¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
La tienda Sennheiser ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días.
¿Cómo solicito un reembolso?
Para solicitar un reembolso, primero debes devolver los artículos en cuestión a través del portal de devoluciones correspondiente. Una vez recibida la devolución, la tramitación del reembolso puede tardar entre 5 y 14 días laborables.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si has elegido pagar con cheque o giro postal y aún no has enviado el pago, tu pedido se cancelará automáticamente al cabo de 30 días.
Puedes enviar una solicitud para cancelar tu pedido una vez realizado (a menos que el producto esté agotado). Ten en cuenta que es posible que no podamos aceptar tu solicitud si el pedido ya se ha enviado.
Si no puedes cancelar tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico cuando se envíe. También puedes consultar tu pedido para ver el estado del envío.
¿Cuándo aparecerá el abono en mi tarjeta de crédito?
Una vez recibida la devolución, el proceso de reembolso puede tardar entre 5 y 14 días laborables.