¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

La tienda de Sennheiser de Digital River ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días.

¿Cómo solicito un reembolso?

Para solicitar un reembolso, tienes que buscar tu pedido y luego usar la opción «Solicitar un reembolso» para enviar tu solicitud.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si has elegido pagar con cheque o giro postal y aún no has enviado el pago, tu pedido se cancelará automáticamente al cabo de 30 días.

Puedes enviar una solicitud para cancelar tu pedido el mismo día en que lo hiciste (a menos que el producto esté agotado). Ten en cuenta que es posible que no podamos aprobar tu solicitud si el pedido ya se ha enviado. Haz clic aquí para enviar una solicitud de cancelación de tu pedido.

Si no puedes cancelar tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico cuando se envíe. También puedes consultar tu pedido para ver el estado del envío.

¿Cuándo aparecerá el abono en mi tarjeta de crédito?

El importe del reembolso aparecerá en tu tarjeta entre 5 y 7 días laborables después de que recibamos tu carta de destrucción debidamente cumplimentada (ELOD o LOD).