Avant de commencer…

Quel type de transducteur utilise le HDB 630 ?

Le HDB 630 intègre notre transducteur dynamique de 42 mm, fabriqué en Irlande. Pour atteindre les performances acoustiques cibles, en plus d'un réglage personnalisé du traitement numérique du signal, nous avons également amélioré le système acoustique avec un amortissement renforcé, une nouvelle grille métallique acoustique sur l'aimant et un volume arrière plus profond pour compléter la grille.

L'amortissement renforcé (disque antipoussière) offre une transparence acoustique relative et complète les hautes fréquences, contribuant ainsi à la réponse en fréquence finale pour obtenir sa certification Hi-Res Audio.

La grille métallique acoustique sur le trou de l'aimant contribue à façonner le haut médium et à contrôler les aigus cibles, permettant ainsi un réglage DSP plus efficace.

Le nouveau volume arrière plus profond a été conçu pour compléter la grille métallique acoustique, aidant à maintenir un niveau élevé de cohérence sur toute la gamme de produits.

Je travaille, je me déplace et je voyage beaucoup. Le HDB 630 est-il un bon choix pour les déplacements ?

Le HDB 630 prend en charge l'aptX Adaptive avec un taux d'échantillonnage allant jusqu'à 24 bits/96 kHz, vous permettant de profiter de contenu haute qualité en déplacement. L'ANC adaptative élimine les distractions de fond pour aider les utilisateurs à mieux entendre leur musique. Sa construction légère, sa faible force de serrage, ses écouteurs généreux et son arceau en similicuir japonais premium garantissent des heures d'écoute sans fatigue.

Quels codecs Bluetooth® sont pris en charge par le HDB 630 ?

Le HDB 630 prend en charge SBC, AAC, aptX, aptX-HD et aptX Adaptive.

Il est fourni avec un BTD 700 pour transformer les appareils USB-C compatibles (comme votre smartphone ou votre tablette) en Transmitter aptX Adaptive haute résolution.

Le HDB 630 est-il conçu ou adapté pour le jeu vidéo ?

Le casque audio HDB 630 est conçu pour offrir une expérience d'écoute wireless audiophile de premier ordre. Si les clients souhaitent utiliser le HDB 630 pour jouer occasionnellement, ils doivent vérifier si la réponse du microphone et la latence de connexion sont suffisantes pour leurs besoins.

1) Latence aptX Adaptive (80 ms) de Qualcomm ou

2) Audio USB – latence max. 40 ms, micro USB – latence max. 40 ms

3) Mode Aux (sans microphone) – 30 ms

Le HDB 630 ressemble au MOMENTUM 4 ; puis-je utiliser un égaliseur pour que le MOMENTUM 4 sonne comme le HDB 630 ?

Le réglage du HDB 630 résulte d'une conception acoustique actualisée – incluant des matériaux d'amortissement, un volume arrière plus profond non utilisé dans le MOMENTUM 4, et un traitement du signal numérique avancé – pour obtenir une performance acoustique plus neutre.

Bien que les utilisateurs puissent utiliser un égaliseur paramétrique tiers pour ajuster la réponse en fréquence, cela réduit souvent la marge de manœuvre et le volume maximal perçu et peut ne pas atteindre le résultat souhaité en raison des différences dans la conception du système acoustique.

Comment appairer le HDB 630 avec mon appareil via Bluetooth® ?

Le HDB 630 démarrera l'appairage automatique dès la sortie de la boîte. Les utilisateurs peuvent activer l'appairage en appuyant et maintenant le bouton multifonction pendant 5 secondes avec le casque éteint. La séquence LED s'allumera pour indiquer que le processus d'appairage a commencé.

Comment obtenir la meilleure qualité audio en utilisant l'adaptateur Bluetooth® BTD 700 ?

Le BTD 700 peut être connecté à tout appareil compatible USB-C, et doit être apparié avec le casque avant utilisation. Pour maximiser l'autonomie de la batterie, la haute résolution (24-bit/96 kHz) n'est pas activée par défaut, l'utilisateur doit donc activer la haute résolution dans l'application Smart Control Plus.

L'utilisateur peut avoir besoin de sélectionner BTD 700 comme sortie sur son appareil, dans les paramètres de sortie sur par exemple Googlecast/Airplay.

Comment connecter le HDB 630 via USB-C pour une écoute filaire ?

L'audio USB prend en charge le Plug & Play sur les appareils compatibles, sans nécessiter de pilote.

Pour profiter du 24-bit/96 kHz, les appareils Windows et Mac peuvent nécessiter que l'utilisateur augmente manuellement le taux d'échantillonnage dans les paramètres audio de l'appareil.

Quels taux d'échantillonnage et profondeurs de bits sont pris en charge via USB-C ?

Jusqu'à 24-bit/96 kHz.

Quelle est l'autonomie de la batterie du casque ?

Le HDB 630 peut fonctionner jusqu'à 60 heures en résolution standard.

En utilisant aptX Adaptive 24-bit/96 kHz avec le BTD 700, ils peuvent fonctionner jusqu'à 45 heures.

Comment recharger le casque ?

Le casque se recharge via le câble USB-C vers USB-C fourni.

Le HDB 630 est-il étanche ?

Le HDB 630 n'est ni étanche ni un casque de sport.

Quels types de tests de qualité produit sont effectués pour garantir la fiabilité des produits Sennheiser ?

Tous les produits Sennheiser font l'objet de tests intensifs en matière de qualité et de fiabilité. Nos tests de qualité comprennent plusieurs tests mécaniques, électriques, thermiques, chimiques (par exemple, résistance à la poussière et aux éclaboussures), de chute, de stabilité des couleurs aux UV, de rayures et de frottement, de sécurité de la batterie et ESD, ainsi que des tests de stabilité et d'interférences RF/Bluetooth®, etc.

Ces tests nous permettent de valider la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Si votre produit est endommagé ou ne fonctionne pas correctement, vous êtes couvert par notre programme de garantie mondiale :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Puis-je me connecter à plusieurs appareils Bluetooth® simultanément (ce qu'on appelle la « connexion multipoint Bluetooth® ») ?

Vous pouvez jumeler le HDB 630 avec jusqu'à deux appareils simultanément, et il peut stocker jusqu'à six appareils jumelés dans sa mémoire.

Le HDB 630 est-il pris en charge par l'application Sennheiser Smart Control Plus ?

Oui, et les utilisateurs peuvent profiter du nouvel égaliseur paramétrique et de la fonction crossfeed avec l'application Smart Control Plus. Le HDB 630 ne fonctionne pas avec l'application Smart Control, version originale.

Les batteries sont-elles remplaçables ?

Les batteries du casque ne peuvent pas être remplacées. Le HDB 630 utilise des batteries Li-Ion rechargeables intégrées de haute qualité qui sont intensivement testées et certifiées selon les normes de qualité internationales les plus strictes. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une grande robustesse. Le casque est conçu pour durer longtemps, et nous proposons des pièces de rechange et un programme de garantie mondiale.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Où puis-je trouver d'autres informations sur le produit HDB 630 ?

D'autres informations, par exemple un manuel d'utilisation téléchargeable, sont disponibles sur la page produit HDB 630 de Sennheiser dans la section « Téléchargements ». Plusieurs vidéos explicatives sont également disponibles dans la FAQ sur la page produit et sur YouTube.

Comment puis-je profiter du Bluetooth® haute résolution sur le HDB 630 en utilisant un ancien modèle d'iPhone avec un port lightning ?

Notre BTD 700 est un transmitter haute résolution qui fonctionne avec les appareils iOS dotés d'un connecteur USB-C. Pour les appareils iOS avec un port lightning, les utilisateurs auront besoin d'un adaptateur USB-C vers Lightning compatible qui prend en charge l'audio. Nous recommandons aux utilisateurs de se procurer des adaptateurs certifiés MFi.

Puis-je utiliser le HDB 630 lorsque la batterie n'a plus de charge ? / Peut-on utiliser l'entrée analogique sans allumer le HDB 630 ?

Comme nous utilisons un traitement numérique du signal avancé pour créer les performances acoustiques souhaitées, le HDB 630 ne peut être utilisé qu'une fois allumé, afin de garantir que l'utilisateur entende une signature sonore cohérente quelle que soit l'entrée utilisée.

Pendant l'utilisation…

Que dois-je faire pour garantir la meilleure expérience une fois mon nouveau HDB 630 déballé ?

Nous recommandons à tous les utilisateurs de rechercher et d'installer les dernières mises à jour sur leur HDB 630 pour profiter de la meilleure expérience.

Pour une qualité sans fil optimale, utilisez le transmitter Bluetooth® USB-C BTD 700 pour profiter de contenus audio haute résolution avec n'importe quel appareil USB-C compatible.

Que dois-je vérifier ou ajuster pour obtenir la meilleure expérience sonore ?

1) Pensez à activer le mode Hi-Res pour une qualité audio Bluetooth® haute résolution. Cela peut réduire l'autonomie sans fil d'une durée maximale de 60 heures à 45 heures.

2) Lors de l'utilisation du BTD 700, vérifiez que la LED devient rose, ce qui indique une transmission active. Sinon, vérifiez que le BTD 700 est sélectionné comme périphérique de sortie dans les options Cast.

3) Les utilisateurs peuvent vérifier cela dans l'application Smart Control Plus App > Paramètres > Chemin du signal sur Codec et Fréquence d'échantillonnage.

4) La qualité audio et la mise à niveau du volume peuvent dépendre de l'application et de l'appareil. Veuillez vérifier les paramètres audio respectifs pour vous assurer que les bons sont sélectionnés.

Comment puis-je savoir si ma musique est transmise en haute résolution au casque ?

Vous pouvez visualiser le codec de transmission et la fréquence d'échantillonnage via le chemin du signal de l'application Smart Control Plus App.

Veuillez noter que la résolution dépend de la fréquence d'échantillonnage de la source musicale et que le codec Bluetooth® ne prend pas en charge le suréchantillonnage.

Ma source prend en charge aptX Adaptive ; pourquoi ne puis-je pas entendre de différence dans la qualité audio ?

aptX Adaptive est un codec évolutif qui ajuste le débit binaire en fonction des conditions environnementales pour maintenir une connexion stable.

De plus, si aptX Adaptive est activé pour chaque lecture, il augmentera progressivement d'un débit nominal à un débit plus élevé sur 20 secondes pour garantir une expérience ininterrompue.

Pourquoi le produit possède-t-il deux plages de réponse en fréquence (6 Hz à 40 kHz et 6 Hz à 22 kHz) ?

Des signaux haute résolution sont nécessaires pour atteindre une plage de fréquences de 6 Hz à 40 kHz. Cela peut être obtenu via 24 bits/96 kHz sur aptX Adaptive, audio USB et entrées analogiques. Pour les autres signaux, le haut-parleur peut produire une plage de réponse en fréquence de 6 Hz à 22 kHz.

Le casque s'éteint-il automatiquement lorsqu'il n'est pas utilisé ?

Le casque dispose d'une fonction d'arrêt automatique, et l'utilisateur peut sélectionner la durée (15/30/60 minutes et Jamais) via son application Smart Control Plus App. Le casque s'éteindra également automatiquement lorsqu'il sera correctement placé dans son étui de transport.

Comment puis-je nettoyer et entretenir mon casque ?

Tenez tous les liquides à l'écart du produit. N'utilisez aucun solvant ou agent nettoyant. Nous recommandons de nettoyer fréquemment le silicone de l'arceau et les coussinets d'oreille, en particulier après une utilisation intensive ou avant/après un stockage prolongé. Essuyez tout résidu de graisse provenant du contact avec la peau pour contribuer à prolonger la durée de vie du matériau. Utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour nettoyer le produit.

Pour nettoyer la prise de charge : Soufflez vigoureusement sur la prise de charge. Si nécessaire, retirez soigneusement toute saleté obstruant la prise de charge à l'aide d'une brosse douce et sèche ou d'une brossette interdentaire sèche. N'appliquez qu'une pression légère.

Comment puis-je activer et personnaliser l'égaliseur paramétrique ?

L'égaliseur paramétrique peut être sélectionné dans l'application Smart Control Plus App.

Comment puis-je utiliser la fonction crossfeed ?

Le Crossfeed peut être sélectionné dans l'application Smart Control Plus. Choisissez entre désactivé / faible / élevé selon vos exigences pour l'expérience musicale respective.

Comment basculer entre le mode ANC et le mode Transparence ?

Vous pouvez utiliser la commande gestuelle sur le pavé tactile pour basculer entre la réduction de bruit active (ANC) et le mode Transparence. Pour basculer entre les modes, appuyez deux fois sur le pavé tactile. Vous pouvez également contrôler ces fonctions via l'application Smart Control Plus, qui permet également d'activer/désactiver l'ANC.

Comment optimiser le son pour différents genres ou environnements ?

Pour différents environnements, vous pouvez sélectionner les différents paramètres ANC et de mode Transparence à l'aide de l'application Smart Control Plus :

1) Manuel – Contrôle total de l'ANC et du mode Transparence selon vos besoins.

2) Adaptatif – Le casque ajuste l'ANC en fonction de l'environnement.

3) Désactivé – Permet d'écouter de la musique sans traitement de réduction de bruit supplémentaire.

Vous pouvez optimiser l'expérience d'écoute pour différents genres musicaux à l'aide de l'égaliseur paramétrique et du Crossfeed.

Comment vérifier le niveau de la batterie ?

Le niveau de la batterie peut être vérifié à l'aide de trois options :

1) L'affichage sur l'écran de votre smartphone (selon l'appareil et le système d'exploitation).

2) Dans l'application Smart Control Plus.

3) Appuyez deux fois sur le bouton multifonction pour entendre un retour vocal via votre casque et/ou vérifier le voyant LED.

Combien de temps dure une charge complète ?

Un cycle de charge complet prend environ 2 heures.

Comment fonctionne la charge rapide et quelle autonomie offre-t-elle ?

La charge rapide offre une autonomie optimale de 7 heures après seulement 10 minutes de charge d'une batterie presque vide.

Puis-je utiliser le HDB 630 pendant qu'il se charge ?

Oui, vous pouvez charger et utiliser le casque HDB 630 en utilisant le câble USB-C vers USB-C fourni. Les câbles tiers peuvent être pris en charge, mais nous recommandons les câbles certifiés USB-IF pour garantir des performances optimales.

Comment vérifier la version actuelle du firmware et le mettre à jour ?

Le statut du firmware peut être vérifié dans l'application Smart Control Plus sous Réglages > Firmware

Pourquoi n'y a-t-il pas de Sound Personalization dans le HDB 630 ?

Le HDB 630 étant conçu pour les audiophiles, il intègre un puissant égaliseur paramétrique qui permet le degré élevé de réglage fin privilégié par cette communauté, sans introduire de couche de conversion/compression audio.

Pourquoi le volume est-il plus faible lors de la lecture de musique via BTD 700 que lors d'une connexion directe à la source ?

La commande de volume des appareils USB Audio tels que le BTD 700 dépend de la source et de la manière dont elle contrôle le volume. Certains systèmes d'exploitation peuvent avoir des limitations en ce qui concerne le contrôle du volume pour les appareils USB Audio, où le volume entre la source (par exemple, un smartphone) et la sortie (casque audio) sont indépendants.

  • Essayez d'augmenter le volume de votre appareil source au maximum d'abord, puis celui de votre casque audio (faites glisser vers le haut pour augmenter le volume) – (Recommandé pour les appareils Android avec un faible volume)
  • Vérifiez si un limiteur de volume a été activé (par exemple, « Réduire les sons forts » sur iOS)
  • Vérifiez dans l'application si la fonction Auto-Leveling / Volume Normalization a été activée.
Pourquoi le volume est-il plus faible lors de la lecture de la même chanson via une application différente ?

Le volume de la piste peut dépendre de plusieurs facteurs, mais si le même fichier exact sort à des volumes différents, cela pourrait être dû à la fonction Auto-Leveling / Volume normalization.

Essayez de désactiver cette fonction dans les réglages de l'application et comparez les résultats.

En cas de problème..

Comment réinitialiser le casque audio ?

Maintenez le bouton multifonction enfoncé pendant 15 secondes.

Comment effectuer une réinitialisation d'usine ?

Le casque audio peut être réinitialisé à ses réglages d'usine par défaut à l'aide de l'application Smart Control Plus, sous Réglages > Réglages d'usine par défaut.

Je n'entends aucun son. Comment résoudre ce problème ?

1) Assurez-vous que le casque audio est allumé même si vous utilisez l'entrée analogique.

2) Vérifiez le niveau de volume à la fois sur la source et sur le casque audio.

3) Essayez de rétablir la connexion.

4) Essayez avec une connexion différente.

5) Effectuez une réinitialisation logicielle si les actions ci-dessus ne fonctionnent pas.

6) Effectuez une réinitialisation d'usine si une réinitialisation logicielle ne fonctionne pas.

Je ne parviens pas à coupler le casque avec mon appareil Bluetooth®. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Réessayez le processus de couplage.

1) Si le couplage ne fonctionne pas, veuillez essayer de coupler avec un autre appareil source pour vérifier s'il s'agit d'un problème de source ou de casque.

2) Essayez de réinitialiser le casque et couplez à nouveau avec la source d'origine. Si le casque ne peut pas se coupler avec une autre source, veuillez contacter notre service clientèle.

La connexion Bluetooth® se déconnecte sans cesse. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Essayez de désactiver le mode Hi-Res (24 bits/96 kHz) dans votre application Smart Control Plus pour privilégier la stabilité de la connexion.

1) Essayez de déplacer votre appareil source, car l'antenne de transmission peut être recouverte, réduisant ainsi la qualité de transmission.

2) Si possible, déplacez-vous dans une zone présentant moins de congestion sans fil.

Pourquoi aptX HD ou aptX Adaptive ne fonctionne-t-il pas ?

Veuillez vérifier si votre appareil source prend en charge les deux codecs.

Le mode Hi-Res n'est pas non plus activé par défaut dans l'application Smart Control Plus afin d'optimiser l'autonomie. Les utilisateurs peuvent modifier ce réglage dans l'application Smart Control Plus sous Paramètres > Résolution.

Certains systèmes d'exploitation peuvent privilégier différents codecs, et les utilisateurs peuvent accéder au mode développeur sous Android pour modifier le codec par défaut.

J'ai activé le mode 24 bits / 96 kHz sur l'application Smart Control Plus, et mon téléphone prend en charge aptX Adaptive ; pourquoi n'obtiens-je pas une fréquence d'échantillonnage élevée via Bluetooth® ?

Certains appareils Android intelligents peuvent ne pas avoir aptX HD/Adaptive et/ou le mode Hi-Res activé par défaut.

Si cette fonction n'est pas activée sur l'appareil source, le HDB 630 ne recevra pas de signal hi-res et l'affichera en conséquence dans le chemin du signal.

Veuillez consulter le support/guide du fabricant de votre appareil intelligent pour savoir comment activer le codec ou la résolution requis, qui peut se trouver dans le mode développeur de l'appareil Android.

Le casque ne se charge pas comme d'habitude. Que puis-je faire ?

1) Nettoyez la prise de chargement.

2) Vérifiez la source d'alimentation.

3) Chargez la batterie rechargeable jusqu'à ce que le voyant LED s'allume à nouveau (au moins 30 minutes). Si la batterie rechargeable est complètement déchargée, il peut falloir plusieurs minutes avant que le voyant LED n'indique le processus de chargement.

Rangez toujours le casque avec un niveau de charge optimal (par exemple 80 %) et effectuez des chargements réguliers en cas d'inutilisation prolongée afin d'éviter une décharge profonde.

Comment puis-je régler le casque à un volume confortable ou l'augmenter ?

Le volume de sortie du casque dépend des réglages du casque, de la source et de l'application.

1) Le volume du casque peut être réglé via le pavé tactile et sur la source (si pris en charge).

2) Certaines sources peuvent présenter des limitations de volume en raison d'exigences réglementaires. Vous pouvez consulter et modifier ces réglages dans les paramètres audio de l'appareil (par exemple iOS > Réglages > Sons et vibrations > Sécurité des écouteurs > Réduire les sons forts).

3) Certaines applications peuvent appliquer un nivellement automatique ou une normalisation du volume pour garantir que toute la musique soit diffusée à un niveau similaire. Cette application peut appliquer un gain négatif dans la plupart des cas, affectant le volume de sortie. Des modifications peuvent être apportées dans les paramètres de l'application.

Le volume est trop faible même au maximum. Quelle en est la cause ?

1) Certaines sources peuvent présenter des limitations de volume en raison d'exigences réglementaires. Vous pouvez consulter et modifier ces réglages dans les paramètres audio de l'appareil (par exemple iOS > Réglages > Sons et vibrations > Sécurité des écouteurs > Réduire les sons forts).

2) Certains appareils peuvent avoir une implémentation audio différente même si leur système d'exploitation est identique. Cela peut être vérifié en comparant le volume sur différents appareils avec la même application source.

3) Certaines applications peuvent appliquer un nivellement automatique ou une normalisation du volume pour garantir que toute la musique soit diffusée à un niveau similaire. L'application peut appliquer un gain négatif dans la plupart des cas, affectant le volume de sortie. Des modifications peuvent être apportées dans les paramètres de l'application.

4) Le volume de la musique peut également dépendre du mastering audio de chaque piste. Vous pouvez tester le casque avec d'autres morceaux pour identifier si c'est la cause.

Que puis-je faire si la qualité audio sur mon système Windows est médiocre ?

1) Si vous utilisez le BTD 700 ou le mode audio USB, sélectionnez une fréquence d'échantillonnage plus élevée de 24 bits/96 kHz dans les paramètres audio

2) Essayez de changer la connexion USB ou de passer du hub USB à l'appareil principal lui-même

3) Certaines applications prennent en charge le mode audio exclusif, qui permet à une seule application de prendre le contrôle total de votre appareil audio et empêche d'autres applications de diffuser du son simultanément. Ce mode peut améliorer les performances audio mais peut désactiver d'autres sons système ou notifications.

Que dois-je faire si j'ai une connexion multipoint Bluetooth® avec un PC Windows et que je ne peux pas basculer vers mon autre appareil ?

1) Veuillez vérifier si deux appareils sont actuellement connectés via l'application Smart Control Plus

2) Essayez de déconnecter un appareil et de reconnecter l'appareil souhaité

L'audio est en retard par rapport à la vidéo. Comment puis-je réduire la latence ?

1) Désactivez le mode Hi-Res pour réduire la latence

2) Utilisez la connexion USB Audio ou Aux si l'environnement Bluetooth® est encombré.

3) Si vous connectez le HDB 630 via le BTD 700, appuyez trois fois sur le bouton du BTD 700 pour activer le mode jeu / faible latence, qui réduira la fréquence de 96 kHz à 48 kHz pour optimiser la latence

La réduction de bruit active ne semble pas fonctionner. Que dois-je faire ?

1) Vérifiez les paramètres de réduction de bruit active dans l'application, c'est-à-dire si le mode transparence a été activé ou si la réduction de bruit active a été désactivée.

2) Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation et vérifiez à nouveau.

La connexion USB-C n'est pas reconnue. Comment puis-je résoudre ce problème ?

1) Vérifiez s'il s'agit d'une erreur de source ou d'appareil en essayant de connecter l'USB à un autre appareil.

2) Si cela fonctionne sur un autre appareil, essayez de vous connecter via un autre port USB et/ou en contournant le hub USB sur l'appareil d'origine.

3) Essayez avec un autre câble USB (le câble doit prendre en charge Data/OTG).

4) Essayez de nettoyer le port USB ou le casque.

5) Envisagez de redémarrer les appareils sources ou de sélectionner « Oublier tous les accessoires audio USB » si le casque peut se connecter à d'autres appareils.

Comment savoir si le casque est correctement ajusté ?

Il doit être confortable, sans « fuite sonore » qui laisse entrer les bruits extérieurs ou provoque une distorsion de la musique.

Comment m'assurer que ma voix est clairement captée pendant les appels téléphoniques ?

Assurez-vous que le casque est correctement positionné sur votre tête avec le microphone dirigé vers votre bouche.

Quelles pièces de rechange sont disponibles pour mon HDB 630 ?

Sennheiser propose des coussinets d'oreille et des câbles aux de remplacement comme pièces de rechange.

Le BTD 700 peut être acheté comme nouvel appareil auprès de tout revendeur agréé.

Comment puis-je contacter le service Sennheiser ?

Les coordonnées du service client Sennheiser sont disponibles ici :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, nous vous recommandons de consulter d'abord nos guides de dépannage ou, si nécessaire, de faire valoir votre garantie (Service & Pièces de rechange) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, assurez-vous d'inclure toutes les références de commande d'origine dans les détails de votre message. Votre demande sera transmise à l'équipe d'assistance de votre pays.

Lors du suivi de toute demande d'assistance, y compris les demandes de garantie, répondez toujours à notre dernier e-mail. Assurez-vous d'inclure le numéro de référence de votre demande (indiqué dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C ») dans la ligne d'objet. Cela garantit que votre réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes.

Crossfeed

Égaliseur paramétrique

Connecter le dongle USB C BTD 700