ACCENTUM True Wireless

Plonge dans l'audio toute la journée avec ACCENTUM True Wireless. Le design ergonomique ultra-confortable et l'autonomie prolongée de la batterie offrent un plaisir d'écoute prolongé. Audio ininterrompu garanti avec jusqu'à 8 heures d'autonomie et 20 heures supplémentaires grâce à l'étui. La technologie acoustique TrueResponse™ offre le son signature de Sennheiser, personnalisé via l'égaliseur 5 bandes et Soundcheck de l'application Smart Control. L'ANC hybride combat le bruit, et le mode Transparence te permet de te connecter instantanément à ton environnement. Avec la compatibilité Bluetooth 5.3 et LE audio, des commandes tactiles personnalisables et des doubles micros, ACCENTUM True Wireless est un compagnon sonore très polyvalent pour une écoute toute la journée.

Confort exceptionnel toute la journée : Conçu pour un confort d'écoute prolongé basé sur des recherches ergonomiques intra-auriculaires.

Qualité sonore supérieure : Technologie acoustique TrueResponse™ pour le son signature de Sennheiser, personnalisable via l'application Smart Control pour un voyage audio personnalisé.

Annulation de bruit efficace : L'annulation active hybride du bruit assure une expérience d'écoute immersive, bloquant les distractions dans n'importe quel environnement.

Autonomie prolongée de la batterie : Jusqu'à 8 heures d'autonomie avec 20 heures supplémentaires grâce à l'étui de chargement pour un audio ininterrompu toute la journée.

Options de charge polyvalentes : Options de charge pratiques Qi wireless ou USB-C pour l'étui afin de te maintenir alimenté sans effort.

Mode Transparence : Connecte-toi instantanément à ton environnement sans retirer les écouteurs pour une meilleure perception de la situation.

Technologie wireless de pointe : Compatibilité Bluetooth 5.3 et Bluetooth LE Audio pour une connectivité avancée, y compris l'audio wireless Auracast™.

Qualité d'appel avec double micro : Doubles micros sur chaque écouteur pour des expériences d'appel polyvalentes et de haute qualité, utilisables ensemble ou indépendamment.

Oui, les ACCENTUM True Wireless sont équipés du transducteur TrueResponse™. Développé par les experts audio de Sennheiser, le haut-parleur dynamique de 7 mm assure un son exceptionnel.

Il existe également des options avancées pour personnaliser le son selon tes préférences individuelles. En plus de l'égaliseur audio interne, tu peux sélectionner des préréglages audio prédéfinis tels que l'Accentuation des basses ou utiliser la fonction Sound Check pour t'aider à trouver le préréglage d'égaliseur parfait.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ de fabrication allemande, utilise le lien suivant : 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

ACCENTUM True Wireless a été créé pour offrir une excellente expérience sonore dans toutes les situations tout en assurant un confort maximal grâce à son design ergonomique. Avec des fonctionnalités améliorées incluant la réduction de bruit active hybride (ANC), le mode Transparence réglable et une autonomie exceptionnelle tout au long de la journée, ACCENTUM True Wireless est le compagnon audio idéal pour les déplacements. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort lors de la marche et de la parole en compensant les fluctuations de pression d'air dans le conduit auditif lorsque l'ANC est activée.

ACCENTUM True Wireless intègre la dernière technologie de réduction de bruit active hybride (ANC). Que tu sois dans la rue, dans le train ou en train d'écouter de la musique dans un café animé, le système ANC efficace de l'ACCENTUM True Wireless s'adapte aux environnements bruyants afin que tu n'aies pas besoin de mettre ta musique en pause. Ce système avancé utilise des microphones situés à l'extérieur et à l'intérieur des écouteurs pour détecter et bloquer les bruits ambiants. L'ANC hybride n'a pas d'impact négatif sur la performance sonore (c'est-à-dire que le système ANC ne génère pas de bruit supplémentaire) et optimise le confort (c'est-à-dire que le système ANC ne provoque pas de pression sur les oreilles).

Lorsque tu as besoin d'être attentif à ton environnement, active le mode Transparence pour entendre les sons extérieurs instantanément sans retirer tes écouteurs. Le niveau de transparence est réglable dans l'application Smart Control.

L'ACCENTUM True Wireless est conforme à la norme Bluetooth 5.3 (classe 1) et prend en charge une connexion Bluetooth fiable et stable à la pointe de l'industrie. En plus de la connectivité Bluetooth standard, il prend en charge le nouveau protocole audio Bluetooth LE et Auracast™.

De plus, ACCENTUM True Wireless intègre la gestion de la connexion Bluetooth, ce qui facilite le passage d'une source audio à une autre.

ACCENTUM True Wireless prend en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC et aptX™ Standard. Les codecs audio avancés (comme AAC et aptX™) offrent un son haute-fidélité, te permettant de profiter de l'expérience d'écoute riche et sans compromis que tu attends. Grâce à sa prise en charge de la nouvelle norme LE Audio, ACCENTUM True Wireless prend également en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Conçu sur la base de recherches ergonomiques approfondies sur l'oreille, ACCENTUM True Wireless garantit un confort exceptionnel et durable. Les embouts auriculaires en silicone souple s'adaptent parfaitement au conduit auditif, offrant un confort supplémentaire qui reste agréable même lors des plus longs marathons d'écoute. La forme ergonomique assure également une excellente prise en main, de l'insertion et du retrait des écouteurs à l'utilisation des commandes tactiles. Pour son design unique, ACCENTUM True Wireless a également reçu le Red Dot Design Award.

ACCENTUM True Wireless offre jusqu'à 8 heures d'autonomie. Grâce à l'étui de chargement, les écouteurs peuvent être rechargés en déplacement pour un total de 28 heures d'autonomie.

Les écouteurs se rechargent automatiquement une fois placés dans l'étui de recharge. L'étui lui-même peut être rechargé soit via un câble USB-C, soit par recharge sans fil Qi.

Avec l'USB-C, l'ACCENTUM True Wireless sera entièrement rechargé après environ 1,5 heure. De plus, seulement 10 minutes de charge te permettent d'obtenir 1 heure d'autonomie supplémentaire. Avec la charge Qi wireless, le temps de charge peut être prolongé par rapport à la charge USB-C.

Nous te recommandons d'utiliser uniquement des chargeurs certifiés QI.

Cependant, grâce à l'autonomie totale de 28 heures, recharger l'ACCENTUM True Wireless est rarement nécessaire.

Avec les ACCENTUM True Wireless et l'application Smart Control, il existe plusieurs façons intuitives de personnaliser le son. Une fois la configuration terminée, tous les paramètres de l'égaliseur sont stockés dans les écouteurs, rendant le son personnalisé disponible avec n'importe quelle source musicale.

Fonctionnalités de personnalisation du son des ACCENTUM True Wireless :

Égaliseur intégré (EQ) : certaines plages de fréquences audio peuvent être accentuées, atténuées ou laissées inchangées pour individualiser le son.

Préréglages EQ: choisis parmi des préréglages audio comme l'amplification des basses et le mode Podcast.

Sound Check: t'aide à trouver le préréglage d'égalisation parfait

L'utilisation est brillamment intuitive grâce à des commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir sa manière préférée de contrôler l'audio, les appels ou d'activer l'assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les écouteurs gauche et droit peuvent avoir des attributions de commandes différentes, et celles-ci peuvent être facilement modifiées via l'application Sennheiser Smart Control.

Bien que la personnalisation soit facilitée, les attributions des commandes tactiles par défaut ont été créées pour offrir une option intuitive aux utilisateurs qui souhaitent contrôler la musique, les appels téléphoniques et l'assistance vocale.

Pour une utilisation encore plus pratique, l'ACCENTUM True Wireless offre la possibilité d'utiliser l'écouteur gauche et droit individuellement. Il peut être utilisé dans différentes situations, par exemple lorsque tu as besoin de rester attentif à ton environnement tout en écoutant un appel important ou si tu dois charger l'un des écouteurs pendant un appel. Tu peux décider dynamiquement si tu souhaites utiliser les deux écouteurs ou un seul.

Tu peux activer un assistant vocal préféré, tel que Google Assistant ou Apple Siri, par un simple geste tactile sur l'écouteur. La sélection de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique de ton smartphone. Via l'application Sennheiser Smart Control, tu peux personnaliser ce contrôle pour utiliser n'importe quel geste tactile pour la sélection de l'assistant vocal ou, si tu préfères, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless ont un design résistant aux éclaboussures pour toutes les conditions météorologiques. Ils ont été testés avec succès pour répondre aux normes IP54*, ce qui signifie qu'ils sont résistants aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Cependant, ils ne sont pas destinés à être immergés sous l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Les écouteurs mouillés doivent être séchés avec un chiffon avant d'être remis dans l'étui de chargement.

L'étui de recharge lui-même n'est pas testé pour l'étanchéité.

* Indice selon la norme de protection internationale IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les écouteurs sont résistants aux éclaboussures pour les sports et exercices non aquatiques. La résistance aux éclaboussures peut diminuer avec l'usage normal. Ne charge pas les écouteurs mouillés. L'étui de chargement n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont intensivement testés pour leur qualité et leur fiabilité. Nos tests de qualité incluent plusieurs essais mécaniques, électriques, thermiques et chimiques (par exemple, résistance à la poussière et aux éclaboussures), de chute, de culbutage, de stabilité des couleurs aux UV, de rayures et frottements, de résistance chimique, de sécurité des batteries, d'ESD, de stabilité et d'interférence RF/Bluetooth et bien d'autres encore.

Ces tests nous permettent de valider la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Même si quelque chose arrive à ton produit, tu es couvert par notre garantie de 2 ans.

Tu peux appairer les ACCENTUM True Wireless avec jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs stockent et mémorisent ces appairages.

Grâce à la fonction de connexion multipoint, les ACCENTUM True Wireless peuvent être connectés simultanément à deux de ces appareils appairés, par exemple pour écouter de la musique depuis un appareil Bluetooth et passer facilement à un autre appareil Bluetooth sans établir une nouvelle connexion Bluetooth.

Dans l'application Sennheiser Smart Control, tu peux obtenir un aperçu des appareils Bluetooth appairés et gérer tes connexions BT.

Oui, en général, tu peux utiliser l'ACCENTUM True Wireless sans l'application Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, passer des appels téléphoniques et accéder à l'assistant vocal. Nous te recommandons d'utiliser l'application Smart Control, car elle améliore encore ton expérience en ajoutant plusieurs options de personnalisation supplémentaires telles que le réglage de l'égaliseur audio, la configuration du mode Transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L'application Smart Control te permet également de recevoir les dernières mises à jour du firmware.

Pour en savoir plus sur l'application Sennheiser Smart Control, utilise le lien suivant : 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

L'appli Sennheiser Smart Control est dispo sur le Play Store Android et l'App Store iOS.

Si tu souhaites télécharger directement l'application, utilise le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) : 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Les batteries des écouteurs et de l'étui de recharge ne peuvent pas être remplacées.

L'ACCENTUM True Wireless utilise des batteries Li-Ion rechargeables de haute qualité intégrées, intensivement testées et qualifiées pour répondre aux normes de qualité internationales les plus élevées. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une robustesse élevée et testées pour une résistance aux éclaboussures et à la poussière IP54. Les écouteurs sont conçus pour durer longtemps, et nous offrons des pièces de rechange ainsi qu'un programme de garantie mondiale de 2 ans.

L'ergonomie améliorée de l'ACCENTUM True Wireless garantit un confort de port exceptionnel tout au long de la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont livrés avec un choix de 4 tailles d'embouts auriculaires (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone optionnelles en 3 tailles (S, M, L) qui aident à maintenir les écouteurs bien en place.

Il est recommandé d'utiliser la bonne taille d'embout auriculaire et d'ailette pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif et ainsi obtenir une expérience d'écoute optimale. Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.

Des informations supplémentaires, comme un manuel d'utilisation téléchargeable, peuvent être trouvées sur la page produit ACCENTUM True Wireless de Sennheiser, dans la section « Downloads » : https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio et est basé sur les capacités améliorées de la nouvelle norme Bluetooth LE Audio. Tu peux accéder aux flux Auracast™ dans les lieux publics, de manière similaire à l'utilisation du Wi-Fi, et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser ton propre contenu audio. Ainsi, il peut y avoir des flux ouverts, librement accessibles, ou des flux fermés. Il existe de nombreux cas d'utilisation où Auracast™ créera une expérience utilisateur bénéfique. Voici quelques exemples :

• Diffusion audio Bluetooth d'un ordinateur portable ou d'un smartphone vers plusieurs récepteurs.
• Améliorer l'audio dans un auditorium en diffusant la voix de l'orateur à l'audience.
• Systèmes d'infos pour les guides touristiques dans les musées.
• Annonces publiques aux portes d'embarquement des aéroports ou sur les quais de gare diffusées vers tes écouteurs.
• La télé est allumée dans les salles d'attente ou les salles de sport.
• Amélioration de l'audio ou offre d'un canal linguistique supplémentaire dans les théâtres ou les cinémas.
• Lors de festivals à plusieurs scènes, tu pourrais facilement vérifier en temps réel la musique de chaque scène.

Tu peux consulter la page web suivante pour plus d'informations : https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ sera disponible via une mise à jour du micrologiciel plus tard dans l'année, assure-toi donc de toujours installer la dernière mise à jour du micrologiciel via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité débloquée, tu recevras une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

Bluetooth LE Audio sera disponible via une mise à jour du firmware plus tard dans l'année, alors assure-toi de toujours installer la dernière mise à jour du firmware via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, tu recevras une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

• Active les écouteurs en les plaçant dans l'étui de chargement et en connectant le câble USB-C. Nous te recommandons de charger complètement les ACCENTUM True Wireless avant la première utilisation.
• Sélectionne l'adaptateur auriculaire correct parmi quatre tailles (XS, S, M, L). Choisis la taille d'adaptateur auriculaire qui assure une étanchéité exceptionnellement bonne pour profiter de la meilleure expérience audio possible.
• Tourne légèrement les écouteurs dans ton oreille pour un ajustement parfait et sûr.
• Jumelle les écouteurs avec ton smartphone. Le mode d'appairage Bluetooth est activé automatiquement dès que tu allumes les écouteurs pour la première fois. Alternativement, tu peux activer manuellement le mode d'appairage en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de ton smartphone, sélectionne « ACCENTUM TW ».
• Un message vocal t'informera une fois l'appairage terminé avec succès. Alternativement, l'indicateur LED des écouteurs signalera une connexion Bluetooth réussie en bleu.
• Télécharge l'application Sennheiser Smart Control depuis ta boutique d'applications pour effectuer le test d'ajustement des écouteurs et pour personnaliser ton expérience ACCENTUM True Wireless.
• Pour plus d'informations et d'assistance, consulte le guide rapide fourni ou le manuel d'utilisation en ligne téléchargeable depuis la page web de Sennheiser.

Les ACCENTUM True Wireless sont conçus pour offrir des performances sonores exceptionnelles grâce au transducteur TrueResponse™ de Sennheiser et à l'égaliseur audio interne.

Cependant, pour profiter pleinement du son, il est important de placer correctement les écouteurs dans le conduit auditif et de choisir les embouts auriculaires qui conviennent le mieux. Les ACCENTUM True Wireless sont livrés avec quatre tailles d'embouts auriculaires (XS, S, M, L). Le guide rapide explique précisément comment insérer les embouts auriculaires dans tes oreilles pour obtenir une étanchéité parfaite dans le conduit auditif. Il est possible que tu aies besoin d'une taille d'embout auriculaire différente pour chaque oreille.

En utilisant l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.

Vérifie l'égaliseur dans l'application Smart Control et assure-toi d'avoir sélectionné les réglages souhaités. De plus, nous te recommandons d'activer l'ANC, car le profil sonore est optimisé pour le mode ANC.

L'autonomie de la batterie spécifiée de 8 heures (autonomie totale de 28 heures, étui de chargement inclus) a été confirmée pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :

• Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont entièrement chargés pendant au moins 1,5 heure.
• iPhone à moins d'un mètre
• Codec Bluetooth AAC
• Volume réglé à un niveau moyen
• Mode transparence et fonction de réduction active du bruit désactivés
• Égaliseur personnalisé désactivé

L'autonomie peut varier selon les conditions d'utilisation.

Lorsque tu utilises le mode ANC ou Transparence en extérieur par temps orageux ou à vélo, le bruit du vent peut avoir un impact sur l'expérience d'écoute. Comme les ACCENTUM True Wireless ont été conçus pour être portables, ils utilisent de petits microphones qui, en raison de leur nature compacte, ne peuvent pas non plus être optimisés pour certaines situations de vent fort. Par temps venteux, il est recommandé d'activer le mode « Anti-Vent » dans l'application Sennheiser Smart Control.

Lorsque tu utilises l'application Sennheiser Smart Control, tu recevras une notification dès qu'une nouvelle version du micrologiciel sera disponible. L'application te guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel sera installée over-the-air via la connexion Bluetooth wireless. De plus, tu peux toujours vérifier l'état actuel de la version du micrologiciel dans les paramètres de l'application Smart Control.

Les ACCENTUM True Wireless intègrent des fonctionnalités d'économie d'énergie. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et ne sont pas utilisés, ils peuvent être configurés pour s'éteindre automatiquement.

La durée avant que les écouteurs ne s'éteignent automatiquement peut être personnalisée via l'application Sennheiser Smart Control ; par défaut, elle est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuie sur l'un des pavés tactiles ou place-les dans l'étui de chargement pendant un court instant.

Dans le menu des paramètres de l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux choisir entre deux modes de résolution audio différents :

• Standard – On utilise des codecs audio de haute qualité comme SBC, AAC, aptX™ ou LC3.
• Faible latence – Amélioration de la latence des codecs audio standard, par exemple pour les jeux mobiles.

Veuillez noter que le mode de résolution audio "Standard" offre la transmission audio wireless la plus robuste.

Par conséquent, sélectionne « Standard » si tu te trouves dans des situations de fortes interférences, par exemple dans des lieux publics.

L'indicateur de niveau de batterie affiche toujours l'autonomie restante de l'écouteur ayant le moins de puissance.

Exemples :

• Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 50 % et l'écouteur droit un niveau de batterie de 80 %, cela indique un niveau de batterie de 50 %.
• Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 90 % et l'écouteur droit un niveau de batterie de 20 %, cela indique un niveau de batterie de 20 %.
• Si seul l'écouteur droit est utilisé et que l'écouteur gauche reste dans l'étui de chargement, cela indique le niveau de batterie de l'écouteur droit.

Les ACCENTUM True Wireless sont certifiés pour le chargement QI wireless comme option de chargement pratique. Lors du chargement wireless, merci de noter ce qui suit :

• Charge uniquement avec des socles de chargement wireless certifiés QI.
• Place l'étui de recharge ACCENTUM True Wireless avec les écouteurs au centre du socle de charge Qi.
• Selon le socle de recharge, le processus de recharge peut démarrer avec un petit délai de quelques secondes.
• Le processus de charge ralentit à des températures ambiantes plus élevées. Consulte le manuel pour connaître la plage de températures spécifiée pour la charge.
• Le temps de charge est plus long avec la charge wireless par rapport à la charge USB-C.
• Pour des raisons de sécurité, il est généralement déconseillé de laisser les produits en charge sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les espaces publics, de manière similaire au WiFi. Il peut y avoir des flux ouverts, librement accessibles, ou des flux fermés. Auracast™ fait partie du Bluetooth standard et est donc une solution propriétaire. Avec de plus en plus de nouveaux appareils basés sur LE Audio, l'offre d'Auracast™ augmentera bientôt. Certains fabricants de smartphones et de téléviseurs ont annoncé que les appareils actuels recevront les capacités Auracast™ via des mises à jour de firmware. Cependant, il n'existe actuellement aucune liste officielle des lieux publics où Auracast™ peut déjà être essayé. Dès que celle-ci sera disponible, nous te tiendrons informé ici.

Tout d'abord, attention : Les liquides peuvent endommager l'électronique du produit !

Les liquides pénétrant dans le boîtier du produit peuvent provoquer un court-circuit et endommager l'électronique. Par conséquent, garde tous les liquides éloignés du produit et n'utilise aucun solvant ni agent nettoyant !

Nettoie l'étui de chargement uniquement avec un chiffon doux et sec. Nettoie les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifie régulièrement les embouts auriculaires et la zone de la buse pour détecter la saleté incrustée. Si nécessaire, effectue les étapes de nettoyage suivantes :

• Retire les embouts des tunnels sonores intra-auriculaires des écouteurs.
• À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple, une brosse à dents), brosse légèrement les ouvertures des tunnels sonores intra-auriculaires pour enlever toute saleté au-dessus du tissu de protection. Évite d'endommager le tissu de protection à l'intérieur des tunnels sonores intra-auriculaires pour empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans l'électronique.

• Tu peux nettoyer les embouts auriculaires en silicone sous l'eau courante tiède. Laisse les embouts auriculaires sécher à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les remettre sur les écouteurs.

• Nettoie les contacts de charge des écouteurs et de l'étui de recharge de temps en temps, par exemple avec un coton-tige.

Pour enlever toute saleté, comme l'accumulation de poussière ou les peluches, de la prise USB de l'étui de charge :

• Souffle dans la prise USB ou passe délicatement un objet fin (comme un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) dans l'ouverture de la prise.

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées, tu devras effectuer une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle sera effectuée chaque fois que tu insères les écouteurs dans l'étui de recharge et que tu attends au moins 10 secondes.

Si les fonctions des écouteurs sont défectueuses et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialise les écouteurs aux paramètres d'usine. Cela supprimera, entre autres, tous les paramètres d'appairage.

Tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine à l'aide de l'application Smart Control dans le menu des réglages.

L'utilisation de l'application Smart Control est le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Alternativement, tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut en suivant les étapes suivantes (eh bien, nous avons rendu la tâche plus difficile pour éviter toute réinitialisation d'usine involontaire) :

• Déconnecte ton ACCENTUM True Wireless de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur tes sources audio (smartphone, etc.). Si tu es connecté à un Transmitter Auracast™, déconnecte-le via l'application Smart Control.
• Sors un seul écouteur de l'étui de recharge.
• Garde l'autre écouteur à l'intérieur de l'étui de recharge et ferme le couvercle de l'étui de recharge.
• Appuie et maintiens la commande tactile de l'écouteur hors de l'étui de recharge pendant au moins 15 secondes. Dès que la LED de l'écouteur commence à alterner vert/rouge, relâche la commande tactile.
• Quand tu lâches le contrôle tactile, la LED de l'écouteur continue de clignoter en vert et rouge.
• Sors le deuxième écouteur de l'étui de recharge.
• Maintenant, appuie et maintiens la commande tactile du deuxième écouteur pendant au moins 15 secondes.
• Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en vert/rouge, lâche le contrôle tactile.
• Les écouteurs sont maintenant réinitialisés aux paramètres d'usine et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.
• La réinitialisation réussie aux paramètres d'usine et la synchronisation des écouteurs sont indiquées par la LED, qui s'allume alternativement en bleu et rouge.
• Lors de la réinitialisation aux paramètres d'usine, tous les paramètres d'appairage Bluetooth seront supprimés et ton ACCENTUM True Wireless devra être à nouveau appairé avec ton smartphone.

Tout d'abord, tu devrais redémarrer ton smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles pour ton téléphone.

Si tu n'entends aucun son, vérifie les points suivants :

• Assure-toi que les écouteurs sont chargés et connectés à ton appareil Bluetooth.
• Vérifie dans les paramètres Bluetooth de ton appareil connecté que la connexion média et d'appel est activée.
• Assure-toi que les écouteurs sont correctement insérés dans tes oreilles.
• Augmente le volume sur ton appareil Bluetooth et sur les écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes l'invite vocale « Volume max ».
• Assure-toi que les écouteurs ne sont pas connectés involontairement et activement à un autre appareil via Bluetooth Multipoint. Essaie d'éteindre toutes les autres sources audio Bluetooth auxquelles tu pourrais être connecté.

Si le son ne fonctionne toujours pas après les étapes ci-dessus, redémarre les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ? »).

Si le couplage Bluetooth ne marche pas, fais comme ça :

• Tout d'abord, tu devrais redémarrer ton smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles pour ton téléphone.
• Charge les ACCENTUM True Wireless pendant au moins 1,5 heure pour t'assurer qu'ils sont entièrement chargés. La LED de charge clignote en jaune pour indiquer la charge et reste verte fixe pour indiquer qu'ils sont entièrement chargés.
• Sors les écouteurs de l'étui de recharge.
• Touche et maintiens simultanément les commandes tactiles droite et gauche pendant 3 secondes pour démarrer le mode d'appairage.
• La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.
• Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et choisis « ACCENTUM TW ».

Si nécessaire, saisis le code PIN par défaut « 0000 » sur ton smartphone. Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas après les étapes ci-dessus, redémarre les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ? »).

Assure-toi que les contacts de charge des écouteurs et de l'étui de recharge sont propres. Si la charge n'est toujours pas possible, effectue une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.

La durée de charge peut être prolongée lorsque tu utilises la charge sans fil Qi au lieu de la charge USB-C.

Pour certains smartphones Android, il existe une commande de volume séparée pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assure-toi que les deux commandes de volume sont réglées au maximum. Pour augmenter le volume, appuie et maintiens le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ». Augmente ensuite le volume du smartphone au maximum.

Pour les smartphones qui disposent de la « absolute volume control », comme l'Apple iPhone, il n'y a qu'un seul contrôle de volume disponible, tu peux donc utiliser soit le contrôle de volume du smartphone, soit celui de l'ACCENTUM True Wireless.

De plus, tu pourrais ne pas entendre le volume maximal des ACCENTUM True Wireless si les écouteurs ne sont peut-être pas correctement positionnés dans ton oreille. Utilise la taille appropriée d'embouts auriculaires afin qu'ils s'adaptent parfaitement à ton conduit auditif et scellent complètement tes oreilles. Pour de meilleurs résultats, suis les instructions du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans tes oreilles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier la bonne étanchéité de ton appareil.

Si ton interlocuteur a des difficultés à te comprendre pendant l'appel parce que beaucoup de bruit ambiant est capté, les paramètres de ton PC Windows sont peut-être incorrects et tu utilises les microphones internes du PC ou de l'ordinateur portable au lieu des microphones ACCENTUM True Wireless.

Assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur "ACCENTUM TW Hands-Free" avant de passer un appel. Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification de Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

Lorsque tu utilises Microsoft Teams, assure-toi également que les paramètres de l'appareil pour les haut-parleurs et les microphones sont réglés sur ACCENTUM True Wireless.

Si la qualité audio est médiocre et sonne “mono”, il est probable que les paramètres de ton PC Windows soient incorrects et que tu utilises le protocole mains libres pour les appels téléphoniques au lieu du mode stéréo Bluetooth.

Lorsque tu écoutes de la musique ou d'autres contenus audio de haute qualité, assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur "ACCENTUM TW Stereo". Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification de Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur). Tu peux également vérifier si le bon codec audio est utilisé dans l'application Sennheiser Smart Control sous "Paramètres". En mode appel téléphonique, "No audio streaming" est affiché.

Lorsque tu utilises Microsoft Teams, assure-toi que les paramètres de l'appareil pour les haut-parleurs et les microphones sont réglés sur ACCENTUM True Wireless.

L'ACCENTUM True Wireless bloque le bruit ambiant grâce à sa fonction ANC hybride (réduction active du bruit), qui fonctionne en combinaison avec son excellente atténuation passive du bruit et son ajustement parfait dans le conduit auditif.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

L'excellente isolation phonique passive de l'ACCENTUM True Wireless réduit également considérablement le bruit ambiant dans les plages de fréquences plus élevées. Pour obtenir la meilleure isolation phonique et les meilleures performances ANC possibles, il est important de choisir l'embout auriculaire qui convient le mieux à tes oreilles. Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier la bonne étanchéité de ton appareil. Assure-toi également de ne pas avoir activé le mode anti-vent dans l'application Smart Control pour obtenir des performances ANC maximales.

Si tu rencontres des problèmes pendant la mise à jour du firmware OTA de ton ACCENTUM True Wireless, suis les étapes suivantes :

• Place les deux écouteurs dans l'étui de chargement pendant au moins 10 secondes.
• Sors les écouteurs de l'étui de chargement et reconnecte-les à l'application Sennheiser Smart Control.
• Répète la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'application.

Si tu as connecté un PC Windows en parallèle à un second appareil audio (par exemple, un téléphone portable) et que tu ne peux ni lire ni entendre de son depuis le second appareil audio, assure-toi que le flux audio sur le PC Windows a été complètement arrêté. Certains systèmes Windows maintiennent la connexion audio active même si tu as arrêté la connexion audio et empêchent l'ACCENTUM True Wireless de basculer vers d'autres sources audio multipoint. Cela se produit lorsque le système Windows continue d'utiliser le protocole mains libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont priorité sur l'écoute de musique. Dans ce cas, modifie manuellement le profil audio de “ACCENTUM TW Hands-Free” à “ACCENTUM TW Stereo” dans la barre de notification de Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

Il est toujours préférable de tester les embouts auriculaires fournis pour trouver la taille qui te convient le mieux et offre la meilleure qualité sonore. L'emballage de l'ACCENTUM True Wireless comprend quatre tailles d'embouts auriculaires différentes (XS, S, M, L). Essaie également de tourner les écouteurs dans ton oreille comme décrit dans le guide rapide jusqu'à ce que tu trouves une position confortable. Veuille noter que tu pourrais avoir besoin d'une taille d'embout auriculaire différente pour chaque oreille.

Tu peux essayer de désactiver puis réactiver la fonction Bluetooth de ton smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le smartphone.

Tu peux essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine de l'ACCENTUM True Wireless. Après la réinitialisation d'usine, déconnecte l'ACCENTUM True Wireless, c'est-à-dire supprime les entrées "ACCENTUM TW" dans les paramètres Bluetooth de ton smartphone et appaire à nouveau l'ACCENTUM True Wireless.

Si tu remarques que ta voix n'est pas bien entendue par l'autre partie pendant un appel téléphonique, tu devrais vérifier les points suivants :

• Pendant les appels téléphoniques, assure-toi que les écouteurs sont correctement insérés dans le conduit auditif, puis tourne-les légèrement.
• Idéalement, tourne l'écouteur de manière à ce que l'angle de formation de faisceau correct pour la capture vocale soit assuré (c'est-à-dire que les ouvertures du microphone externe soient alignées avec la bouche).
• Vérifie également que les ouvertures du microphone ne sont pas bloquées par l'oreille elle-même.

Le vent peut aussi avoir un impact sur la qualité de l'appel téléphonique.

Si tu désactives le contrôle tactile, toutes les commandes tactiles et les sons tactiles sont désactivés. Cela s'applique à une exception près : Tu peux démarrer le mode d'appairage à tout moment en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes lorsque les écouteurs sont hors de ton oreille. Dans ce cas, assure-toi de ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec tes doigts.

Pour un processus d'appairage fluide, nous avons implémenté Microsoft Swift Pairing. Lors de l'établissement manuel d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, assure-toi d'avoir activé les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de ton système Windows. Assure-toi toujours d'avoir installé la dernière version de ton système Windows.

L'ACCENTUM True Wireless est conforme à la norme Bluetooth version 5.3. Lors de l'utilisation d'applications de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou d'autres, ces applications peuvent ne pas être entièrement conformes à la norme Bluetooth, selon leur version. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir toutes les fonctionnalités de contrôle via les gestes tactiles des écouteurs pendant un appel. Cependant, nous pouvons garantir une excellente qualité d'appel grâce à notre système de capture vocale.

Certains utilisateurs rencontrent le problème que leurs téléphones Pixel ne se reconnectent pas automatiquement à leur ACCENTUM True Wireless. Dans ce cas, tu devras te reconnecter manuellement via le menu Bluetooth de ton téléphone. Merci de mettre à jour ton ACCENTUM True Wireless vers le firmware 5.7.3 ou une version supérieure via l'application Smart Control pour résoudre ce problème.

Si tu remarques une différence de qualité sonore ou de volume entre les écouteurs gauche et droit, cela peut être dû à des embouts auriculaires et à la buse des écouteurs encrassés. Dans ce cas, retire les embouts auriculaires des écouteurs pour les nettoyer et suis les instructions de nettoyage recommandées telles que décrites dans la section « Comment nettoyer et entretenir mes écouteurs ? ».

Les pièces de rechange et accessoires suivants pour l'ACCENTUM True Wireless sont disponibles :

Pour la variante noire de ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black) :

• Kit d'écouteurs noirs (ATW1 EARBUDS Black) : N° de commande 700265
• Étui de chargement noir (ATW1 CASE Black) : N° de commande 700268
• Adaptateur auriculaire noir XS, 5 paires : référence 509283
• Adaptateur auriculaire noir S, 5 paires : référence 509284
• Adaptateur auriculaire noir M, 5 paires : Réf. 509285
• Adaptateur auriculaire noir L, 5 paires : référence 509286

Pour la variante de couleur blanche de ACCENTUM True Wireless (ATW1 White) :

• Kit d'écouteurs blancs (ATW1 EARBUDS White) : N° de commande 700266
• Étui de chargement blanc (ATW1 CASE White) : N° de commande 700269
• Adaptateur auriculaire blanc XS, 5 paires : référence 509287
• Adaptateur auriculaire blanc S, 5 paires : n° de commande 509288
• Adaptateur auriculaire blanc M, 5 paires : référence 509289
• Adaptateur auriculaire blanc L, 5 paires : référence 509290

Pour l'achat ou pour obtenir plus d'informations sur les accessoires et les pièces de rechange, merci de visiter la page de service de Sennheiser. Merci de noter que notre offre en boutique peut varier selon les pays. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Tu trouveras les coordonnées du service après-vente Sennheiser ici :
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Si tu rencontres malheureusement des problèmes avec ton appareil, nous te recommandons de consulter d'abord les solutions dans notre centre d'aide ou, si nécessaire, de faire une demande de garantie (Support > Réparations) :
https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, assure-toi toujours d'inclure toutes les références de commande originales dans les détails de ton message. Ta demande sera transmise à l'équipe d'assistance spécifique à ton pays.

Pour le suivi des dossiers existants, y compris les demandes de garantie, utilise toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assure-toi que ta réponse inclut le numéro de référence de ton dossier de demande dans l'objet de l'e-mail. Cela garantit que ta réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes (indiqué dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C »).