Sennheiser Garantibetingelser

Garantibetingelser

Garanti for forbrugere (undtagen Europa, Mellemøsten, USA, Australien, New Zealand, Brasilien, Japan)

Det originale Sennheiser-høreapparat, du har købt, og som er fremstillet af Sonova Consumer Hearing GmbH, er dækket af en begrænset garanti for den oprindelige slutbruger. Afhængigt af produktet er garantiperioden enten 12 måneder eller 24 måneder, med købsbevis.

Garantiperiode:

  • 24 måneder - Alle Sennheiser-mærkede forbrugerhøreprodukter, der ikke er opført under 12-måneders linjen
  • 12 Måneder - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder. Derudover kan du have andre rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove, som ikke er begrænset eller udelukket af denne garanti. Vi vil også overholde de vilkår og betingelser, der var gældende på købsdatoen.

Denne garanti gælder kun for produkter købt fra det aktuelle produktsortiment.

Disse garantiperioder begynder på købsdatoen for nye, ubrugte produkter af den første slutbruger og gælder kun for den oprindelige køber (den første slutbruger, der køber produktet). Gem venligst din købskvittering (eller dit garantibevis) som købsbevis. Medmindre du indsender en kopi af dit købsbevis, som vil blive verificeret af din lokale Sonova Consumer Hearing GmbH servicepartner, vil du være forpligtet til at betale for eventuelle udførte reparationer. Købsbeviset skal angive købsdato, købssted og produktets navn.

Hvis produktet inden for den gældende garantiperiode konstateres at have en oprindelig fejl på grund af ukorrekte materialer eller udførelse, vil Sonova Consumer Hearing GmbH eller deres servicepartnere, uden beregning for arbejde eller dele, reparere eller (efter Sonova Consumer Hearing GmbH's skøn) udskifte produktet eller dets defekte dele. Sonova Consumer Hearing GmbH kan også efter eget skøn tilbyde en delvis eller fuld refusion af den oprindelige købspris i bytte for det returnerede produkt.

Sonova Consumer Hearing GmbH eller dennes servicepartnere kan erstatte defekte produkter eller dele med nye eller refurbished produkter eller dele. Alle udskiftede produkter og dele bliver Sonova Consumer Hearing GmbH's eller dennes servicepartneres ejendom.

Følgende tilfælde er ikke dækket af ovenstående garantier:

  • mindre fejl eller afvigelser i et produkts kvalitet, som ikke påvirker produktets værdi eller egnethed til det tilsigtede formål
  • alt tilbehør leveret med produktet
  • genopladelige eller engangsbatterier (disse produkter har en kortere levetid, hvis længde også afhænger af brugsfrekvensen)
  • fejl som følge af forkert brug (f.eks. betjeningsfejl, mekanisk skade, forkert driftsspænding) Korrekt brug i forbindelse med disse garantier defineres som brug af produktet under de betingelser, der er angivet i brugsanvisningen
  • fejl som følge af slitage
  • enhver ændring af produkter foretaget af slutbrugeren eller en tredjepart, medmindre Sonova Consumer Hearing GmbH har givet sit forudgående skriftlige samtykke til ændringens art og omfang. For at undgå tvivl vil godkendte ændringer ikke ugyldiggøre garantien.
  • fejl på grund af force majeure
  • fejl, som køberen allerede var bekendt med på købstidspunktet

Alle garantikrav bortfalder, hvis produktet manipuleres af uautoriserede personer eller værksteder. Desuden bortfalder disse garantier ved fjernelse eller ændring af identifikationsmærkater, serienumre eller sikkerhedsmærkater på produktet eller dets dele.

Denne garanti er underlagt lovgivningen i det land, hvor produktet blev købt af forbrugeren. Denne garanti giver specifikke fordele ud over de rettigheder, du måtte have i henhold til gældende lovgivning. Intet i denne garanti begrænser eller udelukker nogen lovbestemte garantier for kvalitet, holdbarhed, egnethed til formål eller andre udelukkelige rettigheder, der er fastsat i gældende lovgivning. Bestemmelserne i FN's konvention om internationale køb finder ikke anvendelse på denne service.

Hvis du ønsker at indgive et krav i henhold til disse garantier, bedes du kontakte din lokale Sonova Consumer Hearing Canada servicepartner.

Meddelelse til canadiske kunder

Ud over betingelserne i den begrænsede garanti garanterer Sonova Consumer Hearing GmbH ikke tilgængeligheden af, og fraskriver sig hermed enhver underforstået, lovbestemt eller anden garanti eller garanti for tilgængeligheden af, reservedele, reparationsydelser eller information, der er nødvendig for vedligeholdelse eller reparation af de produkter, der udbydes til salg på https://eu.sennheiser-hearing.com af Sonova Consumer Hearing GmbH.