Política de privacidad de Sennheiser Hearing Test (en adelante, la «app»)
Antes de descargar, instalar y utilizar la aplicación, lee atentamente las siguientes notas e información sobre cómo y con qué finalidad se recopilan y tratan tus datos.
Puedes obtener más información consultando la política de privacidad de la plataforma o tienda de aplicaciones desde la que descargues la aplicación. En el apartado «Protección de datos», «Política de privacidad» o cualquier otro similar relacionado con la protección de datos, encontrarás información sobre qué datos se recopilan directamente allí y cómo se tratan. Como proveedor de la aplicación, Sennheiser no tiene ninguna influencia sobre el tratamiento de datos que realizan los proveedores de las plataformas.
El responsable del tratamiento de los datos personales es el editor y operador de la aplicación que aparece indicado en la plataforma o en la tienda de aplicaciones.
Encontrarás más información sobre tus derechos en materia de protección de datos (derecho de acceso según el art. 15 del RGPD, derecho de rectificación según el art. 16 del RGPD, derecho de supresión según el art. 17 del RGPD, derecho a la limitación del tratamiento según el art. 18 del RGPD, derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD, derecho de oposición según el art. 21 del RGPD, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control según el art. 77 del RGPD), así como los datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos, se encuentran en nuestra política de privacidad enhttps://eu.sennheiser-hearing.com/pages/hearingtest-privacy.
Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos, ponte en contacto con nosotros directamente:
Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Alemania
o contacta con nuestro equipo de atención al cliente en https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.
Notas sobre la recopilación y el tratamiento de datos
Tus datos personales se tratarán de acuerdo con las instrucciones que damos a nuestros empleados, quienes han recibido la formación necesaria en materia de protección de datos y están sujetos a una obligación de confidencialidad.
Tus datos personales también pueden ser cedidos a:
- Otras empresas de nuestro grupo, como nuestras filiales, todas las cuales están obligadas a proteger los datos personales de acuerdo con la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos;
- Nuestros socios comerciales, contratistas y proveedores de servicios externos. Estos terceros solo tratan los datos personales que son estrictamente necesarios para los servicios que nos prestan, siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo con nuestros requisitos de privacidad y seguridad.
Antes de compartir cualquier dato personal con terceros distintos de los mencionados anteriormente, te pediremos expresamente tu consentimiento. No obstante, si nos vemos obligados a compartir datos personales sin tu consentimiento, solo compartiremos aquellos que sean estrictamente necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para conectar un producto Sennheiser, se necesita la siguiente información: dirección Bluetooth (para Android), permisos de acceso a la ubicación del dispositivo (para Android) y UUID BLE (para iOS). Estos datos son necesarios para que el producto funcione en tu dispositivo; no se nos envían ni a nosotros ni a empresas que trabajen para nosotros, y no se procesan.
El uso de la aplicación en dispositivos Android requiere obligatoriamente la activación de los servicios de localización para que la aplicación funcione y para el funcionamiento de un producto Sennheiser. La conexión con tu producto Sennheiser se establece mediante la tecnología Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), que requiere acceso a los servicios de localización de tu dispositivo. Si no activas los servicios de localización, la aplicación no podrá conectarse a tu producto Sennheiser. Sennheiser no procesa la información de localización para ningún otro fin.
Se necesita acceso al micrófono para comprobar si las condiciones de la prueba son las adecuadas. El acceso es obligatorio y, una vez aceptado, se puede revocar manualmente si es necesario. Estos datos solo se usan para determinar el nivel de ruido de fondo antes y durante la prueba de audición; no se envían ni a nosotros ni a las empresas que trabajamos con nosotros, y tampoco se procesan. La prueba de audición se puede realizar sin acceso al micrófono.
Instalación y uso:
Sonova Consumer Hearing GmbH no cede ningún dato personal a terceros.
Ciertos datos de uso e informes de fallos se procesan mediante Google Firebase (un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), siempre que des tu consentimiento. Este procesamiento es necesario para ofrecer una aplicación en constante mejora y solo se lleva a cabo de forma anónima con el fin de determinar características estadísticas sobre el uso y la distribución de la aplicación, así como para identificar las causas de los errores, y con el objetivo de proporcionar y mantener la aplicación y mejorar sus funciones. En ningún momento se puede hacer referencia a una persona concreta. En concreto, se procesa la siguiente información:
- Frecuencia, tipo y duración del uso de la aplicación
- Tipo de dispositivo que se usa con la app
- Sistema operativo y número de versión
- Informes de errores en caso de que la aplicación se cuelgue
Los servicios Google Firebase Analytics y Crashlytics que utiliza la aplicación recopilan automáticamente datos anonimizados. Puedes consultar una descripción completa de todos los eventos que se pueden recopilar en el siguiente enlace: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Los eventos relevantes para nuestra app se limitan únicamente al primer capítulo, «Eventos recopilados automáticamente», por lo que, en particular, todos los eventos mencionados relacionados con la publicidad (anuncios), las compras dentro de la app (in-app buy) y las suscripciones (subscriptions) no son relevantes, ya que la app no admite estas funciones.
Si Google Firebase transfiere tus datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), se aplicarán las cláusulas tipo de protección de datos establecidas por la Comisión Europea, junto con las garantías técnicas y organizativas adecuadas.
Si seleccionas la opción adecuada en la sección «Permisos» del menú de la aplicación, puedes dar tu consentimiento para que Google Firebase procese tus datos anonimizados o impedirlo en cualquier momento revocando tu consentimiento con efecto futuro.
Si inicias sesión en la aplicación Hearing Test con tu cuenta de usuario de SCH o creas una cuenta de usuario en la aplicación, se tratan automáticamente los siguientes datos para ofrecerte ajustes y funciones personalizados (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD):
- resultados de pruebas de audición realizadas por los usuarios
Estos datos se guardan para garantizar el correcto funcionamiento de las funciones en varios dispositivos y tras una reinstalación. Puedes borrar los datos en la aplicación en cualquier momento, pero entonces ya no podrás acceder a ellos desde este ni desde otros dispositivos, ni podrás consultar tu historial de pruebas.
Al eliminar tu cuenta de usuario, también se borrarán de nuestros sistemas todos los perfiles y ajustes asociados.
Usamos Microsoft Azure (proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.) para almacenar los datos relacionados con la cuenta de usuario. Con el fin de mantener el nivel de protección de datos que garantiza el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, Sennheiser ha acordado con el proveedor las cláusulas tipo de protección de datos o «cláusulas contractuales tipo» emitidas por la Comisión Europea, junto con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Si el país de origen que indicaste al registrarte pertenece al Espacio Económico Europeo («EEE»), tus datos se almacenarán en centros de datos dentro del EEE. Para los usuarios de otras regiones, la ubicación de los centros de datos se determinará de acuerdo con los requisitos de localización de datos pertinentes.