Sennheiser Smart Control -tietosuojakäytäntö (jäljempänä “sovellus”)

(Versio 25.1.2024)

Ennen lataamista, asennusta ja käyttöä lue huolellisesti seuraavat huomautukset ja tiedot siitä, miten ja mihin tarkoitukseen tietojasi kerätään ja käsitellään.

Lisätietoja saa lukemalla sen alustan/sovelluskaupan tietosuojakäytännön, josta lataat sovelluksen. Otsikon ”Tietosuoja”, ”Tietosuojakäytäntö” tai vastaavan tietosuojaa käsittelevän otsikon alta saat tietoa siitä, mitä tietoja siellä kerätään suoraan ja miten niitä käsitellään. Sovelluksen tarjoajana Sennheiserillä ei ole vaikutusta alustantarjoajien suorittamaan tietojenkäsittelyyn.

Henkilötietojen käsittelystä vastaava taho on alustalla/sovelluskaupassa ilmoitettu sovelluksen julkaisija ja ylläpitäjä.

Lisätietoja tietosuojaoikeuksistasi (oikeus saada tietoja asetuksen (EU) 2016/679 15 artiklan mukaisesti, oikeus tietojen oikaisemiseen 16 artiklan mukaisesti, oikeus tietojen poistamiseen 17 artiklan mukaisesti, oikeus käsittelyn rajoittamiseen 18 artiklan mukaisesti, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen 20 artiklan mukaisesti, oikeus vastustaa käsittelyä 21 artiklan mukaisesti, oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle 77 artiklan mukaisesti) sekä tietosuojavastaavamme yhteystiedot löydät tietosuojakäytännöstämme osoitteesta https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy .

Henkilötietojesi käsittely noudattaa maasi paikallisia lakivaatimuksia, mukaan lukien Sveitsin liittovaltion tietosuojalaki (”FDPA”), Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016 (”GDPR”) sekä Kiinan kansantasavallan kyberturvallisuuslaki (PRC) ja Kiinan kansantasavallan henkilötietojen suojelulaki (PRC).

Jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä suoraan:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Saksa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen privacy@sonova.com tai ota yhteyttä asiakastukeen https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.

Huomautuksia tietojen keräämisestä ja käsittelystä sekä laiteohjelmistopäivityksistä

Seuraavat tiedot tarvitaan yhteyden muodostamiseksi laitteeseen: Bluetooth-osoite (Androidille), pääsyoikeudet laitteen sijaintitietoihin (Androidille), BLE UUID (iOS:lle). Nämä tiedot ovat tarpeen tuotteen toimimiseksi laitteellasi, eikä niitä siirretä meille tai meidän toimeksiantamillemme yrityksille eikä niitä käsitellä.

Sovelluksen käyttö Android-laitteilla edellyttää pakollisesti sijaintipalveluiden aktivointia, jotta sovellus ja Sennheiser-tuotteesi voivat toimia. Yhteys Sennheiser-tuotteeseesi muodostetaan Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) -teknologialla, joka vaatii pääsyn laitteesi sijaintipalveluihin. Jos et ota sijaintipalveluita käyttöön, sovellus ei voi muodostaa yhteyttä Sennheiser-tuotteeseesi. Sennheiser ei käsittele sijaintitietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Sennheiser Smart Control -sovelluksen avulla voit päivittää tuotteen laiteohjelmiston ilmaiseksi Internet-yhteyden kautta.

Push-ilmoituksiin (valinnainen opt-in) on mahdollista rekisteröityä, jos sovellukseen liitettyyn Sennheiser-tuotteeseen on saatavilla uusi laiteohjelmisto. Jos tätä toimintoa käytetään, laitteeseen asennetaan käyttöjärjestelmää (Android tai iOS) vastaava PNS-kahva (Platform Notification Service). Tämä PNS-kahva ei sisällä henkilötietoja. Tämä asetus voidaan peruuttaa milloin tahansa.

Laiteohjelmiston päivittäminen edellyttää suostumustasi. Jos laite, johon sovellus on asennettu, on yhdistetty Internetiin, seuraavat tiedot siirretään palvelimillemme ja käsitellään siellä asianmukaisten laiteohjelmistopäivitysten tarjoamiseksi ja siirtämiseksi: laitteiston tunniste, laitteiston revisionumero, tuotteen laiteohjelmistoversio, käyttöjärjestelmän tyyppi (Android, iOS) ja versio, sovelluksen versio. Tietoja käytetään ainoastaan laiteohjelmistopäivitysten tarjoamiseen ja siirtämiseen (oikeusperusta GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), eikä niitä tallenneta pysyvästi.

Jos et halua, että näitä tietoja siirretään ja käsitellään, älä muodosta Internet-yhteyttä.

Asennus ja käyttö:

Sonova Consumer Hearing GmbH sovelluksen julkaisijana ei itse kerää tai käsittele henkilökohtaisia käyttötietoja. Näin ollen Sonova Consumer Hearing GmbH ei myöskään siirrä henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Tietyt käyttötiedot ja kaatumisraportit käsitellään Google Firebase -palvelun (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti) avulla suostumuksellasi. Tällainen käsittely on välttämätöntä jatkuvasti parannetun sovelluksen tarjoamiseksi, ja se tehdään vain anonyymissä muodossa sovelluksen käytön, jakelun ja virheiden syiden tilastollisten ominaisuuksien määrittämiseksi sekä sovelluksen tarjoamisen ja ylläpidon ja sen ominaisuuksien parantamisen tarkoituksessa. Tietoja ei voida missään vaiheessa yhdistää tiettyyn henkilöön. Erityisesti seuraavia tietoja käsitellään:

  • Sovelluksen käytön tiheys, tyyppi ja kesto
  • Laitteessa tehdyt asetukset, kuten taajuuskorjain, aktiivinen melunvaimennus (ANC) -tila tai muut laitteeseen liittyvät asetukset.
  • Sovelluksen kanssa käytettävän laitteen tyyppi
  • Käyttöjärjestelmä ja versionumero
  • Suoritettujen laiteohjelmistopäivitysten määrä
  • Virheilmoitukset sovelluksen kaatuessa

täydentävä vain käytettäessä Sennheiserin wireless Bluetooth-kuulokesarjan tuotteiden kanssa:

  • Käyttöaika, käyttökertojen määrä
  • Eri ANC-ohjelmien käyttöaika ja vaihtojen määrä
  • Kumulatiivinen latausaika ja latausjaksojen lukumäärä
  • Puhelintilan kokonaiskesto ja puhelintilaan siirtymisen määrä
  • Kahden laitteen kumulatiivinen yhteysaika ja lisälaitteen yhteyksien määrä
  • Äänen toiston kesto ja toistojen määrä
  • Kaatumiset

Sovelluksen käyttämät Google Firebase Analytics- ja Crashlytics-palvelut keräävät automaattisesti anonymisoituja tietoja. Täydellinen yleiskatsaus kaikista mahdollisista kerättävistä tapahtumista on nähtävissä seuraavan linkin kautta: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Sovelluksemme kannalta merkitykselliset tapahtumat rajoittuvat vain ensimmäiseen lukuun ”Automaattisesti kerätyt tapahtumat”, jolloin erityisesti kaikki mainitut mainontaan (ads), sovelluksen sisäisiin ostoksiin (in-app buy) ja tilauksiin (subscriptions) liittyvät tapahtumat eivät ole merkityksellisiä, koska sovellus ei tue näitä toimintoja.

Jos Google Firebase siirtää tietojasi kolmansiin maihin Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuolelle, sovelletaan Euroopan komission antamia tietosuojan vakiolausekkeita yhdessä asianmukaisten teknisten ja organisatoristen suojatoimien kanssa.

Valitsemalla sopivan asetuksen sovellusvalikon "Tietosuoja"-osiosta voit antaa suostumuksesi anonymisoitujen tietojesi käsittelyyn Google Firebasen toimesta tai estää sen milloin tahansa peruuttamalla suostumuksesi tulevaisuudessa.

Henkilökohtaiset tiedot käyttäjän rekisteröityessä (Sennheiser-tili)

Jos kirjaudut Smart Control -sovellukseen SCH-käyttäjätililläsi tai luot käyttäjätilin sovelluksessa, seuraavia tietoja käsitellään automaattisesti tarjotaksemme sinulle henkilökohtaisia asetuksia ja ominaisuuksia (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta):

• käyttäjän luomat profiilit ja asetukset, kuten: EQ-esiasetukset, äänialueet ja äänen mukautusprofiili

Nämä tiedot tallennetaan ominaisuuksien toimivuuden varmistamiseksi useilla laitteilla ja uudelleenasennuksen jälkeen. Voit estää näiden tietojen tallennuksen sovelluksen asetuksista milloin tahansa, mutta tällöin et enää pääse käsiksi tietoihin muilta laitteilta etkä hyödy henkilökohtaisista asetuksista. Tässä tapauksessa henkilökohtaiset profiilisi ja asetuksesi säilyvät tallennettuna vain paikallisesti laitteellasi eivätkä ole meidän saatavillamme. Laitteelle paikallisesti tallennetut tiedot poistetaan, kun poistat tai poistat sovelluksen asennuksen.

Käyttäjätilisi poistaminen poistaa myös kaikki siihen liittyvät profiilit ja asetukset järjestelmistämme.

Käytämme Microsoft Azurea (palveluntarjoaja: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) käyttäjätiliin liittyvien tietojen tallentamiseen. Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) myöntämän tietosuojan tason ylläpitämiseksi Sennheiser on tehnyt palveluntarjoajan kanssa Euroopan komission antamat tietosuojan vakiolausekkeet eli ”vakiolausekkeet” yhdessä asianmukaisten teknisten ja organisatoristen suojatoimien kanssa. Jos rekisteröinnin yhteydessä syötetty alkuperämaasi kuuluu Euroopan talousalueeseen (”ETA”), tietosi tallennetaan ETA:n sisäisiin datakeskuksiin. Kiinasta tuleville käyttäjille Azure-palvelut tarjoaa 21Vianet Group, Inc. Muilta alueilta tuleville käyttäjille datakeskusten sijainnit määritetään asiaankuuluvien tietojen lokalisointivaatimusten mukaisesti.

Palautetta sovelluksesta

Sinulla on mahdollisuus antaa palautetta sovelluksesta auttaaksesi meitä parantamaan tuotteitamme ja palveluamme. Esille tulee ponnahdusikkuna, jossa sinua pyydetään arvioimaan tyytyväisyyttäsi, ja sinulla on mahdollisuus antaa palautetta tai kieltäytyä antamasta sitä. Tietojen käsittely, joka perustuu suostumukseemme (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), tapahtuu vain, jos vastaat, ja se sisältää seuraavien tietojen keräämisen:

  • tuotepalaute (käyttäjän itse ilmoittama)
  • mallin nimi
  • ainutlaatuinen Sennheiser Smart Control -sovelluksen asennus-ID
  • IP-osoite

Näiden tietojen keräämiseen käytämme kolmannen osapuolen, Qualtrics LLC:n (USA), tarjoamaa työkalua. Ponnahdusikkuna ilmestyy vain kerran sovellusta käytettäessä.

MOMENTUM Sport -laitteiden käyttö

Jos käytät MOMENTUM Sport -laitteita sovelluksen kanssa, huomaa, että ne on varustettu antureilla, jotka mahdollistavat sykemittauksen ja kehon ydinlämpötilan näyttämisen sovelluksessa. Sovellus voi vain näyttää nämä tiedot: niitä ei tallenneta sovellukseen, eikä niitä voida yhdistää sinuun, vaikka olisit kirjautuneena tilillesi. Siksi meillä ei ole koskaan pääsyä näihin tietoihin, sillä ne virtaavat vain MOMENTUM Sport -laitteidesi ja sovelluksen välillä, kun Bluetooth