Avant de commencer…

Quel type de transducteur le HDB 630 utilise-t-il ?

Le HDB 630 est équipé de notre transducteur dynamique de 42 mm, fabriqué en Irlande. Pour atteindre les performances acoustiques visées, en plus d'un réglage personnalisé du traitement numérique du signal (Digital Signal Processing), nous avons également mis à jour le système acoustique avec un amortissement amélioré, une nouvelle maille acoustique sur l'aimant et un volume arrière plus profond pour compléter la maille.

L'amortissement amélioré (cache anti-poussière) offre une transparence acoustique relative et complète les fréquences plus élevées, ce qui contribue à la réponse en fréquence finale pour obtenir sa certification Hi-Res Audio.

La maille acoustique sur le trou de l'aimant aide à façonner le haut du médium et à contrôler les aigus ciblés, ce qui permet ensemble un réglage DSP plus efficace.

Le nouveau volume arrière plus profond a été conçu pour compléter la maille acoustique, contribuant à maintenir un niveau élevé de cohérence sur toute la gamme de produits.

Je travaille, je fais la navette et je voyage beaucoup. Le HDB 630 est-il un bon choix pour les déplacements ?

Le HDB 630 prend en charge aptX Adaptive avec un taux d'échantillonnage allant jusqu'à 24 bits/96 kHz, te permettant de profiter de contenus de haute qualité en déplacement. L'ANC adaptatif élimine les distractions sonores ambiantes pour aider les utilisateurs à mieux entendre leur musique. Sa conception légère, sa faible force de serrage, ses oreillettes généreuses et son arceau en similicuir japonais de qualité supérieure garantissent des heures d'écoute sans fatigue.

Quels codecs Bluetooth® sont pris en charge par le HDB 630 ?

Le HDB 630 prend en charge les formats SBC, AAC, aptX, aptX-HD et aptX Adaptive.

Il est livré avec un BTD 700 pour transformer tes appareils USB-C compatibles (comme ton smartphone ou ta tablette) en un transmitter aptX Adaptive haute résolution.

Le HDB 630 est-il conçu ou adapté pour les jeux vidéo ?

Le casque HDB 630 est fait pour offrir une expérience wireless de qualité audiophile, la meilleure de sa catégorie. Si les clients veulent utiliser le HDB 630 pour jouer de temps en temps, ils devraient se demander si la réponse du micro et la latence de connexion sont suffisantes pour ce qu'ils veulent faire.

1) Latence AptX Adaptive (80 ms) de Qualcomm ou

2) Audio USB – latence max. 40 ms, micro USB – latence max. 40 ms

3) Mode auxiliaire (sans micro) – 30 ms

Le HDB 630 ressemble au MOMENTUM 4 ; est-ce que je peux utiliser un égaliseur pour que le MOMENTUM 4 ait le même son que le HDB 630 ?

Le réglage du HDB 630 résulte d'une conception acoustique actualisée – incluant des matériaux d'amortissement, un volume arrière plus profond non utilisé dans le MOMENTUM 4, et un traitement numérique du signal (Digital Signal Processing) avancé – pour atteindre une performance acoustique plus neutre.

Bien que les utilisateurs puissent utiliser un égaliseur paramétrique tiers pour ajuster la réponse en fréquence, cela réduit souvent la marge de manœuvre et le volume perçu maximal, et peut ne pas atteindre le résultat souhaité en raison des différences de conception du système acoustique.

Comment connecter le HDB 630 à mon appareil via Bluetooth® ?

Le HDB 630 démarrera l'appairage automatique dès sa sortie de l'emballage. Tu peux activer l'appairage en appuyant et en maintenant le bouton multifonction pendant 5 secondes, les écouteurs étant éteints. La séquence de LED s'allumera pour indiquer que le processus d'appairage a commencé.

Comment avoir la meilleure qualité sonore avec l'adaptateur Bluetooth® BTD 700 ?

Le BTD 700 peut être connecté à n'importe quel appareil USB-C compatible et doit être associé au casque avant utilisation. Pour maximiser l'autonomie de la batterie, la haute résolution (24 bits/96 kHz) n'est pas activée par défaut, l'utilisateur doit donc activer la haute résolution dans l'application Smart Control Plus.

L'utilisateur devra peut-être sélectionner le BTD 700 comme sortie sur son appareil, dans les paramètres de sortie, par exemple sur Googlecast/Airplay.

Comment connectes-tu le HDB 630 via USB-C pour une écoute wired ?

L'audio USB est Plug & Play sur les appareils qui le supportent, pas besoin de driver.

Pour profiter du format 24 bits/96 kHz, les appareils Windows et Mac peuvent demander à l'utilisateur d'augmenter manuellement la fréquence d'échantillonnage dans les paramètres audio de l'appareil.

Quels sont les taux d'échantillonnage et les profondeurs de bits pris en charge via USB-C ?

Jusqu'à 24 bits/96 kHz.

Quelle est l'autonomie de la batterie du casque ?

Le HDB 630 peut fonctionner jusqu'à 60 heures en résolution standard.

Lorsqu'ils sont utilisés avec aptX Adaptive 24 bits/96 kHz et le BTD 700, ils peuvent fonctionner jusqu'à 45 heures.

Comment recharger les écouteurs ?

Le casque se charge via le câble USB-C vers USB-C fourni.

Les HDB 630 sont-ils étanches ?

Le HDB 630 n'est pas étanche et n'est pas un casque de sport.

Quels tests de qualité sont faits pour s'assurer que les produits Sennheiser sont fiables ?

Tous les produits Sennheiser sont soumis à des tests intensifs de qualité et de fiabilité. Nos tests de qualité comprennent plusieurs essais mécaniques, électriques, thermiques, chimiques (par exemple, résistance à la poussière et aux éclaboussures), de chute, de stabilité des couleurs aux UV, de rayures et frottements, de sécurité des batteries et ESD, ainsi que des tests de stabilité et d'interférence RF/Bluetooth®, etc.

Ces tests nous permettent de valider la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Si ton produit est endommagé ou ne fonctionne pas correctement, tu es couvert par notre programme de garantie mondial :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Puis-je me connecter à plus d'un appareil Bluetooth® simultanément (ce que l'on appelle une « connexion multipoint Bluetooth® ») ?

Tu peux connecter le HDB 630 à deux appareils en même temps, et il peut garder jusqu'à six appareils connectés dans sa mémoire.

Le HDB 630 marche avec l'appli Sennheiser Smart Control Plus ?

Oui, et tu peux profiter du nouvel égaliseur paramétrique et de la fonction crossfeed avec l'application Smart Control Plus. Le HDB 630 ne fonctionne pas avec l'application Smart Control, version originale.

Les batteries sont-elles remplaçables ?

Les batteries du casque ne peuvent pas être remplacées. Le HDB 630 utilise des batteries Li-Ion rechargeables intégrées de haute qualité, intensivement testées et certifiées selon les normes de qualité internationales les plus élevées. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une grande robustesse. Le casque est conçu pour durer longtemps, et nous proposons des pièces de rechange ainsi qu'un programme de garantie mondial.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Où est-ce que je peux trouver plus d'infos sur le produit HDB 630 ?

Des informations supplémentaires, par exemple un manuel d'utilisation téléchargeable, peuvent être trouvées sur la page produit du HDB 630 de Sennheiser dans la section « Téléchargements ». Plusieurs vidéos explicatives sont également disponibles dans la FAQ sur la page produit et sur YouTube.

Comment puis-je profiter du Bluetooth® haute résolution sur le HDB 630 en utilisant un ancien modèle d'iPhone avec un port Lightning ?

Notre BTD 700 est un transmitter haute résolution transmitter marche avec les appareils iOS équipés d'un connecteur USB-C. Pour les appareils iOS avec un port Lightning, les utilisateurs auront besoin d'un adaptateur USB-C vers Lightning compatible qui prend en charge l'audio. On recommande aux utilisateurs de se procurer des adaptateurs certifiés MFi.

Puis-je utiliser le HDB 630 lorsque la batterie est déchargée ? / L'entrée analogique peut-elle être utilisée sans allumer le HDB 630 ?

Comme nous utilisons un traitement numérique du signal (Digital Signal Processing) avancé en partie pour élaborer la performance acoustique souhaitée, le HDB 630 ne peut être utilisé que lorsqu'il est allumé, afin de garantir que l'utilisateur entende une signature sonore cohérente, quelle que soit l'entrée utilisée.

Pendant l'utilisation...

Que dois-je faire pour garantir la meilleure expérience une fois que j'ai déballé mon nouveau HDB 630 ?

Nous recommandons à tous les utilisateurs de vérifier et d'installer les dernières mises à jour sur leur HDB 630 pour profiter de la meilleure expérience.

Pour une wireless optimale, utilisez transmitter Bluetooth® USB-C transmitter 700 pour profiter d'un contenu audio haute résolution avec n'importe quel appareil USB-C compatible.

Que dois-je vérifier ou ajuster pour obtenir la meilleure expérience sonore ?

1) Pense à activer le mode Hi-Res pour profiter d'une qualité sonore Bluetooth® haute résolution. Ça peut réduire wireless de 60 heures à 45 heures.

2) Lorsque tu utilises le BTD 700, vérifie si le voyant LED devient rose, ce qui indique une transmission active. Sinon, assure-toi que le BTD 700 est sélectionné comme périphérique de sortie dans les options de Cast.

3) Tu peux vérifier cela dans l'application Smart Control Plus > Paramètres > Chemin du signal sur Codec et Taux d'échantillonnage.

4) La qualité sonore et l'égalisation du volume peuvent dépendre de l'application et de l'appareil. Vérifie les réglages audio correspondants pour t'assurer que les bons sont sélectionnés.

Comment je sais si ma musique est transmise en haute résolution au casque ?

Tu peux visualiser le codec de transmission et le taux d'échantillonnage via le chemin du signal de l'application Smart Control Plus.

Fais gaffe, la résolution dépend du taux d'échantillonnage de la source musicale, et le codec Bluetooth® ne prend pas en charge le suréchantillonnage.

Ma source prend en charge aptX Adaptive ; pourquoi je n'entends aucune différence dans la qualité audio ?

aptX Adaptive, c'est un codec évolutif qui ajuste le débit en fonction de ce qui se passe autour pour garder une connexion stable.

De plus, si aptX Adaptive est activé pour chaque lecture, il augmentera progressivement d'un débit binaire nominal à un débit plus élevé sur 20 secondes pour garantir une expérience ininterrompue.

Pourquoi le produit a-t-il deux plages de réponse en fréquence (6 Hz à 40 kHz et 6 Hz à 22 kHz) ?

Des signaux haute résolution sont nécessaires pour atteindre une plage de fréquences de 6 Hz à 40 kHz. Ceci peut être obtenu sur 24 bits/96 kHz avec aptX Adaptive, l'audio USB et les entrées analogiques. Pour les autres signaux, l'enceinte peut émettre une plage de réponse en fréquence de 6 Hz à 22 kHz.

Les écouteurs s'éteignent-ils automatiquement lorsqu'ils ne sont pas utilisés ?

Les écouteurs disposent d'une fonction d'arrêt automatique, et tu peux sélectionner la durée (15/30/60 min et Jamais) via ton application Smart Control Plus. Les écouteurs s'éteindront également automatiquement lorsqu'ils seront correctement rangés dans leur étui de transport.

Comment nettoyer et entretenir tes écouteurs ?

Garde tous les liquides éloignés du produit. N'utilise pas de solvants ou de produits de nettoyage. Nous te recommandons de nettoyer fréquemment le silicone de l'arceau et les coussinets, surtout après une utilisation intense ou avant/après un stockage prolongé. Essuie tout résidu de graisse dû au contact avec la peau pour aider à prolonger la durée de vie du matériau. Utilise uniquement un chiffon doux et sec pour nettoyer le produit.

Pour nettoyer la prise de charge : Souffle vigoureusement sur la prise de charge. Si nécessaire, enlève délicatement toute saleté obstruant la prise de charge à l'aide d'une brosse sèche et douce ou d'une brossette interdentaire sèche. N'applique qu'une légère pression.

Comment activer et personnaliser l'égaliseur paramétrique ?

L'égaliseur paramétrique peut être sélectionné dans l'appli Smart Control Plus.

Comment utiliser la fonction crossfeed ?

Le Crossfeed peut être sélectionné dans l'application Smart Control Plus. Choisis entre désactivé / faible / élevé selon tes exigences pour l'expérience musicale respective.

Comment passer du mode ANC au mode Transparence ?

Tu peux utiliser le contrôle gestuel sur le pavé tactile pour basculer entre la réduction de bruit active (ANC) et le mode Transparence. Pour basculer entre les modes, appuie deux fois sur le pavé tactile. Tu peux également les contrôler via l'application Smart Control Plus, qui te permet aussi d'activer/désactiver l'ANC.

Comment optimiser le son pour différents genres ou environnements ?

Pour différents environnements, tu peux sélectionner les différents réglages d'ANC et d'écoute transparente via l'application Smart Control Plus :

1) Manuel – Contrôle total des modes ANC et Transparent pour répondre aux besoins de chaque utilisateur.

2) Adaptatif – Les écouteurs ajusteront l'ANC en fonction de l'environnement.

3) Désactivé – Te permet d'écouter de la musique sans traitement de réduction de bruit supplémentaire.

Tu peux optimiser l'expérience d'écoute pour différents genres musicaux à l'aide de l'égaliseur paramétrique et du crossfeed.

Comment vérifier le niveau de la batterie ?

Le niveau de la batterie peut être vérifié de trois manières :

1) L'affichage sur l'écran de ton smartphone (ça dépend de l'appareil et du système d'exploitation).

2) Dans l'appli Smart Control Plus.

3) Appuie deux fois sur le bouton multifonction pour entendre le retour vocal via tes écouteurs et/ou vérifier l'indicateur LED.

Combien de temps prend une charge complète ?

Un cycle de charge complet prend environ 2 heures.

Comment fonctionne la charge rapide, et combien de temps de lecture offre-t-elle ?

La charge rapide t'offre une autonomie optimale de 7 heures après seulement 10 minutes de charge d'une batterie presque vide.

Est-ce que je peux utiliser le HDB 630 pendant qu'il charge ?

Oui, tu peux charger et utiliser le casque HDB 630 à l'aide du câble USB-C vers USB-C fourni. Les câbles tiers peuvent être pris en charge, mais nous recommandons des câbles certifiés USB-IF pour garantir des performances optimales.

Comment vérifier la version actuelle du micrologiciel et la mettre à jour ?

L'état du micrologiciel peut être vérifié dans l'application Smart Control Plus sous Paramètres > Micrologiciel.

Pourquoi n'y a-t-il pas de personnalisation du son dans le HDB 630 ?

Le HDB 630 étant conçu pour les audiophiles, il intègre un puissant égaliseur paramétrique qui permet un degré élevé de réglage fin, préféré par cette communauté, sans introduire de couche de conversion/compression audio.

Pourquoi le volume est-il plus faible quand on écoute de la musique via le BTD 700 que quand on le branche directement à la source ?

Le contrôle du volume d'un périphérique audio USB tel que le BTD 700 dépend de la source et de la manière dont elle gère le volume. Certains systèmes d'exploitation peuvent avoir des limitations en matière de contrôle du volume pour les périphériques audio USB, où le volume entre la source (par exemple, un smartphone) et la sortie (casque) sont indépendants.

  • Essaie d'abord d'augmenter le volume de ton appareil source au maximum, puis celui de tes écouteurs (fais glisser vers le haut pour augmenter le volume) – (Recommandé pour les appareils Android avec un volume faible)
  • Vérifie si un limiteur de volume a été activé (par exemple, « Réduire les sons forts » sur iOS)
  • Vérifie dans l'application si l'Auto-Leveling / la Normalisation du volume a été activée.
Pourquoi le volume est-il plus faible lorsque tu écoutes la même chanson via une application différente ?

Le volume de la piste peut dépendre de plusieurs facteurs, mais si le même fichier exact est lu à des volumes différents, cela pourrait être dû à l'Auto-Leveling / la normalisation du volume.

Essaie de désactiver cette fonction dans les réglages de l'application et compare les résultats.

Si un problème survient..

Comment réinitialiser les écouteurs ?

Appuie et maintiens le bouton multifonction pendant 15 secondes.

Comment je peux réinitialiser les réglages d'usine ?

Les écouteurs peuvent être réinitialisés à leurs paramètres d'usine par défaut via l'application Smart Control Plus, sous Paramètres > Paramètres d'usine par défaut.

Je n'entends aucun son. Comment puis-je résoudre ce problème ?

1) Assure-toi que le casque est allumé même si tu utilises une entrée analogique.

2) Vérifie le niveau de volume à la fois sur la source et sur le casque.

3) Essaie de rétablir la connexion.

4) Essaie avec une connexion différente.

5) Si ça ne marche pas, fais un redémarrage à chaud.

6) Si le redémarrage à chaud ne marche pas, réinitialise les réglages d'usine.

Je n'arrive pas à connecter mon casque à mon appareil Bluetooth®. Comment je peux régler ça ?

Essaie à nouveau le processus d'appairage.

1) Si l'appairage ne fonctionne pas, essaie d'appairer avec un autre appareil source pour vérifier s'il s'agit d'un problème de source ou de casque.

2) Essaie de réinitialiser le casque et de l'appairer à nouveau avec la source d'origine. Si le casque ne peut pas s'appairer avec une autre source, contacte notre service client.

La connexion Bluetooth® n'arrête pas de se couper. Comment je peux régler ça ?

Essaie de désactiver Hi-Res (24 bits/96 kHz) dans ton application Smart Control Plus pour prioriser la stabilité de la connexion.

1) Essaie de déplacer ton appareil source, car l'antenne de transmission pourrait être couverte, réduisant ainsi la qualité de la transmission.

2) Si tu peux, va dans un endroit où il y a moins wireless .

Pourquoi aptX HD ou aptX Adaptive ne marche pas ?

Vérifie si ton appareil source prend en charge les deux codecs.

Le mode Hi-Res n'est pas non plus activé par défaut dans l'application Smart Control Plus pour optimiser l'autonomie. Tu peux modifier cela dans les réglages de l'application Smart Control Plus > Résolution.

Certains systèmes d'exploitation peuvent prioriser différents codecs, et tu peux accéder au mode développeur sur Android pour modifier le codec par défaut.

J'ai activé le mode 24 bits / 96 kHz sur l'appli Smart Control Plus et mon téléphone prend en charge aptX Adaptive ; pourquoi je n'ai pas un taux d'échantillonnage élevé via Bluetooth® ?

Certains appareils Android n'ont peut-être pas le mode aptX HD/Adaptive et/ou Hi-Res activé par défaut.

Si cette option n'est pas activée sur l'appareil source, le HDB 630 ne recevra pas de signal haute résolution et l'affichage Signal Path s'adaptera en conséquence.

Regarde le guide d'aide du fabricant de ton appareil pour savoir comment activer le codec ou la résolution qu'il faut, qui se trouve peut-être dans le mode développeur de l'appareil Android.

Les écouteurs ne se chargent pas comme d'habitude. Que peux-tu faire ?

1) Nettoie la prise de charge.

2) Vérifie la source de charge.

3) Charge la batterie rechargeable jusqu'à ce que l'affichage LED se rallume (au moins 30 minutes). Si la batterie rechargeable est complètement déchargée, il peut falloir plusieurs minutes pour que l'affichage LED indique le processus de charge.

Range toujours le casque avec un niveau de charge optimal (par exemple 80 %) et effectue des charges régulières s'il n'est pas utilisé pendant une longue période pour éviter une décharge profonde.

Comment puis-je régler le volume des écouteurs pour qu'il soit confortable ou les rendre plus forts ?

Le volume de sortie du casque dépend du casque, de la source et des réglages de l'application.

1) Le volume des écouteurs peut être réglé via le panneau tactile et sur la source (si pris en charge).

2) Certaines sources peuvent avoir des limitations de volume en raison d'exigences réglementaires. Tu peux consulter et modifier cela dans les réglages audio de l'appareil (par exemple iOS > Réglages > Sons et haptique > Sécurité des écouteurs > Réduire les sons forts).

3) Certaines applications peuvent appliquer un Auto-Leveling ou une Normalisation du volume pour s'assurer que toute la musique est lue à un niveau similaire. Cette application peut appliquer un gain négatif dans la plupart des cas, affectant le volume de sortie. Des modifications peuvent être apportées dans les réglages de l'application.

Le volume est trop faible, même quand il est réglé au max. C'est quoi le problème ?

1) Certaines sources peuvent avoir une limitation de volume en raison d'exigences réglementaires. Tu peux consulter et modifier cela dans les réglages audio de l'appareil (par exemple iOS > Réglages > Sons et haptique > Sécurité des écouteurs > Réduire les sons forts).

2) Certains appareils peuvent avoir une implémentation audio différente même si leur OS est le même. Cela peut être vérifié en comparant le volume sur l'appareil avec la même application source.

3) Certaines applications peuvent appliquer un Auto-Leveling ou une Normalisation du volume pour s'assurer que toute la musique est lue à un niveau similaire. L'application peut appliquer un gain négatif dans la plupart des cas, affectant le volume de sortie. Des modifications peuvent être apportées dans les réglages de l'application.

4) Le volume de la musique peut aussi dépendre du mastering audio de chaque piste. Les utilisateurs peuvent tester les écouteurs avec d'autres musiques pour identifier si c'est la cause.

Que faire si le son est mauvais sur mon Windows ?

1) Si tu utilises le mode BTD 700 ou USB Audio, choisis un taux d'échantillonnage plus élevé, genre 24 bits/96 kHz, dans les paramètres audio.

2) Essaie de changer la connexion USB ou de passer du hub USB à l'appareil principal lui-même

3) Certaines applis prennent en charge le mode audio exclusif, qui permet à une seule appli de contrôler complètement ton appareil audio et empêche les autres applis de jouer du son en même temps. Ce mode peut améliorer les performances audio, mais peut aussi désactiver d'autres sons ou notifications du système.

Que faire si j'ai une connexion Bluetooth® multipoint avec un PC Windows et que je n'arrive pas à passer à mon autre appareil ?

1) Vérifie si deux appareils sont actuellement connectés via l'application Smart Control Plus

2) Essaie de déconnecter un appareil et de reconnecter l'appareil souhaité

Le son est en retard par rapport à la vidéo. Comment je peux réduire le temps de latence ?

1) Désactive le mode haute résolution pour réduire la latence.

2) Utilise la connexion USB Audio ou Aux si l'environnement Bluetooth® est encombré.

3) Si tu connectes le HDB 630 via le BTD 700, appuie trois fois sur le bouton du BTD 700 pour activer le mode jeu / faible latence, ce qui réduira la fréquence de 96 kHz à 48 kHz pour optimiser la latence

L'ANC ne semble pas marcher. Qu'est-ce que je fais ?

1) Vérifie les réglages ANC dans l'application, c'est-à-dire si l'écoute transparente a été activée ou si l'ANC a été désactivée.

2) Si cela ne fonctionne pas, effectue une réinitialisation et vérifie à nouveau.

La connexion USB-C ne marche pas. Comment je peux régler ce problème ?

1) Vérifie s'il s'agit d'une erreur de source ou d'appareil en essayant de connecter l'USB à un autre appareil.

2) Si cela fonctionne sur un autre appareil, essaie de te connecter via un autre port USB et/ou en contournant le hub USB sur l'appareil d'origine.

3) Essaie avec un autre câble USB (le câble doit prendre en charge les données/OTG).

4) Essaie de nettoyer le port USB ou les écouteurs.

5) Envisage de redémarrer les appareils source ou de sélectionner « Oublier tous les accessoires audio USB » si les écouteurs peuvent se connecter à d'autres appareils.

Comment savoir si les écouteurs sont bien ajustés ?

Ils doivent être confortables, sans « fuite de son » qui laisserait entrer le bruit extérieur ou provoquerait une distorsion de la musique.

Comment t'assurer que ta voix est captée clairement pendant les appels téléphoniques ?

Assure-toi que les écouteurs sont correctement portés sur ta tête avec le microphone dirigé vers ta bouche.

Quelles pièces de rechange sont disponibles pour ton HDB 630 ?

Sennheiser propose des coussinets de rechange et des câbles auxiliaires comme pièces de rechange.

Le BTD 700 peut être acheté neuf chez n'importe quel revendeur agréé.

Comment je peux contacter le service après-vente de Sennheiser ?

Les coordonnées du service client Sennheiser peuvent être trouvées ici :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Si tu rencontres des problèmes avec ton appareil, nous te recommandons de consulter d'abord nos guides de dépannage ou, si nécessaire, de faire valoir ta garantie (Service et pièces de rechange) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, assure-toi d'inclure toutes les références de commande originales dans les détails de ton message. Ta demande sera acheminée à l'équipe d'assistance spécifique à ton pays.

Lorsque tu fais suite à des demandes d'assistance, y compris les demandes de garantie, réponds toujours à notre dernier e-mail. Assure-toi d'inclure le numéro de référence de dossier de ta demande (indiqué dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C ») dans l'objet. Cela garantit que ta réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes.

Alimentation croisée

Égaliseur paramétrique

Brancher le dongle USB C BTD 700