Smart Control -sovelluksemme tuo vaivattoman äänenhallinnan ja mukautettavuuden käden ulottuville. Se on suunniteltu langattomille Sennheiser-kuulokkeille* ja AMBEO-soundbareille, ja se tarjoaa jännittäviä ominaisuuksia, kuten Sound Check, joka auttaa löytämään makusi mukaisen parhaan EQ-esiasetuksen, ja Sound Zones, joka mukauttaa äänen ja asetukset sijaintiisi. Sovellus tarjoaa myös käyttäjätilejä, joiden avulla voit nauttia äänestä omalla tavallasi kaikilla laitteillasi.

Älykäs ohjaussovellus

Helppo äänenhallinta ja mukauttaminen Sennheiser-kuulokkeille* ja AMBEO-soundbareille

Pidä tuotteesi ajan tasalla

Smart Control tarjoaa tuotteellesi uusimmat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset*

Helppokäyttöinen taajuuskorjain

Valitse nopeasti täydellinen ääni intuitiivisella EQ:lla ja esiasetuksilla

Äänen tarkistus

Ohjattu prosessi auttaa sinua löytämään makusi mukaisen parhaan EQ-asetuksen.

Äänialue

Valitsee automaattisesti nykyisen sijaintisi mukaiset asetukset

Pääsy melunvaimennus- ja läpinäkyvyystilan toimintoihin

Aktivoi ja määritä äänitoiminnot intuitiivisesti henkilökohtaisemman käyttökokemuksen saamiseksi.

Käyttäjätilien avulla voit käyttää samoja asetuksia kaikilla mobiililaitteillasi ja nauttia entistä henkilökohtaisemmasta käyttökokemuksesta.

Sennheiser Smart Control -sovellus

Sennheiser Smart Control on ilmainen sovellus, joka on yhteensopiva useimpien iOS- ja Android-järjestelmien kanssa. Sovellus on saatavilla kahdeksalla kielellä, mukaan lukien saksa, englanti, ranska, espanja, venäjä, korea, japani ja mandariinikiina.

*Jotta voit nauttia uusimpien langattomien kuulokkeidemme kaikista ominaisuuksista, suosittelemme lataamaan uusimman sovelluksemme – Sennheiser Smart Control Plus.

Yhteensopivuus

Voit käyttää alla olevaa chat-toimintoa tai lomaketta ottaaksesi yhteyttä Sennheiserin asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme, korjauksista, varaosista tai lisävarusteista.

Ota yhteyttä sähköpostitse

Henkilökohtaiset tietosi

Tietosuojan periaatteen mukaisesti, joka koskee tietojen minimointia, kirjoita ja lähetä liitteinä vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä ongelman esittämiseksi ja ratkaisemiseksi. Älä kirjoita enempää kuin on tarpeen tai tarpeettomia tietoja itsestäsi (kuten etu- tai sukunimesi). Ota tämä huomioon erityisesti, kun haluat kirjoittaa erityisluokan/arkaluonteisia tietoja, joita ovat kaikki tiedot, jotka paljastavat rodun tai etnisen alkuperän, poliittiset mielipiteet, uskonnolliset tai filosofiset vakaumukset, ammattiliittojen jäsenyyden, geneettiset tiedot, biometriset tiedot, terveyttä, seksielämää tai seksuaalista suuntautumista koskevat tiedot.

Kiitos pyynnöstäsi, olemme vastaanottaneet tietosi. Joku tiimistämme ottaa sinuun pian yhteyttä.

Usein kysytyt kysymykset – Älykäs ohjaus

Tuetaanko kaikkia Sennheiser-tuotteita Smart Control -sovelluksella?

Ei, sovellus ei tue ennen vuotta 2018 markkinoille tuodut kuulokkeet (mukaan lukien HD 4.40BT, HD 4.50BTNC, M2, CX6.00, CX7.00), lukuun ottamatta PXC 550 Wireless -mallia, joka on tuettu. Sovellus ei tue joulukuun 2024 jälkeen markkinoille tuodut tuotteet.

Seuraavat tuotteet ovat tuettuja:

Kuulokkeet:

MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM Wireless, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, HD458BT, HD450BT, HD350BT, PXC 550-II, PXC 550

Korvakuulokkeet:

MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless, MOMENTUM Sport, ACCENTUM True Wireless, SPORT True Wireless, CX True Wireless, CX Plus True Wireless, CX500BT, CX400BT, CX350BT, CX150BT, IE80S BT

Soundbarit: AMBEO Soundbar Max, AMBEO Soundbar Plus, AMBEO Soundbar Mini

Jotta saat aina uusimmat ohjelmistopäivitykset MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM True Wireless , ACCENTUM Wireless-, ACCENTUM Plus Wireless-, MOMENTUM Sport- ja ACCENTUM True Wireless-laitteille, suosittelemme siirtymistä Sennheiser Smart Control Plus -sovellukseen.

Miksi Smart Control -sovellus ei löydä laitettani?

Syitä voi olla useita. Tarkista seuraavat asiat:

- Varmista, että tuote on lähellä ja kytketty päälle
- Varmista, että Bluetooth on kytketty päälle älypuhelimessasi
- Vain iOS: Sovellus pyytää sinua ensimmäisellä käynnistyskerralla antamaan sovellukselle pääsyn Bluetoothiin.
- Tarkista älypuhelimen asetuksista, onko tämä lupa käytössä.

- Jos olet jo muodostanut yhteyden tähän tuotteeseen ja poistanut sen laiteluettelosta, varmista, että olet poistanut kaikki tuotteet myös älypuhelimesi Bluetooth-valikosta. Muuten sovellus ei voi muodostaa yhteyttä tähän tuotteeseen uudelleen.

- Vain Android: Smart Control käyttää BLE-skannausta tuotteen löytämiseen. Android vaatii sijainnin käytön BLE-skannauksen suorittamiseksi. Varmista, että sovelluksella on lupa käyttää sijaintitietoja uusien tuotteiden etsimiseksi. Kun sovellus on löytänyt tuotteesi ja muodostanut yhteyden kerran, voit vaihtaa sijaintitietojen käytön takaisin. Smart Control -sovellus ei kerää tai seuraa sijaintiasi muista syistä, paitsi jos käytät Sound Zones -ominaisuutta, joka vaatii sijaintitietojen käyttöä.

- Jos haluat yhdistää Soundbar-kaiuttimen, ota käyttöön pääsy paikalliseen verkkoon.

Näen tuotteeni laitesivulla, mutta yhteyttä ei voi muodostaa. Mitä voin tehdä?

Yritä sammuttaa ja käynnistää tuote uudelleen sovelluksen käynnistämiseksi. Jos se ei vieläkään toimi, poista tuote laiteluettelosta (käytä oikeassa yläkulmassa olevaa pistevalikkoa) ja poista tuotteen Bluetooth-kohde älypuhelimesi Bluetooth-valikosta. Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä etsiä uusia tuotteita ja muodostaa yhteys.
Jos yhteyttä Soundbariin ei voida muodostaa, noudata sovelluksen ohjeita Wi-Fi-yhteyden määrittämiseksi.

Kuinka voin päivittää laitteeni?

Voit päivittää tuotteesi helposti Smart Control -sovelluksella. Kun uusi laiteohjelmistopäivitys on saatavilla, saat siitä ilmoituksen sovelluksessa. Jos olet rekisteröitynyt push-ilmoituksiin, saat ilmoituksen, vaikka sovellus ei olisi aktiivinen.
Päivitä tuotteesi noudattamalla sovelluksen ohjeita. Laiteohjelmistopaketin koosta ja älypuhelimestasi riippuen päivitys voi kestää 2–60 minuuttia. Smart Control ilmoittaa sinulle arvioidun päivitysajan, joten voit päättää päivittää nyt tai myöhemmin.
Jos asetussivun laiteohjelmistokenttä osoittaa, että tuotteesi on ajan tasalla, tuotteellesi ei ole saatavilla uutta laiteohjelmistopakettia.

Tuotesivu on ylikuormitettu, haluan vain kaksi ominaisuusruutua tuotesivulleni. Voinko määrittää sen?

Kyllä, versiossa 4.0.0 voit määrittää tuotesivun asetukset ja poistaa ominaisuuksien ruudut päätuotesivulta. Kaikki ominaisuudet siirretään asetussivulle.

Avaan Smart Control -sovelluksen, mutta sovellus ei löydä Soundbar-kaiutinta.

1. Siirry älypuhelimesi Bluetooth-asetuksiin ja napsauta "Unohda tämä laite" (viittaa Soundbar-laitteen Bluetooth-nimeen). Yritä etsiä Soundbar-laitetta uudelleen.
2. Jos Soundbar-laitetta ei vieläkään näy, nollaa sovellus sovellusasetusten kautta ja etsi laite uudelleen.

Asennuksen jälkeen näen Soundbarin sovelluksessa, mutta siinä lukee "ei löydy WiFi-skannauksessa".

- Jos Soundbar näkyy laiteluettelossa tilassa "Ei löydy WiFi-skannauksessa", skannaa laitteet uudelleen. Jos tämä ei auta, sammuta puhelimesi WiFi ja käynnistä se uudelleen.
- Soundbar ja älypuhelimesi ovat yhteydessä eri verkkoihin. Yhdistä älypuhelimesi samaan verkkoon, johon Soundbar on yhdistetty, ja skannaa uudet laitteet uudelleen.
- Soundbar on kytketty vierasverkkoon, joka ei salli laitteiden välistä viestintää. Nollaa Soundbar takapuolella olevalla nollauspainikkeella ja asenna Soundbar toiseen verkkoon.

UKK - Käyttäjätili

Miksi tarvitsen Sennheiser-käyttäjätilin?

Sennheiser-tiliä ei tarvita tuotteen tai sen oheisohjelman pääominaisuuksien käyttämiseen. Tärkeät ominaisuudet, kuten EQ tai laiteohjelmiston päivitys, ovat käytettävissä ilman kirjautumista. Käyttäjätilillä on kuitenkin tiettyjä etuja. Jotkin ominaisuudet, kuten uusi Sound Check, ovat käytettävissä vain kirjautuneena. Tulevaisuudessa kirjautuneena muut asetukset, kuten EQ-esiasetukset, tallennetaan myös tilillesi ja ovat käytettävissä muilla laitteilla.

Mihin tietojani käytetään?

Jos olet antanut suostumuksesi siihen, että sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse markkinointitarkoituksissa, saat meiltä säännöllisesti markkinointiviestejä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa Smart Control -sovelluksen tilinäytöltä. Yksityiskohtainen selostus tietojesi käsittelystä löytyy tietosuojakäytännöstä.

Missä tietoni tallennetaan?

Rekisteröitymisen yhteydessä sinulta kysytään maasi. Tämän tiedon perusteella päätetään, mihin tietosi tallennetaan. Lisätietoja saat tietosuojakäytännöstä.

Kuinka rekisteröidyn tai kirjaudun Sennheiser-käyttäjätilille?

- Valitse jokin uusista ominaisuuksista, kuten Sound Check, tai siirry tilin asetuksiin Smart Control -sovelluksen "My Device" -näytön oikeassa yläkulmassa
- Selain avautuu ja opastaa sinut prosessin läpi
- Voit rekisteröityä sähköpostiosoitteellasi tai puhelinnumerollasi
- Prosessin aikana lähetämme sinulle sähköpostin/tekstiviestin, jossa on rekisteröitymiskoodi. Tarkista roskapostikansio, jos viesti ei ole saapunut postilaatikkoosi.

Voinko nähdä tallennetut tiedot?

Kyllä, tilin asetuksissa (”Oma laite” -näytön oikeassa yläkulmassa). Näet kaikki tiedot, jotka olemme tallentaneet tietokantaamme. Tulevaisuudessa voit myös päättää, tallennetaanko tietyt ominaisuudet, kuten EQ, vai ei.

Kuinka voin poistaa tietoni?

Voit poistaa tiedot tilin asetuksista (”Oma laite” -näytön oikeassa yläkulmassa). Tilin asetusten alaosassa on vaihtoehto tilin poistamiseksi. Tilin poistamisen yhteydessä kaikki tiedot poistetaan.

En saanut rekisteröitymisen yhteydessä sähköpostia, jossa oli tunnus?

Jos sähköpostiviesti ei ole saapunut postilaatikkoosi, tarkista roskapostikansio.