Presentamos nuestra nueva aplicación Smart Control Plus: diseñada con un aspecto fresco y moderno y animaciones fluidas que hacen que el control del sonido sea tan suave como tu canción favorita. Creada para nuestra última generación de auriculares inalámbricos Sennheiser*, ofrece tiempos de respuesta rápidos y controles optimizados. Esta es la experiencia sin esfuerzo que tu sonido se merece.
La disponibilidad de las funciones de la aplicación puede variar según el modelo de auriculares.
Mantén tu producto actualizado
Mantente a la vanguardia y disfruta de las últimas actualizaciones de software y firmware con solo un clic.
Ecualizador fácil de usar
Tu sonido preferido está a solo un toque de distancia. Ajusta rápidamente tu audio con un ecualizador intuitivo y preajustes que se adaptan a tu estilo de escucha.
Prueba de sonido
Sound Check te ayuda a encontrar rápidamente los mejores ajustes de ecualización: solo tienes que seguir el proceso guiado, sin necesidad de pensar demasiado.
Zona de sonido
Sound Zones aplica automáticamente la configuración preferida para tu ubicación actual.
Cancelación de ruido y modo de transparencia
Acceso intuitivo al modo de cancelación de ruido y transparencia. Tanto si deseas desconectar como conectar, y en la medida que desees, todo está al alcance de tu mano.
Cuentas de usuario
Tu sonido, a tu manera, en cualquier lugar. Crea una cuenta de usuario y desbloquea funciones premium.
Aplicación Sennheiser Smart Control Plus
Sennheiser Smart Control Plus es una aplicación gratuita y compatible con la mayoría de los sistemas iOS y Android. Esta aplicación está disponible en 10 idiomas, incluyendo alemán, inglés, francés, español, ruso, coreano, japonés, chino (simplificado), chino (tradicional) y turco.
*Compatible con la última generación de auriculares Sennheiser. Para obtener la lista completa, consulta las preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
La nueva aplicación está diseñada para ser compatible con todas las funciones futuras y los próximos modelos de auriculares. Ofrece un rendimiento mejorado y recibirá actualizaciones periódicas con nuevas capacidades.
No, puedes seguir utilizando la aplicación actual si lo prefieres. Ambas aplicaciones funcionarán con normalidad con los auriculares compatibles.
No, la aplicación no es compatible con auriculares lanzados antes de 2021 ni con barras de sonido.
Los siguientes productos ya son compatibles:
Cintas para el pelo:
MOMENTUM 4 Wireless
ACCENTUM Wireless
ACCENTUM Plus Wireless
Auriculares:
MOMENTUM True Wireless
MOMENTUM True Wireless
MOMENTUM Sport
ACCENTUM True Wireless
SPORT True Wireless
CX True Wireless
CX Plus True Wireless
CX500BT
Todos los nuevos auriculares Bluetooth con compatibilidad con aplicaciones que se lancen en el futuro serán compatibles con la aplicación Smart Control Plus.
La aplicación Smart Control recibirá actualizaciones de mantenimiento críticas, pero las nuevas funciones solo estarán disponibles en Smart Control Plus.
Sí, puedes tener ambas aplicaciones instaladas en tu dispositivo al mismo tiempo. Los productos compatibles se pueden utilizar en ambas aplicaciones.
Sí, cuando inicias sesión en la aplicación Smart Control Plus con tu cuenta existente, tus preferencias y ajustes se transferirán automáticamente.
Tus ajustes personalizados del ecualizador se importarán a la aplicación Smart Control Plus cuando inicies sesión con tu cuenta de Sennheiser.
Si experimentas algún problema con la aplicación Smart Control Plus, puedes:
1. Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
2. Intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación.
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí, puedes volver a la aplicación Smart Control en cualquier momento mientras siga siendo compatible.
Informaremos a los usuarios sobre las nuevas funciones a través de las actualizaciones de la aplicación y en nuestro boletín informativo.
Sí, puedes navegar por la página de descubrimiento y obtener las últimas noticias de Sennheiser o consultar la cuenta de usuario donde te registras para recibir el boletín informativo. Pero, por supuesto, hay muchas más opciones de configuración con los productos Sennheiser.
Puede haber varias razones para ello. Comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de que el producto esté cerca y encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu smartphone.
- Solo en iOS: la aplicación te pedirá, al iniciarla por primera vez, que le permitas acceder al Bluetooth.
- Comprueba en la configuración de tu smartphone si este permiso está activado.
- Si ya estabas conectado a este producto y lo has eliminado de la lista de dispositivos, asegúrate de haber eliminado también todos los elementos del producto del menú Bluetooth de tu smartphone. De lo contrario, la aplicación no podrá volver a conectarse a este producto.
- Solo Android: Smart Control utiliza el escaneo BLE para encontrar tu producto. Las versiones anteriores de Android requieren acceso a la ubicación para ejecutar el escaneo BLE. Asegúrate de que la aplicación tenga permiso para acceder a la ubicación con el fin de buscar nuevos productos. Una vez que la aplicación haya encontrado tu producto y se haya conectado una vez, puedes volver a cambiar el acceso a la ubicación. La aplicación Smart Control no recopilará ni rastreará tu ubicación por ningún otro motivo, excepto si utilizas las funciones Sound Zones o Find Headphones, que requieren acceso a la ubicación.
Intenta apagar y encender el producto para reiniciar la aplicación. Si sigue sin funcionar, elimina el producto de la lista de dispositivos (utiliza el menú de puntos situado en la esquina superior derecha) y elimina el elemento Bluetooth del producto del menú Bluetooth de tu smartphone. Reinicia la aplicación e intenta buscar nuevos productos y conectarte.
Puedes actualizar fácilmente tu producto con la aplicación Smart Control. Cuando haya una nueva actualización de firmware disponible, se te notificará en la aplicación. Si te has registrado para recibir notificaciones push, recibirás la notificación incluso aunque la aplicación no esté activa.
Sigue las instrucciones de la aplicación para actualizar tu producto. Dependiendo del tamaño del paquete de firmware y de tu smartphone, la actualización puede tardar entre 2 y 60 minutos. Smart Control te informará del tiempo estimado de actualización, para que puedas decidir si deseas actualizar ahora o más tarde.
Si el mosaico del firmware en la página de configuración muestra que tu producto está actualizado, significa que no hay ningún paquete de firmware nuevo disponible para tu producto.
Comprueba tu conexión a Internet (wifi o red móvil) y asegúrate de que Smart Control tiene permiso para utilizar la red móvil si no estás conectado a una red wifi. Reinicia la aplicación Smart Control y espera unos minutos. Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
No, dependiendo del producto, puede haber diferentes conjuntos de funciones disponibles en la aplicación.