Voordat je begint…

Welk type transducer gebruikt de HDB 630?

De HDB 630 beschikt over onze 42 mm dynamische transducer, gebouwd in Ierland. Om de gewenste akoestische prestaties te bereiken hebben we naast een aangepaste Digital Signal Processing-tuning ook het akoestische systeem bijgewerkt met verbeterde demping, een nieuw akoestisch gaas op de magneet en een dieper achtervolume om het gaas te complementeren.

De verbeterde demping (stofkap) biedt relatieve akoestische transparantie en complementeert hogere frequenties, wat allemaal bijdraagt aan de uiteindelijke frequentierespons om de Hi-Res Audio-certificering te behalen.

Het akoestische gaas op het magneetgat helpt het hogere middenbereik te vormen en de gewenste treble te beheersen, wat samen een efficiëntere DSP-tuning mogelijk maakt.

Het nieuwe, diepere achtervolume is ontworpen om het akoestische gaas te complementeren en helpt een hoog niveau van consistentie te behouden over het hele productassortiment.

Ik werk, pendel en reis veel. Is de HDB 630 een goede keuze voor onderweg?

De HDB 630 ondersteunt aptX Adaptive met een samplingfrequentie tot 24-bit/96 kHz, zodat je onderweg kunt genieten van hoogwaardige content. De Adaptive ANC verwijdert achtergrondgeluiden, waardoor je meer van je muziek hoort. Dankzij de lichtgewicht constructie, lage aandrukkracht, royale oorkussens en premium Japanse kunstlederen hoofdband kun je urenlang zonder vermoeidheid luisteren.

Welke Bluetooth®-codecs worden door de HDB 630 ondersteund?

De HDB 630 ondersteunt SBC, AAC, aptX, aptX-HD en aptX Adaptive.

Er wordt een BTD 700 meegeleverd om compatibele USB-C-apparaten (zoals je smartphone of tablet) te upgraden tot een hi-res aptX Adaptive-transmitter.

Is de HDB 630 ontworpen of geschikt voor gaming?

De HDB 630-koptelefoon is ontworpen om de beste draadloze luisterervaring voor audiofielen in zijn klasse te bieden. Als je de HDB 630 voor casual gaming wilt gebruiken, moet je overwegen of de microfoonrespons en verbindingslatentie voldoende zijn voor jouw vereisten.

1) AptX Adaptive-latentie (80 ms) van Qualcomm of

2) USB-audio – max. latentie 40 ms, USB-microfoon – max. latentie 40 ms

3) Aux-modus (geen microfoon) – 30 ms

De HDB 630 lijkt op de MOMENTUM 4; kan ik een equalizer gebruiken om de MOMENTUM 4 hetzelfde te laten klinken als de HDB 630?

De tuning van de HDB 630 is het resultaat van een vernieuwd akoestisch ontwerp – inclusief dempingsmaterialen, een diepere backvolume die niet in de MOMENTUM 4 wordt gebruikt, en geavanceerde Digital Signal Processing – om een neutralere akoestische prestatie te bereiken.

Hoewel je een parametrische equalizer van derden kunt gebruiken om de frequentierespons aan te passen, vermindert dit vaak de headroom en het maximale waargenomen volume en bereik je mogelijk niet het gewenste resultaat vanwege verschillen in het ontwerp van het akoestische systeem.

Hoe koppel ik de HDB 630 via Bluetooth® aan mijn apparaat?

De HDB 630 start automatisch met koppelen direct uit de doos. Je kunt de koppelmodus activeren door de multifunctieknop 5 seconden ingedrukt te houden terwijl de koptelefoon uitgeschakeld is. De LED-reeks licht op om aan te geven dat het koppelproces is gestart.

Hoe krijg ik de beste geluidskwaliteit met de BTD 700 Bluetooth®-adapter?

De BTD 700 kan worden aangesloten op elk compatibel USB-C-apparaat en moet vóór gebruik worden gekoppeld met de koptelefoon. Om de batterijduur te maximaliseren is hi-res (24-bit/96 kHz) standaard niet ingeschakeld, dus je moet hi-res activeren in de Smart Control Plus-app.

Mogelijk moet je BTD 700 als uitvoer op je apparaat selecteren onder de uitvoerinstellingen in bijvoorbeeld Googlecast/Airplay.

Hoe sluit ik de HDB 630 via USB-C aan voor bedraad luisteren?

De USB-audio ondersteunt Plug & Play op compatibele apparaten, zonder dat een driver nodig is.

Om te genieten van 24-bit/96 kHz, kan het bij Windows- en Mac-apparaten nodig zijn dat je de samplingfrequentie handmatig verhoogt in de geluidsinstellingen van het apparaat.

Welke sample rates en bitdieptes worden ondersteund via USB-C?

Tot 24-bit/96 kHz.

Wat is de batterijduur van de koptelefoon?

De HDB 630 gaat tot 60 uur mee bij standaard resolutie.

Bij gebruik van aptX Adaptive 24-bit/96 kHz met de BTD 700 gaan ze tot 45 uur mee.

Hoe laad ik de koptelefoon op?

De koptelefoon wordt opgeladen via de meegeleverde USB-C naar USB-C kabel.

Is de HDB 630 waterdicht?

De HDB 630 is geen waterdichte of sportkoptelefoon.

Welke productkwaliteitstests worden uitgevoerd om de betrouwbaarheid van Sennheiser-producten te waarborgen?

Alle Sennheiser-producten worden intensief getest op productkwaliteit en betrouwbaarheid. Onze kwaliteitstests omvatten verschillende mechanische, elektrische, thermische, chemische (bijv. stof- en spatbestendigheid), val-, UV-kleurstabiliteits-, kras- en wrijftests, batterijveiligheids- en ESD-tests, evenals tests voor RF/Bluetooth®-stabiliteit en interferentie, etc.

Deze tests stellen ons in staat om de betrouwbaarheid en robuustheid van het product te valideren voor een lange levensduur, zelfs onder zware omstandigheden. Als je product beschadigd raakt of niet goed werkt, word je gedekt door ons wereldwijde garantieprogramma:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Kan ik met meer dan één Bluetooth®-apparaat tegelijk verbinden (de zogenaamde "Bluetooth® Multipoint Connection")?

Je kunt de HDB 630 gelijktijdig met maximaal twee apparaten koppelen, en hij kan tot zes gekoppelde apparaten in zijn geheugen opslaan.

Wordt de HDB 630 ondersteund door de Sennheiser Smart Control Plus App?

Ja, en gebruikers kunnen genieten van de nieuwe parametrische equalizer en crossfeed-functie met de Smart Control Plus App. De HDB 630 werkt niet met de Smart Control App, originele versie.

Zijn de batterijen vervangbaar?

De batterijen van de koptelefoon kunnen niet worden vervangen. De HDB 630 gebruikt hoogwaardige, ingebouwde, oplaadbare Li-Ion-batterijen die intensief zijn getest en gecertificeerd volgens de hoogste internationale kwaliteitsnormen. Ze zijn verzegeld in de behuizing voor hoge robuustheid. De koptelefoon is gebouwd om lang mee te gaan, en we bieden vervangingsonderdelen en een wereldwijd garantieprogramma.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Where can I find further HDB 630 product information?

Meer informatie, bijv. een downloadbare gebruikershandleiding, is te vinden op de productpagina van de HDB 630 van Sennheiser in het gedeelte "Downloads". Verschillende instructievideo's zijn ook beschikbaar in de FAQ's op de productpagina en op YouTube.

Hoe kan ik genieten van hi-res Bluetooth® op de HDB 630 met een ouder iPhone-model met een lightning-poort?

Onze BTD 700 is een hi-res transmitter die werkt met iOS-apparaten met een USB-C-connector. Voor iOS-apparaten met een lightning-poort hebben gebruikers een compatibele USB-C naar Lightning-adapter nodig die audio ondersteunt. We raden aan om MFi-gecertificeerde adapters te gebruiken.

Kan ik de HDB 630 gebruiken wanneer de batterij leeg is? / Kan de analoge ingang worden gebruikt zonder de HDB 630 in te schakelen?

Omdat we geavanceerde digitale signaalverwerking gebruiken om deels de gewenste akoestische prestaties te realiseren, kan de HDB 630 alleen worden gebruikt wanneer hij is ingeschakeld, om ervoor te zorgen dat je een consistente geluidssignatuur hoort, ongeacht welke ingang je gebruikt.

Tijdens gebruik…

Wat moet ik doen om de beste ervaring te garanderen zodra ik mijn nieuwe HDB 630 uitpak?

We raden alle gebruikers aan om te controleren op de nieuwste updates voor hun HDB 630 en deze te installeren om van de beste ervaring te genieten.

Voor de beste draadloze kwaliteit gebruik je de USB-C Bluetooth®-transmitter BTD 700 om te genieten van hi-res audio-inhoud met elk compatibel USB-C-apparaat.

Wat moet ik controleren of aanpassen om de beste geluidservaring te krijgen?

1) Overweeg de Hi-Res-modus in te schakelen voor hi-res Bluetooth®-geluidskwaliteit. Dit kan de draadloze gebruiksduur verminderen van maximaal 60 uur tot maximaal 45 uur.

2) Controleer bij gebruik van de BTD 700 of de LED roze wordt, wat actieve transmissie aangeeft. Controleer anders of de BTD 700 is geselecteerd als het uitvoerapparaat in de Cast-opties.

3) Je kunt dit controleren in Smart Control Plus App > Instellingen > Signaalpad bij Codec en Samplerate.

4) Geluidskwaliteit en volumenivellering kunnen afhankelijk zijn van de app en het apparaat. Controleer de respectievelijke audio-instellingen om er zeker van te zijn dat de juiste zijn geselecteerd.

Hoe weet ik of mijn muziek in hi-res naar de hoofdtelefoon wordt verzonden?

Je kunt de transmissiecodec en samplerate bekijken via het Signaalpad van de Smart Control Plus App.

Houd er rekening mee dat de resolutie afhankelijk is van de samplerate van de muziekbron, en dat de Bluetooth®-codec geen upsampling ondersteunt.

Mijn bron ondersteunt aptX Adaptive; waarom hoor ik geen verschil in audiokwaliteit?

aptX Adaptive is een schaalbare codec die de bitrate aanpast op basis van omgevingsomstandigheden om een stabiele verbinding te behouden.

Bovendien zal aptX Adaptive, als het bij elke weergave wordt geactiveerd, gedurende 20 seconden geleidelijk opschalen van een nominale naar een hogere bitrate om een ononderbroken ervaring te garanderen.

Waarom heeft het product twee frequentiebereiken (6 Hz tot 40 kHz en 6 Hz tot 22 kHz)?

Hoge-resolutiesignalen zijn vereist om een frequentiebereik van 6 Hz tot 40 kHz te bereiken. Dit kan worden bereikt via 24-bit/96 kHz op aptX Adaptive, USB-audio en analoge ingangen. Voor andere signalen kan de luidspreker een frequentiebereik van 6 Hz tot 22 kHz weergeven.

Schakelen de hoofdtelefoons automatisch uit wanneer ze niet worden gebruikt?

De koptelefoon heeft een automatische uitschakelfunctie, en je kunt de duur (15/30/60 min en Nooit) selecteren via de Smart Control Plus App. De koptelefoon schakelt ook automatisch uit wanneer je hem correct in de draagtas plaatst.

Hoe kan ik mijn koptelefoon schoonmaken en onderhouden?

Houd alle vloeistoffen uit de buurt van het product. Gebruik geen oplosmiddelen of reinigingsmiddelen. We raden aan om de siliconen hoofdband en oorkussens regelmatig schoon te maken, vooral na intensief gebruik of voor/na langdurige opslag. Veeg eventuele vetresten van huidcontact weg om de levensduur van het materiaal te verlengen. Gebruik alleen een zachte, droge doek om het product schoon te maken.

Om de oplaadaansluiting schoon te maken: Blaas krachtig over de oplaadaansluiting. Verwijder indien nodig voorzichtig vuil dat de oplaadaansluiting verstopt met een droog, zacht borsteltje of een droog interdentaal borsteltje. Oefen alleen zachte druk uit.

Hoe schakel ik de parametrische equalizer in en pas ik deze aan?

De parametrische equalizer kan worden geselecteerd in de Smart Control Plus App.

Hoe gebruik ik de crossfeed-functie?

Crossfeed kan worden geselecteerd in de Smart Control Plus App. Kies tussen uit / laag / hoog, afhankelijk van jouw wensen voor de betreffende muziekervaring.

Hoe schakel ik tussen ANC en Transparency-modus?

Je kunt de bewegingsbesturing op het touchpad gebruiken om te schakelen tussen actieve ruisonderdrukking (ANC) en Transparency-modus. Om tussen de modi te schakelen, tik je tweemaal op het touchpad. Je kunt deze ook bedienen via de Smart Control Plus App, waarmee je de ANC ook aan/uit kunt zetten.

Hoe optimaliseer ik het geluid voor verschillende genres of omgevingen?

Voor verschillende omgevingen kun je de verschillende ANC- en Transparent hearing-instellingen selecteren via de Smart Control Plus App:

1) Handmatig – Volledige controle over ANC en Transparent-modus voor jouw persoonlijke behoeften.

2) Adaptief – De koptelefoon past de ANC aan op basis van de omgeving.

3) Uit – Stelt je in staat om naar muziek te luisteren zonder extra ruisonderdrukkingsverwerking.

Je kunt de luisterervaring voor verschillende muziekgenres optimaliseren met behulp van de parametrische equalizer en crossfeed.

Hoe controleer ik het batterijniveau?

Het batterijniveau kan worden gecontroleerd via drie opties:

1) Het display op je smartphone (afhankelijk van apparaat en besturingssysteem).

2) In de Smart Control Plus App.

3) Druk tweemaal op de multifunctionele knop om gesproken feedback via je koptelefoon te horen en/of controleer de LED-indicator.

Hoe lang duurt het om volledig op te laden?

Een volledige oplaadcyclus duurt ongeveer 2 uur.

Hoe werkt snel opladen en hoeveel speeltijd levert dit op?

Snel opladen geeft je een optimale afspeeltijd van 7 uur na slechts 10 minuten opladen van een bijna lege batterij.

Kan ik de HDB 630 gebruiken tijdens het opladen?

Ja, je kunt de HDB 630 koptelefoon gebruiken tijdens het opladen met de meegeleverde USB-C naar USB-C kabel. Kabels van derden worden ondersteund, maar we raden USB-IF gecertificeerde kabels aan voor optimale prestaties.

Hoe controleer ik de huidige firmwareversie en werk ik deze bij?

Je kunt de firmwarestatus controleren in de Smart Control Plus App onder Instellingen > Firmware

Waarom is er geen Sound Personalization in HDB 630?

Omdat de HDB 630 is ontworpen voor audiofielen, bevat deze een krachtige parametrische equalizer die de mate van fijnafstemming mogelijk maakt die door deze doelgroep wordt gewaardeerd, zonder een laag van audioconversie/compressie te introduceren.

Waarom is het volume zachter bij het afspelen van muziek via BTD 700 dan bij directe verbinding met de bron?

De volumeregeling van USB Audio-apparaten zoals de BTD 700 is afhankelijk van de bron en hoe deze het volume regelt. Bepaalde besturingssystemen kunnen beperkingen hebben bij volumeregeling voor USB Audio-apparaten, waarbij het volume tussen Bron (bijv. smartphone) en Uitvoer (koptelefoon) onafhankelijk van elkaar zijn.

  • Probeer eerst het volume op je bronapparaat op maximum te zetten, gevolgd door je koptelefoon (schuif omhoog om volume te verhogen) – (Aanbevolen voor Android-apparaten met laag volume)
  • Controleer of een volumebegrenzer is ingeschakeld (bijv. 'Harde geluiden verminderen' op iOS)
  • Controleer in de app of Auto-Leveling / Volumenormalisatie is ingeschakeld.
Waarom is het volume stiller bij het afspelen van hetzelfde nummer via een andere app?

Het trackvolume kan van verschillende factoren afhangen, maar als exact hetzelfde bestand met verschillende volumes wordt afgespeeld, kan dit te maken hebben met Auto-Leveling / Volumenormalisatie.

Probeer deze functie uit te schakelen in de app-instellingen en vergelijk de resultaten.

Als er een probleem optreedt..

Hoe kan ik de hoofdtelefoon resetten?

Houd de multifunctieknop 15 seconden ingedrukt.

Hoe kan ik een fabrieksinstellingen-reset uitvoeren?

Je kunt de hoofdtelefoon terugzetten naar de standaard fabrieksinstellingen via de Smart Control Plus-app, onder Instellingen > Fabrieksinstellingen.

Ik hoor geen geluid. Hoe kan ik dit oplossen?

1) Zorg ervoor dat de hoofdtelefoon is ingeschakeld, ook als je analoge invoer gebruikt.

2) Controleer het volumeniveau op zowel je audiobron als de hoofdtelefoon.

3) Probeer de verbinding opnieuw tot stand te brengen.

4) Probeer een andere verbindingsmethode.

5) Voer een soft reset uit als bovenstaande acties niet werken.

6) Voer een factory reset uit als een soft reset niet werkt.

Ik kan de hoofdtelefoon niet koppelen met mijn Bluetooth®-apparaat. Hoe kan ik dit oplossen?

Probeer het koppelingsproces opnieuw.

1) Als koppelen niet werkt, probeer dan te koppelen met een ander bronapparaat om te controleren of het een probleem is met de bron of de hoofdtelefoon.

2) Probeer de hoofdtelefoon te resetten en koppel opnieuw met de oorspronkelijke bron. Als de hoofdtelefoon niet kan koppelen met een ander apparaat, neem dan contact op met onze klantenservice.

De Bluetooth®-verbinding valt steeds weg. Hoe kan ik dit oplossen?

Probeer Hi-Res (24-bit/96 kHz) uit te schakelen in je Smart Control Plus-app om de verbindingsstabiliteit te verbeteren.

1) Probeer je bronapparaat te verplaatsen, aangezien de zendantenne mogelijk bedekt kan zijn, waardoor de transmissiekwaliteit vermindert.

2) Verplaats indien mogelijk naar een gebied met minder wireless-congestie.

Waarom werkt aptX HD of aptX Adaptive niet?

Controleer of je bronapparaat beide codecs ondersteunt.

De Hi-Res-modus is standaard ook niet ingeschakeld in de Smart Control Plus App om de looptijd te optimaliseren. Je kunt dit wijzigen in de Smart Control Plus App onder Instellingen > Resolutie.

Sommige besturingssystemen geven mogelijk de voorkeur aan andere codecs, en je kunt de Ontwikkelaarsmodus op Android openen om de standaardcodec te wijzigen.

Ik heb de 24-bit / 96 kHz-modus ingeschakeld in de Smart Control Plus App en mijn telefoon ondersteunt aptX Adaptive; waarom krijg ik geen hoge samplefrequentie via Bluetooth®?

Sommige smart Android-apparaten hebben mogelijk niet standaard aptX HD/Adaptive en/of Hi-Res-modus ingeschakeld.

Als dit niet is ingeschakeld op het bronapparaat, zal de HDB 630 geen hi-res-signaal ontvangen en wordt dit dienovereenkomstig weergegeven in Signal Path.

Raadpleeg de ondersteuning/handleiding van de fabrikant van je smart device om erachter te komen hoe je de vereiste codec of resolutie inschakelt, die mogelijk te vinden is in de Android-ontwikkelaarsmodus.

De hoofdtelefoon laadt niet zoals gewoonlijk. Wat kan ik doen?

1) Reinig de oplaadaansluiting.

2) Controleer de stroombron.

3) Laad de oplaadbare batterij totdat de LED-display weer oplicht (minimaal 30 minuten). Als de oplaadbare batterij volledig ontladen is, kan het enkele minuten duren voordat de LED-display het oplaadproces aangeeft.

Bewaar de hoofdtelefoon altijd met een optimaal oplaadniveau (bijv. 80%) en laad deze regelmatig op als je hem langere tijd niet gebruikt om diepontlading te voorkomen.

Hoe kan ik de hoofdtelefoon aanpassen naar een comfortabel volume of harder zetten?

Het uitgangsvolume van de hoofdtelefoon is afhankelijk van de hoofdtelefoon, de bron en de app-instellingen.

1) Het volume van de hoofdtelefoon kan worden aangepast via het aanraakpaneel en op de bron (indien ondersteund).

2) Sommige bronnen kunnen volumebeperkingen hebben vanwege wettelijke vereisten. Je kunt dit controleren en wijzigen in de geluidsinstellingen van het apparaat (bijv. iOS > Instellingen > Geluiden en haptiek > Veiligheid hoofdtelefoon > Hard geluid verminderen).

3) Sommige apps kunnen automatische nivellering of volumenormalisatie toepassen om ervoor te zorgen dat alle muziek op een vergelijkbaar niveau wordt afgespeeld. Deze app kan in de meeste gevallen negatieve versterking toepassen, wat het uitgangsvolume beïnvloedt. Wijzigingen kunnen worden aangebracht in de app-instellingen.

Het volume is te laag, zelfs wanneer het op het maximum staat. Wat veroorzaakt dit?

1) Sommige bronnen kunnen een volumebeperking hebben vanwege wettelijke vereisten. Je kunt dit controleren en wijzigen in de geluidsinstellingen van het apparaat (bijv. iOS > Instellingen > Geluiden en haptiek > Veiligheid hoofdtelefoon > Hard geluid verminderen).

2) Sommige apparaten kunnen een andere audio-implementatie hebben, zelfs als hun besturingssysteem hetzelfde is. Dit kan worden geverifieerd door het volume op verschillende apparaten te vergelijken met dezelfde bron-app.

3) Sommige apps kunnen automatische nivellering of volumenormalisatie toepassen om ervoor te zorgen dat alle muziek op een vergelijkbaar niveau wordt afgespeeld. De app kan in de meeste gevallen negatieve versterking toepassen, wat het uitgangsvolume beïnvloedt. Wijzigingen kunnen worden aangebracht in de app-instellingen.

4) Het muziekvolume kan ook afhankelijk zijn van de audiomastering van elk nummer. Je kunt de koptelefoon met andere muziek testen om te bepalen of dit de oorzaak is.

Wat kan ik doen als de audiokwaliteit op mijn Windows-systeem slecht is?

1) Als je de BTD 700 of USB-audiomodus gebruikt, selecteer je een hogere 24-bit/96 kHz samplefrequentie in de geluidsinstellingen

2) Probeer de USB-verbinding te wijzigen of schakel over van de USB-hub naar het hoofdapparaat zelf

3) Sommige apps ondersteunen Exclusieve Audiomodus, waarmee een enkele app volledige controle over je audioapparaat kan krijgen en voorkomt dat andere applicaties tegelijkertijd geluid afspelen. Deze modus kan helpen bij audioprestaties, maar kan andere systeemgeluiden of meldingen uitschakelen.

Wat moet ik doen als ik een Bluetooth® multipointverbinding met een Windows-pc heb en niet kan overschakelen naar mijn andere apparaat?

1) Controleer via de Smart Control Plus-app of er momenteel twee apparaten zijn verbonden

2) Probeer een apparaat te ontkoppelen en het gewenste apparaat opnieuw te verbinden

Audio loopt achter op video. Hoe kan ik de latentie verminderen?

1) Schakel de Hi-Res-modus uit om de latentie te verminderen

2) Gebruik de USB-audio- of aux-verbinding als de Bluetooth®-omgeving overbelast is.

3) Als je de HDB 630 via de BTD 700 verbindt, druk je drie keer op de knop op de BTD 700 om de gaming/lage-latentiemodus te activeren, die terugschakelt van 96 kHz naar 48 kHz om de latentie te optimaliseren

De ANC lijkt niet te werken. Wat moet ik doen?

1) Controleer de ANC-instellingen in de app, d.w.z. of transparant horen is ingeschakeld of ANC is uitgeschakeld.

2) Als dit niet werkt, voer je een reset uit en controleer je het opnieuw.

De USB-C-verbinding wordt niet herkend. Hoe kan ik dit oplossen?

1) Controleer of dit een bron- of apparaatfout is door de USB op een ander apparaat aan te sluiten.

2) Als het op een ander apparaat werkt, probeer je via een andere USB-poort te verbinden en/of de USB-hub op het oorspronkelijke apparaat te omzeilen.

3) Probeer een andere USB-kabel (de kabel moet Data/OTG ondersteunen).

4) Probeer de USB-poort of koptelefoon schoon te maken.

5) Overweeg de bronapparaten opnieuw te starten of selecteer "Vergeet alle USB-audioapparatuur" als de koptelefoon wel verbinding kan maken met andere apparaten.

Hoe weet ik of de koptelefoon goed past?

Ze moeten comfortabel zitten, zonder 'geluidslekkage' die buitengeluid binnenlaat of muziekvervorming veroorzaakt.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn stem duidelijk wordt opgepikt tijdens telefoongesprekken?

Zorg ervoor dat je de koptelefoon goed op je hoofd draagt met de microfoon naar je mond gericht.

Welke reserveonderdelen zijn er beschikbaar voor mijn HDB 630?

Sennheiser biedt vervangende oorkussens en aux-kabels als reserveonderdelen aan.

De BTD 700 kan als nieuw apparaat worden gekocht bij elke erkende dealer.

Hoe kan ik contact opnemen met de serviceafdeling van Sennheiser?

De contactgegevens van Sennheiser klantenservice vind je hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Als je problemen ervaart met je apparaat, raden we je aan eerst onze probleemoplossingsgidsen te raadplegen of, indien nodig, aanspraak te maken op je garantie (Service & reserveonderdelen):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Zorg ervoor dat je bij een garantieclaim alle originele bestelreferenties in je berichtgegevens opneemt. Je verzoek wordt doorgestuurd naar het ondersteuningsteam voor jouw land.

Wanneer je opvolging geeft aan supportverzoeken, inclusief garantieclaims, reageer dan altijd op onze meest recente e-mail. Zorg ervoor dat je het casereferentienummer van je verzoek (gemarkeerd in de onderwerpregel van de e-mail, beginnend met een "C") in de onderwerpregel opneemt. Dit zorgt ervoor dat je reactie correct in onze systemen wordt geregistreerd.

Crossfeed

Parametric EQ

BTD 700 USB C Dongle aansluiten