A Smart Control alkalmazásunk segítségével a hangvezérlés és a személyre szabás egyszerűen, a tenyerében van. A vezeték nélküli Sennheiser fejhallgatók* és AMBEO Soundbar hangprojektorokhoz tervezett alkalmazás izgalmas funkciókat kínál, mint például a Sound Check, amely segít megtalálni az Ön ízlésének leginkább megfelelő EQ-beállítást, és a Sound Zones, amely a hangot és a beállításokat az Ön tartózkodási helyéhez igazítja. Az alkalmazás felhasználói fiókokat is biztosít, hogy minden eszközén könnyebben élvezhesse a hangot a saját ízlésének megfelelően.

Intelligens vezérlő alkalmazás

Könnyű hangvezérlés és személyre szabás a Sennheiser fejhallgatók* és AMBEO Soundbars számára

Tartsa termékét naprakészen

A Smart Control biztosítja a termék legújabb szoftver- és firmware-frissítéseit*

Könnyen használható hangszínszabályzó

Az intuitív EQ és előre beállított hangok segítségével gyorsan kiválaszthatja a tökéletes hangzást.

Hangpróba

A vezérelt folyamat segít megtalálni az ízlésednek leginkább megfelelő EQ beállítást.

Hangzóna

Automatikusan kiválasztja a jelenlegi helyszínhez leginkább megfelelő beállításokat.

Hozzáférés a zajszűrés és az átlátszó mód funkciókhoz

A hangfunkciók intuitív aktiválása és konfigurálása a személyre szabottabb felhasználói élmény érdekében

A felhasználói fiókok funkcióval bármelyik mobil eszközén hozzáférhet ugyanazokhoz a beállításokhoz, és élvezheti a személyre szabottabb élményt.

Sennheiser Smart Control alkalmazás

A Sennheiser Smart Control egy ingyenes alkalmazás, amely a legtöbb iOS és Android rendszerrel kompatibilis. Az alkalmazás 8 nyelven érhető el, köztük német, angol, francia, spanyol, orosz, koreai, japán és mandarin nyelven.

*A legújabb vezeték nélküli fejhallgatóink teljes potenciáljának kihasználásához javasoljuk, hogy töltse le legújabb alkalmazásunkat, a Sennheiser Smart Control Plus-t.

Kompatibilitás

Az alábbi csevegőablakban vagy űrlapon keresztül kapcsolatba léphet a Sennheiser ügyfélszolgálatával, ha kérdése van termékeinkkel, javításokkal, pótalkatrészekkel és kiegészítőkkel kapcsolatban.

Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben

Személyes adatai

Az adatminimalizálás adatvédelmi elvének betartása érdekében kérjük, csak azokat az információkat írja be és töltse fel mellékletként, amelyek a probléma kifejezéséhez és megoldásához szükségesek. Kérjük, ne írjon be több információt a szükségesnél, és ne adjon meg felesleges információkat magáról (például nevét vagy vezetéknevét). Különösen vegye ezt figyelembe, ha különleges kategóriájú/érzékeny adatokat szeretne beírni, amelyek bármilyen, faji vagy etnikai származást, politikai véleményt, vallási vagy filozófiai meggyőződést, szakszervezeti tagságot, genetikai adatokat, biometrikus adatokat, egészségügyi adatokat, szexuális életet vagy szexuális irányultságot feltáró adatokat tartalmaznak.

Köszönjük kérését, megkaptuk az adatait. Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.

GYIK – Intelligens vezérlés

A Smart Control alkalmazás minden Sennheiser terméket támogat?

Nem, az alkalmazás nem támogatja a 2018 előtt piacra dobott fejhallgatókat (beleértve a HD 4.40BT, HD 4.50BTNC, M2, CX6.00, CX7.00 modelleket), kivéve a PXC 550 Wireless modellt, amely támogatott. Az alkalmazás nem támogatja a 2024 decemberét követően piacra dobott termékeket.

A következő termékek támogatottak:

Fejhallgató:

MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM Wireless, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, HD458BT, HD450BT, HD350BT, PXC 550-II, PXC 550

Fülhallgatók:

MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless, MOMENTUM Sport, ACCENTUM True Wireless, SPORT True Wireless, CX True Wireless, CX Plus True Wireless, CX500BT, CX400BT, CX350BT, CX150BT, IE80S BT

Hangszórók: AMBEO Soundbar Max, AMBEO Soundbar Plus, AMBEO Soundbar Mini

Annak érdekében, hogy mindig a legújabb szoftverfrissítéseket kapja MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM True Wireless , ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, MOMENTUM Sport és ACCENTUM True Wireless készülékekhez, javasoljuk, hogy váltson át a Sennheiser Smart Control Plus alkalmazásra.

Miért nem találja meg a Smart Control alkalmazás az eszközömet?

Ennek több oka is lehet. Kérjük, ellenőrizze a következőket:

- Győződjön meg arról, hogy a termék a közelben van és be van kapcsolva
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva az okostelefonján
- Csak iOS esetén: Az alkalmazás az első indításkor megkérdezi, hogy engedélyezze-e az alkalmazás számára a Bluetooth-hozzáférést.
- Ellenőrizze az okostelefon beállításaiban, hogy ez az engedély megvan-e.

- Ha már csatlakozott ehhez a termékhez, és eltávolította az eszközlistából, győződjön meg arról, hogy az okostelefon Bluetooth menüjéből is eltávolította az összes terméket. Ellenkező esetben az alkalmazás nem fogja tudni újra csatlakoztatni ezt a terméket.

- Csak Android: A Smart Control BLE-keresést használ a termék megtalálásához. Az Android a BLE-keresés futtatásához helymeghatározási hozzáférést igényel. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás rendelkezik a helymeghatározáshoz szükséges engedéllyel, hogy új termékeket kereshessen. Miután az alkalmazás megtalálta a terméket és egyszer csatlakozott hozzá, újra bekapcsolhatja a helymeghatározást. A Smart Control alkalmazás más okból nem gyűjti és nem követi nyomon a helyét, kivéve, ha a Sound Zones funkciót használja, amelyhez helymeghatározás szükséges.

- Ha Soundbar-t szeretne csatlakoztatni, engedélyezze a helyi hálózathoz való hozzáférést.

Látom a termékemet az eszköz oldalon, de nem tudok kapcsolatot létesíteni. Mit tehetek?

Próbálja meg kikapcsolni és bekapcsolni a terméket, hogy újraindítsa az alkalmazást. Ha ez sem segít, távolítsa el a terméket az eszközök listájából (a jobb felső sarokban található pont menüt használva), és távolítsa el a termék Bluetooth-elemét okostelefonja Bluetooth-menüjéből. Indítsa újra az alkalmazást, és próbáljon meg új termékeket keresni és csatlakozni.
Ha nem sikerül csatlakozni a Soundbarhoz, kövesse az alkalmazásban található utasításokat a Wi-Fi-kapcsolat beállításához.

Hogyan frissíthetem a készülékemet?

A Smart Control alkalmazással könnyedén frissítheti termékét. Amint új firmware-frissítés érhető el, az alkalmazás értesíti Önt erről. Ha bejelentkezett a push értesítésekre, akkor az alkalmazás nem aktív állapotában is megkapja az értesítést.
Kövesse az alkalmazásban található utasításokat a termék frissítéséhez. A firmware-csomag méretétől és az okostelefonjától függően a frissítés 2-60 percig tarthat. A Smart Control értesíti Önt a becsült frissítési időről, így eldöntheti, hogy most vagy később szeretné frissíteni.
Ha a beállítási oldalon a firmware-lapka azt jelzi, hogy a termék naprakész, akkor nincs új firmware-csomag elérhető a termékéhez.

A termékoldal túlterhelt, csak 2 funkciócsempét szeretnék a termékoldalamon. Beállíthatom ezt?

Igen, a 4.0.0 verzióval konfigurálhatja a termékoldalt és eltávolíthatja a funkciók csempéit a fő termékoldalról. Minden funkció a beállítások oldalára kerül.

Megnyitom a Smart Control alkalmazást, de az alkalmazás nem találja a hangprojektort.

1. Nyissa meg okostelefonja Bluetooth-beállításait, és kattintson a „Forget This Device” (Ezt az eszközt elfelejteni) gombra (utal a Soundbar Bluetooth-nevére). Próbálja meg újra keresni a Soundbart.
2. Ha még mindig nem látja a Soundbart, állítsa vissza az alkalmazást az alkalmazásbeállítások segítségével, majd keresse meg újra az eszközt.

A beállítás után az alkalmazásban megjelenik a Soundbar, de a következő üzenet jelenik meg: „nem található a WiFi-keresés során”.

- Ha a Soundbar az eszközlistában „Nem található a WiFi-keresés során” állapotban jelenik meg, kérjük, végezzen újból eszközkeresést. Ha ez sem segít, kérjük, kapcsolja ki, majd újra be a telefon WiFi-jét.
- A Soundbar és az okostelefon különböző hálózatokhoz csatlakozik. Kérjük, csatlakoztassa az okostelefont ugyanahhoz a hálózathoz, amelyhez a Soundbar is csatlakozik, majd végezzen újból eszközkeresést.
- A Soundbar vendéghálózathoz csatlakozik, amely nem engedélyezi az eszközök közötti kommunikációt. Kérjük, állítsa vissza a Soundbar-t a hátoldalon található reset gombbal, és állítsa be a Soundbar-t egy másik hálózathoz.

GYIK – Felhasználói fiók

Miért van szükségem Sennheiser felhasználói fiókra?

A termék vagy a kísérőalkalmazás főbb funkcióinak használatához nem szükséges Sennheiser-fiók. Az EQ vagy a firmware-frissítéshez hasonló fontos funkciókhoz bejelentkezés nélkül is hozzáférhet. A felhasználói fióknak azonban vannak bizonyos előnyei. Néhány funkció, például az új Sound Check, csak bejelentkezés után érhető el. A jövőben bejelentkezés után az EQ-előbeállításokhoz hasonló egyéb beállítások is el lesznek mentve a fiókjában, és más eszközökön is elérhetőek lesznek.

Mire fogják felhasználni az adataimat?

Ha hozzájárult ahhoz, hogy marketing célokból e-mailben vagy telefonon felvegyük Önnel a kapcsolatot, akkor rendszeresen marketinges híreket fog kapni tőlünk. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a Smart Control alkalmazás fiókoldalán. Az adatok feldolgozásának részletes leírását az adatvédelmi irányelvekben találja.

Hol tárolják az adataimat?

A regisztráció során meg kell adnia az országát. Ez az információ határozza meg, hogy hol tárolják az adatait. További információkért kérjük, olvassa el az adatvédelmi irányelveket.

Hogyan regisztrálhatok vagy jelentkezhetek be a Sennheiser felhasználói fiókba?

- Válasszon az új funkciók közül egyet, például a Sound Check-et, vagy lépjen a fiókbeállításokhoz a Smart Control „My Device” (Saját eszköz) képernyőjének jobb felső sarkában
- Megnyílik egy böngésző, amely végigvezeti Önt a folyamaton
- Regisztrálhat e-mail címével vagy telefonszámával
- A folyamat során regisztrációs kódot tartalmazó e-mailt/SMS-t küldünk Önnek. Ha az e-mail nem érkezik meg a beérkező levelek mappájába, ellenőrizze a SPAM mappát.

Megnézhetem a mentett adatokat?

Igen, a fiókbeállításokban (a „Saját eszköz” képernyő jobb felső sarkában). Itt láthatja az adatbázisunkban tárolt összes adatot. A jövőben eldöntheti, hogy bizonyos funkciók, például az EQ, mentse-e az adatokat vagy sem.

Hogyan törölhetem az adataimat?

Az adatokat a fiókbeállításokból (a „Saját eszköz” képernyő jobb felső sarkában) törölheti. A fiókbeállítások alján található a fiók törlésére szolgáló opció. A fiók törlésével az összes adat is törlődik.

A regisztráció során nem kaptam e-mailt a tokennel?

Kérjük, ellenőrizze a SPAM mappát, ha az e-mail nem érkezett meg a beérkező levelek mappájába.