Sennheiser jótállási feltételek
Garanciális feltételek
Fogyasztói garancia (kivéve Európa, Közel-Kelet, USA, Ausztrália, Új-Zéland, Brazília, Japán)
Az Ön által megvásárolt, eredeti Sennheiser márkájú fogyasztói hallókészülékre, amelyet a Sonova Consumer Hearing GmbH gyártott, korlátozott jótállás vonatkozik az eredeti végfelhasználó fogyasztó számára. A terméktől függően a jótállási idő 12 hónap vagy 24 hónap, a vásárlás igazolásával.
Garanciális időszak:
- 24 hónap – Minden Sennheiser márkájú fogyasztói hallókészülék, amely nem szerepel a 12 hónapos sorozatban
- 12 hónap – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Ez a jótállás konkrét jogokat biztosít Önnek. Ezen felül Önnek lehetnek más jogai is az alkalmazandó fogyasztóvédelmi törvények alapján, amelyeket ez a jótállás nem korlátoz vagy kizár. A vásárlás napján érvényes feltételeket is tiszteletben tartjuk.
Ez a garancia csak az aktuális termékpalettáról vásárolt termékekre vonatkozik.
Ezek a jótállási időszakok a vadonatúj, nem használt termékek első végfelhasználó általi vásárlásának dátumával kezdődnek, és csak az eredeti vásárlóra (a terméket megvásárló első végfelhasználóra) vonatkoznak. Kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylatát (vagy a jótállási jegyét) a vásárlás igazolásaként. Hacsak nem nyújt be a vásárlást igazoló dokumentum másolatát, amelyet a helyi Sonova Consumer Hearing GmbH szervizpartnere ellenőriz, köteles lesz fizetni az elvégzett javításokért. A vásárlást igazoló dokumentumnak tartalmaznia kell a vásárlás dátumát, a vásárlás helyét és a termék nevét.
Ha az alkalmazandó jótállási időszakon belül megállapítást nyer, hogy a termék eredeti hibával rendelkezik, amely nem megfelelő anyagokból vagy kivitelezésből ered, a Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szervizpartnerei munka- vagy alkatrész díj felszámítása nélkül megjavítják, vagy (a Sonova Consumer Hearing GmbH belátása szerint) kicserélik a terméket vagy annak hibás alkatrészeit. A Sonova Consumer Hearing GmbH saját belátása szerint részleges vagy teljes visszatérítést is nyújthat az eredeti vételárból a visszaküldött termékért cserébe.
A Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szolgáltató partnerei a hibás termékeket vagy alkatrészeket új vagy refurbished vagy alkatrészekkel cserélhetik ki. Az összes kicserélt termék és alkatrész a Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szolgáltató partnereinek tulajdonába kerül.
A következő esetekre nem terjed ki a fenti garancia:
- a termék minőségében fellépő kisebb hibák vagy eltérések, amelyek nem befolyásolják a termék értékét vagy a rendeltetésszerű használatra való alkalmasságát
- a termékhez mellékelt tartozékok
- újratölthető vagy eldobható elemek (ezeknek a termékeknek rövidebb az élettartamuk, amelynek hossza a használat gyakoriságától is függ)
- hibák, amelyek nem rendeltetésszerű használatból erednek (pl. kezelési hibák, mechanikai sérülések, helytelen üzemi feszültség) Ezen garanciák szempontjából a rendeltetésszerű használat a termék használati útmutatójában meghatározott feltételek melletti használatát jelenti.
- kopásból eredő hibák
- a végfelhasználó vagy harmadik fél által végzett termékmódosítások, kivéve, ha a Sonova Consumer Hearing GmbH előzetesen írásban hozzájárult a módosítás jellegéhez és mértékéhez. A kétségek elkerülése érdekében: a jóváhagyott módosítások nem érvénytelenítik a garanciát.
- vis maior miatti hibák
- a vásárláskor a vásárló számára már ismert hibák
Minden jótállási igény érvényét veszti, ha a terméket illetéktelen személyek vagy szervizek módosítják. Továbbá, ezek a jótállások érvénytelenné válnak a terméken vagy annak részein található azonosító címkék, sorozatszámok vagy biztonsági címkék eltávolításával vagy módosításával.
Ezt a jótállást annak az országnak a joga szabályozza, ahol a terméket a fogyasztó megvásárolta. Ez a jótállás az alkalmazandó jogszabályok szerinti jogain felül további különleges előnyöket biztosít. Ebben a jótállásban semmi sem korlátozza vagy zárja ki a minőségre, tartósságra, rendeltetésszerű használatra vonatkozó törvényes garanciákat, vagy az alkalmazandó jogszabályok által biztosított egyéb kizárhatatlan jogokat. Az ENSZ Nemzetközi Árufuvarozási Szerződése (CISG) rendelkezései nem vonatkoznak erre a szolgáltatásra.
Ha élni kíván ezen garanciákkal, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi Sonova Consumer Hearing Canada szervizpartnerével.
Értesítés kanadai ügyfeleknek
A Korlátozott Garancia feltételein túlmenően a Sonova Consumer Hearing GmbH nem garantálja és kizár minden hallgatólagos, törvényi vagy egyéb garanciát vagy szavatosságot a https://eu.sennheiser-hearing.com oldalon a Sonova Consumer Hearing GmbH által értékesítésre kínált Termékek karbantartásához vagy javításához szükséges alkatrészek, cserealkatrészek, javítási szolgáltatások vagy információk elérhetőségére vonatkozóan.