Antes de começares…

Que tipo de transdutor utiliza o HDB 630?

O HDB 630 inclui o nosso transdutor dinâmico de 42 mm, fabricado na Irlanda. Para atingir o desempenho acústico pretendido, além de um ajuste personalizado do Processamento Digital de Sinal, também atualizámos o sistema acústico com um amortecimento melhorado, uma nova malha acústica no íman e um volume traseiro mais profundo para complementar a malha.

O amortecimento reforçado (tampa protetora contra o pó) proporciona uma relativa transparência acústica e realça as frequências mais altas, o que contribui para que a resposta de frequência final obtenha a certificação Hi-Res Audio.

A malha acústica no orifício do íman ajuda a moldar os médios-agudos e a controlar os agudos desejados, o que, em conjunto, permite um ajuste DSP mais eficiente.

O novo volume traseiro, mais profundo, foi concebido para complementar a malha acústica, ajudando a manter um elevado nível de consistência em toda a gama de produtos.

Trabalho, faço o trajeto diário e viajo muito. O HDB 630 é uma boa escolha para quem está sempre em movimento?

Os HDB 630 suportam aptX Adaptive com uma taxa de amostragem de até 24 bits/96 kHz, permitindo-te desfrutar de conteúdos de alta qualidade onde quer que estejas. O ANC Adaptivo elimina as distrações do ambiente para ajudar os utilizadores a ouvir melhor a sua música. A sua construção leve, a baixa pressão de aperto, os auscultadores amplos e a banda de cabeça em couro sintético japonês de alta qualidade garantem horas de audição sem fadiga.

Quais são os codecs Bluetooth® suportados pelo HDB 630?

O HDB 630 suporta SBC, AAC, aptX, aptX-HD e aptX Adaptive.

Vem com um BTD 700 para transformar dispositivos USB-C compatíveis (como o teu smartphone ou tablet) num transmissor aptX Adaptive de alta resolução.

O HDB 630 foi concebido ou é adequado para jogos?

Os auscultadores HDB 630 foram concebidos para proporcionar a melhor experiência de audição sem fios da sua classe para audiófilos. Se quiseres usar os HDB 630 para jogar de forma casual, deves avaliar se a resposta do microfone e a latência da ligação são suficientes para as tuas necessidades.

1) Latência do AptX Adaptive (80 ms) da Qualcomm ou

2) Áudio USB – latência máxima de 40 ms, microfone USB – latência máxima de 40 ms

3) Modo Aux (sem microfone) – 30 ms

O HDB 630 é parecido com o MOMENTUM 4; posso usar um equalizador para fazer com que o MOMENTUM 4 soe igual ao HDB 630?

A afinação dos HDB 630 resulta de um design acústico atualizado – incluindo materiais de amortecimento, um volume traseiro mais profundo que não era utilizado nos MOMENTUM 4 e um processamento digital de sinal avançado – para alcançar um desempenho acústico mais neutro.

Embora os utilizadores possam recorrer a um equalizador paramétrico de terceiros para ajustar a resposta de frequência, isso muitas vezes reduz a margem dinâmica e o volume máximo percebido, podendo não alcançar o resultado desejado devido a diferenças no design do sistema acústico.

Como emparelho o HDB 630 com o meu dispositivo via Bluetooth®?

Os HDB 630 iniciam o emparelhamento automático assim que saem da embalagem. Podes ativar o emparelhamento mantendo premido o botão multifunções durante 5 segundos com os auscultadores desligados. A sequência de luzes LED acenderá para indicar que o processo de emparelhamento começou.

Como consigo a melhor qualidade de som com o adaptador Bluetooth® BTD 700?

O BTD 700 pode ser ligado a qualquer dispositivo compatível com USB-C e tem de ser emparelhado com os auscultadores antes de ser utilizado. Para maximizar a autonomia da bateria, o modo de alta resolução (24 bits/96 kHz) não está ativado por predefinição, pelo que o utilizador tem de ativar o modo de alta resolução na aplicação Smart Control Plus.

Pode ser necessário selecionares o BTD 700 como saída no teu dispositivo, nas definições de saída do Google Cast/AirPlay, por exemplo.

Como é que ligo o HDB 630 através de USB-C para ouvir com fios?

O áudio USB suporta Plug & Play em dispositivos compatíveis, sem necessidade de instalar controladores.

Para desfrutar de 24 bits/96 kHz, os dispositivos Windows e Mac podem exigir que o utilizador aumente manualmente a taxa de amostragem nas definições de som do dispositivo.

Que frequências de amostragem e profundidades de bits são suportadas via USB-C?

Até 24 bits/96 kHz.

Qual é a autonomia da bateria dos auscultadores?

O HDB 630 tem uma autonomia de até 60 horas em resolução padrão.

Quando usas o aptX Adaptive a 24 bits/96 kHz com o BTD 700, a autonomia chega às 45 horas.

Como é que se carregam os auscultadores?

Os auscultadores carregam-se através do cabo USB-C para USB-C fornecido.

Os HDB 630 são à prova de água?

Os HDB 630 não são auscultadores à prova de água nem auscultadores desportivos.

Que tipo de testes de qualidade são realizados para garantir a fiabilidade dos produtos Sennheiser?

Todos os produtos Sennheiser são submetidos a testes exaustivos para garantir a sua qualidade e fiabilidade. Os nossos testes de qualidade incluem vários ensaios mecânicos, elétricos, térmicos, químicos (por exemplo, resistência ao pó e a salpicos), de queda, de estabilidade da cor aos raios UV, de resistência a riscos e ao atrito, de segurança das baterias e de ESD, bem como testes de estabilidade e interferência de RF/Bluetooth®, etc.

Estes testes permitem-nos comprovar a fiabilidade e a robustez do produto, garantindo uma longa vida útil, mesmo em condições adversas. Se o teu produto ficar danificado ou apresentar avarias, estás coberto pelo nosso programa de garantia global:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Posso ligar-me a mais do que um dispositivo Bluetooth® ao mesmo tempo (a chamada «ligação multiponto Bluetooth®»)?

Podes emparelhar o HDB 630 com até dois dispositivos ao mesmo tempo, e ele consegue guardar até seis dispositivos emparelhados na sua memória.

O HDB 630 é compatível com a aplicação Sennheiser Smart Control Plus?

Sim, e os utilizadores podem desfrutar do novo equalizador paramétrico e da funcionalidade de crossfeed com a aplicação Smart Control Plus. O HDB 630 não é compatível com a versão original da aplicação Smart Control.

As pilhas são substituíveis?

As baterias dos auscultadores não podem ser substituídas. Os HDB 630 utilizam baterias de iões de lítio recarregáveis de alta qualidade, integradas no aparelho, que são submetidas a testes rigorosos e certificadas de acordo com os mais elevados padrões internacionais de qualidade. Estão seladas no interior da estrutura para garantir uma elevada robustez. Os auscultadores foram concebidos para durar muito tempo e disponibilizamos peças de substituição e um programa de garantia global.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Onde posso encontrar mais informações sobre o produto HDB 630?

Podes encontrar mais informações, como por exemplo um manual do utilizador para descarregar, na página do produto HDB 630 da Sennheiser, na secção «Downloads». Também estão disponíveis vários vídeos explicativos nas Perguntas Frequentes da página do produto e no YouTube.

Como posso desfrutar de Bluetooth® de alta resolução no HDB 630 usando um modelo mais antigo de iPhone com porta Lightning?

O nosso BTD 700 é um transmissor de alta resolução que funciona com dispositivos iOS com conector USB-C. Para dispositivos iOS com porta Lightning, vais precisar de um adaptador USB-C para Lightning compatível que suporte áudio. Recomendamos que uses adaptadores com certificação MFi.

Posso usar o HDB 630 quando a bateria estiver descarregada? / É possível usar a entrada analógica sem ligar o HDB 630?

Como utilizamos processamento avançado de sinal digital, em parte para criar o desempenho acústico desejado, o HDB 630 só pode ser utilizado quando estiver ligado, para garantir que o utilizador ouve uma assinatura sonora consistente, independentemente da entrada que utilizar.

Durante a utilização…

O que devo fazer para garantir a melhor experiência assim que desembalar o meu novo HDB 630?

Recomendamos que todos os utilizadores verifiquem e instalem as atualizações mais recentes no seu HDB 630 para desfrutarem da melhor experiência.

Para obter a melhor qualidade de transmissão sem fios, usa o transmissor Bluetooth® USB-C BTD 700 para desfrutar de conteúdos de áudio de alta resolução com qualquer dispositivo USB-C compatível.

O que devo verificar ou ajustar para obter a melhor experiência de som?

1) Considera ativar o modo Hi-Res para obter uma qualidade de som Bluetooth® de alta resolução. Isso pode reduzir a autonomia sem fios de até 60 horas para até 45 horas.

2) Ao utilizar o BTD 700, verifica se o LED fica rosa, o que indica que a transmissão está ativa. Caso contrário, verifica se o BTD 700 está selecionado como dispositivo de saída nas opções de transmissão.

3) Podes verificar isso na aplicação Smart Control Plus > Definições > Percurso do sinal, em «Codec» e «Taxa de amostragem».

4) A qualidade do som e o ajuste do volume podem variar consoante a aplicação e o dispositivo. Verifica as respetivas definições de áudio para te certificares de que estão selecionadas as opções corretas.

Como posso saber se a minha música está a ser transmitida em alta resolução para os auscultadores?

Podes ver o codec de transmissão e a taxa de amostragem através da secção «Signal path» da aplicação Smart Control Plus.

Lembra-te de que a resolução depende da taxa de amostragem da fonte de música e que o codec Bluetooth® não suporta upscaling.

O meu dispositivo suporta o aptX Adaptive; por que é que não consigo notar nenhuma diferença na qualidade do áudio?

O aptX Adaptive é um codec escalável que ajusta a taxa de bits de acordo com as condições ambientais para manter uma ligação estável.

Além disso, se o aptX Adaptive estiver ativado para cada reprodução, ele aumentará gradualmente a taxa de bits de um valor nominal para um valor mais alto ao longo de 20 segundos, para garantir uma experiência sem interrupções.

Por que é que o produto tem duas faixas de resposta de frequência (6 Hz a 40 kHz e 6 Hz a 22 kHz)?

São necessários sinais de alta resolução para atingir uma gama de frequências de 6 Hz a 40 kHz. Isto é possível com 24 bits/96 kHz nas entradas aptX Adaptive, áudio USB e analógicas. Para outros sinais, a coluna pode apresentar uma resposta de frequência de 6 Hz a 22 kHz.

Os auscultadores desligam-se automaticamente quando não estão a ser utilizados?

Os auscultadores têm uma função de desligamento automático, e o utilizador pode selecionar a duração (15/30/60 minutos ou Nunca) através da aplicação Smart Control Plus. Os auscultadores também se desligam automaticamente quando colocados corretamente no estojo de transporte.

Como posso limpar e cuidar dos meus auscultadores?

Mantém todos os líquidos afastados do produto. Não uses solventes nem produtos de limpeza. Recomendamos que limpes frequentemente o silicone da faixa de cabeça e as almofadas auriculares, especialmente após uma utilização intensa ou antes/depois de guardar o produto durante um longo período de tempo. Limpa qualquer resíduo de gordura resultante do contacto com a pele para ajudar a prolongar a vida útil do material. Usa apenas um pano macio e seco para limpar o produto.

Para limpar a tomada de carregamento: Sopra com força sobre a tomada de carregamento. Se for preciso, remove com cuidado qualquer sujidade que esteja a obstruir a tomada de carregamento usando uma escova seca e macia ou uma escova interdental seca. Aplica apenas uma pressão suave.

Como é que ativo e personalizo o equalizador paramétrico?

O equalizador paramétrico pode ser selecionado na aplicação Smart Control Plus.

Como é que se usa a funcionalidade de crossfeed?

Podes ativar o Crossfeed na aplicação Smart Control Plus. Escolhe entre desativado / baixo / alto, dependendo das tuas preferências para a experiência musical que desejas.

Como é que alterno entre o modo ANC e o modo Transparência?

Podes usar o controlo por gestos no painel tátil para alternar entre o cancelamento de ruído ativo (ANC) e o modo Transparência. Para alternar entre os modos, toca duas vezes no painel tátil. Também podes controlar estas funções através da aplicação Smart Control Plus, que também te permite ativar ou desativar o ANC.

Como posso otimizar o som para diferentes géneros ou ambientes?

Para diferentes ambientes, podes selecionar as diferentes configurações de ANC e de audição transparente através da aplicação Smart Control Plus:

1) Manual – Controlo total do ANC e do modo Transparente, de acordo com as necessidades de cada utilizador.

2) Adaptativo – Os auscultadores ajustam o ANC de acordo com o ambiente.

3) Desligado – Permite aos utilizadores ouvir música sem qualquer processamento adicional de cancelamento de ruído.

Os utilizadores podem otimizar a experiência auditiva para diferentes géneros musicais usando o equalizador paramétrico e o crossfeed.

Como posso verificar o nível da bateria?

Podes verificar o nível da bateria através de três opções:

1) O que aparece no ecrã do teu smartphone (depende do dispositivo e do sistema operativo).

2) Na aplicação Smart Control Plus.

3) Carrega duas vezes no botão multifunções para ouvires as instruções de voz nos auscultadores e/ou verificares o indicador LED.

Quanto tempo demora a carregar completamente?

Um ciclo completo de carregamento demora cerca de 2 horas.

Como funciona o carregamento rápido e quanto tempo de utilização proporciona?

O carregamento rápido oferece aos utilizadores uma autonomia ideal de 7 horas após apenas 10 minutos de carregamento de uma bateria quase vazia.

Posso usar o HDB 630 enquanto está a carregar?

Sim, podes carregar e usar os auscultadores HDB 630 ao mesmo tempo usando o cabo USB-C para USB-C fornecido. É possível usar cabos de outras marcas, mas recomendamos cabos com certificação USB-IF para garantir um desempenho ideal.

Como posso verificar a versão atual do firmware e atualizá-la?

Podes verificar o estado do firmware na aplicação Smart Control Plus, em Definições > Firmware

Por que é que não há personalização de som no HDB 630?

Como o HDB 630 foi concebido para audiófilos, inclui um potente equalizador paramétrico que permite o elevado nível de ajuste fino preferido por esta comunidade, sem introduzir uma camada de conversão/compressão de áudio.

Por que é que o volume fica mais baixo quando se reproduz música através do BTD 700 do que quando se liga diretamente à fonte?

O controlo de volume de dispositivos de áudio USB, como o BTD 700, depende da fonte e da forma como esta controla o volume. Alguns sistemas operativos podem ter limitações no que diz respeito ao controlo de volume de dispositivos de áudio USB, em que o volume da fonte (por exemplo, um smartphone) e da saída (auscultadores) são independentes.

  • Tenta primeiro aumentar o volume do teu dispositivo de origem ao máximo e, em seguida, o dos auscultadores (desliza para cima para aumentar o volume) – (Recomendado para dispositivos Android com volume baixo)
  • Verifica se o limitador de volume está ativado (por exemplo, a opção «Reduzir som alto» no iOS)
  • Verifica na aplicação se a função de nivelamento automático/normalização de volume está ativada.
Por que é que o volume fica mais baixo quando reproduzo a mesma música numa aplicação diferente?

O volume da faixa pode depender de alguns fatores, mas se o mesmo ficheiro for reproduzido com volumes diferentes, isso pode dever-se ao Auto-Leveling / normalização do volume.

Tenta desativar esta função nas definições da aplicação e compara os resultados.

Se acontecer algum problema...

Como posso reiniciar os auscultadores?

Mantém o botão multifunções premido durante 15 segundos.

Como posso fazer uma reposição de fábrica?

Podes repor os auscultadores para as definições de fábrica através da aplicação Smart Control Plus, em Definições > Definições de fábrica.

Não consigo ouvir nada. Como posso resolver isto?

1) Certifica-te de que os auscultadores estão ligados, mesmo que estejas a usar a entrada analógica.

2) Verifica o volume tanto na fonte como nos auscultadores.

3) Tenta restabelecer a ligação.

4) Tenta usar uma ligação diferente.

5) Faz uma reinicialização suave se as ações acima não funcionarem.

6) Faz uma reposição de fábrica se a reinicialização não funcionar.

Não consigo emparelhar os auscultadores com o meu dispositivo Bluetooth®. Como posso resolver isto?

Tenta o processo de emparelhamento novamente.

1) Se o emparelhamento não funcionar, tenta emparelhar com outro dispositivo de origem para verificar se o problema está no dispositivo de origem ou nos auscultadores.

2) Tenta reiniciar os auscultadores e emparelhá-los novamente com a fonte original. Se os auscultadores não conseguirem emparelhar-se com outra fonte, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.

A ligação Bluetooth® está sempre a cair. Como posso resolver isto?

Tenta desativar a alta resolução (24 bits/96 kHz) na tua aplicação Smart Control Plus para dar prioridade à estabilidade da ligação.

1) Tenta mudar o teu dispositivo de lugar, pois a antena de transmissão pode estar tapada, o que reduz a qualidade da transmissão.

2) Se possível, muda-te para uma zona com menos congestionamento na rede sem fios.

Por que é que o aptX HD ou o aptX Adaptive não estão a funcionar?

Verifica se o teu dispositivo de origem suporta ambos os codecs.

O modo de alta resolução também não está ativado por predefinição na aplicação Smart Control Plus, para otimizar a autonomia da bateria. Podes alterar esta configuração na aplicação Smart Control Plus, em Definições > Resolução.

Alguns sistemas operativos podem dar prioridade a diferentes codecs, e os utilizadores podem aceder ao Modo de Programador no Android para alterar o codec predefinido.

Ativei o modo de 24 bits / 96 kHz na aplicação Smart Control Plus e o meu telemóvel suporta aptX Adaptive; por que razão não estou a conseguir uma taxa de amostragem elevada através do Bluetooth®?

Alguns dispositivos Android podem não ter o aptX HD/Adaptive e/ou o modo Hi-Res ativados por predefinição.

Se esta opção não estiver ativada no dispositivo de origem, o HDB 630 não receberá um sinal de alta resolução e, na secção «Signal Path», será exibida a mensagem correspondente.

Consulta o suporte ou o manual do fabricante do teu dispositivo inteligente para saberes como ativar o codec ou a resolução necessários, que podem estar disponíveis no Modo de Desenvolvedor do dispositivo Android.

Os auscultadores não estão a carregar como de costume. O que posso fazer?

1) Limpa a tomada de carregamento.

2) Verifica a fonte de carregamento.

3) Carrega a bateria recarregável até o visor LED acender novamente (pelo menos 30 minutos). Se a bateria recarregável estiver completamente descarregada, pode demorar alguns minutos até que o visor LED indique que o processo de carregamento começou.

Guarda sempre os auscultadores com um nível de carga ideal (por exemplo, 80%) e carrega-os regularmente se não forem utilizados durante um longo período, para evitar uma descarga profunda.

Como posso ajustar os auscultadores para um volume confortável ou aumentar o volume?

O volume de saída dos auscultadores depende das configurações dos auscultadores, da fonte de som e da aplicação.

1) O volume dos auscultadores pode ser ajustado através do painel tátil e na fonte de som (se for compatível).

2) Algumas fontes podem ter limitações de volume devido a requisitos regulamentares. Podes verificar e alterar esta configuração nas definições de som do dispositivo (por exemplo, iOS > Definições > Sons e sensações táteis > Segurança dos auscultadores > Reduzir som alto).

3) Algumas aplicações podem aplicar o Nivelamento Automático ou a Normalização de Volume para garantir que toda a música seja reproduzida com um volume semelhante. Esta aplicação pode aplicar um ganho negativo na maioria dos casos, afetando o volume de saída. Podes fazer alterações nas definições da aplicação.

O volume está muito baixo, mesmo quando está no máximo. O que está a causar isto?

1) Algumas fontes podem ter um limite de volume devido a requisitos regulamentares. Podes verificar e alterar esta configuração nas definições de som do dispositivo (por exemplo, iOS > Definições > Sons e sensações táteis > Segurança dos auscultadores > Reduzir som alto).

2) Alguns dispositivos podem ter uma implementação de áudio diferente, mesmo que tenham o mesmo sistema operativo. Podes verificar isso comparando o volume no dispositivo com a mesma aplicação de origem.

3) Algumas aplicações podem aplicar o Nivelamento Automático ou a Normalização de Volume para garantir que toda a música seja reproduzida com um volume semelhante. Na maioria dos casos, a aplicação pode aplicar um ganho negativo, o que afeta o volume de saída. Podes fazer alterações nas definições da aplicação.

4) O volume da música também pode depender da masterização de áudio de cada faixa. Podes testar os auscultadores com outras músicas para ver se é essa a causa.

O que posso fazer se a qualidade do áudio no meu sistema Windows for fraca?

1) Se estiveres a usar o BTD 700 ou o modo de áudio USB, seleciona uma taxa de amostragem mais alta, de 24 bits/96 kHz, nas definições de som

2) Tenta mudar a ligação USB ou passar do hub USB diretamente para o próprio dispositivo

3) Algumas aplicações suportam o Modo de Áudio Exclusivo, que permite que uma única aplicação assuma o controlo total do teu dispositivo de áudio e impede que outras aplicações reproduzam som em simultâneo. Este modo pode melhorar o desempenho do áudio, mas pode desativar outros sons ou notificações do sistema.

O que devo fazer se tiver uma ligação multiponto Bluetooth® com um PC Windows e não conseguir mudar para o meu outro dispositivo?

1) Verifica se há dois dispositivos ligados neste momento através da aplicação Smart Control Plus

2) Tenta desligar um dispositivo e voltar a ligar o dispositivo que queres

O áudio está atrasado em relação ao vídeo. Como posso reduzir a latência?

1) Desativa o modo de alta resolução para reduzir a latência

2) Usa a ligação USB de áudio ou Aux se a rede Bluetooth® estiver sobrecarregada.

3) Se ligares o HDB 630 através do BTD 700, carrega três vezes no botão do BTD 700 para ativar o modo de jogos/baixa latência, o que reduzirá a frequência de 96 kHz para 48 kHz para otimizar a latência

O ANC parece não estar a funcionar. O que devo fazer?

1) Verifica as definições do ANC na aplicação, ou seja, se a função de audição transparente está ativada ou se o ANC está desligado.

2) Se isso não funcionar, faz uma reinicialização e verifica novamente.

A ligação USB-C não é reconhecida. Como posso resolver este problema?

1) Verifica se se trata de um erro da fonte ou do dispositivo, tentando ligar o USB a outro dispositivo.

2) Se funcionar noutro dispositivo, tenta ligar através de outra porta USB e/ou ignorar o concentrador USB no dispositivo original.

3) Tenta usar um cabo USB diferente (o cabo tem de suportar transferência de dados/OTG).

4) Tenta limpar a porta USB ou os auscultadores.

5) Tenta reiniciar os dispositivos de origem ou seleciona «Esquecer todos os acessórios de áudio USB» se os auscultadores conseguirem ligar-se a outros dispositivos.

Como é que sei se os auscultadores se ajustam bem?

Devem ser confortáveis, sem «fuga de som» que deixe entrar ruído exterior ou provoque distorção na música.

Como posso garantir que a minha voz seja captada com clareza durante as chamadas telefónicas?

Certifica-te de que os auscultadores estão bem colocados na cabeça, com o microfone virado para a boca.

Que peças de reposição estão disponíveis para o meu HDB 630?

A Sennheiser disponibiliza almofadas de substituição e cabos auxiliares como peças de reposição.

O BTD 700 pode ser comprado novo em qualquer revendedor autorizado.

Como posso entrar em contacto com o serviço de assistência da Sennheiser?

Podes encontrar os contactos do serviço de apoio ao cliente da Sennheiser aqui:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Se tiveres algum problema com o teu dispositivo, recomendamos que consultes primeiro os nossos guias de resolução de problemas ou, se necessário, que recorra à garantia (Assistência e Peças de Substituição):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Em caso de reclamação ao abrigo da garantia, certifica-te de que incluíste todas as referências originais da encomenda nos detalhes da tua mensagem. O teu pedido será encaminhado para a equipa de apoio ao cliente específica do teu país.

Ao dar seguimento a qualquer pedido de assistência, incluindo reclamações ao abrigo da garantia, responde sempre ao nosso e-mail mais recente. Certifica-te de que incluíste o número de referência do teu pedido (indicado na linha de assunto do e-mail, começando por um «C») na linha de assunto. Isto garante que a tua resposta é devidamente registada nos nossos sistemas.

Alimentação cruzada

EQ paramétrico

Liga o dongle USB-C BTD 700