Adatvédelmi irányelvek Sennheiser TV Clear alkalmazás (a továbbiakban: „alkalmazás”)

A letöltés, telepítés és használat előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi megjegyzéseket és az
oldalon található információkat arról, hogy hogyan és milyen célból gyűjtik és kezelik az Ön adatait.


További információkat a platform/alkalmazás adatvédelmi irányelveiben talál, amelyeket az alkalmazás letöltésének helye, az
áruházban olvashat el. Az „Adatvédelem”, „Adatvédelmi irányelvek” vagy hasonló, az adatvédelem témáját érintő címszó alatt tájékoztatást talál arról, hogy milyen adatokat gyűjtenek közvetlenül, és hogyan kezelik azokat. Az alkalmazás szolgáltatójaként a Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Németország nem befolyásolja a platformszolgáltatók adatkezelési gyakorlatát.

A személyes adatok feldolgozásáért felelős fél a platformon/az alkalmazásáruházban feltüntetett alkalmazás kiadója és üzemeltetője. 

Az Ön adatvédelmi jogairól (a GDPR 15. cikke szerinti tájékozódási jog, a GDPR 16. cikke szerinti helyesbítési jog, a GDPR 17. cikke szerinti törlési jog, a GDPR 18. cikke szerinti adatkezelés korlátozásához való jog, a GDPR 20. cikke szerinti adathordozhatósági jog, a GDPR 21. cikke szerinti tiltakozási jog, a GDPR 77. cikke szerinti felügyeleti hatósághoz való panasz benyújtásához való jog) 20. cikk szerinti adatátviteli jog, a GDPR 21. cikk szerinti tiltakozáshoz való jog, a GDPR 77. cikk szerinti felügyeleti hatósághoz benyújtható panaszhoz való jog), valamint adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségei megtalálhatók adatvédelmi nyilatkozatunkbana https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy oldalon.

Ha bármilyen kérdése van adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba a privacy@sonova.com e-mail címen.

Megjegyzések az adatgyűjtésről és -feldolgozásról, valamint az
firmware-frissítésekről

Az eszközhöz való csatlakozáshoz a következő adatok szükségesek: Bluetooth-cím (Android esetén), hozzáférési jogok az eszköz helyadataihoz (Android esetén), BLE UUID (iOS esetén). Ezek az adatok a termék eszközön való működéséhez szükségesek, és nem kerülnek továbbításra hozzánk vagy általunk megbízott vállalatokhoz, és nem kerülnek feldolgozásra.

Az alkalmazás Android-eszközökön történő használata kötelezően megköveteli a helymeghatározási szolgáltatások aktiválását az alkalmazás működésének és a termék üzemeltetésének lehetővé tétele érdekében. A termékhez való csatlakozás Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) technológiával történik, amelyhez hozzáférésre van szükség az eszköz helymeghatározási szolgáltatásaihoz. Ha nem engedélyezi a helymeghatározási szolgáltatásokat, az alkalmazás nem tud csatlakozni a termékhez. A helymeghatározási információkat semmilyen más
célra nem dolgozzuk fel. 

A TV Clear alkalmazás segítségével ingyenesen frissítheti a termék firmware-jét az interneten keresztül (
). 

Lehetőség van push értesítésekre való regisztrálásra (opcionális opt-in) abban az esetben, ha új firmware-t bocsátanak ki ehhez a termékhez. Ha ezt a funkciót használja, akkor az operációs rendszernek (Android vagy iOS) megfelelő PNS-kezelő (Platform Notification Service) kerül telepítésre az eszközre. Ez a PNS-kezelő nem tartalmaz személyes adatokat. Ez a beállítás bármikor visszavonható.

A firmware frissítéséhez az Ön hozzájárulása szükséges. Ha az alkalmazás telepítésére szolgáló eszköz csatlakozik az internethez, a következő adatok kerülnek átvitelre a szerverünkre és ott feldolgozásra, hogy a megfelelő firmware-frissítéseket biztosíthassuk és átadhassuk: hardverazonosító, hardverrevízió száma, a termék firmware-verziója, operációs rendszer típusa (Android, iOS) és verziója, az alkalmazás verziója. Az adatok kizárólag a firmware-frissítések biztosítása és átvitele céljából kerülnek felhasználásra (jogi alap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), és nem kerülnek végleges tárolásra.

Ha nem szeretné, hogy ezeket az adatokat továbbítsák és feldolgozzák, ne hozzon létre internetkapcsolatot.

Telepítés és használat:

A Sonova Consumer Hearing GmbH, mint az alkalmazás kiadója, nem gyűjt és nem dolgoz fel semmilyen személyes felhasználói adatot. Ezért a Sonova Consumer Hearing GmbH nem továbbít személyes adatokat harmadik feleknek.

Bizonyos használati adatok és összeomlásjelentések feldolgozása a Google Firebase (a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország szolgáltatása) segítségével történik, az Ön hozzájárulásával. Az ilyen feldolgozás szükséges az alkalmazás és a termék folyamatos fejlesztéséhez, és kizárólag névtelen formában történik az alkalmazás és a termék használatával, az alkalmazás terjesztésével és a hibák okainak azonosításával kapcsolatos statisztikai jellemzők meghatározása, valamint az alkalmazás és a termék biztosítása és karbantartása, valamint az alkalmazás és a termék funkcióinak fejlesztése céljából. Semmilyen esetben sem lehet konkrét személyre utalni. Különösen a következő információkat dolgozzuk fel:

Az alkalmazás használata során a Google Firebase Analytics segítségével nyomon követjük az alkalmazás általános használatát. Ez elemzési célokat szolgál, hogy megértsük az alkalmazás használatát és javítsuk annak teljesítményét. A Google Firebase Analytics bizonyos eseményeket automatikusan rögzít; ezekre példák:

  • Az alkalmazás használatának gyakorisága, típusa és időtartama
  • Operációs rendszer frissítések és alkalmazásfrissítések, alkalmazás első megnyitása és eltávolítása, alkalmazáskivételek
  • Operációs rendszer és verziószám
  • Az alkalmazással használt eszköz típusa

Az összes lehetséges automatikusan gyűjtött esemény teljes áttekintéséhez lásd:https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Az alkalmazásunkhoz kapcsolódó események kizárólag az első fejezetre, az „Automatikusan gyűjtött események” fejezetre korlátozódnak, amelyben különösen a reklámokkal (hirdetések), az alkalmazáson belüli vásárlásokkal (in-app buy) és az előfizetésekkel (subscriptions) kapcsolatos összes említett esemény nem releváns, mivel ezeket a funkciókat az alkalmazás nem támogatja.

Ha a Google Firebase az Ön adatait az Európai Gazdasági Térség („EGT”) területén kívüli harmadik országokba továbbítja, akkor az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékok alkalmazandók, megfelelő technikai és szervezési biztosítékokkal együtt.

Az automatikusan gyűjtött események mellett az alkalmazás számos egyéni eseményt is naplóz. A mobilalkalmazásból a következő egyéni eseménykategóriák kerülnek naplózásra: 

  • Képernyőnézetek
  • Gombnyomások
  • Fülhallgató használata
  • Konfigurációs változások
  • Firmware / Hangutasítás frissítés eredményei
  • Használati események

Az alkalmazás a Crashlytics szolgáltatásokat is használja, amelyek névtelenül naplózzák a hibajelentéseket az alkalmazás összeomlása esetén. Ezeket a naplókat az alkalmazás stabilitásának növelésére és a problémák kijavítására használjuk.

A fent említett alkalmazáselemzések mellett az alkalmazás névtelen formában olvassa az eseménynaplókat és a használati statisztikákat is a fülhallgatókból és a töltőállványból. Az egyetlen célja a termék folyamatos fejlesztése. 

Az alkalmazás menüjének „Adatvédelem” részében a megfelelő beállítást kiválasztva hozzájárulhat
az anonimizált adatainak feldolgozásához, vagy bármikor megakadályozhatja azt, ha visszavonja hozzájárulását a jövőre nézve. 

Ha bejelentkezik a TV Clear alkalmazásba a felhasználói fiókjával, vagy létrehoz egy felhasználói fiókot az alkalmazásban,
a következő adatok automatikusan feldolgozásra kerülnek, hogy Ön termékfrissítéseket kapjon (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont):

  • Eszköz modell 
  • Felhasználó által létrehozott profilok és beállítások, például előre beállított értékek 
  • e-mail cím
  • bejelentkezési felhasználónév

Ezeket az adatokat több eszközön és az
újratelepítése után a funkciók összehangolásának biztosítása érdekében tároljuk. Az alkalmazás használatának elkerülésével megakadályozhatja ezen adatok tárolását.

A felhasználói fiók törlésével az összes kapcsolódó profil és beállítás is törlődik a rendszereinkből.

A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok tárolásához a Microsoft Azure szolgáltatást (szolgáltató: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) használjuk. Az európai általános adatvédelmi rendelet (GDPR) által biztosított adatvédelmi szint fenntartása érdekében a szolgáltatóval megkötöttük az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékokat vagy „általános szerződési záradékokat”, valamint megfelelő technikai és szervezési biztosítékokat. Ha a regisztráció során megadott származási országod az Európai Gazdasági Térséghez („EGT”) tartozik, adataidat az EGT-n belüli adatközpontokban tároljuk. Más régiókból származó felhasználók esetében az adatközpontok helyét a vonatkozó adatelhelyezési követelményeknek megfelelően határozzuk meg.