Te presentamos nuestra nueva app Smart Control Plus: diseñada con un aspecto fresco y moderno y animaciones fluidas que hacen que el control del sonido se sienta tan suave como tu canción favorita. Creada para nuestra última generación de auriculares wireless Sennheiser*, ofrece tiempos de respuesta rápidos y controles simplificados. Esta es la experiencia sin esfuerzo que tu sonido merece.
La disponibilidad de funciones de la app puede variar según el modelo de auriculares.
Mantén tu producto actualizado
Mantente a la vanguardia, disfrutando de las últimas actualizaciones de software y firmware con solo un clic.
Ecualizador fácil de usar
Tu sonido preferido está a solo un toque de distancia. Ajusta rápidamente tu audio con el EQ intuitivo y los ajustes preestablecidos que se adaptan a tu estilo de escucha.
Sound Check
Sound Check te ayuda a encontrar rápidamente los mejores ajustes de EQ: solo sigue el proceso guiado, sin complicaciones.
Zona de sonido
Zonas de sonido aplica automáticamente tu configuración preferida según tu ubicación actual.
Cancelación de ruido y modo de transparencia
Acceso intuitivo a la cancelación de ruido y al modo de transparencia. Ya sea que quieras desconectarte o sintonizarte (y en qué medida), todo está al alcance de tus dedos.
Cuentas de usuario
Tu sonido, a tu manera, en todas partes. Crea una cuenta de usuario y desbloquea funciones premium.
Aplicación Sennheiser Smart Control Plus
Sennheiser Smart Control Plus es una aplicación gratuita y compatible con la mayoría de los sistemas iOS y Android. Esta aplicación está disponible en 10 idiomas, incluidos alemán, inglés, francés, español, ruso, coreano, japonés, chino (simplificado), chino (tradicional) y turco.
*Compatible con la última generación de auriculares Sennheiser; para la lista completa consulta las preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
La nueva aplicación está diseñada para admitir todas las funciones futuras y los próximos modelos de auriculares. Ofrece un rendimiento mejorado y recibirá actualizaciones periódicas con nuevas capacidades.
No, puedes seguir usando la aplicación actual si lo prefieres. Ambas aplicaciones funcionarán con normalidad para los auriculares compatibles.
No, la aplicación no es compatible con auriculares lanzados antes de 2021 ni con barras de sonido.
Los siguientes productos ya son compatibles:
Diademas:
MOMENTUM 4 Wireless
ACCENTUM Wireless
ACCENTUM Plus Wireless
Earbuds:
MOMENTUM True Wireless 4
MOMENTUM True Wireless 3
MOMENTUM Sport
ACCENTUM True Wireless
SPORT True Wireless
CX True Wireless
CX Plus True Wireless
CX500BT
Todos los nuevos auriculares Bluetooth con soporte de aplicación que se lancen en el futuro serán compatibles con la aplicación Smart Control Plus.
La aplicación Smart Control recibirá actualizaciones de mantenimiento críticas, pero las nuevas funciones solo estarán disponibles en Smart Control Plus.
Sí, puedes tener ambas aplicaciones instaladas en tu dispositivo simultáneamente. Los productos compatibles se pueden usar en ambas aplicaciones.
Sí, cuando inicies sesión en la aplicación Smart Control Plus con tu cuenta existente, tus preferencias y ajustes se transferirán automáticamente.
Tu configuración personalizada del ecualizador se importará a la aplicación Smart Control Plus cuando inicies sesión con tu cuenta de Sennheiser.
Si experimentas algún problema con la aplicación Smart Control Plus, puedes:
1. Asegurarte de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado
2. Intentar desinstalar y reinstalar la aplicación
En caso de que nada de lo anterior funcione, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí, puedes volver a la aplicación Smart Control en cualquier momento mientras siga siendo compatible.
Notificaremos a los usuarios sobre las nuevas funciones a través de actualizaciones de la aplicación y en nuestro boletín informativo.
Sí, puedes explorar la página de descubrimiento y obtener las últimas noticias de Sennheiser o consultar la cuenta de usuario donde puedes iniciar sesión para el boletín. Pero, por supuesto, hay muchas más opciones de configuración con los productos Sennheiser.
Puede haber varias razones. Por favor, comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de que el producto esté cerca y encendido
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu smartphone
- Solo en iOS: La aplicación te pedirá en el primer inicio que permitas el acceso a Bluetooth.
- Comprueba en los ajustes de tu smartphone si este permiso está activado.
- Si ya estabas conectado con este producto y lo eliminaste de la lista de dispositivos, asegúrate de haber eliminado también todos los elementos del producto del menú Bluetooth de tu smartphone. De lo contrario, la aplicación no podrá conectar este producto de nuevo.
- Solo Android: Smart Control utiliza escaneo BLE para encontrar tu producto. Las versiones antiguas de Android requieren acceso a la ubicación para ejecutar el escaneo BLE. Por favor, asegúrate de que la aplicación tiene permiso para acceder a la ubicación para buscar nuevos productos. Una vez que la aplicación encuentre tu producto y se conecte por primera vez, puedes desactivar el acceso a la ubicación de nuevo. La aplicación Smart Control no recopilará ni rastreará tu ubicación por ningún otro motivo, excepto si utilizas las funciones Sound Zones o Buscar auriculares, donde se requiere acceso a la ubicación.
Intenta apagar y encender el producto para reiniciar la aplicación. Si sigue sin funcionar, elimina el producto de la lista de dispositivos (usa el menú de puntos en la esquina superior derecha) y elimina el elemento Bluetooth del producto del menú Bluetooth de tu smartphone. Reinicia la aplicación e intenta buscar nuevos productos y conectarte.
Puedes actualizar fácilmente tu producto con la aplicación Smart Control. Una vez que haya una nueva actualización de firmware disponible, recibirás una notificación en la aplicación. Si te has registrado para las notificaciones push, recibirás la notificación incluso cuando la aplicación no esté activa.
Por favor, sigue las instrucciones en la aplicación para actualizar tu producto. Dependiendo del tamaño del paquete de firmware y de tu smartphone, la actualización puede tardar de 2 a 60 minutos. Smart Control te informará sobre el tiempo estimado de actualización, para que puedas decidir si actualizar ahora o más tarde.
Si el mosaico de firmware en la página de ajustes muestra que tu producto está actualizado, no hay ningún paquete de firmware nuevo disponible para tu producto.
Verifica tu conexión a internet (Wifi o red móvil), asegúrate de que Smart Control tenga permitido usar la red móvil si no estás conectado a Wifi. Reinicia la aplicación Smart Control y espera un par de minutos. Contacta a nuestro equipo de servicio en caso de que aún no funcione.
No, dependiendo del producto puede haber un conjunto de funciones diferente disponible en la aplicación.