Ti presentiamo la nostra nuova app Smart Control Plus: progettata con un look fresco e moderno e animazioni fluide che rendono il controllo del suono fluido come il tuo brano preferito. Realizzata per la nostra ultima generazione di cuffie wireless Sennheiser*, offre tempi di risposta rapidi e comandi intuitivi. Questa è l'esperienza senza sforzo che il tuo suono merita.

La disponibilità delle funzioni dell'app può variare a seconda del modello di cuffie.

Consulta il manuale d'uso e l'app Smart Control Plus per maggiori dettagli sulle funzionalità specifiche del tuo dispositivo.

Tieni aggiornato il tuo prodotto

Rimani sempre al passo con i tempi, godendoti gli ultimi aggiornamenti software e firmware con un semplice clic.

Equalizzatore facile da usare

Il tuo suono preferito è a portata di tocco. Regola rapidamente l'audio con un equalizzatore intuitivo e preset pensati appositamente per il tuo stile di ascolto.

Prova audio

Sound Check ti aiuta a trovare rapidamente le migliori impostazioni dell'equalizzatore: basta seguire la procedura guidata, senza doverci pensare troppo.

Sound Zone

Sound Zones applica automaticamente le tue impostazioni preferite in base alla tua posizione attuale.

Cancellazione del rumore e modalità trasparenza

Accesso intuitivo alla cancellazione del rumore e alla modalità trasparenza. Che tu voglia isolarti dal mondo esterno o rimanere in contatto con esso – e in che misura – hai tutto a portata di mano.

Account utente

La tua musica, a modo tuo, ovunque. Crea un account utente e sblocca le funzionalità premium.

App Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus è un'app gratuita compatibile con la maggior parte dei dispositivi iOS e Android. L'app è disponibile in 10 lingue, tra cui tedesco, inglese, francese, spagnolo, russo, coreano, giapponese, cinese (semplificato), cinese (tradizionale) e turco.

*Compatibile con l'ultima generazione di cuffie Sennheiser, per l'elenco completo consulta le FAQ

Domande frequenti

Quali sono i vantaggi di passare all'app Smart Control Plus?

La nuova app è stata progettata per supportare tutte le funzionalità in arrivo e i futuri modelli di cuffie. Offre prestazioni migliorate e riceverà aggiornamenti regolari con nuove funzionalità.

Devo passare subito all'app Smart Control Plus?

No, se preferisci puoi continuare a usare l'app attuale. Entrambe le app funzioneranno normalmente con le cuffie compatibili.

Tutti i prodotti Sennheiser sono supportati dall'app Smart Control Plus?

No, l'app non supporta le cuffie lanciate prima del 2021 né le soundbar.

Sono già supportati i seguenti prodotti:

Fasce per capelli:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Auricolari:

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tutte le nuove cuffie Bluetooth con supporto per app che verranno lanciate in futuro saranno compatibili con l'app Smart Control Plus.

L'app Smart Control continuerà a ricevere aggiornamenti?

L'app Smart Control riceverà gli aggiornamenti di manutenzione essenziali, ma le nuove funzionalità saranno disponibili solo su Smart Control Plus.

Posso avere le app Smart Control e Smart Control Plus installate contemporaneamente?

Sì, puoi avere entrambe le app installate sul tuo dispositivo contemporaneamente. I prodotti supportati possono essere utilizzati in entrambe le app.

Le mie impostazioni verranno trasferite all'app Smart Control Plus?

Sì, quando accedi all'app Smart Control Plus con il tuo account esistente, le tue preferenze e impostazioni verranno trasferite automaticamente.

Cosa succede ai miei preset dell'equalizzatore?

Le tue impostazioni personalizzate dell'equalizzatore verranno importate nell'app Smart Control Plus quando effettuerai l'accesso con il tuo account Sennheiser.

Cosa devo fare se ho dei problemi con l'app Sennheiser Smart Control Plus?

Se riscontri qualche problema con l'app Smart Control Plus, puoi:

1. Assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato

2. Prova a disinstallare e reinstallare l'app

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate ha funzionato, contatta il nostro servizio clienti.

Posso tornare all'app Smart Control se necessario?

Sì, puoi tornare all'app Smart Control in qualsiasi momento, finché sarà supportata.

Come faccio a sapere quali sono le nuove funzionalità dell'app Smart Control Plus?

Informeremo gli utenti sulle nuove funzionalità tramite gli aggiornamenti dell'app e nella nostra newsletter.

Posso usare l'app Smart Control Plus anche se non possiedo un prodotto Sennheiser?

Sì, puoi navigare nella pagina "Scopri" per leggere le ultime notizie su Sennheiser o controllare il tuo account utente, dove puoi iscriverti alla newsletter. Ma, ovviamente, ci sono molte altre opzioni di configurazione per i prodotti Sennheiser.

Perché l'app Smart Control Plus non rileva le mie cuffie?

Potrebbero esserci diverse ragioni. Controlla quanto segue:

- Assicurati che il prodotto sia nelle vicinanze e acceso

- Assicurati che il Bluetooth sia attivo sul tuo smartphone

- Solo su iOS: al primo avvio, l'app ti chiederà di consentirle l'accesso al Bluetooth.

- Controlla nelle impostazioni dello smartphone se questa autorizzazione è attiva.

- Se avevi già collegato questo prodotto e l'hai rimosso dall'elenco dei dispositivi, assicurati di aver eliminato tutte le voci relative al prodotto anche dal menu Bluetooth del tuo smartphone. In caso contrario, l'app non sarà in grado di ricollegare questo prodotto.

- Solo Android: Smart Control utilizza la scansione BLE per individuare il tuo prodotto. Le versioni precedenti di Android richiedono l'accesso alla posizione per eseguire la scansione BLE. Assicurati che l'app abbia il permesso di accedere alla posizione per poter cercare nuovi prodotti. Una volta che l'app ha individuato il tuo prodotto e si è connessa una volta, puoi disattivare nuovamente l'accesso alla posizione. L'app Smart Control non raccoglierà né traccierà la tua posizione per nessun altro motivo, a meno che tu non utilizzi le funzioni "Sound Zones" o "Trova cuffie", per le quali è richiesto l'accesso alla posizione.

Vedo le mie cuffie nella pagina del dispositivo, ma non riesco a stabilire la connessione. Cosa posso fare?

Prova a spegnere e riaccendere il dispositivo per riavviare l'app. Se continua a non funzionare, rimuovi il dispositivo dall'elenco dei dispositivi (usa il menu a tre puntini nell'angolo in alto a destra) ed elimina la voce Bluetooth relativa al dispositivo dal menu Bluetooth del tuo smartphone. Riavvia l'app e prova a cercare nuovi dispositivi e a collegarti.

Come posso aggiornare le mie cuffie?

Puoi aggiornare facilmente il tuo prodotto con l'app Smart Control. Non appena sarà disponibile un nuovo aggiornamento del firmware, riceverai una notifica nell'app. Se hai attivato le notifiche push, riceverai la notifica anche se l'app non è aperta.

Segui le istruzioni nell'app per aggiornare il tuo prodotto. A seconda delle dimensioni del pacchetto firmware e del tuo smartphone, l'aggiornamento può richiedere da 2 a 60 minuti. Smart Control ti comunicherà la durata stimata dell'aggiornamento, così potrai decidere se aggiornarlo subito o più tardi.

Se nella pagina delle impostazioni il riquadro relativo al firmware indica che il tuo prodotto è aggiornato, significa che non sono disponibili nuovi pacchetti firmware per il tuo prodotto.

So che c'è un aggiornamento del firmware disponibile per il mio dispositivo, ma l'app continua a dire "Il tuo prodotto è aggiornato". Cosa posso fare?

Controlla la tua connessione Internet (Wi-Fi o rete mobile) e assicurati che Smart Control possa utilizzare la rete mobile se non sei connesso al Wi-Fi. Riavvia l'app Smart Control e attendi qualche minuto. Se continua a non funzionare, contatta il nostro servizio di assistenza.

Tutte le cuffie hanno le stesse caratteristiche?

No, a seconda del prodotto, nell'app possono essere disponibili diverse funzionalità.