Maak kennis met onze nieuwe Smart Control Plus app: ontworpen met een frisse, moderne uitstraling en vloeiende animaties die geluidsregeling net zo soepel maken als je favoriete track. Gebouwd voor onze nieuwste generatie wireless Sennheiser-koptelefoons*, biedt de app snelle responstijden en gestroomlijnde bediening. Dit is de moeiteloze ervaring die jouw geluid verdient.

De beschikbaarheid van app-functies kan verschillen per koptelefoonmodel.

Raadpleeg je gebruikershandleiding en de Smart Control Plus app voor details over jouw specifieke functies.

Houd je product up-to-date

Blijf voorop lopen en geniet met één klik van de nieuwste software- en firmware-updates.

Gebruiksvriendelijke equalizer

Jouw voorkeursgeluid is slechts een tik verwijderd. Stem je audio snel bij met intuïtieve EQ en presets die aansluiten bij jouw luisterstijl.

Sound Check

Sound Check helpt je snel de beste EQ-instellingen te vinden—volg gewoon het begeleide proces, zonder te piekeren.

Sound Zone

Sound Zones past automatisch jouw voorkeursinstellingen toe voor je huidige locatie.

Noise Cancellation en Transparency Mode

Intuïtieve toegang tot Noise Cancellation en Transparency Mode. Of je nu wilt afstemmen of juist instemmen—en in welke mate—het is allemaal binnen handbereik.

Gebruikersaccounts

Jouw geluid, op jouw manier, overal. Maak een gebruikersaccount aan en ontgrendel premium functies.

Sennheiser Smart Control Plus App

Sennheiser Smart Control Plus is een gratis app en compatibel met de meeste iOS- en Android-systemen. Deze app is beschikbaar in 10 talen, waaronder Duits, Engels, Frans, Spaans, Russisch, Koreaans, Japans, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel) en Turks.

*Compatibel met de nieuwste generatie Sennheiser-koptelefoons, raadpleeg de FAQ voor de volledige lijst

FAQ

Wat zijn de voordelen van overstappen naar de Smart Control Plus app?

De nieuwe app is ontworpen om alle toekomstige functies en nieuwe koptelefoonmodellen te ondersteunen. De app biedt verbeterde prestaties en ontvangt regelmatig updates met nieuwe mogelijkheden.

Moet ik meteen overstappen naar de Smart Control Plus app?

Nee, je kunt de huidige app blijven gebruiken als je dat liever hebt. Beide apps functioneren normaal voor ondersteunde koptelefoons.

Worden alle Sennheiser-producten ondersteund door de Smart Control Plus app?

Nee, de app ondersteunt geen koptelefoons die vóór 2021 zijn gelanceerd, evenmin als soundbars.

De volgende producten worden al ondersteund:

Hoofdbanden:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Earbuds:

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Alle nieuwe Bluetooth-hoofdtelefoons met app-ondersteuning die in de toekomst worden gelanceerd, zijn compatibel met de Smart Control Plus-app.

Blijft de Smart Control-app updates ontvangen?

De Smart Control-app ontvangt essentiële onderhoudsupdates, maar nieuwe functies zijn alleen beschikbaar in Smart Control Plus.

Kan ik zowel de Smart Control- als de Smart Control Plus-app tegelijkertijd geïnstalleerd hebben?

Ja, je kunt beide apps tegelijkertijd op je apparaat hebben geïnstalleerd. Ondersteunde producten kunnen in beide apps worden gebruikt.

Worden mijn instellingen overgedragen naar de Smart Control Plus-app?

Ja, wanneer je inlogt op de Smart Control Plus-app met je bestaande account, worden je voorkeuren en instellingen automatisch overgedragen.

Wat gebeurt er met mijn EQ-presets?

Je aangepaste equalizer-instellingen worden geïmporteerd naar de Smart Control Plus-app wanneer je inlogt met je Sennheiser-account.

Wat moet ik doen als ik problemen heb met de Sennheiser Smart Control Plus-app?

Als je problemen ondervindt met de Smart Control Plus-app, kun je:

1. Controleren of het besturingssysteem van je apparaat up-to-date is

2. De app verwijderen en opnieuw installeren

Mocht niets van het bovenstaande werken, neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik terugschakelen naar de Smart Control-app indien nodig?

Ja, je kunt op elk moment terugschakelen naar de Smart Control-app, zolang deze wordt ondersteund.

Hoe word ik op de hoogte gebracht van nieuwe functies in de Smart Control Plus-app?

We informeren gebruikers over nieuwe functies via app-updates en in onze nieuwsbrief.

Kan ik de Smart Control Plus-app gebruiken zonder een Sennheiser-product te hebben?

Ja, je kunt door de ontdekpagina bladeren en het laatste nieuws van Sennheiser krijgen of je gebruikersaccount bekijken waar je je kunt aanmelden voor de nieuwsbrief. Maar natuurlijk zijn er veel meer configuratieopties met Sennheiser-producten.

Waarom vindt de Smart Control Plus-app mijn koptelefoon niet?

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Controleer het volgende:

- Zorg ervoor dat het product in de buurt is en is ingeschakeld

- Zorg ervoor dat Bluetooth op je smartphone is ingeschakeld

- Alleen op iOS: de app vraagt bij de eerste keer opstarten toestemming om Bluetooth te gebruiken.

- Controleer in de instellingen van je smartphone of deze toestemming is verleend.

- Als je al verbonden was met dit product en het uit de apparatenlijst hebt verwijderd, zorg er dan voor dat je ook alle productitems uit het Bluetooth-menu van je smartphone hebt verwijderd. Anders kan de app geen verbinding meer maken met dit product.

- Alleen Android: Smart Control gebruikt BLE-scan om je product te vinden. Oudere versies van Android vereisen locatietoegang om BLE-scan te kunnen uitvoeren. Zorg ervoor dat de app toestemming heeft voor locatietoegang om naar nieuwe producten te zoeken. Zodra je product door de app is gevonden en eenmaal is verbonden, kun je locatietoegang weer uitschakelen. De Smart Control-app verzamelt of volgt je locatie niet voor andere doeleinden, behalve wanneer je de functies Sound Zones of Koptelefoon zoeken gebruikt, waarvoor locatietoegang vereist is.

Ik zie mijn koptelefoon op de apparatenpagina, maar er kan geen verbinding worden gemaakt. Wat kan ik doen?

Probeer het product uit en weer in te schakelen en de app opnieuw te starten. Als het nog steeds niet werkt, verwijder dan het product uit de apparatenlijst (gebruik het puntenmenu rechtsboven) en verwijder het Bluetooth-item van het product uit het Bluetooth-menu van je smartphone. Start de app opnieuw en probeer naar nieuwe producten te zoeken en verbinding te maken.

Hoe kan ik mijn koptelefoon updaten?

Je kunt je product eenvoudig updaten met de Smart Control-app. Zodra er een nieuwe firmware-update beschikbaar is, word je hierover in de app geïnformeerd. Als je je hebt aangemeld voor pushmeldingen, ontvang je de melding zelfs wanneer de app niet actief is.

Volg de instructies in de app om je product te updaten. Afhankelijk van de grootte van het firmwarepakket en je smartphone kan de update 2 tot 60 minuten duren. Smart Control informeert je over de geschatte updatetijd, zodat je kunt beslissen of je nu of later wilt updaten.

Als de firmwaretegel op de instellingenpagina aangeeft dat je product up-to-date is, is er geen nieuw firmwarepakket beschikbaar voor je product.

Ik weet dat er een firmware-update beschikbaar is voor mijn apparaat, maar de app blijft zeggen "Je product is up-to-date". Wat kan ik doen?

Controleer je internetverbinding (wifi of mobiel netwerk), zorg ervoor dat Smart Control toestemming heeft om mobiele data te gebruiken als je niet verbonden bent met wifi. Start de Smart Control-app opnieuw op en wacht een paar minuten. Neem contact op met ons serviceteam als het nog steeds niet werkt.

Hebben alle koptelefoons dezelfde functies?

Nee, afhankelijk van het product kunnen er verschillende functiesets beschikbaar zijn in de app.