Adatvédelmi irányelvek Sennheiser Smart Control Plus (a továbbiakban: „alkalmazás”)

(2024. március 4-i változat)

A letöltés, telepítés és használat előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi megjegyzéseket és információkat arról, hogy hogyan és milyen célból gyűjtjük és kezeljük az Ön adatait.

További információkat az alkalmazás letöltésének helye szerinti platform/alkalmazásbolt adatvédelmi irányelveiben talál. Az „Adatvédelem”, „Adatvédelmi irányelvek” vagy hasonló, az adatvédelem témáját tárgyaló címszó alatt tájékoztatást talál arról, hogy milyen adatokat gyűjtenek közvetlenül, és hogyan kezelik azokat. Az alkalmazás szolgáltatójaként a Sennheisernek nincs befolyása a platformszolgáltatók adatkezelési gyakorlatára.

A személyes adatok feldolgozásáért felelős fél a platformon/az alkalmazásáruházban feltüntetett alkalmazás kiadója és üzemeltetője.

Az Ön adatvédelmi jogairól (a GDPR 15. cikke szerinti tájékoztatáshoz való jog, a GDPR 16. cikke szerinti helyesbítéshez való jog, a GDPR 17. cikke szerinti törléshez való jog, a GDPR 18. cikke szerinti adatkezelés korlátozásához való jog, a GDPR 20. cikke szerinti adathordozhatósághoz való jog, a GDPR 21. cikke szerinti tiltakozáshoz való jog, a GDPR 77. cikke szerinti felügyeleti hatósághoz való panasz benyújtásához való jog) , a GDPR 21. cikke szerinti tiltakozáshoz való jog, a GDPR 77. cikke szerinti felügyeleti hatósághoz benyújtott panaszhoz való jog), valamint adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségei az adatvédelmi nyilatkozatunkban találhatók: https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/ .

Az Ön személyes adatainak feldolgozása megfelel az Ön országában érvényes helyi jogszabályi előírásoknak, ideértve a svájci szövetségi adatvédelmi törvényt („FDPA”), az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletét („GDPR”), valamint a Kínai Népköztársaság (Kína) kiberbiztonsági törvényét és személyes adatok védelméről szóló törvényét.

Ha bármilyen kérdése van az adatai feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Németország, küldjön nekünk e-mailt a privacy@sonova.com címre, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact címen.

Megjegyzések az adatgyűjtésről és -feldolgozásról, valamint a firmware-frissítésekről

Az eszközhöz való csatlakozáshoz a következő adatok szükségesek: Bluetooth-cím (Android esetén), hozzáférési jogok az eszköz helyadataihoz (Android esetén), BLE UUID (iOS esetén). Ezek az adatok a termék eszközön való működéséhez szükségesek, és nem kerülnek továbbításra hozzánk vagy általunk megbízott vállalatokhoz, és nem kerülnek feldolgozásra.

Az alkalmazás Android-eszközökön történő használata kötelezően megköveteli a helymeghatározási szolgáltatások aktiválását az alkalmazás működésének és a Sennheiser termék működésének lehetővé tételéhez. A Sennheiser termékhez való csatlakozás Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) technológiával jön létre, amelyhez hozzáférésre van szükség az eszköz helymeghatározási szolgáltatásaihoz. Ha nem engedélyezi a helymeghatározási szolgáltatásokat, az alkalmazás nem tud csatlakozni a Sennheiser termékéhez. A Sennheiser a helymeghatározási információkat más célra nem használja fel.

A „Sennheiser Smart Control” alkalmazás segítségével internetkapcsolaton keresztül ingyenesen frissítheti a termék firmware-jét.

Lehetőség van push értesítésekre való regisztrálásra (opcionális opt-in) abban az esetben, ha az alkalmazáshoz csatlakoztatott Sennheiser termék új firmware-t kap. Ha ezt a funkciót használja, akkor az operációs rendszernek (Android vagy iOS) megfelelő PNS-kezelő (Platform Notification Service) telepítésre kerül a készülékre. Ez a PNS-kezelő nem tartalmaz személyes adatokat. Ez a beállítás bármikor visszavonható.

A firmware frissítéséhez az Ön hozzájárulása szükséges. Ha az alkalmazás telepítésére szolgáló eszköz csatlakozik az internethez, a következő adatok kerülnek átvitelre a szerverünkre és ott feldolgozásra, hogy a megfelelő firmware-frissítéseket biztosíthassuk és átadhassuk: hardverazonosító, hardverrevízió száma, a termék firmware-verziója, operációs rendszer típusa (Android, iOS) és verziója, az alkalmazás verziója. Az adatok kizárólag a firmware-frissítések biztosítása és átvitele céljából kerülnek felhasználásra (jogi alap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), és nem kerülnek végleges tárolásra.

Ha nem szeretné, hogy ezeket az adatokat továbbítsák és feldolgozzák, ne hozzon létre internetkapcsolatot.

Telepítés és használat:

A Sonova Consumer Hearing GmbH, mint az alkalmazás kiadója, nem gyűjt és nem dolgoz fel semmilyen személyes felhasználói adatot. Ezért a Sonova Consumer Hearing GmbH nem továbbít személyes adatokat harmadik feleknek.

Bizonyos használati adatok és összeomlásjelentések feldolgozása a Google Firebase (a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország szolgáltatása) segítségével történik, az Ön hozzájárulásával. Az ilyen feldolgozás szükséges a folyamatosan fejlesztett alkalmazás biztosításához, és kizárólag névtelen formában történik az alkalmazás használatával, az alkalmazás terjesztésével és a hibák okainak azonosításával kapcsolatos statisztikai jellemzők meghatározása, valamint az alkalmazás biztosítása és karbantartása, valamint az alkalmazás funkcióinak fejlesztése céljából. Soha nem lehet konkrét személyre utalni. Különösen a következő információkat dolgozzuk fel:

  • Az alkalmazás használatának gyakorisága, típusa és időtartama
  • Az eszközön végzett beállítások, például az equalizer, az aktív zajszűrés (ANC) mód vagy egyéb eszközspecifikus beállítások.
  • Az alkalmazással használt eszköz típusa
  • Operációs rendszer és verziószám
  • Elvégzett firmware-frissítések száma
  • Hibaüzenetek az alkalmazás összeomlása esetén

kiegészítőként csak a Sennheiser vezeték nélküli Bluetooth fülhallgató sorozat termékeivel együtt használható:

  • Üzemidő, használati ciklusok száma
  • A különböző ANC programok használatának időtartama és az átállások száma
  • Felhalmozott töltési idő és töltési ciklusok száma
  • A telefon módban eltöltött teljes idő és a telefon módra való átállások száma
  • Két eszköz összesített csatlakozási ideje és egy további eszköz csatlakozási száma
  • Az audiolejátszás időtartama és a lejátszás elindításainak száma
  • Balesetek

Az alkalmazás által használt Google Firebase Analytics és Crashlytics szolgáltatások automatikusan névtelen adatokat gyűjtenek. Az összes lehetséges gyűjtési esemény teljes áttekintése a következő linken tekinthető meg: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Az alkalmazásunkhoz kapcsolódó események kizárólag az első fejezetre, az „Automatikusan gyűjtött eseményekre” korlátozódnak, amelyben különösen a hirdetésekkel (ads), az alkalmazáson belüli vásárlásokkal (in-app buy) és az előfizetésekkel (subscriptions) kapcsolatos összes említett esemény nem releváns, mivel ezeket a funkciókat az alkalmazás nem támogatja.

Ha a Google Firebase az Ön adatait az Európai Gazdasági Térség („EGT”) területén kívüli harmadik országokba továbbítja, akkor az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékok alkalmazandók, megfelelő technikai és szervezési biztosítékokkal együtt.

Az alkalmazás menüjének „Adatvédelem” részében a megfelelő beállítást kiválasztva hozzájárulhat ahhoz, hogy a Google Firebase feldolgozza az Ön névtelenített adatait, vagy bármikor megakadályozhatja ezt, ha visszavonja hozzájárulását a jövőre nézve.

Személyre szabott adatok felhasználói regisztráció esetén (Sennheiser-fiók)

Ha bejelentkezik a Smart Control alkalmazásba SCH felhasználói fiókjával, vagy létrehoz egy felhasználói fiókot az alkalmazásban, a következő adatok automatikusan feldolgozásra kerülnek, hogy személyre szabott beállításokat és funkciókat biztosítsunk Önnek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont):

  • felhasználó által létrehozott profilok és beállítások, például: EQ-előbeállítások, hangzónák és hangszemélyre szabási profil

Ezeket az adatokat több eszközön és újratelepítés után is a funkciók működésének biztosítása érdekében tároljuk. Az alkalmazás beállításaiban bármikor megakadályozhatja ezeknek az adatoknak a tárolását, de akkor más eszközökről már nem fog tudni hozzáférni az adatokhoz, és nem fogja tudni kihasználni a személyre szabott beállítások előnyeit. Ebben az esetben a személyre szabott profiljai és beállításai csak a készülékén maradnak tárolva, és azok számunkra nem elérhetők. A készüléken helyileg tárolt adatok törlésre kerülnek, amikor törli vagy eltávolítja az alkalmazást.

A felhasználói fiók törlésével az összes kapcsolódó profil és beállítás is törlődik a rendszereinkből.

A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok tárolásához a Microsoft Azure szolgáltatást (szolgáltató: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) használjuk. Az európai általános adatvédelmi rendelet (GDPR) által biztosított adatvédelmi szint fenntartása érdekében a Sennheiser az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékokat vagy „általános szerződési záradékokat” kötötte meg a szolgáltatóval, megfelelő technikai és szervezési biztosítékokkal együtt. Ha a regisztráció során megadott származási országod az Európai Gazdasági Térséghez („EGT”) tartozik, adataidat az EGT-n belüli adatközpontokban tároljuk. Kínai felhasználók számára az Azure szolgáltatásokat a 21Vianet Group, Inc. biztosítja. Más régiókból származó felhasználók esetében az adatközpontok helyét a vonatkozó adatelhelyezési követelményeknek megfelelően határozzák meg.

Visszajelzés az alkalmazásról

Lehetőséget kap arra, hogy visszajelzést adjon az alkalmazásról, hogy segítsen nekünk termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében. Megjelenik egy felugró ablak, amelyben megkérdezzük, mennyire elégedett, és lehetősége van visszajelzést adni vagy elutasítani azt. Az adatkezelés, amely a hozzájárulásunkon alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés), csak akkor történik meg, ha válaszol, és a következő adatok gyűjtését jelenti:

  • termék visszajelzés (a felhasználó által önkéntesen megadott)
  • modell neve
  • egyedi Sennheiser Smart Control alkalmazás telepítési azonosító
  • IP-cím

Ezen adatok gyűjtéséhez a Qualtrics LLC (USA) harmadik fél által biztosított eszközt használunk. A felugró ablak az alkalmazás használata során csak egyszer jelenik meg.

A MOMENTUM Sport eszközök használata

A Sennheiser Momentum Sport képes a pulzusszám, a testhőmérséklet és adott esetben a rendszerazonosító továbbítására a BLE szabványos protokollon és a megfelelő szolgáltatáson keresztül, a felhasználó fülcsatornájában elhelyezett érzékelőkből. Ezeket az adatokat a Sennheiser Momentum Sport eszköz nem tárolja, hanem folyamatosan továbbítja minden olyan csatlakoztatott eszköznek, amely képes ilyen információkat fogadni. Fontos tisztázni, hogy a Sonova Consumer Hearing GmbH nem fér hozzá és nem tárolja ezeket a személyes adatokat. Azonban a Sonova Consumer Hearing GmbH termékeit gyártó vállalatok feladata annak meghatározása, hogy történik-e személyes adatok feldolgozása, amelyért kizárólagos felelősséget vállalnak, független adatkezelőként eljárva.