Sennheiser garantievoorwaarden
Garantievoorwaarden
Garantie voor consumenten (behalve voor Europa, het Midden-Oosten, de VS, Australië, Nieuw-Zeeland, Brazilië, Japan)
Het originele Sennheiser-merk consumentengehoorproduct dat je hebt gekocht, geproduceerd door Sonova Consumer Hearing GmbH, valt onder een beperkte garantie voor de oorspronkelijke eindgebruiker. Afhankelijk van het product bedraagt de garantieperiode 12 maanden of 24 maanden, mits je een aankoopbewijs kunt overleggen.
Garantieperiode:
- 24 maanden - Alle Sennheiser-merk consumentengehoorproducten die niet in de 12-maandenlijn staan vermeld
- 12 maanden - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Deze garantie geeft je specifieke wettelijke rechten. Daarnaast kun je aanvullende rechten hebben op grond van toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving, die niet worden beperkt of uitgesloten door deze garantie. We hanteren ook de voorwaarden die golden op de aankoopdatum.
Deze garantie is alleen van toepassing op producten die zijn gekocht uit het huidige productassortiment.
Deze garantieperiodes gaan in op de aankoopdatum van gloednieuwe, ongebruikte producten door de eerste eindgebruiker en gelden alleen voor de oorspronkelijke koper (eerste eindgebruiker die het product koopt). Bewaar je aankoopbewijs (of je garantiecertificaat) als bewijs van aankoop. Tenzij je een kopie van je aankoopbewijs overlegt, die wordt geverifieerd door je lokale Sonova Consumer Hearing GmbH servicepartner, ben je verplicht te betalen voor eventuele uitgevoerde reparaties. Het aankoopbewijs moet de aankoopdatum, het verkooppunt en de productnaam vermelden.
Als binnen de toepasselijke garantieperiode wordt vastgesteld dat het product een origineel defect heeft door ondeugdelijk materiaal of vakmanschap, zal Sonova Consumer Hearing GmbH of hun servicepartners zonder kosten voor arbeid of onderdelen het product of de defecte onderdelen repareren of (naar goeddunken van Sonova Consumer Hearing GmbH) vervangen. Sonova Consumer Hearing GmbH kan ook naar eigen goeddunken een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs verstrekken in ruil voor het geretourneerde product.
Sonova Consumer Hearing GmbH of hun servicepartners kunnen defecte producten of onderdelen vervangen door nieuwe of gereviseerde producten of onderdelen. Alle vervangen producten en onderdelen worden eigendom van Sonova Consumer Hearing GmbH of hun servicepartners.
De volgende gevallen vallen niet onder bovenstaande garanties:
- kleine gebreken of afwijkingen in de kwaliteit van een product die geen invloed hebben op de waarde of geschiktheid van het product voor het beoogde doel
- alle accessoires die bij het product worden geleverd
- oplaadbare of wegwerpbatterijen (deze producten hebben een kortere levensduur, waarvan de lengte ook afhangt van de gebruiksfrequentie)
- gebreken als gevolg van oneigenlijk gebruik (bijv. bedieningsfouten, mechanische schade, onjuiste bedrijfsspanning). Juist gebruik in het kader van deze garanties wordt gedefinieerd als gebruik van het product onder de voorwaarden vermeld in de gebruiksaanwijzing
- gebreken door slijtage
- elke wijziging van producten uitgevoerd door de eindgebruiker of een derde partij, tenzij Sonova Consumer Hearing GmbH voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven voor de aard en omvang van de wijziging. Ter verduidelijking: goedgekeurde wijzigingen maken de garantie niet ongeldig.
- gebreken door overmacht
- gebreken waarvan de koper al op de hoogte was op het moment van aankoop
Alle garantieclaims vervallen als het product wordt gemanipuleerd door onbevoegde personen of reparatiewerkplaatsen. Verder vervallen deze garanties bij verwijdering of wijziging van identificatielabels, serienummers of veiligheidslabels op het product of onderdelen ervan.
Deze garantie valt onder de wetgeving van het land waar het product door de consument is gekocht. Deze garantie biedt specifieke voordelen naast rechten die je mogelijk hebt onder toepasselijke wetgeving. Niets in deze garantie beperkt of sluit wettelijke garanties van kwaliteit, duurzaamheid, geschiktheid voor het doel, of andere niet-uitsluitbare rechten uit die worden geboden door toepasselijke wetgeving. De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn niet van toepassing op deze service.
Als je een claim wilt indienen onder deze garanties, neem dan contact op met je lokale Sonova Consumer Hearing Canada servicepartner.
Kennisgeving aan Canadese klanten
Naast de voorwaarden van de beperkte garantie garandeert Sonova Consumer Hearing GmbH niet de beschikbaarheid van, en wijst hierbij uitdrukkelijk elke impliciete, wettelijke of andere garantie of waarborg van beschikbaarheid af van reserveonderdelen, reparatiediensten of informatie die nodig is voor het onderhoud of de reparatie van de producten die te koop worden aangeboden op https://eu.sennheiser-hearing.com door Sonova Consumer Hearing GmbH.