Sennheiser Garantievoorwaarden

Garantievoorwaarden

Garantie voor consumenten (met uitzondering van Europa, het Midden-Oosten, de VS, Australië, Nieuw-Zeeland, Brazilië, Japan)

Het originele Sennheiser-merk consumentenhoorproduct dat u heeft gekocht, vervaardigd door Sonova Consumer Hearing GmbH, wordt gedekt door een beperkte garantie voor de oorspronkelijke eindgebruiker-consument. Afhankelijk van het product bedraagt de garantieperiode 12 maanden of 24 maanden, met aankoopbewijs.

Garantieperiode:

  • 24 Maanden - Alle Sennheiser-merk consumentenhoorproducten die niet in de 12-maandenlijst staan
  • 12 Maanden - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. Daarnaast kunt u andere rechten hebben onder toepasselijke consumentenbeschermingswetten, die niet worden beperkt of uitgesloten door deze garantie. Wij zullen ook de algemene voorwaarden naleven die beschikbaar waren op de aankoopdatum.

Deze garantie is alleen van toepassing op producten die zijn gekocht uit het huidige productassortiment.

Deze garantieperiodes beginnen op de aankoopdatum van gloednieuwe, ongebruikte producten door de eerste eindgebruiker en zijn alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper (de eerste eindgebruiker die het product koopt). Bewaar uw aankoopbon (of uw garantiecertificaat) als aankoopbewijs. Tenzij u een kopie van uw aankoopbewijs indient, dat zal worden geverifieerd door uw lokale Sonova Consumer Hearing GmbH servicepartner, bent u verplicht te betalen voor eventuele uitgevoerde reparaties. Het aankoopbewijs moet de aankoopdatum, het aankooppunt en de naam van het product vermelden.

Indien binnen de toepasselijke garantieperiode wordt vastgesteld dat het product een oorspronkelijk defect heeft als gevolg van ondeugdelijke materialen of vakmanschap, zal Sonova Consumer Hearing GmbH of haar servicepartners, zonder kosten voor arbeid of onderdelen, het product of de defecte onderdelen repareren of (naar eigen goeddunken van Sonova Consumer Hearing GmbH) vervangen. Sonova Consumer Hearing GmbH kan ook naar eigen goeddunken een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs aanbieden in ruil voor het geretourneerde product.

Sonova Consumer Hearing GmbH of haar servicepartners kunnen defecte producten of onderdelen vervangen door nieuwe of Refurbished producten of onderdelen. Alle vervangen producten en onderdelen worden eigendom van Sonova Consumer Hearing GmbH of haar servicepartners.

De volgende gevallen vallen niet onder de bovengenoemde garanties:

  • kleine gebreken of afwijkingen in de kwaliteit van een product die de waarde of geschiktheid van het product voor het beoogde doel niet beïnvloeden
  • alle accessoires die met het product worden meegeleverd
  • oplaadbare of wegwerpbatterijen (deze producten hebben een kortere levensduur, waarvan de lengte ook afhangt van de gebruiksfrequentie)
  • defecten als gevolg van oneigenlijk gebruik (bijv. bedieningsfouten, mechanische schade, onjuiste bedrijfsspanning) Correct gebruik voor de doeleinden van deze garanties wordt gedefinieerd als gebruik van het product onder de voorwaarden vermeld in de gebruiksaanwijzing
  • defecten door slijtage
  • elke wijziging van producten uitgevoerd door de eindgebruiker of een derde partij, tenzij Sonova Consumer Hearing GmbH vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven voor de aard en omvang van de wijziging. Om twijfel te voorkomen, goedgekeurde wijzigingen maken de garantie niet ongeldig.
  • problemen door overmacht
  • gebreken waarvan de koper al op de hoogte was toen hij het kocht

Alle garantieclaims vervallen indien het product is gemanipuleerd door onbevoegde personen of reparatiewerkplaatsen. Bovendien vervallen deze garanties door het verwijderen of wijzigen van identificatielabels, serienummers of veiligheidslabels op het product of de onderdelen ervan.

Deze garantie wordt beheerst door de wetgeving van het land waarin het product door de consument is gekocht. Deze garantie biedt specifieke voordelen naast de rechten die u mogelijk heeft onder de toepasselijke wetgeving. Niets in deze garantie beperkt of sluit wettelijke garanties van kwaliteit, duurzaamheid, geschiktheid voor het doel, of andere niet-uitsluitbare rechten die door de toepasselijke wetgeving worden geboden, uit. De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn niet van toepassing op deze dienst.

Als u een claim wilt indienen onder deze garanties, neem dan contact op met uw lokale Sonova Consumer Hearing Canada servicepartner.

Mededeling aan Canadese klanten

Buiten de voorwaarden van de Beperkte Garantie garandeert Sonova Consumer Hearing GmbH de beschikbaarheid niet van reserve- of vervangingsonderdelen, reparatiediensten of informatie die nodig is voor het onderhoud of de reparatie van de Producten die door Sonova Consumer Hearing GmbH te koop worden aangeboden op https://eu.sennheiser-hearing.com, en wijst hierbij elke impliciete, wettelijke of andere garantie of waarborg van beschikbaarheid daarvan af.