Adatvédelmi szabályzat – Sennheiser Smart Control Plus (a továbbiakban: „alkalmazás")

(2024. március 4-i verzió)

A letöltés, telepítés és használat előtt kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi tudnivalókat és tájékoztatást arról, hogyan és milyen célból gyűjtjük és dolgozzuk fel az adataidat.

További információkat a platform/alkalmazásbolt adatvédelmi szabályzatának elolvasásával szerezhetsz, ahonnan az alkalmazást letöltöd. Az „Adatvédelem", „Adatvédelmi szabályzat" vagy hasonló, adatvédelmi témakörrel foglalkozó címsor alatt tájékozódhatsz arról, hogy milyen adatokat gyűjtenek közvetlenül, és hogyan dolgozzák fel azokat. A Sennheiser mint az alkalmazás szolgáltatója nincs hatással a platformszolgáltatók adatkezelésére.

A személyes adatok kezeléséért felelős fél az alkalmazás kiadója és üzemeltetője, amely a platformon/alkalmazásboltban fel van tüntetve.

További információkat az adatvédelmi jogaidról (tájékoztatáshoz való jog a 15. cikk GDPR szerint, helyesbítéshez való jog a 16. cikk GDPR szerint, törléshez való jog a 17. cikk GDPR szerint, az adatkezelés korlátozásához való jog a 18. cikk GDPR szerint, adathordozhatósághoz való jog a 20. cikk GDPR szerint, tiltakozáshoz való jog a 21. cikk GDPR szerint, felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani való jog a 77. cikk GDPR szerint), valamint adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségét az alábbi adatvédelmi szabályzatunkban találod: https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/

Személyes adataid kezelése az országod függvényében megfelel a helyi jogi előírásoknak, beleértve a svájci szövetségi adatvédelmi törvényt („FDPA"), az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i 2016/679 számú rendeletét („GDPR"), valamint a Kínai Népköztársaság kiberbiztonságról szóló törvényét és a Kínai Népköztársaság személyes információvédelemről szóló törvényét.

Ha kérdésed van az adataid kezelésével kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk közvetlenül a kapcsolatot:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Németország, írj nekünk e-mailt a következő címre: privacy@sonova.com, vagy lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal: https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.

Tudnivalók az adatgyűjtésről, adatkezelésről és firmware-frissítésekről

Az eszközhöz való csatlakozás létrehozásához a következő információkra van szükség: Bluetooth-cím (Android esetén), hozzáférési jogosultságok az eszköz helyadataihoz (Android esetén), BLE UUID (iOS esetén). Ezek az adatok a termék eszközödön történő működéséhez szükségesek, és nem kerülnek továbbításra sem hozzánk, sem az általunk megbízott vállalatokhoz, és nem kerülnek feldolgozásra.

Az alkalmazás Android eszközökön való használata kötelezően megköveteli a helymeghatározási szolgáltatások aktiválását, hogy az alkalmazás működhessen, és a Sennheiser terméked üzemelhessen. A Sennheiser termékeddel való kapcsolat Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) technológia segítségével jön létre, amely hozzáférést igényel az eszközöd helymeghatározási szolgáltatásaihoz. Ha nem engedélyezed a helymeghatározási szolgáltatásokat, az alkalmazás nem tud csatlakozni a Sennheiser termékeddhez. A Sennheiser semmilyen más célból nem dolgoz fel helymeghatározási adatokat.

A „Sennheiser Smart Control" alkalmazás segítségével díjmentesen frissítheted a termék firmware-ét internetes kapcsolaton keresztül.

Lehetőség van push értesítésekre regisztrálni (opcionális hozzájárulás), ha új firmware érkezik az alkalmazáshoz csatlakoztatott Sennheiser termékhez. Ha ezt a funkciót használod, akkor egy, az operációs rendszernek (Android vagy iOS) megfelelő PNS handle (Platform Notification Service) települ az eszközre. Ez a PNS handle nem tartalmaz személyes adatokat. Ez a beállítás bármikor visszavonható.

A firmware frissítése a hozzájárulásodat igényli. Ha az eszköz, amelyen az alkalmazás telepítve van, csatlakozik az internethez, az alábbi adatok kerülnek át a szervereinkre, és ott kerülnek feldolgozásra a megfelelő firmware frissítések biztosítása és átadása érdekében: hardverazonosító, hardververziószám, a termék firmware verziója, operációs rendszer típusa (Android, iOS) és verziója, az alkalmazás verziója. Az adatok kizárólag a firmware frissítések biztosítása és átadása céljából kerülnek felhasználásra (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), és nem kerülnek tartósan tárolásra.

Ha nem szeretnéd, hogy ezek az adatok továbbításra és feldolgozásra kerüljenek, ne hozz létre internetkapcsolatot.

Telepítés és használat:

A Sonova Consumer Hearing GmbH mint az alkalmazás kiadója maga nem gyűjt és nem dolgoz fel semmilyen személyes használati adatot. Ezért a Sonova Consumer Hearing GmbH részéről nem történik személyes adatok átadása harmadik felek számára sem.

Bizonyos használati adatok és összeomlási jelentések a Google Firebase (a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország szolgáltatása) segítségével kerülnek feldolgozásra, a hozzájárulásod alapján. Ez a feldolgozás a folyamatosan fejlesztett alkalmazás biztosításához szükséges, és kizárólag anonim formában történik az alkalmazáshasználatra, alkalmazáseloszlásra és hibaokok azonosítására vonatkozó statisztikai jellemzők meghatározása, valamint az alkalmazás biztosítása és karbantartása, illetve funkciói javítása céljából. Egyetlen esetben sem lehet konkrét személyre hivatkozni. Különösen az alábbi információk kerülnek feldolgozásra:

  • Az alkalmazáshasználat gyakorisága, típusa és időtartama
  • Az eszközön végrehajtott beállítások, mint például az equalizer, az Active Noise Cancellation (ANC) mód vagy más eszközspecifikus beállítások.
  • Az alkalmazással használt eszköz típusa
  • Operációs rendszer és verziószám
  • Az elvégzett firmware frissítések száma
  • Hibajelentések az alkalmazás összeomlása esetén

kiegészítő módon csak a Sennheiser wireless Bluetooth fejhallgató széria termékivel való használat esetén:

  • Üzemidő, használati ciklusok száma
  • A különböző ANC programok használatának időtartama és az átkapcsolások száma
  • Halmozott töltési idő és töltési ciklusok száma
  • Telefonmódban eltöltött teljes időtartam és a telefonmódba való átkapcsolások száma
  • Két eszköz összesített kapcsolódási ideje és egy további eszköz csatlakoztatásainak száma
  • A hanglejátszás időtartama és a lejátszás indításának száma
  • Összeomlások

Az alkalmazás által használt Google Firebase Analytics és Crashlytics szolgáltatások automatikusan gyűjtenek anonimizált adatokat. Az összes lehetséges gyűjthető esemény teljes áttekintése a következő linken tekinthető meg: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Az alkalmazásunkra vonatkozó események csak az első fejezetre, az „Automatikusan gyűjtött eseményekre" korlátozódnak, amelyekben különösen a hirdetésekkel (ads), alkalmazáson belüli vásárlásokkal (in-app buy), előfizetésekkel (subscriptions) kapcsolatos összes említett esemény nem releváns, mivel ezeket a funkciókat az alkalmazás nem támogatja.

Ha a Google Firebase az adataidat az Európai Gazdasági Térségen („EGT") kívüli harmadik országokba továbbítja, az Európai Bizottság által kibocsátott általános adatvédelmi záradékok érvényesek a megfelelő technikai és szervezeti biztosítékokkal együtt.

Az alkalmazás menüjének „Adatvédelem" részében a megfelelő beállítás kiválasztásával hozzájárulhatsz az anonimizált adataid Google Firebase általi feldolgozásához, vagy bármikor megakadályozhatod azt azzal, hogy jövőbeli hatállyal visszavonod a hozzájárulásodat.

Személyre szabott adatok felhasználói regisztráció (Sennheiser-fiók) esetén

Ha a Smart Control alkalmazásba a SCH felhasználói fiókod segítségével jelentkezel be, vagy felhasználói fiókot hozol létre az alkalmazásban, a következő adatok kerülnek automatikusan feldolgozásra, hogy személyre szabott beállításokat és funkciókat biztosíthassunk számodra (GDPR 6. cikk (1) bek. b pontja):

  • felhasználó által létrehozott profilok és beállítások, például: EQ-előbeállítások, hangzónák és hangperszonalizációs profil

Ezeket az adatokat tároljuk, hogy biztosítsuk a funkciók működését több eszközön és újratelepítés után. Bármikor megakadályozhatod ezeknek az adatoknak a tárolását az alkalmazás beállításaiban, de akkor már nem férhetsz hozzá az adatokhoz más eszközökről, és nem élvezheted a személyre szabott beállítások előnyeit. Ebben az esetben a személyre szabott profilok és beállítások csak helyben, az eszközödön maradnak tárolva, és nem férünk hozzájuk. Az eszközön helyben tárolt adatok törlődnek, ha törlöd vagy eltávolítod az alkalmazást.

A felhasználói fiókod törlése az összes kapcsolódó profilt és beállítást is törli a rendszereinkből.

A Microsoft Azure-t (szolgáltató: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) használjuk a felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok tárolására. Az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) által biztosított adatvédelmi szint fenntartása érdekében a Sennheiser az Európai Bizottság által kibocsátott általános adatvédelmi záradékokat vagy „általános szerződési feltételeket" kötötte meg a szolgáltatóval a megfelelő technikai és szervezeti biztosítékokkal együtt. Ha a regisztráció során megadott származási országod az Európai Gazdasági Térséghez („EGT") tartozik, az adataid az EGT-n belüli adatközpontokban lesznek tárolva. A Kínából származó felhasználók esetében az Azure szolgáltatásokat a 21Vianet Group, Inc. biztosítja. Más régiókból származó felhasználók esetében az adatközpontok helyét a vonatkozó adatlokalizációs követelményeknek megfelelően határozzuk meg.

Visszajelzés az alkalmazásról

Lehetőséged lesz visszajelzést adni az alkalmazásról, hogy segíts nekünk javítani a termékeinken és a szolgáltatásunkon. Egy felugró ablak jelenik meg, amely arra kér, hogy értékeld az elégedettségedet, és lehetőséged lesz visszajelzést adni vagy megtagadni azt. A hozzájárulásodon alapuló adatfeldolgozás (GDPR 6. cikk (1) bek. a pontja) csak akkor történik meg, ha válaszolsz, és a következő adatok gyűjtését foglalja magában:

  • termékkel kapcsolatos visszajelzés (a felhasználó által önállóan jelentett)
  • modellnév
  • egyedi Sennheiser Smart Control alkalmazás telepítési azonosító
  • IP-cím

Ezeknek az adatoknak a gyűjtéséhez egy harmadik fél, a Qualtrics LLC (USA) által biztosított eszközt használunk. A felugró ablak csak egyszer jelenik meg az alkalmazás használata során.

MOMENTUM Sport eszközök használata

A Sennheiser Momentum Sport képes továbbítani a pulzusszámot, a testhőmérsékletet és adott esetben a rendszerazonosítót a BLE szabványos protokollon és a kapcsolódó szolgáltatáson keresztül a felhasználó hallójáratában elhelyezett érzékelőkből. Ezeket az adatokat nem tároljuk a Sennheiser Momentum Sport eszközén, hanem folyamatosan továbbítjuk minden csatlakoztatott eszközre, amely képes ilyen információk fogadására. Fontos tisztázni, hogy a Sonova Consumer Hearing GmbH nem fér hozzá ezekhez a személyes adatokhoz, és nem tárolja azokat. Azonban a nem Sonova Consumer Hearing GmbH termékek gyártóinak kell meghatározniuk, hogy történik-e személyes adatok feldolgozása, amelyért kizárólagos felelősséget vállalnak, független adatkezelőként eljárva.