Presentamos nuestra nueva aplicación Smart Control Plus: diseñada con un aspecto fresco y moderno y animaciones fluidas que hacen que el control del sonido se sienta tan suave como su pista favorita. Creada para nuestra última generación de auriculares inalámbricos Sennheiser*, ofrece tiempos de respuesta rápidos y controles optimizados. Esta es la experiencia sin esfuerzo que su sonido merece.
La disponibilidad de las funciones de la aplicación puede variar según el modelo de auriculares.
Mantén tu producto actualizado
Mantente a la vanguardia y disfruta de las últimas actualizaciones de software y firmware con solo un clic.
Ecualizador fácil de usar
Tu sonido preferido está a solo un toque de distancia. Ajusta rápidamente tu audio con un ecualizador intuitivo y preajustes que se adaptan a tu estilo de escucha.
Prueba de sonido
Sound Check le ayuda a encontrar rápidamente los mejores ajustes de ecualización; solo siga el proceso guiado, sin necesidad de pensar demasiado.
Zona de sonido
Las Zonas de Sonido aplican automáticamente sus ajustes preferidos para su ubicación actual.
Cancelación de ruido y modo de transparencia
Acceso intuitivo al modo de cancelación de ruido y transparencia. Tanto si deseas desconectar como conectar, y en la medida que desees, todo está al alcance de tu mano.
Cuentas de usuario
Su sonido, a su manera, en todas partes. Cree una cuenta de usuario y desbloquee funciones premium.
Aplicación Sennheiser Smart Control Plus
Sennheiser Smart Control Plus es una aplicación gratuita y compatible con la mayoría de los sistemas iOS y Android. Esta aplicación está disponible en 10 idiomas, incluyendo alemán, inglés, francés, español, ruso, coreano, japonés, chino (simplificado), chino (tradicional) y turco.
*Compatible con la última generación de auriculares Sennheiser. Para obtener la lista completa, consulta las preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
La nueva aplicación está diseñada para ser compatible con todas las próximas funciones y futuros modelos de auriculares. Ofrece un rendimiento mejorado y recibirá actualizaciones periódicas con nuevas capacidades.
No, puede seguir utilizando la aplicación actual si lo prefiere. Ambas aplicaciones funcionarán normalmente para los auriculares compatibles.
No, la aplicación no es compatible con auriculares lanzados antes de 2021 ni con barras de sonido.
Los siguientes productos ya son compatibles:
Cintas para el pelo:
MOMENTUM 4 Wireless
ACCENTUM Wireless
ACCENTUM Plus Wireless
Auriculares:
MOMENTUM True Wireless 4
MOMENTUM True Wireless 3
MOMENTUM Sport
ACCENTUM True Wireless
SPORT True Wireless
CX True Wireless
CX Plus True Wireless
CX500BT
Todos los nuevos auriculares Bluetooth con compatibilidad con aplicaciones que se lancen en el futuro serán compatibles con la aplicación Smart Control Plus.
La aplicación Smart Control recibirá actualizaciones de mantenimiento críticas, pero las nuevas funciones solo estarán disponibles en Smart Control Plus.
Sí, puede tener ambas aplicaciones instaladas en su dispositivo al mismo tiempo. Los productos compatibles se pueden utilizar en ambas aplicaciones.
Sí, cuando inicias sesión en la aplicación Smart Control Plus con tu cuenta existente, tus preferencias y ajustes se transferirán automáticamente.
Sus ajustes de ecualizador personalizados se importarán a la aplicación Smart Control Plus cuando inicie sesión con su cuenta Sennheiser.
Si experimenta algún problema con la aplicación Smart Control Plus, puede:
1. Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
2. Intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación.
Si nada de lo anterior funcionó, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí, puede volver a la aplicación Smart Control en cualquier momento mientras siga siendo compatible.
Informaremos a los usuarios sobre las nuevas funciones a través de las actualizaciones de la aplicación y en nuestro boletín informativo.
Sí, puedes navegar por la página de descubrimiento y obtener las últimas noticias de Sennheiser o consultar la cuenta de usuario donde te suscribes al boletín. Pero, por supuesto, hay muchas más opciones de configuración con los productos Sennheiser.
Podría haber varias razones para ello. Por favor, compruebe lo siguiente:
- Asegúrate de que el producto esté cerca y encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu smartphone.
- Solo en iOS: la aplicación te pedirá, al iniciarla por primera vez, que le permitas acceder al Bluetooth.
- Comprueba en la configuración de tu smartphone si este permiso está activado.
- Si ya estaba conectado a este producto y lo eliminó de la lista de dispositivos, asegúrese de haber eliminado todos los elementos del producto también del menú Bluetooth de su smartphone. De lo contrario, la aplicación no podrá conectar este producto de nuevo.
- Solo Android: Smart Control utiliza el escaneo BLE para encontrar su producto. Las versiones anteriores de Android requieren acceso a la ubicación para ejecutar el escaneo BLE. Asegúrese de que la aplicación tenga permiso para acceder a la ubicación y así poder buscar nuevos productos. Una vez que la aplicación encuentre su producto y se conecte una vez, podrá desactivar el acceso a la ubicación. La aplicación Smart Control no recopilará ni rastreará su ubicación por ninguna otra razón, excepto si utiliza las funciones Sound Zones o Find Headphones, donde se requiere acceso a la ubicación.
Intenta apagar y encender el producto para reiniciar la aplicación. Si sigue sin funcionar, elimina el producto de la lista de dispositivos (utiliza el menú de puntos situado en la esquina superior derecha) y elimina el elemento Bluetooth del producto del menú Bluetooth de tu smartphone. Reinicia la aplicación e intenta buscar nuevos productos y conectarte.
Puede actualizar fácilmente su producto con la aplicación Smart Control. Una vez que haya una nueva actualización de firmware disponible, se le notificará en la aplicación. Si se registró para las notificaciones push, recibirá la notificación incluso si la aplicación no está activa.
Siga las instrucciones de la aplicación para actualizar su producto. Dependiendo del tamaño del paquete de firmware y de su smartphone, la actualización puede tardar entre 2 y 60 minutos. Smart Control le informará sobre el tiempo estimado de actualización, para que pueda decidir si actualizar ahora o más tarde.
Si el mosaico del firmware en la página de configuración muestra que tu producto está actualizado, significa que no hay ningún paquete de firmware nuevo disponible para tu producto.
Por favor, verifica tu conexión a internet (Wifi o red móvil), asegúrate de que Smart Control tenga permiso para usar la red móvil si no está conectado a Wifi. Reinicia la aplicación Smart Control y espera un par de minutos. Contacta con nuestro equipo de servicio en caso de que siga sin funcionar.
No, dependiendo del producto, puede haber diferentes conjuntos de funciones disponibles en la aplicación.