Quelle est ta politique de remboursement ?
Le magasin Sennheiser offre une garantie de remboursement de 30 jours.
Comment demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, tu dois d'abord retourner les articles concernés en utilisant le bon portail de retours. Une fois le retour reçu, le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables.
Comment je peux annuler ma commande ?
Si tu as choisi de payer par chèque ou mandat et que tu n'as pas encore envoyé ton paiement, ta commande sera automatiquement annulée après 30 jours.
Tu peux soumettre une demande d'annulation de ta commande après qu'elle a été passée (sauf si ton produit est en rupture de stock). Sache que ta demande pourrait ne pas être approuvée car ta commande a déjà été expédiée.
Si ta commande ne peut pas être annulée, tu recevras une notification par e-mail lorsque la commande sera expédiée. Tu peux également consulter ta commande pour en voir le statut d'expédition.
Quand est-ce que mon crédit va apparaître sur ma carte de crédit ?
Une fois le retour reçu, le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables.