Presentamos nuestra nueva aplicación Smart Control Plus: diseñada con un aspecto fresco y moderno y animaciones fluidas que hacen que el control del sonido sea tan suave como tu canción favorita. Creada para nuestra última generación de auriculares inalámbricos Sennheiser*, ofrece tiempos de respuesta rápidos y controles optimizados. Esta es la experiencia sin esfuerzo que tu sonido se merece.
La disponibilidad de las funciones de la aplicación puede variar según el modelo de auriculares.
Mantenga su producto actualizado
Manténgase a la vanguardia y disfrute de las últimas actualizaciones de software y firmware con solo un clic.
Ecualizador fácil de usar
Tu sonido preferido está a solo un toque de distancia. Ajusta rápidamente tu audio con un ecualizador intuitivo y preajustes que se adaptan a tu estilo de escucha.
Prueba de sonido
Sound Check te ayuda a encontrar rápidamente los mejores ajustes de ecualización: solo tienes que seguir el proceso guiado, sin necesidad de pensar demasiado.
Zona de sonido
Sound Zones aplica automáticamente tu configuración preferida para tu ubicación actual.
Cancelación de ruido y modo de transparencia
Acceso intuitivo al modo de cancelación de ruido y transparencia. Tanto si quieres desconectar como conectar, y en la medida que desees, lo tienes todo al alcance de la mano.
Cuentas de usuario
Tu sonido, a tu manera, en cualquier lugar. Crea una cuenta de usuario y desbloquea funciones premium.
Aplicación Sennheiser Smart Control Plus
Sennheiser Smart Control Plus es una aplicación gratuita y compatible con la mayoría de los sistemas iOS y Android. Esta aplicación está disponible en 10 idiomas, incluyendo alemán, inglés, francés, español, ruso, coreano, japonés, chino (simplificado), chino (tradicional) y turco.
*Compatible con la última generación de auriculares Sennheiser. Para obtener la lista completa, consulte las preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
La nueva aplicación está diseñada para ser compatible con todas las funciones futuras y los próximos modelos de auriculares. Ofrece un rendimiento mejorado y recibirá actualizaciones periódicas con nuevas capacidades.
No, puedes seguir utilizando la aplicación actual si lo prefieres. Ambas aplicaciones funcionarán con normalidad con los auriculares compatibles.
No, la aplicación no es compatible con auriculares lanzados antes de 2021 ni con barras de sonido.
Los siguientes productos ya son compatibles:
Cintas para el pelo:
MOMENTUM 4 Wireless
ACCENTUM Wireless
ACCENTUM Plus Wireless
Auriculares:
MOMENTUM True Wireless
MOMENTUM True Wireless
MOMENTUM Sport
ACCENTUM True Wireless
SPORT True Wireless
CX True Wireless
CX Plus True Wireless
CX500BT
Todos los nuevos auriculares Bluetooth con compatibilidad con aplicaciones que se lancen en el futuro serán compatibles con la aplicación Smart Control Plus.
La aplicación Smart Control recibirá actualizaciones de mantenimiento críticas, pero las nuevas funciones solo estarán disponibles en Smart Control Plus.
Sí, puede tener ambas aplicaciones instaladas en su dispositivo al mismo tiempo. Los productos compatibles se pueden utilizar en ambas aplicaciones.
Sí, cuando inicie sesión en la aplicación Smart Control Plus con su cuenta existente, sus preferencias y ajustes se transferirán automáticamente.
La configuración personalizada del ecualizador se importará a la aplicación Smart Control Plus cuando inicie sesión con su cuenta de Sennheiser.
Si experimenta algún problema con la aplicación Smart Control Plus, puede:
1. Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
2. Intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación.
Si ninguna de las opciones anteriores ha funcionado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí, puedes volver a la aplicación Smart Control en cualquier momento mientras siga siendo compatible.
Notificaremos a los usuarios sobre las nuevas funciones a través de las actualizaciones de la aplicación y en nuestro boletín informativo.
Sí, puede navegar por la página de descubrimiento y obtener las últimas noticias de Sennheiser o consultar la cuenta de usuario donde se registra para recibir el boletín informativo. Pero, por supuesto, hay muchas más opciones de configuración con los productos Sennheiser.
Puede haber varias razones para ello. Por favor, compruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que el producto esté cerca y encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu smartphone.
- Solo en iOS: la aplicación te pedirá, al iniciarla por primera vez, que le permitas acceder al Bluetooth.
- Comprueba en la configuración del smartphone si este permiso está habilitado.
- Si ya estabas conectado a este producto y lo has eliminado de la lista de dispositivos, asegúrate de haber eliminado también todos los elementos del producto del menú Bluetooth de tu smartphone. De lo contrario, la aplicación no podrá volver a conectarse a este producto.
- Solo Android: Smart Control utiliza el escaneo BLE para encontrar tu producto. Las versiones anteriores de Android requieren acceso a la ubicación para ejecutar el escaneo BLE. Asegúrate de que la aplicación tenga permiso para acceder a la ubicación con el fin de buscar nuevos productos. Una vez que la aplicación haya encontrado tu producto y se haya conectado una vez, puedes volver a cambiar el acceso a la ubicación. La aplicación Smart Control no recopilará ni rastreará tu ubicación por ningún otro motivo, excepto si utilizas las funciones Sound Zones o Find Headphones, que requieren acceso a la ubicación.
Intenta apagar y encender el producto para reiniciar la aplicación. Si sigue sin funcionar, elimina el producto de la lista de dispositivos (utiliza el menú de puntos situado en la esquina superior derecha) y elimina el elemento Bluetooth del producto del menú Bluetooth de tu smartphone. Reinicia la aplicación e intenta buscar nuevos productos y conectarte.
Puede actualizar fácilmente su producto con la aplicación Smart Control. Cuando haya una nueva actualización de firmware disponible, se le notificará en la aplicación. Si se ha registrado para recibir notificaciones push, recibirá la notificación incluso si la aplicación no está activa.
Siga las instrucciones de la aplicación para actualizar su producto. Dependiendo del tamaño del paquete de firmware y de su smartphone, la actualización puede tardar entre 2 y 60 minutos. Smart Control le informará sobre el tiempo estimado de actualización, para que pueda decidir si desea actualizar ahora o más tarde.
Si el mosaico del firmware en la página de configuración muestra que su producto está actualizado, no hay ningún paquete de firmware nuevo disponible para su producto.
Comprueba tu conexión a Internet (wifi o red móvil) y asegúrate de que Smart Control tiene permiso para usar la red móvil si no estás conectado a wifi. Reinicia la aplicación Smart Control y espera un par de minutos. Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
No, dependiendo del producto, puede haber diferentes conjuntos de funciones disponibles en la aplicación.