Smart Control Plus alkalmazás

Adatvédelmi irányelvek Sennheiser Smart Control Plus (a továbbiakban: „alkalmazás”)

(2024. március 4-i verzió)

A letöltés, telepítés és használat előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi megjegyzéseket és információkat arról, hogy hogyan és milyen célból gyűjtjük és kezeljük az Ön adatait.

További információk szerezhetők be annak a platformnak/alkalmazásboltnak az adatvédelmi irányelveinek elolvasásával, ahonnan letölti az alkalmazást. Az „Adatvédelem”, „Adatvédelmi irányelvek” vagy hasonló, adatvédelemmel foglalkozó címszó alatt tájékoztatást kap arról, hogy ott milyen adatokat gyűjtenek közvetlenül és hogyan dolgozzák fel azokat. Az alkalmazás szolgáltatójaként a Sennheisernek nincs befolyása a platformszolgáltatók adatfeldolgozására.

A személyes adatok feldolgozásáért felelős fél az alkalmazás platformon/alkalmazásboltban feltüntetett kiadója és üzemeltetője.

További információk az adatvédelmi jogairól (tájékoztatáshoz való jog a GDPR 15. cikke szerint, helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikke szerint, törléshez való jog a GDPR 17. cikke szerint, adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke szerint, adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke szerint, tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke szerint, felügyeleti hatóságnál történő panasz benyújtásának joga a GDPR 77. cikke szerint), valamint adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségei megtalálhatók adatvédelmi szabályzatunkban a https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/ címen.

Személyes adatainak feldolgozása az Ön országa szerint megfelel a helyi jogszabályi követelményeknek, beleértve a svájci szövetségi adatvédelmi törvényt („FDPA”), az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (2016. április 27.) („GDPR”), valamint a Kínai Népköztársaság (PRC) kiberbiztonsági törvényét és a Kínai Népköztársaság személyes adatok védelméről szóló törvényét.

Ha bármilyen kérdése van az adatai feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Németország, küldjön nekünk e-mailt a privacy@sonova.com címre, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact címen.

Megjegyzések az adatgyűjtésről és -feldolgozásról, valamint a firmware-frissítésekről

A következő információk szükségesek egy eszközhöz való csatlakozás létrehozásához: Bluetooth cím (Android esetén), hozzáférési jogok az eszköz helyinformációihoz (Android esetén), BLE UUID (iOS esetén). Ezek az adatok a termék eszközön való működéséhez szükségesek, és nem kerülnek átadásra hozzánk vagy az általunk megbízott cégekhez, és nem kerülnek feldolgozásra.

Az alkalmazás Android-eszközökön történő használata kötelezően megköveteli a helymeghatározási szolgáltatások aktiválását az alkalmazás működésének és a Sennheiser termék működésének lehetővé tételéhez. A Sennheiser termékhez való csatlakozás Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) technológiával jön létre, amelyhez hozzáférésre van szükség az eszköz helymeghatározási szolgáltatásaihoz. Ha nem engedélyezi a helymeghatározási szolgáltatásokat, az alkalmazás nem tud csatlakozni a Sennheiser termékéhez. A Sennheiser a helymeghatározási információkat más célra nem használja fel.

A „Sennheiser Smart Control” alkalmazás segítségével internetkapcsolaton keresztül ingyenesen frissítheti a termék firmware-jét.

Lehetőség van push értesítésekre feliratkozni (opcionális opt-in) az alkalmazáshoz csatlakoztatott Sennheiser termék újonnan elérhető firmware-je esetén. Ha ezt a funkciót használják, akkor az operációs rendszernek (Android vagy iOS) megfelelő PNS handle (Platform Notification Service) települ az eszközre. Ez a PNS handle nem tartalmaz személyes adatokat. Ez a beállítás bármikor visszavonható.

A firmware frissítése az Ön hozzájárulását igényli. Ha az eszköz, amelyre az alkalmazás telepítve van, csatlakozik az internethez, a következő adatok kerülnek átvitelre szervereinkre és ott feldolgozásra a megfelelő firmware frissítések biztosítása és átvitele érdekében: hardverazonosító, hardver revíziószám, a termék firmware verziója, operációs rendszer típusa (Android, iOS) és verziója, az alkalmazás verziója. Az adatokat kizárólag a firmware frissítések biztosítása és átvitele céljából használják fel (jogalap: Art. 6. bek. 1. lit. b GDPR), és nem tárolják tartósan.

Ha nem szeretné, hogy ezeket az adatokat továbbítsák és feldolgozzák, ne hozzon létre internetkapcsolatot.

Telepítés és használat:

A Sonova Consumer Hearing GmbH, mint az alkalmazás kiadója, maga nem gyűjt és nem dolgoz fel személyes használati adatokat. Ezért a Sonova Consumer Hearing GmbH részéről sem történik személyes adatok továbbítása harmadik feleknek.

Bizonyos használati adatok és összeomlási jelentések feldolgozása a Google Firebase (a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország szolgáltatása) segítségével történik, az Ön hozzájárulásával. Az ilyen feldolgozás szükséges a folyamatosan javított alkalmazás biztosításához, és kizárólag anonim formában történik az alkalmazáshasználatra, az alkalmazás terjesztésére és a hibaokok azonosítására vonatkozó statisztikai jellemzők meghatározása, valamint az alkalmazás biztosítása, karbantartása és funkcióinak javítása céljából. Semmilyen körülmények között nem lehet hivatkozni egy adott személyre. Különösen a következő információk kerülnek feldolgozásra:

• Az alkalmazás használatának gyakorisága, típusa és időtartama
• Az eszközön végzett beállítások, például az equalizer, az aktív zajszűrés (ANC) mód vagy egyéb eszközspecifikus beállítások.
• Az alkalmazással használt eszköz típusa
• Operációs rendszer és verziószám
• Elvégzett firmware-frissítések száma
• Hibaüzenetek az alkalmazás összeomlása esetén

kiegészítő csak a Sennheiser vezeték nélküli Bluetooth headset sorozat termékeivel együtt használva:

• Üzemidő, használati ciklusok száma
• A különböző aktív zajszűrő programok használatának időtartama és a váltások száma
• Felhalmozott töltési idő és töltési ciklusok száma
• A telefon módban eltöltött teljes idő és a telefon módra való átállások száma
• Két eszköz összesített csatlakozási ideje és egy további eszköz csatlakozási száma
• Az audiolejátszás időtartama és a lejátszás elindításainak száma
• Balesetek

Az alkalmazás által használt Google Firebase Analytics és Crashlytics szolgáltatások automatikusan gyűjtenek anonimizált adatokat. Az összes lehetséges gyűjthető esemény teljes áttekintése az alábbi linken tekinthető meg: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Az alkalmazásunkra vonatkozó események kizárólag az első fejezetre, az „Automatikusan gyűjtött eseményekre” korlátozódnak, különösen az összes említett esemény, amely a reklámokkal (hirdetések), az alkalmazáson belüli vásárlásokkal (alkalmazáson belüli vásárlás) és az előfizetésekkel (előfizetések) kapcsolatos, nem releváns, mivel ezeket a funkciókat az alkalmazás nem támogatja.

Ha a Google Firebase az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) kívüli harmadik országokba továbbítja, az Európai Bizottság által kiadott szabványos adatvédelmi záradékok alkalmazandók megfelelő technikai és szervezési biztosítékokkal együtt.

Az alkalmazás menüjének „Adatvédelem” részében a megfelelő beállítást kiválasztva hozzájárulhat ahhoz, hogy a Google Firebase feldolgozza az Ön névtelenített adatait, vagy bármikor megakadályozhatja ezt, ha visszavonja hozzájárulását a jövőre nézve.

Személyre szabott adatok felhasználói regisztráció esetén (Sennheiser fiók)

Ha bejelentkezik a Smart Control alkalmazásba SCH felhasználói fiókjával, vagy létrehoz egy felhasználói fiókot az alkalmazásban, a következő adatok automatikusan feldolgozásra kerülnek, hogy személyre szabott beállításokat és funkciókat biztosítsanak Önnek (Art. 6. bek. 1. lit. b GDPR):

• felhasználó által létrehozott profilok és beállítások, mint például: EQ előbeállítások, hangzónák és hangszemélyre szabási profil

Ezeket az adatokat azért tároljuk, hogy biztosítsuk a funkciók működését több eszközön és újratelepítés után is. Az adatok tárolását bármikor megakadályozhatja az alkalmazás beállításaiban, de ekkor már nem fogja tudni elérni az adatokat más eszközökről, és nem élvezheti a személyre szabott beállítások előnyeit. Ebben az esetben a személyre szabott profiljai és beállításai csak helyileg maradnak tárolva az eszközén, és számunkra nem hozzáférhetők. Az eszközön helyileg tárolt adatok törlődnek, amikor törli vagy eltávolítja az alkalmazást.

A felhasználói fiók törlésével az összes kapcsolódó profil és beállítás is törlődik a rendszereinkből.

A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok tárolására a Microsoft Azure-t (szolgáltató: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) használjuk. Az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) által biztosított adatvédelmi szint fenntartása érdekében a Sennheiser az Európai Bizottság által kiadott standard adatvédelmi záradékokat vagy „általános szerződési feltételeket” kötött a szolgáltatóval megfelelő technikai és szervezési biztosítékokkal együtt. Ha a regisztráció során megadott származási országa az Európai Gazdasági Térséghez (EGT) tartozik, adatai az EGT-n belüli adatközpontokban kerülnek tárolásra. Kínai felhasználók számára az Azure szolgáltatásokat a 21Vianet Group, Inc. biztosítja. Más régiókból származó felhasználók esetében az adatközpontok helyét a vonatkozó adatlokalizációs követelményeknek megfelelően határozzuk meg.

Visszajelzés az alkalmazásról

Lehetőséget kap arra, hogy visszajelzést adjon az alkalmazásról, hogy segítsen nekünk termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében. Megjelenik egy felugró ablak, amelyben megkérdezzük, mennyire elégedett, és lehetősége van visszajelzést adni vagy elutasítani azt. Az adatkezelés, amely a hozzájárulásunkon alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés), csak akkor történik meg, ha válaszol, és a következő adatok gyűjtését jelenti:

• termék visszajelzés (a felhasználó által önkéntesen megadott)
• modell neve
• egyedi Sennheiser Smart Control alkalmazás telepítési azonosító
• IP-cím

Ezen adatok gyűjtéséhez a Qualtrics LLC (USA) harmadik fél által biztosított eszközt használunk. A felugró ablak az alkalmazás használata során csak egyszer jelenik meg.

A MOMENTUM Sport eszközök használata

A Sennheiser Momentum Sport képes továbbítani a pulzusszámot, a testhőmérsékletet és adott esetben a rendszerazonosítót a BLE szabványos protokollon és a megfelelő szolgáltatáson keresztül, a felhasználó fülcsatornájában elhelyezkedő érzékelőkből. Ezek az adatok nem tárolódnak a Sennheiser Momentum Sport eszközön, hanem folyamatosan sugározzák azokat minden csatlakoztatott eszközre, amely képes ilyen információk fogadására. Fontos tisztázni, hogy a Sonova Consumer Hearing GmbH sem nem fér hozzá, sem nem tárolja ezeket a személyes adatokat. Azonban a nem Sonova Consumer Hearing GmbH termékek gyártóinak feladata annak meghatározása, hogy történik-e személyes adatok feldolgozása, amiért kizárólagos felelősséget vállalnak, független adatkezelőként járva el.