Bevor du anfängst…

What type of transducer does the HDB 630 use?

Der HDB 630 verfügt über unseren 42-mm-Dynamiktreiber, der in Irland gefertigt wird. Um die angestrebte akustische Leistung zu erreichen, haben wir neben einem maßgeschneiderten Digital Signal Processing Tuning auch das akustische System mit verbesserter Dämpfung, einem neuen akustischen Gewebe auf dem Magneten und einem tieferen Rückvolumen ergänzt, das das Gewebe optimal ergänzt.

Die verbesserte Dämpfung (Staubschutz-Scheibe) bietet relative akustische Transparenz und unterstützt höhere Frequenzen, was insgesamt dazu beiträgt, dass der finale Frequenzgang die Hi-Res Audio-Zertifizierung erhält.

Das akustische Gewebe auf der Magnetöffnung hilft dabei, den oberen Mitteltonbereich zu formen und die angestrebten Höhen zu kontrollieren, was zusammen ein effizienteres DSP-Tuning ermöglicht.

Das neue, tiefere Rückvolumen wurde entwickelt, um das akustische Gewebe zu ergänzen und ein hohes Maß an Konsistenz über die gesamte Produktpalette hinweg aufrechtzuerhalten.

Ich arbeite, pendle und reise viel. Ist der HDB 630 eine gute Wahl für unterwegs?

Der HDB 630 unterstützt aptX Adaptive mit bis zu 24-Bit/96 kHz Abtastrate, sodass du hochwertige Inhalte unterwegs genießen kannst. Die Adaptive ANC entfernt Hintergrundgeräusche und hilft dir, mehr von deiner Musik zu hören. Sein leichtes Design, die geringe Anpresskraft, die großzügigen Ohrmuscheln und das hochwertige japanische Kunstleder-Kopfpolster sorgen für stundenlangen, ermüdungsfreien Hörgenuss.

Welche Bluetooth®-Codecs werden vom HDB 630 unterstützt?

Der HDB 630 unterstützt SBC, AAC, aptX, aptX-HD und aptX Adaptive.

Er wird mit einem BTD 700 geliefert, um kompatible USB-C-Geräte (wie dein Smartphone oder Tablet) in einen hochauflösenden aptX Adaptive Transmitter zu verwandeln.

Ist der HDB 630 für Gaming konzipiert oder geeignet?

Der HDB 630 wurde entwickelt, um ein erstklassiges audiophiles kabelloses Hörerlebnis zu bieten. Wenn du den HDB 630 für gelegentliches Gaming nutzen möchtest, solltest du prüfen, ob die Mikrofonleistung und die Verbindungslatenz für deine Anforderungen ausreichen.

1) AptX Adaptive Latenz (80 ms) von Qualcomm oder

2) USB-Audio – max. Latenz 40 ms, USB-Mikrofon – max. Latenz 40 ms

3) Aux-Modus (kein Mikrofon) – 30 ms

Der HDB 630 sieht aus wie der MOMENTUM 4; kann ich einen Equalizer verwenden, um den MOMENTUM 4 genauso klingen zu lassen wie den HDB 630?

Die Abstimmung des HDB 630 resultiert aus einem aktualisierten akustischen Design – einschließlich Dämpfungsmaterialien, eines tieferen Rückvolumens, das beim MOMENTUM 4 nicht verwendet wird, und fortgeschrittener Digital Signal Processing – um eine neutralere akustische Leistung zu erzielen.

Während du einen parametrischen Equalizer eines Drittanbieters verwenden kannst, um den Frequenzgang anzupassen, reduziert dies oft den Headroom und die maximal wahrgenommene Lautstärke und erreicht möglicherweise nicht das gewünschte Ergebnis aufgrund von Unterschieden im akustischen Systemdesign.

Wie koppele ich den HDB 630 über Bluetooth® mit meinem Gerät?

Der HDB 630 startet direkt aus der Verpackung mit der automatischen Kopplung. Du kannst die Kopplung aktivieren, indem du die Multifunktionstaste bei ausgeschaltetem Kopfhörer 5 Sekunden lang gedrückt hältst. Die LED-Sequenz leuchtet auf und zeigt an, dass der Kopplungsprozess gestartet wurde.

Wie erhalte ich die beste Klangqualität mit dem BTD 700 Bluetooth®-Adapter?

Der BTD 700 kann an jedes kompatible USB-C-Gerät angeschlossen werden und muss vor der Verwendung mit dem Kopfhörer gekoppelt werden. Um die Akkulaufzeit zu maximieren, ist Hi-Res (24-Bit/96 kHz) standardmäßig nicht aktiviert, sodass du Hi-Res in der Smart Control Plus App aktivieren musst.

Möglicherweise musst du den BTD 700 als Ausgabe auf deinem Gerät auswählen, z. B. unter den Ausgabeeinstellungen in Googlecast/Airplay.

Wie verbinde ich den HDB 630 über USB-C für kabelgebundenes Hören?

Das USB-Audio unterstützt Plug & Play auf kompatiblen Geräten, ohne dass ein Treiber erforderlich ist.

Um 24-Bit/96 kHz zu genießen, müssen Windows- und Mac-Geräte möglicherweise die Abtastrate manuell in den Soundeinstellungen des Geräts erhöhen.

Welche Abtastraten und Bittiefen werden über USB-C unterstützt?

Bis zu 24-Bit/96 kHz.

Wie lange hält der Akku des Kopfhörers?

Der HDB 630 läuft bei Standardauflösung bis zu 60 Stunden.

Bei Verwendung von aptX Adaptive 24-bit/96 kHz mit dem BTD 700 können sie bis zu 45 Stunden laufen.

Wie lade ich die Kopfhörer auf?

Die Kopfhörer werden über das mitgelieferte USB-C-auf-USB-C-Kabel geladen.

Sind die HDB 630 wasserdicht?

Die HDB 630 sind weder wasserdicht noch Sport-Kopfhörer.

Welche Art von Produktqualitätstests werden durchgeführt, um die Zuverlässigkeit von Sennheiser-Produkten zu gewährleisten?

Alle Sennheiser-Produkte werden intensiv auf Produktqualität und Zuverlässigkeit getestet. Unsere Qualitätstests umfassen mehrere mechanische, elektrische, thermische, chemische (z. B. Staub- und Spritzwasserresistenz), Fall-, UV-Farbstabilitäts-, Kratz- und Reibungs-, Batteriesicherheits- und ESD-Tests sowie Tests für RF-/Bluetooth®-Stabilität und Interferenz usw.

Diese Tests ermöglichen es uns, die Zuverlässigkeit und Robustheit des Produkts für eine lange Lebensdauer zu validieren, selbst unter schwierigen Bedingungen. Wenn dein Produkt beschädigt ist oder eine Fehlfunktion aufweist, bist du durch unser globales Garantieprogramm abgesichert:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Kann ich mich gleichzeitig mit mehr als einem Bluetooth®-Gerät verbinden (sogenannte „Bluetooth® Multipoint Connection")?

Du kannst die HDB 630 mit bis zu zwei Geräten gleichzeitig koppeln, und sie kann bis zu sechs gekoppelte Geräte in ihrem Speicher ablegen.

Werden die HDB 630 von der Sennheiser Smart Control Plus App unterstützt?

Ja, und Nutzer können den neuen parametrischen Equalizer und die Crossfeed-Funktion mit der Smart Control Plus App nutzen. Die HDB 630 funktionieren nicht mit der Smart Control App, Originalversion.

Sind die Batterien austauschbar?

Die Akkus des Kopfhörers können nicht ausgetauscht werden. Der HDB 630 verwendet hochwertige, eingebettete, wiederaufladbare Li-Ionen-Akkus, die intensiv getestet und nach den höchsten internationalen Qualitätsstandards zertifiziert sind. Sie sind für hohe Robustheit im Gehäuse versiegelt. Der Kopfhörer ist auf eine lange Lebensdauer ausgelegt, und wir bieten Ersatzteile sowie ein globales Garantieprogramm.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Wo finde ich weitere Produktinformationen zu den HDB 630?

Weitere Informationen, z. B. eine herunterladbare Bedienungsanleitung, findest du auf der HDB 630-Produktseite von Sennheiser im Bereich „Downloads". Mehrere Anleitungsvideos sind ebenfalls in den FAQs auf der Produktseite und auf YouTube verfügbar.

Wie kann ich Hi-Res-Bluetooth® auf den HDB 630 mit einem älteren iPhone-Modell mit Lightning-Anschluss genießen?

Unser BTD 700 ist ein Hi-Res-Transmitter, der mit iOS-Geräten mit USB-C-Anschluss funktioniert. Für iOS-Geräte mit Lightning-Anschluss benötigen Nutzer einen kompatiblen USB-C-auf-Lightning-Adapter, der Audio unterstützt. Wir empfehlen Nutzern, MFi-zertifizierte Adapter zu verwenden.

Kann ich die HDB 630 verwenden, wenn der Akku keine Ladung hat? / Kann der analoge Eingang verwendet werden, ohne die HDB 630 einzuschalten?

Da wir unter anderem fortschrittliche Digital Signal Processing einsetzen, um die gewünschte akustische Leistung zu erzielen, können die HDB 630 nur im eingeschalteten Zustand verwendet werden, um sicherzustellen, dass du unabhängig vom verwendeten Eingang ein konsistentes Klangbild hörst.

Während der Nutzung…

Was sollte ich tun, um die beste Erfahrung zu gewährleisten, sobald ich meine neuen HDB 630 ausgepackt habe?

Wir empfehlen allen Nutzern, die neuesten Updates für ihren HDB 630 zu prüfen und zu installieren, um die bestmögliche Erfahrung zu genießen.

Für beste wireless Qualität verwendest du den USB-C Bluetooth® Transmitter BTD 700, um Hi-Res-Audioinhalte mit jedem kompatiblen USB-C-Gerät zu genießen.

Was sollte ich überprüfen oder anpassen, um die beste Klangqualität zu erreichen?

1) Erwäge, den Hi-Res-Modus für Hi-Res-Bluetooth®-Klangqualität zu aktivieren. Dies kann die wireless Laufzeit von bis zu 60 Stunden auf bis zu 45 Stunden reduzieren.

2) Bei Verwendung des BTD 700 überprüfst du, ob die LED pink leuchtet, was eine aktive Übertragung anzeigt. Andernfalls stellst du sicher, dass der BTD 700 in den Cast-Optionen als Ausgabegerät ausgewählt ist.

3) Du kannst dies in der Smart Control Plus App unter Einstellungen > Signalweg bei Codec und Abtastrate überprüfen.

4) Klangqualität und Lautstärkenormalisierung können von App und Gerät abhängig sein. Bitte überprüfe die jeweiligen Audioeinstellungen, um sicherzustellen, dass die richtigen ausgewählt sind.

Wie erkenne ich, ob meine Musik in Hi-Res an den Kopfhörer übertragen wird?

Du kannst den Übertragungscodec und die Abtastrate über den Signalweg in der Smart Control Plus App einsehen.

Bitte beachte, dass die Auflösung von der Abtastrate der Musikquelle abhängig ist und dass der Bluetooth®-Codec kein Upsampling unterstützt.

Meine Quelle unterstützt aptX Adaptive; warum höre ich keinen Unterschied in der Audioqualität?

aptX Adaptive ist ein skalierbarer Codec, der die Bitrate basierend auf Umgebungsbedingungen anpasst, um eine stabile Verbindung aufrechtzuerhalten.

Wenn aptX Adaptive für jede Wiedergabe aktiviert ist, skaliert er zudem schrittweise von einer nominalen zu einer höheren Bitrate über 20 Sekunden, um ein unterbrechungsfreies Erlebnis zu gewährleisten.

Warum hat das Produkt zwei Frequenzgangbereiche (6 Hz bis 40 kHz und 6 Hz bis 22 kHz)?

Hochauflösende Signale sind erforderlich, um einen Frequenzbereich von 6 Hz bis 40 kHz zu erreichen. Dies kann über 24-Bit/96 kHz bei aptX Adaptive, USB-Audio und analogen Eingängen erzielt werden. Bei anderen Signalen kann der Lautsprecher einen Frequenzgang von 6 Hz bis 22 kHz ausgeben.

Schalten sich die Kopfhörer automatisch aus, wenn sie nicht verwendet werden?

Die Kopfhörer verfügen über eine Auto-Off-Funktion, und du kannst die Dauer (15/30/60 Min. und Nie) über die Smart Control Plus App wählen. Die Kopfhörer schalten sich auch automatisch aus, wenn sie korrekt in ihrem Etui platziert werden.

Wie kann ich meine Kopfhörer reinigen und pflegen?

Halte alle Flüssigkeiten vom Produkt fern. Verwende keine Lösungsmittel oder Reinigungsmittel. Wir empfehlen, das Kopfbügelsilikon und die Ohrpolster regelmäßig zu reinigen, besonders nach intensiver Nutzung oder vor/nach längerer Lagerung. Wische Rückstände von Hautfett ab, um die Lebensdauer des Materials zu verlängern. Verwende nur ein weiches, trockenes Tuch zur Reinigung des Produkts.

Zur Reinigung der Ladebuchse: Puste kräftig über die Ladebuchse. Entferne bei Bedarf vorsichtig Schmutz, der die Ladebuchse verstopft, mit einer trockenen, weichen Bürste oder einer trockenen Interdentalbürste. Übe nur sanften Druck aus.

Wie aktiviere und passe ich den parametrischen Equalizer an?

Der parametrische Equalizer kann in der Smart Control Plus App ausgewählt werden.

Wie nutze ich die Crossfeed-Funktion?

Crossfeed kann in der Smart Control Plus App ausgewählt werden. Wähle zwischen Aus / Niedrig / Hoch je nach deinen Anforderungen für das jeweilige Musikerlebnis.

Wie wechsle ich zwischen ANC und Transparenzmodus?

Du kannst die Gestensteuerung auf dem Touchpad nutzen, um zwischen aktiver Geräuschunterdrückung (ANC) und Transparenzmodus zu wechseln. Um zwischen den Modi zu wechseln, tippe zweimal auf das Touchpad. Du kannst diese auch über die Smart Control Plus App steuern, die es dir zudem ermöglicht, die ANC ein- bzw. auszuschalten.

Wie optimiere ich den Sound für verschiedene Genres oder Umgebungen?

Für verschiedene Umgebungen kannst du die unterschiedlichen ANC- und Transparenzmodus-Einstellungen in der Smart Control Plus App auswählen:

1) Manuell – Volle Kontrolle über ANC und Transparenzmodus für deine individuellen Bedürfnisse.

2) Adaptiv – Die Kopfhörer passen die ANC basierend auf der Umgebung an.

3) Aus – Ermöglicht dir, Musik ohne zusätzliche Geräuschunterdrückung zu hören.

Du kannst das Hörerlebnis für verschiedene Musikgenres mithilfe des parametrischen Equalizers und Crossfeed optimieren.

Wie prüfe ich den Akkustand?

Der Akkustand kann über drei Optionen geprüft werden:

1) Die Anzeige auf deinem Smartphone-Bildschirm (geräte- und betriebssystemabhängig).

2) In der Smart Control Plus App.

3) Drücke die Multifunktionstaste zweimal, um eine Sprachansage über deine Kopfhörer zu hören und/oder prüfe die LED-Anzeige.

Wie lange dauert eine vollständige Ladung?

Ein vollständiger Ladevorgang dauert ca. 2 Stunden.

Wie funktioniert die Schnellladefunktion und wie viel Wiedergabezeit liefert sie?

Schnellladung liefert dir nach nur 10 Minuten Ladezeit bei fast leerem Akku eine optimale Laufzeit von 7 Stunden.

Kann ich den HDB 630 während des Ladevorgangs verwenden?

Ja, du kannst den HDB 630 Kopfhörer während des Ladevorgangs nutzen, indem du das mitgelieferte USB-C-auf-USB-C-Kabel verwendest. Kabel von Drittanbietern werden unterstützt, aber wir empfehlen USB-IF-zertifizierte Kabel, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

Wie überprüfe ich die aktuelle Firmware-Version und aktualisiere sie?

Der Firmware-Status lässt sich in der Smart Control Plus App unter Einstellungen > Firmware überprüfen

Warum gibt es keine Sound Personalization im HDB 630?

Da der HDB 630 für Audiophile konzipiert wurde, verfügt er über einen leistungsstarken parametrischen Equalizer, der die von dieser Community bevorzugte präzise Feinabstimmung ermöglicht, ohne eine zusätzliche Ebene der Audio-Konvertierung/Komprimierung einzuführen.

Warum ist die Lautstärke bei der Musikwiedergabe über BTD 700 leiser als bei direkter Verbindung zur Quelle?

Die Lautstärkeregelung von USB-Audio-Geräten wie dem BTD 700 ist abhängig von der Quelle und davon, wie diese die Lautstärke regelt. Bestimmte Betriebssysteme können Einschränkungen bei der Lautstärkeregelung für USB-Audio-Geräte aufweisen, wobei die Lautstärke zwischen Quelle (z. B. Smartphone) und Ausgabe (Kopfhörer) unabhängig voneinander sind.

  • Versuche zunächst die Lautstärke an deinem Abspielgerät auf Maximum zu erhöhen, gefolgt von deinem Kopfhörer (nach oben wischen, um die Lautstärke zu erhöhen) – (Empfohlen für Android-basierte Geräte mit niedriger Lautstärke)
  • Überprüfe, ob ein Lautstärkebegrenzer aktiviert wurde (z. B. „Laute Töne reduzieren" unter iOS)
  • Überprüfe in der App, ob Auto-Leveling / Lautstärke-Normalisierung aktiviert wurde.
Warum ist die Lautstärke bei der Wiedergabe desselben Titels über eine andere App leiser?

Die Lautstärke des Titels kann von verschiedenen Faktoren abhängen, aber wenn dieselbe Datei in unterschiedlichen Lautstärken ausgegeben wird, könnte dies auf Auto-Leveling / Lautstärke-Normalisierung zurückzuführen sein.

Versuche diese Funktion in den App-Einstellungen zu deaktivieren und vergleiche die Ergebnisse.

Wenn ein Problem auftritt ..

Wie kann ich den Kopfhörer zurücksetzen?

Halte die Multifunktionstaste 15 Sekunden lang gedrückt.

Wie kann ich die Werkseinstellungen wiederherstellen?

Der Kopfhörer kann über die Smart Control Plus App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, unter Einstellungen > Werkseinstellungen.

Ich höre keinen Ton. Wie kann ich das beheben?

1) Stelle sicher, dass die Kopfhörer eingeschaltet sind, auch wenn du den analogen Eingang verwendest.

2) Überprüfe die Lautstärke sowohl an der Quelle als auch an den Kopfhörern.

3) Versuche, die Verbindung neu herzustellen.

4) Versuche es mit einer anderen Verbindung.

5) Führe einen Soft-Reset durch, wenn die obigen Maßnahmen nicht funktionieren.

6) Führe einen Werksreset durch, wenn ein Soft-Reset nicht funktioniert.

Ich kann die Kopfhörer nicht mit meinem Bluetooth®-Gerät koppeln. Wie kann ich das beheben?

Versuche den Kopplungsvorgang erneut.

1) Wenn die Kopplung nicht funktioniert, versuche bitte, die Kopfhörer mit einem anderen Quellgerät zu koppeln, um zu prüfen, ob es sich um ein Problem mit der Quelle oder den Kopfhörern handelt.

2) Versuche, die Kopfhörer zurückzusetzen und erneut mit der ursprünglichen Quelle zu koppeln. Wenn die Kopfhörer sich nicht mit einem anderen Gerät koppeln lassen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Die Bluetooth®-Verbindung bricht ständig ab. Wie kann ich das beheben?

Versuche, Hi-Res (24-bit/96 kHz) in deiner Smart Control Plus App zu deaktivieren, um die Verbindungsstabilität zu priorisieren.

1) Versuche, dein Quellgerät zu bewegen, da die Übertragungsantenne möglicherweise verdeckt ist, was die Übertragungsqualität reduziert.

2) Wechsle nach Möglichkeit in einen Bereich mit weniger drahtloser Überlastung.

Warum funktioniert aptX HD oder aptX Adaptive nicht?

Bitte überprüfe, ob dein Quellgerät beide Codecs unterstützt.

Der Hi-Res-Modus ist standardmäßig auch nicht in der Smart Control Plus App aktiviert, um die Laufzeit zu optimieren. Du kannst dies in den Einstellungen der Smart Control Plus App unter Einstellungen > Auflösung ändern.

Einige Betriebssysteme priorisieren möglicherweise verschiedene Codecs, und du kannst im Android-Entwicklermodus den Standard-Codec ändern.

Ich habe den 24-bit/96 kHz-Modus in der Smart Control Plus App aktiviert, und mein Smartphone unterstützt aptX Adaptive; warum erhalte ich keine hohe Abtastrate über Bluetooth®?

Bei einigen smarten Android-Geräten sind aptX HD/Adaptive und/oder der Hi-Res-Modus möglicherweise standardmäßig nicht aktiviert.

Wenn dies auf dem Quellgerät nicht aktiviert ist, empfängt der HDB 630 kein Hi-Res-Signal und zeigt dies entsprechend im Signalpfad an.

Bitte ziehe die Support-/Anleitung des Herstellers deines smarten Geräts zurate, um herauszufinden, wie du den erforderlichen Codec oder die Auflösung aktivieren kannst, was sich möglicherweise im Android-Geräte-Entwicklermodus befindet.

Die Kopfhörer laden nicht wie gewohnt. Was kann ich tun?

1) Reinige die Ladebuchse.

2) Überprüfe die Ladequelle.

3) Lade den Akku, bis die LED-Anzeige wieder aufleuchtet (mindestens 30 Minuten). Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es einige Minuten dauern, bis die LED-Anzeige den Ladevorgang anzeigt.

Bewahre die Kopfhörer immer mit einem optimalen Ladestand auf (z. B. 80 %) und führe bei längerer Nichtbenutzung regelmäßig Ladevorgänge durch, um eine Tiefentladung zu verhindern.

Wie kann ich die Kopfhörer auf eine angenehme Lautstärke einstellen oder sie lauter machen?

Die Ausgangslautstärke der Kopfhörer ist abhängig von den Einstellungen der Kopfhörer, der Quelle und der App.

1) Die Lautstärke der Kopfhörer kann über das Touchpad und an der Quelle angepasst werden (sofern unterstützt).

2) Einige Quellen können aufgrund regulatorischer Anforderungen Lautstärkebegrenzungen haben. Du kannst dies in den Soundeinstellungen des Geräts überprüfen und anpassen (z. B. iOS > Einstellungen > Töne & Haptik > Kopfhörersicherheit > Laute Töne reduzieren).

3) Einige Apps können Auto-Leveling oder Lautstärkenormalisierung anwenden, um sicherzustellen, dass alle Musik auf einem ähnlichen Level wiedergegeben wird. Diese App kann in den meisten Fällen eine negative Verstärkung anwenden, was die Ausgangslautstärke beeinflusst. Änderungen können in den Einstellungen der App vorgenommen werden.

Die Lautstärke ist zu niedrig, selbst wenn sie auf Maximum eingestellt ist. Was ist die Ursache?

1) Einige Quellen können aufgrund regulatorischer Anforderungen Lautstärkebegrenzungen haben. Du kannst dies in den Soundeinstellungen des Geräts überprüfen und anpassen (z. B. iOS > Einstellungen > Töne & Haptik > Kopfhörersicherheit > Laute Töne reduzieren).

2) Einige Geräte können unterschiedliche Audio-Implementierungen haben, auch wenn ihre Betriebssysteme gleich sind. Dies lässt sich durch einen Vergleich der Lautstärke zwischen den Geräten mit derselben Quell-App überprüfen.

3) Einige Apps können Auto-Leveling oder Lautstärkenormalisierung anwenden, um sicherzustellen, dass alle Musik auf einem ähnlichen Level wiedergegeben wird. Die App kann in den meisten Fällen eine negative Verstärkung anwenden, was die Ausgangslautstärke beeinflusst. Änderungen können in den Einstellungen der App vorgenommen werden.

4) Die Musiklautstärke kann auch vom Audio-Mastering jedes einzelnen Tracks abhängig sein. Du kannst die Kopfhörer mit anderer Musik testen, um festzustellen, ob dies die Ursache ist.

Was kann ich tun, wenn die Audioqualität auf meinem Windows-System schlecht ist?

1) Wenn du den BTD 700 oder den USB-Audio-Modus verwendest, wähle eine höhere Abtastrate von 24-bit/96 kHz in den Soundeinstellungen

2) Versuche, die USB-Verbindung zu wechseln oder vom USB-Hub auf das Hauptgerät selbst umzusteigen

3) Einige Apps unterstützen den exklusiven Audiomodus, der einer einzelnen App die vollständige Kontrolle über dein Audiogerät ermöglicht und verhindert, dass andere Anwendungen gleichzeitig Sound wiedergeben. Dieser Modus kann die Audioleistung verbessern, deaktiviert jedoch möglicherweise andere Systemtöne oder Benachrichtigungen.

Was soll ich tun, wenn ich eine Bluetooth®-Multipoint-Verbindung mit einem Windows-PC habe und nicht zu meinem anderen Gerät wechseln kann?

1) Prüfe bitte in der Smart Control Plus App, ob aktuell zwei Geräte verbunden sind

2) Versuche, ein Gerät zu trennen und das gewünschte Gerät erneut zu verbinden

Das Audio hinkt dem Video hinterher. Wie kann ich die Latenz reduzieren?

1) Deaktiviere den Hi-Res-Modus, um die Latenz zu reduzieren

2) Verwende die USB-Audio- oder Aux-Verbindung, wenn die Bluetooth®-Umgebung überlastet ist.

3) Wenn du den HDB 630 über BTD 700 verbindest, drücke dreimal die Taste am BTD 700, um den Gaming-/Low-Latency-Modus zu aktivieren, der von 96 kHz auf 48 kHz herunterskaliert, um die Latenz zu optimieren

Die ANC scheint nicht zu funktionieren. Was soll ich tun?

1) Überprüfe die ANC-Einstellungen in der App, d. h. ob Transparenzmodus aktiviert wurde oder ANC ausgeschaltet ist.

2) Wenn das nicht funktioniert, führe bitte einen Reset durch und überprüfe es erneut.

Die USB-C-Verbindung wird nicht erkannt. Wie kann ich das Problem beheben?

1) Überprüfe, ob es sich um einen Quellen- oder Gerätefehler handelt, indem du versuchst, das USB-Kabel an ein anderes Gerät anzuschließen.

2) Wenn es an einem anderen Gerät funktioniert, versuche es über einen anderen USB-Port und/oder umgehe den USB-Hub am ursprünglichen Gerät.

3) Versuche es mit einem anderen USB-Kabel (das Kabel muss Daten/OTG unterstützen).

4) Versuche, den USB-Port oder die Kopfhörer zu reinigen.

5) Erwäge einen Neustart der Quellgeräte oder wähle „Alle USB-Audio-Zubehörteile vergessen", wenn sich die Kopfhörer mit anderen Geräten verbinden können.

Wie erkenne ich, ob die Kopfhörer richtig sitzen?

Sie sollten bequem sitzen, ohne „Soundlecks", die Außengeräusche hereinlassen oder Musikverzerrungen verursachen.

Wie stelle ich sicher, dass meine Stimme während Telefonaten klar aufgenommen wird?

Achte darauf, dass du die Kopfhörer richtig auf dem Kopf trägst und das Mikrofon in Richtung deines Mundes zeigt.

Welche Ersatzteile gibt es für meinen HDB 630?

Sennheiser bietet Ohrpolster und Aux-Kabel als Ersatzteile an.

Der BTD 700 kann als neues Gerät bei jedem autorisierten Händler erworben werden.

Wie kann ich den Sennheiser-Kundendienst kontaktieren?

Die Kontaktdaten des Sennheiser Kundendienstes findest du hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Wenn du Probleme mit deinem Gerät hast, empfehlen wir dir, zunächst in unseren Troubleshooting-Leitfäden nach Lösungen zu suchen oder bei Bedarf deine Garantie in Anspruch zu nehmen (Service & Ersatzteile):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Stelle bei einem Garantieanspruch sicher, dass du alle Original-Bestellreferenzen in deinen Nachrichtendetails angibst. Deine Anfrage wird an dein länderspezifisches Support-Team weitergeleitet.

Wenn du Support-Anfragen, einschließlich Garantieansprüchen, nachverfolgst, antworte immer auf unsere letzte E-Mail. Achte darauf, dass du die Referenznummer deiner Anfrage (in der Betreffzeile der E-Mail mit einem „C" beginnend gekennzeichnet) in die Betreffzeile einträgst. So wird sichergestellt, dass deine Antwort ordnungsgemäß in unseren Systemen erfasst wird.

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Parametrischer EQ

BTD 700 USB C Dongle verbinden