Política de Privacidade da aplicação Sennheiser TV Clear (doravante designada por «aplicação»)

Antes de fazer o download, instalar e utilizar, lê atentamente as seguintes notas e a informação disponível em
sobre como e para que finalidade os teus dados são recolhidos e tratados.

Podes obter mais informações consultando a política de privacidade da plataforma/aplicação ou da loja
a partir da qual descarregas a aplicação. Sob o título «Proteção de Dados», «Política de Privacidade
» ou um título semelhante que aborde o tema da proteção de dados, encontrarás informações sobre quais os dados que são recolhidos diretamente e como são processados. Como fornecedor da aplicação, a Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Alemanha, não tem qualquer influência sobre o processamento de dados pelos fornecedores da plataforma.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o editor e operador da aplicação indicado na plataforma/na loja de aplicações. 

Mais informações sobre os teus direitos em matéria de proteção de dados (direito de acesso nos termos do art. 15.º do RGPD, direito de retificação nos termos do art. 16.º do RGPD, direito ao apagamento nos termos do art. 17.º do RGPD, direito à limitação do tratamento nos termos do art. 18.º do RGPD, direito à portabilidade dos dados nos termos do art. 20.º do RGPD, direito de oposição nos termos do art. 21.º do RGPD, direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo nos termos do art. 77.º do RGPD), bem como os dados de contacto do nosso responsável pela proteção de dados, podem ser consultados na nossa política de privacidade em https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.

Se tiveres alguma dúvida sobre o tratamento dos teus dados, entra em contacto connosco diretamente enviando um e-mail para privacy@sonova.com

Notas sobre a recolha e o processamento de dados e sobre as atualizações de firmware d

São necessárias as seguintes informações para estabelecer uma ligação a um dispositivo: endereço Bluetooth (para Android), direitos de acesso às informações de localização do dispositivo (para Android), UUID BLE (para iOS). Estes dados são necessários para o funcionamento do produto no teu dispositivo e não são transmitidos a nós nem a empresas por nós contratadas, nem são tratados.

A utilização da aplicação em dispositivos Android requer obrigatoriamente a ativação dos serviços de localização para permitir o funcionamento da aplicação e a utilização deste produto. A ligação a este produto é estabelecida através da tecnologia Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), que requer acesso aos serviços de localização do teu dispositivo. Se não ativares os serviços de localização, a aplicação não conseguirá ligar-se a este produto. Não processamos informações de localização para qualquer outro fim
. 

Com a aplicação TV Clear, podes atualizar o firmware do produto gratuitamente através de uma ligação à Internet
. 

É possível inscrever-te para receber notificações push (adesão opcional) sempre que for disponibilizado um novo firmware para este produto. Se utilizares esta função, será instalado no dispositivo um identificador PNS (Platform Notification Service) correspondente ao sistema operativo (Android ou iOS). Este identificador PNS não contém quaisquer dados pessoais. Podes cancelar esta configuração a qualquer momento.

A atualização do firmware requer o teu consentimento. Se o dispositivo onde a aplicação está instalada estiver ligado à Internet, os seguintes dados são transferidos para os nossos servidores e aí processados, com o objetivo de fornecer e transferir as atualizações de firmware adequadas: identificador de hardware, número de revisão do hardware, versão do firmware do produto, tipo de sistema operativo (Android, iOS) e versão, versão da aplicação. Os dados são utilizados apenas com o objetivo de fornecer e transferir atualizações de firmware (base jurídica: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e não são armazenados de forma permanente.

Se não quiseres que estes dados sejam transferidos e tratados, não estabeleças uma ligação à Internet.

Instalação e utilização:

A Sonova Consumer Hearing GmbH, na qualidade de editora da aplicação, não recolhe nem trata quaisquer dados pessoais de utilização. Por conseguinte, também não há qualquer transferência de dados pessoais pela Sonova Consumer Hearing GmbH para terceiros.

Certos dados de utilização e relatórios de falhas são processados através do Google Firebase (um serviço da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), mediante o teu consentimento. Esse tratamento é necessário para fornecer uma aplicação e um produto em constante melhoria e é feito apenas de forma anónima para determinar características estatísticas relativas à utilização da aplicação e do produto, à distribuição da aplicação e à identificação das causas de erros, bem como com o objetivo de fornecer e manter a aplicação e o produto e melhorar as funcionalidades da aplicação e do produto. Em momento algum é possível fazer referência a uma pessoa específica. Em particular, são tratadas as seguintes informações:

Enquanto usas a aplicação, o Google Firebase Analytics é utilizado para monitorizar a utilização geral da aplicação. Isto é feito para fins analíticos, com o objetivo de compreender a forma como a aplicação é utilizada e melhorar o seu desempenho. O Google Firebase Analytics recolhe automaticamente alguns eventos; exemplos desses eventos são:

  • Frequência, tipo e duração da utilização da aplicação
  • Atualizações do sistema operativo e das aplicações, primeira abertura e remoção de aplicações, exceções nas aplicações
  • Sistema operativo e número da versão
  • Tipo de dispositivo utilizado com a aplicação

Para uma visão geral completa de todos os eventos que podem ser recolhidos automaticamente, consultahttps://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Os eventos relevantes para a nossa aplicação limitam-se apenas ao primeiro capítulo, «Eventos recolhidos automaticamente», pelo que, em particular, todos os eventos mencionados relacionados com publicidade (anúncios), compras na aplicação (in-app buy) e assinaturas (subscriptions) não são relevantes, uma vez que estas funções não são suportadas pela aplicação.

Se o Google Firebase transferir os teus dados para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu («EEE»), aplicam-se as cláusulas-tipo de proteção de dados emitidas pela Comissão Europeia, em conjunto com as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas.

Além dos eventos recolhidos automaticamente, a aplicação também regista vários eventos personalizados. As seguintes categorias de eventos personalizados são registadas a partir da aplicação móvel: 

  • Visualizações da tela
  • Cliques nos botões
  • Utilização dos auriculares
  • Alterações na configuração
  • Resultados da atualização do firmware / mensagens de voz
  • Eventos de utilização

A aplicação também utiliza os serviços do Crashlytics, que registam anonimamente relatórios de erros em caso de falha da aplicação. Estes registos são utilizados para aumentar a estabilidade da aplicação e resolver problemas.

Além das análises da aplicação acima mencionadas, a aplicação também lê registos de eventos e estatísticas de utilização dos auriculares e da base de carregamento de forma anónima, com o único objetivo de oferecer um produto em constante aperfeiçoamento. 

Ao selecionar a configuração adequada na secção «Privacidade» do menu da aplicação, podes dar o teu consentimento para que
trate os teus dados anonimizados ou impedir esse tratamento a qualquer momento, revogando o teu consentimento com efeito futuro. 

Se iniciares sessão na aplicação TV Clear com a tua conta de utilizador ou criares uma conta de utilizador na aplicação,
os seguintes dados são processados automaticamente para te fornecer atualizações do produto (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD):

  • Modelo do dispositivo 
  • Perfis e definições criados pelo utilizador, como predefinições 
  • endereço de e-mail
  • nome de utilizador para iniciar sessão

Estes dados são guardados para garantir a sincronização das funcionalidades em vários dispositivos e após a reinstalação d
. Podes impedir que estes dados sejam guardados simplesmente não utilizando a aplicação.

Ao eliminar a tua conta de utilizador, todos os perfis e definições associados serão também eliminados dos nossos sistemas.

Utilizamos o Microsoft Azure (fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA) para armazenar os dados associados à conta do utilizador. Para manter o nível de proteção de dados garantido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, celebrámos com o fornecedor as cláusulas-tipo de proteção de dados, ou «cláusulas contratuais-tipo», emitidas pela Comissão Europeia, juntamente com as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas. Se o teu país de origem, indicado durante o registo, pertencer ao Espaço Económico Europeu («EEE»), os teus dados serão armazenados em centros de dados dentro do EEE. Para utilizadores de outras regiões, a localização dos centros de dados será determinada de acordo com os requisitos de localização de dados relevantes.