App Smart Control Plus

Informativa sulla privacy di Sennheiser Smart Control Plus (di seguito denominata “app”)

(Versione del 4 marzo 2024)

Prima di scaricare, installare e utilizzare l'applicazione, ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti note e informazioni su come e per quali scopi vengono raccolti e trattati i tuoi dati.

Per ulteriori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy della piattaforma o dell'app store da cui scarichi l'app. Alla voce "Protezione dei dati", "Informativa sulla privacy" o in una sezione simile dedicata alla protezione dei dati, troverai informazioni su quali dati vengono raccolti direttamente da quella piattaforma e su come vengono trattati. In qualità di fornitore dell'app, Sennheiser non ha alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte dei fornitori della piattaforma.

Il titolare del trattamento dei dati personali è l'editore e il gestore dell'app indicato sulla piattaforma o nell'app store.

Ulteriori informazioni sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati (diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 del GDPR, diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 del GDPR, diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 del GDPR, diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 del GDPR, diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 del GDPR, diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 del GDPR, diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 del GDPR), nonché i recapiti del nostro responsabile della protezione dei dati, sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/.

Il trattamento dei tuoi dati personali è conforme, a seconda del tuo Paese, ai requisiti di legge locali, tra cui la Legge federale sulla protezione dei dati (“LPD”), il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (“GDPR”) e, tra gli altri, la Legge sulla sicurezza informatica della Repubblica Popolare Cinese (RPC) e la Legge sulla protezione delle informazioni personali della RPC.

Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati, contattaci direttamente:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Germania. Scrivici un'e-mail all'indirizzo privacy@sonova.com oppure contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.

Note sulla raccolta e l'elaborazione dei dati e sugli aggiornamenti del firmware

Per stabilire una connessione con un dispositivo sono necessarie le seguenti informazioni: indirizzo Bluetooth (per Android), autorizzazione all'accesso alle informazioni sulla posizione del dispositivo (per Android), UUID BLE (per iOS). Questi dati sono necessari per il funzionamento del prodotto sul tuo dispositivo e non vengono trasmessi né a noi né a società da noi incaricate, né vengono trattati.

L'uso dell'app sui dispositivi Android richiede obbligatoriamente l'attivazione dei servizi di localizzazione per consentire il corretto funzionamento dell'app e del tuo prodotto Sennheiser. La connessione al tuo prodotto Sennheiser viene stabilita tramite la tecnologia Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), che richiede l'accesso ai servizi di localizzazione del tuo dispositivo. Se non abiliti i servizi di localizzazione, l'app non potrà connettersi al tuo prodotto Sennheiser. Sennheiser non elabora le informazioni di localizzazione per nessun altro scopo.

Utilizzando l'app "Sennheiser Smart Control", puoi aggiornare gratuitamente il firmware del prodotto tramite una connessione Internet.

È possibile iscriversi alle notifiche push (adesione facoltativa) nel caso in cui venga reso disponibile un nuovo firmware per un prodotto Sennheiser collegato all'app. Se si utilizza questa funzione, sul dispositivo viene installato un handle PNS (Platform Notification Service) corrispondente al sistema operativo (Android o iOS). Questo handle PNS non contiene alcun dato personale. Questa impostazione può essere revocata in qualsiasi momento.

L'aggiornamento del firmware richiede il tuo consenso. Se il dispositivo su cui è installata l'app è connesso a Internet, i seguenti dati vengono trasmessi ai nostri server e lì trattati al fine di fornire e trasferire gli aggiornamenti del firmware appropriati: identificativo hardware, numero di revisione hardware, versione del firmware del prodotto, tipo di sistema operativo (Android, iOS) e versione, versione dell'app. I dati vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di fornire e trasferire gli aggiornamenti del firmware (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) e non vengono memorizzati in modo permanente.

Se non desideri che questi dati vengano trasmessi e trattati, non effettuare la connessione a Internet.

Installazione e utilizzo:

Sonova Consumer Hearing GmbH, in qualità di editore dell'app, non raccoglie né tratta alcun dato personale relativo all'utilizzo. Di conseguenza, non avviene alcun trasferimento di dati personali da parte di Sonova Consumer Hearing GmbH a terzi.

Alcuni dati di utilizzo e rapporti sugli arresti anomali vengono trattati tramite Google Firebase (un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), previo tuo consenso. Tale trattamento è necessario per fornire un'app in continuo miglioramento e viene effettuato esclusivamente in forma anonima per determinare caratteristiche statistiche relative all'utilizzo dell'app, alla sua diffusione e all'identificazione delle cause degli errori, nonché allo scopo di fornire e mantenere l'app e migliorarne le funzionalità. In nessun caso è possibile risalire a una persona specifica. In particolare, vengono trattati i seguenti dati:

• Frequenza, tipo e durata dell'utilizzo dell'app
• Le impostazioni configurate sul dispositivo, come l'equalizzatore, la modalità di cancellazione attiva del rumore (ANC) o altre impostazioni specifiche del dispositivo.
• Tipo di dispositivo utilizzato con l'app
• Sistema operativo e numero di versione
• Numero di aggiornamenti del firmware effettuati
• Segnalazioni di errore in caso di arresto anomalo dell'app

da utilizzare esclusivamente in combinazione con i prodotti della serie di cuffie wireless Bluetooth Sennheiser:

• Durata di funzionamento, numero di cicli di utilizzo
• Durata di utilizzo dei vari programmi ANC e numero di cambi di programma
• Tempo di ricarica totale e numero di cicli di ricarica
• Durata totale in modalità telefono e numero di volte in cui è stata attivata la modalità telefono
• Tempo di connessione cumulativo di due dispositivi e numero di connessioni di un dispositivo aggiuntivo
• Durata della riproduzione audio e numero di volte in cui è stata avviata la riproduzione
• Incidenti

I servizi Google Firebase Analytics e Crashlytics utilizzati dall'app raccolgono automaticamente dati in forma anonima. Puoi consultare una panoramica completa di tutti gli eventi che possono essere raccolti al seguente link: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Gli eventi rilevanti per la nostra app si limitano esclusivamente al primo capitolo "Eventi raccolti automaticamente", per cui in particolare tutti gli eventi menzionati in relazione alla pubblicità (ads), agli acquisti in-app (in-app buy) e agli abbonamenti (subscriptions) non sono rilevanti, poiché queste funzioni non sono supportate dall'app.

Se Google Firebase trasferisce i tuoi dati verso paesi terzi al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”), si applicano le clausole standard di protezione dei dati emanate dalla Commissione europea, unitamente ad adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza.

Selezionando l'impostazione appropriata nella sezione "Privacy" del menu dell'app, puoi acconsentire al trattamento dei tuoi dati in forma anonima da parte di Google Firebase oppure impedirlo in qualsiasi momento revocando il tuo consenso con effetto per il futuro.

Dati personali in caso di registrazione dell'utente (account Sennheiser)

Se accedi all'app Smart Control utilizzando il tuo account utente SCH o crei un account utente nell'app, i seguenti dati vengono trattati automaticamente per offrirti impostazioni e funzionalità personalizzate (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR):

• profili e impostazioni creati dall'utente, come: preset dell'equalizzatore, zone audio e profilo di personalizzazione del suono

Questi dati vengono salvati per garantire il corretto funzionamento delle funzionalità su più dispositivi e dopo la reinstallazione. Puoi impedire la memorizzazione di questi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app, ma in tal caso non potrai più accedere ai dati da altri dispositivi né usufruire delle impostazioni personalizzate. In questo caso, i tuoi profili e le tue impostazioni personalizzate rimarranno salvati solo localmente sul tuo dispositivo e non saranno accessibili a noi. I dati salvati localmente sul dispositivo verranno cancellati quando cancellerai o disinstallerai l'app.

L'eliminazione del tuo account utente comporterà anche la cancellazione di tutti i profili e le impostazioni associati dai nostri sistemi.

Utilizziamo Microsoft Azure (fornitore: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) per archiviare i dati associati all'account utente. Al fine di mantenere il livello di protezione dei dati garantito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) europeo, Sennheiser ha stipulato con il fornitore le clausole standard di protezione dei dati o “clausole contrattuali standard” emanate dalla Commissione Europea, insieme ad adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza. Se il tuo paese di origine inserito durante la registrazione appartiene allo Spazio economico europeo (“SEE”), i tuoi dati saranno archiviati in data center all’interno del SEE. Per gli utenti provenienti dalla Cina, i servizi Azure sono forniti da 21Vianet Group, Inc. Per gli utenti provenienti da altre regioni, le ubicazioni dei data center saranno determinate in conformità con i requisiti di localizzazione dei dati pertinenti.

Commenti sull'app

Avrai la possibilità di lasciare un feedback sull'app per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. Apparirà una finestra pop-up che ti chiederà di valutare il tuo grado di soddisfazione e potrai scegliere se lasciare un feedback o meno. Il trattamento dei dati, basato sul tuo consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR), avverrà solo se risponderai e comporterà la raccolta dei seguenti dati:

• recensioni sul prodotto (scritte dagli utenti stessi)
• nome del modello
• ID di installazione unico dell'app Sennheiser Smart Control
• Indirizzo IP

Per raccogliere questi dati, utilizziamo uno strumento fornito dalla società terza Qualtrics LLC (USA). Il pop-up apparirà una sola volta durante l'utilizzo dell'app.

Come usare i dispositivi MOMENTUM Sport

Le Sennheiser Momentum Sport sono in grado di trasmettere la frequenza cardiaca, la temperatura corporea e, se del caso, l'ID di sistema, tramite il protocollo standard BLE e il servizio corrispondente, dai sensori situati nel condotto uditivo dell'utente. Questi dati non vengono memorizzati sul dispositivo Sennheiser Momentum Sport, ma vengono trasmessi in modo continuativo a qualsiasi dispositivo connesso in grado di ricevere tali informazioni. È importante chiarire che Sonova Consumer Hearing GmbH non accede né memorizza nessuno di questi dati personali. Tuttavia, spetta ai produttori di prodotti non Sonova Consumer Hearing GmbH determinare se avvenga un trattamento dei dati personali, per il quale si assumono la responsabilità esclusiva, agendo in qualità di titolari del trattamento indipendenti.