Smart Control alkalmazás

Adatvédelmi irányelvek a Sennheiser Smart Control alkalmazáshoz (a továbbiakban: „alkalmazás”)

(2024. január 25-i változat)

A letöltés, a telepítés és a használat előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi megjegyzéseket és információkat arról, hogy milyen módon és milyen célból gyűjtjük és kezeljük az Ön adatait.

További információkat az alkalmazás letöltésének helyszínéül szolgáló platform vagy alkalmazásbolt adatvédelmi irányelveinek elolvasásával szerezhet. Az „Adatvédelem”, „Adatvédelmi irányelvek” vagy az adatvédelem témáját tárgyaló hasonló címsor alatt megtalálja azokat az információkat, hogy milyen adatokat gyűjtenek ott közvetlenül, és hogyan dolgozzák fel azokat. Az alkalmazás szolgáltatójaként a Sennheisernek nincs befolyása a platformszolgáltatók által végzett adatfeldolgozásra.

A személyes adatok feldolgozásáért az a kiadó és üzemeltető felel, akit a platformon vagy az alkalmazásboltban megjelöltek.

Az Ön adatvédelmi jogaira vonatkozó további információk (a GDPR 15. cikke szerinti tájékoztatási jog, a GDPR 16. cikke szerinti helyesbítési jog, a GDPR 17. cikke szerinti törlési jog, a GDPR 18. cikke szerinti adatkezelés korlátozásához való jog, a GDPR , a GDPR 21. cikke szerinti tiltakozáshoz való jog, a GDPR 77. cikke szerinti felügyeleti hatósághoz benyújtandó panaszhoz való jog), valamint adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségei az adatvédelmi nyilatkozatunkban találhatók a https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy/ oldalon.

Személyes adatainak feldolgozása az Ön országának helyi jogi előírásaival, beleértve a svájci szövetségi adatvédelmi törvényt („FDPA”), az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i 2016/679/EU rendeletét („GDPR”), valamint a Kínai Népköztársaság (Kína) kiberbiztonsági törvényét és személyes adatok védelméről szóló törvényét.

Ha bármilyen kérdése van az adatai feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Németország. Kérjük, küldjön e-mailt a privacy@sonova.com címre, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact címen.

Megjegyzések az adatgyűjtésről és -feldolgozásról, valamint a firmware-frissítésekről

Az eszközhöz való csatlakozáshoz a következő adatokra van szükség: Bluetooth-cím (Android esetén), hozzáférési jogosultság az eszköz helyadataihoz (Android esetén), BLE UUID (iOS esetén). Ezek az adatok a termék eszközön történő működéséhez szükségesek, és sem hozzánk, sem a megbízásunkból eljáró vállalatokhoz nem kerülnek továbbításra, illetve nem kerülnek feldolgozásra.

Az alkalmazás Android-eszközökön történő használatához kötelezően be kell kapcsolni a helymeghatározási szolgáltatásokat, hogy az alkalmazás és a Sennheiser termék megfelelően működhessen. A Sennheiser termékkel való kapcsolat a Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) technológia segítségével jön létre, amelyhez hozzáférésre van szükség az eszköz helymeghatározási szolgáltatásaihoz. Ha nem engedélyezi a helymeghatározási szolgáltatásokat, az alkalmazás nem tud csatlakozni a Sennheiser termékéhez. A Sennheiser a helyadatokat más célra nem dolgozza fel.

A „Sennheiser Smart Control” alkalmazás segítségével internetkapcsolaton keresztül ingyenesen frissítheti a termék firmware-jét.

Az alkalmazáshoz csatlakoztatott Sennheiser-termékek új firmware-frissítései esetén lehetőség van push-értesítésekre való feliratkozásra (opcionális hozzájárulás). A funkció használata esetén az operációs rendszernek (Android vagy iOS) megfelelő PNS-azonosító (Platform Notification Service) kerül telepítésre az eszközre. Ez a PNS-azonosító nem tartalmaz személyes adatokat. A beállítás bármikor visszavonható.

A firmware frissítéséhez az Ön hozzájárulása szükséges. Amennyiben az alkalmazás telepítésének helye internetkapcsolattal rendelkezik, a megfelelő firmware-frissítések biztosítása és továbbítása érdekében a következő adatok kerülnek továbbításra a szerverünkre, ahol azokat feldolgozzuk: hardverazonosító, hardververziószám, a termék firmware-verziója, az operációs rendszer típusa (Android, iOS) és verziója, valamint az alkalmazás verziója. Az adatokat kizárólag a firmware-frissítések biztosítása és továbbítása céljából használjuk fel (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), és azokat nem tároljuk tartósan.

Ha nem szeretné, hogy ezeket az adatokat továbbítsák és feldolgozzák, ne létesítsen internetkapcsolatot.

Telepítés és használat:

A Sonova Consumer Hearing GmbH, mint az alkalmazás kiadója, nem gyűjt és nem dolgoz fel semmilyen személyes használati adatot. Ezért a Sonova Consumer Hearing GmbH nem továbbít személyes adatokat harmadik feleknek sem.

Bizonyos használati adatok és hibajelentések feldolgozása a Google Firebase (a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország szolgáltatása) segítségével történik, az Ön hozzájárulásával. Ez az adatkezelés az alkalmazás folyamatos fejlesztéséhez szükséges, és kizárólag névtelen formában történik az alkalmazás használatára és elterjedtségére vonatkozó statisztikai jellemzők megállapítása, a hibák okainak azonosítása, valamint az alkalmazás rendelkezésre bocsátása, karbantartása és funkcióinak fejlesztése céljából. Soha nem lehet konkrét személyre utalni. Különösen a következő információkat dolgozzuk fel:

• Az alkalmazás használatának gyakorisága, típusa és időtartama

• Az eszközön végzett beállítások, például az ekvalizer, az aktív zajszűrés (ANC) mód vagy egyéb eszközspecifikus beállítások.

• Az alkalmazással használt eszköz típusa

• Operációs rendszer és verziószám

• A végrehajtott firmware-frissítések száma

• Hibaüzenetek az alkalmazás összeomlása esetén

csak kiegészítőként használható a Sennheiser vezeték nélküli Bluetooth fülhallgató-sorozat termékeivel együtt:

• Üzemidő, használati ciklusok száma

• A különböző ANC-programok használatának időtartama és az átállások száma

• A feltöltések összidőtartama és a töltési ciklusok száma

• A telefonmódban töltött teljes idő és a telefonmódba való átváltások száma

• Két eszköz összesített csatlakozási ideje és egy további eszköz csatlakozásainak száma

• Az audiolejátszás időtartama és a lejátszás elindításainak száma

• Balesetek

Az alkalmazás által használt Google Firebase Analytics és Crashlytics szolgáltatások automatikusan névtelenített adatokat gyűjtenek. Az összes lehetséges, rögzíthető esemény teljes áttekintése a következő linken tekinthető meg: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Az alkalmazásunk szempontjából releváns események kizárólag az első fejezetre, az „Automatikusan gyűjtött eseményekre” korlátozódnak, mivel az alkalmazás nem támogatja a hirdetésekkel (ads), az alkalmazáson belüli vásárlásokkal (in-app buy) és az előfizetésekkel (subscriptions) kapcsolatos összes említett eseményt.

Amennyiben a Google Firebase az Ön adatait az Európai Gazdasági Térség („EGT”) területén kívüli harmadik országokba továbbítja, az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékok alkalmazandók, megfelelő technikai és szervezeti biztosítékokkal kiegészítve.

Az alkalmazás menüjének „Adatvédelem” részében a megfelelő beállítást kiválasztva bármikor hozzájárulhat ahhoz, hogy a Google Firebase feldolgozza az Ön névtelenített adatait, vagy ezt megakadályozhatja úgy, hogy a jövőre nézve visszavonja hozzájárulását.

A felhasználói regisztráció során megadott személyes adatok (Sennheiser-fiók)

Ha az SCH-felhasználói fiókjával jelentkezik be a Smart Control alkalmazásba, vagy az alkalmazáson belül hoz létre felhasználói fiókot, a következő adatok feldolgozása automatikusan megtörténik annak érdekében, hogy személyre szabott beállításokat és funkciókat biztosítsunk Önnek (az Általános adatvédelmi rendelet 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja):

• a felhasználó által létrehozott profilok és beállítások, például: EQ-előbeállítások, hangzónák és hangszemélyre szabási profil

Ezeket az adatokat azért tároljuk, hogy a funkciók több eszközön és az újratelepítés után is megfelelően működjenek. Az alkalmazás beállításaiban bármikor letilthatja ezeknek az adatoknak a tárolását, de ebben az esetben már nem érheti el az adatokat más eszközökről, és nem veheti igénybe a személyre szabott beállításokat. Ebben az esetben a személyre szabott profiljai és beállításai kizárólag helyileg, az Ön eszközén maradnak tárolva, és azokhoz mi nem férünk hozzá. Az eszközön helyileg tárolt adatok törlődnek, amikor Ön törli vagy eltávolítja az alkalmazást.

A felhasználói fiók törlésével a rendszerünkből minden kapcsolódó profil és beállítás is törlődik.

A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok tárolásához a Microsoft Azure szolgáltatást használjuk (szolgáltató: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) által biztosított adatvédelmi szint fenntartása érdekében a Sennheiser az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékokat, vagyis „általános szerződéses záradékokat” kötött a szolgáltatóval, megfelelő technikai és szervezeti biztosítékokkal együtt. Ha a regisztráció során megadott származási országa az Európai Gazdasági Térséghez („EGT”) tartozik, adatait az EGT-n belüli adatközpontokban tároljuk. Kínai felhasználók számára az Azure szolgáltatásokat a 21Vianet Group, Inc. nyújtja. Más régiókból származó felhasználók esetében az adatközpontok helyszínét a vonatkozó adat-lokalizációs követelményeknek megfelelően határozzák meg.

Visszajelzések az alkalmazásról

Lehetőséged lesz visszajelzést adni az alkalmazásról, hogy segíts nekünk termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében. Megjelenik egy felugró ablak, amelyben megkérünk, hogy értékelje elégedettségét, és lehetősége lesz visszajelzést adni vagy elutasítani azt. Az adatkezelés – amely a hozzájárulásunkon alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) – csak akkor történik meg, ha válaszolsz, és a következő adatok gyűjtését jelenti:

• termékkel kapcsolatos visszajelzés (a felhasználó saját beszámolója alapján)

• modell neve

• a Sennheiser Smart Control alkalmazás egyedi telepítési azonosítója

• IP-cím

Ezen adatok gyűjtéséhez a Qualtrics LLC (USA) nevű külső szolgáltató által biztosított eszközt használjuk. A felugró ablak az alkalmazás használata során csak egyszer jelenik meg.

A MOMENTUM Sport készülékek használata

Ha MOMENTUM Sport készülékeket használ az alkalmazással, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek olyan érzékelőkkel vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik a pulzus és a testmaghőmérséklet megjelenítését az alkalmazásban. Az alkalmazás csak ezeket az adatokat tudja megjeleníteni: ezeket az alkalmazás nem tárolja, és nem rendelhetők hozzád, még akkor sem, ha be vagy jelentkezve a fiókodba. Ezért soha nem férünk hozzá ezekhez az adatokhoz, mivel azok kizárólag a MOMENTUM Sport készülékeid és az alkalmazás között áramlanak, amikor a Bluetooth