Tietosuojakäytäntö Sennheiser Smart Control Plus (jäljempänä ”sovellus”)

(Versio 4. maaliskuuta 2024)

Ennen lataamista, asentamista ja käyttöä, lue huolellisesti seuraavat huomautukset ja tiedot siitä, miten ja mihin tarkoitukseen tietojasi kerätään ja käsitellään.

Lisätietoja saat lukemalla sen alustan/sovelluskaupan tietosuojakäytännön, josta lataat sovelluksen. Kohdassa ”Tietosuoja”, ”Tietosuojakäytäntö” tai vastaavassa otsikossa, joka käsittelee tietosuojaa, kerrotaan, mitä tietoja siellä kerätään suoraan ja miten niitä käsitellään. Sovelluksen tarjoajana Sennheiserilla ei ole vaikutusvaltaa alustan tarjoajien tietojen käsittelyyn.

Henkilötietojen käsittelystä vastuussa on alustalla/sovelluskaupassa ilmoitettu sovelluksen julkaisija ja ylläpitäjä.

Lisätietoja tietosuojaoikeuksistasi (oikeus saada tietoja GDPR:n 15 artiklan mukaisesti, oikeus tietojen oikaisemiseen GDPR:n 16 artiklan mukaisesti, oikeus tietojen poistamiseen GDPR:n 17 artiklan mukaisesti, oikeus käsittelyn rajoittamiseen GDPR:n 18 artiklan mukaisesti, oikeus tietojen siirrettävyyteen GDPR:n 20 artiklan mukaisesti, oikeus vastustaa käsittelyä GDPR:n 21 artiklan mukaisesti, oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle GDPR:n 77 artiklan mukaisesti) sekä tietosuojavastaavamme yhteystiedot löytyvät 20 GDPR, oikeus vastustaa käsittelyä GDPR:n 21 artiklan mukaisesti, oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle GDPR:n 77 artiklan mukaisesti) sekä tietosuojavastaavamme yhteystiedot löytyvät tietosuojakäytännöstämme osoitteesta https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/ .

Henkilötietojesi käsittely on maasi paikallisten lakien vaatimusten mukaisesti, mukaan lukien Sveitsin liittovaltion tietosuojalaki (FDPA), Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016 (GDPR), sekä Kiinan kansantasavallan kyberturvallisuuslaki ja Kiinan kansantasavallan henkilötietojen suojalaki.

Jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä, ota meihin suoraan yhteyttä:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Saksa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen privacy@sonova.com tai ota yhteyttä asiakastukeen https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.

Huomautuksia tietojen keräämisestä ja käsittelystä sekä laiteohjelmiston päivityksistä

Laitteeseen muodostettavan yhteyden luomiseen tarvitaan seuraavat tiedot: Bluetooth-osoite (Android), käyttöoikeudet laitteen sijaintitietoihin (Android), BLE UUID (iOS). Nämä tiedot ovat välttämättömiä tuotteen toiminnalle laitteellasi, eikä niitä siirretä meille tai meidän puolesta toimiville yrityksille eikä niitä käsitellä.

Sovelluksen käyttö Android-laitteilla edellyttää sijaintipalvelujen aktivointia, jotta sovellus ja Sennheiser-tuote voivat toimia. Yhteys Sennheiser-tuotteeseen muodostetaan Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) -tekniikalla, joka edellyttää pääsyä laitteen sijaintipalveluihin. Jos et ota sijaintipalveluja käyttöön, sovellus ei voi muodostaa yhteyttä Sennheiser-tuotteeseesi. Sennheiser ei käsittele sijaintitietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Sennheiser Smart Control -sovelluksen avulla voit päivittää tuotteen laiteohjelmiston ilmaiseksi Internet-yhteyden kautta.

Sovellukseen liitetyn Sennheiser-tuotteen uuden laiteohjelmiston yhteydessä on mahdollista rekisteröityä push-ilmoituksiin (valinnainen opt-in). Jos tätä toimintoa käytetään, laitteeseen asennetaan käyttöjärjestelmää (Android tai iOS) vastaava PNS-käsittelytunnus (Platform Notification Service). Tämä PNS-käsittelytunnus ei sisällä henkilötietoja. Tämä asetus voidaan peruuttaa milloin tahansa.

Laiteohjelmiston päivittäminen edellyttää suostumustasi. Jos laite, johon sovellus on asennettu, on yhteydessä Internetiin, seuraavat tiedot siirretään palvelimillemme ja käsitellään siellä sopivien laiteohjelmistopäivitysten tarjoamiseksi ja siirtämiseksi: laitteiston tunniste, laitteiston revisio-numero, tuotteen laiteohjelmistoversio, käyttöjärjestelmän tyyppi (Android, iOS) ja versio sekä sovelluksen versio. Tietoja käytetään vain laiteohjelmistopäivitysten toimittamiseen ja siirtämiseen (oikeusperusta GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), eikä niitä tallenneta pysyvästi.

Jos et halua, että näitä tietoja siirretään ja käsitellään, älä muodosta Internet-yhteyttä.

Asennus ja käyttö:

Sonova Consumer Hearing GmbH ei sovelluksen julkaisijana kerää tai käsittele henkilökohtaisia käyttötietoja. Siksi Sonova Consumer Hearing GmbH ei myöskään siirrä henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Tietyt käyttö- ja kaatumisraportit käsitellään Google Firebasen (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti) avulla, edellyttäen että olet antanut suostumuksesi. Tällainen käsittely on tarpeen sovelluksen jatkuvan parantamisen kannalta, ja se tapahtuu vain nimettömässä muodossa sovelluksen käytön ja jakelun tilastollisten ominaisuuksien määrittämiseksi, virheiden syiden tunnistamiseksi sekä sovelluksen tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi ja sen ominaisuuksien parantamiseksi. Missään vaiheessa ei voida viitata tiettyyn henkilöön. Erityisesti seuraavia tietoja käsitellään:

  • Sovelluksen käytön tiheys, tyyppi ja kesto
  • Laitteessa tehdyt asetukset, kuten taajuuskorjain, aktiivinen melunvaimennus (ANC) -tila tai muut laitteeseen liittyvät asetukset.
  • Sovelluksen kanssa käytettävän laitteen tyyppi
  • Käyttöjärjestelmä ja versionumero
  • Suoritettujen laiteohjelmistopäivitysten määrä
  • Virheilmoitukset sovelluksen kaatuessa

lisävaruste vain käytettäessä Sennheiserin langattomien Bluetooth-kuulokkeiden sarjan tuotteiden kanssa:

  • Käyttöaika, käyttökertojen määrä
  • Eri ANC-ohjelmien käyttöaika ja vaihtojen määrä
  • Kumulatiivinen latausaika ja latausjaksojen lukumäärä
  • Puhelintilan kokonaiskesto ja puhelintilaan siirtymisen määrä
  • Kahden laitteen yhteenlaskettu yhteysaika ja lisälaitteen yhteyksien määrä
  • Äänen toiston kesto ja toistojen määrä
  • Kaatumiset

Sovelluksen käyttämät Google Firebase Analytics- ja Crashlytics-palvelut keräävät automaattisesti nimettömiä tietoja. Täydellinen katsaus kaikista mahdollisista kerättävistä tapahtumista on nähtävissä seuraavan linkin kautta: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Sovelluksemme kannalta merkitykselliset tapahtumat rajoittuvat vain ensimmäiseen lukuun ”Automaattisesti kerätyt tapahtumat”, jossa erityisesti kaikki mainitut tapahtumat, jotka liittyvät mainontaan (mainokset), sovelluksen sisäisiin ostoksiin (in-app buy) ja tilauksiin (subscriptions), eivät ole merkityksellisiä, koska sovellus ei tue näitä toimintoja.

Jos Google Firebase siirtää tietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle kolmansiin maihin, sovelletaan Euroopan komission antamia vakiomuotoisia tietosuojalausekkeita yhdessä asianmukaisten teknisten ja organisatoristen suojatoimenpiteiden kanssa.

Valitsemalla sovelluksen valikosta ”Tietosuoja”-osiosta sopivan asetuksen voit suostua Google Firebasen suorittamaan nimettömien tietojesi käsittelyyn tai estää sen milloin tahansa peruuttamalla suostumuksesi tulevaisuudessa.

Henkilökohtaiset tiedot käyttäjän rekisteröitymisen yhteydessä (Sennheiser-tili)

Jos kirjaudut Smart Control -sovellukseen SCH-käyttäjätililläsi tai luot käyttäjätilin sovelluksessa, seuraavia tietoja käsitellään automaattisesti, jotta voimme tarjota sinulle henkilökohtaisia asetuksia ja ominaisuuksia (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta):

  • käyttäjän luomat profiilit ja asetukset, kuten: EQ-esiasetukset, äänialueet ja äänen mukautusprofiili

Nämä tiedot tallennetaan, jotta ominaisuudet toimivat useilla laitteilla ja uudelleenasennuksen jälkeen. Voit estää näiden tietojen tallennuksen milloin tahansa sovelluksen asetuksissa, mutta tällöin et voi enää käyttää tietoja muilla laitteilla eikä hyötyä henkilökohtaisista asetuksista. Tällöin henkilökohtaiset profiilisi ja asetuksesi säilyvät tallennettuina vain paikallisesti laitteellasi, eikä meillä ole niihin pääsyä. Laitteelle paikallisesti tallennetut tiedot poistetaan, kun poistat tai asennat sovelluksen.

Käyttäjätilisi poistaminen poistaa myös kaikki siihen liittyvät profiilit ja asetukset järjestelmistämme.

Käytämme Microsoft Azurea (palveluntarjoaja: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) käyttäjätiliin liittyvien tietojen tallentamiseen. Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisen tietosuojan tason ylläpitämiseksi Sennheiser on sopinut palveluntarjoajan kanssa Euroopan komission antamista vakiomuotoisista tietosuojalausekkeista eli ”vakiomuotoisista sopimuslausekkeista” sekä asianmukaisista teknisistä ja organisatorisista suojatoimista. Jos rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamasi kotimaa kuuluu Euroopan talousalueeseen (ETA), tietosi tallennetaan ETA-alueen sisällä sijaitseviin tietokeskuksiin. Kiinalaisille käyttäjille Azure-palvelut tarjoaa 21Vianet Group, Inc. Muiden alueiden käyttäjille tietokeskusten sijainti määritetään asiaankuuluvien tietojen lokalisointivaatimusten mukaisesti.

Palautetta sovelluksesta

Sinulla on mahdollisuus antaa palautetta sovelluksesta, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa sinua pyydetään arvioimaan tyytyväisyytesi, ja sinulla on mahdollisuus antaa palautetta tai kieltäytyä siitä. Tietojen käsittely, joka perustuu suostumukseemme (GDPR:n 6 artiklan 1 kohta), tapahtuu vain, jos vastaat, ja se käsittää seuraavien tietojen keräämisen:

  • tuotepalaute (käyttäjän itse ilmoittama)
  • mallin nimi
  • ainutlaatuinen Sennheiser Smart Control -sovelluksen asennus-ID
  • IP-osoite

Näiden tietojen keräämiseen käytämme kolmannen osapuolen Qualtrics LLC:n (Yhdysvallat) tarjoamaa työkalua. Ponnahdusikkuna näkyy vain kerran sovellusta käytettäessä.

MOMENTUM Sport -laitteiden käyttö

Sennheiser Momentum Sport pystyy lähettämään sykkeen, ruumiinlämpötilan ja tarvittaessa järjestelmän tunnuksen BLE-vakioprotokollan ja vastaavan palvelun kautta käyttäjän korvakäytävässä sijaitsevista antureista. Näitä tietoja ei tallenneta Sennheiser Momentum Sport -laitteeseen, vaan ne lähetetään jatkuvasti kaikkiin liitettyihin laitteisiin, jotka pystyvät vastaanottamaan tällaisia tietoja. On tärkeää selventää, että Sonova Consumer Hearing GmbH ei käytä eikä tallenna mitään näistä henkilötiedoista. Sonova Consumer Hearing GmbH:n ulkopuolisten tuotteiden valmistajien on kuitenkin määritettävä, tapahtuuko henkilötietojen käsittelyä, josta he ovat yksin vastuussa toimien itsenäisinä tietojen valvojina.