MOMENTUM True Wireless

Mit dem MOMENTUM True Wireless von Sennheiser tauchst du in die Zukunft des kabellosen Klangs ein. Erlebe dank des TrueResponse-Wandlersystems von Sennheiser einen individuellen, kristallklaren Klang. Die Unterstützung für verlustfreien Klang garantiert makellosen kabellosen Sound. Passe deinen Klang mit unserer wissenschaftlich fundierten Klangpersonalisierung an, die in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut entwickelt wurde. Genieße fortschrittliche kabellose Funktionen wie Bluetooth 5.4 und Auracast™-Unterstützung. Das ergonomische Design sorgt für ganztägigen Komfort, während du dich dank adaptiver ANC ganz auf deinen Sound konzentrieren kannst und der Transparenzmodus dir ein Bewusstsein für deine Umgebung vermittelt. Das 6-Mikrofon-System sorgt für klare Telefonate und Sprachassistenten. Genieße 30 Stunden Hörgenuss sowie Schnellladefunktion. Entdecke moderne Funktionen, zeitloses Design und Sennheiser-Qualität in einem Produkt.

Sennheiser´s Signature Sound: Bietet eine außergewöhnliche, vom Künstler beabsichtigte Klangtreue, die dank unseres TrueResponse-Schallwandlersystems, das ein High-End-Klangerlebnis mit druckvollem Bass liefert und mit einer verbesserten Höhenwiedergabe verfeinert wurde, jedes Detail und jede Emotion erfasst.

Zukunftssichere Technologien: Mit Auracast™-Unterstützung bist du bereit für die Zukunft und kannst die neuesten Codecs mit Bluetooth 5.4-Kompatibilität nutzen.

Adaptive Active Noise Cancellation (ANC): Passt die Geräuschunterdrückung automatisch an die Umgebung an und sorgt so für ein immersives Hörerlebnis.

Vollständige Kontrolle über deinen Sound: Wähle zwischen verschiedenen Möglichkeiten, deinen Sound anzupassen: geführte Tests für personalisierte Klangprofile, adaptiver 5-Band-EQ, Sound Zones, Sound Check oder voreingestellte Modi.

Lange Akkulaufzeit: Bis zu 7,5 Stunden Wiedergabezeit, erweiterbar auf 30 Stunden mit dem Ladecase, und Schnellladen für eine Stunde Wiedergabezeit in nur 8 Minuten.

Verlustfreies Audio: Garantiert eine bitweise einwandfreie Übertragung von Audio und erhält die kompromisslose Klangqualität beim kabellosen Hören.

Natürlicher Transparenzmodus: Lässt Außengeräusche für mehr Aufmerksamkeit herein, ohne dass die Ohrhörer entfernt werden müssen, und gewährleistet dank geräuscharmer Mikrofone natürliche Interaktionen mit der Umgebung.

6-Mikrofon-System: Ermöglicht klare Anrufe und nahtlose Interaktion mit Sprachassistenten, selbst in lauten Umgebungen.

Ergonomisches Design: Verschiedene Größen von weichen Silikon-Ohrstöpseln und -Finnen für einen bequemen Sitz, der längere Hörsessions ermöglicht.

Zeitloses Design: Minimalistische Ästhetik mit hochwertigen Metallic-Oberflächen zeigt eine Mischung aus Modernität und klassischer Sennheiser-Qualität. Erhältlich in Black Graphite, White Silver und Black Copper.

Anpassbare Touch-Oberfläche: Intuitive Bedienelemente für Wiedergabe, Anrufe und Sprachassistenten verbessern das Benutzererlebnis.

Kabelloses Qi-Laden: Lade das Batteriegehäuse bequem kabellos mit kompatiblen Qi-Ladegeräten auf.

Kompatibilität mit Sprachassistenten: Nahtlose Interaktion mit Sprachassistenten wie Siri oder Google Assistant.

Mit dem MOMENTUM True Wireless führen wir die neueste Bluetooth-Technologie ein, um die drahtlose Audioübertragung zu perfektionieren. Dies wird durch eine verlustfreie drahtlose Audioübertragung in Kombination mit einer branchenführenden Bluetooth-Leistung erreicht, sodass du dir keine Sorgen um Audioausfälle machen musst. Dank der Unterstützung des Bluetooth-Standards der nächsten Generation und von Auracast™ ist das MTW4 absolut zukunftssicher. Dazu gehören auch eine extrem niedrige Latenz von bis zu 20 ms und der verfeinerte, typische Sennheiser-Sound. Es gibt über ein Dutzend wichtiger Verbesserungen, wie zum Beispiel eine optimierte Abstimmung, um ein beeindruckendes Klangerlebnis zu bieten und unser bisher bestes true wireless zu schaffen.

Über 12 Verbesserungen:

• Verfeinerte Abstimmung; klingt sanfter und befriedigender
• Robustere Verbindung für eine stärkere Verbindung, auch in belebten Gebieten
• Neues Akkusystem
• Verbesserte ANC-Leistung
• Unterstützt Bluetooth (Firmware-Update nötig)
• Der neue Batterieschutzmodus sorgt dafür, dass die Batterie mit optimaler Geschwindigkeit geladen wird
• Snapdragon Sound, das aptX™ Lossless unterstützt
• Unterstützt Auracast™ (Firmware-Update erforderlich)
• Verbesserte Ladestifte
• Aktualisierte Ohrstöpsel und Düsen zum Schutz vor Ohrenschmalz
• Bluetooth 5.4-Funktionsumfang
• Verlängerte Wiedergabezeit von insgesamt 30 Stunden
• KI-verbesserte Stimmerkennung (Firmware-Update erforderlich)
• Audiomodus mit niedriger Latenz

Weitere Informationen zur True Wireless von Sennheiser findest du unter folgendem Link: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Die von den Audioexperten von Sennheiser entwickelten True Response-Wandler mit ihren 7-mm-Dynamiktreibern sorgen in diesem System für einen herausragenden Klang, der beim MOMENTUM True Wireless im Frequenzgang weiter verfeinert wurde, um den Erwartungen unserer Kunden noch besser gerecht zu werden. Wir haben die Höhenwiedergabe verbessert und den Mitteltonbereich etwas klarer gestaltet, während der beeindruckende Bass erhalten blieb. Der überragende Klang wird durch eine verlustfreie oder hochauflösende Bluetooth-Übertragung mit geringer Latenz und bis zu 24 Bit / 96 kHz unterstützt – dank Qualcomms Snapdragon Sound und der adaptiven aptXTM-Codec-Technologie.

Es gibt auch erweiterte Optionen, um den Klang an deine individuellen Vorlieben anzupassen. Neben dem internen Audio-EQ kannst du vordefinierte Audio-Presets wie Bass Boost auswählen oder die neue Sound Personalization-Funktion nutzen, die vom berühmten Fraunhofer-Institut in Deutschland entwickelt wurde, um das Klangprofil durch einen geführten Hörtest einzurichten.

Um mehr über den in Deutschland hergestellten TrueResponse™-Schallwandler zu erfahren, verwende den folgenden Link: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Die MOMENTUM True Wireless wurden entwickelt, um dir jederzeit das bestmögliche Klangerlebnis zu bieten. Mit verbesserten Funktionen wie der adaptiven aktiven Geräuschunterdrückung (ANC), dem einstellbaren Transparenzmodus, verbesserter Ergonomie und einer überragenden Akkulaufzeit für den ganzen Tag sind sie jetzt noch besser für unterwegs geeignet. Unser Anti-Oklusionssystem minimiert Unbehagen beim Gehen und Sprechen, indem es bei Verwendung von ANC Luftdruckveränderungen im Gehörgang ausgleicht. Darüber hinaus sorgen die mühelose Bedienbarkeit und eine Wiedergabezeit von bis zu 30 Stunden dafür, dass es der ideale Audio-Begleiter für den Alltag ist.

Egal wie geschäftig oder laut die Umgebung ist, die Adaptive ANC der nächsten Generation von Sennheiser passt sich nahtlos an, um sicherzustellen, dass jeder Beat und jede fesselnde Nuance gehört werden kann. Das fortschrittliche System verwendet vier Mikrofone, um kontinuierlich die Umgebungsgeräusche zu überwachen und die Geräuschunterdrückungsleistung automatisch zu optimieren, um ein wirklich immersives Erlebnis zu gewährleisten. Wenn es notwendig ist, Ihre Umgebung zu hören oder ein Gespräch zu führen, bringt der Transparency Mode die Welt mit einer Berührung zurück. Der Grad der Transparenz ist sogar einstellbar.

Ja, die MOMENTUM True Wireless sind Bluetooth 5.4-kompatibel (Klasse 1) und bieten eine branchenweit führende, zuverlässige und stabile Bluetooth-Verbindung. Neben der Standard-Bluetooth-Verbindung unterstützen sie auch das neue Bluetooth-Protokoll und Auracast™.

Außerdem verfügt das MOMENTUM True Wireless über eine Bluetooth-Verbindungsverwaltung, die das Umschalten zwischen Audioquellen vereinfacht.

Auracast™ ist eine neue Art, Audioinhalte zu teilen und zu streamen, und nutzt die verbesserten Funktionen des neuen Bluetooth-Standards. Du kannst in öffentlichen Bereichen ähnlich wie bei WLAN auf Auracast™-Streams zugreifen und einen privaten Auracast™-Kanal erstellen, um deine eigenen Audioinhalte zu streamen. Es kann also offene, frei zugängliche Streams oder geschlossene Streams geben. Es gibt viele Anwendungsfälle, in denen Auracast™ eine positive Benutzererfahrung schafft. Hier sind einige Beispiele:

• Streaming von Bluetooth-Audio von einem Notebook oder Smartphone zu vielen Empfängern
• Verbesserung des Audios in einem Auditorium durch Streaming der Stimme des Sprechers an das Publikum
• Tourguide-Informationssysteme in Museen
• Öffentliche Durchsagen an Flughafentoren oder Bahnhofsplattformen als Streams für Ihre Kopfhörer
• TV-Gerät in Wartehallen oder Fitnessstudios nicht stummgeschaltet
• Verbesserung des Audios oder Angebot eines zusätzlichen Sprachkanals in Theatern oder Kinos
• Auf Festivals mit mehreren Bühnen könntest du in Echtzeit die Musik jeder Bühne überprüfen.

Weitere Informationen findest du auf der folgenden Webseite: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ ist eine Technologie von Qualcomm und verbessert die Audioerlebnisse durch eine robuste und leistungsstarke drahtlose Audioverbindung. Dies beinhaltet aptX Lossless, Low-Latency und sogar beste Sprachqualität bei Anrufen.

Für weitere Informationen besuche bitte die Snapdragon Sound™-Webseite von Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless unterstützt die folgenden Bluetooth-Codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard und aptX™ Adaptive, was eine verlustfreie und hochauflösende drahtlose Audioübertragung ermöglicht. Fortschrittliche Audio-Codecs (wie AAC und aptX™) sorgen für Hi-Fi-Klangqualität, sodass du das reichhaltige, kompromisslose Hörerlebnis genießen kannst, das du erwartest. Dank der Unterstützung des neuen Standards unterstützt MTW4 auch den neuen Bluetooth-Codec LC3.

Unser Fokus bei MTW4 liegt darauf, mit zukunftssicheren Technologien ein erstklassiges Klangerlebnis zu bieten. Dieser zukunftsorientierte Technologieansatz wird durch eine zeitlose Ästhetik ergänzt. Unsere Ohrhörer basieren auf der 3. Generation der MOMENTUM True Wireless, die für ihr elegantes und komfortables Design mit dem Red Dot Design Award 2022 ausgezeichnet wurde. Sie werden besonders für ihre hochwertigen Materialien geschätzt, die sich luxuriös und edel anfühlen und sie zu einem Favoriten bei den Verbrauchern machen. Dank der Auswahl an vier verschiedenen Größen von Ohrstöpseln und drei verschiedenen Größen von Ohrflügeln sind wir zuversichtlich, dass die meisten Nutzer mit MOMENTUM True Wireless die perfekte Passform für ihre Ohren finden werden.

Die MOMENTUM True Wireless bieten bis zu 7,5 Stunden Wiedergabezeit. Mit dem Ladecase, das über eine integrierte Powerbank verfügt, lassen sich die Kopfhörer unterwegs aufladen, sodass insgesamt 30 Stunden Wiedergabezeit möglich sind.

Die Ohrhörer werden automatisch aufgeladen, sobald sie in das Ladeetui eingesetzt werden. Das Etui selbst kann entweder über ein USB-C-Kabel oder durch kabelloses Qi-Laden aufgeladen werden.

Über USB-C sind die MOMENTUM True Wireless nach ca. 1,5 Stunden vollständig aufgeladen. Außerdem erhältst du mit nur 8 Minuten Ladezeit bereits 1,5 Stunden zusätzliche Wiedergabezeit. Beim kabellosen Laden über Qi kann die Ladezeit im Vergleich zum Laden über USB-C länger sein.

Aufgrund der Gesamtwiedergabezeit von 30 Stunden muss das MOMENTUM True Wireless jedoch nur selten aufgeladen werden.

Mit dieser neuen Generation der MOMENTUM True Wireless der Smart Control App gibt es mehrere intuitive Möglichkeiten, den Klang individuell anzupassen. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, werden alle EQ-Parameter in den Ohrhörern gespeichert, sodass der personalisierte Klang bei jeder Musikquelle verfügbar ist.

Funktionen zur Klangoptimierung des MOMENTUM True Wireless :

- Klangpersonalisierung: Passe den Klang mit einem geführten Hörtest an deinen Geschmack an, der auf umfangreichen Forschungen in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut in Deutschland basiert.

- Integrierter Equalizer (EQ): Bestimmte Audiofrequenzbereiche können verstärkt, abgesenkt und unverändert gelassen werden, um den Klang zu individualisieren.

- EQ-Voreinstellungen: Wähle vordefinierte Audio-Voreinstellungen wie Bass Boost und Podcast-Modus.

- Sound Check: unterstützt dich dabei, die perfekte EQ-Voreinstellung zu finden

- Sound Zones: Passe Audioeinstellungen und Geräuschunterdrückung für von dir definierte geografische Standorte an.

Die Bedienung ist dank der anpassbaren Touch-Bedienelemente, mit denen der Benutzer seine bevorzugte Art der Steuerung von Audio, Anrufen oder der Aktivierung des Sprachassistenten wie Google Assistant oder Apple Siri festlegen kann, brillant intuitiv.

Linke und rechte Ohrhörer können unterschiedliche Steuerungszuweisungen haben, und diese können einfach über die Sennheiser Smart Control App geändert werden.

Obwohl die Anpassung einfach gemacht wird, wurden die Standard-Touch-Control-Zuweisungen erstellt, um eine intuitive Option für Benutzer bereitzustellen, die Musik, Telefonanrufe und Sprachunterstützung steuern möchten.

Um die Nutzung noch komfortabler zu gestalten, bietet das MOMENTUM True Wireless die Möglichkeit, den linken und den rechten Ohrhörer einzeln zu verwenden. Das ist in verschiedenen Situationen praktisch – zum Beispiel, wenn du deine Umgebung im Blick behalten musst, während du gleichzeitig ein wichtiges Gespräch hörst, oder falls du einen der Ohrhörer während eines Gesprächs aufladen musst. Du kannst ganz spontan entscheiden, ob du beide Ohrhörer oder nur einen verwenden möchtest.

Benutzer können einen bevorzugten Sprachassistenten wie Google Assistant oder Apple Siri durch eine einfache Tippgeste auf dem Ohrhörer aktivieren. Die Auswahl des Sprachassistenten hängt von der jeweiligen Smartphone-Konfiguration ab. Über die Sennheiser Smart Control App kann der Benutzer diese Steuerung so anpassen, dass er jede beliebige Touch-Geste für die Auswahl des Sprachassistenten verwendet oder den Zugriff auf den Sprachassistenten deaktiviert, wenn er dies bevorzugt.

True Wireless MOMENTUM True Wireless sind spritzwassergeschützt und somit für alle Wetterbedingungen geeignet. Sie wurden erfolgreich nach der Schutzklasse IP54* getestet, was bedeutet, dass sie spritzwassergeschützt sind und auch bei Regen verwendet werden können. Sie sind jedoch nicht dafür gedacht, unter Wasser getaucht, unter der Dusche getragen oder unter fließendem Wasser abgespült zu werden. Befeuchtete Ohrhörer sollten mit einem Tuch abgetrocknet werden, bevor sie wieder in das Ladecase gesteckt werden.

Das Ladecase selbst ist nicht auf Wasserdichtigkeit geprüft.

* Bewertung gemäß der International Protection Marking Standard IEC 60529. Die Ohrhörer wurden unter kontrollierten Laborbedingungen getestet. Die Ohrhörer sind spritzwassergeschützt für nicht-wassersportliche Aktivitäten und Training. Die Spritzwasserfestigkeit kann sich durch normalen Gebrauch verringern. Lade keine nassen Ohrhörer auf. Das Ladecase ist nicht spritzwassergeschützt.

Alle Sennheiser-Produkte werden intensiv auf Produktqualität und Zuverlässigkeit getestet. Unsere Qualitätstests umfassen alle Arten von mechanischen, elektrischen, thermischen und chemischen Tests, z. B. Staub- und Spritzwasserbeständigkeitstests, Falltests, Trommeltests, UV-Farbstabilitätstests, Kratz- und Abriebtests, chemische Beständigkeitstests, ESD-Tests, HF/Bluetooth-Stabilitäts- und Interferenztests und viele mehr…

Durch diese Tests validieren wir das Produkt auf Zuverlässigkeit und Robustheit für eine lange Lebensdauer, auch unter schwierigen Bedingungen. Aber selbst wenn deinem Produkt etwas zustößt, bist du durch unsere 2-jährige Garantie abgedeckt.

Du kannst die MOMENTUM True Wireless mit bis zu sechs verschiedenen Bluetooth-Geräten koppeln. Die Ohrhörer speichern diese Kopplungen.

Dank der Multipoint-Funktion können die MOMENTUM True Wireless gleichzeitig mit zwei dieser gekoppelten Geräte verbunden sein, z. B. kannst du Musik von einem Bluetooth-Gerät abspielen und ganz einfach zu einem anderen Bluetooth-Gerät wechseln, ohne eine neue Bluetooth-Verbindung herstellen zu müssen.

Innerhalb der Sennheiser Smart Control App kannst du dir einen Überblick über die gekoppelten Bluetooth-Geräte verschaffen und deine BT-Verbindungen verwalten.

Ja, im Allgemeinen kannst du die MOMENTUM True Wireless auch ohne die Sennheiser Smart Control App zum Musikhören, Telefonieren und für den Zugriff auf den Sprachassistenten nutzen. Wir empfehlen jedoch die Verwendung der Smart Control App, da sie dein Erlebnis durch verschiedene zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten weiter verbessert, wie zum Beispiel die Einstellung des Audio-EQs, die Konfiguration des Transparenzmodus oder die individuelle Anpassung der Touch-Bedienelemente. Über die Smart Control App kannst du außerdem die neuesten Firmware-Updates erhalten.

Um mehr über die Sennheiser Smart Control App zu erfahren, verwende bitte den folgenden Link:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Wie kann ich auf die Sennheiser Smart Control App zugreifen, falls ich keinen Zugriff auf den App Store habe?

Die Sennheiser Smart Control App ist im Android Play Store und im iOS App Store erhältlich.

Falls du die App direkt herunterladen möchtest, verwende bitte den folgenden Download-Link (nur für Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Die Batterien der Ohrhörer und des Ladecase können nicht ausgetauscht werden.

Die MOMENTUM True Wireless hochwertigen, wiederaufladbaren Li-Ionen-Akkus True Wireless , die intensiv getestet und für die höchsten internationalen Qualitätsstandards zertifiziert wurden. Sie sind für höchste Robustheit im Gehäuse versiegelt und gemäß IP54 auf Spritzwasser- und Staubschutz geprüft. Die Ohrhörer sind auf Langlebigkeit ausgelegt, und wir bieten Ersatzteile sowie ein weltweites 2-Jahres-Garantieprogramm an.

Die MOMENTUM True Wireless bietet über ein Dutzend Verbesserungen – darunter auch eine höhere Zuverlässigkeit der Akkus. Bei einer begrenzten Anzahl von MOMENTUM True Wireless kam es zu Schwankungen in der Akkuleistung; diese Geräte konnten und können im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie ausgetauscht werden. Da wir Akkus nicht selbst herstellen, haben wir das Kundenfeedback zur MOMENTUM True Wireless mit umfangreichen Tests defekter Geräte kombiniert, um die Standards und Prozesse unseres Akku-Lieferanten gründlich zu überprüfen. Wir haben seitdem einen neuen, vertrauenswürdigen Partner für das MOMENTUM True Wireless und alle zukünftigen Sennheiser-Produkte ausgewählt. Außerdem wurde das neue MOMENTUM True Wireless um eine Firmware-Funktion zur Akkuoptimierung erweitert, während die Spielzeit auf 30 Stunden verbessert wurde.

Die verbesserte Ergonomie des MOMENTUM True Wireless garantiert außergewöhnlichen Tragekomfort den ganzen Tag über. Die kompaktesten Ohrhörer von Sennheiser werden mit Ohrpassstücken in vier verschiedenen Größen (XS, S, M, L) sowie optionalen Silikonflügeln in drei Größen (S, M, L) geliefert, die dafür sorgen, dass die Ohrhörer sicher sitzen.

Es wird empfohlen, die richtige Ohradapter- und Ohrfinnen-Größe zu verwenden, um eine perfekte Abdichtung im Gehörgang für ein optimales Hörerlebnis zu erzielen. Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Wir arbeiten ständig daran, unsere MOMENTUM True Wireless zu verbessern, und möchten unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Deshalb beobachten und analysieren wir das Kundenfeedback und die Gründe für Rücksendungen sehr genau, um Lösungen für diese Qualitätsprobleme zu finden. Sowohl auf der Hardware- als auch auf der Softwareseite haben wir erhebliche Verbesserungen vorgenommen, um bekannte Einschränkungen zu beseitigen und gleichzeitig das Benutzererlebnis zu verbessern, und wir werden dies auch in Zukunft fortsetzen.

Um nur einige der Verbesserungen zu nennen: Beim MOMENTUM True Wireless setzen wir ein neues, hochwertiges Akkusystem ein, das für eine längere Lebensdauer des Produkts sorgt; wir haben die Leistung der Bluetooth-Antenne deutlich verbessert, damit auch in kritischen Situationen keine Audioausfälle auftreten; wir haben die Ohrstöpsel optimiert, um einen besseren Schutz vor Ohrenschmalz zu bieten; wir haben die Widerstandsfähigkeit gegen Staub und Sand durch die Schutzklasse IP54 verbessert; wir haben einen Akkuschutzmodus eingeführt, der für einen optimalen Ladevorgang sorgt, wir haben die Kratzfestigkeit durch die neuen Metallgehäuse der Ohrhörer verbessert, wir haben die Transparenz- und adaptive ANC-Leistung durch rauscharme Mikrofone verbessert, wir haben die App-Verbindung in Bezug auf Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit verbessert und viele weitere Details des Produkts.

Weitere Informationen, z. B. eine Bedienungsanleitung zum Herunterladen, findest du auf der Produktseite zu den Sennheiser MOMENTUM True Wireless im Bereich „Downloads“:

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Schalte die Ohrhörer ein, indem du sie in das Ladecase steckst und das USB-C-Kabel anschließt. Wir empfehlen, die MOMENTUM True Wireless vor dem ersten Gebrauch vollständig aufzuladen.

• Wähle den richtigen Ohradapter aus einer Auswahl von vier Größen (XS, S, M, L). Wähle die Ohradaptergröße, die eine außergewöhnlich gute Abdichtung bietet, um das bestmögliche Klangerlebnis zu genießen.

• Drehe die Ohrhörer leicht in dein Ohr, um einen perfekten und sicheren Sitz zu gewährleisten.

• Optimiere den sicheren Sitz, indem du eine der Ohrfinnen (S, M, L) auswählst. Wähle die Ohrfinnengröße, die am besten zu deiner Ohrform passt.

• Kopple die Ohrhörer mit deinem Smartphone. Der Bluetooth-Kopplungsmodus wird automatisch aktiviert, sobald du die Ohrhörer zum ersten Mal einschaltest. Alternativ kannst du den Kopplungsmodus manuell aktivieren, indem du beide Touchpads mindestens 3 Sekunden lang gedrückt hältst. Wähle im Bluetooth-Menü deines Smartphones “MOMENTUM TW 4”.

• Eine Sprachansage informiert dich, sobald die Kopplung erfolgreich abgeschlossen wurde. Alternativ zeigt die LED-Anzeige an den Ohrhörern eine erfolgreiche Bluetooth-Verbindung durch blaues Leuchten an.

• Lade die Sennheiser Smart Control App aus deinem App Store herunter, um den Sitz-Test für die Ohrhörer durchzuführen und dein MOMENTUM True Wireless individuell anzupassen.

• Für weitere Informationen und Unterstützung konsultiere die mitgelieferte Kurzanleitung oder das Online-Benutzerhandbuch, das von der Sennheiser Webseite heruntergeladen werden kann.

• Die MOMENTUM True Wireless wurde entwickelt, um dank der TrueResponse™-Wandler von Sennheiser, des integrierten Audio-EQs und der neuesten hochauflösenden Bluetooth-Codecs eine außergewöhnliche Klangqualität zu bieten.
• Um diesen Klang jedoch in vollen Zügen genießen zu können, ist es unerlässlich, die Ohrhörer korrekt im Gehörgang zu platzieren und die am besten passenden Ohrstöpsel sowie Ohrflügel auszuwählen. Im Lieferumfang des MOMENTUM True Wireless sind Ohrstöpsel in vier Größen (XS, S, M, L) sowie Ohrflügel in drei Größen (S, M, L) enthalten. Die Kurzanleitung zum MOMENTUM True Wireless erklärt genau, wie du die Ohrhörer in deine Ohren drehen musst, um einen perfekten Sitz im Gehörgang zu erzielen. Es kann sein, dass du für jedes Ohr unterschiedliche Größen von Ohrpassstücken oder Ohrflügeln benötigst.
• Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.
• Bitte beachte, dass der Klang möglicherweise mit der EQ-Funktion der Sennheiser Smart Control App angepasst wurde. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, verbinde dich mit der Smart Control App und überprüfe die Equalizer-Einstellungen, um den gewünschten Klang sicherzustellen.

Die angegebene Akkulaufzeit von 7,5 Stunden (Gesamtakkulaufzeit von 30 Stunden einschließlich Ladeetui) wurde für Musikhören unter folgenden Bedingungen bestätigt:

- Die MOMENTUM True Wireless hrhörer sind für mindestens 1,5 Stunden voll aufgeladen

- iPhone innerhalb von 1 Meter Entfernung

- Bluetooth AAC-Codec

- Lautstärke auf mittlerer Stufe eingestellt

- Transparenzmodus und Active Noise Cancellation-Funktion deaktiviert

- Angepasster EQ deaktiviert

Die Wiedergabezeit kann unter verschiedenen Betriebsbedingungen abweichen.

Wenn du ANC oder den Transparenzmodus im Freien bei stürmischem Wetter oder beim Radfahren nutzt, können Windgeräusche das Hörerlebnis beeinträchtigen. Da True Wireless auf Mobilität ausgelegt ist, verfügt sie über kleine Mikrofone, die aufgrund ihrer kompakten Bauweise nicht für bestimmte Situationen mit starkem Wind optimiert werden können. Bei windigen Bedingungen empfiehlt es sich, den „Anti-Wind“-Modus in der Sennheiser Smart Control App zu aktivieren.

Wenn du die Sennheiser Smart Control App verwendest, erhältst du eine Benachrichtigung, sobald eine neue Firmware-Version verfügbar ist. Die App führt dich durch den Aktualisierungsprozess. Das Firmware-Update wird Over-the-Air über die drahtlose Bluetooth-Verbindung installiert.

Zusätzlich kannst du den aktuellen Firmware-Versionsstatus jederzeit in den Einstellungen der Smart Control App überprüfen.

Auracast™ wird im Laufe des Jahres über ein Firmware-Update verfügbar sein. Stelle daher bitte sicher, dass du immer das neueste Firmware-Update über die Sennheiser Smart Control App installierst. Sobald diese Funktion freigeschaltet ist, erhältst du eine Benachrichtigung über unsere Sennheiser Smart Control App.

Die MOMENTUM True Wireless verfügen über integrierte Energiesparfunktionen. Wenn die Ohrhörer von einer Bluetooth-Quelle getrennt und nicht in Gebrauch sind, können sie so eingestellt werden, dass sie sich automatisch ausschalten.

Die Dauer, bis sich die Ohrhörer automatisch ausschalten, kann über die Sennheiser Smart Control App angepasst werden, standardmäßig ist sie auf “Niemals“ eingestellt.

Um die Ohrhörer wieder einzuschalten, drücke eines der Touchpads oder lege sie kurz in das Ladecase.

Im Geräte-Einstellungsmenü der Sennheiser Smart Control App kannst du zwischen 4 verschiedenen Audioauflösungsmodi wählen:

- Standard - Es werden hochwertige Audio-Codecs wie SBC, AAC, aptX™ Adaptive oder LC3 verwendet

- High-Resolution – High Resolution Audio Codec bis zu 24bit / 96kHz Audioauflösung

- Lossless – Bitgenaue drahtlose Übertragung mit 16bit/ 44.1kHz Audioauflösung

- Low Latency – Latenzoptimierungen von Standard-Audiocodecs, z. B. für mobiles Gaming

Bitte beachte, dass der Audioauflösungsmodus “Standard” die robusteste drahtlose Audioübertragung bietet. Wähle also “Standard”, wenn du dich in Situationen mit hohen Interferenzen befindest, wie z. B. an öffentlichen, überfüllten Orten.

Die Audioauflösung „Standard“ bietet bereits ein hochwertiges Audioerlebnis mit Unterstützung für AAC, aptX™ und aptX™ Adaptive sowie LC3, abhängig von den Fähigkeiten deiner Audioquelle.

Es wird empfohlen, die erweiterten Audioauflösungsmodi “High-Resolution” und “Lossless” nur dann zu aktivieren, wenn du die Klangleistung bis ins letzte Detail genießen möchtest.

Wenn aktiviert, wird entweder der Modus “High-Resolution” oder “Lossless” als bevorzugter Modus definiert. Um ein nahtloses Audioerlebnis ohne Aussetzer zu gewährleisten, kann das Gerät adaptiv entscheiden, wieder auf “Standard” herunterzuskalieren. Welchen Codec und welche Audioauflösung du tatsächlich verwendest, kannst du in der Smart Control App im Einstellungsmenü unter dem Punkt “Codec” überprüfen.

Dank der Unterstützung und den weiteren Verbesserungen durch die verbesserten Audiofunktionen der leistungsstarken Snapdragon Sound-Technologie von Qualcomm hat das MTW4 eine unglaublich niedrige Latenz von nur 20 ms. Zusammen mit ihrem naturgetreuen Klang sind sie perfekt für Gaming geeignet, selbst wenn es um höchste Leistungsanforderungen geht.

Die beste Leistung kriegst du nur mit einem Snapdragon Sound-System auf der Audioquellenseite. Mit dieser Konfiguration kannst du sogar einen Sprach-Backchannel für die Kommunikation aktivieren und gleichzeitig die super Sennheiser-Klangqualität genießen. Für Bluetooth Classic empfehlen wir, den Low Latency-Modus in der Sennheiser Smart Control App zu aktivieren, was schon ein paar Verbesserungen bei der Latenz bringt, aber die Ergebnisse hängen von der Codec-Unterstützung und den Fähigkeiten der Audioquelle ab.

Die Akkuladeanzeige zeigt immer die verbleibende Akkulaufzeit der Ohrhörerseite mit der geringeren Leistung an.

Beispiele:

- Wenn der linke Ohrhörer einen Akkustand von 50 % und der rechte Ohrhörer einen Akkustand von 80 % hat, wird ein Akkustand von 50 % angezeigt.

- Wenn der linke Ohrhörer einen Akkustand von 90 % und der rechte Ohrhörer einen Akkustand von 20 % hat, wird ein Akkustand von 20 % angezeigt.

- Wenn nur der rechte Ohrhörer verwendet wird und sich der linke Ohrhörer in der Ladebox befindet, wird der Akkustand des rechten Ohrhörers angezeigt.

Das MOMENTUM True Wireless ist für das kabellose Laden nach dem Qi-Standard zertifiziert und bietet dir so eine bequeme Lademöglichkeit. Beachte beim kabellosen Laden bitte Folgendes:

- Nur mit QI-zertifizierten kabellosen Ladepads laden.

- Stelle das Ladecase des MOMENTUM True Wireless mit den Ohrhörern in die Mitte des Qi-Ladepads.

- Je nach Ladepad kann das Laden mit einer Verzögerung von wenigen Sekunden beginnen.

- Bei höheren Umgebungstemperaturen verlangsamt sich der Ladevorgang. Beachte die Bedienungsanleitung für den angegebenen Temperaturbereich zum Laden.

- Die Ladezeit ist beim kabellosen Laden im Vergleich zum USB-C-Laden verlängert.

- Aus Sicherheitsgründen sollten Produkte generell nicht unbeaufsichtigt geladen werden.

Auracast™ ist eine neue Art, Audio zu teilen und zu streamen. Mit Auracast™ kann man in öffentlichen Bereichen ähnlich wie bei WLAN auf Streams zugreifen. Es kann offene, frei zugängliche Streams oder geschlossene geben. Auracast™ ist Teil des Standard-Bluetooth und somit eine proprietäre Lösung, sodass mit immer mehr neuen Geräten das Angebot wachsen wird, was das Ganze sehr dynamisch macht. Einige Hersteller von Smartphones und Fernsehern haben sogar angekündigt, dass aktuelle Geräte durch Firmware-Upgrades Auracast™-fähig werden. Im Moment gibt es noch keine offizielle Liste öffentlicher Standorte, an denen man Auracast™ schon erleben kann. Sobald diese verfügbar ist, werden wir euch hier darüber informieren.

Lossless Audio bietet im Grunde die ultimative Klangqualität, die drahtlose Audioübertragung ist mathematisch Bit für Bit exakt, so dass du dir als Zuhörer keine Sorgen machen musst, Details des ursprünglichen Audioinhalts zu verpassen. Die Audioauflösung für die drahtlose, verlustfreie Übertragung beträgt 41,1 kHz und 16 Bit, die gleiche Qualität wie auf einer CD (Compact Disc).

Um die „Lossless“-Audioqualität genießen zu können, muss die Audioquelle diese ebenfalls unterstützen, da dieses Format kein Bluetooth-Standard ist.

Stelle Folgendes sicher:

- Das Smartphone oder die Audioquelle muss Snapdragon Sound-zertifiziert sein

- Das Smartphone oder die Audioquelle muss aptX™ Adaptive Lossless unterstützen

- Aktiviere den Audioauflösungsmodus “Lossless” in der Sennheiser Smart Control App

Eine Liste geeigneter Telefone findest du auf der Produktlistenseite von Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing

Zunächst einmal: Achtung: Flüssigkeiten können die Elektronik des Produkts beschädigen!

Flüssigkeiten, die in das Gehäuse des Produkts eindringen, können einen Kurzschluss verursachen und die Elektronik beschädigen. Halte daher alle Flüssigkeiten vom Produkt fern und verwende keine Lösungsmittel oder Reinigungsmittel!

Reinige die Ladebox nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Reinige die Ohrhörer mit einem leicht feuchten Tuch.

Überprüfe regelmäßig die Ohrstöpsel und den Düsenbereich auf Verschmutzungen. Führe bei Bedarf die folgenden Schritte zur Reinigung durch:

- Entferne die Ohradapter von den In-Ear-Soundtunneln der Ohrhörer.

- Bürste mit einer trockenen, sauberen Bürste (z. B. Zahnbürste) leicht über die Öffnungen der In-Ear-Soundtunnel, um Schmutz über dem Schutzgewebe zu entfernen. Vermeide eine Beschädigung des Schutzgewebes innerhalb der In-Ear-Soundtunnel, um zu verhindern, dass Schmutz oder Ablagerungen in die Elektronik gelangen.

- Du kannst die Silikon-Ohradapter und Silikon-Ohrfinnen unter lauwarmem, fließendem Wasser reinigen. Lasse die Ohradapter und Ohrfinnen bei Raumtemperatur mindestens 12 Stunden lang trocknen, bevor du sie wieder an den Ohrhörern befestigst.

- Reinige die Ladekontakte an den Ohrhörern und im Ladeetui von Zeit zu Zeit, z. B. mit einem Wattestäbchen.

So entfernst du jeglichen Schmutz wie Staubansammlungen oder Fusseln aus der USB-Buchse des Ladeetuis:

- Puste in die USB-Buchse oder fahre vorsichtig mit einem feinen Gegenstand (z. B. einem Zahnstocher oder den Borsten einer Zahnbürste) durch die Öffnung der Buchse. 

Wenn die Funktionen der Ohrhörer gestört sind, musst du einen Software-Reset durchführen, um die Ohrhörer zu initialisieren. Ein Software-Reset wird jedes Mal durchgeführt, wenn du die Ohrhörer in das Ladeetui einsetzt und mindestens 10 Sekunden wartest.

Wenn die Funktionen der Ohrhörer gestört sind und ein Soft-Reset das Problem nicht behebt, setze die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch werden unter anderem alle Kopplungseinstellungen gelöscht.

Du kannst die Ohrhörer mithilfe der Smart Control App im Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Die einfachste Möglichkeit, ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen, ist die Verwendung der Smart Control App.

Alternativ kannst du die Ohrhörer mit den folgenden Schritten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (wir haben es extra kompliziert gemacht, um unbeabsichtigte Werksresets zu vermeiden):

- Trenne deine MOMENTUM True Wireless von allen Bluetooth-Verbindungen, indem du Bluetooth an deinen Audiogeräten (Smartphone usw.) deaktivierst. Wenn du mit einem Auracast™-Sender verbunden bist, trenne die Verbindung über die Smart Control App.

- Nimm nur einen Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Lass den anderen Ohrhörer im Ladeetui und schließe den Deckel des Ladeetuis.

- Halte am Ohrhörer außerhalb des Ladeetuis die Touch-Bedienung für mindestens 15 Sekunden gedrückt.

- Sobald die LED des Ohrhörers beginnt, grün/rot zu blinken, lass die Touch-Bedienung los.

- Nachdem du die Touch-Bedienung losgelassen hast, blinkt die LED des Ohrhörers weiterhin grün/rot.

- Nimm den zweiten Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Halte nun am zweiten Ohrhörer die Touch-Bedienung für mindestens 15 Sekunden gedrückt.

- Sobald die LED des Ohrhörers beginnt, grün/rot zu blinken, lass die Touch-Bedienung los.

- Die Ohrhörer werden jetzt wieder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und miteinander synchronisiert, was einige Sekunden dauert.

- Ein erfolgreiches Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und die Synchronisierung der Ohrhörer wird durch die LED angezeigt, wenn sie beginnt, blau/rot zu blinken.

- Bei der Werksrücksetzung werden unter anderem alle Bluetooth-Kopplungseinstellungen gelöscht, sodass du deine MOMENTUM True Wireless erneut mit deinem Smartphone koppeln musst.

Zunächst solltest du dein Smartphone neu starten und nach den neuesten Software-Updates für dein Telefon suchen.

Wenn du keinen Ton hörst, überprüfe Folgendes:

Stelle sicher, dass die Ohrhörer geladen und mit deinem Bluetooth-Gerät verbunden sind.

Überprüfe in den Bluetooth-Einstellungen deines verbundenen Geräts, ob die Medien- und Anrufverbindung aktiviert ist.

Stelle sicher, dass die Ohrhörer richtig in deine Ohren eingesetzt sind.

Erhöhe die Lautstärke auf deinem Bluetooth-Gerät und an den Ohrhörern, indem du auf das Touchpad des rechten Ohrhörers drückst, bis du die Sprachansage “Lautstärke max.” hörst.

Stelle sicher, dass die Ohrhörer durch Bluetooth Multipoint nicht unbeabsichtigt aktiv mit einem anderen Gerät verbunden sind. Versuche, deine anderen Bluetooth-Audioquellen auszuschalten, mit denen du möglicherweise verbunden bist.

Wenn nach den obigen Schritten der Ton immer noch nicht funktioniert, starte die Ohrhörer neu (siehe “Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?”).

Starte die Suche nach Bluetooth-Geräten auf deinem Smartphone und wähle “MOMENTUM TW 4”.

Wenn die Bluetooth-Kopplung nicht funktioniert, gehe in der folgenden Reihenfolge vor:

- Lade die MOMENTUM True Wireless mindestens 1,5 Stunden lang auf, um sicherzustellen, dass sie vollständig aufgeladen sind. Die Lade-LED blinkt gelb, um den Ladevorgang anzuzeigen, und leuchtet dauerhaft grün, wenn sie vollständig aufgeladen sind.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Berühre und halte gleichzeitig die rechte und linke Touch-Bedienung für 3 Sekunden, um den Pairing-Modus zu starten. Die LED des rechten Ohrhörers blinkt rot und blau.

- Starte die Suche nach Bluetooth-Geräten auf deinem Smartphone und wähle “MOMENTUM TW 3”.

- Gib bei Bedarf den Standard-Pin-Code “0000” auf deinem Smartphone ein.

Wenn nach den obigen Schritten die Bluetooth-Kopplung immer noch nicht funktioniert, starte die Ohrhörer neu (siehe “Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?”).

Stelle sicher, dass die Ladekontakte der Ohrhörer und des Ladeetuis sauber sind. Wenn das Aufladen immer noch nicht möglich ist, führe einen Reset und ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der Ohrhörer durch.

Die Ladedauer kann sich verlängern, wenn du das kabellose Qi-Laden anstelle des USB-C-Ladens verwendest.

Bei einigen Android-Smartphones gibt es eine separate Lautstärkeregelung für das Bluetooth-Headset und für das Android-Smartphone. Stelle sicher, dass beide Lautstärkeregler auf Maximum eingestellt sind. Um die Lautstärke zu erhöhen, tippe und halte das Touchpad des rechten Ohrhörers, bis du die Sprachansage „Volume max“ hörst. Erhöhe nun die Lautstärke des Smartphones auf die maximale Lautstärke.

Bei Smartphones mit „absoluter Lautstärkeregelung“, wie zum Beispiel dem Apple iPhone, gibt es nur einen Lautstärkeregler. Du kannst also entweder den Lautstärkeregler des Smartphones oder den des MOMENTUM True Wireless verwenden.

Außerdem kann es sein, dass du die volle Lautstärke der MOMENTUM True Wireless nicht wahrnehmen kannst, weil die Ohrhörer derzeit nicht richtig sitzen. Bitte verwende Ohrstöpsel in der passenden Größe, damit sie fest im Gehörgang sitzen und deine Ohren vollständig abdichten. Für optimale Ergebnisse befolge die Anweisungen in der Kurzanleitung, wie du die Ohrhörer am besten in deine Ohren einführst.

Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Falls dein Gesprächspartner das Gefühl hat, dass deine Stimme durch Umgebungsgeräusche stark gestört ist, sind möglicherweise die Einstellungen deines Windows-PCs falsch, und statt der Mikrofone des MOMENTUM True Wireless werden möglicherweise die internen Mikrofone des PCs oder Notebooks verwendet. In diesem Fall können auch Stimmen anderer Personen in der Umgebung das Gespräch stören.

Stelle sicher, dass das Bluetooth-Audioprofil deines Windows-Systems auf “MOMENTUM TW4 Hands-Free” eingestellt ist, bevor du einen Anruf initiierst. Die Audioprofile können in der Windows-Benachrichtigungsleiste (untere rechte Ecke, Lautsprechersymbol) überprüft und geändert werden.

Stell außerdem in Teams sicher, dass die Geräteeinstellungen für Lautsprecher und Mikrofone auf „MOMENTUM True Wireless eingestellt sind.

Falls die Audioqualität schlecht ist und sich “mono”-artig anhört, sind höchstwahrscheinlich deine Windows-PC-Einstellungen falsch, und du befindest dich im Freisprechprotokoll für Telefonanrufe anstelle des Bluetooth-Stereo-Modus.

Wenn du Musik oder andere hochwertige Audioinhalte hörst, stelle sicher, dass das Bluetooth-Audioprofil deines Windows-Systems auf “MOMENTUM TW4 Stereo” eingestellt ist. Die Audioprofile können in der Windows-Benachrichtigungsleiste (untere rechte Ecke, Lautsprechersymbol) überprüft und geändert werden. Außerdem kannst du in der Sennheiser Smart Control App unter “Einstellungen” überprüfen, ob der richtige Audio-Codec verwendet wird. Im Fall des Telefonanrufmodus wird “Kein Audio-Streaming” angezeigt.

Stell außerdem in Teams sicher, dass die Geräteeinstellungen für Lautsprecher und Mikrofone auf „MOMENTUM True Wireless eingestellt sind.

Die MOMENTUM True Wireless Umgebungsgeräusche dank ihrer adaptiven ANC-Funktion (Active Noise Cancellation) aus, die in Kombination mit ihrer hervorragenden passiven Geräuschdämpfung und dem perfekten Sitz im Gehörgang wirkt.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Um eine bestmögliche Schallisolierung und ANC-Leistung zu erzielen, ist es wichtig, die Ohradapter auszuwählen, die am besten zu Ihren Ohren passen.

Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Überprüfe außerdem, ob du den Anti-Wind-Modus in der Smart Control App aktiviert hast, um die maximale ANC-Leistung zu erreichen.

Wenn du den Audioauflösungsmodus “Lossless” aktivierst, wird dieser als bevorzugter Modus definiert. Um ein nahtloses Audioerlebnis ohne Aussetzer zu gewährleisten, kann das Gerät adaptiv entscheiden, auf “Standard” herunterzuskalieren. Welchen Codec und welche Audioauflösung du verwendest, kannst du in der Smart Control App im Einstellungsmenü unter dem Punkt “Codec” überprüfen.

Wenn du dich nicht im “Lossless”-Modus befindest, obwohl “Lossless” aktiviert ist, überprüfe Folgendes:

- Überprüfe, ob dein Audiogerät, z. B. Smartphone, aptX™ Lossless-fähig ist.

- Halte die MOMENTUM True Wireless in der Nähe der Audioquelle

- Überprüfe, dass sich keine RF Transmitter in der Nähe befinden, die Bluetooth stören könnten.

- Versuche, Wi-Fi oder andere BT-Geräte zu deaktivieren, um zu überprüfen, ob sie die Ursache für das Problem sind.

Während des OTA-Firmware-Updates ist ein Fehler aufgetreten?

Antwort:

Sollten beim OTA-Firmware-Update deiner MOMENTUM True Wireless Probleme auftreten, befolge bitte die folgenden Schritte:

- Setze beide Ohrhörer für mindestens 10 Sekunden in das Ladeetui ein.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui und verbinde sie erneut mit der Sennheiser Smart Control App.

- Wiederhole das OTA FW-Update oder folge den Anweisungen der App.

Sollten beim OTA-Firmware-Update deiner MOMENTUM True Wireless Probleme auftreten, befolge bitte die folgenden Schritte:

- Setze beide Ohrhörer für mindestens 10 Sekunden in das Ladeetui ein.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui und verbinde sie erneut mit der Sennheiser Smart Control App.

- Wiederhole das OTA FW-Update oder folge den Anweisungen der App.

Wenn du parallel zu einem zweiten Audiogerät (z. B. einem Mobiltelefon) mit einem Windows-PC verbunden bist und keine Audiodaten vom zweiten Audiogerät abspielen oder hören kannst, stelle sicher, dass der Audiostream auf dem Windows-PC vollständig beendet wurde. Bei einigen Windows-Systemen bleibt die Audioverbindung aktiv, auch wenn du die Audiowiedergabe beendet hast, und verhindert, dass die MOMENTUM True Wireless zu den anderen Multipoint-Audioquellen wechselt. Dies geschieht, wenn das Windows-System nach einem Telefonat weiterhin das Bluetooth-Freisprechprotokoll verwendet, da Anrufe Vorrang vor dem Musikhören haben. Ändere in diesem Fall manuell in der Windows-Benachrichtigungsleiste (untere rechte Ecke, Lautsprechersymbol) das Audioprofil von „MOMENTUM TW 4 Hands-Free“ auf „MOMENTUM TW 4 Stereo“.

Eine perfekte Synchronisation von Ton und Bild hängt von der Bluetooth-Technologie ab, die dein Bluetooth-Gerät verwendet. Für beste Ergebnisse stelle sicher, dass du ein Bluetooth-Gerät verwendest, das Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 oder höher vollständig unterstützt. Daher kann die Audio-/Video-Synchronisationserfahrung je nach Bluetooth-Gerät oder mobiler App variieren. Es wird empfohlen, immer die neueste Software für dein Bluetooth-Gerät oder die mobilen Apps zu verwenden.

Über die Sennheiser Smart Control App kannst du den Low-Latency-Modus aktivieren, der das Latenzverhalten des Geräts verbessert. Für die beste Erfahrung im Standard-Bluetooth-Modus wird die Verwendung eines aptX™ Adaptive-kompatiblen Systems empfohlen.

Für die meisten anspruchsvollen Anwendungen wie Gaming mit einer Latenz von bis zu ca. 20 ms brauchst du ein Audiogerät, das Snapdragon Sound im Bluetooth-Modus unterstützt.

Probier am besten die mitgelieferten Ohrstöpsel aus, um die Größe zu finden, die am besten zu dir passt und die beste Klangqualität bietet. Im Lieferumfang der MOMENTUM True Wireless sind vier verschiedene Größen von Ohrstöpseln (XS, S, M, L) und drei verschiedene Größen von Ohrflügeln (S, M, L) enthalten. Dreh die Ohrhörer außerdem wie in der Kurzanleitung beschrieben in dein Ohr, bis du eine bequeme Position gefunden hast. Bitte beachte, dass es möglich ist, dass du für jedes Ohr unterschiedliche Größen von Ohrpassstücken benötigst.

Du kannst versuchen, die Bluetooth-Funktion auf deinem Smartphone aus- und wieder einzuschalten, um das Bluetooth-Modul zurückzusetzen, oder das Smartphone neu zu starten.

Du kannst versuchen, die MOMENTUM True Wireless auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Trenne die MOMENTUM True Wireless nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, d. h. lösche den Eintrag „MOMENTUM TW 4“ in den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones und koppele die MOMENTUM True Wireless erneut.

Wenn du feststellst, dass deine Stimme von der anderen Partei bei einem Telefonanruf nicht gut gehört wird, solltest du Folgendes überprüfen: Stelle während der Telefonate sicher, dass die Ohrhörer korrekt in den Gehörgang eingesetzt sind, und drehe sie dann leicht. Drehe den Ohrhörer idealerweise so, dass der korrekte Beamforming-Winkel für die Sprachaufnahme gewährleistet ist (d. h. beide äußeren Mikrofonlöcher sind auf den Mund ausgerichtet). Bitte überprüfe auch, ob die Mikrofonöffnungen nicht durch das Ohr selbst blockiert werden.

Es wird empfohlen, die richtige Ohradapter- und Ohrfinnen-Größe zu verwenden, um eine perfekte Abdichtung im Gehörgang zu erzielen, um eine optimale Anrufqualität in lauten Umgebungen zu gewährleisten. Dies gewährleistet eine bessere Rauschunterdrückungsleistung durch das dritte Mikrofon der Ohrhörer.

Zusätzlich kann Wind die Qualität des Anrufs beeinträchtigen.

Wenn du die Touch-Steuerung deaktivierst, werden alle Touch-Steuerungen und Touch-Sounds deaktiviert. Dies gilt mit einer Ausnahme: Du kannst den Pairing-Modus jederzeit starten, indem du beide Touchpads gleichzeitig länger als drei Sekunden gedrückt hältst, wenn sich die Ohrhörer nicht im Ohr befinden. Achte in diesem Fall darauf, dass du die In-Ear-Sensoren nicht mit deinen Fingern bedeckst.

Beim Aufbau einer neuen Bluetooth-Verbindung mit einem Windows 11-System könnten die Ohrhörer unter seltenen Bedingungen unbeabsichtigt neu starten. Dieses Problem wurde mit dem neuesten Update deines Windows 11-Systems behoben. Bitte überprüfe daher, ob auf deinem Windows-System alle neuesten Korrekturen und Updates installiert sind.

Alternativ kannst du in deinem Windows-System im Bluetooth-Menü die “erweiterten” Einstellungen aktivieren.

Die MOMENTUM True Wireless entsprechen dem aktuellen Bluetooth-Standard Version 4.3. Bei der Nutzung von Kommunikations-Apps von Drittanbietern wie Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat oder anderen ist zu beachten, dass diese Apps je nach Version nicht vollständig dem Bluetooth-Standard entsprechen. Daher können wir keine vollständige Steuerungsfunktionalität über Touch-Gesten an den Ohrhörern während eines Anrufs garantieren. Wir können jedoch dank unseres Sprachaufnahmesystems eine hervorragende Gesamtanrufqualität gewährleisten.

Nach der Aktualisierung der Firmware deiner Ohrhörer kann es unter bestimmten Umständen zu Problemen kommen, deine Ohrhörer wieder mit einem Windows-PC zu verbinden. Stelle in diesem Fall bitte Folgendes sicher:

• Aktualisiere die Sennheiser Smart Control App auf die neueste Version.
• Leere den Cache für die Sennheiser Smart Control App auf deinem Smartphone.
• Lösche in der Verbindungsverwaltung die Windows-PC-Verbindung.
• Entferne auf dem PC die MOMENTUM True Wireless aus der Geräteliste.
• Starte die Smart Control App neu.
• Verbinde die MOMENTUM True Wireless erneut mit deinem Windows-PC.

Die Ohrhörer könnten unter seltenen Bedingungen unbeabsichtigt neu starten, wenn eine neue Bluetooth-Verbindung mit einem Windows 11-System hergestellt wird.

Wir bereiten derzeit einen Software-Fix für dieses Problem vor und werden sehr bald eine Lösung durch das nächste Firmware-Upgrade bereitstellen. Über die Sennheiser Smart Control App wirst du über die Verfügbarkeit der neuen Firmware informiert.

Ja, alle MOMENTUM True Wireless unterstützen den Bluetooth-5.4-Standard. Da die Zulassung für BT 5.4 erst spät erfolgte, gibt es Verpackungen aus den ersten Produktionschargen, auf denen noch BT 5.3 angegeben ist, auch wenn das Gerät selbst vollständig BT 5.4-kompatibel ist.

Der MOMENTUM True Wireless ist mit sechs rauscharmen Mikrofonen ausgestattet, um ein besonders natürliches Erlebnis im Transparenzmodus zu bieten und gleichzeitig eine hervorragende ANC-Leistung zu gewährleisten.

Aufgrund der Miniaturisierung der Mikrofone lässt sich ein leichtes Rauschen nicht ganz vermeiden, das wir bei True Wireless MOMENTUM True Wireless jedoch auf ein Minimum reduziert haben. Für eine möglichst natürliche „Transparency“-Einstellung empfehlen wir die mittlere Verstärkungsstufe – das ist die Standardeinstellung und sorgt für ein besonders natürliches Umgebungsgeräusch-Erlebnis. Wenn du die Verstärkung auf das Maximum stellst, verstärkt sich das Rauschen, was für manche Nutzer hörbar sein könnte.

Einige Benutzer haben ein deutlicheres Zischen im mittleren Frequenzbereich festgestellt, wenn sie sich im Transparenzmodus des linken Ohrhörers befinden. Dies kann in bestimmten Fällen vorkommen, tritt aber nur auf, wenn keine Audioausgabe erfolgt. Wir werden bald Firmware-Updates veröffentlichen, um dieses Problem zu beheben.

Das MOMENTUM True Wireless unterstützt einen fortschrittlichen Gesprächsmodus namens „Super Wideband Audio“ für beste Telefonqualität. Dieser wird vom BTD 600 derzeit nicht unterstützt, was zu diesem Kompatibilitätsproblem führt. Wir werden in Kürze Firmware-Updates für das BTD 600 veröffentlichen, um dieses Problem zu beheben.

Bei einigen Nutzern ist ein Problem mit ihren Pixel-Smartphones aufgetreten, wenn sie sich automatisch wieder mit ihren MOMENTUM True Wireless verbinden. Versuche in diesem Fall, die Verbindung manuell über das Bluetooth-Menü deines Smartphones wiederherzustellen. Wir werden in Kürze Firmware-Updates veröffentlichen, um dieses Kompatibilitätsproblem zu beheben.

Bitte stelle außerdem sicher, dass auf deinem Telefon die neuesten Software-Updates installiert sind.

Wenn du einen Unterschied in der Klangqualität oder Lautstärke zwischen dem linken und rechten Ohrhörer feststellst, kann dies durch eine Verstopfung der Ohrstöpsel und der Ohrhörerdüse verursacht werden. In diesem Fall nimm die Ohrstöpsel zur Reinigung von den Ohrhörern ab und befolge die empfohlenen Reinigungsanweisungen im Abschnitt “Wie soll ich meine Ohrhörer reinigen und pflegen?”.

Wenn du Telefonanrufe mit Xiaomi- oder Redmi-Telefonen initiierst, hörst du möglicherweise bei einigen Modellen dieser Marken ein starkes Brummgeräusch. Dies wurde mit den neuesten Systemsoftware-Updates deines Xiaomi- oder Redmi-Telefons behoben. Falls du dieses Problem feststellst, stelle bitte sicher, dass du die neueste Telefon-Systemsoftware installiert hast.

Folgende Ersatzteile und Zubehörteile für die MOMENTUM True Wireless sind erhältlich:

Für die Farbvariante „Black Graphite“ des MOMENTUM True Wireless (MTW4 Black Graphite):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS black graphite): Bestellnummer 700371

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE black graphite): Bestellnummer 700368

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe XS): Bestellnummer 509283

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe S): Bestellnummer 509284

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe M): Bestellnummer 509285

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe L): Bestellnummer 509286

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509291

Für die Farbvariante „Weiß-Silber“ des MOMENTUM True Wireless (MTW4 Weiß-Silber):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS white silver): Bestellnummer 700372

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE white silver): Bestellnummer 700369

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe XS): Bestellnummer 509287

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe S): Bestellnummer 509288

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe M): Bestellnummer 509289

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe L): Bestellnummer 509290

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509292

Für die Farbvariante „Black Copper“ des MOMENTUM True Wireless (MTW3 Black Copper):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS black copper): Bestellnummer 700373

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE black copper): Bestellnummer 700370

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe XS): Bestellnummer 509283

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe S): Bestellnummer 509284

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe M): Bestellnummer 509285

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe L): Bestellnummer 509286

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509291

Für den Kauf oder weitere Informationen zu Zubehör und Ersatzteilen besuche bitte die Service-Webseite von Sennheiser. Bitte beachte, dass unser Shop-Angebot für einige Länder variieren kann.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, diese Teile sind kompatibel.

Wie kann ich den Sennheiser-Kundendienst kontaktieren?

Die Kontaktinformationen deines Sennheiser Service findest du hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Solltest du leider Probleme mit deinem Gerät haben, empfehlen wir dir, zuerst in unserem Helpcenter nach Fehlerbehebung zu suchen oder bei Bedarf einen Garantieanspruch geltend zu machen (Support > Reparaturen):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Im Falle eines Garantieanspruchs stelle immer sicher, dass du alle ursprünglichen Bestellreferenzen in deinen Nachrichtendetails angibst. Deine Anfrage wird an dein länderspezifisches Support-Team weitergeleitet.

Um bestehende Fälle, einschließlich Garantieansprüche, weiterzuverfolgen, antworte immer auf unsere letzte E-Mail. Stelle sicher, dass deine Antwort die Referenznummer deines Falls in der Betreffzeile enthält, damit deine Antwort ordnungsgemäß in unseren Systemen erfasst wird. (in der Betreffzeile der E-Mail gekennzeichnet, beginnend mit einem “C”)