Smart Control alkalmazásunkkal könnyedén vezérelheti és személyre szabhatja a hangzást a tenyeréből. A wireless Sennheiser fejhallgatóihoz* és AMBEO Soundbarjaihoz tervezve izgalmas funkciókat kínál, mint például a Sound Check, amely segít megtalálni az ízlésének legmegfelelőbb EQ-előbeállítást, és a Sound Zones, amellyel a hangzást és a beállításokat a tartózkodási helyéhez igazíthatja. Az alkalmazás felhasználói fiókokat is biztosít, hogy könnyebben élvezhesse a hangzást a saját módján minden eszközén.

Intelligens vezérlő alkalmazás

Könnyed hangvezérlés és személyre szabás a Sennheiser fejhallgatókhoz* és AMBEO Soundbarokhoz

Tartsa termékét naprakészen

A Smart Control biztosítja a termék legújabb szoftver- és firmware-frissítéseit*

Könnyen használható hangszínszabályzó

Gyorsan kiválaszthatja a tökéletes hangzást intuitív EQ-val és előbeállításokkal

Hangpróba

A vezérelt folyamat segít megtalálni az ízlésednek leginkább megfelelő EQ beállítást.

Hangzóna

Automatikusan kiválasztja a jelenlegi helyszínhez leginkább megfelelő beállításokat.

Hozzáférés a zajszűrés és az átlátszó mód funkciókhoz

Intuitívan aktiválhatja és konfigurálhatja a hangfunkciókat a személyesebb felhasználói élmény érdekében

A felhasználói fiókok funkcióval bármely mobil eszközén hozzáférhet ugyanazokhoz a beállításokhoz, és élvezheti a relevánsabb, személyre szabott élményt.

Sennheiser Smart Control alkalmazás

A Sennheiser Smart Control egy ingyenes alkalmazás, amely a legtöbb iOS és Android rendszerrel kompatibilis. Az alkalmazás 8 nyelven érhető el, köztük német, angol, francia, spanyol, orosz, koreai, japán és mandarin nyelven.

*legújabb wireless fejhallgatóink teljes potenciáljának kiaknázásához javasoljuk, hogy töltse le legújabb alkalmazásunkat – a Sennheiser Smart Control Plus-t

Kompatibilitás

Az alábbi chatet vagy űrlapot használhatja, hogy kapcsolatba lépjen a Sennheiser Ügyfélszolgálatával termékeinkkel, javításokkal, pótalkatrészekkel és tartozékokkal kapcsolatos minden kérdésével.

Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben

Az Ön személyes adatai

Az adatminimalizálás adatvédelmi elvének betartása érdekében kérjük, csak a probléma kifejezéséhez és megoldásához szükséges információkat írja be és töltse fel mellékletként. Kérjük, ne írjon be a szükségesnél több vagy felesleges információt magáról (például nevét vagy vezetéknevét). Ezt különösen vegye figyelembe, ha különleges kategóriájú/érzékeny adatokat kíván megadni, amelyek faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy filozófiai meggyőződésre, szakszervezeti tagságra, genetikai adatokra, biometrikus adatokra, egészségi állapotra, szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó adatokat fednek fel.

Köszönjük kérését, megkaptuk az adatait. Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.

GYIK – Intelligens vezérlés

A Smart Control alkalmazás minden Sennheiser terméket támogat?

Nem, az alkalmazás nem támogatja a 2018 előtt piacra dobott fejhallgatókat (beleértve a HD 4.40BT, HD 4.50BTNC, M2, CX6.00, CX7.00 modelleket), kivéve a PXC 550 Wireless modellt, amely támogatott. Az alkalmazás nem fogja támogatni a 2024 decembere után piacra dobott termékeket.

A következő termékek támogatottak:

Fejhallgató:

MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM Wireless, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, HD458BT, HD450BT, HD350BT, PXC 550-II, PXC 550

Fülhallgatók:

MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM True Wireless 3, MOMENTUM True Wireless 2, MOMENTUM True Wireless, MOMENTUM Sport, ACCENTUM True Wireless, SPORT True Wireless, CX True Wireless, CX Plus True Wireless, CX500BT, CX400BT, CX350BT, CX150BT, IE80S BT

Soundbarok: AMBEO Soundbar Max, AMBEO Soundbar Plus, AMBEO Soundbar Mini

Annak érdekében, hogy mindig megkapja a legújabb szoftverfrissítéseket a MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM True Wireless 4, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, MOMENTUM Sport és ACCENTUM True Wireless termékekhez, javasoljuk, hogy térjen át a Sennheiser Smart Control Plus alkalmazásra.

Miért nem találja a Smart Control alkalmazás az eszközömet?

Ennek több oka is lehet. Kérjük, ellenőrizze a következőket:

- Győződjön meg róla, hogy a termék a közelben van és be van kapcsolva
- Győződjön meg róla, hogy a Bluetooth be van kapcsolva okostelefonján
- Csak iOS esetén: Az alkalmazás az első indításkor engedélyt fog kérni a Bluetooth eléréséhez.
- Ellenőrizze az okostelefon beállításaiban, hogy ez az engedély megvan-e.

- Ha már csatlakozott ehhez a termékhez, és eltávolította az eszközlistából, győződjön meg róla, hogy az összes terméket eltávolította okostelefonja Bluetooth menüjéből is. Ellenkező esetben az alkalmazás nem fogja tudni újra csatlakoztatni ezt a terméket.

- Csak Android esetén: A Smart Control BLE-keresést használ a termék megtalálásához. Az Android helyhozzáférést igényel a BLE-keresés futtatásához. Kérjük, győződjön meg róla, hogy az alkalmazásnak van engedélye a helyhozzáférésre az új termékek kereséséhez. Miután az alkalmazás megtalálta és egyszer csatlakoztatta a terméket, újra kikapcsolhatja a helyhozzáférést. A Smart Control alkalmazás semmilyen más okból nem gyűjti vagy követi az Ön tartózkodási helyét, kivéve, ha a Sound Zones funkciókat használja, ahol a helyhozzáférés szükséges.

- Ha Soundbart szeretne csatlakoztatni, engedélyezze a hozzáférést a helyi hálózathoz.

Látom a termékemet az eszköz oldalon, de nem tudok kapcsolatot létesíteni. Mit tehetek?

Próbálja meg kikapcsolni és bekapcsolni a terméket, hogy újraindítsa az alkalmazást. Ha ez sem segít, távolítsa el a terméket az eszközök listájából (a jobb felső sarokban található pont menüt használva), és távolítsa el a termék Bluetooth-elemét okostelefonja Bluetooth-menüjéből. Indítsa újra az alkalmazást, és próbáljon meg új termékeket keresni és csatlakozni.
Ha nem sikerül csatlakozni a Soundbarhoz, kövesse az alkalmazásban található utasításokat a Wi-Fi-kapcsolat beállításához.

Hogyan frissíthetem a készülékemet?

Könnyedén frissítheted termékedet a Smart Control alkalmazással. Amint új firmware frissítés válik elérhetővé, értesítést kapsz róla az alkalmazásban. Ha feliratkoztál a push értesítésekre, akkor is megkapod az értesítést, ha az alkalmazás nem aktív.
Kérjük, kövesd az alkalmazásban található utasításokat a termék frissítéséhez. A firmware csomag méretétől és okostelefonodtól függően a frissítés 2-től 60 percig tarthat. A Smart Control tájékoztatni fog a becsült frissítési időről, így eldöntheted, hogy most vagy később frissítesz.
Ha a beállítások oldalon a firmware csempe azt mutatja, hogy terméked naprakész, akkor nincs új firmware csomag elérhető a termékedhez.

A termékoldal túlterhelt, csak 2 funkciócsempét szeretnék a termékoldalamon. Beállíthatom ezt?

Igen, a 4.0.0-s verziótól kezdve konfigurálhatja a termékoldalt, és eltávolíthatja a funkciókártyákat a fő termékoldalról. Minden funkció a beállítások oldalra kerül.

Megnyitom a Smart Control alkalmazást, de az alkalmazás nem találja a hangprojektort.

1. Kérjük, lépjen okostelefonja Bluetooth beállításaihoz, és kattintson az „Eszköz elfelejtése” gombra (ez a Soundbarja Bluetooth nevére vonatkozik). Próbálja meg újra megkeresni Soundbarját.
2. Ha továbbra sem látja a Soundbart, kérjük, állítsa vissza az alkalmazást az alkalmazásbeállításokon keresztül, majd keresse meg újra az eszközt.

A beállítás után az alkalmazásban megjelenik a Soundbar, de a következő üzenet jelenik meg: „nem található a WiFi-keresés során”.

- Ha Soundbarja az eszközlistában „Nem található Wi-Fi kereséskor” állapottal jelenik meg, kérjük, keressen újra eszközöket. Ha ez sem segít, kérjük, kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra telefonja Wi-Fi-jét.
- A Soundbar és okostelefonja különböző hálózatokhoz csatlakoznak. Kérjük, csatlakoztassa okostelefonját ugyanahhoz a hálózathoz, amelyhez a Soundbar is csatlakoztatva van, majd keressen újra új eszközöket.
- Soundbarja egy vendéghálózathoz csatlakozik, amely nem engedélyezi az eszközkommunikációt. Kérjük, állítsa vissza Soundbarját a hátoldalon található reset gombbal, és állítsa be a Soundbart egy másik hálózattal.

GYIK – Felhasználói fiók

Miért van szükségem Sennheiser felhasználói fiókra?

A termék vagy a kísérőalkalmazás főbb funkcióinak használatához nem szükséges Sennheiser-fiók. Az EQ vagy a firmware-frissítéshez hasonló fontos funkciókhoz bejelentkezés nélkül is hozzáférhet. A felhasználói fióknak azonban vannak bizonyos előnyei. Néhány funkció, például az új Sound Check, csak bejelentkezés után érhető el. A jövőben bejelentkezés után az EQ-előbeállításokhoz hasonló egyéb beállítások is el lesznek mentve a fiókjában, és más eszközökön is elérhetőek lesznek.

Mire fogják felhasználni az adataimat?

Ha hozzájárult ahhoz, hogy marketing célokból e-mailben vagy telefonon felvegyük Önnel a kapcsolatot, akkor rendszeresen marketinges híreket fog kapni tőlünk. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a Smart Control alkalmazás fiókoldalán. Az adatok feldolgozásának részletes leírását az adatvédelmi irányelvekben találja.

Hol tárolják az adataimat?

A regisztrációs folyamat során meg kell adnia országát. Ez az információ határozza meg, hogy hol tárolják adatait. További információkért olvassa el az adatvédelmi szabályzatot.

Hogyan regisztrálhatok vagy jelentkezhetek be a Sennheiser felhasználói fiókba?

- Válasszon az új funkciók közül egyet, például a Sound Check-et, vagy lépjen a fiókbeállításokhoz a Smart Control „My Device” (Saját eszköz) képernyőjének jobb felső sarkában
- Megnyílik egy böngésző, amely végigvezeti Önt a folyamaton
- Regisztrálhat e-mail címével vagy telefonszámával
- A folyamat során regisztrációs kódot tartalmazó e-mailt/SMS-t küldünk Önnek. Ha az e-mail nem érkezik meg a beérkező levelek mappájába, ellenőrizze a SPAM mappát.

Megnézhetem a mentett adatokat?

Igen, a fiókbeállításokban (a „Saját eszköz” képernyő jobb felső sarkában). Itt láthatja az adatbázisunkban tárolt összes adatot. A jövőben eldöntheti, hogy bizonyos funkciók, például az EQ, mentse-e az adatokat vagy sem.

Hogyan törölhetem az adataimat?

Az adatokat a fiókbeállításokból (a „Saját eszköz” képernyő jobb felső sarkában) törölheti. A fiókbeállítások alján található a fiók törlésére szolgáló opció. A fiók törlésével az összes adat is törlődik.

A regisztráció során nem kaptam e-mailt a tokennel?

Kérjük, ellenőrizze a SPAM mappát, ha az e-mail nem érkezett meg a beérkező levelek mappájába.