Adatvédelmi irányelvek Sennheiser TV Clear alkalmazás (a továbbiakban: „alkalmazás”)

A letöltés, telepítés és használat előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi megjegyzéseket és az
oldalon található információkat arról, hogy hogyan és milyen célból gyűjtik és kezelik az Ön adatait.

További információkat az alkalmazás letöltéséhez használt platform/alkalmazás
áruház adatvédelmi szabályzatának elolvasásával szerezhet. Az „Adatvédelem”, „Adatvédelmi
Szabályzat” vagy hasonló, adatvédelemmel foglalkozó címszó alatt tájékoztatást kap arról, hogy ott milyen adatokat gyűjtenek közvetlenül, és hogyan dolgozzák fel azokat. Az alkalmazás szolgáltatójaként, a Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Németország, nincs befolyással a platformszolgáltatók adatfeldolgozására.

A személyes adatok feldolgozásáért felelős fél az alkalmazás platformon/alkalmazásboltban feltüntetett kiadója és üzemeltetője. 

További információkat adatvédelmi jogairól (tájékoztatáshoz való jog a GDPR 15. cikke szerint, helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikke szerint, törléshez való jog a GDPR 17. cikke szerint, adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke szerint, adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke szerint, tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke szerint, felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog a GDPR 77. cikke szerint), valamint adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségeit adatvédelmi szabályzatunkban találja a  https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy címen.

Ha bármilyen kérdése van adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba a privacy@sonova.com e-mail címen.

Megjegyzések az adatgyűjtésről és -feldolgozásról, valamint az
firmware-frissítésekről

A következő információk szükségesek egy eszközhöz való csatlakozás létrehozásához: Bluetooth cím (Android esetén), hozzáférési jogok az eszköz helyinformációihoz (Android esetén), BLE UUID (iOS esetén). Ezek az adatok a termék eszközön való működéséhez szükségesek, és nem kerülnek átadásra hozzánk vagy az általunk megbízott cégekhez, és nem kerülnek feldolgozásra.

Az alkalmazás Android-eszközökön történő használata kötelezően megköveteli a helymeghatározási szolgáltatások aktiválását az alkalmazás működésének és a termék üzemeltetésének lehetővé tétele érdekében. A termékhez való csatlakozás Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) technológiával történik, amelyhez hozzáférésre van szükség az eszköz helymeghatározási szolgáltatásaihoz. Ha nem engedélyezi a helymeghatározási szolgáltatásokat, az alkalmazás nem tud csatlakozni a termékhez. A helymeghatározási információkat semmilyen más
célra nem dolgozzuk fel. 

A TV Clear alkalmazás segítségével ingyenesen frissítheti a termék firmware-jét az interneten keresztül (
). 

Lehetőség van push értesítésekre való regisztrálásra (opcionális opt-in) abban event új firmware-t bocsátanak ki ehhez a termékhez. Ha ezt a funkciót használja, akkor az operációs rendszernek (Android vagy iOS) megfelelő PNS-kezelő (Platform Notification Service) települ a készülékre. Ez a PNS-kezelő nem tartalmaz személyes adatokat. Ez a beállítás bármikor visszavonható.

A firmware frissítése az Ön hozzájárulását igényli. Ha az eszköz, amelyre az alkalmazás telepítve van, csatlakozik az internethez, a következő adatok kerülnek átvitelre szervereinkre és ott feldolgozásra a megfelelő firmware frissítések biztosítása és átvitele érdekében: hardverazonosító, hardver revíziószám, a termék firmware verziója, operációs rendszer típusa (Android, iOS) és verziója, az alkalmazás verziója. Az adatokat kizárólag a firmware frissítések biztosítása és átvitele céljából használják fel (jogalap: Art. 6. bek. 1. lit. b GDPR), és nem tárolják tartósan.

Ha nem szeretné, hogy ezeket az adatokat továbbítsák és feldolgozzák, ne hozzon létre internetkapcsolatot.

Telepítés és használat:

A Sonova Consumer Hearing GmbH, mint az alkalmazás kiadója, maga nem gyűjt és nem dolgoz fel személyes használati adatokat. Ezért a Sonova Consumer Hearing GmbH részéről sem történik személyes adatok továbbítása harmadik feleknek.

Bizonyos használati adatok és összeomlási jelentések feldolgozása a Google Firebase (a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország szolgáltatása) segítségével történik, az Ön hozzájárulásával. Az ilyen feldolgozás szükséges az alkalmazás és a termék folyamatos fejlesztéséhez, és kizárólag anonim formában történik az alkalmazás és a termék használatára, az alkalmazás terjesztésére és a hibák okainak azonosítására vonatkozó statisztikai jellemzők meghatározásához, valamint az alkalmazás és a termék biztosításához, karbantartásához és funkcióinak javításához. Egyetlen időpontban sem lehet hivatkozni egy adott személyre. Különösen a következő információk kerülnek feldolgozásra:

Az alkalmazás használata során a Google Firebase Analytics-et használják az általános alkalmazáshasználat nyomon követésére. Ez elemzési célokat szolgál az alkalmazáshasználat megértéséhez és a használati teljesítmény javításához. A Google Firebase Analytics rendelkezik olyan eseményekkel, amelyek automatikusan gyűjtésre kerülnek; ezekre az eseményekre példák:

  • Az alkalmazás használatának gyakorisága, típusa és időtartama
  • Operációs rendszer frissítések és alkalmazásfrissítések, alkalmazás első megnyitása és eltávolítása, alkalmazáskivételek
  • Operációs rendszer és verziószám
  • Az alkalmazással használt eszköz típusa

Az összes lehetséges automatikusan gyűjtött esemény teljes áttekintéséért lásd: https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Az alkalmazásunkra vonatkozó események kizárólag az első fejezetre, az „Automatikusan gyűjtött események” részre korlátozódnak, különösen az összes említett, hirdetésekkel (ads), alkalmazáson belüli vásárlásokkal (in-app buy) és előfizetésekkel (subscriptions) kapcsolatos esemény nem releváns, mivel ezeket a funkciókat az alkalmazás nem támogatja.

Ha a Google Firebase az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) kívüli harmadik országokba továbbítja, az Európai Bizottság által kiadott szabványos adatvédelmi záradékok alkalmazandók megfelelő technikai és szervezési biztosítékokkal együtt.

Az automatikusan gyűjtött eseményeken kívül az alkalmazás számos egyéni eseményt is naplóz. A mobilalkalmazásból a következő egyéni eseménykategóriák kerülnek naplózásra: 

  • Képernyőmegtekintések
  • Gombnyomások
  • Fülhallgató használata
  • Konfigurációs változások
  • Firmware / Hangutasítás frissítés eredményei
  • Használati események

Az alkalmazás a Crashlytics szolgáltatásokat is használja, amelyek névtelenül naplózzák a hibajelentéseket az alkalmazás összeomlása esetén. Ezeket a naplókat az alkalmazás stabilitásának növelésére és a problémák kijavítására használjuk.

A fent említett alkalmazáselemzések mellett az alkalmazás névtelen formában olvassa event és a használati statisztikákat is a fülhallgatókból és a töltőállványból. Az egyetlen célja a termék folyamatos fejlesztése. 

Az alkalmazás menüjének „Adatvédelem” részében a megfelelő beállítást kiválasztva hozzájárulhat
az anonimizált adatainak feldolgozásához, vagy bármikor megakadályozhatja azt, ha visszavonja hozzájárulását a jövőre nézve. 

Ha bejelentkezik a TV Clear alkalmazásba a felhasználói fiókjával, vagy létrehoz egy felhasználói fiókot az alkalmazásban,
a következő adatok automatikusan feldolgozásra kerülnek, hogy Ön termékfrissítéseket kapjon (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont):

  • Eszköz modell 
  • Felhasználó által létrehozott profilok és beállítások, például előre beállított értékek 
  • e-mail cím
  • bejelentkezési felhasználónév

Ezeket az adatokat több eszközön és az
újratelepítése után a funkciók összehangolásának biztosítása érdekében tároljuk. Az alkalmazás használatának elkerülésével megakadályozhatja ezen adatok tárolását.

A felhasználói fiók törlésével az összes kapcsolódó profil és beállítás is törlődik a rendszereinkből.

A Microsoft Azure-t (szolgáltató: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) használjuk a felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok tárolására. Az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) által biztosított adatvédelmi szint fenntartása érdekében a szolgáltatóval az Európai Bizottság által kiadott szabványos adatvédelmi záradékokat vagy „általános szerződési feltételeket” kötöttünk megfelelő technikai és szervezeti biztosítékokkal együtt. Ha a regisztráció során megadott származási országa az Európai Gazdasági Térséghez („EGT”) tartozik, adatai az EGT-n belüli adatközpontokban kerülnek tárolásra. Más régiókból származó felhasználók esetében az adatközpontok helyét a vonatkozó adatlokalizációs követelményeknek megfelelően határozzák meg.