Politique de confidentialité de l'application Sennheiser TV Clear (ci-après dénommée « l'application »)


Avant de télécharger, d'installer et d'utiliser cette application, lis attentivement les remarques suivantes ainsi que les informations relatives à la politique de confidentialité, qui expliquent comment et dans quel but tes données sont collectées et traitées.


Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de la plateforme ou de la boutique d'applications (
) sur laquelle tu télécharges l'application. Sous la rubrique « Protection des données », « Politique de confidentialité » ou une rubrique similaire traitant de la protection des données, tu trouveras des informations sur les données qui y sont directement collectées et sur la manière dont elles sont traitées. En tant que fournisseur de l'application, Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Allemagne, n'a aucune influence sur le traitement des données par les fournisseurs de la plateforme.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est l'éditeur et l'exploitant de l'application indiqué sur la plateforme ou dans la boutique d'applications. 

Tu trouveras de plus amples informations sur tes droits en matière de protection des données (droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD, droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD, droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD, droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD, droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD, droit d'opposition conformément à l'art. 21 du RGPD, droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 du RGPD) ainsi que les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont disponibles dans notre politique de confidentialité àl'adresse https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.

Si tu as des questions concernant le traitement de tes données, n'hésite pas à nous contacter directement en envoyant un e-mail à privacy@sonova.com

Remarques sur la collecte et le traitement des données ainsi que sur les mises à jour du micrologiciel d'

Les informations suivantes sont nécessaires pour établir une connexion avec un appareil : adresse Bluetooth (pour Android), droits d'accès aux informations de localisation de l'appareil (pour Android), UUID BLE (pour iOS). Ces données sont indispensables au bon fonctionnement du produit sur ton appareil ; elles ne nous sont pas transmises, ni à des entreprises mandatées par nos soins, et ne font l'objet d'aucun traitement.

L'utilisation de l'application sur les appareils Android nécessite obligatoirement l'activation des services de localisation pour permettre le bon fonctionnement de l'application et de ce produit. La connexion à ce produit s'effectue via la technologie Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), qui nécessite l'accès aux services de localisation de ton appareil. Si tu n'actives pas les services de localisation, l'application ne pourra pas se connecter à ce produit. Nous ne traitons pas les informations de localisation à d'autres fins d'
. 

Grâce à l'application TV Clear, tu peux mettre à jour gratuitement le micrologiciel de l'appareil via une connexion à Internet
. 

Tu peux t'inscrire aux notifications push (inscription facultative) en cas de mise à disposition d'un nouveau micrologiciel pour ce produit. Si tu utilises cette fonction, un identifiant PNS (Platform Notification Service) correspondant au système d'exploitation (Android ou iOS) sera installé sur l'appareil. Cet identifiant PNS ne contient aucune donnée personnelle. Tu peux désactiver cette option à tout moment.

La mise à jour du micrologiciel nécessite ton consentement. Si l'appareil sur lequel l'application est installée est connecté à Internet, les données suivantes sont transmises à nos serveurs et y sont traitées afin de fournir et de transférer les mises à jour de micrologiciel appropriées : identifiant matériel, numéro de révision du matériel, version du micrologiciel du produit, type (Android, iOS) et version du système d'exploitation, version de l'application. Ces données sont utilisées uniquement dans le but de fournir et de transférer les mises à jour du micrologiciel (base juridique : art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et ne sont pas conservées de manière permanente.

Si tu ne souhaites pas que ces données soient transmises et traitées, ne te connecte pas à Internet.

Installation et utilisation :

Sonova Consumer Hearing GmbH, en tant qu'éditeur de l'application, ne collecte ni ne traite aucune donnée personnelle relative à l'utilisation. Par conséquent, Sonova Consumer Hearing GmbH ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers.

Certaines données d'utilisation et certains rapports d'erreurs sont traités via Google Firebase (un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), sous réserve de ton consentement. Ce traitement est nécessaire pour fournir une application et un produit en constante amélioration et n'est effectué que sous forme anonyme afin de déterminer des caractéristiques statistiques concernant l'utilisation de l'application et du produit, la distribution de l'application et l'identification des causes d'erreurs, ainsi que dans le but de fournir et de maintenir l'application et le produit et d'améliorer leurs fonctionnalités. À aucun moment il n'est possible de faire référence à une personne spécifique. En particulier, les informations suivantes sont traitées :

Lorsque tu utilises l'application, Google Firebase Analytics sert à suivre l'utilisation générale de l'application. Cela est fait à des fins d'analyse afin de comprendre comment l'application est utilisée et d'améliorer ses performances. Google Firebase Analytics recueille automatiquement certains événements ; en voici quelques exemples :

  • Fréquence, type et durée d'utilisation de l'application
  • Mises à jour du système d'exploitation et des applications, première ouverture et suppression d'une application, exceptions liées aux applications
  • Système d'exploitation et numéro de version
  • Type d'appareil utilisé avec l'application

Pour un aperçu complet de tous les événements pouvant être collectés automatiquement, consulte la pagehttps://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Les événements concernés par notre application se limitent uniquement au premier chapitre « Événements collectés automatiquement » ; ainsi, tous les événements mentionnés en rapport avec la publicité (annonces), les achats intégrés (in-app buy) et les abonnements (subscriptions) ne sont pas concernés, car ces fonctionnalités ne sont pas prises en charge par l'application.

Si Google Firebase transfère tes données vers des pays tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne s'appliquent, en combinaison avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

En plus des événements enregistrés automatiquement, l'application enregistre également un certain nombre d'événements personnalisés. Les catégories d'événements personnalisés suivantes sont enregistrées depuis l'application mobile : 

  • Nombre de pages vues
  • Clics sur les boutons
  • Utilisation des écouteurs
  • Modifications de configuration
  • Résultats de la mise à jour du micrologiciel / des messages vocaux
  • Événements liés à l'utilisation

L'application utilise également les services Crashlytics, qui enregistrent de manière anonyme les rapports d'erreur en cas de plantage de l'application. Ces journaux servent à améliorer la stabilité de l'application et à corriger les problèmes.

En plus des données d'analyse de l'application mentionnées ci-dessus, l'application récupère également les journaux d'événements et les statistiques d'utilisation des écouteurs et du socle sous forme anonyme, dans le seul but d'améliorer constamment le produit. 

En sélectionnant le paramètre approprié dans la section « Confidentialité » du menu de l'application, tu peux à tout moment donner ton accord à
pour le traitement de tes données anonymisées ou l'empêcher en révoquant ton consentement avec effet pour l'avenir. 

Si tu te connectes à l'application TV Clear à l'aide de ton compte utilisateur ou si tu crées un compte utilisateur dans l'application,
les données suivantes sont traitées automatiquement afin de te fournir des mises à jour sur les produits (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) :

  • Modèle de l'appareil 
  • Les profils et paramètres créés par l'utilisateur, comme les préréglages 
  • adresse e-mail
  • nom d'utilisateur

Ces données sont enregistrées afin de garantir la synchronisation des éléments sur plusieurs appareils et après une réinstallation d'
. Tu peux empêcher l'enregistrement de ces données en n'utilisant pas l'application.

La suppression de ton compte utilisateur entraînera également la suppression de tous les profils et paramètres associés de nos systèmes.

Nous utilisons Microsoft Azure (fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis) pour stocker les données associées au compte utilisateur. Afin de maintenir le niveau de protection des données garanti par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen, nous avons conclu avec le fournisseur les clauses types de protection des données ou « clauses contractuelles types » émises par la Commission européenne, ainsi que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Si ton pays d'origine indiqué lors de l'inscription appartient à l'Espace économique européen (« EEE »), tes données seront stockées dans des centres de données situés au sein de l'EEE. Pour les utilisateurs d'autres régions, l'emplacement des centres de données sera déterminé conformément aux exigences applicables en matière de localisation des données.