Te presentamos nuestra nueva aplicación Smart Control Plus: diseñada con un aspecto fresco y moderno y animaciones fluidas que hacen que el control del sonido sea tan sencillo como escuchar tu canción favorita. Creada para nuestra última generación de auriculares inalámbricos Sennheiser*, ofrece tiempos de respuesta rápidos y controles optimizados. Esta es la experiencia sin complicaciones que tu sonido se merece.
Las funciones de la aplicación pueden variar según el modelo de auriculares.
Mantén tu producto actualizado
Mantente a la vanguardia y disfruta de las últimas actualizaciones de software y firmware con solo un clic.
Ecualizador fácil de usar
Tu sonido favorito está a solo un toque de distancia. Ajusta rápidamente el audio con un ecualizador intuitivo y preajustes que se adaptan a tu forma de escuchar.
Prueba de sonido
Sound Check te ayuda a encontrar rápidamente los mejores ajustes de ecualización: solo tienes que seguir el proceso paso a paso, sin complicarte la vida.
Zona de sonido
Sound Zones aplica automáticamente tus ajustes preferidos según tu ubicación actual.
Cancelación de ruido y modo de transparencia
Acceso intuitivo a la cancelación de ruido y al modo de transparencia. Tanto si quieres aislarte del ruido como si quieres estar atento a lo que te rodea —y en qué medida—, lo tienes todo al alcance de la mano.
Cuentas de usuario
Tu música, a tu manera, en cualquier lugar. Crea una cuenta de usuario y desbloquea funciones premium.
Aplicación Sennheiser Smart Control Plus
Sennheiser Smart Control Plus es una aplicación gratuita compatible con la mayoría de los sistemas iOS y Android. Esta aplicación está disponible en 10 idiomas, entre ellos alemán, inglés, francés, español, ruso, coreano, japonés, chino (simplificado), chino (tradicional) y turco.
*Compatible con la última generación de auriculares Sennheiser; para ver la lista completa, consulta las preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
La nueva aplicación está diseñada para ser compatible con todas las funciones que se van a incorporar y con los futuros modelos de auriculares. Ofrece un rendimiento mejorado y recibirá actualizaciones periódicas con nuevas funciones.
No, puedes seguir usando la aplicación actual si lo prefieres. Ambas aplicaciones funcionarán con normalidad con los auriculares compatibles.
No, la aplicación no es compatible con auriculares lanzados antes de 2021 ni con barras de sonido.
Ya son compatibles los siguientes productos:
Diademas:
MOMENTUM 4 Wireless
ACCENTUM Wireless
ACCENTUM Plus Wireless
Auriculares:
MOMENTUM True Wireless 4
MOMENTUM True Wireless 3
MOMENTUM Sport
ACCENTUM True Wireless
SPORT True Wireless
CX True Wireless
CX Plus True Wireless
CX500BT
Todos los nuevos auriculares Bluetooth con compatibilidad con aplicaciones que salgan al mercado en el futuro serán compatibles con la aplicación Smart Control Plus.
La app Smart Control recibirá actualizaciones de mantenimiento esenciales, pero las nuevas funciones solo estarán disponibles en Smart Control Plus.
Sí, puedes tener ambas aplicaciones instaladas en tu dispositivo al mismo tiempo. Los productos compatibles se pueden utilizar en ambas aplicaciones.
Sí, cuando inicies sesión en la aplicación Smart Control Plus con tu cuenta actual, tus preferencias y ajustes se transferirán automáticamente.
Tus ajustes personalizados del ecualizador se importarán a la aplicación Smart Control Plus cuando inicies sesión con tu cuenta de Sennheiser.
Si tienes algún problema con la aplicación Smart Control Plus, puedes:
1. Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado
2. Intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación
Si nada de lo anterior ha funcionado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí, puedes volver a la aplicación Smart Control en cualquier momento mientras siga estando disponible.
Informaremos a los usuarios sobre las nuevas funciones a través de las actualizaciones de la aplicación y en nuestro boletín.
Sí, puedes navegar por la página de descubrimiento y ver las últimas noticias de Sennheiser, o consultar tu cuenta de usuario, donde puedes suscribirte al boletín. Pero, por supuesto, hay muchas más opciones de configuración con los productos de Sennheiser.
Puede haber varias razones para ello. Por favor, comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de que el producto esté cerca y encendido
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu smartphone
- Solo en iOS: la primera vez que abras la app, te pedirá que le permitas acceder al Bluetooth.
- Comprueba en los ajustes del smartphone si tienes este permiso activado.
- Si ya te habías conectado a este producto y lo has eliminado de la lista de dispositivos, asegúrate de haber eliminado también todos los elementos relacionados con el producto del menú de Bluetooth de tu smartphone. De lo contrario, la aplicación no podrá volver a conectarse a este producto.
- Solo para Android: Smart Control utiliza un escaneo BLE para encontrar tu producto. Las versiones anteriores de Android requieren acceso a la ubicación para poder realizar el escaneo BLE. Asegúrate de que la aplicación tenga permiso para acceder a la ubicación y así poder buscar nuevos productos. Una vez que la aplicación haya encontrado tu producto y se haya conectado por primera vez, puedes desactivar el acceso a la ubicación. La aplicación Smart Control no recopilará ni rastreará tu ubicación por ningún otro motivo, salvo que utilices las funciones «Zonas de sonido» o «Buscar auriculares», para las que se requiere acceso a la ubicación.
Intenta apagar y volver a encender el producto para reiniciar la aplicación. Si sigue sin funcionar, elimina el producto de la lista de dispositivos (usa el menú de puntos de la esquina superior derecha) y elimina la entrada de Bluetooth del producto del menú de Bluetooth de tu smartphone. Reinicia la aplicación e intenta buscar nuevos productos y conectarte.
Puedes actualizar fácilmente tu producto con la aplicación Smart Control. Cuando haya una nueva actualización de firmware disponible, recibirás una notificación en la aplicación. Si has activado las notificaciones push, recibirás la notificación aunque la aplicación no esté abierta.
Sigue las instrucciones de la aplicación para actualizar tu producto. Dependiendo del tamaño del paquete de firmware y de tu smartphone, la actualización puede tardar entre 2 y 60 minutos. Smart Control te informará del tiempo estimado de actualización, para que puedas decidir si quieres actualizar ahora o más tarde.
Si el icono de firmware de la página de configuración indica que tu producto está actualizado, significa que no hay ningún paquete de firmware nuevo disponible para tu producto.
Comprueba tu conexión a Internet (wifi o red móvil) y asegúrate de que Smart Control tenga permiso para usar la red móvil si no estás conectado a una red wifi. Reinicia la aplicación Smart Control y espera unos minutos. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si sigue sin funcionar.
No, dependiendo del producto, la aplicación puede ofrecer diferentes funciones.