Wir stellen unsere neue Smart Control Plus App vor: entwickelt mit einem frischen, modernen Design und flüssigen Animationen, die die Klangsteuerung so geschmeidig machen wie Ihren Lieblingstitel. Entwickelt für unsere neueste Generation kabelloser Sennheiser Kopfhörer*, bietet sie schnelle Reaktionszeiten und optimierte Bedienelemente. Das ist das mühelose Erlebnis, das Ihr Sound verdient.

Die Verfügbarkeit von App-Funktionen kann je nach Kopfhörermodell variieren.

Details zu Ihren spezifischen Funktionen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch und in der Smart Control Plus App.

Halten Sie Ihr Produkt auf dem neuesten Stand

Bleiben Sie auf dem neuesten Stand und genießen Sie die neuesten Software- und Firmware-Updates mit nur einem Klick.

Benutzerfreundlicher Equalizer

Ihr bevorzugter Sound ist nur einen Fingertipp entfernt. Passen Sie Ihr Audio schnell mit intuitivem EQ und Voreinstellungen an, die Ihrem Hörstil entsprechen.

Sound Check

Sound Check hilft Ihnen, schnell die besten EQ-Einstellungen zu finden – folgen Sie einfach dem geführten Prozess, ohne viel nachdenken zu müssen.

Sound Zone

Sound Zones wendet automatisch Ihre bevorzugten Einstellungen für Ihren aktuellen Standort an.

Geräuschunterdrückung und Transparenzmodus

Intuitiver Zugriff auf Geräuschunterdrückung und Transparenzmodus. Egal, ob Sie sich abschotten oder die Umgebung wahrnehmen möchten – und wie stark – alles ist nur einen Fingertipp entfernt.

Benutzerkonten

Ihr Sound, Ihr Weg, überall. Erstellen Sie ein Benutzerkonto und schalten Sie Premium-Funktionen frei.

Sennheiser Smart Control Plus App

Sennheiser Smart Control Plus ist eine kostenlose App und mit den meisten iOS- und Android-Systemen kompatibel. Diese App ist in 10 Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch, Koreanisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell) und Türkisch.

*Kompatibel mit der neuesten Generation von Sennheiser Kopfhörern, eine vollständige Liste finden Sie in den FAQs

FAQ

Welche Vorteile bietet der Wechsel zur Smart Control Plus App?

Die neue App wurde entwickelt, um alle kommenden Funktionen und zukünftigen Kopfhörermodelle zu unterstützen. Sie bietet eine verbesserte Leistung und wird regelmäßige Updates mit neuen Funktionen erhalten.

Muss ich sofort zur Smart Control Plus App wechseln?

Nein, Sie können die aktuelle App weiterhin verwenden, wenn Sie dies bevorzugen. Beide Apps funktionieren für unterstützte Kopfhörer normal.

Werden alle Sennheiser Produkte von der Smart Control Plus App unterstützt?

Nein, die App unterstützt keine Kopfhörer, die vor 2021 auf den Markt kamen, sowie keine Soundbars.

Folgende Produkte werden bereits unterstützt:

Kopfbügel:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Ohrhörer:

MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Alle neuen Bluetooth-Kopfhörer mit App-Unterstützung, die in Zukunft auf den Markt kommen, werden mit der Smart Control Plus App kompatibel sein.

Wird die Smart Control App weiterhin Updates erhalten?

Die Smart Control App wird kritische Wartungsupdates erhalten, aber neue Funktionen werden nur in Smart Control Plus verfügbar sein.

Kann ich sowohl die Smart Control als auch die Smart Control Plus App gleichzeitig installiert haben?

Ja, Sie können beide Apps gleichzeitig auf Ihrem Gerät installiert haben. Unterstützte Produkte können in beiden Apps verwendet werden.

Werden meine Einstellungen in die Smart Control Plus App übertragen?

Ja, wenn Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto in der Smart Control Plus App anmelden, werden Ihre Präferenzen und Einstellungen automatisch übertragen.

Was passiert mit meinen EQ-Presets?

Ihre benutzerdefinierten Equalizer-Einstellungen werden in die Smart Control Plus App importiert, wenn Sie sich mit Ihrem Sennheiser Konto anmelden.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit der Sennheiser Smart Control Plus App habe?

Wenn Sie Probleme mit der Smart Control Plus App haben, können Sie:

1. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist

2. Versuchen Sie, die App zu deinstallieren und neu zu installieren

Sollte keiner der oben genannten Schritte funktioniert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Kann ich bei Bedarf zur Smart Control App zurückwechseln?

Ja, Sie können jederzeit zur Smart Control App zurückwechseln, solange diese noch unterstützt wird.

Wie erfahre ich von neuen Funktionen in der Smart Control Plus App?

Wir informieren Nutzer über neue Funktionen durch App-Updates und in unserem Newsletter.

Kann ich die Smart Control Plus App nutzen, ohne ein Sennheiser Produkt zu besitzen?

Ja, Sie können die Entdecken-Seite durchsuchen und die neuesten Nachrichten von Sennheiser erhalten oder das Benutzerkonto überprüfen, wo Sie sich für den Newsletter anmelden können. Mit Sennheiser Produkten stehen Ihnen aber natürlich wesentlich mehr Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung.

Warum findet die Smart Control Plus App meine Kopfhörer nicht?

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Bitte überprüfen Sie Folgendes:

- Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in der Nähe befindet und eingeschaltet ist.

- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone eingeschaltet ist

- Nur unter iOS: Die App wird Sie beim ersten Start fragen, ob sie auf Bluetooth zugreifen darf.

- Überprüfen Sie in den Smartphone-Einstellungen, ob diese Berechtigung erteilt wurde.

- Wenn Sie bereits mit diesem Produkt verbunden waren und es aus der Geräteliste entfernt haben, stellen Sie sicher, dass Sie alle Produkt-Einträge auch aus dem Bluetooth-Menü Ihres Smartphones entfernt haben. Andernfalls kann die App dieses Produkt nicht erneut verbinden.

- Nur Android: Smart Control verwendet den BLE-Scan, um Ihr Produkt zu finden. Ältere Android-Versionen erfordern den Zugriff auf den Standort, um den BLE-Scan auszuführen. Bitte stellen Sie sicher, dass die App die Berechtigung hat, auf den Standort zuzugreifen, um nach neuen Produkten zu suchen. Sobald Ihr Produkt von der App gefunden und einmal verbunden wurde, können Sie den Standortzugriff wieder deaktivieren. Die Smart Control App sammelt oder verfolgt Ihren Standort aus keinem anderen Grund, es sei denn, Sie verwenden die Funktionen Sound Zones oder Kopfhörer finden, bei denen der Standortzugriff erforderlich ist.

Ich sehe meine Kopfhörer auf der Geräteseite, aber die Verbindung kann nicht hergestellt werden. Was kann ich tun?

Versuchen Sie, das Produkt aus- und wieder einzuschalten, um die App neu zu starten. Wenn es immer noch nicht funktioniert, entfernen Sie das Produkt aus der Geräteliste (verwenden Sie das Drei-Punkte-Menü oben rechts) und entfernen Sie den Bluetooth-Eintrag des Produkts aus dem Bluetooth-Menü Ihres Smartphones. Starten Sie die App neu und versuchen Sie, nach neuen Produkten zu suchen und eine Verbindung herzustellen.

Wie kann ich meine Kopfhörer aktualisieren?

Sie können Ihr Produkt ganz einfach mit der Smart Control App aktualisieren. Sobald ein neues Firmware-Update verfügbar ist, werden Sie in der App darüber benachrichtigt. Wenn Sie sich für Push-Benachrichtigungen angemeldet haben, erhalten Sie die Benachrichtigung auch dann, wenn die App nicht aktiv ist.

Bitte folgen Sie den Anweisungen in der App, um Ihr Produkt zu aktualisieren. Je nach Größe des Firmware-Pakets und Ihrem Smartphone kann das Update 2 bis 60 Minuten dauern. Smart Control informiert Sie über die geschätzte Update-Dauer, sodass Sie entscheiden können, ob Sie jetzt oder später aktualisieren möchten.

Wenn die Firmware-Kachel auf der Einstellungsseite anzeigt, dass Ihr Produkt auf dem neuesten Stand ist, ist kein neues Firmware-Paket für Ihr Produkt verfügbar.

Ich weiß, dass ein Firmware-Update für mein Gerät verfügbar ist, aber die App zeigt immer wieder an: „Ihr Produkt ist auf dem neuesten Stand“. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (WLAN oder mobiles Netzwerk) und stellen Sie sicher, dass Smart Control die Nutzung des mobilen Netzwerks erlaubt ist, falls keine WLAN-Verbindung besteht. Starten Sie die Smart Control App neu und warten Sie ein paar Minuten. Kontaktieren Sie unser Serviceteam, falls es immer noch nicht funktioniert.

Haben alle Kopfhörer den gleichen Funktionsumfang?

Nein, je nach Produkt können in der App unterschiedliche Funktionsumfänge verfügbar sein.