TV Clear-appen

Sekretesspolicy Sennheiser TV Clear App (nedan kallad ”appen”)

Innan du laddar ner, installerar och använder programmet, läs noggrant igenom följande anmärkningar och
information om hur och för vilket ändamål dina uppgifter samlas in och behandlas.

Ytterligare information finns i sekretesspolicyn för den plattform/app-
butik från vilken du laddar ner appen. Under rubriken ”Dataskydd”, ”Sekretess
spolicy” eller en liknande rubrik som behandlar ämnet dataskydd får du information om vilka uppgifter som samlas in direkt där och hur de behandlas. Som leverantör av appen har Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Tyskland, inget inflytande över plattformsleverantörernas databehandling.

Ansvarig för behandlingen av personuppgifter är utgivaren och operatören av appen som anges på plattformen/i appbutiken. 

Ytterligare information om dina dataskyddsrättigheter (rätt till information enligt artikel 15 i GDPR, rätt till rättelse enligt artikel 16 i GDPR, rätt till radering enligt artikel 17 i GDPR, rätt till begränsning av behandling enligt artikel 18 i GDPR, rätt till dataportabilitet enligt artikel 20 i GDPR, rätt att göra invändningar enligt artikel 21 i GDPR, rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet enligt artikel 77 i GDPR) samt kontaktuppgifterna till vårt dataskyddsombud finns i vår integritetspolicy på https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.

Om du har några frågor angående behandlingen av dina uppgifter, vänligen kontakta oss direkt genom att skicka ett mejl till privacy@sonova.com.

Anmärkningar om datainsamling och bearbetning samt om uppdateringar av firmware för

Följande information krävs för att upprätta en anslutning till en enhet: Bluetooth-adress (för Android), åtkomsträttigheter till enhetens platsinformation (för Android), BLE UUID (för iOS). Dessa uppgifter krävs för att produkten ska fungera på din enhet och överförs inte till oss eller företag som vi anlitat och behandlas inte.

Användning av appen på Android-enheter kräver att platstjänster aktiveras för att appen ska fungera och produkten ska kunna användas. Anslutningen till denna produkt upprättas med hjälp av Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan)-teknik, vilket kräver åtkomst till platstjänsterna på din enhet. Om du inte aktiverar platstjänsterna kan appen inte ansluta till denna produkt. Vi behandlar inte platsinformation för något annat
-ändamål. 

Med hjälp av appen TV Clear kan du uppdatera produktens firmware kostnadsfritt via en internet
anslutning. 

Det är möjligt att registrera sig för push-meddelanden (valfritt) i händelse av ny firmware för denna produkt. Om denna funktion används installeras ett PNS-handtag (Platform Notification Service) som motsvarar operativsystemet (Android eller iOS) på enheten. Detta PNS-handtag innehåller inga personuppgifter. Denna inställning kan återkallas när som helst.

Uppdatering av firmware kräver ditt samtycke. Om enheten på vilken appen är installerad är ansluten till internet överförs följande data till våra servrar och behandlas där för att tillhandahålla och överföra lämpliga firmwareuppdateringar: hårdvaruidentifierare, hårdvarurevisionsnummer, produktens firmwareversion, operativsystemstyp (Android, iOS) och version, appens version. Uppgifterna används endast för att tillhandahålla och överföra firmwareuppdateringar (rättslig grund artikel 6.1 b i GDPR) och lagras inte permanent.

Om du inte vill att dessa uppgifter ska överföras och behandlas ska du inte upprätta någon internetanslutning.

Installation och användning:

Sonova Consumer Hearing GmbH, som utgivare av appen, samlar inte in eller behandlar några personliga användardata. Därför överförs heller inga personuppgifter från Sonova Consumer Hearing GmbH till tredje part.

Vissa användningsdata och kraschrapporter behandlas med hjälp av Google Firebase (en tjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), förutsatt att du har gett ditt samtycke. Sådan behandling är nödvändig för att kunna tillhandahålla en kontinuerligt förbättrad app och produkt och sker endast i anonym form för att fastställa statistiska egenskaper avseende app- och produktanvändning, appdistribution och identifiering av felorsaker, samt i syfte att tillhandahålla och underhålla appen och produkten och förbättra appens och produktens funktioner. Det går aldrig att hänvisa till en specifik person. I synnerhet behandlas följande information:

När du använder appen används Google Firebase Analytics för att spåra allmän appanvändning. Detta görs i analyssyfte för att förstå appanvändningen och förbättra dess prestanda. Google Firebase Analytics har vissa händelser som samlas in automatiskt. Exempel på sådana händelser är:

• Frekvens, typ och varaktighet av appanvändning
• OS-uppdateringar och appuppdateringar, första öppningen och borttagning av appar, appundantag
• Operativsystem och versionsnummer
• Typ av enhet som används med appen

För en fullständig översikt över alla möjliga automatiskt insamlade händelser, sehttps://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

De händelser som är relevanta för vår app är begränsade till det första kapitlet ”Automatiskt insamlade händelser”, varvid särskilt alla nämnda händelser i samband med reklam (annonser), köp i appen (in-app-köp) och prenumerationer (prenumerationer) inte är relevanta, eftersom dessa funktioner inte stöds av appen.

Om Google Firebase överför dina uppgifter till tredjeländer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) gäller de standardiserade dataskyddsklausuler som utfärdats av Europeiska kommissionen i kombination med lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.

Utöver de automatiskt insamlade händelserna loggar appen även ett antal anpassade händelser. Följande kategorier av anpassade händelser loggas från mobilappen: 

• Skärmvyer
• Knappklick
• Användning av öronsnäckor
• Konfigurationsändringar
• Resultat av uppdatering av firmware/röstmeddelanden
• Användningshändelser

Appen använder också Crashlytics-tjänsterna som anonymt loggar felrapporter i händelse av ett appkrasch. Dessa loggar används för att öka appens stabilitet och åtgärda problem.

Utöver ovannämnda appanalyser läser appen även händelseloggar och användningsstatistik från öronsnäckorna och laddningsstationen i anonym form. Syftet är enbart att kontinuerligt förbättra produkten. 

Genom att välja lämplig inställning i avsnittet ”Sekretess” i appmenyn kan du samtycka till
att behandla dina anonymiserade uppgifter eller när som helst förhindra detta genom att återkalla ditt samtycke med framtida verkan. 

Om du loggar in på TV Clear-appen med ditt användarkonto eller skapar ett användarkonto i appen,
behandlas följande uppgifter automatiskt för att förse dig med produktuppdateringar (art. 6.1 b GDPR):

• Enhetsmodell 
• Användarskapade profiler och inställningar såsom förinställningar 
• e-postadress
• inloggningsnamn

Dessa uppgifter lagras för att säkerställa att funktionerna är synkroniserade på flera enheter och efter en ominstallation av
. Du kan förhindra lagring av dessa uppgifter genom att inte använda appen.

Om du raderar ditt användarkonto raderas även alla tillhörande profiler och inställningar från våra system.

Vi använder Microsoft Azure (leverantör: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) för att lagra data som är kopplade till användarkontot. För att upprätthålla den dataskyddsnivå som garanteras av den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR) har vi ingått standarddataskyddsklausuler eller ”standardavtalsklausuler” utfärdade av Europeiska kommissionen i kombination med lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder med leverantören. Om ditt ursprungsland som angetts vid registreringen tillhör Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”) kommer dina data att lagras i datacenter inom EES. För användare från andra regioner kommer datacentrets placering att bestämmas i enlighet med relevanta krav på datalokalisering.