Ti presentiamo la nuova app Smart Control Plus: progettata con un look fresco e moderno e animazioni fluide che rendono il controllo del suono scorrevole come il tuo brano preferito. Sviluppata per l'ultima generazione di cuffie wireless Sennheiser*, offre tempi di risposta rapidi e controlli semplificati. Questa è l'esperienza intuitiva che il tuo suono merita.

La disponibilità delle funzionalità dell'app può variare in base al modello di cuffie.

Consulta il tuo manuale utente e l'app Smart Control Plus per i dettagli sulle tue funzionalità specifiche.

Mantieni il tuo prodotto aggiornato

Resta sempre aggiornato, godendoti gli ultimi aggiornamenti software e firmware con un semplice clic.

Equalizzatore facile da usare

Il tuo suono preferito è a portata di tap. Regola rapidamente il tuo audio con EQ intuitivo e preset che si adattano al tuo stile di ascolto.

Sound Check

Sound Check ti aiuta a trovare rapidamente le migliori impostazioni EQ: segui semplicemente il processo guidato, senza complicazioni.

Sound Zone

Sound Zones applica automaticamente le tue impostazioni preferite per la tua posizione attuale.

Noise Cancellation e Transparency Mode

Accesso intuitivo a Noise Cancellation e Transparency Mode. Che tu voglia isolarti o connetterti—e in che misura—tutto è a portata di mano.

Account Utente

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App Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus è un'app gratuita compatibile con la maggior parte dei sistemi iOS e Android. Questa app è disponibile in 10 lingue, tra cui tedesco, inglese, francese, spagnolo, russo, coreano, giapponese, cinese (semplificato), cinese (tradizionale) e turco.

*Compatibile con l'ultima generazione di cuffie Sennheiser, per l'elenco completo consulta le FAQ

FAQ

Quali sono i vantaggi del passaggio all'app Smart Control Plus?

La nuova app è progettata per supportare tutte le future funzionalità e i prossimi modelli di cuffie. Offre prestazioni migliorate e riceverà aggiornamenti regolari con nuove capacità.

Devo passare subito all'app Smart Control Plus?

No, puoi continuare a usare l'app attuale se preferisci. Entrambe le app funzioneranno normalmente per le cuffie supportate.

Tutti i prodotti Sennheiser sono supportati dall'app Smart Control Plus?

No, l'app non supporta le cuffie lanciate prima del 2021 e le soundbar.

I seguenti prodotti sono già supportati:

Archetto:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Auricolari:

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tutte le nuove cuffie Bluetooth con supporto app lanciate in futuro saranno compatibili con l'app Smart Control Plus.

L'app Smart Control continuerà a ricevere aggiornamenti?

L'app Smart Control riceverà aggiornamenti di manutenzione critici, ma le nuove funzionalità saranno disponibili solo in Smart Control Plus.

Posso avere entrambe le app Smart Control e Smart Control Plus installate contemporaneamente?

Sì, puoi avere entrambe le app installate sul tuo dispositivo contemporaneamente. I prodotti supportati possono essere utilizzati in entrambe le app.

Le mie impostazioni verranno trasferite all'app Smart Control Plus?

Sì, quando accedi all'app Smart Control Plus con il tuo account esistente, le tue preferenze e impostazioni verranno trasferite automaticamente.

Cosa succede ai miei preset EQ?

Le tue impostazioni equalizzatore personalizzate verranno importate nell'app Smart Control Plus quando accedi con il tuo account Sennheiser.

Cosa devo fare se riscontro problemi con l'app Sennheiser Smart Control Plus?

Se riscontri problemi con l'app Smart Control Plus, puoi:

1. Assicurarti che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato

2. Provare a disinstallare e reinstallare l'app

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, contatta il nostro servizio clienti.

Posso tornare all'app Smart Control se necessario?

Sì, puoi tornare all'app Smart Control in qualsiasi momento, finché rimane supportata.

Come verrò informato delle nuove funzionalità nell'app Smart Control Plus?

Invieremo notifiche agli utenti sulle nuove funzionalità tramite aggiornamenti dell'app e nella nostra newsletter.

Posso usare l'app Smart Control Plus senza avere un prodotto Sennheiser?

Sì, puoi navigare nella pagina discover e ricevere le ultime notizie da Sennheiser o controllare l'account utente dove puoi registrarti alla newsletter. Ma naturalmente ci sono molte più opzioni di configurazione con i prodotti Sennheiser.

Perché l'app Smart Control Plus non trova le mie cuffie?

Potrebbero esserci diverse ragioni. Verifica quanto segue:

- Assicurati che il prodotto sia nelle vicinanze e acceso

- Verifica che il Bluetooth sia attivo sul tuo smartphone

- Solo su iOS: al primo avvio, l'app ti chiederà di consentire l'accesso al Bluetooth.

- Controlla nelle impostazioni dello smartphone se questa autorizzazione è attiva.

- Se eri già connesso a questo prodotto e lo hai rimosso dall'elenco dispositivi, assicurati di aver rimosso tutti gli elementi del prodotto anche dal menu Bluetooth del tuo smartphone. Altrimenti l'app non sarà in grado di connettersi nuovamente a questo prodotto.

- Solo Android: Smart Control utilizza la scansione BLE per trovare il tuo prodotto. Le versioni precedenti di Android richiedono l'accesso alla posizione per eseguire la scansione BLE. Assicurati che l'app abbia l'autorizzazione per accedere alla posizione per cercare nuovi prodotti. Una volta che il tuo prodotto viene trovato dall'app e connesso, puoi disattivare nuovamente l'accesso alla posizione. L'app Smart Control non raccoglie né traccia la tua posizione per altri motivi, a meno che tu non utilizzi le funzionalità Sound Zones o Trova cuffie, per le quali l'accesso alla posizione è necessario.

Vedo le mie cuffie nella pagina dispositivi, ma non riesco a stabilire la connessione. Cosa posso fare?

Prova a spegnere e riaccendere il prodotto e a riavviare l'app. Se ancora non funziona, rimuovi il prodotto dall'elenco dispositivi (usa il menu a tre punti in alto a destra) e rimuovi l'elemento Bluetooth del prodotto dal menu Bluetooth del tuo smartphone. Riavvia l'app e prova a cercare nuovi prodotti e a connetterti.

Come posso aggiornare le mie cuffie?

Puoi aggiornare facilmente il tuo prodotto con l'app Smart Control. Quando sarà disponibile un nuovo aggiornamento firmware, riceverai una notifica nell'app. Se hai attivato le notifiche push, riceverai la notifica anche quando l'app non è attiva.

Segui le istruzioni nell'app per aggiornare il tuo prodotto. A seconda delle dimensioni del pacchetto firmware e del tuo smartphone, l'aggiornamento può richiedere da 2 a 60 minuti. Smart Control ti informerà sul tempo di aggiornamento stimato, così potrai decidere se aggiornare subito o più tardi.

Se la sezione firmware nella pagina delle impostazioni indica che il tuo prodotto è aggiornato, non è disponibile alcun nuovo pacchetto firmware per il tuo prodotto.

So che è disponibile un aggiornamento del firmware per il mio dispositivo, ma l'app continua a indicare "Il tuo prodotto è aggiornato". Cosa posso fare?

Controlla la tua connessione internet (Wifi o rete mobile), assicurati che Smart Control sia autorizzata a usare la rete mobile se non sei connesso al Wifi. Riavvia l'app Smart Control e attendi qualche minuto. Contatta il nostro team di assistenza nel caso in cui continui a non funzionare.

Tutte le cuffie hanno lo stesso set di funzioni?

No, a seconda del prodotto possono essere disponibili diversi set di funzionalità nell'app.