Découvrez notre nouvelle application Smart Control Plus : conçue avec un look moderne et rafraîchi et des animations fluides qui rendent le contrôle du son aussi fluide que votre morceau préféré. Conçue pour notre dernière génération de casques sans fil Sennheiser*, elle offre des temps de réponse rapides et des commandes simplifiées. C'est l'expérience sans effort que votre son mérite.

La disponibilité des fonctionnalités de l'application peut varier selon le modèle d'écouteurs.

Consultez votre manuel d'utilisation et l'application Smart Control Plus pour plus de détails sur les fonctionnalités spécifiques à votre appareil.

Maintenez votre produit à jour

Restez à la pointe de la technologie et profitez des dernières mises à jour logicielles et micrologicielles en un seul clic.

Égaliseur facile à utiliser

Votre son préféré est à portée de main. Réglez rapidement votre audio grâce à un égaliseur intuitif et des préréglages adaptés à votre style d'écoute.

Vérification du son

Sound Check vous aide à trouver rapidement les meilleurs réglages d'égalisation. Il vous suffit de suivre le processus guidé, sans vous prendre la tête.

Zone sonore

Sound Zones applique automatiquement vos paramètres préférés pour votre emplacement actuel.

Réduction du bruit et mode transparence

Accès intuitif aux modes Réduction du bruit et Transparence. Que vous souhaitiez vous isoler ou vous ouvrir au monde extérieur, et dans quelle mesure, tout est à portée de main.

Comptes utilisateurs

Votre son, à votre façon, partout. Créez un compte utilisateur et débloquez des fonctionnalités premium.

Application Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus est une application gratuite compatible avec la plupart des systèmes iOS et Android. Cette application est disponible en 10 langues, dont l'allemand, l'anglais, le français, l'espagnol, le russe, le coréen, le japonais, le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel) et le turc.

*Compatible avec la dernière génération de casques Sennheiser. Pour obtenir la liste complète, veuillez consulter la FAQ.

FAQ

Quels sont les avantages de passer à l'application Smart Control Plus ?

La nouvelle application est conçue pour prendre en charge toutes les fonctionnalités à venir et les futurs modèles de casques. Elle offre des performances améliorées et bénéficiera de mises à jour régulières avec de nouvelles fonctionnalités.

Dois-je passer immédiatement à l'application Smart Control Plus ?

Non, vous pouvez continuer à utiliser l'application actuelle si vous préférez. Les deux applications fonctionneront normalement avec les casques pris en charge.

Tous les produits Sennheiser sont-ils pris en charge par l'application Smart Control Plus ?

Non, l'application ne prend pas en charge les casques lancés avant 2021 ni les barres de son.

Les produits suivants sont déjà pris en charge :

Bandeaux :

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Écouteurs :

MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tous les nouveaux casques Bluetooth avec prise en charge d'application lancés à l'avenir seront compatibles avec l'application Smart Control Plus.

L'application Smart Control continuera-t-elle à recevoir des mises à jour ?

L'application Smart Control recevra les mises à jour de maintenance critiques, mais les nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que dans Smart Control Plus.

Puis-je installer simultanément les applications Smart Control et Smart Control Plus ?

Oui, vous pouvez installer les deux applications simultanément sur votre appareil. Les produits pris en charge peuvent être utilisés dans les deux applications.

Mes paramètres seront-ils transférés vers l'application Smart Control Plus ?

Oui, lorsque vous vous connectez à l'application Smart Control Plus avec votre compte existant, vos préférences et vos paramètres sont automatiquement transférés.

Qu'advient-il de mes préréglages EQ ?

Vos réglages personnalisés de l'égaliseur seront importés dans l'application Smart Control Plus lorsque vous vous connecterez à votre compte Sennheiser.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec l'application Sennheiser Smart Control Plus ?

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Smart Control Plus, vous pouvez :

1. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est à jour.

2. Essayez de désinstaller et de réinstaller l'application.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter notre service clientèle.

Puis-je revenir à l'application Smart Control si nécessaire ?

Oui, vous pouvez revenir à l'application Smart Control à tout moment tant qu'elle est prise en charge.

Comment serai-je informé des nouvelles fonctionnalités de l'application Smart Control Plus ?

Nous informerons les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités via les mises à jour de l'application et dans notre newsletter.

Puis-je utiliser l'application Smart Control Plus sans posséder de produit Sennheiser ?

Oui, vous pouvez parcourir la page Découvrir et obtenir les dernières actualités de Sennheiser ou consulter le compte utilisateur où vous vous connectez pour recevoir la newsletter. Mais bien sûr, les produits Sennheiser offrent beaucoup plus d'options de configuration.

Pourquoi l'application Smart Control Plus ne détecte-t-elle pas mes écouteurs ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Veuillez vérifier les points suivants :

- Assurez-vous que le produit se trouve à proximité et qu'il est allumé.

- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre smartphone.

- Uniquement sur iOS : lors du premier lancement, l'application vous demandera l'autorisation d'accéder au Bluetooth.

- Vérifiez dans les paramètres de votre smartphone si cette autorisation est activée.

- Si vous étiez déjà connecté à ce produit et que vous l'avez supprimé de la liste des appareils, assurez-vous d'avoir également supprimé tous les éléments du produit dans le menu Bluetooth de votre smartphone. Sinon, l'application ne pourra pas se reconnecter à ce produit.

- Android uniquement : Smart Control utilise la technologie BLE pour trouver votre produit. Les anciennes versions d'Android nécessitent l'accès à la localisation pour pouvoir utiliser la technologie BLE. Veuillez vous assurer que l'application dispose des autorisations nécessaires pour accéder à la localisation afin de rechercher de nouveaux produits. Une fois que votre produit a été trouvé par l'application et connecté, vous pouvez désactiver l'accès à la localisation. L'application Smart Control ne collectera ni ne suivra votre localisation pour aucune autre raison, sauf si vous utilisez les fonctionnalités Sound Zones ou Find Headphones, qui nécessitent l'accès à la localisation.

Je vois mes écouteurs sur la page de l'appareil, mais la connexion ne peut pas être établie. Que puis-je faire ?

Essayez d'éteindre puis de rallumer le produit pour redémarrer l'application. Si cela ne fonctionne toujours pas, supprimez le produit de la liste des appareils (utilisez le menu en forme de point dans le coin supérieur droit) et supprimez l'élément Bluetooth du produit dans le menu Bluetooth de votre smartphone. Redémarrez l'application et essayez de rechercher de nouveaux produits et de vous connecter.

Comment puis-je mettre à jour mes écouteurs ?

Vous pouvez facilement mettre à jour votre produit à l'aide de l'application Smart Control. Dès qu'une nouvelle mise à jour du micrologiciel est disponible, vous en serez informé dans l'application. Si vous vous êtes inscrit pour recevoir les notifications push, vous recevrez la notification même si l'application n'est pas active.

Veuillez suivre les instructions de l'application pour mettre à jour votre produit. Selon la taille du package du micrologiciel et votre smartphone, la mise à jour peut prendre entre 2 et 60 minutes. Smart Control vous informera du temps estimé pour la mise à jour, vous permettant ainsi de décider de la réaliser immédiatement ou plus tard.

Si la vignette du micrologiciel sur la page des paramètres indique que votre produit est à jour, cela signifie qu'aucun nouveau micrologiciel n'est disponible pour votre produit.

Je sais qu'une mise à jour du micrologiciel est disponible pour mon appareil, mais l'application continue d'afficher le message « Votre produit est à jour ». Que puis-je faire ?

Veuillez vérifier votre connexion Internet (Wi-Fi ou réseau mobile) et vous assurer que Smart Control est autorisé à utiliser le réseau mobile s'il n'est pas connecté au Wi-Fi. Redémarrez l'application Smart Control et attendez quelques minutes. Contactez notre service clientèle si cela ne fonctionne toujours pas.

Tous les casques audio ont-ils les mêmes fonctionnalités ?

Non, selon le produit, différentes fonctionnalités peuvent être disponibles dans l'application.