Garantievoorwaarden van Sennheiser
Garantievoorwaarden
Garantie voor consumenten (behalve voor Europa, het Midden-Oosten, de VS, Australië, Nieuw-Zeeland, Brazilië en Japan)
Het originele Sennheiser-hoorapparaat dat je hebt gekocht, gemaakt door Sonova Consumer Hearing GmbH, heeft een beperkte garantie voor de oorspronkelijke eindgebruiker. Afhankelijk van het product is de garantieperiode 12 of 24 maanden, met een aankoopbewijs.
Garantieperiode:
- 24 maanden - Alle consumentenhoorproducten van het merk Sennheiser die niet in de 12-maandenlijn staan
- 12 maanden - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Deze garantie geeft je bepaalde wettelijke rechten. Daarnaast heb je misschien nog andere rechten volgens de geldende wetten voor consumentenbescherming, die niet beperkt of uitgesloten worden door deze garantie. We houden ons ook aan de voorwaarden die golden op de dag dat je het product kocht.
Deze garantie geldt alleen voor producten die je uit het huidige assortiment hebt gekocht.
Deze garantieperiodes beginnen op de dag dat je het product koopt en geldt alleen voor de eerste koper (degene die het product voor het eerst koopt). Bewaar je aankoopbewijs (of je garantiecertificaat) als bewijs van aankoop. Als je geen kopie van je aankoopbewijs indient, dat wordt gecontroleerd door je lokale Sonova Consumer Hearing GmbH-servicepartner, ben je verplicht om eventuele reparaties te betalen. Op het aankoopbewijs moeten de datum van aankoop, de plaats van aankoop en de naam van het product staan vermeld.
Als er binnen de garantieperiode blijkt dat het product een fabrieksfout heeft door slechte materialen of slechte afwerking, dan gaat Sonova Consumer Hearing GmbH of hun servicepartners het product of de kapotte onderdelen gratis repareren of (als Sonova Consumer Hearing GmbH dat wil) vervangen. Sonova Consumer Hearing GmbH kan ook, als ze dat willen, een deel of de hele oorspronkelijke aankoopprijs teruggeven in ruil voor het teruggestuurde product.
Sonova Consumer Hearing GmbH of hun servicepartners kunnen kapotte producten of onderdelen vervangen door nieuwe of refurbished of onderdelen. Alle vervangen producten en onderdelen worden eigendom van Sonova Consumer Hearing GmbH of hun servicepartners.
De volgende dingen vallen niet onder de garanties die hierboven staan:
- kleine gebreken of afwijkingen in de kwaliteit van een product die geen invloed hebben op de waarde van het product of de geschiktheid voor het beoogde doel
- alle accessoires die bij het product worden geleverd
- oplaadbare of wegwerpbatterijen (deze producten gaan minder lang mee, en hoe lang ze meegaan hangt ook af van hoe vaak je ze gebruikt)
- defecten door verkeerd gebruik (bijv. bedieningsfouten, mechanische schade, verkeerde bedrijfsspanning) Onder goed gebruik voor deze garanties verstaan we het gebruik van het product volgens de instructies in de handleiding.
- defecten door slijtage
- Elke aanpassing aan producten door de eindgebruiker of een derde partij, tenzij Sonova Consumer Hearing GmbH van tevoren schriftelijk heeft gezegd dat ze het eens zijn met de aard en omvang van de aanpassing. Voor alle duidelijkheid: goedgekeurde aanpassingen maken de garantie niet ongeldig.
- problemen door overmacht
- gebreken waarvan de koper al op de hoogte was toen hij het kocht
Als iemand zonder toestemming aan het product zit of het laat repareren door een onbevoegde reparateur, vervalt de garantie. Ook als je de identificatielabels, serienummers of veiligheidslabels van het product of onderdelen ervan verwijdert of verandert, vervalt de garantie.
Deze garantie valt onder de wet van het land waar je het product hebt gekocht. Deze garantie geeft je extra voordelen naast de rechten die je al hebt volgens de wet. Niets in deze garantie beperkt of sluit wettelijke garanties uit over kwaliteit, duurzaamheid, geschiktheid voor een bepaald doel of andere rechten die je volgens de wet hebt. De regels van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten zijn niet van toepassing op deze service.
Als je een claim wilt indienen onder deze garanties, neem dan contact op met je lokale Sonova Consumer Hearing Canada-servicepartner.
Bericht voor Canadese klanten
Naast de voorwaarden van de beperkte garantie, geeft Sonova Consumer Hearing GmbH geen garantie of waarborg voor de beschikbaarheid van, en wijst hierbij elke impliciete, wettelijke of andere garantie of waarborg voor de beschikbaarheid af van, reserveonderdelen of vervangingsonderdelen, reparatiediensten of informatie die nodig is voor het onderhoud of de reparatie van de producten die te koop worden aangeboden op https://eu.sennheiser-hearing.com door Sonova Consumer Hearing GmbH.