Mielőtt elkezdenéd…

Mi teszi az ACCENTUM True Wireless-t olyan egyedülállóvá?

Merüljön el a napközbeni zenehallgatás élményében az ACCENTUM True Wireless segítségével! A rendkívül kényelmes, ergonómikus kialakítás és a hosszú akkumulátor-élettartam garantálja a hosszú távú zenehallgatási élményt. Akár 8 óra lejátszási idő és a tokból további 20 óra biztosítja a zavartalan zenehallgatást. A TrueResponse™ akusztikai technológia a Sennheiser jellegzetes hangzását nyújtja, amelyet a Smart Control alkalmazás 5 sávos hangszínszabályzójával és a Soundcheck funkcióval személyre szabhat. A hibrid aktív zajszűrés (ANC) leküzdi a zajt, a Transparency Mode pedig azonnal ráhangolódik a környezetre. A Bluetooth 5.3 kompatibilitással, testreszabható érintésvezérléssel és kettős mikrofonokkal az ACCENTUM True Wireless rendkívül sokoldalú hangtárs egész napos zenehallgatáshoz.

Melyek az ACCENTUM True Wireless legfontosabb jellemzői?

Kiváló egész napos kényelem: ergonómiai kutatások alapján, a hosszú távú hallgatási kényelem érdekében tervezték.

Kiváló hangminőség: a TrueResponse™ akusztikai technológia biztosítja a Sennheiser jellegzetes hangzását, amely a Smart Control alkalmazáson keresztül testreszabható, így személyre szabott zenei élményt nyújt.

Hatékony zajszűrés: A hibrid aktív zajszűrés magával ragadó zenehallgatási élményt biztosít, bármilyen környezetben kiszűrve a zavaró zajokat.

Hosszabb akkumulátor-üzemidő: Akár 8 óra lejátszási idő, plusz 20 óra a töltőtokból – így egész nap zavartalan zenehallgatás.

Sokoldalú töltési lehetőségek: A tok kényelmes Qi vezeték nélküli vagy USB-C töltési lehetőségeket kínál, hogy mindig feltöltve maradhass.

Átlátszó mód: A fülhallgatók levétele nélkül azonnal figyelemmel kísérheti a környezetet, hogy tisztában legyen a helyzet alakulásával.

A legmodernebb vezeték nélküli technológia: Bluetooth 5.3 kompatibilitás a fejlett csatlakozási lehetőségekért, beleértve az Auracast™ vezeték nélküli hangátvitelt is.

Kettős mikrofonos hívásminőség: mindkét fülhallgatóban kettős mikrofon található, amely sokoldalú és kiváló minőségű hívásélményt biztosít; a mikrofonok együttesen vagy külön-külön is használhatók.

Az ACCENTUM True Wireless modellben megtalálható a TrueResponse™ hangátalakító?

Igen, az ACCENTUM True Wireless TrueResponse™ hangszóróval van felszerelve. A Sennheiser hangtechnikai szakértői által kifejlesztett 7 mm-es dinamikus hangszóró kiváló hangzást biztosít.

Emellett speciális beállítások is rendelkezésre állnak, amelyekkel a hangzást az egyéni igényeidhez igazíthatod. A beépített hangszínszabályzó mellett előre beállított hangprofilokat is kiválaszthatsz, például a Bass Boost funkciót, vagy használhatod a Sound Check funkciót, amely segít megtalálni a tökéletes hangszínszabályzó-beállítást.

Ha többet szeretne megtudni a német gyártmányú TrueResponse™ érzékelőről, kattintson az alábbi linkre: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

Sokat dolgozom, ingázom és utazom. Az ACCENTUM True Wireless alkalmas-e utazás közbeni használatra?

Az ACCENTUM True Wireless-t úgy tervezték, hogy bármilyen helyzetben kiváló hangélményt nyújtson, miközben ergonómikus kialakításának köszönhetően maximális kényelmet biztosít. A továbbfejlesztett funkciók – köztük a hibrid aktív zajszűrés (ANC), az állítható átlátszó mód és a kiemelkedő, egész napos akkumulátor-üzemidő – révén az ACCENTUM True Wireless a tökéletes hangtárs útközben. Az elzáródásgátló rendszerünk minimalizálja a kellemetlen érzést séta és beszéd közben, mivel az ANC használata során kiegyenlíti a hallójáratban fellépő légnyomás-ingadozásokat.

Az ACCENTUM True Wireless képes-e kiszűrni a környezeti zajokat az ANC (aktív zajszűrés) segítségével?

Az ACCENTUM True Wireless a legújabb hibrid aktív zajszűrési (ANC) technológiával rendelkezik. Akár az utcán sétálsz, vonaton utazol, vagy egy nyüzsgő kávézóban hallgatsz zenét, az ACCENTUM True Wireless hatékony ANC-rendszere felveszi a harcot a zajos környezettel, így nem kell megszakítanod a zenehallgatást. A fejlett rendszer a fülhallgatók külső és belső mikrofonjait használja a környezeti zajok észlelésére és kiszűrésére. A hibrid ANC nem rontja a hangminőséget (azaz az ANC-rendszer nem okoz további zajt), és optimalizálja a kényelmet (azaz az ANC-rendszer nem gyakorol nyomást a fülekre).

Ha figyelni szeretnél a környezetedre, kapcsold be az Átlátszó módot, hogy a fülhallgatók levétele nélkül azonnal hallhasd a külső hangokat. Az átlátszóság mértéke a Smart Control alkalmazásban állítható be.

Az ACCENTUM True Wireless a legújabb Bluetooth-technológiával rendelkezik?

Az ACCENTUM True Wireless Bluetooth 5.3-kompatibilis (1. osztály) és az iparágban vezető, megbízható és stabil Bluetooth-kapcsolatot biztosít. A szokásos Bluetooth-kapcsolat mellett támogatja az új Bluetooth-protokollt és az Auracast™ technológiát is.

Emellett az ACCENTUM True Wireless Bluetooth-kapcsolatkezelő funkcióval rendelkezik, amely megkönnyíti a különböző hangforrások közötti váltást.

Mely Bluetooth-kodekeket támogatja az ACCENTUM True Wireless?

Az ACCENTUM True Wireless a következő Bluetooth-kodekeket támogatja: SBC, AAC és aptX™ Standard. A fejlett audiokodekek (például az AAC és az aptX™) hi-fi hangminőséget biztosítanak, így élvezheti a várt gazdag, kompromisszummentes zenei élményt. Az új szabvány támogatásának köszönhetően az ACCENTUM True Wireless az új LC3 Bluetooth-kodeket is támogatja.

Mi teszi olyan különlegessé az ACCENTUM True Wireless kialakítását?

Az ACCENTUM True Wireless, amelyet kiterjedt ergonómiai kutatások alapján fejlesztettek ki, kivételesen tartós kényelmet garantál. A puha szilikon fülhegyek biztonságosan illeszkednek a hallójáratba, így még a leghosszabb zenehallgatási maratonok során is kiváló kényelmet nyújtanak. Az ergonómikus kialakítás emellett kiváló kezelhetőséget biztosít – a fülhallgatók behelyezésétől és kivételétől kezdve az érintésvezérlők használatáig. Egyedülálló kialakításáért az ACCENTUM True Wireless elnyerte a Red Dot Design Award díjat is.

Mennyi az earbudok akkumulátorának üzemideje?

Az ACCENTUM True Wireless akár 8 órányi lejátszási időt biztosít. A töltőtok segítségével a fülhallgatók útközben is feltölthetők, így összesen 28 órányi lejátszási időt biztosítanak.

Hogyan tölthetem fel a fülhallgatókat és a hordtáskát?

A fülhallgatók automatikusan feltöltődnek, amint a töltőtokba helyezzük őket. Maga a tok USB-C-kábellel vagy Qi vezeték nélküli töltéssel tölthető fel.

USB-C-n keresztül az ACCENTUM True Wireless körülbelül 1,5 óra alatt teljesen feltöltődik. Ezen felül mindössze 10 perc töltéssel 1 órányi további lejátszási időt nyerhet. Qi vezeték nélküli töltés esetén a töltési idő az USB-C-s töltéshez képest hosszabb lehet.

Javasoljuk, hogy kizárólag QI-tanúsítvánnyal rendelkező töltőpadokat használjon.

A 28 órás összesen lejátszási időnek köszönhetően azonban az ACCENTUM True Wireless feltöltésére ritkán van szükség.

Milyen lehetőségek állnak rendelkezésre a hangzás személyes ízléshez való igazításához?

Az ACCENTUM True Wireless és a Smart Control alkalmazás segítségével számos intuitív módon testreszabhatod a hangzást. A beállítások elvégzése után az összes hangszínszabályzó-paraméter a fülhallgatók memóriájába kerül, így a személyre szabott hangzás bármilyen zenei forrás esetén elérhető lesz.

Az ACCENTUM True Wireless hangbeállítási funkciói:

Beépített hangszínszabályzó (EQ): bizonyos hangfrekvenciatartományok hangereje növelhető, csökkenthető vagy változatlanul hagyható a hangzás személyre szabása érdekében

EQ-beállítások: válasszon előre definiált hangbeállításokat, például a Bass Boost vagy a Podcast módot

Hangbeállítás: segít megtalálni a tökéletes EQ-beállítást

Megváltoztathatom az érintőképernyős gombok funkcióit?

A kezelés rendkívül intuitív a testreszabható érintésvezérlőknek köszönhetően, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy saját igényeinek megfelelően állítsa be az audio és a hívások vezérlését, illetve a Google Assistant vagy az Apple Siri hangsegéd aktiválását.

A bal és a jobb oldali fülhallgató gombjainak funkciói eltérhetnek egymástól, de ezeket a Sennheiser Smart Control alkalmazás segítségével könnyedén beállíthatja.

Bár a testreszabás egyszerű, az alapértelmezett érintőképernyős vezérlőgombok úgy lettek kialakítva, hogy intuitív megoldást nyújtsanak azoknak a felhasználóknak, akik zenét, telefonhívásokat és hangsegédet szeretnének vezérelni.

Használhatom az egyik fülhallgatót önálló eszközként?

A még kényelmesebb használat érdekében az ACCENTUM True Wireless lehetővé teszi a bal és a jobb fülhallgató külön-külön történő használatát. Különböző helyzetekben jól jöhet ez a funkció – például akkor, ha figyelnie kell a környezetére, miközben egy fontos hívást hallgat, vagy ha a hívás közben az egyik fülhallgatót töltenie kell. Ön döntheti el a helyzetnek megfelelően, hogy mindkét fülhallgatót használja-e, vagy csak az egyiket.

Hogyan érhetem el a hangsegédet?

A felhasználók egy egyszerű érintéssel aktiválhatják a fülhallgatóon a kívánt hangsegédet, például a Google Assistantet vagy az Apple Sirit. A hangsegéd kiválasztása az adott okostelefon beállításaitól függ. A Sennheiser Smart Control alkalmazáson keresztül a felhasználó testreszabhatja ezt a vezérlőfunkciót úgy, hogy bármilyen érintéses gesztust használhasson a hangsegéd kiválasztásához, vagy ha úgy kívánja, letilthatja a hangsegéd elérését.

Az ACCENTUM True Wireless vízálló?

Az ACCENTUM True Wireless fülhallgatók minden időjárási körülménynek ellenálló, fröccsenésálló kialakítással rendelkeznek. A tesztelés során sikeresen teljesítették az IP54* szabvány követelményeit, ami azt jelenti, hogy fröccsenésállóak és esőben is használhatók. Ugyanakkor nem szabad vízbe meríteni őket, zuhanyozás közben viselni, illetve folyó víz alatt leöblíteni. A nedves fülhallgatókat ruhával kell megtörölni, mielőtt visszahelyezik a töltőtokba.

Maga a töltőtok vízállóságát nem tesztelték.

* Az IEC 60529 nemzetközi védelmi osztályozási szabvány szerinti besorolás. A fülhallgatókat ellenőrzött laboratóriumi körülmények között tesztelték. A fülhallgatók vízpermetnek ellenállnak, így alkalmasak nem vízi sportokhoz és testmozgáshoz. A vízpermet-ellenállás a normál használat során csökkenhet. Ne töltse a nedves fülhallgatókat. A töltőtok nem vízpermet-ellenálló.

Milyen termékminőségi vizsgálatokat végeznek a Sennheiser termékek megbízhatóságának biztosítása érdekében?

A Sennheiser összes termékét alapos minőségi és megbízhatósági teszteknek vetjük alá. Minőségi tesztjeink számos mechanikai, elektromos, hőtechnikai és kémiai vizsgálatot (pl. por- és fröccsenésállóság), valamint ejtési, forgatási, UV-fénynek való színállósági, karcolás- és dörzsölésállósági, kémiai ellenállósági, akkumulátor-biztonsági, ESD-, RF/Bluetooth-stabilitási és interferencia-vizsgálatot, valamint még sok más tesztet tartalmaznak.

Ezek a tesztek lehetővé teszik számunkra, hogy ellenőrizzük a termék megbízhatóságát és ellenállóképességét, így biztosítva a hosszú élettartamot még zord körülmények között is. Ha mégis valami történne a termékével, 2 éves garanciánk fedezi Önt.

Csatlakozhatok egyszerre több Bluetooth-eszközhöz (az úgynevezett „Bluetooth multipoint kapcsolat”)?

Az ACCENTUM True Wireless készüléket legfeljebb hat különböző Bluetooth-eszközzel párosíthatja. A fülhallgató elmenti és megjegyzi ezeket a párosításokat.

A Multipoint Connect funkciónak köszönhetően az ACCENTUM True Wireless egyszerre két párosított eszközhöz csatlakoztatható: így például zenét hallgathat az egyik Bluetooth-eszközről, majd könnyedén átválthat a másikra anélkül, hogy új Bluetooth-kapcsolatot kellene létrehoznia.

A Sennheiser Smart Control alkalmazásban áttekintést kaphat a párosított Bluetooth-eszközökről, és kezelheti a Bluetooth-kapcsolatait.

Használhatom az ACCENTUM True Wireless készüléket a Sennheiser Smart Control alkalmazás nélkül?

Igen, általában véve az ACCENTUM True Wireless készüléket a Sennheiser Smart Control alkalmazás nélkül is használhatja zenehallgatáshoz, telefonáláshoz és a hangsegéd eléréséhez. Javasoljuk a Smart Control alkalmazás használatát, mivel az számos további személyre szabási lehetőséggel – például az audio-EQ beállításával, a Transparency mód konfigurálásával vagy az érintésvezérlők testreszabásával – még kellemesebbé teszi a felhasználói élményt. A Smart Control alkalmazáson keresztül a legújabb firmware-frissítéseket is letöltheti.

Ha többet szeretne megtudni a Sennheiser Smart Control alkalmazásról, kérjük, kattintson az alábbi linkre: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

Hogyan érhetem el a Sennheiser Smart Control alkalmazást, ha nincs hozzáférésem az alkalmazásbolthoz?

A Sennheiser Smart Control alkalmazás letölthető az Android Play Áruházból és az iOS App Store-ból.

Ha közvetlenül szeretnéd letölteni az alkalmazást, kérjük, használd az alábbi letöltési linket (csak Androidra): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Cserélhetők az elemek?

A fülhallgatók és a töltőtok akkumulátorai nem cserélhetők.

Az ACCENTUM True Wireless beépített, kiváló minőségű, újratölthető lítium-ion akkumulátorokat használ, amelyeket alapos tesztelésnek vetettek alá, és amelyek megfelelnek a legszigorúbb nemzetközi minőségi előírásoknak. A házba zárt kialakításuknak köszönhetően rendkívül strapabíróak, és IP54-es fröccsenés- és porállósági minősítéssel rendelkeznek. A fülhallgatók hosszú élettartamra lettek tervezve, emellett pótalkatrészeket és 2 éves, világszerte érvényes garanciát biztosítunk.

Milyen fülpárnák találhatók a csomagban?

Az ACCENTUM True Wireless továbbfejlesztett ergonómiája kivételes viselési kényelmet biztosít egész nap. A Sennheiser legkompaktabb fülhallgatóihoz 4 különböző méretű füladapter (XS, S, M, L) és opcionális, 3 méretben (S, M, L) kapható szilikon rögzítőfülek tartoznak, amelyek segítenek a fülhallgatók biztonságos rögzítésében.

Az optimális hallgatási élmény érdekében javasolt a megfelelő füladapter és fülszárny méret használata, hogy a fülcsatornában tökéletes szigetelés alakuljon ki. A Sennheiser Smart Control alkalmazás segítségével elvégezhet egy fülhallgató-illesztési tesztet, amely ellenőrzi a készülék megfelelő illeszkedését.

Hol találok további információkat az ACCENTUM True Wireless termékről?

További információk – például a letölthető felhasználói kézikönyv – a Sennheiser ACCENTUM True Wireless termékoldalán, a „Letöltések” menüpont alatt találhatók.: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Milyen előnyei vannak az új Auracast™ funkciónak, és hogyan használhatom?

Az Auracast™ az audio megosztásának és streamelésének egy új módja, amely az új Bluetooth-szabvány továbbfejlesztett képességein alapul. Az Auracast™-adatfolyamokhoz nyilvános helyeken hasonlóan a Wi-Fi-hez használatához hasonlóan csatlakozhat, és létrehozhat egy saját Auracast™-csatornát is saját audio-tartalmain streameléséhez. Így lehetnek nyílt, szabadon elérhető adatfolyamok, de zárt adatfolyamok is. Számos felhasználási lehetőség kínálkozik arra, hogy az Auracast™ hogyan nyújthat kényelmes felhasználói élményt. Íme néhány példa:

  • Bluetooth-hang továbbítása egy notebookról vagy okostelefonról több vevőkészülékre.
  • Az előadótermi hangzás javítása azáltal, hogy az előadó hangját közvetítik a közönségnek.
  • Idegenvezetői információs rendszerek a múzeumokban.
  • A repülőtéri kapuknál vagy az állomás peronjain elhangzó hangosbemondások közvetlenül a fejhallgatóba érkeznek.
  • A várótermekben vagy az edzőtermekben bekapcsolt, hangosított tévékészülékek.
  • A hangminőség javítása vagy egy további nyelvi csatorna biztosítása a mozikban.
  • A több színpados fesztiválokon könnyedén nyomon követheted valós időben az egyes színpadok programját.

További információkért kérjük, látogasson el a következő weboldalra:https://www.bluetooth.com/Auracast/. Az Auracast™ funkció az év későbbi részében firmware-frissítéssel lesz elérhető, ezért kérjük, mindig telepítse a legfrissebb firmware-frissítést a Sennheiser Smart Control alkalmazáson keresztül. Amint a funkció elérhetővé válik, értesítést kap a Sennheiser Smart Control alkalmazáson keresztül.

Használat közben…

Mit kell tennem ahhoz, hogy a legjobb élményben részesüljek, miután kicsomagoltam az új ACCENTUM True Wireless készüléket?
  • Helyezze a fülhallgatókat a töltőtokba, és csatlakoztassa az USB-C kábelt, hogy bekapcsolódjanak. Javasoljuk, hogy az első használat előtt teljesen töltse fel az ACCENTUM True Wireless készüléket.
  • Válassza ki a megfelelő füladaptert a négy méret (XS, S, M, L) közül. Válassza azt a méretet, amely kiválóan illeszkedik a füléhez, hogy a lehető legjobb hangélményben részesülhessen.
  • Csavarja a fülhallgatókat kissé a fülébe a tökéletes és biztos illeszkedés érdekében.
  • Párosítsa össze a fülhallgatót az okostelefonjával. A Bluetooth-párosítási mód automatikusan bekapcsol, amikor először bekapcsolja a fülhallgatót. Alternatív megoldásként manuálisan is bekapcsolhatja a párosítási módot úgy, hogy mindkét érintőfelületet legalább 3 másodpercig lenyomva tartja. Az okostelefon Bluetooth-menüjében válassza ki az „ACCENTUM TW” elemet.
  • A párosítás sikeres befejezéséről hangüzenet tájékoztatja Önt. Alternatív megoldásként a fülhallgatókon található LED-jelzőfény kék színnel jelzi a sikeres Bluetooth-kapcsolatot.
  • Töltsd le az App Store-ból a Sennheiser Smart Control alkalmazást, hogy elvégezd a fülhallgató illeszkedési tesztjét, és személyre szabhasd az ACCENTUM True Wireless használatát.
  • További információkért és segítségért olvassa el a mellékelt rövid útmutatót, vagy töltse le az online felhasználói kézikönyvet a Sennheiser weboldaláról.
Mit kell ellenőriznem vagy beállítanom a legjobb hangminőség érdekében?

Az ACCENTUM True Wireless a Sennheiser TrueResponse™ hangátalakítójának és a beépített hangszínszabályzónak köszönhetően kivételes hangminőséget biztosít.

Ahhoz azonban, hogy teljes mértékben élvezhesse a hangzást, fontos, hogy a fülhallgatókat helyesen helyezze be a hallójáratba, és válassza ki a legjobban illeszkedő fülhegyeket. Az ACCENTUM True Wireless készülékhez négy méretű fülhegy tartozik (XS, S, M, L). A gyors útmutató pontosan elmagyarázza, hogyan kell behelyezni a fülhegyeket a fülbe, hogy tökéletesen illeszkedjenek a hallójáratba. Előfordulhat, hogy mindkét füléhez más-más méretű fülhegyre lesz szüksége.

A Sennheiser Smart Control alkalmazás segítségével elvégezhet egy illeszkedési tesztet, amely ellenőrzi, hogy a fülhallgató megfelelően illeszkedik-e a füléhez.

Kérjük, ellenőrizze az ekvalizert a Smart Control alkalmazásban, és győződjön meg arról, hogy a kívánt beállításokat választotta-e ki. Ezenkívül javasoljuk az aktív zajszűrés (ANC) bekapcsolását, mivel a hangprofil az ANC-módra van optimalizálva.

Milyen beállításokat ajánlanak a megadott 8 órás lejátszási idő eléréséhez?

A megadott 8 órás akkumulátor-üzemidő (a töltőtokkal együtt összesen 28 óra) a következő feltételek mellett történő zenehallgatás esetén igazolódott:

  • Az ACCENTUM True Wireless fülhallgatók teljes feltöltött állapotban legalább 1,5 óráig működnek
  • 1 méteres távolságon belül lévő iPhone
  • Bluetooth AAC kodek
  • A hangerő közepes szintre van állítva
  • Az átlátszó mód és az aktív zajszűrés funkció ki van kapcsolva
  • A személyre szabott hangszínszabályzó ki van kapcsolva

A lejátszási idő a használati körülményektől függően eltérő lehet.

Befolyásolhatják-e a szeles kültéri körülmények az ANC és a Transparency Mode funkciókat?

Ha az ANC vagy a Transparency Mode funkciót viharos időjárási körülmények között a szabadban vagy kerékpározás közben használja, a szélzúgás ronthatja a hallgatási élményt. Mivel az ACCENTUM True Wireless hordozható eszközként került kialakításra, kis méretű mikrofonokat tartalmaz, amelyek kompakt kialakításuk miatt nem optimalizálhatók bizonyos erős szélviszonyokhoz. Szeles időben ajánlott bekapcsolni az „Anti-Wind” módot a Sennheiser Smart Control alkalmazásban.

Hogyan ellenőrizhetem, hogyan tölthetem le és hogyan telepíthetem a firmware-frissítéseket?

A Sennheiser Smart Control alkalmazás használata során értesítést kap, amint új firmware-verzió áll rendelkezésre. Az alkalmazás végigvezeti Önt a frissítési folyamaton. A firmware-frissítés vezeték nélküli módon, Bluetooth-kapcsolaton keresztül történik. Ezen felül a Smart Control alkalmazás beállításaiban bármikor ellenőrizheti az aktuális firmware-verzió állapotát.

A fülhallgatók automatikusan kikapcsolnak, ha nem használják őket?

Az ACCENTUM True Wireless beépített energiatakarékos funkciókkal rendelkezik. Ha a fülhallgatók nincsenek csatlakoztatva a Bluetooth-forráshoz és nem használják őket, beállítható, hogy automatikusan kikapcsoljanak.

A fülhallgató automatikus kikapcsolásáig eltelő időtartamot a Sennheiser Smart Control alkalmazás segítségével lehet beállítani; alapértelmezés szerint a beállítás „soha”.

A fülhallgatók újra bekapcsolásához nyomja meg az egyik érintőfelületet, vagy helyezze őket rövid időre a töltőtokba.

Mi a különbség az audiofelbontási módok között?

A Sennheiser Smart Control alkalmazás eszközbeállítások menüjében két különböző hangfelbontási mód közül választhat:

  • Alap – Kiváló minőségű hangkodekeket használunk, mint például az SBC, AAC, aptX™ vagy LC3
  • Alacsony késleltetés – A szabványos audiokodekek késleltetésének optimalizálása, pl. mobil játékokhoz

Felhívjuk figyelmét, hogy a „Standard” hangfelbontási mód biztosítja a legmegbízhatóbb vezeték nélküli hangátvitelt.

Ezért válassza a „Standard” beállítást, ha erős zavarásnak van kitéve, pl. nyilvános helyeken.

Miért csak egy akkumulátor-töltöttségi szintet látok mindkét fülhallgatóhoz a Sennheiser Smart Control alkalmazásban?

Az akkumulátor töltöttségi szintjelzője mindig annak a fülhallgató-oldalnak a fennmaradó akkumulátor-kapacitását jelzi, amelyik kevésbé van feltöltve.

Példák:

  • Ha a bal fülhallgató akkumulátorának töltöttségi szintje 50%, a jobb fülhallgatóé pedig 80%, akkor a kijelző 50%-os töltöttségi szintet jelez.
  • Ha a bal fülhallgató akkumulátorának töltöttségi szintje 90%, a jobb fülhallgatóé pedig 20%, akkor a kijelző 20%-os töltöttségi szintet jelez.
  • Ha csak a jobb oldali fülhallgató van használatban, a bal oldali pedig a töltőtokban marad, akkor a jobb oldali fülhallgató akkumulátorának töltöttségi szintje jelenik meg.
Mit kell figyelembe vennem, ha USB-C helyett vezeték nélküli töltést használok?

Az ACCENTUM True Wireless készülék QI vezeték nélküli töltésre is tanúsítvánnyal rendelkezik, ami kényelmes töltési lehetőséget kínál. Vezeték nélküli töltéskor kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:

  • Kizárólag QI-tanúsítvánnyal rendelkező vezeték nélküli töltőpadokkal töltse a készüléket.
  • Helyezze az ACCENTUM True Wireless töltőtokot a fülhallgatókkal együtt a Qi töltőpad közepére.
  • A töltőpadtól függően a töltési folyamat néhány másodperces késéssel indulhat.
  • Magasabb környezeti hőmérsékleten a töltési folyamat lelassul. A töltéshez megadott hőmérsékleti tartományt a használati útmutatóban találja.
  • A vezeték nélküli töltésnél a töltési idő hosszabb, mint az USB-C-s töltésnél.
  • Biztonsági okokból általában nem szabad felügyelet nélkül tölteni a készülékeket.
Van listájuk azokról a helyekről, ahol kipróbálhatom az Auracast™-ot? Például színházak, mozik, repülőterek, vasútállomások stb.?

Az Auracast™ az audio megosztásának és streamelésének új módja. Az Auracast™ segítségével a streamek – hasonlóan a WiFi-hez – nyilvános helyeken is elérhetővé válnak. Lehetnek nyílt, szabadon hozzáférhető streamek, vagy zárt streamek. Az Auracast™ a szabványos Bluetooth része, ezért egy zárt rendszerű megoldás. Az egyre több új eszköz megjelenésével az Auracast™ kínálata hamarosan bővülni fog. Néhány okostelefon- és televíziógyártó bejelentette, hogy a jelenlegi eszközök firmware-frissítéssel Auracast™-képességeket kapnak. Jelenleg azonban nincs hivatalos lista azokról a nyilvános helyszínekről, ahol az Auracast™ már kipróbálható. Amint ez elérhetővé válik, itt tájékoztatjuk Önöket.

Hogyan tisztítsam és ápoljam a fülhallgatóimat?

Először is, figyelem: a folyadékok károsíthatják a termék elektronikáját!

A termék házába bekerülő folyadékok rövidzárlatot okozhatnak és károsíthatják az elektronikus alkatrészeket. Ezért tartson minden folyadékot távol a terméktől, és ne használjon oldószereket vagy tisztítószereket!

A töltőtokot kizárólag puha, száraz ruhával tisztítsa meg. A fülhallgatókat enyhén nedves ruhával tisztítsa meg.

Rendszeresen ellenőrizze, hogy a fülhegyeken és a fúvóka környékén nem rakódott-e le szennyeződés. Szükség esetén hajtsa végre az alábbi tisztítási lépéseket:

  • Vegye ki a fülhegyeket a fülhallgatók fülbe illeszkedő hangcsatornáiból.
  • Száraz, tiszta kefével (pl. fogkefével) óvatosan simítsa át a fülbe illeszkedő hangcsatornák nyílásait, hogy eltávolítsa a védőszövet felületén lerakódott szennyeződéseket. Ügyeljen arra, hogy ne sértse meg a fülbe illeszkedő hangcsatornák védőszövetét, így megakadályozva, hogy szennyeződés vagy idegen anyagok kerüljenek az elektronikus alkatrészekbe.
  • A szilikon fülhegyeket langyos folyó víz alatt tisztíthatja. Hagyja a fülhegyeket szobahőmérsékleten legalább 12 órán át megszáradni, mielőtt újra felhelyezné őket a fülhallgatókra.
  • Időnként tisztítsa meg a fülhallgatók és a töltőtok töltőérintkezőit, például egy vattacsomóval.

A töltőtok USB-csatlakozójáról a szennyeződések, például a lerakódott por vagy szöszök eltávolításához:

  • Fújjon bele az USB-csatlakozóba, vagy óvatosan vezessen át egy vékony tárgyat (pl. fogpiszkálót vagy fogkefe sörtéit) a csatlakozó nyílásán.

Ha probléma merül fel…

Hogyan állíthatom vissza a fülhallgatókat?

Ha a fülhallgatók működése zavart mutat, szoftveres visszaállítást kell végrehajtania. A szoftveres visszaállítás minden alkalommal megtörténik, amikor a fülhallgatókat a töltőtokba helyezi, és legalább 10 másodpercig vár.

Hogyan állíthatom vissza a gyári beállításokat?

Ha a fülhallgatók nem működnek megfelelően, és a gyors újraindítás nem oldja meg a problémát, állítsa vissza a fülhallgatókat a gyári beállításokra. Ez többek között az összes párosítási beállítást is törli.

A fülhallgatókat a beállítások menüben található Smart Control alkalmazás segítségével állíthatja vissza a gyári beállításokra.

A gyári beállítások visszaállítása a legegyszerűbben a Smart Control alkalmazás használatával végezhető el.

Alternatív megoldásként a következő lépésekkel állíthatod vissza a fülhallgatókat a gyári alapbeállításokra (nos, szándékosan bonyolultabbá tettük a folyamatot, hogy elkerüljük a véletlen gyári visszaállításokat):

  • Válassza le az ACCENTUM True Wireless készülékét az összes Bluetooth-kapcsolatról úgy, hogy kikapcsolja a Bluetooth-t az audioforrásain (okostelefon stb.). Ha Auracast™ adóhoz csatlakozik, válassza le azt a Smart Control alkalmazáson keresztül.
  • Csak az egyik fülhallgatót vegye ki a töltőtokból.
  • Hagyja a másik fülhallgatót a töltőtokban, majd csukja be a töltőtok fedelét.
  • Tartsa lenyomva a fülhallgató töltőtokján kívül található érintőképernyőt legalább 15 másodpercig. Amint a fülhallgató LED-je zöld és piros színben felváltva kezd villogni, engedje el az érintőképernyőt.
  • Az érintőgomb elengedése után a fülhallgató LED-je továbbra is zöld és piros színben váltakozik.
  • Vegye ki a második fülhallgatót a töltőtokból.
  • Most nyomja meg és tartsa lenyomva a második fülhallgató érintővezérlőjét legalább 15 másodpercig.
  • Amint a fülhallgató LED-je zöld és piros színben kezd felváltva villogni, engedje el az érintőképernyőt.
  • A fülhallgatók most visszaálltak a gyári beállításokra, és egymással szinkronizálódnak, ami néhány másodpercet vesz igénybe.
  • A gyári beállításokra való sikeres visszaállításról és a fülhallgatók szinkronizálásáról a LED jelzi, amely felváltva kék és piros színnel világít.
  • A gyári beállítások visszaállításakor az összes Bluetooth-párosítási beállítás törlődik, ezért az ACCENTUM True Wireless készüléket újra párosítania kell az okostelefonjával.
Nem hallok semmit. Mit kell tennem?

Először is indítsd újra az okostelefont, és nézd meg, hogy elérhető-e a készülékhez a legújabb szoftverfrissítés.

Ha nem hallasz semmilyen hangot, ellenőrizd a következőket:

  • Győződjön meg arról, hogy a fülhallgatók feltöltve vannak és csatlakoznak a Bluetooth-eszközéhez.
  • Ellenőrizze a csatlakoztatott eszköz Bluetooth-beállításaiban, hogy a média- és híváskapcsolat engedélyezve van-e.
  • Győződjön meg arról, hogy a fülhallgatók megfelelően vannak-e behelyezve a fülébe.
  • Növelje a hangerőt a Bluetooth-eszközön és a fülhallgatókon úgy, hogy addig nyomja meg a jobb oldali fülhallgató érintőfelületét, amíg meg nem hallja a „Hangerő maximális” hangjelzést.
  • Győződjön meg arról, hogy a fülhallgatók nem kapcsolódnak véletlenül egy másik eszközhöz a Bluetooth Multipoint funkció révén. Próbálja meg kikapcsolni az összes többi Bluetooth-hangforrást, amelyhez esetleg csatlakozik.

Ha a fenti lépések elvégzése után sem működik a hang, indítsa újra a fülhallgatókat (lásd: „Hogyan állíthatom alaphelyzetbe a fülhallgatókat?”).

Nem tudom párosítani a fülhallgatót a Bluetooth-eszközömmel. Mit tehetek?

Ha a Bluetooth-párosítás nem sikerül, kövesse az alábbi lépéseket:

  • Először is indítsd újra az okostelefont, és ellenőrizd, hogy elérhető-e a készülékhez a legújabb szoftverfrissítés.
  • Töltse az ACCENTUM True Wireless fülhallgatót legalább 1,5 órán át, hogy biztosan teljesen feltöltődjön. A töltésjelző LED sárgán villog a töltés közben, és folyamatosan zölden világít, ha a készülék teljesen feltöltődött.
  • Vedd ki a fülhallgatókat a töltőtokból.
  • Tartsa lenyomva egyszerre a jobb és a bal érintőgombot 3 másodpercig a párosítási mód elindításához.
  • A jobb oldali fülhallgató LED-je pirosan és kék színben villog.
  • Indítsa el a Bluetooth-eszközök keresését az okostelefonján, majd válassza ki az „ACCENTUM TW” elemet.

Szükség esetén írja be az okostelefonjára az alapértelmezett PIN-kódot: „0000”. Ha a fenti lépések után sem sikerül a Bluetooth-párosítás, indítsa újra a fülhallgatókat (lásd: „Hogyan állíthatom alaphelyzetbe a fülhallgatókat?”).

A fülhallgatók nem töltődnek a szokásos módon. Mit tehetek?

Győződjön meg arról, hogy a fülhallgatók és a töltőtok töltőérintkezői tiszták-e. Ha a töltés továbbra sem lehetséges, hajtsa végre a fülhallgatók visszaállítását és gyári beállítások visszaállítását.

A töltési idő meghosszabbodhat, ha USB-C-s töltés helyett Qi vezeték nélküli töltést használ.

Hogyan állíthatom be a fülhallgatókat kényelmes hangerőre, vagy hogyan növelhetem a hangerőt?

Egyes Android okostelefonoknál a Bluetooth-fülhallgató és az okostelefon hangereje külön-külön állítható. Győződjön meg arról, hogy mindkét hangerőszabályzó a maximális értékre van állítva. A hangerő növeléséhez érintse meg és tartsa lenyomva a jobb oldali fülhallgató érintőfelületét, amíg meg nem hallja a „Hangerő maximális” hangjelzést. Ezután állítsa az okostelefon hangerőjét a maximális értékre.

Az olyan okostelefonok esetében, amelyek „abszolút hangerőszabályzóval” rendelkeznek – mint például az Apple iPhone –, csak egy hangerőszabályzó áll rendelkezésre, így vagy az okostelefon, vagy az ACCENTUM True Wireless hangerőszabályzóját használhatja.

Ezenkívül előfordulhat, hogy nem hallja az ACCENTUM True Wireless teljes hangerejét, mivel a fülhallgatók nem illeszkednek megfelelően a fülébe. Kérjük, használja a megfelelő méretű fülhegyeket, hogy azok szorosan illeszkedjenek a hallójáratba, és teljesen lezárják a fülét. A legjobb eredmény érdekében kövesse a gyors útmutatóban található utasításokat a fülhallgatók fülbe helyezéséről.

A Sennheiser Smart Control alkalmazással elvégezhet egy fülhallgató-illesztési tesztet, hogy ellenőrizze, megfelelően illeszkedik-e a készülék a füléhez.

Mit tehetek, ha a Windows-rendszeremen – például a Microsoft Teams használata során – nagyon rossz a hangminőség?

Ha a beszélgetőpartnerének nehézségei adódnak a beszélgetés során a hangérthetőséggel, mert túl sok környezeti zaj hallatszik a vonalban, akkor lehetséges, hogy a Windows-számítógép beállításai nem megfelelőek, és az ACCENTUM True Wireless mikrofonok helyett a számítógép vagy a notebook beépített mikrofonjait használja.

Hívás kezdeményezése előtt győződjön meg arról, hogy a Windows-rendszer Bluetooth-hangprofilja „ACCENTUM TW Hands-Free” beállításra van állítva. A hangprofilok ellenőrzése és módosítása a Windows értesítési sávjában lehetséges (jobb alsó sarok, hangszóró szimbólum).

A Microsoft Teams használata során ügyeljen arra is, hogy a hangszórók és mikrofonok eszközbeállításai az „ACCENTUM True Wireless” értékre legyenek állítva.

Mit tehetek, ha a Windows-rendszeremen gyenge a hangminőség?

Ha a hangminőség gyenge és „mono” hangzású, akkor valószínűleg a Windows-számítógép beállításai nem megfelelőek, és a telefonhívásokhoz a kihangosító protokollt használja a Bluetooth sztereó mód helyett.

Zenehallgatás vagy más kiváló minőségű hangtartalom lejátszása közben győződjön meg arról, hogy a Windows-rendszer Bluetooth-hangprofilja „ACCENTUM TW Stereo” beállításra van állítva. A hangprofilok ellenőrzése és módosítása a Windows értesítési sávjában lehetséges (jobb alsó sarok, hangszóró szimbólum). A Sennheiser Smart Control alkalmazás „Beállítások” menüpontjában is ellenőrizheti, hogy a megfelelő audiokodek van-e használatban. Telefonhívás módban a „Nincs audio streaming” felirat jelenik meg.

A Microsoft Teams használata során győződjön meg arról, hogy a hangszórók és mikrofonok eszközbeállításai az „ACCENTUM True Wireless” értékre vannak állítva.

Úgy tűnik, hogy az aktív zajszűrés (ANC) csak korlátozott hatást fejt ki. Mit tehetek?

Az ACCENTUM True Wireless a hibrid aktív zajszűrés (ANC) funkciónak köszönhetően kiszűri a környezeti zajokat, amely a kiváló passzív zajcsillapítással és a fülcsatornába való tökéletes illeszkedéssel együttesen biztosítja a hatékony zajszűrést.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

Az ACCENTUM True Wireless kiváló passzív zajszűrése a magasabb frekvenciatartományokban is jelentősen csökkenti a környezeti zajt. A lehető legjobb zajszűrés és aktív zajszűrési teljesítmény elérése érdekében fontos, hogy az Ön füléhez legjobban illeszkedő fülhegyet válassza. A Sennheiser Smart Control alkalmazás segítségével elvégezhet egy fülhegy-illesztési tesztet, hogy ellenőrizze a készülék megfelelő illeszkedését. A maximális aktív zajszűrési teljesítmény elérése érdekében győződjön meg arról is, hogy a Smart Control alkalmazásban nincs bekapcsolva a szélvédő mód.

Mit tegyek, ha hiba történik az OTA firmware-frissítés során?

Ha az ACCENTUM True Wireless készülék OTA firmware-frissítése során bármilyen probléma merül fel, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

  • Helyezze mindkét fülhallgatót legalább 10 másodpercre a töltőtokba
  • Vegye ki a fülhallgatókat a töltőtokból, majd csatlakoztassa őket újra a Sennheiser Smart Control alkalmazáshoz
  • Ismételje meg az OTA firmware-frissítést, vagy kövesse az alkalmazásban található utasításokat
Mit tegyek, ha Bluetooth-multipoint kapcsolatom van egy Windows-számítógéppel, és nem tudok átváltani a másik eszközömre?

Ha egy Windows-számítógépet párhuzamosan csatlakoztatott egy második hangeszközhöz (pl. mobiltelefonhoz), és nem tud lejátszani vagy hallani semmilyen hangot a második hangeszközről, győződjön meg arról, hogy a Windows-számítógépen az audioátvitel teljesen leállt-e. Egyes Windows-rendszerek akkor is aktív állapotban tartják az audiokapcsolatot, ha Ön már leállította azt, és megakadályozzák, hogy az ACCENTUM True Wireless más multipoint hangforrásokra váltson. Ez akkor fordul elő, ha a Windows rendszer telefonhívás után továbbra is a Bluetooth kihangosító protokollt használja, mivel a hívások elsőbbséget élveznek a zenehallgatással szemben. Ebben az esetben manuálisan állítsa át az audioprofilt „ACCENTUM TW Hands-Free”-ről „ACCENTUM TW Stereo”-ra a Windows értesítési sávjában (jobb alsó sarok, hangszóró szimbólum).

Hogyan biztosíthatom, hogy a fülhallgató tökéletesen illeszkedjen?

A legjobb, ha kipróbálja a csomagban található fülhegyeket, hogy megtalálja a legmegfelelőbb méretet, amely a legjobb hangminőséget biztosítja. Az ACCENTUM True Wireless csomagjában négy különböző méretű fülhegy található (XS, S, M, L). Próbálja meg a gyors útmutatóban leírtak szerint elforgatni a fülhallgatókat a fülében, amíg meg nem találja a kényelmes pozíciót. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy mindkét füléhez más-más méretű fülhegyre lesz szüksége.

Problémám van a fülhallgatóim és a Sennheiser Smart Control alkalmazás közötti csatlakoztatással. Mit tehetek?

Megpróbálhatja kikapcsolni, majd újra bekapcsolni az okostelefon Bluetooth-funkcióját a Bluetooth-modul visszaállításához, vagy újraindíthatja az okostelefont.

Megpróbálhatja visszaállítani az ACCENTUM True Wireless gyári beállításait. A gyári beállítások visszaállítása után válassza le az ACCENTUM True Wireless készüléket, azaz törölje az „ACCENTUM TW” bejegyzéseket az okostelefon Bluetooth-beállításaiból, majd párosítsa újra az ACCENTUM True Wireless készüléket.

Hogyan biztosíthatom, hogy a hangom tisztán hallható legyen a telefonhívások során?

Ha telefonálás közben azt veszi észre, hogy a másik fél nem hallja jól a hangját, ellenőrizze a következőket:

  • Telefonálás közben győződjön meg arról, hogy a fülhallgatók megfelelően vannak-e behelyezve a hallójáratba, majd forgassa meg őket kissé.
  • A legjobb, ha úgy fordítja el a fülhallgatót, hogy biztosítva legyen a hangfelvételhez szükséges megfelelő sugárformázási szög (vagyis a külső mikrofonnyílások egy vonalban legyenek a szájjal).
  • Kérjük, ellenőrizze azt is, hogy a mikrofonnyílásokat nem takarja-e el maga a fül.

A szél a telefonhívás minőségét is befolyásolhatja.

Kikapcsoltam az érintésvezérlést. Most már nem tudok belépni a párosítási módba, hogy új telefonnal párosítsam a készüléket. Mit kell tennem?

Ha kikapcsolja az érintésvezérlést, az összes érintésvezérlő gomb és hangjelzés le lesz tiltva. Ez egy kivétellel érvényes: a párosítási módot bármikor elindíthatja úgy, hogy a fülhallgatók nincsenek a fülében, és mindkét érintőfelületet egyszerre több mint három másodpercig lenyomva tartja. Ebben az esetben ügyeljen arra, hogy ne takarja el az ujjaival a fülbe illesztett érzékelőket.

A Windows 11-es számítógépemmel való párosításkor nem találom az ACCENTUM True Wireless készüléket a Bluetooth-eszközök listájában. Mit tehetek?

A zökkenőmentes párosítás érdekében bevezettük a Microsoft Swift Pairing szolgáltatást. Ha manuálisan hoz létre új Bluetooth-kapcsolatot egy Windows 11 rendszerrel, győződjön meg arról, hogy a Windows rendszer Bluetooth-menüjében engedélyezte a „speciális” beállításokat. Kérjük, mindig győződjön meg arról, hogy a Windows rendszer legújabb verziója van telepítve.

A fülhallgatómon található gombok (például a némítás, a hívás befejezése stb.) nem működnek, amikor Microsoft Teams-híváson vagyok. Mit kell tennem?

Az ACCENTUM True Wireless megfelel a Bluetooth 5.3 szabványnak. Harmadik féltől származó kommunikációs alkalmazások, például a Microsoft Teams, a WhatsApp, a WeChat vagy mások használata esetén előfordulhat, hogy ezek az alkalmazások – a verziótól függően – nem felelnek meg teljes mértékben a Bluetooth-szabványnak. Ezért nem garantálhatjuk a fülhallgató érintéses gesztusokkal történő teljes vezérlési funkcionalitását hívás közben. Ugyanakkor hangfelvételi rendszerünk révén kiváló hívásminőséget garantálunk.

Pixel okostelefont használok, és problémám van az ACCENTUM True Wireless fülhallgató automatikus újracsatlakoztatásával a telefonhoz. Mit kell tennem?

Egyes felhasználóknak az a problémájuk, hogy Pixel okostelefonjuk nem csatlakozik vissza automatikusan az ACCENTUM True Wireless készülékhez. Ebben az esetben manuálisan kell újra csatlakozni a telefon Bluetooth-menüjén keresztül. A probléma megoldásához kérjük, frissítse az ACCENTUM True Wireless készülékét a Smart Control alkalmazáson keresztül a 5.7.3-as vagy újabb firmware-verzióra.

Mit tehetek, ha azt veszem észre, hogy a fülhallgató hangminősége az eltömődés miatt romlik?

Ha a bal és a jobb fülhallgató hangminőségében vagy hangerejében eltérést észlel, az oka lehet, hogy a fülhegyek és a fülhallgató szájrésze eltömődött. Ebben az esetben vegye le a fülhegyeket a fülhallgatókról, hogy megtisztítsa őket, és kövesse az „Hogyan tisztítsam és karbantartsam a fülhallgatóimat?” című részben leírt ajánlott tisztítási utasításokat.

Milyen pótalkatrészek kaphatók az ACCENTUM True Wireless készülékemhez?

Az ACCENTUM True Wireless készülékhez a következő pótalkatrészek és kiegészítők kaphatók:

Az ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black) fekete változatához:

  • Fülhallgató-készlet, fekete (ATW1 EARBUDS Black): Rendelési szám: 700265
  • Töltőtok, fekete (ATW1 CASE Black): Rendelési szám: 700268
  • Füladapter, fekete, XS méret, 5 pár: Rendelési szám: 509283
  • Füladapter, fekete, S méret, 5 pár: Rendelési szám: 509284
  • Füladapter, fekete, M méret, 5 pár: Rendelési szám: 509285
  • Füladapter, fekete, L méret, 5 pár: Rendelési szám: 509286

Az ACCENTUM True Wireless (ATW1 White) fehér színű változat esetében:

  • Fülhallgató-készlet, fehér (ATW1 EARBUDS White): Rendelési szám: 700266
  • Töltőtok, fehér (ATW1 CASE White) : Rendelési szám: 700269
  • Füladapter, fehér, XS, 5 pár: Rendelési szám: 509287
  • Füladapter, fehér, S méret, 5 pár: Rendelési szám: 509288
  • Füladapter, fehér, M méret, 5 pár: Rendelési szám: 509289
  • Füladapter, fehér, L méret, 5 pár: Rendelési szám: 509290

Ha kiegészítőket vagy pótalkatrészeket szeretne vásárolni, vagy további információkat szeretne kapni róluk, kérjük, látogasson el a Sennheiser szervizoldalára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy webáruházunk kínálata egyes országokban eltérő lehet.https://spares.sennheiser-hearing.com/

A MOMENTUM True Wireless 3 és 4 szilikon fülhegy-pótalkatrészei kompatibilisek az ACCENTUM True Wireless készülékkel?

Igen, ezek az alkatrészek kompatibilisek.

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Sennheiser ügyfélszolgálatával?

A Sennheiser szerviz elérhetőségeit itt találja:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Ha sajnos problémák merülnének fel a készülékével kapcsolatban, javasoljuk, hogy először keresse meg a hibaelhárítási útmutatót a Súgóban, vagy szükség esetén igényelje a jótállást (Támogatás > Javítás):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Garanciális igény esetén kérjük, feltétlenül tüntesse fel az üzenetben az összes eredeti rendelési hivatkozási számot. Kérését az Ön országára szakosodott ügyfélszolgálati csapatunkhoz továbbítjuk.

A folyamatban lévő ügyek, például a jótállási igények nyomon követése érdekében mindig a legutóbbi levelünkre válaszoljon. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a válasz e-mailjének tárgyában feltüntesse az ügy hivatkozási számát. Ezzel biztosíthatja, hogy válasza megfelelően rögzítésre kerüljön rendszerünkben (a tárgy mezőben „C” betűvel jelölve).