Adatvédelmi irányelvek a Sennheiser TV Clear alkalmazáshoz (a továbbiakban: „alkalmazás”)

A letöltés, a telepítés és a használat előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi megjegyzéseket, valamint a
oldalon található információkat arról, hogy adatait milyen módon és milyen célból gyűjtjük és kezeljük.


További információkat az alkalmazás letöltésének helyszínéül szolgáló platform/alkalmazás-áruház adatvédelmi irányelveinek elolvasásával szerezhet.
Az „Adatvédelem”, „Adatvédelmi irányelvek” vagy az adatvédelem témáját tárgyaló hasonló címsor alatt található információkból megtudhatja, hogy milyen adatokat gyűjtenek ott közvetlenül, és hogyan dolgozzák fel azokat. Az alkalmazás szolgáltatójaként a Sonova Consumer Hearing GmbH (Am Labor 1, 30900 Wedemark, Németország) nincs befolyása a platformszolgáltatók által végzett adatfeldolgozásra.

A személyes adatok feldolgozásáért az a kiadó és üzemeltető felel, akit a platformon vagy az alkalmazásboltban megjelöltek. 

Az Ön adatvédelmi jogaira vonatkozó további információk (a GDPR 15. cikke szerinti tájékoztatáshoz való jog, a GDPR 16. cikke szerinti helyesbítéshez való jog, a GDPR 17. cikke szerinti törléshez való jog, a GDPR 18. cikke szerinti adatkezelés korlátozásához való jog, a GDPR , a GDPR 21. cikke szerinti tiltakozáshoz való jog, a GDPR 77. cikke szerinti felügyeleti hatósághoz benyújtandó panaszhoz való jog), valamint adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségei megtalálhatók adatvédelmi nyilatkozatunkbana https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy oldalon.

Ha bármilyen kérdése van az adatai feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot az privacy@sonova.com e-mail címen.

Megjegyzések az adatgyűjtésről és -feldolgozásról, valamint az „
” firmware-frissítésekről

Az eszközhöz való csatlakozáshoz a következő adatokra van szükség: Bluetooth-cím (Android esetén), hozzáférési jogosultság az eszköz helyadataihoz (Android esetén), BLE UUID (iOS esetén). Ezek az adatok a termék eszközön történő működéséhez szükségesek, és sem hozzánk, sem a megbízásunkból eljáró vállalatokhoz nem kerülnek továbbításra, illetve nem kerülnek feldolgozásra.

Az alkalmazás Android-eszközökön történő használatához kötelezően engedélyezni kell a helymeghatározási szolgáltatásokat az alkalmazás működésének és a termék használatának biztosítása érdekében. A termékkel való kapcsolat a Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) technológia segítségével jön létre, amelyhez hozzáférésre van szükség az eszköz helymeghatározási szolgáltatásaihoz. Ha nem engedélyezi a helymeghatározási szolgáltatásokat, az alkalmazás nem tud csatlakozni a termékhez. A helyadatokat semmilyen más célra nem dolgozzuk fel
. 

A TV Clear alkalmazás segítségével internetkapcsolaton keresztül ingyenesen frissítheti a termék firmware-jét.
 

Lehetőség van feliratkozni a push-értesítésekre (opcionális regisztráció) abban az esetben, ha új firmware-frissítés érkezik ehhez a termékhez. Ha ezt a funkciót használja, akkor az operációs rendszernek (Android vagy iOS) megfelelő PNS-azonosító (Platform Notification Service) kerül telepítésre az eszközre. Ez a PNS-azonosító nem tartalmaz személyes adatokat. Ez a beállítás bármikor visszavonható.

A firmware frissítéséhez az Ön hozzájárulása szükséges. Amennyiben az alkalmazás telepítésének helye internetkapcsolattal rendelkezik, a megfelelő firmware-frissítések biztosítása és továbbítása érdekében a következő adatok kerülnek továbbításra a szerverünkre, ahol azokat feldolgozzuk: hardverazonosító, hardververziószám, a termék firmware-verziója, az operációs rendszer típusa (Android, iOS) és verziója, valamint az alkalmazás verziója. Az adatokat kizárólag a firmware-frissítések biztosítása és továbbítása céljából használjuk fel (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), és azokat nem tároljuk tartósan.

Ha nem szeretné, hogy ezeket az adatokat továbbítsák és feldolgozzák, ne létesítsen internetkapcsolatot.

Telepítés és használat:

A Sonova Consumer Hearing GmbH, mint az alkalmazás kiadója, nem gyűjt és nem dolgoz fel semmilyen személyes használati adatot. Ezért a Sonova Consumer Hearing GmbH nem továbbít személyes adatokat harmadik feleknek sem.

Bizonyos használati adatok és rendszerleállási jelentések feldolgozása a Google Firebase (a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország szolgáltatása) segítségével történik, az Ön hozzájárulásának függvényében. Az ilyen feldolgozás szükséges az alkalmazás és a termék folyamatos fejlesztéséhez, és kizárólag névtelen formában történik az alkalmazás és a termék használatára, az alkalmazás terjesztésére és a hibák okainak azonosítására vonatkozó statisztikai jellemzők meghatározása, valamint az alkalmazás és a termék biztosítása és karbantartása, valamint az alkalmazás és a termék funkcióinak fejlesztése céljából. Semmilyen esetben sem lehet hivatkozni egy konkrét személyre. Különösen a következő információkat dolgozzuk fel:

Az alkalmazás használata során a Google Firebase Analytics segítségével nyomon követjük az alkalmazás általános használatát. Ez elemzési célokat szolgál, hogy megértsük az alkalmazás használatát és javítsuk annak teljesítményét. A Google Firebase Analytics bizonyos eseményeket automatikusan rögzít; ezek közül néhány példa:

  • Az alkalmazás használatának gyakorisága, típusa és időtartama
  • Operációs rendszer- és alkalmazásfrissítések, az alkalmazás első megnyitása és eltávolítása, alkalmazáskivételek
  • Operációs rendszer és verziószám
  • Az alkalmazással használt eszköz típusa

Az összes lehetséges, automatikusan rögzített esemény teljes áttekintéséhez látogasson ela https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1 oldalra.

Az alkalmazásunkra vonatkozó események kizárólag az első fejezetben, az „Automatikusan rögzített események” részben szereplőkre korlátozódnak; ennek értelmében különösen a hirdetésekkel (ads), az alkalmazáson belüli vásárlásokkal (in-app buy) és az előfizetésekkel (subscriptions) kapcsolatban említett események nem relevánsak, mivel az alkalmazás nem támogatja ezeket a funkciókat.

Amennyiben a Google Firebase az Ön adatait az Európai Gazdasági Térség („EGT”) területén kívüli harmadik országokba továbbítja, az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékok alkalmazandók, megfelelő technikai és szervezeti biztosítékokkal kiegészítve.

Az automatikusan rögzített események mellett az alkalmazás számos egyéni eseményt is naplóz. A mobilalkalmazásból a következő kategóriákba tartozó egyéni események kerülnek naplózásra: 

  • Képernyőmegtekintések
  • Gombnyomások
  • Fülhallgató használata
  • Konfigurációs módosítások
  • A firmware / hangutasítások frissítésének eredményei
  • Használati események

Az alkalmazás a Crashlytics szolgáltatásait is igénybe veszi, amelyek az alkalmazás összeomlása esetén névtelenül rögzítik a hibajelentéseket. Ezeket a naplófájlokat az alkalmazás stabilitásának javítására és a problémák kijavítására használjuk.

A fent említett alkalmazáselemzések mellett az alkalmazás névtelen formában olvassa ki a fülhallgatók és a töltőállvány eseménynaplóit és használati statisztikáit is, kizárólag azzal a céllal, hogy folyamatosan fejlessze a terméket. 

Az alkalmazás menüjének „Adatvédelem” részében a megfelelő beállítást kiválasztva bármikor hozzájárulhat ahhoz, hogy a
feldolgozza az Ön névtelenített adatait, vagy ezt megakadályozhatja úgy, hogy a jövőre nézve visszavonja hozzájárulását. 

Ha a TV Clear alkalmazásba a felhasználói fiókjával jelentkezik be, vagy az alkalmazáson belül létrehoz egy felhasználói fiókot,
a következő adatok feldolgozása automatikusan megtörténik a termékfrissítések biztosítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont):

  • Készülékmodell 
  • A felhasználók által létrehozott profilok és beállítások, például az előre beállított értékek 
  • e-mail-cím
  • bejelentkezési felhasználónév

Ezeket az adatokat azért tároljuk, hogy biztosítsuk a funkciók összehangolását több eszközön, valamint az
újratelepítése után. Az alkalmazás használatának mellőzésével megakadályozhatja ezeknek az adatoknak a tárolását.

A felhasználói fiók törlésével a rendszerünkből minden kapcsolódó profil és beállítás is törlődik.

A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok tárolásához a Microsoft Azure szolgáltatást használjuk (szolgáltató: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) által biztosított adatvédelmi szint fenntartása érdekében az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékokat, vagyis „általános szerződéses záradékokat” kötöttünk a szolgáltatóval, megfelelő technikai és szervezeti biztosítékokkal együtt. Ha a regisztráció során megadott származási országa az Európai Gazdasági Térséghez („EGT”) tartozik, adatait az EGT-n belüli adatközpontokban tároljuk. Más régiókból származó felhasználók esetében az adatközpontok helyszíneit a vonatkozó adatelhelyezési követelményeknek megfelelően határozzuk meg.