MOMENTUM True Wireless 4

Avec les MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser, tu peux entrer dans le futur de l'audio wireless. Découvre un son personnalisé et cristallin grâce au système de transducteurs TrueResponse de Sennheiser. La prise en charge de l'audio lossless garantit un son wireless impeccable. Adapte ton son grâce à notre personnalisation sonore basée sur la recherche, développée en collaboration avec l'Institut Fraunhofer. Profite de fonctionnalités wireless avancées, telles que Bluetooth 5.4, LE Audio et la prise en charge d'Auracast™. Le design ergonomique assure un confort tout au long de la journée, tandis que l'ANC adaptatif te permet de te concentrer sur ton audio, et le mode Transparence te maintient conscient de ton environnement. Le système à 6 microphones améliore les appels et les assistants vocaux. Profite de 30 heures d'écoute et d'une charge rapide. Explore des fonctionnalités modernes, un design intemporel et la qualité Sennheiser en un seul produit.

Le son signature de Sennheiser : Offre une fidélité sonore exceptionnelle, telle que l'artiste l'a voulue, garantissant que chaque détail et chaque émotion sont capturés grâce à notre système de transducteurs TrueResponse qui offre une expérience sonore haut de gamme avec des basses percutantes, affinée par une réponse améliorée des aigus.

Technologies d'avenir : Entre dans le futur avec la prise en charge d'Auracast™ et du LE Audio, et profite des derniers codecs grâce à la compatibilité Bluetooth 5.4.

Réduction de bruit active adaptative (ANC) : Ajuste automatiquement la réduction de bruit à ton environnement, offrant une expérience d'écoute immersive.

Contrôle total de ton son : Choisis parmi plusieurs façons de personnaliser ton son : des tests guidés pour des profils sonores personnalisés, un égaliseur 5 bandes adaptatif, des Sound Zones, un Sound Check ou des modes prédéfinis.

Longue autonomie de la batterie : Jusqu'à 7,5 heures d'écoute, prolongeable à 30 heures avec l'étui de recharge, et une charge rapide pour une heure d'écoute en seulement 8 minutes.

Audio sans perte : Garantit une transmission audio parfaite, bit par bit, maintenant une qualité sonore sans compromis lors de l'écoute wireless.

Mode Transparence naturelle : Laisse passer les sons extérieurs pour que tu restes conscient de ton environnement sans retirer tes écouteurs, assurant des interactions naturelles grâce à des microphones à faible bruit.

Système à 6 microphones : Permet des appels clairs et une interaction fluide avec les assistants vocaux, même dans les environnements bruyants.

Design ergonomique : plein de tailles d'embouts et d'ailettes en silicone souple pour un ajustement super confortable qui te permet d'écouter de la musique pendant des heures.

Design intemporel : Une esthétique minimaliste avec des finitions métalliques haut de gamme allie modernité et qualité Sennheiser classique. Disponible en Graphite Noir, Argent Blanc et Cuivre Noir.

Interface tactile personnalisable : Des commandes intuitives pour la lecture, les appels et les assistants vocaux améliorent ton expérience utilisateur.

Recharge sans fil Qi : Recharge facilement l'étui de la batterie sans fil à l'aide de chargeurs Qi compatibles.

Compatibilité avec les assistants vocaux : tu peux facilement utiliser des assistants vocaux comme Siri ou Google Assistant.

Avec les MOMENTUM True Wireless 4, nous introduisons la dernière technologie Bluetooth pour perfectionner la transmission audio sans fil. Ceci est rendu possible par une transmission audio sans fil sans perte, combinée à une performance Bluetooth de pointe, afin que tu n'aies pas à te soucier des coupures audio. Grâce à la prise en charge de la norme Bluetooth de nouvelle génération LE Audio et d'Auracast™, les MTW4 sont parfaitement pérennes. Cela inclut également une latence ultra-faible (jusqu'à 20 ms) et un son signature Sennheiser raffiné. Il y a plus d'une douzaine d'améliorations majeures, comme un réglage optimisé pour offrir des expériences audio significatives et créer notre meilleur produit True Wireless à ce jour.

Plus de 12 améliorations :

• Réglage plus précis ; son plus fluide et plus agréable
• Une connexion plus solide pour une connexion plus forte, même dans les endroits très fréquentés.
• Nouveau système de batterie
• Meilleures performances de l'ANC
• Prend en charge le Bluetooth LE Audio (mise à jour du firmware requise)
• Le nouveau mode de protection de la batterie maintient la charge de la batterie à des niveaux optimaux
• Son Snapdragon qui prend en charge aptX™ Lossless
• Prend en charge Auracast™ (mise à jour du firmware requise)
• Broches de charge améliorées
• Embouts et buses améliorés pour te protéger contre le cérumen
• Ensemble de fonctionnalités Bluetooth 5.4
• Autonomie totale de 30 heures
• Capture vocale améliorée par l'IA (mise à jour du firmware requise)
• Mode audio à faible latence

Pour plus d'informations sur la gamme de produits True Wireless de Sennheiser, utilise le lien suivant : https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Conçus par les experts audio de Sennheiser, les transducteurs True Response avec leurs haut-parleurs dynamiques de 7 mm utilisés par ce système garantissent un son exceptionnel, qui a été affiné dans la réponse en fréquence des MOMENTUM True Wireless 4 pour mieux correspondre aux attentes de nos clients. Nous avons amélioré la réponse des aigus et créé un peu plus de clarté dans les médiums, tout en conservant les basses immersives. Le son supérieur est pris en charge par une transmission sans fil Bluetooth sans perte ou haute résolution et à faible latence, jusqu'à 24 bits / 96 kHz, grâce à la technologie Snapdragon Sound de Qualcomm et au codec adaptatif aptX™.

Il existe également des options avancées pour personnaliser le son selon tes préférences individuelles. En plus de l'égaliseur audio interne, tu peux sélectionner des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost ou utiliser la nouvelle fonction Sound Personalization développée par le célèbre institut Fraunhofer d'Allemagne pour configurer le profil sonore via un test d'écoute guidé.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ fabriqué en Allemagne, utilise le lien suivant : https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Les MOMENTUM True Wireless 4 ont été créés pour offrir la meilleure expérience sonore possible à tout moment. Avec des fonctionnalités améliorées, notamment la réduction de bruit active adaptative (ANC), le mode Transparence réglable, une ergonomie améliorée et une autonomie supérieure tout au long de la journée, ils sont désormais encore plus agréables à utiliser en déplacement. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort lors de la marche et de la parole en compensant les changements de pression d'air dans le conduit auditif, lorsque tu utilises l'ANC. De plus, leur facilité d'utilisation et jusqu'à 30 heures d'autonomie garantissent qu'ils sont le compagnon audio idéal au quotidien.

Peu importe l'agitation ou le bruit de l'environnement, l'ANC adaptative de nouvelle génération de Sennheiser s'adapte en toute transparence pour que chaque battement et chaque nuance captivante puissent être entendus. Le système avancé utilise quatre microphones pour surveiller continuellement les niveaux de bruit ambiant et optimiser automatiquement le niveau de performance de la réduction de bruit afin de garantir une expérience véritablement immersive. Lorsque tu as besoin d'entendre ton environnement ou d'avoir une conversation, le mode Transparence te reconnecte au monde d'une simple touche. Le niveau de Transparence est même réglable.

Oui, le MOMENTUM True Wireless 4 est compatible Bluetooth 5.4 (classe 1) et prend en charge une connexion Bluetooth fiable et stable, leader sur le marché. Ils prennent en charge le nouveau protocole Bluetooth LE Audio et Auracast™ en plus de la connectivité Bluetooth standard.

De plus, le MOMENTUM True Wireless 4 dispose d'une gestion des connexions Bluetooth, ce qui facilite le passage d'une source audio à l'autre.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio, basée sur les capacités améliorées de la nouvelle norme Bluetooth LE Audio. Tu peux accéder aux flux Auracast™ dans les lieux publics, comme avec le Wi-Fi, et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser ton propre contenu audio. Ainsi, il peut y avoir des flux ouverts et librement accessibles, ou des flux fermés. Il existe de nombreux cas d'utilisation où Auracast™ créera une expérience utilisateur bénéfique. Voici quelques exemples :

• Diffusion audio Bluetooth d'un ordinateur portable ou d'un smartphone vers plusieurs récepteurs
• Améliorer l'audio dans un auditorium en diffusant la voix de l'orateur à l'audience
• Systèmes d'information pour les guides touristiques dans les musées
• Annonces publiques aux portes d'embarquement des aéroports ou sur les quais de gare diffusées vers tes écouteurs
• Les télés sont allumées dans les salles d'attente ou les salles de sport.
• Améliorer l'audio ou offrir un canal linguistique supplémentaire dans les théâtres ou les cinémas
• Lors de festivals à plusieurs scènes, tu pourrais facilement vérifier en temps réel la musique de chaque scène

Pour plus d'infos, va voir cette page web : https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ est une technologie fournie par Qualcomm qui améliore les expériences audio en offrant une connectivité audio sans fil robuste et performante. Cela inclut aptX Lossless, une faible latence et même la meilleure qualité vocale pendant les appels.

Pour plus d'infos, va voir la page web Snapdragon Sound™ de Qualcomm :

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

Les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC, aptX™ Standard et aptX™ Adaptive, ce qui inclut la transmission audio sans fil sans perte et haute résolution. Les codecs audio avancés (comme AAC et aptX™) offrent un son hi-fi, te permettant de profiter de l'expérience d'écoute riche et sans compromis que tu attends. Grâce à sa prise en charge de la nouvelle norme LE Audio, les MTW4 prennent également en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Notre objectif avec le MOMENTUM True Wireless 4 est de t'offrir des expériences sonores supérieures grâce à des technologies d'avenir. Cette approche technologique avant-gardiste s'accompagne d'une esthétique intemporelle. Nos écouteurs sont basés sur la 3ème génération de MOMENTUM True Wireless, qui a remporté le Red Dot Design Award 2022 pour son design élégant et confortable. Ils sont très appréciés pour leurs matériaux haut de gamme qui offrent un toucher et une sensation luxueux et élégants, en faisant un favori des consommateurs. Grâce à la sélection de quatre tailles d'embouts auriculaires assorties et de trois tailles différentes d'ailettes, nous sommes convaincus que la plupart des utilisateurs trouveront l'ajustement parfait pour leurs oreilles avec le MOMENTUM True Wireless 4.

Le MOMENTUM True Wireless 4 offre jusqu'à 7,5 heures d'autonomie. Grâce à l'étui de recharge, qui intègre une batterie externe, les écouteurs peuvent être rechargés en déplacement pour un total de 30 heures d'autonomie.

Les écouteurs se rechargent automatiquement une fois placés dans l'étui de recharge. L'étui lui-même peut être rechargé soit via un câble USB-C, soit par recharge sans fil Qi.

Avec l'USB-C, le MOMENTUM True Wireless 4 sera entièrement chargé après environ 1,5 heure. De plus, avec seulement 8 minutes de charge, tu peux déjà obtenir 1,5 heure d'autonomie supplémentaire. Avec la charge sans fil Qi, le temps de charge peut être prolongé par rapport à la charge USB-C.

Cependant, grâce à l'autonomie totale de 30 heures, la recharge du MOMENTUM True Wireless 4 n'est que rarement nécessaire.

Avec cette nouvelle génération de MOMENTUM True Wireless et l'application Smart Control, il existe plusieurs façons intuitives de personnaliser le son. Une fois la configuration terminée, tous les paramètres de l'égaliseur sont stockés dans les écouteurs, rendant le son personnalisé disponible avec n'importe quelle source musicale.

Fonctionnalités de personnalisation du son du MOMENTUM True Wireless 4 :

- Personnalisation du son : ajuste le son à ton goût grâce à un test d'écoute guidé développé sur la base de recherches approfondies en collaboration avec l'Institut Fraunhofer en Allemagne.

- Égaliseur intégré (EQ) : certaines plages de fréquences audio peuvent être amplifiées, atténuées et laissées inchangées pour individualiser le son.

- Préréglages d'égalisation : choisis parmi des préréglages audio comme l'amplification des basses et le mode podcast.

- Sound Check : t'aide à trouver le préréglage d'égaliseur parfait

- Zones sonores : tu peux régler les paramètres audio et la réduction du bruit pour les endroits que tu choisis.

L'utilisation est brillamment intuitive grâce à des commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir sa manière préférée de contrôler l'audio, les appels ou d'activer l'assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les écouteurs gauche et droit peuvent avoir des attributions de commandes différentes, et celles-ci peuvent être facilement modifiées via l'application Sennheiser Smart Control.

Bien que la personnalisation soit facilitée, les attributions des commandes tactiles par défaut ont été créées pour offrir une option intuitive aux utilisateurs qui souhaitent contrôler la musique, les appels téléphoniques et l'assistance vocale.

Pour rendre l'utilisation encore plus pratique, le MOMENTUM True Wireless 4 offre la possibilité d'utiliser l'écouteur gauche et droit individuellement. Il peut être utilisé dans différentes situations – par exemple lorsque tu as besoin de rester conscient de ton environnement tout en écoutant un appel important ou si tu dois recharger l'un des écouteurs pendant un appel. Tu peux décider dynamiquement si tu souhaites utiliser les deux écouteurs ou un seul.

Tu peux activer un assistant vocal préféré, tel que Google Assistant ou Apple Siri, par un simple geste tactile sur l'écouteur. La sélection de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique de ton smartphone. Via l'application Sennheiser Smart Control, tu peux personnaliser ce contrôle pour utiliser n'importe quel geste tactile pour la sélection de l'assistant vocal ou, si tu préfères, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 ont une conception résistante aux éclaboussures pour toutes les conditions météorologiques. Ils ont été testés avec succès pour répondre aux normes IP54*, ce qui signifie qu'ils sont résistants aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Cependant, ils ne sont pas destinés à être immergés sous l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Les écouteurs mouillés doivent être séchés avec un chiffon avant d'être remis dans l'étui de recharge.

L'étui de recharge lui-même n'est pas testé pour l'étanchéité.

* Classification selon la norme de marquage de protection internationale IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les écouteurs sont résistants aux éclaboussures pour les sports et exercices non aquatiques. La résistance aux éclaboussures peut diminuer suite à une utilisation normale. Ne charge pas les écouteurs mouillés. L'étui de recharge n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont intensivement testés pour leur qualité et leur fiabilité. Nos tests de qualité incluent toutes sortes de tests mécaniques, électriques, thermiques et chimiques, par exemple, des tests de résistance à la poussière et aux éclaboussures, des tests de chute, des tests de culbutage, des tests de stabilité des couleurs aux UV, des tests de rayures et de frottement, des tests de résistance chimique, des tests ESD, des tests de stabilité et d'interférence RF/Bluetooth, et bien d'autres encore….

Grâce à ces tests, nous validons la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Mais même si quelque chose arrive à ton produit, tu es couvert par notre garantie de 2 ans.

Tu peux appairer le MOMENTUM True Wireless 4 avec jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs stockent et mémorisent ces appairages.

Grâce à la fonction Multipoint connect, le MOMENTUM True Wireless 4 peut être connecté simultanément à deux de ces appareils appairés, par exemple, écouter de la musique depuis un appareil Bluetooth et passer facilement à un autre appareil Bluetooth sans établir une nouvelle connexion Bluetooth.

Dans l'application Sennheiser Smart Control, tu peux obtenir un aperçu des appareils Bluetooth appairés et gérer tes connexions BT.

Oui, en général, tu peux utiliser le MOMENTUM True Wireless 4 sans l'application Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, passer des appels téléphoniques et accéder à l'assistant vocal. Nous te recommandons d'utiliser l'application Smart Control, car elle améliore encore ton expérience en ajoutant plusieurs options de personnalisation supplémentaires telles que l'ajustement de l'égaliseur audio, la configuration du mode Transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L'application Smart Control te permet également de recevoir les dernières mises à jour du firmware.

Pour en savoir plus sur l'application Sennheiser Smart Control, utilise le lien suivant :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Comment je peux accéder à l'appli Sennheiser Smart Control si je n'ai pas accès à l'App Store ?

L'appli Sennheiser Smart Control est dispo sur le Play Store Android et l'App Store iOS.

Si tu souhaites télécharger directement l'application, utilise le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) :

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Les batteries des écouteurs et de l'étui de recharge ne peuvent pas être remplacées.

Le MOMENTUM True Wireless utilise des batteries Li-Ion rechargeables intégrées de haute qualité, intensivement testées et qualifiées pour répondre aux normes de qualité internationales les plus élevées. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une grande robustesse et testées pour une résistance aux éclaboussures et à la poussière IP54. Les écouteurs sont conçus pour durer longtemps et nous offrons des pièces de rechange ainsi qu'un programme de garantie mondiale de 2 ans.

Le MOMENTUM True Wireless 4 offre plus d'une douzaine d'améliorations, dont la fiabilité de la batterie. Un nombre limité de MOMENTUM True Wireless 3 ont connu des performances de batterie incohérentes, qui ont été et continueront d'être échangeables dans le cadre de notre garantie de 2 ans. Comme nous ne fabriquons pas nous-mêmes les batteries, nous avons combiné les retours clients du MOMENTUM True Wireless 3 avec des tests approfondis d'unités défectueuses pour examiner de manière exhaustive les normes et processus de nos fournisseurs de batteries. Nous avons depuis sélectionné un nouveau partenaire de confiance pour le MOMENTUM True Wireless 4 et tous les futurs produits Sennheiser. De plus, une fonctionnalité de firmware d'optimisation de la batterie a été ajoutée au nouveau MOMENTUM True Wireless 4, tandis que l'autonomie a été améliorée à 30 heures.

L'ergonomie améliorée du MOMENTUM True Wireless 4 garantit un confort de port exceptionnel tout au long de la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont livrés avec un choix de 4 tailles d'embouts auriculaires (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone optionnelles en 3 tailles (S, M, L) qui aident à maintenir les écouteurs bien en place.

Il est recommandé d'utiliser la bonne taille d'embout auriculaire et d'ailette pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif et ainsi obtenir une expérience d'écoute optimale. Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.

Nous améliorons constamment notre gamme MOMENTUM True Wireless et souhaitons offrir à nos clients la meilleure expérience possible. C'est pourquoi nous surveillons et analysons attentivement les retours clients ainsi que les motifs de retour afin d'apporter des solutions à ces problèmes de qualité. Nous avons apporté des améliorations significatives, tant au niveau matériel que logiciel, pour éliminer les limitations connues tout en améliorant l'expérience utilisateur, et nous continuerons à le faire à l'avenir.

Pour citer quelques-unes de ces améliorations, avec les MOMENTUM True Wireless 4, nous utilisons un nouveau système de batterie de haute qualité pour une durée de vie prolongée du produit, nous avons considérablement amélioré les performances de l'antenne Bluetooth pour une utilisation sans coupure audio dans les situations critiques, nous avons amélioré les embouts auriculaires pour une meilleure protection contre le cérumen, nous avons amélioré la résistance à la poussière et au sable grâce à un indice IP54, nous avons introduit un mode de protection de la batterie pour une charge saine et optimisée, nous avons amélioré la résistance aux rayures grâce aux nouveaux boîtiers métalliques des écouteurs, nous avons amélioré les performances de la transparence et de l'ANC adaptatif grâce à des microphones à faible bruit, nous avons amélioré la connectivité de l'application en termes de vitesse et de fiabilité, ainsi que de nombreux autres détails du produit.

Des informations supplémentaires, par exemple un manuel d'utilisation téléchargeable, peuvent être trouvées sur la page produit du MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser dans la section « Téléchargements » :

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Active les écouteurs en les plaçant dans l'étui de chargement et en connectant le câble USB-C. Nous te recommandons de charger complètement les MOMENTUM True Wireless 4 avant la première utilisation.

• Sélectionne l'adaptateur auriculaire adapté parmi les quatre tailles disponibles (XS, S, M, L). Choisis la taille d'adaptateur auriculaire qui assure une étanchéité exceptionnellement bonne pour profiter de la meilleure expérience audio possible.

• Tourne légèrement les écouteurs dans ton oreille pour un ajustement parfait et sécurisé.

• Optimise l'ajustement sécurisé en sélectionnant l'une des ailettes auriculaires (S, M, L). Choisis la taille d'ailette auriculaire qui convient le mieux à la forme de ton oreille.

• Jumele les écouteurs avec ton smartphone. Le mode d'appairage Bluetooth s'active automatiquement dès que tu allumes les écouteurs pour la première fois. Alternativement, tu peux activer manuellement le mode d'appairage en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de ton smartphone, sélectionne “MOMENTUM TW 4”.

• Une invite vocale t'informera une fois l'appairage terminé avec succès. Alternativement, l'indicateur LED des écouteurs indiquera une connexion Bluetooth réussie par une lumière bleue.

• Télécharge l'application Sennheiser Smart Control depuis ton magasin d'applications pour effectuer le test d'ajustement des écouteurs et personnaliser ton expérience MOMENTUM True Wireless 4.

• Pour plus d'informations et d'assistance, consulte le guide rapide fourni ou le manuel d'utilisation en ligne téléchargeable depuis la page web de Sennheiser.

• Les MOMENTUM True Wireless 4 ont été conçus pour offrir des performances sonores exceptionnelles, grâce aux transducteurs TrueResponse™ de Sennheiser, à l'égaliseur audio interne et aux derniers codecs Bluetooth haute résolution.
• Cependant, pour profiter pleinement de ce son, il est essentiel de placer correctement les écouteurs dans le conduit auditif et de choisir l'adaptateur auriculaire et l'ailette auriculaire les mieux adaptés. Les MOMENTUM True Wireless 4 sont livrés avec quatre tailles d'adaptateurs auriculaires (XS, S, M, L) et trois tailles d'ailettes auriculaires (S, M, L) inclus dans la boîte. Le guide rapide des MOMENTUM True Wireless 4 explique précisément comment tourner les écouteurs dans tes oreilles pour former une étanchéité parfaite à l'intérieur du conduit auditif. Il est possible que tu aies besoin de différentes tailles d'adaptateurs auriculaires ou d'ailettes auriculaires pour chaque oreille.
• Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.
• Veuille noter que le son a peut-être été ajusté à l'aide de la fonction EQ de l'application Sennheiser Smart Control. Pour vérifier cela, connecte-toi à l'application Smart Control et vérifie les réglages de l'égaliseur pour t'assurer d'obtenir le son souhaité.

L'autonomie de batterie spécifiée de 7,5 heures (autonomie totale de 30 heures, étui de chargement inclus) a été confirmée pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :

- Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 sont entièrement chargés pendant au moins 1,5 heure

- iPhone à moins d'un mètre

- Codec Bluetooth AAC

- Volume réglé à un niveau moyen

- Le mode transparence et la fonction de réduction active du bruit sont désactivés.

- Égaliseur personnalisé désactivé

L'autonomie peut varier selon les conditions d'utilisation.

Lorsque tu utilises l'ANC ou le Mode Transparence en extérieur par temps orageux ou à vélo, le bruit du vent peut avoir un impact sur l'expérience d'écoute. Les MOMENTUM True Wireless 4 ayant été conçus pour être portables, ils utilisent de petits microphones qui, en raison de leur nature compacte, ne peuvent pas être optimisés pour certaines situations de vent fort. Par temps venteux, il est recommandé d'activer le mode “Anti-Vent” dans l'application Sennheiser Smart Control.

Lorsque tu utilises l'application Sennheiser Smart Control, tu recevras une notification dès qu'une nouvelle version du firmware sera disponible. L'application te guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du firmware sera installée sans fil via la connexion Bluetooth.

De plus, tu peux toujours vérifier l'état de la version actuelle du firmware dans les paramètres de l'application Smart Control.

Auracast™ sera disponible via une mise à jour du firmware plus tard dans l'année, alors assure-toi de toujours installer la dernière mise à jour du firmware via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, tu recevras une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

Bluetooth LE Audio sera disponible via une mise à jour du firmware plus tard dans l'année, alors assure-toi de toujours installer la dernière mise à jour du firmware via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, tu recevras une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

Les MOMENTUM True Wireless 4 intègrent des fonctionnalités d'économie d'énergie. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et ne sont pas utilisés, ils peuvent être configurés pour s'éteindre automatiquement.

La durée avant que les écouteurs ne s'éteignent automatiquement peut être personnalisée via l'application Sennheiser Smart Control ; par défaut, elle est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuie sur l'un des pavés tactiles ou place-les brièvement dans l'étui de chargement.

Dans le menu des paramètres de l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux choisir entre 4 modes de résolution audio différents :

- Standard - On utilise des codecs audio de haute qualité comme SBC, AAC, aptX™ Adaptive ou LC3.

- Haute résolution – Codec audio haute résolution jusqu'à 24 bits / 96 kHz

- Sans perte – Transmission wireless exacte bit par bit avec une résolution audio de 16 bits / 44,1 kHz

- Faible latence – Amélioration de la latence des codecs audio standard, par exemple pour les jeux sur mobile.

Garde à l'esprit que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio wireless la plus robuste ; sélectionne donc « Standard » lorsque tu te trouves dans des situations de fortes interférences, comme les lieux publics très fréquentés.

La résolution audio « Standard » offre déjà une expérience audio de haute qualité avec la prise en charge d'AAC, aptX™ et aptX™ Adaptive ainsi que LC3, en fonction des capacités de ta source audio.

On te conseille d'activer les modes de résolution audio avancés « Haute résolution » et « Sans perte » seulement si tu veux profiter pleinement de la qualité sonore dans les moindres détails.

Une fois activé, le mode « Haute résolution » ou « Lossless » est défini comme mode préféré. Pour garantir une expérience audio fluide sans aucune coupure, l'appareil peut décider de s'adapter en revenant au mode « Standard ». Tu peux vérifier le codec et la résolution audio que tu utilises réellement dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à la rubrique « Codec ».

Grâce à la prise en charge de LE Audio et aux améliorations supplémentaires apportées par les capacités audio améliorées de la puissante technologie Snapdragon Sound de Qualcomm, les MTW4 offrent une latence ultra-faible incroyable, jusqu'à 20 ms. En combinaison avec leur son réaliste, ils sont parfaitement adaptés au gaming, même pour les exigences de performance les plus élevées.

Les performances les plus élevées ne peuvent être atteintes qu'avec un système audio Snapdragon Sound LE côté source audio. Grâce à cette configuration, nous pouvons même activer un canal de retour vocal pour la communication tout en profitant en parallèle de la qualité sonore supérieure de Sennheiser. Pour le Bluetooth classique, nous te recommandons d'activer le mode Faible latence dans l'application Sennheiser Smart Control, ce qui apportera déjà des améliorations en matière de latence, mais les résultats dépendent de la prise en charge du codec et des capacités de ta source audio.

L'indicateur de niveau de batterie affiche toujours l'autonomie restante de l'écouteur ayant le moins de puissance.

Exemples :

- Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 50 % et l'écouteur droit un niveau de batterie de 80 %, il indique un niveau de batterie de 50 %.

- Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 90 % et l'écouteur droit un niveau de batterie de 20 %, il indique un niveau de batterie de 20 %.

- Si seul l'écouteur droit est utilisé et que l'écouteur gauche reste dans l'étui de chargement, il indique le niveau de batterie de l'écouteur droit.

Le MOMENTUM True Wireless 4 est certifié pour la recharge QI wireless comme option de recharge pratique. Lors de la recharge wireless, merci de noter ce qui suit :

- Recharge uniquement avec des socles de recharge wireless certifiés QI.

- Place l'étui de chargement du MOMENTUM True Wireless 4 avec les écouteurs au centre du socle de recharge Qi wireless.

- Selon le socle de recharge, la recharge peut démarrer avec quelques secondes de retard.

- À des températures ambiantes plus élevées, la recharge ralentit. Consulte le manuel pour connaître la plage de températures spécifiée pour la recharge.

- Le temps de charge est prolongé par le chargement wireless par rapport au chargement USB-C.

- Pour des raisons de sécurité, évite de laisser les produits en charge sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les lieux publics, de manière similaire au WiFi. Il peut s'agir de flux ouverts, librement accessibles, ou de flux fermés. Auracast™ fait partie du Bluetooth standard et est donc une solution propriétaire ; ainsi, avec de plus en plus de nouveaux appareils basés sur LE Audio, les offres augmenteront, ce qui rend la situation très dynamique. Certains fabricants de smartphones et de téléviseurs ont même annoncé que les appareils actuels recevraient des mises à jour de firmware pour les capacités Auracast™. Actuellement, il n'existe pas de liste officielle de sites publics où Auracast™ peut déjà être expérimenté. Si cela devient disponible, nous te tiendrons informé ici.

L'audio Lossless offre fondamentalement la qualité sonore ultime ; la transmission audio wireless est mathématiquement exacte bit par bit, ainsi, en tant qu'auditeur, tu n'as pas à craindre de manquer le moindre détail du contenu audio original. La résolution audio pour la transmission lossless wireless est de 41,1 kHz et 16 bits, la même qualité que sur un CD (disque compact).

Pour profiter de la qualité audio « sans perte », la source audio doit aussi la prendre en charge, car ce format n'est pas une norme Bluetooth.

Assure-toi que :

- Le smartphone ou la source audio doit être certifié Snapdragon Sound

- Le smartphone ou la source audio doit prendre en charge aptX™ Adaptive Lossless

- Active le mode de résolution audio « Lossless » dans l'appli Sennheiser Smart Control.

Une liste de téléphones compatibles est disponible sur la page de liste des produits de Qualcomm : https://www.aptx.com/product-listing

Tout d'abord, attention : Les liquides peuvent endommager l'électronique du produit !

Les liquides pénétrant dans le boîtier du produit peuvent provoquer un court-circuit et endommager l'électronique. Par conséquent, garde tous les liquides éloignés du produit et n'utilise aucun solvant ni agent nettoyant !

Nettoie l'étui de chargement uniquement avec un chiffon doux et sec. Nettoie les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifie régulièrement les embouts et la sortie audio pour détecter toute saleté qui pourrait les obstruer. Si nécessaire, suis les étapes de nettoyage suivantes :

- Retire les adaptateurs auriculaires des tunnels sonores intra-auriculaires des écouteurs.

- À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple, une brosse à dents), brosse délicatement les ouvertures des tunnels sonores intra-auriculaires pour enlever toute saleté se trouvant au-dessus du tissu protecteur. Évite d'endommager le tissu protecteur à l'intérieur des tunnels sonores intra-auriculaires afin d'empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans l'électronique.

- Tu peux nettoyer les adaptateurs auriculaires en silicone et les ailettes auriculaires en silicone sous l'eau courante tiède. Laisse sécher les adaptateurs auriculaires et les ailettes auriculaires à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les remettre sur les écouteurs.

- Nettoie les contacts de charge sur les écouteurs et dans l'étui de charge de temps en temps, par exemple avec un coton-tige.

Pour enlever toute saleté, comme l'accumulation de poussière ou les peluches, de la prise USB de l'étui de charge :

- Souffle dans la prise USB ou brosse délicatement un objet fin (par exemple, un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) à travers l'ouverture de la prise. 

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées, tu devras effectuer une réinitialisation logicielle pour initialiser les écouteurs. Une réinitialisation logicielle sera effectuée chaque fois que tu inséreras les écouteurs dans l'étui de charge et que tu attendras au moins 10 secondes.

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialise les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut. Cela supprime, entre autres réglages, tous les paramètres d'appairage.

Tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut à l'aide de l'application Smart Control dans le menu des réglages.

L'utilisation de l'application Smart Control est le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Alternativement, tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut en suivant les étapes suivantes (eh bien, nous avons rendu la tâche plus difficile pour éviter toute réinitialisation d'usine involontaire) :

- Déconnecte tes MOMENTUM True Wireless 4 de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur tes sources audio (smartphone, etc.). Si tu es connecté à un Auracast™ transmitter, déconnecte-le via l'application Smart Control.

- Sors un seul écouteur de l'étui de charge.

- Garde l'autre écouteur à l'intérieur de l'étui de charge et ferme le couvercle de l'étui de charge.

- Sur l'écouteur qui est hors de l'étui de charge, maintiens la commande tactile pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en vert/rouge, lâche le contrôle tactile.

- Une fois que tu lâches le contrôle tactile, la LED de l'écouteur continue de clignoter en vert/rouge.

- Sors le deuxième écouteur de l'étui de charge.

- Maintenant, sur le deuxième écouteur, maintiens la commande tactile pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en vert/rouge, lâche le contrôle tactile.

- Les écouteurs sont maintenant à nouveau réinitialisés en usine et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.

- La réinitialisation d'usine et la synchronisation des écouteurs sont réussies lorsque la LED commence à alterner bleu/rouge.

- L'usine supprime, entre autres paramètres, tous les réglages d'appairage Bluetooth et tes MOMENTUM True Wireless 4 doivent être à nouveau appairés avec ton smartphone.

Tout d'abord, tu devrais redémarrer ton smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles de ton téléphone.

Si tu n'entends aucun son, vérifie les points suivants :

Assure-toi que les écouteurs sont chargés et connectés à ton appareil Bluetooth.

Vérifie dans les paramètres Bluetooth de ton appareil connecté que la connexion multimédia et d'appels est activée.

Assure-toi que les écouteurs sont correctement insérés dans tes oreilles.

Augmente le volume sur ton appareil Bluetooth et sur les écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes l'invite vocale “Volume max”.

Assure-toi que, via le multipoint Bluetooth, les écouteurs ne sont pas connectés activement et involontairement à un autre appareil. Essaie d'éteindre tes autres sources audio Bluetooth auxquelles tu pourrais être connecté.

Si, après les étapes ci-dessus, l'audio ne fonctionne toujours pas, redémarre les écouteurs (voir “Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ?”).

Lance la recherche des appareils Bluetooth sur ton smartphone et choisis « MOMENTUM TW 4 ».

Si le couplage Bluetooth ne marche pas, fais comme ça :

- Charge les MOMENTUM True Wireless 4 pendant au moins 1,5 heure pour t'assurer qu'ils sont entièrement chargés. La LED de charge clignote en jaune pour indiquer la charge et reste verte fixe pour indiquer qu'ils sont entièrement chargés.

- Sors les écouteurs de l'étui de charge.

- Touche et maintiens simultanément les commandes tactiles droite et gauche pendant 3 secondes pour activer le mode d'appairage. La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.

- Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et choisis « MOMENTUM TW 3 ».

- Si besoin, tape le code PIN par défaut « 0000 » sur ton smartphone.

Si, après les étapes ci-dessus, l'appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas, redémarre les écouteurs (voir “Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ?”).

Assure-toi que les contacts de charge des écouteurs et de l'étui de charge sont propres. Si la charge n'est toujours pas possible, effectue une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.

La durée de charge peut être prolongée lorsque tu utilises la charge sans fil Qi au lieu de la charge USB-C.

Pour certains smartphones Android, il existe une commande de volume séparée pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assure-toi que les deux commandes de volume sont réglées au maximum. Pour augmenter le volume, appuie et maintiens le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ». Augmente ensuite le volume du smartphone au maximum.

Pour les smartphones dotés d'un « contrôle de volume absolu », comme l'Apple iPhone, un seul contrôle de volume est disponible, tu peux donc utiliser celui du smartphone ou celui des MOMENTUM True Wireless 4.

De plus, tu pourrais ne pas percevoir le volume maximal des MOMENTUM True Wireless 4 parce que les écouteurs ne sont actuellement pas correctement ajustés. Utilise la taille appropriée d'embouts auriculaires afin qu'ils s'adaptent parfaitement à ton conduit auditif et scellent complètement tes oreilles. Pour de meilleurs résultats, suis les instructions du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans tes oreilles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.

Si ton interlocuteur rencontre un appel où ta voix est fortement perturbée par ton environnement, les paramètres de ton PC Windows pourraient être incorrects, et au lieu des microphones des MOMENTUM True Wireless 4, tu pourrais utiliser les microphones internes du PC ou de l'ordinateur portable. Dans ce cas, les voix d'autres personnes autour de toi peuvent également potentiellement perturber l'appel.

Assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Mains-libres » avant de passer un appel. Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

De plus, dans Teams, assure-toi que les paramètres de l'appareil pour le haut-parleur et les microphones sont réglés sur MOMENTUM True Wireless 4.

Si la qualité audio est médiocre et sonne « mono », il est fort probable que les paramètres de ton PC Windows soient incorrects, et que tu utilises le protocole mains-libres pour les appels téléphoniques au lieu du mode stéréo Bluetooth.

Lorsque tu écoutes de la musique ou d'autres contenus audio de haute qualité, assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Stéréo ». Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur). De plus, dans l'application Sennheiser Smart Control, sous « Paramètres », tu peux vérifier si le bon codec audio est utilisé. Dans le cas du mode d'appel téléphonique, « Pas de streaming audio » est affiché.

De plus, dans Teams, assure-toi que les paramètres de l'appareil pour le haut-parleur et les microphones sont réglés sur MOMENTUM True Wireless 4.

Les MOMENTUM True Wireless bloquent le bruit ambiant grâce à leur fonctionnalité ANC adaptative (réduction active du bruit) qui fonctionne en combinaison avec leur excellente atténuation passive du bruit et leur ajustement parfait dans le conduit auditif.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Pour obtenir la meilleure isolation sonore et les meilleures performances ANC possibles, il est important de choisir les embouts auriculaires qui s'adaptent le mieux à tes oreilles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.

De plus, vérifie que tu n'as pas activé le mode Anti-Vent dans l'application Smart Control pour atteindre les performances ANC maximales.

Lorsque tu actives le mode de résolution audio « Lossless », il est défini comme le mode préféré. Pour assurer une expérience audio fluide sans aucune coupure, l'appareil pourrait décider de passer de manière adaptative au mode « Standard ». Le codec et la résolution audio que tu utilises peuvent être vérifiés dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à l'élément « Codec ».

Si tu n'es pas en mode « Lossless » alors que « Lossless » est activé, vérifie les points suivants :

- Vérifie que ton appareil audio, par exemple ton smartphone, dispose des capacités aptX™ Lossless

- Garde les MOMENTUM True Wireless 4 près de la source audio

- Vérifie qu'il n'y a pas d'émetteurs RF à proximité qui pourraient interférer avec le Bluetooth

- Essaie de désactiver le Wi-Fi ou d'autres appareils BT pour vérifier s'ils sont la cause du problème

Une erreur est survenue pendant la mise à jour OTA du firmware ?

Réponse :

Si tu rencontres des problèmes pendant la mise à jour OTA du firmware de tes MOMENTUM True Wireless 4, suis les étapes suivantes :

- Insère les deux écouteurs dans l'étui de chargement pendant au moins 10 secondes

- Retire les écouteurs de l'étui de chargement et connecte-les à nouveau à l'application Sennheiser Smart Control

- Refais la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'appli.

Si tu rencontres des problèmes pendant la mise à jour OTA du firmware de tes MOMENTUM True Wireless 4, suis les étapes suivantes :

- Insère les deux écouteurs dans l'étui de chargement pendant au moins 10 secondes

- Retire les écouteurs de l'étui de chargement et connecte-les à nouveau à l'application Sennheiser Smart Control

- Refais la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'appli.

Lorsque tu es connecté à un PC Windows en parallèle à un deuxième appareil audio (par exemple, un téléphone portable), et que tu ne peux pas lire ou entendre l'audio du deuxième appareil audio, assure-toi que le flux audio sur le PC Windows s'est complètement arrêté. Certains systèmes Windows maintiennent la connexion audio active, même si tu as arrêté l'audio, et empêchent les MOMENTUM True Wireless 4 de passer aux autres sources audio multipoint. Cela se produit lorsque le système Windows continue d'utiliser le protocole mains-libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont priorité sur l'écoute de musique. Dans ce cas, modifie manuellement dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur) le profil audio de « MOMENTUM TW 4 Mains-libres » à « MOMENTUM TW 4 Stéréo ».

La synchronisation parfaite du son et de l'image dépend de la technologie Bluetooth utilisée par ton appareil Bluetooth. Pour de meilleurs résultats, assure-toi d'utiliser un appareil Bluetooth qui prend entièrement en charge le protocole de transport de distribution audio-vidéo (AVDTP) 1.3 ou supérieur. Ainsi, selon l'appareil Bluetooth ou l'application mobile, l'expérience de synchronisation audio/vidéo peut varier. Il est recommandé d'utiliser toujours le dernier logiciel pour ton appareil Bluetooth ou les applications mobiles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux activer le mode faible latence, ce qui améliore le comportement de latence de l'appareil. Pour la meilleure expérience en mode Bluetooth standard, il est recommandé d'utiliser un système compatible aptX™ Adaptive.

Pour les cas d'utilisation les plus exigeants, comme les jeux avec une latence d'environ 20 ms, il faut un appareil audio qui prend en charge Snapdragon Sound en mode Bluetooth LE Audio.

Il est toujours préférable de tester les embouts auriculaires fournis pour trouver la taille qui te convient le mieux et offre la meilleure qualité sonore. L'emballage des MOMENTUM True Wireless 4 comprend quatre tailles différentes d'embouts auriculaires (XS, S, M, L) et trois tailles différentes d'ailettes auriculaires (S, M, L). Essaie également de faire pivoter les écouteurs dans ton oreille comme décrit dans le guide rapide jusqu'à ce que tu trouves une position confortable. Veuillez noter qu'il est possible que tu aies besoin de différentes tailles d'embouts auriculaires pour chaque oreille.

Tu peux essayer d'éteindre puis de rallumer la fonction Bluetooth de ton smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le smartphone.

Tu peux essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine des MOMENTUM True Wireless 4. Déconnecte les MOMENTUM True Wireless 4 après la réinitialisation d'usine, c'est-à-dire supprime les entrées “MOMENTUM TW 4” dans les paramètres Bluetooth de ton smartphone et associe à nouveau les MOMENTUM True Wireless 4.

Si tu constates que ta voix n'est pas bien entendue par l'autre partie lors d'un appel téléphonique, tu peux vérifier les points suivants : Pendant les appels téléphoniques, assure-toi que les écouteurs sont correctement insérés dans le conduit auditif, puis fais-les pivoter légèrement. Idéalement, fais pivoter l'écouteur pour assurer l'angle de formation de faisceau correct pour la capture vocale (c'est-à-dire que les deux trous de microphone extérieurs sont alignés avec la bouche). Vérifie également que les ouvertures du microphone ne sont pas obstruées par l'oreille elle-même.

Il est recommandé d'utiliser l'adaptateur auriculaire et la taille d'ailette d'oreille appropriés pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif, pour une expérience de qualité d'appel optimale dans les environnements bruyants. Cela garantit une meilleure performance de réduction du bruit par le 3ème microphone des écouteurs.

En plus, le vent peut avoir un impact sur la qualité de l'appel téléphonique.

Lorsque tu désactives les commandes tactiles, toutes les commandes tactiles et les sons tactiles sont désactivés. Il y a une exception : Tu peux toujours initier le mode d'appairage en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes, lorsque les écouteurs sont hors de ton oreille. Dans ce cas, assure-toi de ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec tes doigts.

Lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, les écouteurs pourraient, dans de rares conditions, redémarrer involontairement. Ce problème a été résolu avec la dernière mise à jour de ton système Windows 11, alors assure-toi que ton système Windows a installé toutes les dernières corrections et mises à jour.

Sinon, tu peux aussi activer les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de ton système Windows.

Les MOMENTUM True Wireless 4 sont conformes à la dernière norme Bluetooth version 4.3. Lorsque tu utilises des applications de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou d'autres, ces applications ne sont pas entièrement conformes à la norme Bluetooth, selon leur version. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir toutes les fonctionnalités de contrôle via les gestes tactiles des écouteurs pendant un appel. Cependant, nous pouvons assurer une excellente qualité d'appel globale grâce à notre système de capture vocale.

Après la mise à jour du micrologiciel de tes écouteurs, tu pourrais, dans certaines conditions, rencontrer des problèmes pour reconnecter tes écouteurs à un PC Windows. Dans ce cas, assure-toi des points suivants :

• Mets à jour l'application Sennheiser Smart Control vers la dernière version.
• Vide le cache de l'appli Sennheiser Smart Control sur ton téléphone.
• Dans la gestion des connexions, supprime la connexion au PC Windows.
• Sur le PC, supprime les MOMENTUM True Wireless 4 de la liste des appareils.
• Relance l'appli Smart Control.
• Appaire à nouveau les MOMENTUM True Wireless 4 à ton PC Windows.

Les écouteurs pourraient, dans de rares conditions, redémarrer involontairement lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11.

Nous préparons actuellement une correction logicielle pour ce problème et fournirons très bientôt une solution via la prochaine mise à niveau du micrologiciel. L'application Sennheiser Smart Control t'informera de la disponibilité du nouveau micrologiciel.

Oui, tous les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge la norme Bluetooth 5.4. En raison d'une approbation tardive de la norme BT 5.4, certains emballages des premiers lots de production indiquent encore BT 5.3, même si l'appareil lui-même est entièrement compatible BT 5.4.

Les MOMENTUM True Wireless 4 sont équipés de six microphones à faible bruit pour offrir l'expérience de mode Transparence la plus naturelle, tout en offrant des performances ANC supérieures.

En raison de la miniaturisation des microphones, un léger sifflement est inévitable, que nous avons réduit au minimum dans les MOMENTUM True Wireless 4. Pour une configuration de Transparence la plus naturelle, nous recommandons le gain de niveau moyen, qui est le réglage par défaut et crée une expérience sonore ambiante des plus naturelles. Régler le gain au maximum augmente le sifflement, ce qui pourrait être audible pour certains utilisateurs.

Certains utilisateurs ont constaté un sifflement plus audible dans la plage des moyennes fréquences en mode Transparence sur l'écouteur gauche. Cela peut arriver dans certains cas, mais uniquement lorsqu'aucun son n'est diffusé. Nous publierons bientôt des mises à jour du micrologiciel pour corriger ce scénario.

Les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge un mode d'appel avancé appelé “audio super large bande” pour la meilleure qualité d'appel téléphonique. Ceci n'est actuellement pas pris en charge par le BTD 600 et crée ce problème de compatibilité. Nous publierons bientôt des mises à jour du micrologiciel pour le BTD 600 afin de résoudre ce problème.

Certains utilisateurs ont rencontré un problème avec leurs téléphones Pixel lors de la reconnexion automatique à leurs MOMENTUM True Wireless 4. Dans ce cas, reconnecte-toi manuellement via le menu Bluetooth de ton téléphone. Nous publierons bientôt des mises à jour du micrologiciel pour résoudre ce problème de compatibilité.

De plus, assure-toi que ton téléphone a installé les dernières mises à jour logicielles.

Lorsque tu remarques une différence de qualité sonore ou de volume entre l'écouteur gauche et l'écouteur droit, cela pourrait être dû à un encrassement des embouts auriculaires et de la buse de l'écouteur. Dans ce cas, détache les embouts auriculaires des écouteurs pour les nettoyer et suis les instructions de nettoyage recommandées, telles que décrites dans la section “Comment nettoyer et entretenir mes écouteurs ?”.

Lorsque tu initie des appels téléphoniques avec des téléphones Xiaomi ou Redmi, tu pourrais entendre un fort bourdonnement avec quelques modèles de ces marques. Cela a été corrigé avec les dernières mises à jour logicielles système de ton téléphone Xiaomi ou Redmi. Si tu observes ce problème, assure-toi d'avoir installé le dernier logiciel système de ton téléphone.

Les pièces de rechange et accessoires suivants pour les MOMENTUM True Wireless 4 sont disponibles :

Pour la variante de couleur graphite noir MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS graphite noir) : N° de commande 700371

• Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE black graphite) : N° de commande 700368

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille XS) : N° de commande 509283

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille S) : N° de commande 509284

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille M) : Réf. commande 509285

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille L) : Réf. commande 509286

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : référence 509291

Pour la variante de couleur blanc argenté des MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS blanc argenté) : Réf. commande 700372

• Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE white silver) : N° de commande 700369

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille XS) : Réf. commande 509287

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille S) : Réf. commande 509288

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille M) : Réf. commande 509289

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille L) : Réf. commande 509290

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : n° de commande 509292

Pour la variante de couleur noir cuivre des MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS noir cuivre) : Réf. commande 700373

• Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE black copper) : N° de commande 700370

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille XS) : N° de commande 509283

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille S) : N° de commande 509284

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille M) : Réf. commande 509285

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille L) : Réf. commande 509286

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : référence 509291

Pour acheter des accessoires et des pièces de rechange ou obtenir plus d'informations à leur sujet, merci de visiter la page de service de Sennheiser. Merci de noter que notre offre en ligne peut varier selon les pays.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Comment je peux contacter le service après-vente de Sennheiser ?

Tu trouveras les coordonnées du service après-vente Sennheiser ici :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Si tu rencontres malheureusement des problèmes avec ton appareil, nous te recommandons de consulter d'abord notre centre d'aide pour le dépannage ou, si nécessaire, de faire une demande de garantie (Support > Réparations) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, assure-toi toujours d'inclure toutes les références de commande originales dans les détails de ton message. Ta demande sera transmise à l'équipe d'assistance spécifique à ton pays.

Pour suivre des dossiers existants, y compris les demandes de garantie, utilise toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assure-toi que ta réponse inclut le numéro de référence de ton dossier dans l'objet de l'e-mail, cela garantit que ta réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes. (indiqué dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C »)