ACCENTUM True Wireless

Plonge-toi dans un univers sonore tout au long de la journée avec les ACCENTUM True Wireless. Leur conception ergonomique ultra-confortable et leur autonomie exceptionnelle te garantissent un plaisir d'écoute prolongé. Profite d'un son ininterrompu grâce à jusqu'à 8 heures d'autonomie en lecture et 20 heures supplémentaires fournies par le boîtier. La technologie acoustique TrueResponse™ offre le son caractéristique de Sennheiser, personnalisable via l'égaliseur 5 bandes et la fonction Soundcheck de l'application Smart Control. La réduction de bruit active hybride (ANC) combat les bruits parasites, tandis que le mode Transparence te permet de rester à l'écoute de ton environnement en un instant. Avec la compatibilité Bluetooth 5.3, des commandes tactiles personnalisables et deux micros, l'ACCENTUM True Wireless est un compagnon audio très polyvalent pour une écoute tout au long de la journée.

Un confort exceptionnel toute la journée: conçu pour offrir un confort d'écoute prolongé grâce à des recherches en matière d'ergonomie intra-auriculaire.

Une qualité sonore exceptionnelle: la technologie acoustique TrueResponse™ offre le son caractéristique de Sennheiser, personnalisable via l'application Smart Control pour une expérience audio sur mesure.

Réduction de bruit efficace: la réduction de bruit active hybride garantit une expérience d'écoute immersive en bloquant les distractions, quel que soit l'environnement.

Autonomie prolongée: jusqu'à 8 heures d'écoute, plus 20 heures supplémentaires grâce au boîtier de recharge, pour profiter d'un son ininterrompu toute la journée.

Options de recharge polyvalentes: des options pratiques de recharge sans fil Qi ou via USB-C pour l'étui, afin que tu puisses recharger ton appareil en toute simplicité.

Mode Transparence: reste à l'écoute de ce qui t'entoure sans retirer tes écouteurs pour garder une bonne perception de ton environnement.

Une technologie sans fil de pointe: compatibilité Bluetooth 5.3 pour une connectivité avancée, y compris l'audio sans fil Auracast™.

Qualité d'appel grâce à deux micros: deux micros sur chaque écouteur pour des appels polyvalents et de haute qualité, utilisables ensemble ou séparément.

Oui, les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont équipés du transducteur TrueResponse™. Conçu par les experts audio de Sennheiser, ce haut-parleur dynamique de 7 mm garantit un son exceptionnel.

Il existe également des options avancées pour personnaliser le son selon tes préférences personnelles. En plus de l'égaliseur audio intégré, tu peux sélectionner des préréglages audio prédéfinis, comme « Bass Boost », ou utiliser la fonction « Sound Check » pour t'aider à trouver le préréglage d'égaliseur idéal.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ de fabrication allemande, clique sur le lien suivant : 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless ont été conçus pour t'offrir une expérience sonore exceptionnelle en toutes circonstances, tout en garantissant un confort optimal grâce à leur design ergonomique. Dotés de fonctionnalités avancées telles que la réduction active du bruit hybride (ANC), un mode Transparence réglable et une autonomie exceptionnelle qui te permet de les utiliser toute la journée, les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont le compagnon audio idéal pour tes déplacements. Notre système anti-occlusion minimise la gêne lorsque tu marches ou parles en compensant les variations de pression atmosphérique dans le conduit auditif lorsque la fonction ANC est activée.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont équipés de la toute dernière technologie de réduction active du bruit hybride (ANC). Que tu sois dans la rue, dans le train ou en train d'écouter de la musique dans un café bondé, le système ANC efficace des ACCENTUM True Wireless s'attaque aux environnements bruyants pour que tu n'aies pas besoin d'interrompre ton écoute. Ce système avancé utilise des microphones situés à l'extérieur et à l'intérieur des écouteurs pour détecter le bruit ambiant et le bloquer. L'ANC hybride n'a pas d'impact négatif sur la qualité sonore (c'est-à-dire que le système ANC ne génère pas de bruit supplémentaire) et optimise le confort (c'est-à-dire que le système ANC n'exerce pas de pression sur les oreilles).

Lorsque tu as besoin de rester à l'écoute de ce qui t'entoure, active le mode Transparence pour entendre les sons extérieurs en un instant sans retirer tes écouteurs. Le niveau de transparence est réglable dans l'application Smart Control.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont compatibles Bluetooth 5.3 (classe 1) et offrent une connexion Bluetooth fiable et stable, parmi les meilleures du marché. En plus de la connectivité Bluetooth standard, ils prennent en charge le nouveau protocole Bluetooth et Auracast™.

De plus, l'ACCENTUM True Wireless intègre une fonction de gestion de la connexion Bluetooth, ce qui facilite le passage d'une source audio à l'autre.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless prennent en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC et aptX™ Standard. Les codecs audio avancés (comme l'AAC et l'aptX™) offrent un son haute fidélité qui te permet de profiter de l'expérience d'écoute riche et sans compromis que tu attends. Grâce à la prise en charge de la nouvelle norme, les écouteurs ACCENTUM True Wireless prennent également en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Conçus à partir de recherches approfondies en matière d'ergonomie intra-auriculaire, les écouteurs ACCENTUM True Wireless garantissent un confort exceptionnel et durable. Les embouts en silicone souple s'adaptent parfaitement au conduit auditif, offrant un confort supplémentaire qui reste agréable même lors des plus longues sessions d'écoute. Leur forme ergonomique assure également une excellente prise en main, que ce soit pour mettre ou retirer les écouteurs ou pour utiliser les commandes tactiles. Grâce à leur design unique, les écouteurs ACCENTUM True Wireless ont également reçu le Red Dot Design Award.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless offrent jusqu'à 8 heures d'autonomie. Grâce au boîtier de recharge, tu peux recharger tes écouteurs où que tu sois pour profiter d'une autonomie totale de 28 heures.

Les écouteurs se rechargent automatiquement dès qu'on les place dans le boîtier de recharge. Le boîtier lui-même peut être rechargé soit à l'aide d'un câble USB-C, soit par recharge sans fil Qi.

Avec une connexion USB-C, les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont complètement rechargés en environ 1 h 30. De plus, 10 minutes de recharge suffisent pour bénéficier d'une heure d'autonomie supplémentaire. Avec la recharge sans fil Qi, le temps de recharge peut être plus long qu'avec une connexion USB-C.

On te conseille d'utiliser uniquement des socles de recharge certifiés QI.

Mais grâce à une autonomie totale de 28 heures, il est rarement nécessaire de recharger les ACCENTUM True Wireless.

Avec les écouteurs ACCENTUM True Wireless et l'application Smart Control, tu disposes de plusieurs façons intuitives de personnaliser le son. Une fois la configuration terminée, tous les paramètres d'égalisation sont enregistrés dans les écouteurs, ce qui te permet de profiter de ton son personnalisé quelle que soit la source musicale.

Fonctions de personnalisation du son de l'ACCENTUM True Wireless :

Égaliseur intégré (EQ): certaines gammes de fréquences audio peuvent être accentuées, atténuées ou laissées inchangées pour personnaliser le son

Préréglages d'égalisation: sélectionne des préréglages audio prédéfinis comme « Bass Boost » et le mode « Podcast »

Sound Check: t'aide à trouver le préréglage d'égalisation idéal

L'utilisation est incroyablement intuitive grâce à des commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir la manière dont il préfère contrôler le son, les appels ou activer l'assistant vocal, comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les fonctions des écouteurs gauche et droit peuvent être différentes, mais tu peux les modifier facilement grâce à l'application Sennheiser Smart Control.

Même si la personnalisation est très simple, les affectations par défaut des commandes tactiles ont été conçues pour offrir une solution intuitive aux utilisateurs qui souhaitent contrôler leur musique, leurs appels téléphoniques et l'assistant vocal.

Pour encore plus de praticité, les écouteurs ACCENTUM True Wireless te permettent d'utiliser les écouteurs gauche et droit séparément. Tu peux les utiliser dans différentes situations, par exemple lorsque tu dois rester attentif à ce qui se passe autour de toi tout en écoutant un appel important, ou si tu dois recharger l'un des écouteurs pendant un appel. Tu peux choisir à tout moment si tu souhaites utiliser les deux écouteurs ou un seul.

Les utilisateurs peuvent activer l'assistant vocal de leur choix, comme Google Assistant ou Siri d'Apple, d'un simple geste sur l'écouteur. Le choix de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique du smartphone. Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux personnaliser cette commande pour utiliser n'importe quel geste tactile afin de sélectionner l'assistant vocal ou, si tu préfères, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs sans fil ACCENTUM True Wireless sont conçus pour résister aux éclaboussures, quelles que soient les conditions météo. Ils ont été testés avec succès et répondent à la norme IP54*, ce qui signifie qu'ils résistent aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Cependant, ils ne sont pas conçus pour être immergés dans l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Si les écouteurs sont mouillés, essuie-les avec un chiffon avant de les replacer dans leur boîtier de recharge.

L'étui de recharge n'a pas été testé pour vérifier son étanchéité.

* Indice de protection conforme à la norme internationale IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Ils résistent aux éclaboussures pour les activités physiques et les sports non aquatiques. La résistance aux éclaboussures peut diminuer avec l'usage normal. Ne recharge pas les écouteurs s'ils sont mouillés. Le boîtier de recharge n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont soumis à des tests rigoureux visant à garantir leur qualité et leur fiabilité. Nos tests de qualité portent notamment sur les aspects mécaniques, électriques, thermiques et chimiques (comme la résistance à la poussière et aux éclaboussures), ainsi que sur la résistance aux chutes, aux chocs, à la décoloration sous l'effet des UV, aux rayures et à l'abrasion, la résistance chimique, la sécurité des batteries, les décharges électrostatiques (ESD), la stabilité RF/Bluetooth et les interférences, et bien d'autres encore.

Ces tests nous permettent de vérifier la fiabilité et la robustesse du produit, afin de garantir une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Et si jamais ton produit venait à présenter un problème, tu es couvert par notre garantie de 2 ans.

Tu peux coupler les écouteurs ACCENTUM True Wireless avec jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs enregistrent et mémorisent ces couplages.

Grâce à la fonction « Multipoint Connect », les écouteurs ACCENTUM True Wireless peuvent être connectés simultanément à deux de ces appareils appairés. Tu peux par exemple écouter de la musique sur un appareil Bluetooth, puis passer facilement à un autre sans avoir à établir une nouvelle connexion Bluetooth.

Dans l'application Sennheiser Smart Control, tu peux consulter la liste des appareils Bluetooth appairés et gérer tes connexions Bluetooth.

Oui, en général, tu peux utiliser les ACCENTUM True Wireless sans l'application Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, passer des appels téléphoniques et accéder à l'assistant vocal. Nous te recommandons toutefois d'utiliser l'application Smart Control, car elle améliore encore ton expérience en proposant plusieurs options de personnalisation supplémentaires, telles que le réglage de l'égaliseur audio, la configuration du mode Transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L'application Smart Control te permet également de recevoir les dernières mises à jour du micrologiciel.

Pour en savoir plus sur l'application Sennheiser Smart Control, clique sur le lien suivant : 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

L'application Sennheiser Smart Control est disponible sur le Play Store pour Android et l'App Store pour iOS.

Si tu souhaites télécharger directement l'application, utilise le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) : 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Les batteries des écouteurs et du boîtier de recharge ne peuvent pas être remplacées.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont équipés de batteries Li-Ion rechargeables de haute qualité, qui ont été soumises à des tests rigoureux et certifiées conformes aux normes de qualité internationales les plus strictes. Elles sont intégrées dans le boîtier pour une robustesse optimale et certifiées IP54 pour leur résistance aux éclaboussures et à la poussière. Ces écouteurs sont conçus pour durer longtemps, et on propose des pièces de rechange ainsi qu'une garantie mondiale de 2 ans.

L'ergonomie améliorée des écouteurs ACCENTUM True Wireless garantit un confort exceptionnel tout au long de la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont fournis avec un choix de 4 tailles d'embouts (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone en option disponibles en 3 tailles (S, M, L) qui permettent de maintenir les écouteurs bien en place.

Il est recommandé d'utiliser des embouts et des ailettes de taille adaptée afin d'assurer une étanchéité parfaite dans le conduit auditif et de profiter d'une expérience d'écoute optimale. Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs qui vérifie la bonne étanchéité de ton appareil.

Tu trouveras plus d'informations, comme par exemple un manuel d'utilisation téléchargeable, sur la page produit ACCENTUM True Wireless de Sennheiser, dans la section « Téléchargements » : https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser du contenu audio qui s'appuie sur les fonctionnalités améliorées de la nouvelle norme Bluetooth. Tu peux accéder aux flux Auracast™ dans les lieux publics, un peu comme tu le ferais avec le Wi-Fi, et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser ton propre contenu audio. Il peut donc y avoir des flux ouverts et librement accessibles, ou des flux fermés. Il existe de nombreux cas d'utilisation qui montrent comment Auracast™ peut offrir une expérience utilisateur enrichissante. En voici quelques exemples :

• Diffuser du son via Bluetooth depuis un ordinateur portable ou un smartphone vers plusieurs récepteurs.
• Améliorer la qualité sonore dans une salle en diffusant la voix de l'orateur vers le public.
• Les systèmes d'information pour les guides touristiques dans les musées.
• Les annonces publiques diffusées aux portes d'embarquement de l'aéroport ou sur les quais de gare sont transmises directement dans tes écouteurs.
• Les téléviseurs sont allumés et le son n'est pas coupé dans les salles d'attente ou les salles de sport.
• Améliorer la qualité sonore ou proposer une piste audio dans une autre langue dans les salles de cinéma.
• Lors des festivals à plusieurs scènes, tu pouvais facilement consulter en temps réel le programme musical de chaque scène.

Pour plus d'informations, consulte la page Web suivante :https://www.bluetooth.com/Auracast/. La fonction Auracast™ sera disponible via une mise à jour du micrologiciel dans le courant de l'année ; veille donc à toujours installer la dernière mise à jour du micrologiciel via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité activée, tu recevras une notification via notre application Sennheiser Smart Control.

• Réactive les écouteurs en les plaçant dans le boîtier de recharge et en branchant le câble USB-C. On te conseille de recharger complètement les ACCENTUM True Wireless avant leur première utilisation.
• Choisis l'embout qui te convient parmi les quatre tailles disponibles (XS, S, M, L). Opte pour la taille d'embout qui offre une étanchéité optimale afin de profiter d'une expérience audio exceptionnelle.
• Tourne légèrement les écouteurs dans ton oreille pour un maintien parfait et sûr.
• Appaire les écouteurs avec ton smartphone. Le mode d'appairage Bluetooth s'active automatiquement dès la première mise sous tension des écouteurs. Tu peux également activer manuellement le mode d'appairage en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de ton smartphone, sélectionne « ACCENTUM TW ».
• Un message vocal t'informera une fois que l'appairage aura été effectué avec succès. Sinon, le voyant LED situé sur les écouteurs s'allumera en bleu pour indiquer que la connexion Bluetooth a été établie.
• Télécharge l'application Sennheiser Smart Control depuis ton App Store pour effectuer le test d'ajustement des écouteurs et personnaliser ton expérience avec les ACCENTUM True Wireless.
• Pour plus d'informations et d'aide, consulte le guide rapide fourni ou le manuel d'utilisation en ligne, téléchargeable sur le site Web de Sennheiser.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont conçus pour offrir une qualité sonore exceptionnelle grâce au transducteur TrueResponse™ de Sennheiser et à l'égaliseur audio intégré.

Cependant, pour profiter pleinement du son, il est important de bien placer les écouteurs dans le conduit auditif et de choisir les embouts qui te conviennent le mieux. Les ACCENTUM True Wireless sont livrés avec quatre tailles d'embouts (XS, S, M, L). Le guide rapide explique précisément comment insérer les embouts dans tes oreilles pour obtenir une étanchéité parfaite dans le conduit auditif. Il se peut que tu aies besoin d'une taille d'embout différente pour chaque oreille.

Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs qui vérifie la bonne étanchéité de ton appareil.

Vérifie l'égaliseur dans l'application Smart Control et assure-toi d'avoir sélectionné les réglages souhaités. Nous te recommandons également d'activer la réduction active du bruit (ANC), car le profil sonore est optimisé pour ce mode.

L'autonomie annoncée de 8 heures (autonomie totale de 28 heures avec le boîtier de recharge) a été confirmée pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :

• Les écouteurs sans fil ACCENTUM ont une autonomie d'au moins 1 h 30 lorsqu'ils sont complètement chargés
• iPhone à moins d'un mètre
• Codec Bluetooth AAC
• Le volume est réglé à un niveau moyen
• Le mode Transparence et la fonction de réduction active du bruit sont désactivés
• Égaliseur personnalisé désactivé

La durée de lecture peut varier selon les conditions d'utilisation.

Lorsque tu utilises la fonction ANC ou le mode Transparence à l'extérieur par temps orageux ou à vélo, le bruit du vent peut nuire à ton expérience d'écoute. Les écouteurs ACCENTUM True Wireless ayant été conçus pour être portables, ils sont équipés de petits microphones qui, en raison de leur taille réduite, ne peuvent pas être optimisés pour certaines situations de vent fort. En cas de vent, il est recommandé d'activer le mode « Anti-Vent » dans l'application Sennheiser Smart Control.

Lorsque tu utilises l'application Sennheiser Smart Control, tu recevras une notification dès qu'une nouvelle version du micrologiciel sera disponible. L'application te guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel s'effectuera à distance via la connexion sans fil Bluetooth. De plus, tu peux à tout moment vérifier l'état actuel de la version du micrologiciel dans les paramètres de l'application Smart Control.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless intègrent des fonctions d'économie d'énergie. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et qu'ils ne sont pas utilisés, tu peux les configurer pour qu'ils s'éteignent automatiquement.

Tu peux régler la durée avant que les écouteurs ne s'éteignent automatiquement via l'application Sennheiser Smart Control ; par défaut, cette option est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuie sur l'une des surfaces tactiles ou place-les brièvement dans le boîtier de recharge.

Dans le menu des paramètres de l'appareil de l'application Sennheiser Smart Control, tu peux choisir entre deux modes de résolution audio différents :

• Standard – On utilise des codecs audio de haute qualité comme SBC, AAC, aptX™ ou LC3
• Faible latence – Optimisations de la latence des codecs audio standard, par exemple pour les jeux sur mobile

Note bien que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio sans fil la plus fiable.

Par conséquent, sélectionne « Standard » si tu te trouves dans un environnement où les interférences sont importantes, par exemple dans les lieux publics.

L'indicateur de niveau de batterie affiche toujours l'autonomie restante de l'écouteur le moins chargé.

Exemples :

• Si l'écouteur gauche a 50 % de batterie et l'écouteur droit 80 %, le niveau de batterie affiché est de 50 %.
• Si l'écouteur gauche a 90 % de batterie et l'écouteur droit 20 %, le niveau de batterie affiché est de 20 %.
• Si seul l'écouteur droit est utilisé et que l'écouteur gauche reste dans le boîtier de recharge, c'est le niveau de batterie de l'écouteur droit qui s'affiche.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont certifiés pour la recharge sans fil QI, ce qui constitue une option de recharge pratique. Lors de la recharge sans fil, merci de tenir compte des points suivants :

• Recharge uniquement avec des socles de recharge sans fil certifiés QI.
• Place le boîtier de recharge ACCENTUM True Wireless avec les écouteurs au centre du socle de recharge Qi.
• Selon le socle de recharge, le processus de recharge peut démarrer avec un délai de quelques secondes.
• Le processus de recharge ralentit lorsque la température ambiante est élevée. Consulte le manuel pour connaître la plage de températures recommandée pour la recharge.
• Le temps de recharge est plus long avec la recharge sans fil qu'avec la recharge via USB-C.
• Pour des raisons de sécurité, il est généralement déconseillé de laisser les appareils en charge sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser du contenu audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les lieux publics, un peu comme le Wi-Fi. Il peut s'agir de flux ouverts, librement accessibles, ou de flux fermés. Auracast™ fait partie de la norme Bluetooth et constitue donc une solution propriétaire. Avec l'arrivée de nouveaux appareils, l'offre Auracast™ va bientôt s'élargir. Certains fabricants de smartphones et de téléviseurs ont annoncé que les appareils actuels bénéficieront des fonctionnalités Auracast™ grâce à des mises à jour du micrologiciel. Cependant, il n'existe pour l'instant aucune liste officielle des lieux publics où Auracast™ peut déjà être testé. Dès que celle-ci sera disponible, on te tiendra au courant ici.

Avant toute chose, attention : les liquides peuvent endommager les composants électroniques du produit !

Si des liquides pénètrent dans le boîtier de l'appareil, cela peut provoquer un court-circuit et endommager les composants électroniques. Évite donc tout contact avec des liquides et n'utilise pas de solvants ni de produits nettoyants !

Nettoie le boîtier de recharge uniquement avec un chiffon doux et sec. Nettoie les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifie régulièrement si les embouts et la zone de l'embout sont encrassés. Si nécessaire, procède au nettoyage en suivant les étapes suivantes :

• Retire les embouts des conduits acoustiques des écouteurs intra-auriculaires.
• À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple, une brosse à dents), brosse délicatement les ouvertures des conduits sonores intra-auriculaires pour éliminer toute saleté présente sur le tissu de protection. Évite d'endommager le tissu de protection à l'intérieur des conduits sonores intra-auriculaires afin d'empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans le système électronique.

• Tu peux nettoyer les embouts en silicone sous l'eau tiède courante. Laisse-les sécher à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les remettre en place sur les écouteurs.

• Nettoie de temps en temps les contacts de recharge des écouteurs et du boîtier de recharge, par exemple avec un coton-tige.

Pour éliminer les saletés, comme la poussière ou les peluches, de la prise USB du boîtier de recharge :

• Souffle dans la prise USB ou passe délicatement un petit objet (comme un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) dans l'ouverture de la prise.

Si les écouteurs ne fonctionnent plus correctement, tu devras effectuer une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle s'effectue chaque fois que tu places les écouteurs dans le boîtier de recharge et que tu attends au moins 10 secondes.

Si les écouteurs ne fonctionnent pas correctement et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialise-les aux paramètres d'usine. Cela supprimera notamment tous les paramètres d'appairage.

Tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine à l'aide de l'application Smart Control, dans le menu des paramètres.

L'application Smart Control est le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation aux paramètres d'usine.

Tu peux aussi réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine en suivant les étapes suivantes (bon, on a rendu la procédure un peu compliquée pour éviter toute réinitialisation accidentelle) :

• Déconnecte tes écouteurs ACCENTUM True Wireless de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur tes appareils (smartphone, etc.). Si tu es connecté à un émetteur Auracast™, déconnecte-le via l'application Smart Control.
• Ne sors qu'un seul écouteur du boîtier de recharge.
• Garde l'autre écouteur dans le boîtier de recharge et ferme le couvercle du boîtier.
• Appuie sur la commande tactile de l'écouteur situé à l'extérieur du boîtier de recharge et maintiens-la enfoncée pendant au moins 15 secondes. Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en alternance vert/rouge, relâche la commande tactile.
• Une fois que tu as relâché la commande tactile, la LED de l'écouteur continue de clignoter en alternance vert/rouge.
• Retire le deuxième écouteur du boîtier de recharge.
• Maintenant, appuie sur la commande tactile de la deuxième oreillette et maintiens-la enfoncée pendant au moins 15 secondes.
• Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en alternance vert/rouge, relâche la commande tactile.
• Les écouteurs sont désormais réinitialisés aux paramètres d'usine et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.
• La LED, qui clignote alternativement en bleu et en rouge, indique que la réinitialisation aux paramètres d'usine et la synchronisation des écouteurs ont bien été effectuées.
• Lors de la réinitialisation aux paramètres d'usine, tous les paramètres de couplage Bluetooth seront supprimés et tu devras recoupler ton ACCENTUM True Wireless avec ton smartphone.

Commence par redémarrer ton smartphone et vérifie s'il y a des mises à jour logicielles disponibles pour ton téléphone.

Si tu n'entends pas le son, vérifie les points suivants :

• Assure-toi que les écouteurs sont chargés et connectés à ton appareil Bluetooth.
• Vérifie dans les paramètres Bluetooth de ton appareil connecté que la connexion pour les fichiers multimédias et les appels est activée.
• Assure-toi que les écouteurs sont bien placés dans tes oreilles.
• Augmente le volume de ton appareil Bluetooth et de tes écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ».
• Assure-toi que les écouteurs ne sont pas connectés par inadvertance à un autre appareil via le mode Bluetooth multipoint. Essaie de désactiver toutes les autres sources audio Bluetooth auxquelles tu serais connecté.

Si le son ne fonctionne toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, redémarre les écouteurs (voir « Comment réinitialiser les écouteurs ? »).

Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne pas, procède dans l'ordre suivant :

• Commence par redémarrer ton smartphone et vérifie s'il y a des mises à jour logicielles disponibles pour ton téléphone.
• Charge les écouteurs ACCENTUM True Wireless pendant au moins 1 h 30 pour t'assurer qu'ils sont complètement chargés. La LED de charge clignote en jaune pour indiquer que la charge est en cours et reste allumée en vert pour indiquer qu'ils sont complètement chargés.
• Retire les écouteurs de leur boîtier de recharge.
• Appuie simultanément sur les commandes tactiles droite et gauche et maintiens-les enfoncées pendant 3 secondes pour activer le mode d'appairage.
• La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.
• Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et sélectionne « ACCENTUM TW ».

Si nécessaire, saisis le code PIN par défaut « 0000 » sur ton smartphone. Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, redémarre les écouteurs (voir « Comment réinitialiser les écouteurs ? »).

Assure-toi que les contacts de recharge des écouteurs et du boîtier de recharge sont propres. Si la recharge ne fonctionne toujours pas, effectue une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.

La durée de recharge peut être plus longue si tu utilises la recharge sans fil Qi plutôt que la recharge USB-C.

Sur certains smartphones Android, il existe un réglage de volume distinct pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assure-toi que les deux réglages de volume sont au maximum. Pour augmenter le volume, appuie longuement sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ». Augmente ensuite le volume du smartphone au maximum.

Sur les smartphones équipés d'un « contrôle du volume absolu », comme l'iPhone d'Apple, il n'y a qu'un seul bouton de réglage du volume disponible ; tu peux donc utiliser soit celui du smartphone, soit celui des écouteurs ACCENTUM True Wireless.

De plus, il se peut que tu ne puisses pas profiter pleinement du volume des écouteurs ACCENTUM True Wireless, car ceux-ci ne sont peut-être pas bien positionnés dans tes oreilles. Utilise des embouts de la taille appropriée afin qu'ils s'adaptent parfaitement à ton conduit auditif et qu'ils isolent complètement tes oreilles. Pour un résultat optimal, suis les conseils du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans tes oreilles.

Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier que ton appareil est bien calé.

Si ton interlocuteur a du mal à te comprendre pendant l'appel parce qu'il y a beaucoup de bruit ambiant, c'est peut-être que les paramètres de ton PC Windows ne sont pas corrects et que tu utilises les microphones intégrés de ton PC ou de ton ordinateur portable au lieu des microphones ACCENTUM True Wireless.

Assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « ACCENTUM TW Hands-Free » avant de passer un appel. Tu peux vérifier et modifier les profils audio dans la barre de notification de Windows (coin inférieur droit, icône du haut-parleur).

Lorsque tu utilises Microsoft Teams, assure-toi également que les paramètres de tes haut-parleurs et microphones sont configurés sur « ACCENTUM True Wireless ».

Si la qualité audio est mauvaise et que le son est « mono », c'est probablement parce que les paramètres de ton PC Windows ne sont pas corrects et que tu es en mode mains libres pour les appels téléphoniques au lieu d'être en mode stéréo Bluetooth.

Lorsque tu écoutes de la musique ou tout autre contenu audio de haute qualité, assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « ACCENTUM TW Stereo ». Tu peux vérifier et modifier les profils audio dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, icône du haut-parleur). Tu peux également vérifier si le codec audio correct est utilisé dans l'application Sennheiser Smart Control, sous « Paramètres ». En mode appel téléphonique, « Pas de streaming audio » s'affiche.

Lorsque tu utilises Microsoft Teams, assure-toi que les paramètres de l'appareil concernant les haut-parleurs et les microphones sont réglés sur « ACCENTUM True Wireless ».

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless bloquent les bruits ambiants grâce à leur fonction Hybrid ANC (réduction active du bruit), qui s'associe à leur excellente atténuation passive du bruit et à leur ajustement parfait dans le conduit auditif.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

L'excellente isolation acoustique passive des ACCENTUM True Wireless réduit également de manière significative les bruits ambiants dans les hautes fréquences. Pour bénéficier de la meilleure isolation acoustique et des meilleures performances ANC possibles, il est important de choisir les embouts qui s'adaptent le mieux à tes oreilles. Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier que ton appareil est bien calé. Assure-toi également de ne pas avoir activé le mode anti-vent dans l'application Smart Control afin de profiter pleinement des performances ANC.

Si tu rencontres des problèmes lors de la mise à jour OTA du micrologiciel de tes écouteurs ACCENTUM True Wireless, suis les étapes suivantes :

• Place les deux écouteurs dans le boîtier de recharge pendant au moins 10 secondes
• Retire les écouteurs de leur boîtier de recharge et reconnecte-les à l'application Sennheiser Smart Control
• Répète la mise à jour du micrologiciel par OTA ou suis les instructions de l'application

Si tu as connecté un PC Windows en parallèle à un deuxième appareil audio (par exemple, un téléphone portable) et que tu ne parviens pas à lire ou à entendre le son provenant de ce deuxième appareil, assure-toi que le flux audio sur le PC Windows a bien été complètement arrêté. Certains systèmes Windows maintiennent la connexion audio active même si tu l'as arrêtée, ce qui empêche les ACCENTUM True Wireless de basculer vers d'autres sources audio multipoint. Cela se produit lorsque le système Windows continue d'utiliser le protocole mains libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont la priorité sur l'écoute de musique. Dans ce cas, change manuellement le profil audio de « ACCENTUM TW Hands-Free » à « ACCENTUM TW Stereo » dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

Il est toujours préférable d'essayer les embouts fournis pour trouver la taille qui te convient le mieux et qui offre la meilleure qualité sonore. L'emballage des ACCENTUM True Wireless comprend quatre tailles d'embouts différentes (XS, S, M, L). Essaie également de tourner les écouteurs dans ton oreille comme indiqué dans le guide rapide jusqu'à ce que tu trouves une position confortable. Note bien que tu auras peut-être besoin d'une taille d'embout différente pour chaque oreille.

Tu peux essayer de désactiver puis de réactiver la fonction Bluetooth de ton smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth, ou redémarrer ton smartphone.

Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres d'usine de l'ACCENTUM True Wireless. Une fois la réinitialisation effectuée, déconnecte l'ACCENTUM True Wireless, c'est-à-dire supprime les entrées « ACCENTUM TW » dans les paramètres Bluetooth de ton smartphone, puis reconnecte l'ACCENTUM True Wireless.

Si tu remarques que ton interlocuteur t'entend mal au téléphone, vérifie les points suivants :

• Quand tu passes un appel, assure-toi que les écouteurs sont bien enfoncés dans le conduit auditif, puis tourne-les légèrement.
• Dans l'idéal, tourne l'écouteur de manière à garantir un angle de formation de faisceau adapté à la capture de la voix (c'est-à-dire que les ouvertures des microphones extérieurs soient alignées avec la bouche).
• Vérifie aussi que les ouvertures du micro ne sont pas obstruées par l'oreille elle-même.

Le vent peut aussi nuire à la qualité de l'appel téléphonique.

Si tu désactives la commande tactile, toutes les commandes tactiles et les sons associés seront désactivés. Il y a toutefois une exception : tu peux activer le mode d'appairage à tout moment en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes lorsque les écouteurs ne sont pas dans tes oreilles. Dans ce cas, veille à ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec tes doigts.

Pour un appairage sans encombre, nous avons mis en place Microsoft Swift Pairing. Lorsque tu établis manuellement une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, assure-toi d'avoir activé les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de ton système Windows. Veille toujours à ce que la dernière version de ton système Windows soit installée.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont conformes à la norme Bluetooth version 5.3. Lorsque tu utilises des applications de communication tierces telles que Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou autres, celles-ci peuvent ne pas être entièrement conformes à la norme Bluetooth, selon leur version. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement complet des commandes tactiles des écouteurs pendant un appel. En revanche, nous pouvons garantir une excellente qualité d'appel grâce à notre système de captation vocale.

Certains utilisateurs rencontrent un problème : leur téléphone Pixel ne se reconnecte pas automatiquement à leurs écouteurs ACCENTUM True Wireless. Dans ce cas, tu devras te reconnecter manuellement via le menu Bluetooth de ton téléphone. Pour résoudre ce problème, mets à jour tes écouteurs ACCENTUM True Wireless avec la version 5.7.3 ou une version plus récente du micrologiciel via l'application Smart Control.

Si tu remarques une différence de qualité sonore ou de volume entre l'écouteur gauche et l'écouteur droit, cela peut être dû à des embouts et à l'embouchure des écouteurs encrassés. Dans ce cas, retire les embouts des écouteurs pour les nettoyer et suis les instructions de nettoyage recommandées décrites dans la section « Comment nettoyer et entretenir mes écouteurs ? ».

Les pièces de rechange et accessoires suivants sont disponibles pour l'ACCENTUM True Wireless :

Pour la version noire de l'ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black) :

• Kit d'écouteurs noirs (ATW1 EARBUDS Black) : Réf. 700265
• Étui de recharge noir (ATW1 CASE Black) : Réf. 700268
• Adaptateurs auriculaires noirs XS, 5 paires : Réf. 509283
• Adaptateurs auriculaires noirs, taille S, 5 paires : Réf. 509284
• Adaptateurs auriculaires noirs M, 5 paires : Réf. 509285
• Adaptateurs auriculaires noirs L, 5 paires : Réf. 509286

Pour la version blanche de l'ACCENTUM True Wireless (ATW1 White) :

• Kit d'écouteurs blancs (ATW1 EARBUDS White) : Réf. 700266
• Étui de recharge blanc (ATW1 CASE White) : Réf. 700269
• Adaptateurs auriculaires blancs XS, 5 paires : Réf. 509287
• Adaptateurs auriculaires blancs, taille S, 5 paires : Réf. 509288
• Adaptateurs auriculaires blancs M, 5 paires : Réf. 509289
• Adaptateurs auriculaires blancs L, 5 paires : Réf. 509290

Pour acheter ou obtenir plus d'informations sur les accessoires et les pièces de rechange, rends-toi sur la page Web du service après-vente de Sennheiser. Sache que l'offre de notre boutique peut varier selon les pays.https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Tu trouveras les coordonnées de ton service après-vente Sennheiser ici :
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Si tu rencontres malheureusement des problèmes avec ton appareil, nous te recommandons de consulter d'abord notre Centre d'aide pour trouver une solution ou, si nécessaire, de faire valoir ta garantie (Assistance > Réparations) :
https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, veille à toujours indiquer toutes les références de commande d'origine dans les détails de ton message. Ta demande sera transmise à l'équipe d'assistance de ton pays.

Pour assurer le suivi des dossiers en cours, y compris les demandes de garantie, utilise toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assure-toi d'indiquer le numéro de référence de ta demande dans l'objet de ton e-mail. Cela permet de garantir que ta réponse sera correctement enregistrée dans nos systèmes (indiquée dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C »).