Condizioni di garanzia Sennheiser

Condizioni di garanzia

Garanzia per i consumatori (tranne che in Europa, Medio Oriente, Stati Uniti, Australia, Nuova Zelanda, Brasile, Giappone)

Il prodotto acustico originale Sennheiser che hai comprato, fatto da Sonova Consumer Hearing GmbH, ha una garanzia limitata per te che lo usi. A seconda del prodotto, la garanzia dura 12 o 24 mesi, e devi avere la ricevuta.

Periodo di garanzia:

  • 24 mesi - Tutti i prodotti per l'udito di Sennheiser che non sono nella lista dei 12 mesi.
  • 12 mesi - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Questa garanzia ti dà dei diritti legali specifici. Inoltre, potresti avere altri diritti secondo le leggi sulla tutela dei consumatori, che non sono limitati o esclusi da questa garanzia. Rispetteremo anche i termini e le condizioni che erano disponibili al momento dell'acquisto.

Questa garanzia vale solo per i prodotti che hai preso dalla gamma attuale.

Questi periodi di garanzia partono dalla data di acquisto di prodotti nuovi e mai usati da parte del primo utente finale e valgono solo per chi ha comprato il prodotto per primo (il primo utente finale che ha comprato il prodotto). Tieni la ricevuta di acquisto (o il certificato di garanzia) come prova d'acquisto. Se non mandi una copia della prova d'acquisto, che verrà controllata dal tuo partner di assistenza Sonova Consumer Hearing GmbH locale, dovrai pagare per le riparazioni fatte. La prova d'acquisto deve avere la data di acquisto, il punto vendita e il nome del prodotto.

Se, durante il periodo di garanzia, si scopre che il prodotto ha un difetto di fabbricazione dovuto a materiali o lavorazione non a posto, Sonova Consumer Hearing GmbH o i suoi partner di assistenza ripareranno o (a loro scelta) sostituiranno il prodotto o le parti difettose senza far pagare nulla per la manodopera o i pezzi di ricambio. Sonova Consumer Hearing GmbH può anche, se lo ritiene opportuno, rimborsare in parte o per intero il prezzo di acquisto originale in cambio del prodotto restituito.

Sonova Consumer Hearing GmbH o i suoi partner di assistenza possono sostituire prodotti o parti difettosi con refurbished o parti nuovi o refurbished . Tutti i prodotti e le parti sostituiti diventano di proprietà di Sonova Consumer Hearing GmbH o dei suoi partner di assistenza.

Questi casi non sono coperti dalle garanzie di cui sopra:

  • piccoli difetti o differenze nella qualità di un prodotto che non cambiano il suo valore o la sua utilità per quello che è stato progettato
  • tutti gli accessori che vengono con il prodotto
  • batterie ricaricabili o usa e getta (questi prodotti durano meno, e quanto durano dipende anche da quanto li usi)
  • difetti causati da un uso non corretto (ad esempio errori di funzionamento, danni meccanici, tensione di alimentazione sbagliata) Per uso corretto ai fini delle presenti garanzie si intende l'utilizzo del prodotto secondo le condizioni indicate nelle istruzioni per l'uso
  • difetti dovuti all'usura
  • qualsiasi modifica ai prodotti fatta dall'utente finale o da qualcun altro, a meno che Sonova Consumer Hearing GmbH non abbia dato prima il suo ok scritto su cosa e quanto cambiare. Per essere chiari, le modifiche approvate non annullano la garanzia.
  • difetti dovuti a cause di forza maggiore
  • difetti di cui l'acquirente era già a conoscenza al momento dell'acquisto

Tutti i reclami in garanzia non valgono più se qualcuno che non è autorizzato o un'officina non autorizzata ha toccato il prodotto. Inoltre, queste garanzie non valgono più se si tolgono o si cambiano le etichette di identificazione, i numeri di serie o le etichette di sicurezza sul prodotto o sulle sue parti.

Questa garanzia segue le leggi del paese dove hai comprato il prodotto. Oltre ai diritti che potresti avere secondo la legge, questa garanzia offre dei vantaggi specifici. Niente in questa garanzia limita o esclude le garanzie legali di qualità, durata, idoneità allo scopo o altri diritti che non si possono escludere secondo la legge. Le regole della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni non si applicano a questo servizio.

Se vuoi presentare un reclamo in base a queste garanzie, contatta il tuo partner di assistenza Sonova Consumer Hearing Canada locale.

Avviso per i clienti canadesi

Oltre a quello che dice la Garanzia Limitata, Sonova Consumer Hearing GmbH non garantisce la disponibilità di pezzi di ricambio, servizi di riparazione o informazioni necessarie per la manutenzione o la riparazione dei Prodotti in vendita su https://eu.sennheiser-hearing.com da Sonova Consumer Hearing GmbH.