Condizioni di garanzia Sennheiser

Condizioni di garanzia

Garanzia per i consumatori (eccetto Europa, Medio Oriente, USA, Australia, Nuova Zelanda, Brasile, Giappone)

Il prodotto acustico originale Sennheiser che hai comprato, fatto da Sonova Consumer Hearing GmbH, ha una garanzia limitata per te che lo usi. A seconda del prodotto, la garanzia dura 12 o 24 mesi, e devi avere la ricevuta.

Periodo di garanzia:

  • 24 mesi - Tutti i prodotti per l'udito di Sennheiser che non sono nella lista dei 12 mesi.
  • 12 Mesi - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Questa garanzia ti dà dei diritti legali specifici. Inoltre, potresti avere altri diritti secondo le leggi sulla tutela dei consumatori, che non sono limitati o esclusi da questa garanzia. Rispetteremo anche i termini e le condizioni che erano disponibili al momento dell'acquisto.

Questa garanzia si applica solo ai prodotti acquistati dalla gamma di prodotti attuale.

Questi periodi di garanzia decorrono dalla data di acquisto di prodotti nuovi, non utilizzati, da parte del primo utente finale e si applicano solo all'acquirente originale (il primo utente finale che acquista il prodotto). Si prega di conservare la ricevuta di vendita (o il certificato di garanzia) come prova d'acquisto. Se non si presenta una copia della prova d'acquisto, che sarà verificata dal partner di assistenza locale di Sonova Consumer Hearing GmbH, si sarà obbligati a pagare per qualsiasi riparazione effettuata. La prova d'acquisto deve indicare la data d'acquisto, il punto vendita e il nome del prodotto.

Se, entro il periodo di garanzia applicabile, il prodotto dovesse presentare un difetto originale dovuto a materiali o manodopera impropri, Sonova Consumer Hearing GmbH o i suoi partner di assistenza ripareranno o (a discrezione di Sonova Consumer Hearing GmbH) sostituiranno il prodotto o le sue parti difettose, senza alcun costo per manodopera o ricambi. Sonova Consumer Hearing GmbH può anche, a sua discrezione, fornire un rimborso parziale o totale del prezzo d'acquisto originale in cambio del prodotto restituito.

Sonova Consumer Hearing GmbH o i suoi partner di assistenza possono sostituire prodotti o parti difettose con prodotti o parti nuovi o Refurbished. Tutti i prodotti e le parti sostituite diventano proprietà di Sonova Consumer Hearing GmbH o dei suoi partner di assistenza.

I seguenti casi non sono coperti dalle garanzie di cui sopra:

  • piccoli difetti o differenze nella qualità di un prodotto che non cambiano il suo valore o la sua utilità per quello che è stato progettato
  • eventuali accessori forniti con il prodotto
  • batterie ricaricabili o usa e getta (questi prodotti hanno una durata di vita più breve, la cui lunghezza dipende anche dalla frequenza di utilizzo)
  • difetti derivanti da uso improprio (es. errori di funzionamento, danni meccanici, tensione di esercizio errata) L'uso corretto ai fini di queste garanzie è definito come l'utilizzo del prodotto nelle condizioni indicate nelle istruzioni per l'uso
  • difetti dovuti all'usura
  • qualsiasi modifica ai prodotti fatta dall'utente finale o da qualcun altro, a meno che Sonova Consumer Hearing GmbH non abbia dato prima il suo ok scritto su cosa e quanto cambiare. Per essere chiari, le modifiche approvate non annullano la garanzia.
  • difetti dovuti a cause di forza maggiore
  • difetti di cui l'acquirente era già a conoscenza al momento dell'acquisto

Tutte le richieste di garanzia decadono se il prodotto viene manomesso da persone non autorizzate o da centri di riparazione. Inoltre, queste garanzie sono annullate dalla rimozione o alterazione di etichette di identificazione, numeri di serie o etichette di sicurezza sul prodotto o sulle sue parti.

Questa garanzia è regolata dalla legge del paese in cui il prodotto è stato acquistato dal consumatore. Questa garanzia offre benefici specifici in aggiunta ai diritti che potresti avere ai sensi della legge applicabile. Nulla in questa garanzia limita o esclude qualsiasi garanzia legale di qualità, durata, idoneità allo scopo o altri diritti non escludibili previsti dalla legge applicabile. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci non si applicano a questo servizio.

Se desideri presentare un reclamo in base a queste garanzie, contatta il tuo partner di servizio locale Sonova Consumer Hearing Canada.

Avviso ai clienti canadesi

Al di là dei termini della Garanzia Limitata, Sonova Consumer Hearing GmbH non garantisce la disponibilità di, e con la presente declina qualsiasi garanzia implicita, legale o di altro tipo sulla disponibilità di, parti di ricambio o di sostituzione, servizi di riparazione o informazioni necessarie per la manutenzione o la riparazione dei Prodotti offerti in vendita su https://eu.sennheiser-hearing.com da Sonova Consumer Hearing GmbH.