten die Abtastrate möglicherweise manuell in den Soundeinstellungen des Geräts erhöhen.

Welche Abtastraten und Bittiefen werden über USB-C unterstützt?

Bis zu 24 Bit/96 kHz.

Wie lange hält der Akku der Kopfhörer?

Der HDB 630 läuft bei Standardauflösung bis zu 60 Stunden lang.

Bei Verwendung von aptX Adaptive mit 24 Bit/96 kHz und dem BTD 700 halten sie bis zu 45 Stunden durch.

Wie lade ich die Kopfhörer auf?

Die Kopfhörer werden über das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel aufgeladen.

Sind die HDB 630 wasserdicht?

Die HDB 630 sind weder wasserdicht noch Sportkopfhörer.

Welche Qualitätsprüfungen werden durchgeführt, um die Zuverlässigkeit der Sennheiser-Produkte sicherzustellen?

Alle Sennheiser-Produkte werden intensiv auf Produktqualität und Zuverlässigkeit geprüft. Unsere Qualitätsprüfungen umfassen verschiedene mechanische, elektrische, thermische und chemische Tests (z. B. Staub- und Spritzwasserschutz), Falltests, UV-Farbbeständigkeitstests, Kratz- und Abriebprüfungen, Batteriesicherheitstests und ESD-Prüfungen sowie Tests zur HF-/Bluetooth®-Stabilität und zu Interferenzen usw.

Diese Tests ermöglichen es uns, die Zuverlässigkeit und Robustheit des Produkts für eine lange Lebensdauer auch unter rauen Bedingungen zu gewährleisten. Sollte dein Produkt beschädigt sein oder eine Fehlfunktion aufweisen, bist du durch unser weltweites Garantieprogramm abgesichert:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Kann ich eine Verbindung zu mehr als einem Bluetooth®-Gerät gleichzeitig herstellen (sogenannte „Bluetooth®-Multipoint-Verbindung“)?

Du kannst das HDB 630 mit bis zu zwei Geräten gleichzeitig koppeln, und es kann bis zu sechs gekoppelte Geräte in seinem Speicher speichern.

Wird der HDB 630 von der Sennheiser Smart Control Plus App unterstützt?

Ja, und Nutzer können den neuen parametrischen Equalizer und die Crossfeed-Funktion über die Smart Control Plus App nutzen . Der HDB 630 funktioniert nicht mit der Smart Control App in der Originalversion.

Sind die Batterien austauschbar?

Die Akkus der Kopfhörer können nicht ausgetauscht werden. Der HDB 630 verfügt über hochwertige, fest eingebaute, wiederaufladbare Lithium-Ionen-Akkus, die intensiv getestet und nach den höchsten internationalen Qualitätsstandards zertifiziert sind. Sie sind für höchste Robustheit im Gehäuse versiegelt. Die Kopfhörer sind auf Langlebigkeit ausgelegt, und wir bieten Ersatzteile sowie ein weltweites Garantieprogramm an.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Wo finde ich weitere Produktinformationen zum HDB 630?

Weitere Informationen, z. B. eine Bedienungsanleitung zum Herunterladen, findest du auf der Produktseite des Sennheiser HDB 630 im Bereich „Downloads“. Außerdem gibt es mehrere Anleitungsvideos in den FAQs auf der Produktseite und auf YouTube.

Wie kann ich mit einem älteren iPhone-Modell mit Lightning-Anschluss hochauflösendes Bluetooth® auf dem HDB 630 nutzen?

Unser BTD 700 ist ein Hi-Res-Sender, der mit iOS-Geräten mit USB-C-Anschluss funktioniert. Für iOS-Geräte mit Lightning-Anschluss benötigen Nutzer einen kompatiblen USB-C-auf-Lightning-Adapter, der Audio unterstützt. Wir empfehlen, MFi-zertifizierte Adapter zu verwenden.

Kann ich den HDB 630 verwenden, wenn der Akku leer ist? / Kann der Analogeingang genutzt werden, ohne den HDB 630 einzuschalten?

Da wir unter anderem moderne digitale Signalverarbeitung einsetzen, um die gewünschte Klangqualität zu erzielen, kann der HDB 630 nur im eingeschalteten Zustand verwendet werden, damit der Nutzer unabhängig vom gewählten Eingang immer denselben Klang hört.

Während der Nutzung…

Was muss ich tun, um das beste Erlebnis zu haben, sobald ich meinen neuen HDB 630 ausgepackt habe?

Wir empfehlen allen Nutzern, auf ihrem HDB 630 nach den neuesten Updates zu suchen und diese zu installieren, um das beste Erlebnis zu genießen.

Für beste Funkqualität nutze den USB-C-Bluetooth®-Sender BTD 700, um hochauflösende Audioinhalte mit jedem kompatiblen USB-C-Gerät zu genießen.

Was sollte ich überprüfen oder einstellen, um den besten Klang zu erzielen?

1) Aktiviere den Hi-Res-Modus, um eine hohe Klangqualität über Bluetooth® zu genießen. Dadurch kann sich die Betriebsdauer im kabellosen Modus von bis zu 60 Stunden auf bis zu 45 Stunden verringern.

2) Überprüfe bei der Verwendung des BTD 700, ob die LED rosa leuchtet – das zeigt an, dass die Übertragung läuft. Ist dies nicht der Fall, überprüfe, ob der BTD 700 in den Cast-Optionen als Ausgabegerät ausgewählt ist.

3) Du kannst das in der Smart Control Plus App unter „Einstellungen“ > „Signalweg“ bei „Codec“ und „Abtastrate“ überprüfen.

4) Die Klangqualität und die Lautstärkeregelung können von der App und dem Gerät abhängen. Bitte überprüfe die entsprechenden Audioeinstellungen, um sicherzustellen, dass die richtigen ausgewählt sind.

Woher weiß ich, ob meine Musik in Hi-Res an den Kopfhörer übertragen wird?

Du kannst den Übertragungscodec und die Abtastrate über den Signalpfad der Smart Control Plus App einsehen.

Bitte beachte, dass die Auflösung von der Abtastrate der Musikquelle abhängt und dass der Bluetooth®-Codec kein Upsampling unterstützt.

Mein Gerät unterstützt aptX Adaptive; warum höre ich keinen Unterschied in der Audioqualität?

aptX Adaptive ist ein skalierbarer Codec, der die Bitrate je nach Umgebungsbedingungen anpasst, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten.

Außerdem wird die Bitrate, wenn aptX Adaptive bei jeder Wiedergabe aktiviert ist, über einen Zeitraum von 20 Sekunden schrittweise von der Standardbitrate auf eine höhere Bitrate erhöht, um ein unterbrechungsfreies Hörerlebnis zu gewährleisten.

Warum hat das Produkt zwei Frequenzbereiche (6 Hz bis 40 kHz und 6 Hz bis 22 kHz)?

Um einen Frequenzbereich von 6 Hz bis 40 kHz zu erreichen, sind hochauflösende Signale erforderlich. Dies ist bei aptX Adaptive, USB-Audio und analogen Eingängen mit 24 Bit/96 kHz möglich. Bei anderen Signalen kann der Lautsprecher einen Frequenzbereich von 6 Hz bis 22 kHz wiedergeben.

Schalten sich die Kopfhörer automatisch aus, wenn sie nicht benutzt werden?

Die Kopfhörer verfügen über eine Abschaltautomatik, deren Dauer (15/30/60 Minuten oder „Nie“) der Nutzer über die Smart Control Plus App einstellen kann. Die Kopfhörer schalten sich außerdem automatisch aus, wenn sie richtig in die Tragetasche gelegt werden.

Wie kann ich meine Kopfhörer reinigen und pflegen?

Halte alle Flüssigkeiten vom Produkt fern. Verwende keine Lösungsmittel oder Reinigungsmittel. Wir empfehlen, das Silikon des Kopfbügels und die Ohrpolster regelmäßig zu reinigen, insbesondere nach intensiver Nutzung oder vor bzw. nach längerer Lagerung. Wische Fettrückstände ab, die durch Hautkontakt entstanden sind, um die Lebensdauer des Materials zu verlängern. Verwende zur Reinigung des Produkts ausschließlich ein weiches, trockenes Tuch.

So reinigst du die Ladebuchse: Blase kräftig in die Ladebuchse hinein. Entferne gegebenenfalls vorsichtig Schmutz, der die Ladebuchse verstopft, mit einer trockenen, weichen Bürste oder einer trockenen Interdentalbürste. Übe dabei nur leichten Druck aus.

Wie aktiviere und passe ich den parametrischen Equalizer an?

Der parametrische Equalizer kann in der Smart Control Plus App ausgewählt werden.

Wie nutze ich die Crossfeed-Funktion?

Die Crossfeed-Funktion kann in der Smart Control Plus App ausgewählt werden. Wähle je nach deinen Anforderungen für das jeweilige Musikerlebnis zwischen „Aus“, „Niedrig“ und „Hoch“.

Wie wechsle ich zwischen ANC und Transparenzmodus?

Über die Gestensteuerung auf dem Touchpad kannst du zwischen der aktiven Geräuschunterdrückung (ANC) und dem Transparenzmodus wechseln. Um zwischen den Modi zu wechseln, tippe zweimal auf das Touchpad. Du kannst diese Funktionen auch über die Smart Control Plus App steuern, mit der du zudem die ANC ein- und ausschalten kannst.

Wie optimiere ich den Klang für verschiedene Genres oder Umgebungen?

Je nach Umgebung können Nutzer über die Smart Control Plus App zwischen verschiedenen ANC- und Transparent-Hörmodi wählen:

1) Manuell – Vollständige Steuerung der aktiven Geräuschunterdrückung (ANC) und des Transparenzmodus ganz nach den Bedürfnissen jedes einzelnen Nutzers.

2) Adaptiv – Die Kopfhörer passen die aktive Geräuschunterdrückung an die Umgebung an.

3) Aus – Hiermit kannst du Musik ohne zusätzliche Geräuschunterdrückung hören.

Mit dem parametrischen Equalizer und Crossfeed kannst du das Hörerlebnis für verschiedene Musikgenres optimieren.

Wie kann ich den Akkustand überprüfen?

Den Akkustand kannst du auf drei verschiedene Arten überprüfen:

1) Die Anzeige auf dem Bildschirm deines Smartphones (geräte- und betriebssystemabhängig).

2) In der Smart Control Plus App.

3) Drücke zweimal auf die Multifunktionstaste, um die Sprachansage über deine Kopfhörer zu hören und/oder die LED-Anzeige zu überprüfen.

Wie lange dauert es, bis der Akku vollständig aufgeladen ist?

Ein vollständiger Ladezyklus dauert ca. 2 Stunden.

Wie funktioniert Schnellladen und wie viel Spielzeit bringt es?

Dank der Schnellladefunktion hast du nach nur 10 Minuten Ladezeit bei fast leerem Akku eine optimale Laufzeit von 7 Stunden.

Kann ich den HDB 630 während des Ladevorgangs benutzen?

Ja, du kannst den HDB 630-Kopfhörer über das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel aufladen und direkt verwenden. Kabel von Drittanbietern werden zwar unterstützt, wir empfehlen jedoch USB-IF-zertifizierte Kabel, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

Wie kann ich die aktuelle Firmware-Version überprüfen und aktualisieren?

Den Firmware-Status kannst du in der Smart Control Plus App unter „Einstellungen“ > „Firmware“ überprüfen

Warum gibt es beim HDB 630 keine Sound-Anpassung?

Da der HDB 630 für Audiophile entwickelt wurde, verfügt er über einen leistungsstarken parametrischen Equalizer, der die von dieser Zielgruppe bevorzugte Feinabstimmung ermöglicht, ohne dass dabei eine zusätzliche Audio-Konvertierung oder -Komprimierung stattfindet.

Warum ist die Lautstärke bei der Musikwiedergabe über den BTD 700 leiser als bei direktem Anschluss an die Quelle?

Die Lautstärkeregelung von USB-Audiogeräten wie dem BTD 700 hängt von der Quelle und deren Art der Lautstärkeregelung ab. Bei bestimmten Betriebssystemen kann es Einschränkungen bei der Lautstärkeregelung für USB-Audiogeräte geben, sodass die Lautstärke der Quelle (z. B. Smartphone) und des Ausgangs (Kopfhörer) unabhängig voneinander sind.

  • Versuche zunächst, die Lautstärke an deinem Quellgerät auf Maximum zu stellen, und dann an deinen Kopfhörern (zum Erhöhen der Lautstärke nach oben schieben) – (Empfohlen für Android-Geräte mit geringer Lautstärke)
  • Überprüfe, ob ein Lautstärkebegrenzer aktiviert ist (z. B. „Laute Töne reduzieren“ unter iOS)
  • Überprüfe in der App, ob die automatische Pegelanpassung / Lautstärkenormalisierung aktiviert ist.
Warum ist die Lautstärke leiser, wenn ich denselben Song über eine andere App abspiele?

Die Lautstärke eines Titels kann von verschiedenen Faktoren abhängen, aber wenn genau dieselbe Datei bei unterschiedlichen Lautstärken ausgegeben wird, könnte das an der automatischen Pegelanpassung bzw. der Lautstärkenormalisierung liegen.

Deaktiviere diese Funktion doch mal in den App-Einstellungen und vergleiche die Ergebnisse.

Falls ein Problem auftritt...

Wie kann ich die Kopfhörer zurücksetzen?

Halte die Multifunktionstaste 15 Sekunden lang gedrückt.

Wie kann ich die Werkseinstellungen wiederherstellen?

Du kannst die Kopfhörer über die Smart Control Plus App unter „Einstellungen“ > „Werkseinstellungen“ auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen.

Ich höre keinen Ton. Wie kann ich das beheben?

1) Stell sicher, dass die Kopfhörer eingeschaltet sind, auch wenn du den analogen Eingang nutzt.

2) Überprüfe die Lautstärke sowohl an der Quelle als auch an den Kopfhörern.

3) Versuch, die Verbindung wiederherzustellen.

4) Versuch es mit einer anderen Verbindung.

5) Führe einen Soft-Reset durch, falls die oben genannten Maßnahmen nicht funktionieren.

6) Führe einen Werksreset durch, wenn ein Soft-Reset nicht funktioniert.

Ich kann die Kopfhörer nicht mit meinem Bluetooth®-Gerät koppeln. Wie kann ich das beheben?

Versuche den Kopplungsvorgang noch einmal.

1) Wenn das Koppeln nicht funktioniert, versuche bitte, das Gerät mit einem anderen Quellgerät zu koppeln, um festzustellen, ob das Problem beim Quellgerät oder bei den Kopfhörern liegt.

2) Versuche, die Kopfhörer zurückzusetzen und sie erneut mit der ursprünglichen Quelle zu koppeln. Wenn sich die Kopfhörer nicht mit einer anderen Quelle koppeln lassen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Die Bluetooth®-Verbindung bricht immer wieder ab. Wie kann ich das beheben?

Deaktiviere in deiner Smart Control Plus App die Option „Hi-Res“ (24 Bit/96 kHz), um die Verbindungsstabilität zu gewährleisten.

1) Versuche, dein Quellgerät zu verschieben, da die Sendeantenne möglicherweise verdeckt ist, was die Übertragungsqualität beeinträchtigt.

2) Wechsle nach Möglichkeit an einen Ort, an dem weniger Funkverkehr herrscht.

Warum funktioniert aptX HD oder aptX Adaptive nicht?

Bitte überprüfe, ob dein Quellgerät beide Codecs unterstützt.

Der Hi-Res-Modus ist in der Smart Control Plus App standardmäßig ebenfalls nicht aktiviert, um die Laufzeit zu optimieren. Du kannst dies in der Smart Control Plus App unter „Einstellungen > Auflösung“ ändern.

Manche Betriebssysteme priorisieren möglicherweise andere Codecs, und Nutzer können in Android den Entwicklermodus aufrufen, um den Standard-Codec zu ändern.

Ich habe in der Smart Control Plus App den 24-Bit-/96-kHz-Modus aktiviert, und mein Smartphone unterstützt aptX Adaptive; warum erhalte ich dann über Bluetooth® keine hohe Abtastrate?

Bei einigen Android-Smartphones sind aptX HD/Adaptive und/oder der Hi-Res-Modus möglicherweise standardmäßig nicht aktiviert.

Wenn diese Funktion auf dem Quellgerät nicht aktiviert ist, empfängt der HDB 630 kein hochauflösendes Signal, und dies wird im Signalpfad entsprechend angezeigt.

Bitte schau im Support oder in der Anleitung des Herstellers deines Smartphones nach, wie du den erforderlichen Codec oder die gewünschte Auflösung aktivieren kannst. Diese Einstellungen findest du möglicherweise im Entwicklermodus des Android-Geräts.

Die Kopfhörer laden nicht wie gewohnt. Was kann ich tun?

1) Reinige die Ladebuchse.

2) Überprüfe die Ladequelle.

3) Lade den Akku auf, bis die LED-Anzeige wieder aufleuchtet (mindestens 30 Minuten). Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es einige Minuten dauern, bis die LED-Anzeige den Ladevorgang anzeigt.

Bewahre die Kopfhörer immer mit einem optimalen Ladezustand (z. B. 80 %) auf und lade sie regelmäßig auf, wenn sie längere Zeit nicht benutzt werden, um eine Tiefentladung zu vermeiden.

Wie kann ich die Lautstärke der Kopfhörer auf ein angenehmes Niveau einstellen oder sie lauter machen?

Die Lautstärke der Kopfhörer hängt von den Einstellungen der Kopfhörer, der Quelle und der App ab.

1) Die Lautstärke der Kopfhörer lässt sich über das Touchpanel und am Abspielgerät (sofern unterstützt) einstellen.

2) Bei einigen Quellen kann es aufgrund gesetzlicher Vorschriften zu Lautstärkebegrenzungen kommen. Du kannst dies in den Toneinstellungen des Geräts überprüfen und anpassen (z. B. iOS > Einstellungen > Töne & Haptik > Kopfhörersicherheit > Laute Töne reduzieren).

3) Manche Apps wenden möglicherweise eine automatische Pegelanpassung oder Lautstärkenormalisierung an, um sicherzustellen, dass alle Musikstücke mit ähnlicher Lautstärke wiedergegeben werden. Diese App wendet in den meisten Fällen eine negative Verstärkung an, was sich auf die Ausgangslautstärke auswirkt. Änderungen kannst du in den Einstellungen der App vornehmen.

Die Lautstärke ist zu leise, obwohl sie auf Maximum eingestellt ist. Woran liegt das?

1) Bei einigen Quellen kann es aufgrund gesetzlicher Vorschriften zu Lautstärkebegrenzungen kommen. Du kannst dies in den Toneinstellungen des Geräts überprüfen und anpassen (z. B. iOS > Einstellungen > Töne & Haptik > Kopfhörersicherheit > Laute Töne reduzieren).

2) Manche Geräte können eine unterschiedliche Audio-Implementierung haben, auch wenn sie dasselbe Betriebssystem nutzen. Das lässt sich überprüfen, indem man die Lautstärke auf verschiedenen Geräten mit derselben App vergleicht.

3) Manche Apps wenden möglicherweise eine automatische Pegelanpassung oder Lautstärkenormalisierung an, um sicherzustellen, dass alle Musikstücke mit ähnlicher Lautstärke wiedergegeben werden. In den meisten Fällen wendet die App dabei eine negative Verstärkung an, was sich auf die Ausgangslautstärke auswirkt. Änderungen kannst du in den Einstellungen der App vornehmen.

4) Die Lautstärke der Musik kann auch vom Audio-Mastering des jeweiligen Titels abhängen. Du kannst die Kopfhörer mit anderer Musik testen, um festzustellen, ob dies die Ursache ist.

Was kann ich tun, wenn die Audioqualität auf meinem Windows-System schlecht ist?

1) Wenn du den BTD 700 oder den USB-Audio-Modus verwendest, wähle in den Soundeinstellungen eine höhere Abtastrate von 24 Bit/96 kHz aus

2) Versuch mal, den USB-Anschluss zu wechseln oder vom USB-Hub direkt auf das Hauptgerät selbst umzuschalten

3) Manche Apps unterstützen den exklusiven Audiomodus, der es einer einzelnen App ermöglicht, die volle Kontrolle über dein Audiogerät zu übernehmen, und verhindert, dass andere Anwendungen gleichzeitig Ton wiedergeben. Dieser Modus kann die Audioleistung verbessern, deaktiviert jedoch möglicherweise andere Systemtöne oder Benachrichtigungen.

Was soll ich tun, wenn ich eine Bluetooth®-Multipoint-Verbindung mit einem Windows-PC habe und nicht zu meinem anderen Gerät wechseln kann?

1) Bitte überprüfe über die Smart Control Plus-App, ob derzeit zwei Geräte verbunden sind

2) Trenne ein Gerät vom Netzwerk und schließe das gewünschte Gerät wieder an

Der Ton hinkt dem Bild hinterher. Wie kann ich die Latenz verringern?

1) Deaktiviere den Hi-Res-Modus, um die Latenz zu verringern

2) Nutze den USB-Audio- oder Aux-Anschluss, wenn das Bluetooth®-Netzwerk überlastet ist.

3) Wenn du den HDB 630 über den BTD 700 anschließt, drücke dreimal auf die Taste am BTD 700, um den Gaming-/Low-Latency-Modus zu aktivieren. Dadurch wird die Abtastrate von 96 kHz auf 48 kHz reduziert, um die Latenz zu optimieren

Der ANC scheint nicht zu funktionieren. Was soll ich tun?

1) Überprüfe die ANC-Einstellungen in der App, d. h. ob der Durchhörmodus aktiviert ist oder ob die aktive Geräuschunterdrückung deaktiviert wurde.

2) Wenn das nicht funktioniert, führe bitte einen Reset durch und überprüfe es erneut.

Der USB-C-Anschluss wird nicht erkannt. Wie kann ich das Problem beheben?

1) Überprüfe, ob es sich um einen Fehler der Quelle oder des Geräts handelt, indem du versuchst, das USB-Kabel an ein anderes Gerät anzuschließen.

2) Wenn es auf einem anderen Gerät funktioniert, versuche, es über einen anderen USB-Anschluss anzuschließen und/oder den USB-Hub am ursprünglichen Gerät zu umgehen.

3) Probier es mal mit einem anderen USB-Kabel (das Kabel muss Datenübertragung/OTG unterstützen).

4) Versuch mal, den USB-Anschluss oder die Kopfhörerbuchse zu reinigen.

5) Versuche, die Quellgeräte neu zu starten oder wähle „Alle USB-Audiozubehörgeräte vergessen“, falls sich die Kopfhörer mit anderen Geräten verbinden lassen.

Woher weiß ich, ob die Kopfhörer richtig sitzen?

Sie sollten bequem sitzen, ohne dass Geräusche nach außen dringen, die Außengeräusche hereinlassen oder die Musik verzerren.

Wie stelle ich sicher, dass meine Stimme bei Telefonaten klar und deutlich zu hören ist?

Achte darauf, dass du die Kopfhörer richtig auf dem Kopf trägst und das Mikrofon auf deinen Mund gerichtet ist.

Welche Ersatzteile gibt es für meinen HDB 630?

Sennheiser bietet Ersatz-Ohrpolster und AUX-Kabel als Ersatzteile an.

Das BTD 700 kannst du als Neugerät bei jedem autorisierten Händler kaufen.

Wie kann ich den Sennheiser-Kundendienst kontaktieren?

Die Kontaktdaten des Sennheiser-Kundendienstes findest du hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Sollten bei deinem Gerät Probleme auftreten, empfehlen wir dir, zunächst in unseren Anleitungen zur Fehlerbehebung nach Lösungen zu suchen oder gegebenenfalls deine Garantie in Anspruch zu nehmen (Service & Ersatzteile):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Gib bei einem Garantieanspruch bitte unbedingt alle ursprünglichen Bestellnummern in deiner Nachricht an. Deine Anfrage wird an das für dein Land zuständige Support-Team weitergeleitet.

Wenn du Supportanfragen, einschließlich Garantieansprüchen, weiterverfolgst, antworte bitte immer auf unsere letzte E-Mail. Achte darauf, die Fallnummer deiner Anfrage (die in der Betreffzeile der E-Mail steht und mit einem „C“ beginnt) in die Betreffzeile zu setzen. So stellst du sicher, dass deine Antwort ordnungsgemäß in unseren Systemen erfasst wird.

Crossfeed

Parametrischer EQ

Schließe den BTD 700 USB-C-Dongle an