Wat is je restitutiebeleid?
De Sennheiser store biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen.
Hoe vraag ik een restitutie aan?
Om een restitutie aan te vragen, moet je eerst de betreffende artikelen retourneren via het juiste retourportaal. Nadat de retour is ontvangen, kan het verwerken van de restitutie 5-14 werkdagen duren.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Als je ervoor hebt gekozen om per cheque of money order te betalen en je betaling nog niet hebt verstuurd, wordt je bestelling automatisch geannuleerd na 30 dagen.
Je kunt een verzoek indienen om je bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst (tenzij je product niet op voorraad is). Houd er rekening mee dat je verzoek mogelijk niet kan worden goedgekeurd omdat je bestelling al is verzonden.
Als je bestelling niet kan worden geannuleerd, ontvang je een e-mailmelding wanneer de bestelling is verzonden. Je kunt ook je bestelling opzoeken om de verzendstatus te bekijken.
Wanneer verschijnt mijn tegoed op mijn creditcard?
Nadat de retour is ontvangen, kan het verwerken van de restitutie 5-14 werkdagen duren.