Antes de começares…
Com os MOMENTUM True Wireless 4 da Sennheiser, podes entrar no futuro do áudio sem fios. Desfruta de um áudio personalizado e cristalino através do sistema de transdutores TrueResponse da Sennheiser. O suporte a áudio sem perdas garante um som sem fios impecável. Personaliza o teu som com a nossa funcionalidade de Personalização de Som, baseada em investigação e desenvolvida em colaboração com o Instituto Fraunhofer. Desfruta de funcionalidades sem fios avançadas, como Bluetooth 5.4 e suporte para Auracast™. O design ergonómico garante conforto durante todo o dia, enquanto o ANC adaptativo te permite concentrar-te no áudio e o Modo de Transparência mantém-te atento ao que se passa à tua volta. O sistema de 6 microfones melhora as chamadas e os assistentes de voz. Desfruta de 30 horas de audição e carregamento rápido. Explora funcionalidades modernas, um design intemporal e a qualidade da Sennheiser num único produto.
O som característico da Sennheiser: Oferece uma fidelidade sonora excecional, tal como pretendido pelo artista, garantindo que cada detalhe e emoção são captados graças ao nosso sistema de transdutores TrueResponse, que proporciona uma experiência sonora de alta qualidade com graves impactantes, aperfeiçoados por uma resposta de agudos melhorada.
Tecnologias preparadas para o futuro: Entra no futuro com o suporte Auracast™ e desfruta dos codecs mais recentes com compatibilidade com Bluetooth 5.4.
Cancelamento de ruído ativo adaptativo (ANC): ajusta automaticamente o cancelamento de ruído ao ambiente, proporcionando uma experiência auditiva envolvente.
Controlo total do teu som: escolhe entre várias formas de personalizar o teu som: testes guiados para perfis de som personalizados, equalizador adaptativo de 5 bandas, Sound Zones, Sound Check ou modos predefinidos.
Bateria de longa duração: até 7,5 horas de reprodução, que podem chegar às 30 horas com o estojo de carregamento, e carregamento rápido que dá uma hora de reprodução em apenas 8 minutos.
Áudio sem perdas: Garante uma transmissão de áudio perfeita, bit a bit, mantendo uma qualidade de som inalterada durante a audição sem fios.
Modo de Transparência Natural: Deixa entrar os sons do exterior para que fiques atento sem teres de tirar os auriculares, garantindo interações naturais com o ambiente graças aos microfones de baixo ruído.
Sistema de 6 microfones: Permite chamadas nítidas e uma interação perfeita com assistentes de voz, mesmo em ambientes ruidosos.
Design ergonómico: Pontas auriculares e aletas em silicone macio, disponíveis em vários tamanhos, para um ajuste confortável que permite sessões de audição prolongadas.
Design intemporal: uma estética minimalista com acabamentos metálicos de alta qualidade que combinam modernidade com a qualidade clássica da Sennheiser. Disponível em Preto Grafite, Branco Prateado e Preto Cobre.
Interface tátil personalizável: os controlos intuitivos para reprodução, chamadas e assistentes de voz melhoram a experiência do utilizador.
Carregamento sem fios Qi: recarrega facilmente o estojo da bateria sem fios utilizando carregadores Qi compatíveis.
Compatibilidade com assistentes de voz: Interage facilmente com assistentes de voz como a Siri ou o Google Assistant.
Com o MOMENTUM True Wireless 4, apresentamos a mais recente tecnologia Bluetooth para aperfeiçoar a transmissão de áudio sem fios. Isto é conseguido através de uma transmissão de áudio sem fios sem perdas, combinada com um desempenho Bluetooth líder no setor, para que não tenhas de te preocupar com falhas de áudio. Graças ao suporte para o padrão Bluetooth de próxima geração e para o Auracast™, o MTW4 está perfeitamente preparado para o futuro. Isto inclui também uma latência ultrabaixa de até 20 ms e um som refinado característico da Sennheiser. Existem mais de uma dúzia de atualizações importantes, como um ajuste aprimorado para proporcionar experiências de áudio significativas e criar o nosso melhor produto verdadeiramente sem fios de sempre.
Mais de 12 melhorias:
- Afinação aperfeiçoada; soa mais suave e mais agradável
- Uma ligação mais estável para uma conexão mais forte, mesmo em zonas movimentadas
- Novo sistema de baterias
- Melhoria no desempenho do ANC
- Compatível com Bluetooth (é necessária uma atualização de firmware)
- O novo modo de proteção da bateria mantém o carregamento da bateria a níveis ideais
- Som Snapdragon com suporte para aptX™ Lossless
- Compatível com Auracast™ (é necessária uma atualização de firmware)
- Pinos de carregamento melhorados
- Pontas auriculares e bicos atualizados para proteção contra a cera
- Conjunto de funcionalidades do Bluetooth 5.4
- Tempo de reprodução prolongado de 30 horas no total
- Captação de voz otimizada por IA (é necessária uma atualização de firmware)
- Modo de áudio de baixa latência
Para mais informações sobre a gama de produtos True Wireless da Sennheiser, consulta o seguinte link: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless
Concebidos pelos especialistas em áudio da Sennheiser, os transdutores True Response com os seus drivers dinâmicos de 7 mm utilizados neste sistema garantem um som excecional, cuja resposta de frequência foi ainda mais aperfeiçoada no MOMENTUM True Wireless 4 para corresponder ainda melhor às expectativas dos nossos clientes. Melhorámos a resposta dos agudos e criámos um pouco mais de clareza nos médios, mantendo ao mesmo tempo os graves envolventes. O som superior é suportado por uma transmissão sem fios Bluetooth sem perdas ou de alta resolução e baixa latência, com até 24 bits / 96 kHz, graças ao Snapdragon Sound da Qualcomm e à tecnologia de codec adaptativo aptXTM.
Existem também opções avançadas para personalizar o som de acordo com as tuas preferências pessoais. Além do equalizador de áudio interno, podes selecionar predefinições de áudio como o «Bass Boost» ou utilizar a nova funcionalidade de personalização de som desenvolvida pelo famoso Instituto Fraunhofer da Alemanha para configurar o perfil de som através de um teste de audição guiado.
Para saberes mais sobre o transdutor TrueResponse™, fabricado na Alemanha, clica no link a seguir: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps
Os MOMENTUM True Wireless 4 foram concebidos para proporcionar a melhor experiência sonora possível em qualquer momento. Com funcionalidades melhoradas, incluindo Cancelamento Ativo de Ruído Adaptativo (ANC), Modo de Transparência ajustável, ergonomia aperfeiçoada e uma autonomia de bateria superior que dura o dia todo, agora são ainda melhores para desfrutar em qualquer lugar. O nosso sistema anti-oclusão minimiza o desconforto ao caminhar e falar, compensando as alterações de pressão atmosférica no canal auditivo quando se utiliza o ANC. Além disso, a facilidade de utilização e o tempo de reprodução de até 30 horas garantem que é o companheiro de áudio ideal para o dia a dia.
Por mais movimentado ou barulhento que seja o ambiente, o ANC Adaptativo de última geração da Sennheiser adapta-se na perfeição para garantir que cada batida e cada nuance cativante sejam ouvidas. Este sistema avançado utiliza quatro microfones para monitorizar continuamente os níveis de ruído ambiente e otimizar automaticamente o desempenho do cancelamento de ruído, garantindo uma experiência verdadeiramente envolvente. Quando for necessário ouvir o que se passa à tua volta ou ter uma conversa, o Modo Transparência traz o mundo de volta com um simples toque. O nível de transparência é até ajustável.
Sim, os MOMENTUM True Wireless 4 são compatíveis com Bluetooth 5.4 (classe 1) e oferecem uma ligação Bluetooth fiável e estável, líder no setor. Além da conectividade Bluetooth padrão, suportam o novo protocolo Bluetooth e o Auracast™.
Além disso, os MOMENTUM True Wireless 4 incluem gestão de ligações Bluetooth, o que facilita a alternância entre fontes de áudio.
O Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio, baseada nas capacidades melhoradas do novo padrão Bluetooth. Podes aceder a transmissões Auracast™ em áreas públicas, tal como acontece com o Wi-Fi, e criar um canal Auracast™ privado para transmitir o teu próprio conteúdo de áudio. Assim, podem existir transmissões abertas e de acesso livre ou transmissões fechadas. Existem muitos casos de utilização que demonstram como o Auracast™ irá proporcionar uma experiência de utilizador vantajosa. Aqui estão alguns exemplos:
- Transmitir áudio por Bluetooth de um portátil ou smartphone para vários recetores
- Melhorar o som num auditório transmitindo a voz do orador para o público
- Sistemas de informação para guias turísticos em museus
- Os anúncios públicos nos portões do aeroporto ou nas plataformas da estação são transmitidos para os teus auscultadores
- Televisões com o som ligado nas salas de espera ou nos ginásios
- Melhorar o som ou disponibilizar um canal em outro idioma nos cinemas
- Em festivais com vários palcos, podes facilmente acompanhar em tempo real a música de cada palco
Para mais informações, consulta a seguinte página web: https://www.bluetooth.com/auracast/
O Snapdragon Sound™ é uma tecnologia da Qualcomm que melhora a experiência de áudio, oferecendo uma conectividade de áudio sem fios robusta e de alto desempenho. Isso inclui aptX Lossless, baixa latência e até a melhor qualidade de voz durante as chamadas.
Para mais informações, visita a página do Snapdragon Sound™ da Qualcomm:
Os MOMENTUM True Wireless 4 suportam os seguintes códecs Bluetooth: SBC, AAC, aptX™ Standard e aptX™ Adaptive, que incluem transmissão de áudio sem fios sem perdas e de alta resolução. Os códecs de áudio avançados (como o AAC e o aptX™) proporcionam áudio de alta fidelidade, permitindo-te desfrutar da experiência auditiva rica e sem compromissos que esperas. Graças à sua compatibilidade com o novo padrão, o MTW4 também suporta o novo codec Bluetooth LC3.
O nosso objetivo com o MTW4 é proporcionar experiências sonoras de excelência com tecnologias preparadas para o futuro. A acompanhar esta abordagem tecnológica inovadora está a sua estética intemporal. Os nossos auriculares baseiam-se na 3.ª geração do MOMENTUM True Wireless, que ganhou o Prémio Red Dot Design 2022 pelo seu design elegante e confortável. São muito apreciados pelos seus materiais de alta qualidade, que proporcionam um toque e uma sensação luxuosos e sofisticados, tornando-os nos favoritos dos consumidores. Graças à seleção de quatro tamanhos diferentes de pontas auriculares e três tamanhos diferentes de aletas, estamos confiantes de que a maioria dos utilizadores encontrará o ajuste perfeito para os seus ouvidos com o MOMENTUM True Wireless 4.
Os MOMENTUM True Wireless 4 oferecem até 7,5 horas de autonomia. Com o estojo de carregamento, que inclui um carregador portátil integrado, os auriculares podem ser carregados em qualquer lugar, proporcionando um total de 30 horas de autonomia.
Os auriculares carregam automaticamente assim que são colocados no estojo de carregamento. O próprio estojo pode ser carregado através de um cabo USB-C ou por carregamento sem fios Qi.
Através da porta USB-C, os MOMENTUM True Wireless 4 ficam totalmente carregados após cerca de 1,5 horas. Além disso, com apenas 8 minutos de carregamento, já consegues mais 1,5 horas de reprodução. Com o carregamento sem fios Qi, o tempo de carregamento pode ser mais longo do que com o carregamento USB-C.
No entanto, graças às 30 horas de autonomia total, raramente é preciso carregar os MOMENTUM True Wireless 4.
Com esta nova geração de MOMENTUM True Wireless e a aplicação Smart Control, existem várias formas intuitivas de personalizar o som. Depois de concluída a configuração, todos os parâmetros de equalização ficam guardados nos auriculares, tornando o som personalizado disponível com qualquer fonte de música.
Funcionalidades de personalização de som do MOMENTUM True Wireless 4:
- Personalização do som: ajusta o som ao teu gosto com um teste de audição guiado, desenvolvido com base em uma extensa pesquisa em colaboração com o Instituto Fraunhofer, na Alemanha.
- Equalizador integrado (EQ): é possível realçar, atenuar ou manter inalteradas determinadas faixas de frequência de áudio para personalizar o som.
- Predefinições de EQ: seleciona predefinições de áudio pré-definidas, como o reforço de graves e o modo Podcast.
- Sound Check: ajuda-te a encontrar a predefinição de EQ perfeita
- Zonas de som: ajusta as definições de áudio e o cancelamento de ruído para as localizações geográficas que definires.
O funcionamento é incrivelmente intuitivo graças aos controlos táteis personalizáveis, que permitem ao utilizador definir a sua forma preferida de controlar o áudio, as chamadas ou ativar o assistente de voz, como o Google Assistant ou a Apple Siri.
Os auriculares esquerdo e direito podem ter funções de controlo diferentes, que podem ser alteradas facilmente através da aplicação Sennheiser Smart Control.
Embora a personalização seja fácil, as atribuições padrão dos comandos táteis foram criadas para oferecer uma opção intuitiva aos utilizadores que pretendem controlar a música, as chamadas telefónicas e a assistência por voz.
Para tornar a sua utilização ainda mais prática, os MOMENTUM True Wireless 4 oferecem a possibilidade de usar os auriculares esquerdo e direito individualmente. Podem ser usados em diferentes situações — por exemplo, quando precisas de estar atento ao que se passa à tua volta enquanto ouves uma chamada importante, ou caso precises de carregar um dos auriculares durante uma chamada. Podes decidir dinamicamente se queres usar os dois auriculares ou apenas um.
Os utilizadores podem ativar o assistente de voz da sua preferência, como o Google Assistant ou a Siri da Apple, com um simples toque no auricular. A seleção do assistente de voz depende da configuração específica do smartphone. Através da aplicação Sennheiser Smart Control, o utilizador pode personalizar este comando para usar qualquer gesto tátil na seleção do assistente de voz ou, se preferir, desativar o acesso ao assistente de voz.
Os auriculares MOMENTUM True Wireless 4 têm um design resistente a salpicos, adequado para todas as condições meteorológicas. Foram testados com sucesso e cumprem as normas IP54*, o que significa que são resistentes a salpicos e podem ser usados à chuva. No entanto, não devem ser submersos em água, usados no duche nem enxaguados sob água corrente. Se os auriculares ficarem molhados, devem ser secos com um pano antes de serem colocados de volta no estojo de carregamento.
O estojo de carregamento em si não foi testado quanto à sua resistência à água.
* Classificação de acordo com a norma internacional de classificação de proteção IEC 60529. Os auriculares foram testados em condições laboratoriais controladas. Os auriculares são resistentes a salpicos para desportos não aquáticos e exercício físico. A resistência a salpicos pode diminuir com o uso normal. Não carregues os auriculares quando estiverem molhados. O estojo de carregamento não é resistente a salpicos.
Todos os produtos Sennheiser são submetidos a testes exaustivos para garantir a sua qualidade e fiabilidade. Os nossos testes de qualidade incluem todo o tipo de ensaios mecânicos, elétricos, térmicos e químicos, por exemplo, testes de resistência ao pó e a salpicos, testes de queda, testes de rotação, testes de estabilidade da cor aos raios UV, testes de resistência a riscos e ao atrito, testes de resistência química, testes ESD, testes de estabilidade e interferência de RF/Bluetooth, e muitos mais…
Através destes testes, garantimos a fiabilidade e a robustez do produto, para que tenha uma longa vida útil mesmo em condições adversas. Mas, mesmo que algo aconteça ao teu produto, estás coberto pela nossa garantia de 2 anos.
Podes emparelhar os MOMENTUM True Wireless 4 com até seis dispositivos Bluetooth diferentes. Os auriculares guardam e memorizam esses emparelhamentos.
Graças à funcionalidade Multipoint, os MOMENTUM True Wireless 4 podem ligar-se a dois desses dispositivos emparelhados ao mesmo tempo; por exemplo, podes ouvir música num dispositivo Bluetooth e mudar facilmente para outro dispositivo Bluetooth sem precisares de estabelecer uma nova ligação Bluetooth.
Na aplicação Sennheiser Smart Control, podes ver uma visão geral dos dispositivos Bluetooth emparelhados e gerir as tuas ligações Bluetooth.
Sim, em geral, podes usar os MOMENTUM True Wireless 4 sem a aplicação Sennheiser Smart Control para ouvir música, fazer chamadas e aceder ao assistente de voz. Recomendamos que uses a aplicação Smart Control, pois ela melhora ainda mais a tua experiência ao adicionar várias opções de personalização, como ajustar o equalizador de áudio, configurar o modo Transparência ou personalizar os controlos táteis. A aplicação Smart Control também te permite receber as atualizações de firmware mais recentes.
Para saberes mais sobre a aplicação Sennheiser Smart Control, usa o link a seguir:
Como posso aceder à aplicação Sennheiser Smart Control caso não tenha acesso à loja de aplicações?
A aplicação Sennheiser Smart Control está disponível na Play Store para Android e na App Store para iOS.
Se quiseres fazer o download direto da aplicação, usa o seguinte link de download (apenas para Android):
https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html
As baterias dos auriculares e do estojo de carregamento não podem ser substituídas.
Os MOMENTUM True Wireless utilizam baterias recarregáveis de iões de lítio de alta qualidade integradas, exaustivamente testadas e certificadas para cumprir os mais elevados padrões internacionais de qualidade. Estão seladas no interior da estrutura para garantir uma elevada robustez e foram testadas quanto à resistência a salpicos e ao pó, de acordo com a classificação IP54. Os auriculares foram concebidos para uma longa vida útil e disponibilizamos peças de substituição e um programa de garantia global de 2 anos.
Os MOMENTUM True Wireless 4 oferecem mais de uma dúzia de melhorias — sendo uma delas a fiabilidade da bateria. Um número limitado de MOMENTUM True Wireless 3 apresentou um desempenho inconsistente da bateria, o que tem sido e continuará a ser passível de substituição ao abrigo da nossa garantia de 2 anos. Como não fabricamos as baterias nós próprios, combinámos o feedback dos clientes dos MOMENTUM True Wireless 3 com testes exaustivos às unidades com defeito para analisar minuciosamente os padrões e processos do nosso fornecedor de baterias. Desde então, selecionámos um novo parceiro de confiança para o MOMENTUM True Wireless 4 e todos os futuros produtos Sennheiser. Além disso, foi adicionada uma funcionalidade de firmware para otimização da bateria ao novo MOMENTUM True Wireless 4, enquanto o tempo de reprodução foi melhorado para 30 horas.
A ergonomia aprimorada dos MOMENTUM True Wireless 4 garante um conforto excecional durante todo o dia. Os auriculares mais compactos da Sennheiser vêm com 4 tamanhos de adaptadores auriculares (XS, S, M, L) e aletas de silicone opcionais em 3 tamanhos (S, M, L) que ajudam a manter os auriculares bem fixos no lugar.
Recomenda-se usar o adaptador auricular e o tamanho de aletas adequados para garantir uma vedação perfeita no canal auditivo e uma experiência auditiva ideal. Através da aplicação Sennheiser Smart Control, podes realizar um teste de ajuste dos auriculares, que verifica se o teu dispositivo está bem vedado.
Estamos constantemente a melhorar a nossa linha MOMENTUM True Wireless e queremos proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível. Por isso, estamos a acompanhar e a analisar de perto os comentários dos clientes e os motivos das devoluções, para oferecer soluções para estas questões de qualidade. Tanto a nível de hardware como de software, fizemos melhorias significativas para eliminar as limitações conhecidas e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do utilizador, e continuaremos a fazê-lo no futuro.
Para citar algumas das melhorias, com os MOMENTUM True Wireless 4 utilizámos um novo sistema de bateria de alta qualidade para prolongar a vida útil do produto; melhorámos significativamente o desempenho da antena Bluetooth para uma utilização sem interrupções de áudio em situações críticas; melhorámos as pontas auriculares para uma melhor proteção contra o cerume; aumentámos a resistência ao pó e à areia com a classificação IP54; introduzimos um modo de proteção da bateria para um carregamento otimizado e seguro, melhorámos a resistência a riscos com as novas caixas metálicas dos auriculares, melhorámos o desempenho do modo Transparência e do ANC adaptativo através de microfones de baixo ruído, melhorámos a conectividade da aplicação em termos de velocidade e fiabilidade, e muitos mais detalhes do produto.
Podes encontrar mais informações, como por exemplo um manual do utilizador para download, na página do produto MOMENTUM True Wireless 4 da Sennheiser, na secção «Downloads»:
https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4
Durante a utilização…
• Ativa os auriculares colocando-os no estojo de carregamento e ligando o cabo USB-C. Recomendamos que carregues totalmente os MOMENTUM True Wireless 4 antes de os usares pela primeira vez.
• Escolhe o adaptador auricular certo entre quatro tamanhos disponíveis (XS, S, M, L). Opta pelo tamanho que te proporcione um ajuste perfeito para desfrutares da melhor experiência de áudio possível.
• Gira ligeiramente os auriculares dentro do ouvido para um ajuste perfeito e seguro.
• Otimiza o ajuste seguro escolhendo uma das aletas auriculares (S, M, L). Escolhe o tamanho da aleta que melhor se adapta ao formato da tua orelha.
• Emparelha os auriculares com o teu smartphone. O modo de emparelhamento Bluetooth é ativado automaticamente assim que ligares os auriculares pela primeira vez. Em alternativa, podes ativar manualmente o modo de emparelhamento premindo ambos os painéis táteis durante pelo menos 3 segundos. No menu Bluetooth do teu smartphone, seleciona «MOMENTUM TW 4».
• Uma mensagem de voz irá avisar-te assim que o emparelhamento for concluído com sucesso. Em alternativa, o indicador LED nos auriculares acenderá a luz azul para indicar que a ligação Bluetooth foi estabelecida com sucesso.
• Descarrega a aplicação Sennheiser Smart Control da tua loja de aplicações para fazeres o teste de ajuste dos auriculares e personalizares a tua experiência com os MOMENTUM True Wireless 4.
• Para mais informações e assistência, consulta o guia rápido fornecido ou o manual do utilizador online, que podes descarregar da página da Sennheiser.
- Os MOMENTUM True Wireless 4 foram concebidos para oferecer um desempenho sonoro excecional, graças aos transdutores TrueResponse™ da Sennheiser, ao equalizador de áudio interno e aos mais recentes códecs Bluetooth de alta resolução.
- No entanto, para desfrutar plenamente deste som, é essencial colocar corretamente os auriculares no canal auditivo e escolher o conjunto de adaptadores e aletas que melhor se adapte a ti. Os MOMENTUM True Wireless 4 vêm com quatro tamanhos de adaptadores (XS, S, M, L) e três tamanhos de aletas (S, M, L) incluídos na embalagem. O guia rápido do MOMENTUM True Wireless 4 explica exatamente como rodar os auriculares nos ouvidos para criar um vedante perfeito no canal auditivo. É possível que precises de tamanhos diferentes de adaptadores ou aletas para cada ouvido.
- Através da aplicação Sennheiser Smart Control, podes fazer um teste de ajuste dos auriculares, que verifica se o dispositivo está bem vedado.
- Lembra-te de que o som pode ter sido ajustado através da função EQ da aplicação Sennheiser Smart Control. Para verificares se é esse o caso, liga-te à aplicação Smart Control e verifica as definições do equalizador para garantir que o som está como desejas.
A autonomia da bateria indicada de 7,5 horas (autonomia total de 30 horas, incluindo o estojo de carregamento) foi confirmada para a reprodução de música nas seguintes condições:
- Os auriculares MOMENTUM True Wireless 4 têm autonomia para pelo menos 1,5 horas com a bateria totalmente carregada
- iPhone a uma distância de 1 metro
- Codec AAC Bluetooth
- Volume regulado para um nível médio
- O Modo Transparência e a função de Cancelamento Ativo de Ruído estão desligados
- EQ personalizado desativado
O tempo de reprodução pode variar consoante as condições de utilização.
Ao usar o ANC ou o Modo Transparência ao ar livre em condições meteorológicas adversas ou enquanto andas de bicicleta, o ruído do vento pode afetar a tua experiência auditiva. Como os MOMENTUM True Wireless 4 foram concebidos para serem portáteis, utilizam microfones pequenos que, devido ao seu tamanho compacto, não podem ser totalmente otimizados para certas situações de vento forte. Em condições de vento, recomenda-se ativar o modo «Anti-Wind» na aplicação Sennheiser Smart Control.
Ao utilizar a aplicação Sennheiser Smart Control, receberás uma notificação assim que estiver disponível uma nova versão do firmware. A aplicação irá guiar-te ao longo do processo de atualização. A atualização do firmware será instalada sem fios através da ligação Bluetooth.
Além disso, podes sempre verificar o estado atual da versão do firmware nas definições da aplicação Smart Control.
O Auracast™ estará disponível através de uma atualização de firmware ainda este ano, por isso certifica-te de que instalas sempre a versão mais recente do firmware através da aplicação Sennheiser Smart Control. Assim que esta funcionalidade for ativada, receberás uma notificação na nossa aplicação Sennheiser Smart Control.
Os MOMENTUM True Wireless 4 têm funcionalidades integradas de poupança de energia. Quando os auriculares estão desligados de uma fonte Bluetooth e não estão a ser utilizados, podem ser configurados para se desligarem automaticamente.
O tempo até que os auriculares se desliguem automaticamente pode ser personalizado através da aplicação Sennheiser Smart Control; por predefinição, está definido para «nunca».
Para ligar novamente os auriculares, toca no painel tátil ou coloca-os por uns instantes no estojo de carregamento.
No menu de configurações do dispositivo da aplicação Sennheiser Smart Control, podes escolher entre 4 modos diferentes de resolução de áudio:
- Padrão - São utilizados codecs de áudio de alta qualidade, como SBC, AAC, aptX™ Adaptive ou LC3
- Alta resolução – Codec de áudio de alta resolução com resolução de até 24 bits / 96 kHz
- Sem perdas – Transmissão sem fios com precisão bit a bit e resolução de áudio de 16 bits/44,1 kHz
- Baixa latência – Otimizações de latência dos codecs de áudio padrão, por exemplo, para jogos em dispositivos móveis
Lembra-te de que o modo de resolução de áudio «Padrão» oferece a transmissão de áudio sem fios mais estável; por isso, escolhe «Padrão» quando estiveres em locais com muita interferência, como espaços públicos com muita gente.
A resolução de áudio «Padrão» já oferece uma experiência de áudio de alta qualidade, com suporte para AAC, aptX™ e aptX™ Adaptive, bem como LC3, dependendo das capacidades da tua fonte de áudio.
Recomenda-se ativar os modos de resolução de áudio avançados «Alta Resolução» e «Sem Perda» apenas quando pretenderes desfrutar do desempenho sonoro até ao mais ínfimo detalhe.
Quando ativado, o modo «Alta Resolução» ou «Sem Perda» é definido como o modo preferencial. Para garantir uma experiência de áudio sem interrupções, o dispositivo pode decidir, de forma adaptativa, voltar ao modo «Padrão». Podes verificar qual o codec e a resolução de áudio que estás a utilizar na aplicação Smart Control, no menu de definições, na opção «Codec».
Graças ao suporte e às melhorias introduzidas pelas capacidades de áudio aprimoradas da poderosa tecnologia Snapdragon Sound da Qualcomm, os MTW4 apresentam uma incrível latência ultrabaixa de apenas 20 ms. Em combinação com o seu som realista, são perfeitos para jogos, mesmo para as exigências de desempenho mais elevadas.
O desempenho máximo só pode ser alcançado com um sistema Snapdragon Sound na fonte de áudio. Com esta configuração, podemos até ativar um canal de comunicação de voz enquanto desfrutamos, em paralelo, da qualidade de som superior da Sennheiser. Para o Bluetooth clássico, recomendamos ativar o modo de baixa latência na aplicação Sennheiser Smart Control, o que já trará algumas melhorias na latência, mas os resultados dependem do suporte e das capacidades do codec da fonte de áudio.
O indicador de nível da bateria mostra sempre a autonomia restante do auricular com menos carga.
Exemplos:
- Se o auricular esquerdo tiver 50 % de bateria e o direito tiver 80 %, o nível de bateria indicado será de 50 %.
- Se o auricular esquerdo tiver 90 % de bateria e o direito tiver 20 %, o nível de bateria indicado será de 20 %.
- Se estiveres a usar apenas o auricular direito e o esquerdo estiver no estojo de carregamento, o indicador mostra o nível de bateria do auricular direito.
Os MOMENTUM True Wireless 4 têm certificação para carregamento sem fios QI, sendo uma opção de carregamento prática. Ao carregares sem fios, tem em atenção o seguinte:
- Carrega apenas com bases de carregamento sem fios com certificação QI.
- Coloca o estojo de carregamento do MOMENTUM True Wireless 4 com os auriculares no centro da base de carregamento sem fios Qi.
- Dependendo da base de carregamento, o carregamento pode demorar alguns segundos a começar.
- A temperaturas ambientes mais elevadas, o carregamento fica mais lento. Consulta o manual para saberes qual é a faixa de temperatura especificada para o carregamento.
- O tempo de carregamento é mais demorado com o carregamento sem fios do que com o carregamento por USB-C.
- Por motivos de segurança, em geral, não carregues os produtos sem supervisão.
O Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio. Com o Auracast™, as transmissões ficam acessíveis em áreas públicas, tal como acontece com o Wi-Fi. Podem existir transmissões abertas e de acesso livre ou transmissões fechadas. O Auracast™ faz parte do padrão Bluetooth e é, portanto, uma solução proprietária; assim, à medida que forem surgindo mais dispositivos novos, a oferta irá aumentar, o que torna este sistema muito dinâmico. Alguns fabricantes de smartphones e televisores anunciaram mesmo que os dispositivos atuais estão a receber atualizações de firmware para ganharem capacidades Auracast™. De momento, não existe uma lista oficial de locais públicos disponíveis onde já se possa experimentar o Auracast™. Se isso vier a estar disponível, vamos manter-te informado aqui.
O áudio sem perdas oferece basicamente a melhor qualidade de som possível; a transmissão de áudio sem fios é matematicamente exata, bit a bit, pelo que, enquanto ouvinte, não precisas de te preocupar em perder quaisquer detalhes do conteúdo de áudio original. A resolução de áudio para a transmissão sem fios sem perdas é de 41,1 kHz e 16 bits, a mesma qualidade que num CD (disco compacto).
Para desfrutar da qualidade de áudio «Lossless», a fonte de áudio também tem de ser compatível com este formato, uma vez que não se trata de um padrão Bluetooth.
Certifica-te de que:
- O smartphone ou a fonte de áudio tem de ter a certificação Snapdragon Sound
- O smartphone ou a fonte de áudio tem de ser compatível com o aptX™ Adaptive Lossless
- Ativa o modo de resolução de áudio «Lossless» na aplicação Sennheiser Smart Control
Podes encontrar uma lista de telemóveis compatíveis na página de produtos da Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing
Antes de mais nada, atenção: os líquidos podem danificar os componentes eletrónicos do produto!
A entrada de líquidos na caixa do produto pode causar um curto-circuito e danificar os componentes eletrónicos. Por isso, mantém todos os líquidos longe do produto e não uses solventes nem produtos de limpeza!
Limpa o estojo de carregamento apenas com um pano macio e seco. Limpa os auriculares com um pano ligeiramente húmido.
Verifica regularmente se há sujidade a obstruir as pontas auriculares e o bocal. Se for necessário, segue estes passos para a limpeza:
- Retira os adaptadores auriculares dos canais de som intra-auriculares dos auriculares.
- Com uma escova seca e limpa (por exemplo, uma escova de dentes), escova suavemente as aberturas dos canais de som intra-auriculares para remover qualquer sujidade que se encontre por cima do tecido protetor. Evita danificar o tecido protetor dentro dos canais de som intra-auriculares para impedir que sujidade ou detritos entrem no circuito eletrónico.
- Podes lavar os adaptadores auriculares de silicone e as aletas auriculares de silicone debaixo de água corrente morna. Deixa os adaptadores auriculares e as aletas auriculares secarem à temperatura ambiente durante pelo menos 12 horas antes de os voltares a colocar nos auriculares.
- Limpa de vez em quando os contactos de carregamento nos auriculares e no estojo de carregamento, por exemplo, com um cotonete.
Para remover qualquer sujidade, como acumulação de pó ou fiapos, da entrada USB do estojo de carregamento:
- Sopra na entrada USB ou passa cuidadosamente um objeto fino (por exemplo, um palito de dentes ou as cerdas de uma escova de dentes) pela abertura da entrada.
Se surgir algum problema…
Se o funcionamento dos auriculares for afetado, terás de fazer uma reinicialização de software para os reiniciar. A reinicialização de software é efetuada sempre que colocares os auriculares no estojo de carregamento e esperares pelo menos 10 segundos.
Se os auscultadores não estiverem a funcionar bem e uma reinicialização suave não resolver o problema, reinicia os auscultadores para as configurações de fábrica. Isto apaga, entre outras coisas, todas as configurações de emparelhamento.
Podes repor os auriculares para as definições de fábrica através da aplicação Smart Control, no menu de definições.
Usar a aplicação Smart Control é a forma mais fácil de fazer uma reposição para as configurações de fábrica.
Em alternativa, podes repor os auriculares para as definições de fábrica seguindo estes passos (bem, tornámos o processo um pouco mais complicado para evitar reinicializações acidentais):
- Desliga os teus MOMENTUM True Wireless 4 de qualquer ligação Bluetooth, desativando o Bluetooth nas tuas fontes de áudio (smartphone, etc.). Se estiveres ligado a um transmissor Auracast™, desliga-o através da aplicação Smart Control.
- Retira apenas um dos auriculares do estojo de carregamento.
- Mantém o outro auricular dentro do estojo de carregamento e fecha a tampa do estojo.
- No auricular que está fora do estojo de carregamento, mantém premido o botão tátil durante pelo menos 15 segundos.
- Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde e vermelho, solta o controlo tátil.
- Depois de soltar o comando tátil, o LED do auricular continua a alternar entre verde e vermelho.
- Retira o segundo auricular do estojo de carregamento.
- Agora, no segundo auricular, mantém o botão tátil premido durante pelo menos 15 segundos.
- Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde e vermelho, solta o controlo tátil.
- Os auriculares estão agora a ser reiniciados para as configurações de fábrica e a sincronizar-se entre si, o que demora alguns segundos.
- A redefinição de fábrica e a sincronização dos auriculares foram bem-sucedidas quando o LED começar a alternar entre azul e vermelho.
- A redefinição de fábrica apaga, entre outras configurações, todas as configurações de emparelhamento Bluetooth, pelo que os teus MOMENTUM True Wireless 4 terão de ser emparelhados novamente com o teu smartphone.
Em primeiro lugar, deves reiniciar o teu smartphone e verificar se há atualizações de software disponíveis para o teu telemóvel.
Se não ouvires nenhum som, verifica o seguinte:
Certifica-te de que os auriculares estão carregados e ligados ao teu dispositivo Bluetooth.
Verifica nas definições de Bluetooth do teu dispositivo conectado se as ligações para multimédia e chamadas estão ativadas.
Certifica-te de que os auriculares estão bem colocados nos ouvidos.
Aumenta o volume no teu dispositivo Bluetooth e nos auriculares tocando no painel tátil do auricular direito até ouvires a mensagem de voz «Volume máximo».
Certifica-te de que, devido à funcionalidade multiponto do Bluetooth, os auriculares não estão ligados acidentalmente a outro dispositivo. Tenta desligar as outras fontes de áudio Bluetooth às quais possas estar ligado.
Se, após os passos acima, o áudio continuar sem funcionar, reinicia os auriculares (consulta «Como posso reiniciar os auriculares?»).
Inicia a pesquisa de dispositivos Bluetooth no teu smartphone e seleciona «MOMENTUM TW 4».
Se o emparelhamento por Bluetooth não funcionar, segue estes passos:
- Carrega os MOMENTUM True Wireless 4 durante pelo menos 1,5 horas para garantir que ficam totalmente carregados. O LED de carregamento pisca a amarelo para indicar que estão a carregar e fica verde fixo quando estiverem totalmente carregados.
- Retira os auriculares do estojo de carregamento.
- Mantém premidos simultaneamente os controlos táteis direito e esquerdo durante 3 segundos para ativar o modo de emparelhamento. O LED do auricular direito pisca a vermelho e a azul.
- Inicia a pesquisa de dispositivos Bluetooth no teu smartphone e seleciona «MOMENTUM TW 3».
- Se necessário, introduz o código PIN predefinido «0000» no teu smartphone.
Se, após os passos acima, o emparelhamento Bluetooth continuar sem funcionar, reinicia os auriculares (consulta «Como posso reiniciar os auriculares?»).
Certifica-te de que os contactos de carregamento dos auriculares e do estojo de carregamento estão limpos. Se ainda assim não for possível carregá-los, faz uma reinicialização e uma reposição das configurações de fábrica dos auriculares.
O tempo de carregamento pode demorar mais se usares o carregamento sem fios Qi em vez do carregamento por USB-C.
Em alguns smartphones Android, existe um controlo de volume separado para os auscultadores Bluetooth e para o próprio smartphone. Certifica-te de que ambos os controlos de volume estão no máximo. Para aumentar o volume, mantém premido o painel tátil do auricular direito até ouvires a mensagem de voz «Volume no máximo». Agora, aumenta o volume do smartphone até ao máximo.
Nos smartphones que têm «controlo de volume absoluto», como o iPhone da Apple, só há um controlo de volume disponível, pelo que podes usar o controlo de volume do smartphone ou o do MOMENTUM True Wireless 4.
Além disso, talvez não consigas ouvir o volume máximo dos MOMENTUM True Wireless 4 porque, neste momento, os auriculares não estão bem ajustados. Usa os adaptadores auriculares do tamanho adequado para que fiquem bem ajustados no canal auditivo e vedem completamente os ouvidos. Para obter os melhores resultados, segue as instruções do guia rápido sobre a melhor forma de colocar os auriculares nos ouvidos.
Através da aplicação Sennheiser Smart Control, podes fazer um teste de ajuste dos auriculares, que verifica se o dispositivo está bem vedado.
Se a pessoa com quem estás a falar notar que a tua voz soa muito distorcida devido ao ambiente à tua volta, é possível que as definições do teu PC Windows estejam incorretas e que, em vez dos microfones dos MOMENTUM True Wireless 4, estejas a usar os microfones internos do PC ou do portátil. Nesse caso, as vozes de outras pessoas ao teu redor também podem interferir na chamada.
Certifica-te de que o perfil de áudio Bluetooth do teu sistema Windows está definido como «MOMENTUM TW4 Hands-Free» antes de iniciares uma chamada. Podes verificar e alterar os perfis de áudio na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante).
Além disso, no Teams, certifica-te de que as definições do dispositivo para altifalantes e microfones estão configuradas para MOMENTUM True Wireless 4.
Se a qualidade do áudio for fraca e o som parecer «mono», é provável que as definições do teu PC Windows estejam erradas e que estejas no protocolo mãos-livres para chamadas telefónicas, em vez do modo estéreo Bluetooth.
Quando ouvires música ou outro áudio de alta qualidade, certifica-te de que o perfil de áudio Bluetooth do teu sistema Windows está definido para «MOMENTUM TW4 Stereo». Os perfis de áudio podem ser verificados e alterados na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante). Além disso, na aplicação Sennheiser Smart Control, em «Definições», podes verificar se está a ser utilizado o codec de áudio adequado. No modo de chamada telefónica, é apresentado «Sem transmissão de áudio».
Além disso, no Teams, certifica-te de que as definições do dispositivo para altifalantes e microfones estão configuradas para MOMENTUM True Wireless 4.
Os MOMENTUM True Wireless bloqueiam o ruído ambiente graças à sua funcionalidade Adaptive ANC (Cancelamento Ativo de Ruído), que funciona em combinação com a sua excelente atenuação passiva de ruído e o ajuste perfeito no canal auditivo.
The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.
Para obter o melhor isolamento acústico e o melhor desempenho do ANC possíveis, é importante escolher os adaptadores auriculares que melhor se ajustem às tuas orelhas.
Através da aplicação Sennheiser Smart Control, podes fazer um teste de ajuste dos auriculares, que verifica se o dispositivo está bem vedado.
Além disso, verifica se não ativaste o modo Anti-Wind na aplicação Smart Control para obter o máximo desempenho do ANC.
Quando ativas o modo de resolução de áudio «Lossless», este passa a ser definido como o modo preferencial. Para garantir uma experiência de áudio sem interrupções, o dispositivo pode decidir, de forma adaptativa, voltar a reduzir a resolução para «Standard». Podes verificar qual o codec e a resolução de áudio que estás a utilizar na aplicação Smart Control, no menu de definições, na opção «Codec».
Se não estiveres no modo «Lossless» quando a opção «Lossless» estiver ativada, verifica o seguinte:
- Verifica se o teu dispositivo de áudio, por exemplo, o smartphone, suporta o aptX™ Lossless
- Mantém os MOMENTUM True Wireless 4 perto da fonte de áudio
- Verifica se não há transmissores de RF nas proximidades que possam interferir com o Bluetooth
- Tenta desligar o Wi-Fi ou outros dispositivos Bluetooth para ver se são a causa do problema
Ocorreu algum erro durante a atualização de firmware OTA?
Resposta:
Caso tenhas algum problema durante a atualização de firmware OTA dos teus MOMENTUM True Wireless 4, segue estes passos:
- Coloca os dois auriculares no estojo de carregamento durante pelo menos 10 segundos
- Retira os auriculares do estojo de carregamento e liga-os novamente à aplicação Sennheiser Smart Control
- Repete a atualização de firmware OTA ou segue as instruções da aplicação
Caso tenhas algum problema durante a atualização de firmware OTA dos teus MOMENTUM True Wireless 4, segue estes passos:
- Coloca os dois auriculares no estojo de carregamento durante pelo menos 10 segundos
- Retira os auriculares do estojo de carregamento e liga-os novamente à aplicação Sennheiser Smart Control
- Repete a atualização de firmware OTA ou segue as instruções da aplicação
Quando estiveres ligado a um PC com Windows em paralelo a um segundo dispositivo de áudio (por exemplo, um telemóvel) e não conseguires reproduzir ou ouvir áudio a partir desse segundo dispositivo, certifica-te de que o fluxo de áudio no PC com Windows foi completamente interrompido. Alguns sistemas Windows mantêm a ligação de áudio ativa, mesmo que tenhas interrompido o áudio, e impedem que os MOMENTUM True Wireless 4 mudem para outras fontes de áudio multiponto. Isto acontece quando o sistema Windows continua a utilizar o protocolo mãos-livres Bluetooth após uma chamada telefónica, uma vez que as chamadas têm prioridade sobre a audição de música. Neste caso, altera manualmente na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante) o perfil de áudio de «MOMENTUM TW 4 Hands-Free» para «MOMENTUM TW 4 Stereo».
A sincronização perfeita entre som e imagem depende da tecnologia Bluetooth utilizada pelo teu dispositivo Bluetooth. Para obter os melhores resultados, certifica-te de que estás a utilizar um dispositivo Bluetooth que suporte totalmente o Protocolo de Transporte de Distribuição de Áudio e Vídeo (AVDTP) 1.3 ou superior. Assim, dependendo do dispositivo Bluetooth ou da aplicação móvel, a experiência de sincronização de áudio/vídeo pode variar. Recomenda-se que utilizes sempre o software mais recente para o teu dispositivo Bluetooth ou para as aplicações móveis.
Através da aplicação Sennheiser Smart Control, podes ativar o modo de baixa latência, que melhora o desempenho do dispositivo em termos de latência. Para uma experiência ideal no modo Bluetooth padrão, recomenda-se a utilização de um sistema compatível com aptX™ Adaptive.
Para os casos de utilização mais exigentes, como jogos com uma latência de cerca de 20 ms, é necessário um dispositivo de áudio compatível com o Snapdragon Sound no modo Bluetooth.
É sempre melhor experimentares os adaptadores auriculares fornecidos para encontrares o tamanho que melhor se adapta a ti e que oferece a melhor qualidade de som. A embalagem dos MOMENTUM True Wireless 4 inclui quatro tamanhos diferentes de adaptadores auriculares (XS, S, M, L) e três tamanhos diferentes de aletas auriculares (S, M, L). Tenta também rodar os auriculares no ouvido, tal como descrito no guia rápido, até encontrares uma posição confortável. Tenha em atenção que poderá ser necessário utilizar tamanhos diferentes de adaptadores auriculares para cada ouvido.
Podes tentar desligar e ligar a função Bluetooth no teu smartphone para reiniciar o módulo Bluetooth ou reiniciar o smartphone.
Podes tentar fazer uma reposição de fábrica dos MOMENTUM True Wireless 4. Desliga os MOMENTUM True Wireless 4 após a reposição de fábrica, ou seja, elimina as entradas «MOMENTUM TW 4» nas definições de Bluetooth do teu smartphone e emparelha os MOMENTUM True Wireless 4 novamente.
Se perceberes que a outra pessoa não consegue ouvir bem a tua voz durante uma chamada telefónica, podes verificar o seguinte: durante as chamadas, certifica-te de que os auriculares estão bem colocados no canal auditivo e, em seguida, gira-os ligeiramente. O ideal é girar o auricular para garantir o ângulo correto de formação de feixe para a captação de voz (ou seja, os dois orifícios do microfone externo devem ficar alinhados com a boca). Verifica também se as aberturas do microfone não estão bloqueadas pela própria orelha.
Recomenda-se usar o adaptador auricular e o tamanho de almofada adequados para criar uma vedação perfeita no canal auditivo, garantindo uma qualidade de chamada ideal em ambientes ruidosos. Isto garante um melhor desempenho na redução de ruído por parte do terceiro microfone dos auriculares.
Além disso, o vento pode afetar a qualidade da chamada.
Quando desativares os controlos táteis, todos os controlos táteis e sons táteis são desativados. Há apenas uma exceção: podes sempre ativar o modo de emparelhamento premindo ambos os painéis táteis simultaneamente durante mais de três segundos, quando os auriculares estiverem fora dos ouvidos. Neste caso, certifica-te de que não cobres os sensores intra-auriculares com os dedos.
Ao estabelecer uma nova ligação Bluetooth com um sistema Windows 11, os auriculares podem, em algumas raras ocasiões, reiniciar-se involuntariamente. Este problema foi resolvido com a última atualização do teu sistema Windows 11, por isso verifica se o teu sistema Windows tem todas as correções e atualizações mais recentes instaladas.
Em alternativa, podes ativar as definições «avançadas» no menu Bluetooth do teu sistema Windows.
Os MOMENTUM True Wireless 4 estão em conformidade com a versão mais recente da norma Bluetooth, a 4.3. Ao utilizar aplicações de comunicação de terceiros, como o Microsoft Teams, o WhatsApp, o WeChat ou outras, estas aplicações podem não estar totalmente em conformidade com a norma Bluetooth, dependendo da versão utilizada. Por isso, não podemos garantir o funcionamento total dos gestos táteis dos auriculares durante uma chamada. No entanto, podemos garantir uma excelente qualidade geral das chamadas graças ao nosso sistema de captação de voz.
Depois de atualizar o firmware dos teus auriculares, podes, em determinadas circunstâncias, ter dificuldades em voltar a ligá-los a um PC com Windows. Nesse caso, certifica-te de que:
- Atualiza a aplicação Sennheiser Smart Control para a versão mais recente.
- Limpa a cache da aplicação Sennheiser Smart Control no teu telemóvel.
- Na gestão de ligações, elimina a ligação do PC com Windows.
- No PC, remove os MOMENTUM True Wireless 4 da lista de dispositivos.
- Reinicia a aplicação Smart Control.
- Volta a emparelhar os MOMENTUM True Wireless 4 com o teu PC Windows.
Em algumas situações raras, os auriculares podem reiniciar-se involuntariamente ao estabelecer uma nova ligação Bluetooth com um sistema Windows 11.
Estamos neste momento a preparar uma correção de software para este problema e iremos disponibilizar uma solução na próxima atualização de firmware, que será lançada muito em breve. Através da aplicação Sennheiser Smart Control, serás informado sobre a disponibilidade do novo firmware.
Sim, todos os MOMENTUM True Wireless 4 suportam o padrão Bluetooth 5.4. Devido a uma aprovação tardia do BT 5.4, há embalagens dos primeiros lotes de produção que ainda indicam BT 5.3, mesmo que o dispositivo em si seja totalmente compatível com o BT 5.4.
Os MOMENTUM True Wireless 4 estão equipados com seis microfones de baixo ruído para oferecer a experiência mais natural no modo de transparência, ao mesmo tempo que proporcionam um desempenho superior em ANC.
Devido à miniaturização dos microfones, é inevitável ouvir um ligeiro ruído de sibilo, que reduzimos ao mínimo nos MOMENTUM True Wireless 4. Para uma configuração de Transparência mais natural, recomendamos o ganho médio, que é a configuração padrão e proporciona uma experiência de som ambiente mais natural. Se definires o ganho no máximo, o ruído de sibilo aumenta, o que pode ser audível para alguns utilizadores.
Alguns utilizadores notaram um ruído sibilante mais audível na gama de frequências médias no auricular esquerdo, enquanto estavam no modo de transparência. Isto pode acontecer em certos casos, mas ocorre apenas quando não está a ser reproduzido qualquer áudio. Em breve lançaremos atualizações de firmware para resolver esta situação.
O MOMENTUM True Wireless 4 suporta um modo de chamada avançado chamado «áudio de banda super larga» para garantir a melhor qualidade nas chamadas telefónicas. Atualmente, o BTD 600 não suporta esta funcionalidade, o que causa este problema de compatibilidade. Em breve, lançaremos atualizações de firmware para o BTD 600 para resolver esta situação.
Alguns utilizadores têm enfrentado um problema com os seus telemóveis Pixel ao reconectarem-se automaticamente aos seus MOMENTUM True Wireless 4. Nesse caso, reconecta-te manualmente através do menu Bluetooth do teu telemóvel. Em breve lançaremos atualizações de firmware para resolver este problema de compatibilidade.
Além disso, certifica-te de que o teu telemóvel tem as atualizações de software mais recentes instaladas.
Se notares uma diferença na qualidade do som ou no volume entre o auricular esquerdo e o direito, isso pode ser causado pelo entupimento das pontas auriculares e do bocal dos auriculares. Nesse caso, retira as pontas auriculares dos auriculares para as limpar e segue as instruções de limpeza recomendadas, conforme descrito na secção «Como devo limpar e cuidar dos meus auriculares?».
Ao iniciar chamadas com telemóveis Xiaomi ou Redmi, podes ouvir um zumbido forte em alguns modelos destas marcas. Este problema foi resolvido com as últimas atualizações de software do teu telemóvel Xiaomi ou Redmi. Caso estejas a notar este problema, certifica-te de que tens instalado a versão mais recente do software do telemóvel.
Estão disponíveis as seguintes peças sobressalentes e acessórios para os MOMENTUM True Wireless 4:
Para a variante em grafite preta do MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite):
• Conjunto de auriculares (MTW4 EARBUDS grafite preto): N.º de encomenda 700371
• Estojo de carregamento (MTW4 CHARGING CASE grafite preto): N.º de encomenda 700368
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (pretos, tamanho XS): N.º de referência 509283
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (pretos, tamanho S): N.º de encomenda 509284
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (pretos, tamanho M): N.º de encomenda 509285
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (pretos, tamanho L): N.º de referência 509286
• Conjunto de aletas para as orelhas (pretas, tamanhos S, M, L): N.º de referência 509291
Para a variante na cor branco prateado do MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Branco Prateado):
• Conjunto de auriculares (MTW4 EARBUDS branco prateado): N.º de encomenda 700372
• Estojo de carregamento (MTW4 CHARGING CASE branco prateado): N.º de encomenda 700369
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (brancos, tamanho XS): N.º de encomenda 509287
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (brancos, tamanho S): N.º de referência 509288
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (brancos, tamanho M): N.º de referência 509289
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (brancos, tamanho L): N.º de encomenda 509290
• Conjunto de aletas para as orelhas (pretas, tamanhos S, M, L): N.º de referência 509292
Para a variante na cor cobre preto do MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper):
• Conjunto de auriculares (MTW4 EARBUDS preto e cobre): N.º de encomenda 700373
• Estojo de carregamento (MTW4 CHARGING CASE preto e cobre): N.º de encomenda 700370
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (pretos, tamanho XS): N.º de referência 509283
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (pretos, tamanho S): N.º de encomenda 509284
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (pretos, tamanho M): N.º de encomenda 509285
• Conjunto de 10 adaptadores auriculares (pretos, tamanho L): N.º de referência 509286
• Conjunto de aletas para as orelhas (pretas, tamanhos S, M, L): N.º de referência 509291
Para comprar ou obter mais informações sobre acessórios e peças de reposição, visita a página de assistência da Sennheiser. Por favor, tem em conta que a oferta da nossa loja pode variar consoante o país.
Sim, estas peças são compatíveis.
Como posso entrar em contacto com o serviço de assistência da Sennheiser?
Podes encontrar aqui os dados de contacto do serviço de assistência da Sennheiser:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact
Caso, infelizmente, tenhas problemas com o teu dispositivo, recomendamos que consultes primeiro a secção de resolução de problemas no nosso Centro de Ajuda ou, se necessário, solicites a garantia (Suporte > Reparações):
https://spares.sennheiser-hearing.com/
Em caso de reclamação ao abrigo da garantia, certifica-te sempre de incluir todas as referências originais da encomenda nos detalhes da tua mensagem. O teu pedido será encaminhado para a equipa de apoio ao cliente específica do teu país.
Para acompanhar os casos em aberto, incluindo pedidos de garantia, usa sempre o nosso e-mail mais recente para responder. Certifica-te de que a tua resposta inclui o número de referência do teu pedido no assunto do e-mail; isso garante que a tua resposta seja devidamente registada nos nossos sistemas. (indicado na linha de assunto do e-mail, começando por um «C»)