Qual è la vostra politica di rimborso?
Il negozio Sennheiser offre una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Come posso richiedere un rimborso?
Per richiedere un rimborso, devi prima restituire gli articoli in questione utilizzando l'apposito portale per i resi. Una volta ricevuto il reso, l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere dai 5 ai 14 giorni lavorativi.
Come faccio a cancellare il mio ordine?
Se hai scelto di pagare con assegno o vaglia postale e non hai ancora inviato il pagamento, il tuo ordine verrà automaticamente annullato dopo 30 giorni.
Puoi inviare una richiesta di annullamento dell'ordine dopo averlo effettuato (a meno che il prodotto non sia in arretrato). Tieni presente che la tua richiesta potrebbe non essere approvata perché l'ordine è già stato spedito.
Se non è possibile annullare il tuo ordine, riceverai una notifica via e-mail quando verrà spedito. Puoi anche controllare il tuo ordine per vedere lo stato della spedizione.
Quando verrà accreditato l'importo sulla mia carta di credito?
Una volta ricevuto il reso, l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere dai 5 ai 14 giorni lavorativi.