MOMENTUM True Wireless

Con MOMENTUM True Wireless di Sennheiser, puoi entrare nel futuro wireless . Scopri un audio personalizzato e cristallino grazie al sistema di trasduttori TrueResponse di Sennheiser. Il supporto audio senza perdita di dati garantisce wireless impeccabile. Personalizza il tuo suono utilizzando la nostra funzione di personalizzazione audio basata sulla ricerca e sviluppata in collaborazione con il Fraunhofer Institute. Goditi wireless avanzate, come Bluetooth 5.4, LE Audio e supporto Auracast™. Il design ergonomico assicura comfort per tutto il giorno, mentre l'ANC adattivo ti permette di concentrarti sull'audio e la modalità Trasparenza ti consente di rimanere consapevole di ciò che ti circonda. Il sistema a 6 microfoni migliora le chiamate e gli assistenti vocali. Goditi 30 ore di ascolto e la ricarica rapida. Scopri le funzionalità moderne, il design senza tempo e la qualità Sennheiser in un unico prodotto.

Il suono distintivo di Sennheiser: Offre una fedeltà sonora eccezionale, pensata dall'artista, assicurando che ogni dettaglio ed emozione sia catturato grazie al nostro sistema di trasduttori TrueResponse che offre un'esperienza sonora di alta gamma con bassi potenti, raffinata con una risposta degli acuti migliorata.

Tecnologie a prova di futuro: Entra nel futuro con il supporto Auracast™ e LE Audio e goditi i codec più recenti con la compatibilità Bluetooth 5.4.

Cancellazione Adattiva del Rumore Attiva (ANC): Regola automaticamente la cancellazione del rumore in base all'ambiente, offrendo un'esperienza di ascolto immersiva.

Controllo completo del tuo suono: Scegli tra diversi modi per personalizzare il tuo suono: test guidati per profili sonori personalizzati, EQ adattivo a 5 bande, Sound Zones, Sound Check o modalità preimpostate.

Lunga durata della batteria: Fino a 7,5 ore di riproduzione, estendibili a 30 ore con la custodia di ricarica, e ricarica rapida per un'ora di riproduzione in soli 8 minuti.

Audio senza perdita di dati: ti assicura una trasmissione audio perfetta bit per bit, mantenendo una qualità del suono senza compromessi durante wireless .

Modalità Trasparenza Naturale: Permette di percepire i suoni esterni per rimanere consapevoli dell'ambiente senza rimuovere gli auricolari, garantendo interazioni naturali con l'ambiente grazie ai microfoni a basso rumore.

Sistema a 6 microfoni: ti permette di fare chiamate chiare e interagire senza problemi con gli assistenti vocali, anche quando c'è un sacco di rumore intorno.

Design Ergonomico: Diverse misure di gommini e alette in morbido silicone per una vestibilità confortevole che consente sessioni di ascolto prolungate.

Design senza tempo: l'estetica minimalista con finiture metalliche di alta qualità unisce modernità e la classica qualità Sennheiser. Disponibile in nero grafite, bianco argento e nero rame.

Interfaccia Touch Personalizzabile: Controlli intuitivi per riproduzione, chiamate e assistenti vocali migliorano l'esperienza utente.

Wireless Qi: ricarica comodamente la custodia della batteria in modalità wireless utilizzando caricabatterie Qi compatibili.

Compatibilità con gli assistenti vocali: interagisci senza problemi con assistenti vocali come Siri o Google Assistant.

Con MOMENTUM True Wireless , ti offriamo la tecnologia Bluetooth più recente per rendere la trasmissione wireless davvero perfetta. Questo è possibile grazie alla trasmissione wireless senza perdite e alle prestazioni Bluetooth top di gamma, così non devi preoccuparti di interruzioni del segnale audio. Grazie al supporto per lo standard Bluetooth di nuova generazione LE Audio e Auracast™, MTW4 è perfettamente a prova di futuro. Questo include anche una latenza ultra bassa fino a 20 ms e un suono raffinato tipico di Sennheiser. Ci sono più di una dozzina di importanti aggiornamenti, come una messa a punto migliorata per offrire esperienze audio significative e creare wireless nostro miglior wireless true wireless di sempre.

Più di 12 miglioramenti:

• Messa a punto raffinata; suoni più fluidi e piacevoli
• Connessione più stabile per una connessione più forte, anche nelle zone affollate
• Nuovo sistema di batteria
• Miglioramento delle prestazioni ANC
• Supporta Bluetooth LE Audio (serve aggiornare il firmware)
• La nuova modalità di protezione della batteria mantiene la ricarica della batteria a velocità ottimali
• Audio Snapdragon che supporta aptX™ Lossless
• Supporta Auracast™ (serve aggiornare il firmware)
• Perni di ricarica migliorati
• Puntali e ugelli aggiornati per proteggerti dal cerume
• Funzionalità Bluetooth 5.4
• Autonomia estesa di 30 ore in totale
• Rilevamento vocale potenziato dall'intelligenza artificiale (serve aggiornare il firmware)
• Modalità audio a bassa latenza

Per saperne di più sulla gamma Wireless True Wireless di Sennheiser, dai un'occhiata al link: wireless

Progettati dagli esperti audio di Sennheiser, i trasduttori True Response con driver dinamici da 7 mm usati in questo sistema garantiscono un suono fantastico, che è stato ulteriormente migliorato nella risposta in frequenza per MOMENTUM True Wireless per soddisfare ancora di più le aspettative dei nostri clienti. Abbiamo migliorato la risposta degli alti e reso leggermente più chiari i medi, mantenendo però la base coinvolgente. Il suono di qualità superiore è supportato da una wireless Bluetooth senza perdita di dati o ad alta risoluzione e bassa latenza fino a 24 bit/96 kHz, grazie alla tecnologia Snapdragon Sound di Qualcomm e al codec adattivo aptXTM.

Ci sono anche opzioni avanzate per personalizzare il suono in base alle tue preferenze individuali. Oltre all'EQ audio interno, puoi selezionare preset audio predefiniti come Bass Boost o utilizzare la nuova funzione Sound Personalization sviluppata dal famoso istituto Fraunhofer in Germania per configurare il profilo sonoro tramite un test di ascolto guidato.

Per saperne di più sul trasduttore TrueResponse™ fatto in Germania, dai un'occhiata a questo link: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Le cuffie MOMENTUM True Wireless sono state pensate per darti la migliore esperienza audio possibile in ogni momento. Con funzioni migliorate come la cancellazione attiva del rumore adattiva (ANC), la modalità trasparenza regolabile, un design più comodo e una batteria che dura tutto il giorno, ora è ancora più facile godersele mentre sei in giro. Il nostro sistema anti-occlusione riduce al minimo il fastidio mentre cammini e parli, compensando i cambiamenti di pressione dell'aria nel condotto uditivo quando usi l'ANC. Inoltre, la facilità d'uso e fino a 30 ore di riproduzione lo rendono il compagno audio ideale per tutti i giorni.

Indipendentemente da quanto sia affollato o rumoroso l'ambiente, l'Adaptive ANC di nuova generazione di Sennheiser si adatta senza soluzione di continuità per garantire che ogni battito e ogni sfumatura accattivante possano essere ascoltati. Il sistema avanzato utilizza quattro microfoni per monitorare continuamente i livelli di rumore ambientale e ottimizzare automaticamente il livello delle prestazioni di cancellazione del rumore per garantire un'esperienza veramente immersiva. Quando è necessario sentire l'ambiente circostante o avere una conversazione, la Modalità Trasparenza riporta il mondo a portata di tocco. Il livello di Trasparenza è anche regolabile.

Sì, le MOMENTUM True Wireless sono compatibili con Bluetooth 5.4 (classe 1) e offrono una connessione Bluetooth super affidabile e stabile, tra le migliori del settore. Oltre alla connettività Bluetooth standard, supportano anche il nuovo protocollo Bluetooth LE Audio e Auracast™.

In più, le MOMENTUM True Wireless hanno la gestione delle connessioni Bluetooth, che rende facile passare da una fonte audio all'altra.

Auracast™ è un nuovo modo per condividere e trasmettere audio e si basa sulle capacità migliorate del nuovo standard Bluetooth LE Audio. È possibile accedere ai flussi Auracast™ in aree pubbliche, in modo simile al Wi-Fi, e creare un canale Auracast™ privato per trasmettere i propri contenuti audio. Possono quindi esserci flussi aperti e liberamente accessibili o chiusi. Esistono molti casi d'uso su come Auracast™ creerà un'esperienza utente vantaggiosa. Ecco alcuni esempi:

• Streaming audio Bluetooth da un notebook o smartphone a molti ricevitori
• Migliorare l'audio in un auditorium trasmettendo la voce dell'oratore al pubblico
• Sistemi informativi per guide turistiche nei musei
• Annunci pubblici ai gate dell'aeroporto o sulle piattaforme delle stazioni trasmessi alle tue cuffie
• Televisori con audio attivato nelle sale d'attesa o nelle palestre
• Migliorare l'audio o offrire un canale linguistico aggiuntivo in teatri o cinema
• Ai festival con più palchi, puoi facilmente vedere in tempo reale la musica di ogni palco.

Per maggiori info, dai un'occhiata a questa pagina web: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ è una tecnologia di Qualcomm che rende l'audio ancora più bello grazie a una connessione wireless super affidabile e potente. Include aptX Lossless, bassa latenza e una qualità vocale top durante le chiamate.

Per saperne di più, dai un'occhiata alla pagina web Snapdragon Sound™ di Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless supporta i seguenti codec Bluetooth: SBC, AAC, aptX™ Standard e aptX™ Adaptive, che includono la trasmissione wireless senza perdita di dati e ad alta risoluzione. I codec audio avanzati (come AAC e aptX™) offrono un audio hi-fi che ti permette di goderti l'esperienza di ascolto ricca e senza compromessi che ti aspetti. Grazie al supporto del nuovo standard LE Audio, MTW4 supporta anche il nuovo codec Bluetooth LC3.

Con MTW4 vogliamo dare un'esperienza audio top con tecnologie che durano nel tempo. Questo approccio innovativo alla tecnologia si abbina a un design che non passa mai di moda. I nostri auricolari si basano sulla terza generazione di MOMENTUM True Wireless, che ha vinto il Red Dot Design Award 2022 per il suo design elegante e comodo. Sono molto apprezzati per i materiali di alta qualità che danno un tocco di lusso e raffinatezza, rendendoli i preferiti dai consumatori. Grazie alla selezione di quattro diverse misure di auricolari e tre diverse misure di alette, siamo sicuri che la maggior parte degli utenti troverà la soluzione perfetta per le proprie orecchie con MOMENTUM True Wireless .

MOMENTUM True Wireless ti dà fino a 7,5 ore di riproduzione. Con la custodia di ricarica, che ha un power bank integrato, puoi ricaricare gli auricolari mentre sei in giro per un totale di 30 ore di riproduzione.

Gli auricolari si ricaricano da soli quando li metti nella custodia di ricarica. La custodia si può ricaricare con un cavo USB-C o con wireless Qi.

Con la porta USB-C, le MOMENTUM True Wireless si ricaricano completamente in circa un'ora e mezza. E con solo 8 minuti di ricarica, puoi avere già un'altra ora e mezza di riproduzione. Con wireless Qi, il tempo di ricarica potrebbe essere un po' più lungo rispetto alla ricarica USB-C.

Comunque, grazie alle 30 ore di riproduzione, non serve ricaricare spesso le MOMENTUM True Wireless .

Con questa nuova generazione di MOMENTUM True Wireless l'app Smart Control ci sono diversi modi intuitivi per personalizzare il suono. Una volta che hai fatto la configurazione, tutti i parametri dell'equalizzatore vengono salvati negli auricolari, così puoi avere il tuo suono personalizzato con qualsiasi fonte musicale.

Funzioni di personalizzazione del suono delle MOMENTUM True Wireless :

- Personalizzazione del suono: regola il suono in base ai tuoi gusti con un test di ascolto guidato sviluppato sulla base di un'ampia ricerca in collaborazione con il Fraunhofer Institute in Germania.

- Equalizzatore integrato (EQ): determinate gamme di frequenza audio possono essere aumentate, diminuite o lasciate invariate per personalizzare il suono.

- Preset EQ: scegli tra i preset audio già pronti, tipo Bass Boost e modalità Podcast.

- Sound Check: ti aiuta a trovare il preset EQ perfetto

- Zone audio: regola le impostazioni audio e la cancellazione del rumore per le zone geografiche che hai scelto.

Il funzionamento è estremamente intuitivo grazie ai controlli touch personalizzabili che consentono all'utente di definire il proprio modo preferito di controllare l'audio, le chiamate o attivare l'assistente vocale come Google Assistant o Apple Siri.

Gli auricolari sinistro e destro possono avere assegnazioni di controllo diverse, e queste possono essere modificate facilmente tramite l'app Sennheiser Smart Control.

Sebbene la personalizzazione sia resa facile, le assegnazioni predefinite dei controlli touch sono state create per fornire un'opzione intuitiva per gli utenti che desiderano controllare musica, chiamate telefoniche e assistenza vocale.

Per renderlo ancora più comodo da usare, MOMENTUM True Wireless ti dà la possibilità di usare gli auricolari sinistro e destro separatamente. Puoi usarlo in diverse situazioni, tipo quando devi stare attento a quello che succede intorno a te mentre ascolti una chiamata importante o se devi ricaricare uno degli auricolari durante una chiamata. Puoi decidere al volo se vuoi usare entrambi gli auricolari o solo uno.

Gli utenti possono attivare un assistente vocale preferito, come Google Assistant o Apple Siri, tramite un comodo gesto di tocco sull'auricolare. La selezione dell'assistente vocale dipende dalla specifica configurazione dello smartphone. Tramite l'app Sennheiser Smart Control, l'utente può personalizzare questo controllo per utilizzare qualsiasi gesto touch per la selezione dell'assistente vocale o, se preferisce, può disabilitare l'accesso all'assistente vocale.

Gli auricolari MOMENTUM True Wireless sono fatti per resistere agli schizzi in qualsiasi tempo. Hanno superato i test per gli standard IP54*, quindi resistono agli schizzi e puoi usarli anche sotto la pioggia. Ma attenzione: non vanno messi sott'acqua, indossati sotto la doccia o sciacquati sotto l'acqua corrente. Se si bagnano, asciugali con un panno prima di rimetterli nella custodia di ricarica.

La custodia di ricarica stessa non è testata per l'impermeabilità.

* Classificazione secondo lo standard International Protection Marking IEC 60529. Gli auricolari sono stati testati in condizioni di laboratorio controllate. Gli auricolari sono resistenti agli schizzi per sport e attività fisiche non acquatiche. La resistenza agli schizzi potrebbe diminuire a seguito dell'uso normale. Non caricare auricolari bagnati. La custodia di ricarica non è resistente agli schizzi.

Tutti i prodotti Sennheiser vengono testati a fondo per controllare la qualità e l'affidabilità. I nostri test di qualità includono ogni tipo di prova meccanica, elettrica, termica e chimica, come test di resistenza alla polvere e agli schizzi, test di caduta, test di rotolamento, test di stabilità del colore ai raggi UV, test di resistenza ai graffi e allo sfregamento, test di resistenza chimica, test ESD, test di stabilità e interferenza RF/Bluetooth e molti altri ancora...

Con questi test ci assicuriamo che il prodotto sia affidabile e resistente per durare a lungo anche quando le cose si fanno difficili. Ma se dovesse succedere qualcosa al tuo prodotto, non preoccuparti: hai la nostra garanzia di 2 anni.

Puoi collegare MOMENTUM True Wireless a un massimo di sei dispositivi Bluetooth diversi. Gli auricolari memorizzano e ricordano questi abbinamenti.

Grazie alla funzione Multipoint Connect, le cuffie MOMENTUM True Wireless possono essere collegate a due dispositivi accoppiati contemporaneamente, per esempio puoi ascoltare musica da un dispositivo Bluetooth e passare facilmente a un altro dispositivo Bluetooth senza dover configurare una nuova connessione Bluetooth.

All'interno dell'app Sennheiser Smart Control è possibile ottenere una panoramica dei dispositivi Bluetooth accoppiati e gestire le proprie connessioni BT.

Sì, in generale puoi usare le MOMENTUM True Wireless senza l'app Sennheiser Smart Control per ascoltare musica, fare telefonate e usare l'assistente vocale. Ti consigliamo comunque di usare l'app Smart Control, perché rende tutto più bello con un sacco di opzioni extra per personalizzare, tipo regolare l'equalizzatore audio, impostare la modalità Trasparenza o personalizzare i comandi touch. L'app Smart Control ti permette anche di scaricare gli ultimi aggiornamenti del firmware.

Per saperne di più sull'app Sennheiser Smart Control, dai un'occhiata al link qui sotto:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Come posso accedere all'app Sennheiser Smart Control nel caso in cui non abbia accesso all'app store?

L'app Sennheiser Smart Control è disponibile su Google Play Store e App Store.

Se vuoi scaricare direttamente l'app, usa il link qui sotto (solo per Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Le batterie degli auricolari e della custodia di ricarica non possono essere sostituite.

Le cuffie MOMENTUM True Wireless batterie ricaricabili agli ioni di litio di alta qualità, testate a fondo e certificate per soddisfare i più alti standard internazionali di qualità. Sono sigillate all'interno dell'alloggiamento per garantire una maggiore robustezza e testate per la resistenza agli schizzi e alla polvere secondo lo standard IP54. Gli auricolari sono fatti per durare a lungo e offriamo parti di ricambio e una garanzia globale di 2 anni.

Le MOMENTUM True Wireless hanno un sacco di miglioramenti, tipo una batteria più affidabile. Alcune MOMENTUM True Wireless avevano problemi con la batteria, ma le abbiamo sostituite e continueremo a farlo grazie alla nostra garanzia di 2 anni. Dato che non produciamo le batterie da soli, abbiamo ascoltato i commenti dei clienti sulle MOMENTUM True Wireless e fatto un sacco di test sulle unità difettose per capire meglio gli standard e i processi del nostro fornitore di batterie. Da allora abbiamo scelto un nuovo partner affidabile per le MOMENTUM True Wireless e tutti i futuri prodotti Sennheiser. Inoltre, alle nuove MOMENTUM True Wireless è stata aggiunta una funzione firmware di ottimizzazione della batteria, mentre l'autonomia è stata migliorata fino a 30 ore.

L'ergonomia migliorata delle MOMENTUM True Wireless ti dà un comfort pazzesco tutto il giorno. Gli auricolari più piccoli di Sennheiser hanno 4 misure di adattatori per le orecchie (XS, S, M, L) e alette in silicone opzionali in 3 misure (S, M, L) per tenerli ben saldi.

Si raccomanda di utilizzare l'adattatore auricolare e la dimensione dell'aletta auricolare corretti per formare una tenuta perfetta all'interno del condotto uditivo per un'esperienza di ascolto ottimale. Tramite l'app Sennheiser Smart Control è possibile eseguire un test di adattamento degli auricolari, che verifica la corretta sigillatura del dispositivo.

Stiamo sempre migliorando Wireless nostra Wireless MOMENTUM True Wireless e vogliamo dare ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Per questo, stiamo guardando da vicino e analizzando i commenti dei clienti e i motivi per cui restituiscono i prodotti, per trovare soluzioni a questi problemi di qualità. Sia dal punto di vista hardware che software, abbiamo fatto grandi miglioramenti per risolvere i limiti noti e allo stesso tempo migliorare l'esperienza dell'utente, e continueremo a farlo anche in futuro.

Per dirti un po' delle cose che abbiamo migliorato, con le MOMENTUM True Wireless abbiamo messo un nuovo sistema di batterie di alta qualità per far durare di più il prodotto, abbiamo migliorato di brutto le prestazioni dell'antenna Bluetooth per evitare che l'audio si interrompa in situazioni difficili, abbiamo migliorato i gommini per proteggere meglio dal cerume, abbiamo reso il tutto più resistente alla polvere e alla sabbia con un grado di protezione IP54, abbiamo aggiunto una modalità di protezione della batteria per una ricarica più sana, abbiamo migliorato la resistenza ai graffi grazie ai nuovi alloggiamenti metallici degli auricolari, abbiamo migliorato la trasparenza e le prestazioni ANC adattive grazie a microfoni a basso rumore, abbiamo migliorato la connettività dell'app in termini di velocità e affidabilità e molti altri dettagli del prodotto.

Per altre info, tipo il manuale utente scaricabile, dai un'occhiata alla pagina del prodotto MOMENTUM True Wireless di Sennheiser, nella sezione "Download".:

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Riattiva gli auricolari mettendoli nella custodia di ricarica e collegando il cavo USB-C. Ti consigliamo di caricare completamente gli auricolari MOMENTUM True Wireless prima di usarli per la prima volta.

• Selezionare l'adattatore auricolare corretto da una selezione di quattro misure (XS, S, M, L). Scegliere la misura dell'adattatore auricolare che fornisce una tenuta eccezionalmente buona per godere della migliore esperienza audio possibile.

• Gira leggermente gli auricolari nell'orecchio per una vestibilità perfetta e sicura.

• Ottimizzare la vestibilità sicura selezionando una delle alette auricolari (S, M, L). Scegliere la misura dell'aletta auricolare che si adatta meglio alla forma del proprio orecchio.

• Associa gli auricolari al tuo smartphone. La modalità di associazione Bluetooth si attiva automaticamente una volta accesi gli auricolari per la prima volta. In alternativa, puoi attivare manualmente la modalità di associazione premendo entrambi i touchpad per almeno 3 secondi. Nel menu Bluetooth del tuo smartphone, seleziona “MOMENTUM TW 4”.

• Un messaggio vocale ti dirà quando l'accoppiamento è andato a buon fine. Oppure, la spia LED sugli auricolari diventerà blu per farti capire che il Bluetooth è connesso.

• Scarica l'app Sennheiser Smart Control dal tuo app store per fare il test di adattamento degli auricolari e personalizzare la tua esperienza con MOMENTUM True Wireless .

• Per ulteriori informazioni e supporto, consultare la guida rapida fornita o il manuale utente online scaricabile dalla pagina web di Sennheiser.

• Le MOMENTUM True Wireless sono state progettate per darti un suono pazzesco, grazie ai trasduttori TrueResponse™ di Sennheiser, all'equalizzatore audio interno e ai codec Bluetooth ad alta risoluzione di ultima generazione.
• Per goderti al massimo questo suono, però, devi mettere gli auricolari nel modo giusto nel canale uditivo e scegliere gli adattatori e le alette più adatti. La confezione di MOMENTUM True Wireless include quattro misure di adattatori (XS, S, M, L) e tre misure di alette (S, M, L). La guida rapida di MOMENTUM True Wireless spiega esattamente come ruotare gli auricolari nelle orecchie per ottenere una tenuta perfetta nel condotto uditivo. Potrebbe essere necessario utilizzare adattatori auricolari o alette di dimensioni diverse per ciascun orecchio.
• Con l'app Sennheiser Smart Control puoi fare un test di adattamento degli auricolari, che controlla se il tuo dispositivo è ben sigillato.
• Si prega di notare che il suono potrebbe essere stato regolato utilizzando la funzione EQ dell'app Sennheiser Smart Control. Per verificare se questo è il caso, connettiti all'app Smart Control e controlla le impostazioni dell'equalizzatore per assicurarti il suono desiderato.

L'autonomia della batteria specificata di 7,5 ore (autonomia totale della batteria di 30 ore inclusa la custodia di ricarica) è stata confermata per l'ascolto di musica nelle seguenti condizioni:

- Gli auricolari MOMENTUM True Wireless si caricano completamente in almeno 1,5 ore.

- iPhone a meno di un metro di distanza

- Codec Bluetooth AAC

- Volume impostato a metà

- Modalità trasparenza e funzione di cancellazione attiva del rumore disattivate

- EQ personalizzato disattivato

Il tempo di riproduzione può variare a seconda delle condizioni di utilizzo.

Quando usi la modalità ANC o Trasparenza all'aperto con tempo brutto o mentre vai in bici, il rumore del vento potrebbe dare fastidio all'ascolto. Dato che MOMENTUM True Wireless è pensato per essere portatile, ha dei microfoni piccoli che, essendo così compatti, non riescono a funzionare bene con il vento forte. Se c'è vento, ti consiglio di attivare la modalità "Anti-Wind" nell'app Sennheiser Smart Control.

Quando usi l'app Sennheiser Smart Control, ti avviseremo quando c'è un nuovo aggiornamento del firmware. L'app ti aiuterà a fare l'aggiornamento. L'aggiornamento del firmware verrà installato via etere tramite la wireless Bluetooth.

Inoltre, puoi sempre verificare lo stato della versione firmware attuale nelle impostazioni dell'app Smart Control.

Auracast™ sarà disponibile con un aggiornamento del firmware più avanti nell'anno, quindi assicurati di installare sempre l'ultimo aggiornamento tramite l'app Sennheiser Smart Control. Una volta sbloccata questa funzione, riceverai una notifica dalla nostra app Sennheiser Smart Control.

Bluetooth LE Audio sarà disponibile con un aggiornamento del firmware più avanti nell'anno, quindi assicurati di installare sempre l'ultimo aggiornamento tramite l'app Sennheiser Smart Control. Una volta che questa funzione sarà disponibile, riceverai una notifica dalla nostra app Sennheiser Smart Control.

Le MOMENTUM True Wireless hanno delle funzioni per risparmiare energia. Quando gli auricolari non sono collegati a un dispositivo Bluetooth e non li usi, puoi impostarli in modo che si spengano da soli.

Puoi regolare quanto tempo ci vuole prima che gli auricolari si spengano da soli con l'app Sennheiser Smart Control; di solito è impostato su "mai".

Per riaccendere gli auricolari, premi uno dei touchpad o riponili brevemente nella custodia di ricarica.

Nel menu delle impostazioni del dispositivo dell'app Sennheiser Smart Control puoi selezionare tra 4 diverse modalità di risoluzione audio:

- Standard - Si usano codec audio di alta qualità come SBC, AAC, aptX™ Adaptive o LC3.

- Alta risoluzione – Codec audio ad alta risoluzione fino a 24 bit / 96 kHz

- Senza perdita di dati: wireless precisa bit per bit con risoluzione audio a 16 bit/44,1 kHz

- Bassa latenza: ottimizzazioni della latenza dei codec audio standard, ad esempio per i giochi su dispositivi mobili.

Tieni presente che la modalità di risoluzione audio "Standard" offre la trasmissione wireless più stabile, quindi scegli "Standard" quando sei in posti affollati o con tante interferenze.

La risoluzione audio “Standard” offre già un'esperienza audio di alta qualità con supporto per AAC, aptX™ e aptX™ Adaptive, oltre a LC3, a seconda delle capacità della tua sorgente audio.

Si consiglia di attivare le modalità avanzate di risoluzione audio "Alta risoluzione" e "Senza perdita di dati" solo quando vuoi goderti le prestazioni audio nei minimi dettagli.

Quando attivata, la modalità “High-Resolution” o “Lossless” viene definita come modalità preferita. Per garantire un'esperienza audio fluida e senza interruzioni, il dispositivo potrebbe decidere in modo adattivo di passare nuovamente alla modalità “Standard”. Il codec e la risoluzione audio effettivamente in uso possono essere verificati nell'app Smart Control, nel menu delle impostazioni, alla voce “Codec”.

Grazie al supporto per LE Audio e ai miglioramenti apportati dalle capacità audio avanzate della potente tecnologia Snapdragon Sound di Qualcomm, gli MTW4 offrono una latenza incredibilmente bassa, fino a 20ms. In combinazione con il loro suono realistico, sono perfettamente adatti per il gaming, anche per le massime esigenze di prestazioni.

Le massime prestazioni possono essere raggiunte solo con un sistema audio Snapdragon Sound LE sul lato della sorgente audio. Con questa configurazione possiamo persino abilitare un canale di ritorno vocale per la comunicazione, godendo al contempo della superiore qualità audio Sennheiser. Per il Bluetooth classico, consigliamo di attivare la modalità Bassa Latenza nell'app Sennheiser Smart Control, che apporterà già alcuni miglioramenti alla latenza, ma i risultati dipendono dal supporto e dalle capacità del codec della sorgente audio.

L'indicatore di carica della batteria mostra sempre quanto tempo di batteria è rimasto nell'auricolare con meno carica.

Esempi:

- Se l'auricolare sinistro ha il 50% di batteria e quello destro l'80%, ti dice che la batteria è al 50%.

- Se l'auricolare sinistro ha il 90% di batteria e quello destro il 20%, ti dice che la batteria è al 20%.

- Se stai usando solo l'auricolare destro e quello sinistro è ancora nella custodia di ricarica, ti dice quanto è carica la batteria dell'auricolare destro.

Le cuffie MOMENTUM True Wireless sono pronte per wireless QI, che è un modo super comodo per ricaricarle. Quando ricarichi wireless, tieni a mente queste cose:

- Ricarica solo con pad wireless certificati QI.

- Metti la custodia di ricarica MOMENTUM True Wireless con gli auricolari al centro del pad wireless Qi.

- A seconda del pad di ricarica, la ricarica potrebbe iniziare con qualche secondo di ritardo.

- A temperature ambiente più elevate, la ricarica rallenta. Controlla il manuale per l'intervallo di temperatura specificato per la ricarica.

- Il tempo di ricarica è più lungo con wireless rispetto a quella USB-C.

- Per motivi di sicurezza, in generale non caricare i prodotti senza sorveglianza.

Auracast™ è un nuovo modo per condividere e trasmettere audio. Con Auracast™, i flussi diventano accessibili in aree pubbliche, in modo simile al WiFi. Possono esserci flussi aperti e liberamente accessibili o chiusi. Auracast™ fa parte dello standard Bluetooth e quindi è una soluzione proprietaria, quindi con sempre più nuovi dispositivi basati su LE Audio le offerte aumenteranno, rendendo questo settore molto dinamico. Alcuni produttori di smartphone e televisori hanno persino annunciato che i dispositivi attuali riceveranno aggiornamenti firmware per le funzionalità Auracast™. Attualmente non è disponibile un elenco ufficiale di luoghi pubblici dove Auracast™ può già essere sperimentato. Se questo diventerà disponibile, vi aggiorneremo qui.

L'audio senza perdita di dati offre praticamente la massima qualità del suono, la trasmissione wireless è matematicamente precisa bit per bit, quindi chi ascolta non deve preoccuparsi di perdere alcun dettaglio del contenuto audio originale. La risoluzione audio per la trasmissione wireless è di 41,1 kHz e 16 bit, la stessa qualità di un CD (compact disc).

Per poter godere della qualità audio "Lossless", anche la sorgente audio deve supportarla, dato che questo formato non è uno standard Bluetooth.

Assicurati che:

- Lo smartphone o la sorgente audio devono essere certificati Snapdragon Sound

- Lo smartphone o la sorgente audio devono supportare aptX™ Adaptive Lossless.

- Attiva la modalità di risoluzione audio "Lossless" nell'app Sennheiser Smart Control.

Puoi trovare una lista dei telefoni compatibili sul sito di Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing

Prima di tutto, attenzione: i liquidi possono danneggiare l'elettronica del prodotto!

I liquidi che entrano nell'alloggiamento del prodotto possono causare un cortocircuito e danneggiare l'elettronica. Pertanto, tieni tutti i liquidi lontani dal prodotto e non utilizzare solventi o detergenti!

Pulisci la custodia di ricarica solo con un panno morbido e asciutto. Pulisci gli auricolari con un panno leggermente umido.

Controlla spesso che non ci sia sporco che blocca gli auricolari e la parte dell'ugello. Se serve, pulisci seguendo questi passaggi:

- Rimuovi gli adattatori auricolari dai condotti sonori in-ear degli auricolari.

- Usando una spazzola asciutta e pulita (ad es. uno spazzolino da denti), spazzola leggermente le aperture del condotto sonoro in-ear per rimuovere lo sporco sopra il tessuto protettivo. Evita di danneggiare il tessuto protettivo all'interno dei condotti sonori in-ear per impedire che sporco o detriti entrino nell'elettronica.

- Puoi pulire gli adattatori auricolari in silicone e le alette auricolari in silicone sotto acqua corrente tiepida. Lascia asciugare gli adattatori auricolari e le alette auricolari a temperatura ambiente per almeno 12 ore prima di riattaccarli agli auricolari.

- Di tanto in tanto, pulisci i contatti di ricarica sugli auricolari e nella custodia di ricarica, tipo con un cotton fioc.

Per rimuovere sporco come accumuli di polvere o pelucchi dalla presa USB della custodia di ricarica:

- Soffia nella presa USB o spazzola delicatamente un oggetto sottile (ad esempio uno stuzzicadenti o le setole di uno spazzolino da denti) attraverso l'apertura della presa. 

Se gli auricolari non funzionano bene, devi fare un reset del software per inizializzarli. Il reset del software si fa ogni volta che metti gli auricolari nella custodia di ricarica e aspetti almeno 10 secondi.

Se gli auricolari non funzionano bene e un soft reset non risolve il problema, prova a riportarli alle impostazioni di fabbrica. Questo cancella, tra le altre cose, tutte le impostazioni di accoppiamento.

Puoi riportare gli auricolari alle impostazioni di fabbrica usando l'app Smart Control nel menu delle impostazioni.

L'uso dell'app Smart Control è il modo più semplice per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

In alternativa, puoi riportare gli auricolari alle impostazioni di fabbrica seguendo questi passaggi (beh, abbiamo reso la procedura un po' complicata per evitare reset involontari):

- Scollega le tue MOMENTUM True Wireless da qualsiasi connessione Bluetooth disattivando il Bluetooth sulle tue sorgenti audio (smartphone ecc.). Se sei connesso a un transmitter Auracast™, scollegalo tramite l'app Smart Control.

- Tira fuori solo un auricolare dalla custodia di ricarica.

- Tieni l'altro auricolare all'interno della custodia di ricarica e chiudi il coperchio della custodia.

- Sull'auricolare fuori dalla custodia di ricarica, tieni premuto il controllo touch per almeno 15 secondi.

- Appena il LED dell'auricolare inizia a lampeggiare verde/rosso, lascia andare il comando touch.

- Dopo aver lasciato andare il comando touch, il LED dell'auricolare continua a lampeggiare alternativamente in verde/rosso.

- Tira fuori il secondo auricolare dalla custodia di ricarica.

- Ora sul secondo auricolare, tieni premuto il controllo touch per almeno 15 secondi.

- Appena il LED dell'auricolare inizia a lampeggiare verde/rosso, lascia andare il comando touch.

- Gli auricolari vengono ora nuovamente ripristinati alle impostazioni di fabbrica e sincronizzati tra loro, il che richiede alcuni secondi.

- Quando il LED inizia a lampeggiare alternativamente in blu e rosso, vuol dire che il ripristino delle impostazioni di fabbrica e la sincronizzazione degli auricolari sono andati a buon fine.

- La fabbrica cancella, tra le altre cose, tutte le impostazioni di accoppiamento Bluetooth e dovrai accoppiare di nuovo le tue MOMENTUM True Wireless con il tuo smartphone.

Prima di tutto, dovresti riavviare il tuo smartphone e verificare la presenza degli ultimi aggiornamenti software del tuo telefono.

Se non senti l'audio, controlla queste cose:

Assicurati che gli auricolari siano carichi e collegati al tuo dispositivo Bluetooth.

Controlla nelle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo se la connessione multimediale e quella per le chiamate sono attivate.

Assicurati che gli auricolari siano inseriti correttamente nelle tue orecchie.

Alza il volume sul tuo dispositivo Bluetooth e sugli auricolari premendo sul touch pad dell'auricolare destro finché non senti il messaggio vocale "Volume massimo".

Assicurati che gli auricolari non si connettano per sbaglio a un altro dispositivo tramite Bluetooth multipoint. Prova a spegnere le altre sorgenti audio Bluetooth a cui potresti essere connesso.

Se, dopo aver fatto tutto quello che ti ho detto, l'audio continua a non funzionare, riavvia gli auricolari (vedi "Come posso resettare gli auricolari?").

Avvia la ricerca dei dispositivi Bluetooth sul tuo smartphone e scegli "MOMENTUM TW 4".

Se l'accoppiamento Bluetooth non funziona, fai così:

- Carica le MOMENTUM True Wireless per almeno un'ora e mezza per essere sicuro che siano cariche al massimo. Il LED di ricarica lampeggia in giallo quando stanno caricando e diventa verde fisso quando sono cariche.

- Tira fuori gli auricolari dalla custodia di ricarica.

- Tocca e tieni premuti contemporaneamente i controlli touch destro e sinistro per 3 secondi per avviare la modalità di associazione. Il LED dell'auricolare destro lampeggia in rosso e blu.

- Avvia la ricerca dei dispositivi Bluetooth sul tuo smartphone e scegli "MOMENTUM TW 3".

- Se serve, digita il codice PIN predefinito "0000" sul tuo smartphone.

Se, dopo aver fatto tutto quello che ti ho detto, l'accoppiamento Bluetooth continua a non funzionare, riavvia gli auricolari (vedi "Come posso resettare gli auricolari?").

Assicurati che i contatti di ricarica degli auricolari e della custodia di ricarica siano puliti. Se la ricarica non è ancora possibile, esegui un reset e un ripristino delle impostazioni di fabbrica degli auricolari.

La ricarica potrebbe durare di più se usi wireless Qi invece di quella USB-C.

Per alcuni smartphone Android esiste un controllo del volume separato per l'auricolare Bluetooth e per lo smartphone Android. Assicurati che entrambi i controlli del volume siano impostati al massimo. Per aumentare il volume, tocca e tieni premuto il touchpad dell'auricolare destro finché non senti il messaggio vocale “Volume massimo”. Ora aumenta il volume dello smartphone al massimo.

Per gli smartphone che hanno il "controllo assoluto del volume", tipo l'iPhone di Apple, c'è solo un controllo del volume, quindi puoi usare quello dello smartphone o quello delle MOMENTUM True Wireless .

Inoltre, potresti non riuscire a sentire tutto il volume di MOMENTUM True Wireless perché gli auricolari non stanno bene nelle orecchie. Prova a usare gli adattatori per le orecchie della misura giusta, così si adattano bene al tuo canale uditivo e sigillano completamente le orecchie. Per ottenere il massimo, segui le indicazioni della guida rapida su come mettere gli auricolari nelle orecchie.

Con l'app Sennheiser Smart Control puoi fare un test di adattamento degli auricolari, che controlla se il tuo dispositivo è ben sigillato.

Se chi ti chiama sente la tua voce molto disturbata dall'ambiente circostante, forse le impostazioni del tuo PC Windows non sono giuste e invece dei microfoni di MOMENTUM True Wireless stai usando quelli interni del PC o del notebook. In questo caso, anche le voci delle altre persone intorno potrebbero disturbare la chiamata.

Prima di fare una chiamata, assicurati che il profilo audio Bluetooth del tuo sistema Windows sia impostato su "MOMENTUM TW4 Hands-Free". Puoi controllare e cambiare i profili audio nella barra di notifica di Windows (in basso a destra, con l'icona dell'altoparlante).

Inoltre, in Teams assicurati che le impostazioni del dispositivo per altoparlanti e microfoni siano impostate su MOMENTUM True Wireless .

Se l'audio è di bassa qualità e sembra "mono", probabilmente le impostazioni del tuo PC Windows non sono giuste e stai usando il protocollo vivavoce per le chiamate invece della modalità stereo Bluetooth.

Quando ascolti musica o altri file audio di alta qualità, assicurati che il profilo audio Bluetooth del tuo sistema Windows sia impostato su "MOMENTUM TW4 Stereo". Puoi controllare e cambiare i profili audio nella barra di notifica di Windows (in basso a destra, icona dell'altoparlante). Inoltre, nell'app Sennheiser Smart Control, sotto "Impostazioni", puoi controllare se stai usando il codec audio giusto. Se sei in modalità telefonata, vedrai "Nessuno streaming audio".

Inoltre, in Teams assicurati che le impostazioni del dispositivo per altoparlanti e microfoni siano impostate su MOMENTUM True Wireless .

Le cuffie MOMENTUM True Wireless i rumori intorno grazie alla loro funzione Adaptive ANC (Active Noise Cancellation), che funziona insieme alla loro ottima attenuazione passiva del rumore e alla perfetta vestibilità nel condotto uditivo.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Per ottenere il miglior isolamento acustico e le migliori prestazioni ANC possibili, è importante scegliere gli adattatori auricolari che si adattano meglio alle proprie orecchie.

Con l'app Sennheiser Smart Control puoi fare un test di adattamento degli auricolari, che controlla se il tuo dispositivo è ben sigillato.

Inoltre, controlla di non aver attivato la modalità Anti-Wind nell'app Smart Control per ottenere il massimo delle prestazioni ANC.

Quando attivi la modalità di risoluzione audio “Lossless”, questa viene definita come modalità preferita. Per garantire un'esperienza audio fluida e senza interruzioni, il dispositivo potrebbe decidere in modo adattivo di passare nuovamente alla modalità “Standard”. Il codec e la risoluzione audio in uso possono essere verificati nell'app Smart Control, nel menu delle impostazioni, alla voce “Codec”.

Se non sei in modalità "Lossless" quando "Lossless" è attivato, controlla quanto segue:

- Verifica che il tuo dispositivo audio, ad esempio lo smartphone, abbia capacità aptX™ Lossless

- Tieni le MOMENTUM True Wireless vicine alla fonte audio.

Verificare che non ci siano RF Transmitter nelle vicinanze che potrebbero interferire con il Bluetooth.

- Prova a spegnere il Wi-Fi o altri dispositivi BT per vedere se sono loro a dare problemi.

Durante l'aggiornamento del firmware OTA è saltato fuori un errore?

Risposta:

Se hai qualche problema durante l'aggiornamento OTA del firmware dei tuoi MOMENTUM True Wireless , prova a fare così:

- Metti entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica per almeno 10 secondi.

- Tira fuori gli auricolari dalla custodia di ricarica e ricollegali all'app Sennheiser Smart Control.

- Ripeti l'aggiornamento OTA FW o segui le istruzioni dell'app.

Se hai qualche problema durante l'aggiornamento OTA del firmware dei tuoi MOMENTUM True Wireless , prova a fare così:

- Metti entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica per almeno 10 secondi.

- Tira fuori gli auricolari dalla custodia di ricarica e ricollegali all'app Sennheiser Smart Control.

- Ripeti l'aggiornamento OTA FW o segui le istruzioni dell'app.

Quando sei collegato a un PC Windows insieme a un secondo dispositivo audio (tipo un cellulare) e non riesci a riprodurre o sentire l'audio dal secondo dispositivo, assicurati che lo streaming audio sul PC Windows sia completamente fermo. Alcuni sistemi Windows tengono attiva la connessione audio anche se hai fermato l'audio e impediscono a MOMENTUM True Wireless di passare alle altre sorgenti audio multipoint. Questo succede quando il sistema Windows continua a usare il protocollo Bluetooth vivavoce dopo una chiamata, dato che le chiamate hanno la priorità sull'ascolto della musica. In questo caso, cambia manualmente nella barra di notifica di Windows (angolo in basso a destra, simbolo dell'altoparlante) il profilo audio da "MOMENTUM TW 4 Hands-Free" a "MOMENTUM TW 4 Stereo".

La perfetta sincronizzazione di audio e video dipende dalla tecnologia Bluetooth utilizzata dal dispositivo Bluetooth in uso. Per ottenere i migliori risultati, si assicuri di utilizzare un dispositivo Bluetooth che supporti pienamente il protocollo AVDTP (Audio Video Distribution Transport Protocol) 1.3 o superiore. Pertanto, a seconda del dispositivo Bluetooth o dell'app mobile, l'esperienza di sincronizzazione audio/video potrebbe variare. Si raccomanda di utilizzare sempre il software più recente per il proprio dispositivo Bluetooth o per le app mobili.

Tramite l'app Sennheiser Smart Control puoi attivare la modalità a bassa latenza, che migliora il comportamento della latenza del dispositivo. Per la migliore esperienza in modalità Bluetooth standard, si consiglia di utilizzare un sistema compatibile con aptX™ Adaptive.

Per i casi d'uso più impegnativi, come i giochi con una latenza di circa 20 ms, serve un dispositivo audio che supporti Snapdragon Sound in modalità Bluetooth LE Audio.

È sempre meglio provare gli adattatori auricolari in dotazione per trovare la misura che va meglio e che ti dà la migliore qualità del suono. La confezione di MOMENTUM True Wireless include quattro diverse misure di adattatori auricolari (XS, S, M, L) e tre diverse misure di alette auricolari (S, M, L). Prova anche a ruotare gli auricolari nell'orecchio come descritto nella guida rapida fino a trovare una posizione comoda. Tieni presente che potrebbe essere necessario utilizzare adattatori auricolari di dimensioni diverse per ciascun orecchio.

Puoi provare a spegnere e riaccendere il Bluetooth sul tuo smartphone per resettare il modulo Bluetooth o riavviare lo smartphone.

Puoi provare a fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica delle MOMENTUM Wireless Wireless scollegale, cioè togli la voce "MOMENTUM TW Wireless " dalle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone e poi accoppiale Wireless .

Se la sua voce non viene sentita bene dall'altra parte durante una telefonata, potrebbe voler verificare quanto segue: Durante le telefonate, si assicuri che gli auricolari siano inseriti correttamente nel condotto uditivo e poi li ruoti leggermente. Idealmente, ruoti l'auricolare per assicurare l'angolo di beamforming corretto per la cattura della voce (ovvero, entrambi i fori esterni del microfono siano allineati alla bocca). Verifichi inoltre che le aperture del microfono non siano ostruite dall'orecchio stesso.

Si raccomanda di utilizzare la misura corretta di adattatore auricolare e aletta per creare una perfetta tenuta all'interno del condotto uditivo, per un'esperienza di qualità delle chiamate ottimale in ambienti rumorosi. Ciò garantisce una migliore prestazione di riduzione del rumore da parte del terzo microfono degli auricolari.

In più, il vento potrebbe influire sulla qualità della chiamata.

Quando si disattivano i controlli touch, tutti i controlli touch e i suoni touch vengono disabilitati. C'è un'eccezione: è sempre possibile avviare la modalità di abbinamento premendo entrambi i touchpad contemporaneamente per più di tre secondi, quando gli auricolari non sono nell'orecchio. In questo caso, si assicuri di non coprire i sensori in-ear con le dita.

Quando si stabilisce una nuova connessione Bluetooth con un sistema Windows 11, gli auricolari potrebbero, in alcune rare condizioni, riavviarsi involontariamente. Questo problema è stato risolto con l'ultimo aggiornamento del suo sistema Windows 11, quindi la preghiamo di verificare che il suo sistema Windows abbia installato tutti gli ultimi aggiornamenti e correzioni.

In alternativa, puoi attivare nel tuo sistema Windows, nel menu Bluetooth, le impostazioni "avanzate".

Le cuffie MOMENTUM True Wireless seguono l'ultimo standard Bluetooth versione 4.3. Quando usi app di comunicazione di altre aziende come Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat o altre, queste app potrebbero non seguire completamente lo standard Bluetooth, a seconda della versione che hai. Quindi, non possiamo garantire che i gesti touch sugli auricolari funzionino sempre durante una chiamata. Comunque, possiamo assicurarti una qualità delle chiamate davvero buona grazie al nostro sistema di rilevamento vocale.

Dopo aver aggiornato il firmware dei tuoi auricolari, in determinate condizioni potresti riscontrare problemi nel ricollegarli a un PC Windows. In tal caso, assicurati di quanto segue:

• Aggiorni l'app Sennheiser Smart Control all'ultima versione.
• Cancella la cache dell'app Sennheiser Smart Control sul tuo telefono.
• Nella Gestione connessioni, togli la connessione del PC Windows.
• Sul PC, togli MOMENTUM True Wireless dalla lista dei dispositivi.
• Riavvia l'app Smart Control.
• Accoppia di nuovo MOMENTUM True Wireless al tuo PC Windows.

Gli auricolari potrebbero, in alcune rare condizioni, riavviarsi involontariamente, quando si stabilisce una nuova connessione Bluetooth con un sistema Windows 11.

Stiamo lavorando a una soluzione software per questo problema e la renderemo disponibile con il prossimo aggiornamento del firmware, che arriverà presto. L'app Sennheiser Smart Control ti dirà quando il nuovo firmware sarà pronto.

Sì, tutti i MOMENTUM True Wireless supportano lo standard Bluetooth 5.4. A causa di un ritardo nell'approvazione del BT 5.4, alcune confezioni dei primi lotti di produzione riportano ancora la dicitura BT 5.3, anche se il dispositivo è completamente compatibile con il BT 5.4.

Le MOMENTUM True Wireless hanno sei microfoni che non fanno rumore per darti un'esperienza super naturale in modalità trasparenza, oltre a prestazioni ANC davvero top.

A causa della miniaturizzazione dei microfoni, un leggero sibilo è inevitabile, ma nel MOMENTUM True Wireless l'abbiamo ridotto al minimo. Per una configurazione Transparency più naturale, ti consigliamo il guadagno medio, che è l'impostazione predefinita e crea un'esperienza sonora ambientale più naturale. Impostando il guadagno al massimo si aumenta il sibilo, che potrebbe essere udibile per alcuni utenti.

Alcuni utenti hanno riscontrato un rumore sibilante più udibile nella gamma delle medie frequenze mentre in modalità trasparenza sull'auricolare sinistro. Ciò può accadere in alcuni casi, ma si verifica solo quando non è in riproduzione alcun audio. Rilasceremo presto aggiornamenti firmware per risolvere questo scenario.

MOMENTUM True Wireless ha una modalità di chiamata avanzata chiamata "audio a banda super larga" per chiamate di qualità top. Al momento, questa funzione non è supportata dal BTD 600 e questo crea un problema di compatibilità. Presto rilasceremo degli aggiornamenti del firmware per il BTD 600 per risolvere la cosa.

Alcuni di voi hanno avuto problemi con i loro telefoni Pixel quando si riconnettono automaticamente ai loro MOMENTUM True Wireless . Se vi capita, riconnettetevi a mano usando il menu Bluetooth del telefono. Presto faremo uscire degli aggiornamenti del firmware per risolvere questo problema di compatibilità.

Inoltre, assicurati che sul tuo telefono siano installati gli ultimi aggiornamenti software.

Se noti una differenza nella qualità del suono o nel volume tra l'auricolare sinistro e quello destro, ciò potrebbe essere causato dall'ostruzione dei gommini e dell'ugello dell'auricolare. In questo caso, stacca i gommini dagli auricolari per la pulizia e segui le istruzioni di pulizia consigliate come descritto nella sezione “Come devo pulire e mantenere i miei auricolari?”.

Quando si avviano chiamate con telefoni Xiaomi o Redmi, si potrebbe sentire un forte ronzio con alcuni modelli di questi marchi. Questo è stato risolto con gli ultimi aggiornamenti software di sistema del suo telefono Xiaomi o Redmi. Nel caso in cui riscontri questo problema, si assicuri di aver installato il software di sistema più recente per il telefono.

Per le MOMENTUM True Wireless ci sono questi ricambi e accessori:

Per la versione in grafite nera MOMENTUM True Wireless (MTW4 Black Graphite):

• Set di auricolari (MTW4 EARBUDS nero grafite): codice ordine 700371

• Custodia di ricarica (MTW4 CHARGING CASE nero grafite): codice ordine 700368

• Set di 10 adattatori auricolari (nero, taglia XS): Codice ordine 509283

• Set di 10 adattatori auricolari (nero, taglia S): Codice ordine 509284

• Set di 10 adattatori auricolari (nero, taglia M): Codice ordine 509285

• Set di 10 adattatori auricolari (nero, taglia L): Codice ordine 509286

• Set di alette auricolari (nere, taglia S, M, L): Codice ordine 509291

Per la versione bianco argento di MOMENTUM True Wireless (MTW4 White Silver):

• Set di auricolari (MTW4 EARBUDS bianco argento): numero ordine 700372

• Custodia di ricarica (MTW4 CHARGING CASE bianco argento): numero ordine 700369

• Set di 10 adattatori auricolari (bianco, taglia XS): Codice ordine 509287

• Set di 10 adattatori auricolari (bianco, taglia S): Codice ordine 509288

• Set di 10 adattatori auricolari (bianco, taglia M): Codice ordine 509289

• Set di 10 adattatori auricolari (bianco, taglia L): Codice ordine 509290

• Set di alette auricolari (nere, taglia S, M, L): Codice ordine 509292

Per la versione in rame nero di MOMENTUM True Wireless (MTW3 Black Copper):

• Set di auricolari (MTW4 EARBUDS nero rame): numero ordine 700373

• Custodia di ricarica (MTW4 CHARGING CASE nero rame): codice ordine 700370

• Set di 10 adattatori auricolari (nero, taglia XS): Codice ordine 509283

• Set di 10 adattatori auricolari (nero, taglia S): Codice ordine 509284

• Set di 10 adattatori auricolari (nero, taglia M): Codice ordine 509285

• Set di 10 adattatori auricolari (nero, taglia L): Codice ordine 509286

• Set di alette auricolari (nere, taglia S, M, L): Codice ordine 509291

Per l'acquisto o per maggiori informazioni su accessori e ricambi, la preghiamo di visitare la pagina di servizio di Sennheiser. La preghiamo di notare che l'offerta del nostro Shop potrebbe variare per alcuni paesi.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Sì, questi pezzi vanno bene.

Come posso contattare il servizio assistenza Sennheiser?

Puoi trovare i contatti del servizio di assistenza Sennheiser qui:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Qualora dovesse purtroppo riscontrare problemi con il suo dispositivo, le raccomandiamo di consultare prima la sezione di risoluzione dei problemi nel nostro Helpcenter o, se necessario, di richiedere la garanzia (Supporto > Riparazioni):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

In caso di richiesta di garanzia, assicurati sempre di includere tutti i riferimenti dell'ordine originale nei dettagli del tuo messaggio. La tua richiesta verrà inoltrata al team di supporto specifico del tuo paese.

Per dare seguito a casi esistenti, incluse le richieste di garanzia, utilizzi sempre la nostra ultima e-mail per rispondere. Si assicuri che la sua risposta includa il numero di riferimento del caso della sua richiesta nell'oggetto dell'e-mail; ciò garantisce che la sua risposta sia correttamente registrata nei nostri sistemi (indicato nell'oggetto dell'e-mail, che inizia con una “C”).