Politique de confidentialité de l'application Sennheiser TV Clear (ci-après dénommée « l'application »)
Avant de télécharger, installer et utiliser l'application, veuillez lire attentivement les notes et
informations suivantes sur la manière dont vos données sont collectées et traitées et dans quel but.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations en lisant la politique de confidentialité de la
plateforme/boutique d'applications à partir de laquelle vous téléchargez l'application. Sous la
rubrique « Protection des données », « Politique de confidentialité » ou une rubrique similaire traitant du sujet de la protection des données, celle-ci vous informera sur les données qui y sont directement collectées et sur la manière dont elles sont traitées. En tant que fournisseur de l'application, Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Allemagne n'a aucune influence sur le traitement des données par les fournisseurs de plateformes.
La partie responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur et l'exploitant de l'application indiqué sur la plateforme/dans la boutique d'applications.
Pour de plus amples informations sur vos droits en matière de protection des données (droit d'information conformément à l'art. 15 du RGPD, droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD, droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD, droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD, droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD, droit d'opposition conformément à l'art. 21 du RGPD, droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 du RGPD) ainsi que les coordonnées de notre délégué à la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter directement en envoyant un courriel à privacy@sonova.com
Informations sur la collecte et le traitement des données et sur
les mises à jour du micrologiciel
Les informations suivantes sont nécessaires pour établir une connexion à un appareil : adresse Bluetooth (pour Android), droits d'accès aux informations de localisation de l'appareil (pour Android), BLE UUID (pour iOS). Ces données sont nécessaires au fonctionnement du produit sur votre appareil et ne nous sont pas transmises, ni à des sociétés mandatées par nos soins, et ne sont pas traitées.
L'utilisation de l'application sur les appareils Android nécessite obligatoirement l'activation des services de localisation pour permettre le fonctionnement de l'application et le fonctionnement de ce produit. La connexion à ce produit s'établit à l'aide de la technologie Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), qui nécessite l'accès aux services de localisation de votre appareil. Si vous n'activez pas les services de localisation, l'application ne peut pas se connecter à ce produit. Nous ne traitons pas les informations de localisation à d'autres
fins.
L'application TV Clear vous permet de mettre à jour gratuitement le micrologiciel du produit via une
connexion Internet.
Il est possible de s'inscrire pour recevoir des notifications push (opt-in facultatif) en cas de nouveau micrologiciel disponible pour ce produit. Si cette fonction est utilisée, un identifiant PNS (Platform Notification Service) correspondant au système d'exploitation (Android ou iOS) est installé sur l'appareil. Cet identifiant PNS ne contient aucune donnée personnelle. Ce paramètre peut être révoqué à tout moment.
La mise à jour du firmware nécessite votre consentement. Si l'appareil sur lequel l'application est installée est connecté à Internet, les données suivantes sont transmises à nos serveurs et traitées afin de fournir et transférer les mises à jour firmware appropriées : identifiant matériel, numéro de révision matérielle, version du firmware du produit, type de système d'exploitation (Android, iOS) et version, version de l'application. Les données sont uniquement utilisées dans le but de fournir et transférer les mises à jour firmware (base juridique Art. 6 para. 1 lit. b RGPD) et ne sont pas stockées de manière permanente.
Si vous ne souhaitez pas que ces données soient transmises et traitées, n'établissez pas de connexion Internet.
Installation et utilisation :
Sonova Consumer Hearing GmbH, en tant qu'éditeur de l'application, ne collecte ni ne traite aucune donnée d'utilisation personnelle. Par conséquent, il n'y a également aucun transfert de données personnelles par Sonova Consumer Hearing GmbH à des tiers.
Certaines données d'utilisation et rapports de plantage sont traités à l'aide de Google Firebase (un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), sous réserve de votre consentement. Ce traitement est nécessaire pour fournir une application et un produit continuellement améliorés et n'est effectué que sous forme anonyme pour déterminer les caractéristiques statistiques concernant l'utilisation de l'application et du produit, la distribution de l'application et l'identification des causes d'erreur, ainsi qu'aux fins de fourniture et de maintenance de l'application et du produit et d'amélioration des fonctionnalités de l'application et du produit. À aucun moment, il ne peut être fait référence à une personne spécifique. En particulier, les informations suivantes sont traitées :
Lors de l'utilisation de l'application, Google Firebase Analytics est utilisé pour suivre l'utilisation générale de l'application. Cela est fait à des fins d'analyse pour comprendre l'utilisation de l'application et améliorer ses performances d'utilisation. Google Firebase Analytics dispose de certains événements qui sont automatiquement collectés ; des exemples de ces événements sont :
- Fréquence, type et durée d'utilisation de l'application
- Mises à jour du système d'exploitation et de l'application, première ouverture et suppression de l'application, exceptions de l'application
- Système d'exploitation et numéro de version
- Type d'appareil utilisé avec l'application
Pour un aperçu complet de tous les événements automatiquement collectés possibles, voir https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.
Les événements pertinents pour notre application se limitent uniquement au premier chapitre « Événements automatiquement collectés », tous les événements mentionnés en rapport avec la publicité (ads), les achats intégrés (in-app buy), les abonnements (subscriptions) n'étant pas pertinents car ces fonctions ne sont pas prises en charge par l'application.
Si Google Firebase transfère vos données vers des pays tiers en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), les clauses types de protection des données émises par la Commission européenne s'appliquent conjointement avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées.
Outre les événements automatiquement collectés, l'application enregistre également un certain nombre d'événements personnalisés. Les catégories d'événements personnalisés suivantes sont enregistrées depuis l'application mobile :
- Vues d'écran
- Clics sur les boutons
- Utilisation des écouteurs
- Changements de configuration
- Résultats de mise à jour du firmware / des invites vocales
- Événements d'utilisation
L'application utilise également les services Crashlytics qui enregistrent de manière anonyme les rapports d'erreur en cas de plantage de l'application. Ces journaux sont utilisés pour accroître la stabilité de l'application et corriger les problèmes.
En plus des analyses d'application mentionnées ci-dessus, l'application lit également les journaux d'événements et les statistiques d'utilisation des écouteurs et du boîtier sous forme anonyme, dans le seul but de fournir un produit continuellement amélioré.
En sélectionnant le paramètre approprié dans la section « Confidentialité » du menu de l'application, vous pouvez consentir
au traitement de vos données anonymisées ou l'empêcher à tout moment en révoquant votre consentement avec effet futur.
Si vous vous connectez à l'application TV Clear en utilisant votre compte utilisateur ou créez un compte utilisateur dans l'application,
les données suivantes sont automatiquement traitées pour vous fournir les mises à jour du produit (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD) :
- Modèle d'appareil
- Profils et paramètres créés par l'utilisateur tels que les préréglages
- adresse e-mail
- nom d'utilisateur de connexion
Ces données sont stockées pour assurer l'alignement des fonctionnalités sur plusieurs appareils et après
réinstallation. Vous pouvez empêcher le stockage de ces données en n'utilisant pas l'application.
La suppression de votre compte utilisateur supprimera également tous les profils et paramètres associés de nos systèmes.
Nous utilisons Microsoft Azure (fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis) pour stocker les données associées au compte utilisateur. Afin de maintenir le niveau de protection des données accordé par le Règlement général sur la protection des données européen (RGPD), nous avons conclu les clauses contractuelles types ou « clauses contractuelles standard » émises par la Commission européenne en conjonction avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées avec le fournisseur. Si votre pays d'origine saisi lors de l'inscription appartient à l'Espace économique européen (« EEE »), vos données seront stockées dans des centres de données au sein de l'EEE. Pour les utilisateurs d'autres régions, l'emplacement des centres de données sera déterminé conformément aux exigences pertinentes de localisation des données.