Sennheiserin takuuehdot
Takuuehdot
Takuu kuluttajille (paitsi Eurooppa, Lähi-itä, USA, Australia, Uusi-Seelanti, Brasilia, Japani)
Ostamasi alkuperäinen Sennheiser-tuotemerkin kuluttajille tarkoitettu kuulolaite, jonka on valmistanut Sonova Consumer Hearing GmbH, on alkuperäisen loppukäyttäjän kuluttajan rajoitetun takuun piirissä. Tuotteesta riippuen takuuaika on 12 tai 24 kuukautta, ja se on voimassa ostotodistuksen esittämällä.
Takuuaika:
- 24 kuukautta – Kaikki Sennheiser-tuotemerkin kuluttajille tarkoitetut kuulolaitteet, joita ei ole mainittu 12 kuukauden kohdalla
- 12 kuukautta - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Tämä takuu antaa sinulle tietyt lailliset oikeudet. Lisäksi sinulla voi olla muita oikeuksia sovellettavien kuluttajansuojalakien nojalla, joita tämä takuu ei rajoita tai sulje pois. Kunnioitamme myös ostopäivänä voimassa olleita ehtoja.
Tämä takuu koskee vain tuotteita, jotka on ostettu nykyisestä tuotevalikoimasta.
Nämä takuuajat alkavat tuotteen ensimmäisen loppukäyttäjän tekemästä uuden, käyttämättömän tuotteen ostopäivästä ja koskevat vain alkuperäistä ostajaa (ensimmäistä tuotteen ostanutta loppukäyttäjää). Säilytä myyntikuittisi (tai takuutodistuksesi) ostotodistuksena. Ellet toimita kopiota ostotodistuksestasi, jonka paikallinen Sonova Consumer Hearing GmbH:n huoltokumppani tarkistaa, sinun on maksettava kaikista suoritetuista korjauksista. Ostotodistuksessa on mainittava ostopäivä, ostopaikka ja tuotteen nimi.
Jos sovellettavan takuuajan kuluessa tuotteessa todetaan olevan alkuperäinen vika virheellisistä materiaaleista tai valmistusvirheestä johtuen, Sonova Consumer Hearing GmbH tai sen huoltokumppanit korjaavat tai (Sonova Consumer Hearing GmbH:n harkinnan mukaan) vaihtavat tuotteen tai sen vialliset osat veloituksetta työn tai osien osalta. Sonova Consumer Hearing GmbH voi myös harkintansa mukaan tarjota osittaisen tai täyden hyvityksen alkuperäisestä ostohinnasta palautettua tuotetta vastaan.
Sonova Consumer Hearing GmbH tai sen huoltokumppanit voivat vaihtaa vialliset tuotteet tai osat uusiin tai Refurbished-tuotteisiin tai -osiin. Kaikista vaihdetuista tuotteista ja osista tulee Sonova Consumer Hearing GmbH:n tai sen huoltokumppaneiden omaisuutta.
Seuraavat tapaukset eivät kuulu yllä mainittujen takuiden piiriin:
- tuotteen laadussa esiintyvät vähäiset virheet tai poikkeamat, jotka eivät vaikuta tuotteen arvoon tai sen soveltuvuuteen aiottuun käyttötarkoitukseensa
- kaikki tuotteen mukana toimitetut tarvikkeet
- ladattavat tai kertakäyttöiset paristot (näillä tuotteilla on lyhyempi käyttöikä, jonka pituus riippuu myös käyttötiheydestä)
- virheet, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä (esim. käyttövirheet, mekaaniset vauriot, väärä käyttöjännite). Oikea käyttö näiden takuiden tarkoituksessa määritellään tuotteen käytöksi käyttöohjeissa mainituissa olosuhteissa.
- kulumisesta johtuvat viat
- loppukäyttäjän tai kolmannen osapuolen tekemät tuotteiden muutokset, ellei Sonova Consumer Hearing GmbH ole antanut etukäteen kirjallista suostumusta muutoksen luonteeseen ja laajuuteen. Selvyyden vuoksi todetaan, että hyväksytyt muutokset eivät mitätöi takuuta.
- ylivoimaisen esteen aiheuttamat viat
- viat, joista ostaja oli jo tietoinen ostohetkellä
Kaikki takuuvaatimukset raukeavat, jos tuotetta on käsitelty luvattomien henkilöiden tai korjaamojen toimesta. Lisäksi nämä takuut mitätöidään poistamalla tai muuttamalla tuotteen tai sen osien tunnistetarroja, sarjanumeroita tai turvallisuustarroja.
Tämä takuu määräytyy sen maan lain mukaan, josta kuluttaja on tuotteen ostanut. Tämä takuu tarjoaa erityisiä etuja sovellettavan lain mukaisten oikeuksiesi lisäksi. Mikään tässä takuussa ei rajoita tai sulje pois mitään lakisääteisiä laatu-, kestävyys- tai käyttötarkoitukseen soveltuvuustakuita tai muita sovellettavan lain mukaisia oikeuksia, joita ei voida sulkea pois. YK:n yleissopimuksen kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista määräykset eivät koske tätä palvelua.
Jos haluat tehdä vaatimuksen näiden takuiden nojalla, ota yhteyttä paikalliseen Sonova Consumer Hearing Canada -huoltokumppaniin.
Ilmoitus kanadalaisille asiakkaille
Rajoitetun takuun ehtojen lisäksi Sonova Consumer Hearing GmbH ei takaa vara- tai vaihtoosien, korjauspalveluiden tai tuotteiden huoltoon tai korjaukseen tarvittavien tietojen saatavuutta, ja täten irtisanoutuu kaikista oletetuista, lakisääteisistä tai muista saatavuustakuista tai -vakuuksista, jotka koskevat osoitteessa https://eu.sennheiser-hearing.com Sonova Consumer Hearing GmbH:n myymiä tuotteita.